다음 중 기업 프로세스 절차로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 2급 필기] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 24년 1회차
다음 중 기업 프로세스 절차로 가장 올바른 것은?
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디자인/엔지니어링 → 시장조사/R&D → 구매 조달 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
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디자인/엔지니어링 → 구매 조달 → 시장조사/R&D → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
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시장조사/R&D → 구매 조달 → 디자인/엔지니어링 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
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시장조사/R&D → 디자인/엔지니어링 → 구매 조달 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리
해설
기업의 가치사슬 프로세스는 시장조사/R&D → 디자인/엔지니어링 → 구매 조달 → 생산 → 판매/마케팅 → AS/고객관리 순으로 진행된다.
시장과 고객 요구를 먼저 조사한 뒤 이를 바탕으로 제품을 설계하고, 설계에 맞춰 자재를 조달한 다음 생산·판매·사후관리로 이어지는 것이 일반적인 흐름이다.
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