다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 전자거래사업자의 일반적인 준수사항으로 가장 올바르지 않은 것은?
1소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련
2거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 신속한 파기
3소비자가 쉽게 접근·인지할 수 있도록 약관의 제공 및 보존
4소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련
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