서로 다른 기종의 단말 간 통신과 호환성을 보장하기 위해 네트워크 통신 과정을 여러 계층으로 나누어 정의한 국제표준화기구(ISO)의 통신 규약은 OSI 7계층이다.
TCP/IP는 7계층이 아닌 4계층 구조로 정의되며, ISO 7계층·Network 7계층이라는 명칭도 실제로 통용되는 표준 명칭이 아니다. 문항이 설명하는 계층 구조 모델의 정식 명칭은 OSI 7계층이다.
명암, 색상, 농도 변화 등으로 3차원 질감을 넣어 사실감을 더하는 기법은 렌더링(Rendering)이며, 모델링(Modeling)은 3차원 물체의 형태(와이어프레임 등)를 수학적으로 구성하는 단계를 가리킨다.
안티앨리어싱이 개체와 배경 색상을 혼합해 경계면을 부드럽게 표현하는 기법이라는 것, 디더링이 제한된 색을 조합해 다양한 색과 음영을 표현하는 기법이라는 것, 모핑이 한 이미지가 다른 이미지로 서서히 변화하는 기법이라는 것은 모두 옳은 설명이다.
캐시 메모리는 중앙처리장치(CPU)와 주기억장치 사이의 속도 차이를 줄여 컴퓨터의 처리 속도를 향상시키기 위해 사용되는 고속 메모리이다.
보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 것은 가상 메모리, 기억된 내용의 일부만으로 원하는 자료를 찾아 접근하는 것은 연관(연상) 메모리, EEPROM의 일종인 비휘발성 메모리는 플래시 메모리에 대한 설명으로 모두 캐시 메모리와는 다른 개념이다.
데이터베이스 관리시스템(DBMS)은 데이터를 효과적으로 저장, 갱신, 조직, 검색할 수 있도록 관리해 주는 응용 소프트웨어이다.
그룹웨어는 여러 사람이 공동 작업을 위해 정보를 공유하는 소프트웨어이고, 스프레드시트는 표 계산 프로그램, 전자출판은 문서를 편집·출판하는 소프트웨어로 데이터의 저장·검색을 목적으로 하는 DBMS와는 성격이 다르다.
운영체제는 컴퓨터가 부팅될 때 보조기억장치에서 주기억장치(RAM)로 적재되어 실행되며, 작동하는 동안 계속 하드 디스크에 위치한 채로 실행되는 것은 아니다.
프로세스·기억장치·주변장치·파일 등의 관리가 주요 기능이라는 것, 처리 능력·응답시간·사용 가능도·신뢰도 등이 평가 항목이라는 것, 사용자 간 하드웨어 공동 사용과 자원 스케줄링을 수행한다는 것은 모두 옳은 설명이다.
운영체제의 도움을 받아 컴퓨터를 사용할 수 있게 하는 것은 응용 소프트웨어의 특징이며, 시스템 소프트웨어는 그 자체가 운영체제를 포함해 하드웨어와 사용자를 중계하는 역할을 한다.
시스템 소프트웨어가 컴퓨터와 사용자 사이의 중계자 역할을 하고 시스템을 효율적으로 운영하며, 제어 프로그램과 처리 프로그램으로 구분된다는 설명은 옳다.
인터넷에 있는 정보나 서비스의 접근 방법, 존재 위치, 파일명 등을 표시하는 주소 체계는 URL(Uniform Resource Locator)이다.
DHCP는 IP 주소를 자동으로 할당하는 프로토콜, CGI는 웹 서버와 외부 프로그램을 연결하는 인터페이스, DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 시스템으로 각각 다른 역할을 한다.
EBCDIC, Unicode, ASCII는 모두 문자를 코드로 표현하기 위한 문자 데이터 표현 방식이다.
패리티 비트(Parity bit)는 데이터 전송 중 오류를 검출하기 위해 추가하는 비트로, 문자 자체를 표현하는 방식이 아니므로 옳지 않다.
성(Star)형 통신망은 중앙의 주 컴퓨터를 중심으로 각 단말기가 연결되는 구조이므로, 중앙 컴퓨터에 이상이 생기면 그에 연결된 시스템 전체의 기능이 마비된다.
쿠키(Cookie)는 웹 사이트 방문 정보와 사용자 설정을 저장해 두는 작은 텍스트 파일로, 이를 이용하면 사이트가 사용자의 기본 설정을 기억하거나 재방문 시 로그인 절차를 생략하는 등 편리한 웹 환경을 제공할 수 있다.
