다음 중 전자상거래 사업전략을 수립 및 수행하는 환경분석 방법론에 대한… | [전자상거래관리사 2급 필기] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[전자상거래관리사 2급 필기] 25년 1회차
다음 중 전자상거래 사업전략을 수립 및 수행하는 환경분석 방법론에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
PEST는 환경 파악에 사용되는 정치, 경제, 사회, 기술 등 거시적 요소를 분석한다.
2
STEEP는 산업 내에서 기업의 경쟁력에 영향을 미칠 수 있는 사회, 기술, 환경, 경제, 정치 등 거시적인 환경요인을 분석하는 데 활용된다.
3
3C 분석은 고객, 경쟁사, 자사에 대한 거시적 분석으로 기업 마케팅이나 서비스 진행 시 우선적으로 활용된다.
4
SWOT 분석은 신규 사업 진출 여부를 결정할 때 현시점에서 자사 사업이나 제품에 관한 환경을 분석할 때 사용된다.
해설
3C 분석은 고객(Customer), 경쟁사(Competitor), 자사(Company)를 대상으로 하는 미시적(산업·시장 수준) 분석이며, 정치·경제·사회·기술 같은 거시환경을 다루지 않는다.
따라서 "고객, 경쟁사, 자사에 대한 거시적 분석"이라는 설명은 3C 분석의 성격과 맞지 않는다. 거시적 환경요인 분석은 PEST나 STEEP의 영역이다.
PEST와 STEEP가 정치·경제·사회·기술(및 환경) 등 거시적 요소를 분석한다는 설명, SWOT이 자사 사업·제품의 환경을 진단해 신규 사업 진출 여부를 판단하는 데 쓰인다는 설명은 모두 타당하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.