상업적 공간연출(display)에서 고객 유치 5단계의 순서로 옳은 것… | [화훼장식기사 필기] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

고객 유치 5단계는 주의 → 흥미 → 욕구 → 기억 → 구입 순으로 진행된다.
이는 광고·디스플레이의 AIDMA 원리(Attention·Interest·Desire·Memory·Action)를 그대로 옮긴 것으로, 먼저 시선을 붙잡고(주의) 관심을 끌어낸 뒤(흥미) 갖고 싶은 마음을 만들고(욕구), 기억에 남겨(기억) 실제 구매 행동(구입)으로 이어지게 한다.
따라서 상품구입이 맨 마지막이고 그 바로 앞에 기억이 놓인다는 점, 욕구가 흥미보다 뒤라는 점이 순서를 가르는 기준이다.