즐겨찾기는 자주 찾는 사이트 주소를 저장해 두는 기능이고, 히스토리는 방문 기록을 남기는 기능으로 목적이 다르다.
전자우편은 인터넷에 접속해 사용자들끼리 편지를 주고받는 서비스이며, 주소는 '사용자ID@호스트' 형식으로 구성된다. POP3를 이용하면 전자메일 클라이언트로 메일을 받아 볼 수 있다.
그런데 메일을 보내는 데 사용되는 프로토콜은 SMTP이고, MIME는 텍스트 이외의 멀티미디어 데이터를 전자우편에 실을 수 있도록 인코딩하는 규격일 뿐 송수신 프로토콜이 아니다. SMTP를 수신용, MIME를 송신용으로 설명한 것은 옳지 않다.
Ctrl과 Alt는 다른 키와 조합해 쓰는 특수키이며, 이 키를 누른다고 해서 Ctrl/Alt 문자가 표시되지는 않는다.
Esc는 취소·종료, Shift는 쌍자음·대문자 입력, Tab은 일정 간격 건너뛰기에 쓰인다.
5세대 컴퓨터는 인공지능, 퍼지 이론, 패턴 인식, 전문가 시스템 등 지능형 처리가 특징이다. 온라인 실시간 처리는 3세대(집적회로) 시기의 특성이다.
가상 기억장치는 보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 사용하도록 하는 기법으로, 이를 통해 실제 주기억장치의 용량보다 큰 프로그램도 실행할 수 있게 된다.
가상 기억장치를 사용한다고 해서 컴퓨터 구조가 간편해지거나 보조기억장치의 실제 용량이 늘어나는 것은 아니며, 오히려 주소 변환 등의 부담으로 명령 수행 시간이 단축되지도 않는다.
모니터에 실제로 표시되는 해상도와 색상 수는 모니터가 지원하는 범위 안에서 그래픽 카드(비디오 어댑터)가 출력하는 신호에 따라 정해지므로 그래픽 카드와 관계없이 모니터만으로 정해진다는 설명은 옳지 않다. 해상도는 픽셀 수, 재생률은 초당 화면 갱신 횟수(Hz)이며, 화면 크기는 대각선 길이를 인치로 표시한다.
EEPROM을 발전시킨 비휘발성 메모리로 전기적으로 내용을 지우고 다시 쓸 수 있으며, USB 메모리·SSD·스마트폰 등의 저장장치로 널리 사용된다.
EEPROM을 개선해 전기적으로 지우고 다시 기록할 수 있는 비휘발성 메모리로 USB 메모리·SSD·스마트폰 저장장치에 쓰이는 것은 플래시 메모리이다. 캐시 메모리는 CPU와 주기억장치 사이에서 속도 차이를 줄이는 고속 메모리, 가상 메모리는 보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 쓰는 관리 기법, 연관 메모리는 주소가 아닌 내용의 일부로 접근하는 메모리이다.
[설정]-[시스템]-[정보]의 '장치 사양'에는 프로세서, 설치된 RAM과 함께 '시스템 종류(64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서 등)'가 표시된다. 시작 단추의 바로 가기 메뉴(Win + X)에서 [시스템]을 선택해도 같은 화면이 열린다. [개인 설정]-[테마]는 배경·색 꾸미기, [앱 및 기능]은 설치된 앱 목록, [업데이트 기록]은 설치된 업데이트 내역을 보는 곳이다.
Edge의 홈 페이지는 [설정]-[시작, 홈 및 새 탭]의 '홈 단추' 항목에서 도구 모음에 홈 단추 표시를 켜고 새 탭 페이지 또는 원하는 URL을 입력해 지정한다. [모양]의 글꼴 사용자 지정은 글꼴 설정, [기본 브라우저]는 Edge를 기본 브라우저로 지정하는 곳, [검색 데이터 지우기]는 기록·쿠키 삭제 기능이므로 홈 페이지 주소와는 관계가 없다.
국가 또는 지역 형식은 날짜·시간·숫자·통화의 표시 방식만 바꾸는 설정이며, Windows 표시 언어는 [언어] 페이지에서 별도로 선택하므로 지역 형식을 바꾼다고 표시 언어가 함께 바뀌지는 않는다. '자동으로 시간 설정'을 켜면 날짜·시간 변경 단추가 비활성화되고, 언어를 추가하면 입력기도 함께 추가되며, 표준 시간대는 직접 선택하거나 자동 설정을 켤 수 있다.
