다음 중 일반적인 웹사이트의 기획 절차로 가장 올바른 것은? | [전자상거래관리사 2급 필기] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

웹사이트 기획은 제작 배경 및 목표 → 목표 고객 설정 → 시나리오 작성 → 경쟁사이트 분석 → 콘텐츠 정리 → 사이트 구조 설계의 순서로 진행하는 것이 일반적이다.
먼저 "왜 이 사이트를 만드는가"에 해당하는 제작 배경과 목표가 정해져야 이후 모든 판단의 기준이 생긴다. 그다음 "누구를 위한 사이트인가"를 정하는 목표 고객 설정이 이어지는데, 이용자가 특정되어야 그 이용자가 사이트에서 어떤 흐름으로 움직일지를 그리는 시나리오 작성이 가능하기 때문이다.
따라서 시나리오 작성을 목표 고객 설정보다 앞에 두거나, 목표 고객 설정을 제작 배경·목표보다 앞에 두는 순서는 기획의 논리적 선후관계에 맞지 않는다. 시나리오가 잡힌 뒤 경쟁사이트를 분석해 벤치마킹 요소를 찾고, 담을 콘텐츠를 정리한 다음, 마지막에 이를 담아낼 사이트 구조를 설계한다.