모두CBT
연속적으로 품질의 향상을 도모하기 위한 관리사이클의 4대 요소와 가장 거리가 먼 것은?
목표나 목적을 부여하기 위해서 계획(plan)이 필요하다.
일을 진행하는 데에는 교육된 표준에 따라서 일을 실시(do)한다.
실시 결과는 수시로 점검(check)한다.
표준을 교육(education)한다.
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