모두CBT
광고 커뮤니케이션의 목적이 아닌 것은?
새로운 고객을 창출하는데 있다.
고객을 이탈하지 않도록 하는데 있다.
제품에 대한 고객의 불만을 희석시키는데 있다.
충성스러운 고객을 유지하고 늘리는데 있다.
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