다음 중 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자의 금지행위로 가장 … | [전자상거래관리사 2급 필기] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 24년 1회차
다음 중 전자상거래를 하는 사업자 또는 통신판매업자의 금지행위로 가장 올바르지 않은 것은?
1
거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용하여 소비자를 유인 또는 소비자와 거래하거나 청약철회등 또는 계약의 해지를 방해하는 행위
2
분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
3
본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 넘어 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위로 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4
소비자가 재화를 구매하거나 용역을 제공받을 의사가 없음을 밝혔음에도 불구하고 전화, 팩스, 컴퓨터통신 또는 전자우편 등을 통하여 재화를 구매하거나 용역을 제공받도록 강요하는 행위
해설
소비자의 동의 없이 또는 동의받은 범위를 넘어 소비자 정보를 이용하는 행위가 금지 대상이며, 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우는 오히려 이 금지 행위의 예외로 허용되는 경우다.
거짓·과장이나 기만적 방법으로 소비자를 유인하거나 청약철회를 방해하는 행위, 인력·설비 부족을 방치해 피해를 주는 행위, 구매 의사가 없음을 밝혔음에도 재화 구매를 강요하는 행위는 모두 금지 행위에 해당한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.