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1[전자상거래관리사 2급 필기] 21년 1회차
다음 사이트 전략 및 콘셉 설정에 관한 4단계 중에서 사이트 운영전략 수립에서 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
1
불량회원들에 대한 처리규정
2
물품의 반납 및 환불정책
3
배송서비스
4
할인 프로그램
해설
사이트 운영전략 수립 단계에서는 불량회원에 대한 처리규정, 물품의 반납 및 환불정책, 배송서비스처럼 회원관리와 고객서비스, 물류 운영에 관한 규정을 마련하는 데 중점을 둔다.
반면 할인 프로그램은 판매 촉진을 위한 마케팅·프로모션 성격이 강해, 사이트 운영전략에서 고려해야 할 사항과는 거리가 있다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.