빅데이터는 표 형태의 정형 데이터뿐 아니라 SNS 글·사진·동영상·로그 같은 비정형 데이터까지 포함하며, 이러한 다양성이 3V 가운데 하나인 Variety이다. 규모·속도·다양성이 빅데이터의 3대 특성이고, 데이터 마이닝은 그러한 대량의 데이터에서 숨은 패턴과 상관관계를 찾아 정보를 뽑아내는 기법이다.
전체 항목의 합에 대한 각 항목이 차지하는 비율을 나타내기에 적합한 차트는 원형 차트이다. 원형 차트는 하나의 데이터 계열을 전체를 100%로 하는 조각으로 나누어 표시한다.
방사형 차트는 여러 항목 값을 중심에서 뻗어 나가는 축으로 비교하는 데, 영역형 차트는 시간에 따른 값의 변화 추세를 강조하는 데, 혼합형 차트는 서로 다른 차트 종류를 함께 표시하는 데 적합하다.

상품코드에 맞는 단가를 단가표에서 찾아 수량에 곱하므로 =C2*VLOOKUP(B2,$B$8:$C$10,2,0)이다. 열 번호 2는 표의 두 번째 열인 단가이고, 옵션 0은 정확히 일치하는 값을 찾는다.
열 번호 1은 코드 자신을 반환하고, HLOOKUP은 가로로 나열된 표용이라 세로 표에 맞지 않는다.

수식이 자기 자신의 셀을 직접 또는 간접으로 참조하면 계산이 끝없이 반복되므로 순환 참조 경고가 나타난다.
##### 오류는 열 너비 부족, #NUM!은 잘못된 숫자 값, #REF!는 삭제된 참조일 때 나타난다.
범위를 선택한 뒤 값을 입력하고 여러 셀에 같은 값을 한 번에 채우려면 Ctrl+Enter를 눌러야 한다. Alt+Enter는 하나의 셀 안에서 줄바꿈을 삽입하는 기능이므로, 선택된 범위 전체에 같은 값이 입력된다는 설명은 옳지 않다.
Ctrl 키를 누른 채 마우스 휠을 돌려 화면을 확대/축소하는 동작, Enter 방향키가 아래쪽일 때 Shift+Enter로 셀 포인터가 위로 이동하는 동작, ScrollLock 상태에서 방향키를 누르면 셀 포인터는 고정된 채 화면만 이동하는 동작은 모두 실제와 일치한다.

DSUM(데이터베이스 범위, 필드, 조건 범위) 형식이다. 데이터 범위는 A3:E11이고 급여총액 필드는 다섯 번째 열이므로 5, 조건은 직책 머리글과 '과장'이 있는 C13:C14이다.
인수 순서가 바뀐 식은 형식이 맞지 않으며, 조건 범위에 머리글만 지정하면 조건이 없는 것과 같다.
여러 셀을 선택해 셀 병합을 실행하면 선택 영역 중 맨 왼쪽 위 셀의 내용만 남고 나머지 셀의 내용은 지워진다. 마지막 셀의 내용이 남는다는 설명은 실제 동작과 다르다.
셀에 맞춤 기능은 데이터 길이가 셀 너비보다 길 때 글자 크기를 자동으로 줄여 표시하고, 방향 옵션으로 세로쓰기나 회전 각도를 지정할 수 있으며, 텍스트 줄 바꿈은 긴 텍스트를 여러 줄로 나누어 표시하는 기능이 맞다.

시나리오 요약을 보면 변경 셀은 [B2], 결과 셀은 [D2]이고, '판매량 감소'(1,100 → ₩5,500,000)와 '판매량 증가'(1,400 → ₩7,000,000) 두 시나리오가 작성되어 있으며 '현재 값' 열은 시나리오가 아니라 원래 값이다. 요약처럼 [B2] 값 변화에 따른 [D2] 값을 보려면 [D2]는 [B2]를 참조하는 수식이어야 한다. 다만 한 시나리오에 지정할 수 있는 변경 셀은 최대 32개이므로 [B2] 외에 63개까지 추가할 수 있다는 설명은 옳지 않다.
이미 부분합이 설정된 상태에서 새로운 부분합을 추가로 적용하려면 [부분합] 대화상자에서 '새로운 값으로 대치' 옵션의 선택을 해제해야 기존 부분합이 유지된 채 새 부분합이 함께 표시된다.
