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1[전자상거래관리사 2급 필기] 20년 2회차
다음 중 일반적으로 소비자가 필요한 제품의 구매 프로세스에서 가장 먼저 이루어지는 단계는?
1
검색
2
구매
3
대안평가
4
구매 주문서 작성
해설
소비자의 구매 프로세스는 필요를 인식한 뒤 정보를 얻기 위한 검색 단계로 가장 먼저 시작된다.
이후 대안평가, 구매 주문서 작성, 구매 순으로 이어진다.
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