다음 전자상거래 시 고객의 구매 단계 중 가장 먼저 일어나는 단계는? | [전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 18년 1회차
다음 전자상거래 시 고객의 구매 단계 중 가장 먼저 일어나는 단계는?
1
주문
2
상품 및 서비스 검색
3
지불 승인
4
상품 수취
해설
전자상거래에서 고객의 구매 단계는 상품 및 서비스 검색에서 시작해 주문, 지불 승인, 상품 수취 순으로 진행된다.
먼저 원하는 상품을 찾아야 주문과 결제, 수취로 이어질 수 있으므로 검색이 가장 앞선 단계다.
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