다음 중 행태분석학적 고객 세분화의 유형이 아닌 것은? | [전자상거래관리사 2급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 19년 1회차
다음 중 행태분석학적 고객 세분화의 유형이 아닌 것은?
1
연령별
2
충성도
3
사용자군
4
사용빈도
해설
행태분석학적 고객 세분화는 충성도, 사용자군, 사용빈도처럼 소비자의 실제 구매·이용 행동을 기준으로 고객을 나누는 방식이다.
연령별 세분화는 소비자의 인구통계학적 특성을 기준으로 하는 인구통계학적 세분화에 해당해 행태분석학적 세분화 유형과는 구분된다.
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