다음 중 COVID-19 이후 디지털 마케팅 전략 및 추진 활동의 변화… | [전자상거래관리사 2급 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 21년 1회차
다음 중 COVID-19 이후 디지털 마케팅 전략 및 추진 활동의 변화로 가장 올바르지 않은 것은?
1
잠재고객 및 가망고객 확보
2
변화된 고객 행동 분석 강화
3
디지털 채널의 활용 비중 증가
4
온오프라인 채널 연계 및 통합
해설
잠재고객 및 가망고객 확보는 코로나19 이전부터 이어져 온 마케팅의 기본 목표로, 코로나19 이후 새롭게 나타난 변화라고 보기 어렵다.
반면 비대면 상황이 확산되면서 변화된 고객 행동에 대한 분석 강화, 디지털 채널 활용 비중의 증가, 온오프라인 채널의 연계·통합은 코로나19 이후 두드러진 변화로 꼽힌다.
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