다음 중 웹을 이용한 홍보 전략에 대한 용어와 그 설명으로 가장 올바른… | [전자상거래관리사 2급 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 21년 1회차
다음 중 웹을 이용한 홍보 전략에 대한 용어와 그 설명으로 가장 올바른 것은?
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커뮤니티: 실시간 채팅, 자동화된 이메일, 이메일 응대 등을 통한 소비자들의 질문에 대한 답을 제공
2
뉴스공지: 기업의 목표 고객이 자주 드나드는 사이트에 기업의 사이트를 제공하여 자연스러운 방문을 이끌어 냄
3
브로셔웨어: 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트
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링크원: 특정관심사, 직업 등의 연결고리를 통해 자발적 모임이나 동호회를 만들어 활동하는 공동체로 특별한 관심을 갖고 있는 고객들에게 홍보
해설
브로셔웨어는 안내책자(브로셔)처럼 제품이나 서비스에 관한 정보를 제공하는 성격의 사이트를 가리키는 용어로, 제시된 설명과 일치한다.
나머지 세 항목은 용어와 설명이 서로 뒤바뀌어 있다.
- 실시간 채팅·자동화된 이메일·이메일 응대로 소비자 질문에 답하는 것은 커뮤니티가 아니라 고객지원 서비스에 대한 설명이다.
- 목표 고객이 자주 드나드는 사이트에 자사 사이트를 노출시켜 자연스러운 방문을 유도하는 것은 뉴스공지가 아니라 링크원에 대한 설명이다.
- 특정 관심사나 직업의 연결고리로 모인 자발적 모임·동호회형 공동체는 링크원이 아니라 커뮤니티에 대한 설명이다.
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