고객 관리의 이점이 아닌 것은? | [화훼장식기사 필기] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[화훼장식기사 필기] 08년 1회차
고객 관리의 이점이 아닌 것은?
1
새로운 고객 확보가 어렵다.
2
고객의 기호를 파악할 수 있다.
3
용도에 맞는 제품을 제안할 수 있다.
4
지속적인 구입으로 경영에 도움을 준다.
해설
고객 관리는 오히려 기존 고객을 안정적으로 유지하고 신규 고객 확보에도 도움을 주므로, 새로운 고객 확보가 어렵다는 것은 고객 관리의 이점으로 볼 수 없다.
고객의 기호를 파악할 수 있고, 용도에 맞는 제품을 제안할 수 있으며, 지속적인 구입으로 경영에 도움을 주는 것은 고객 관리의 대표적인 이점이다.
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