다음 중 프로젝트 품질 비용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 2급 필기] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 22년 1회차
다음 중 프로젝트 품질 비용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
1
평가 비용 : 제품 품질 확인/검증을 위한 비용
2
예방 비용 : 제품 인도 전, 결함 수정 비용
3
내부실패 비용 : 고객에게 인도 후 제품이나 서비스를 수정하는 데 드는 비용
4
외부실패 비용 : 결함 예방을 위한 비용
해설
평가 비용은 제품이 요구 품질을 충족하는지 확인·검증하기 위한 검사·테스트 비용을 의미하며, 이 정의가 올바르다.
- 예방 비용은 인도 전 결함을 수정하는 비용이 아니라 결함 발생 자체를 사전에 막기 위한 교육·계획 비용이다.
- 내부실패 비용은 고객 인도 후가 아니라 인도 전에 발견된 결함을 바로잡는 데 드는 비용이다.
- 외부실패 비용은 결함을 예방하는 비용이 아니라 인도 후 발견된 결함을 처리하는 데 드는 비용이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.