다음 중 전자거래와 관련되는 소비자를 보호하고 전자거래의 안전성과 신뢰… | [전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차
다음 중 전자거래와 관련되는 소비자를 보호하고 전자거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위하여 전자거래사업자가 준수해야 할 사항으로 올바르지 않은 것은?
1
소비자가 쉽게 접근ㆍ인지할 수 없도록 약관의 제공
2
소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련
3
소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련
4
청약의 철회, 계약의 해제 또는 해지, 교환, 반품 및 대금환급 등을 쉽게 할 수 있는 절차의 마련
해설
전자거래사업자는 소비자 보호와 거래 신뢰성 확보를 위해 약관을 소비자가 쉽게 접근·인지할 수 있도록 제공해야 한다.
주문의 취소·변경 절차, 불만·요구사항의 신속·공정한 처리 절차, 청약철회·계약해제·교환·반품·대금환급을 쉽게 할 수 있는 절차를 마련하는 것도 전자거래사업자의 준수사항이다.
따라서 약관을 소비자가 인지하기 어렵게 제공한다는 설명은 준수사항의 취지와 정반대이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.