다음 중 고객 맞춤화가 사용자에 의해 디자인되는 것으로 가장 올바른 것… | [전자상거래관리사 2급 필기] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 23년 1회차
다음 중 고객 맞춤화가 사용자에 의해 디자인되는 것으로 가장 올바른 것은?
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고도화
2
상세화
3
지능화
4
개인화
해설
사용자가 자신의 취향과 필요에 맞게 직접 설정해 구성하는 고객 맞춤화를 개인화라고 한다.
고도화, 상세화, 지능화는 서비스의 수준이나 처리 방식이 발전해 가는 양상을 가리키는 말로, 사용자가 스스로 맞춤 구성한다는 의미를 담고 있지 않다.
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