다음 중 소비자가 구매를 결정하는 과정 중 가장 먼저 일어나는 단계는? | [전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차
다음 중 소비자가 구매를 결정하는 과정 중 가장 먼저 일어나는 단계는?
1
주의
2
흥미
3
욕망
4
행동
해설
소비자의 구매 결정 과정을 설명하는 AIDA 모델에서는 주의(Attention)가 가장 먼저 일어나고, 이어서 흥미(Interest), 욕망(Desire), 행동(Action) 순으로 진행된다.
제품이나 광고에 주의를 기울여야 흥미가 생기고 구매 욕망과 실제 행동으로 이어지므로, 주의가 최초 단계다.
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