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1[전자상거래관리사 2급 필기] 20년 2회차
다음 중 고객관계유지를 위한 CRM의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?
1
개인화
2
이탈방지
3
고객 니즈 분석
4
고객 네트워크 전략
해설
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