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1[패션머천다이징산업기사 필기] 16년 1회차
패션 점포에서 일하는 판매원의 역할이 아닌 것은?
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고객이 원하는 옷을 입어 보게 하거나 고객을 설득하여 상품을 구매하도록 한다.
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고객이 원하는 상품이 없으면 다른 매장에 연락해서 상품을 구매해 주기도 하고 고객에게 어울리는 신상품이 나오면 미리 연락하는 등의 서비스를 제공한다.
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특정 상품이 왜 안 팔리는지 상품에 대한 고객의 반응보다 판매된 의류 스타일이나 색사에 대한 결과만 실시간으로 회사에 전해주어야 한다.
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소비자에게 단순히 상품을 판매하는 것에서부터 고객과 장기적으로 신뢰를 형성할 수 있어 관계마케팅에 영향을 줄 수 있다.
해설
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