다음 중 스마트 비즈니스 시대의 '소비자 주도 시장' 특징으로 가장 올… | [전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차
다음 중 스마트 비즈니스 시대의 '소비자 주도 시장' 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
서비스의 맞춤화가 이루어진다.
2
시장의 주도권은 공급자가 갖는다.
3
구입 전에 상호 커뮤니케이션이 이루어진다.
4
정보가 소비 가치를 갖는다.
해설
스마트 비즈니스 시대의 소비자 주도 시장에서는 정보와 선택권이 소비자에게 넘어가면서 시장의 주도권도 소비자가 갖게 된다.
공급자가 일방적으로 상품과 정보를 통제하던 과거와 달리, 구매 전 상호 커뮤니케이션이 활발해지고 맞춤형 서비스가 확대되며 정보 자체가 소비 가치를 갖게 된다.
따라서 시장의 주도권이 여전히 공급자에게 있다는 설명은 소비자 주도 시장의 특징과 반대된다.
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