다음 중 백오피스의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은? | [전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 19년 2회차
다음 중 백오피스의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
판매
2
고객관리
3
환불 및 배송
4
재정
해설
백오피스는 고객과 직접 대면하지 않는 후방 업무를 지원하는 영역으로, 고객관리, 환불 및 배송, 재정 관리 등이 이에 해당한다.
반면 판매 활동 자체는 고객과 직접 접점이 발생하는 프런트오피스(전면업무) 영역에 가깝다.
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