[모두 제거]는 부분합 자체를 없애는 기능이고, '그룹 사이에 페이지 나누기'나 '데이터 아래에 요약 표시'는 부분합의 표시 방식과 관련된 옵션으로 새로운 부분합 추가와는 직접 관련이 없다.
[찾기 및 바꾸기]의 [옵션]에서 찾는 위치를 수식·값·노트·메모 가운데 선택할 수 있으므로, 메모(노트) 안의 텍스트도 찾을 수 있다. 대/소문자를 구분해 찾을 수 있고, Shift 키를 누른 채 [다음 찾기]를 누르면 이전 항목을 찾으며, 와일드카드 '*'로 특정 글자로 시작하는 텍스트를 찾을 수 있다.

차트에는 차트 제목 'IT 성적', 박정우·김유진·이성훈을 구분하는 범례, 박정우 계열 막대 위의 데이터 레이블 90·85·70이 표시되어 있고 세로축 제목 '점수'와 가로축 제목 '과목'도 있다. 차트 안의 가로선은 0~100의 값 눈금마다 그어진 세로(값) 축 주 눈금선일 뿐, 컴퓨터일반·엑셀·액세스 항목 사이를 나누는 세로 방향의 가로(항목) 축 보조 눈금선은 보이지 않는다. 따라서 설정되어 있지 않은 구성 요소는 가로(항목) 축 보조 눈금선이다.
[페이지 설정]의 [시트] 탭에서 [눈금선]을 선택하면 오히려 셀 눈금선이 인쇄되므로, 선택하면 인쇄할 수 없다는 설명은 옳지 않다. 화면의 확대/축소 비율과 창 나누기·틀 고정은 화면 표시에만 영향을 줄 뿐 인쇄에는 적용되지 않는다. [메모 및 노트] 항목에서 '시트 끝'을 선택하면 노트가 마지막 페이지에 모아서 인쇄된다.
셀의 데이터를 지워도 노트는 그대로 남는다. 노트는 [노트 삭제]로 따로 지워야 한다.
노트는 시트에 표시된 대로 또는 시트 끝에 인쇄할 수 있고, [검토] 탭의 [노트] 그룹에서 [모든 노트 표시]로 한꺼번에 볼 수 있다.
MID("Are You Busy?",5,3)은 다섯 번째 글자부터 세 글자를 추출하는데, 공백도 한 글자로 세므로 다섯 번째 글자는 Y이고 결과는 You이다. 따라서 Bus라는 결과는 옳지 않다. LEFT("700320-1234567",2)는 70, INT(-5.6)은 -5.6보다 크지 않은 최대 정수 -6, ROUND(3789459,-3)은 백의 자리에서 반올림한 3789000이다.

차트 위쪽에 차트 제목 '분기별 판매량'이 있고, 오른쪽에 계열 이름 '판매량'을 보여 주는 범례가 있으며, 가로 축 아래에 축 제목 '분기'가 표시되어 있다. 그러나 각 막대 위나 안에 판매량 수치를 직접 적어 보여 주는 데이터 레이블은 표시되어 있지 않다.
워크시트를 스크롤해도 행과 열의 위쪽이나 왼쪽 부분이 항상 화면에 표시되도록 고정하는 기능은 틀 고정이다.
화면 분할은 창을 나누어 서로 다른 부분을 동시에 볼 수 있게 하지만 스크롤 시 고정되지는 않으며, 전체 화면과 페이지 나누기 미리보기는 이러한 스크롤 고정 기능과는 관련이 없다.
한 셀이 여러 조건부 서식 규칙을 동시에 만족하는 경우, 나중에 만족된 조건이 아니라 규칙 목록에서 우선순위가 높은(위쪽에 있는) 조건의 서식이 적용된다. 따라서 가장 나중에 만족된 조건이 적용된다는 설명은 옳지 않다.
조건부 서식은 규칙마다 다른 서식을 지정할 수 있고, 조건을 수식으로 입력할 때는 수식 앞에 등호를 반드시 입력해야 하며, 셀 값이 바뀌어 더 이상 조건을 만족하지 않으면 적용된 서식도 즉시 해제된다는 설명은 모두 옳다.
매크로는 반복되는 일련의 명령을 기록해 두었다가 바로 가기 키, 빠른 실행 도구 모음 단추, 도형이나 양식 컨트롤 등으로 한 번에 실행하는 기능이며, 기록된 내용은 VBA 코드로 저장된다. 피벗 테이블은 데이터를 요약·분석하는 기능, 데이터 통합은 여러 범위의 값을 합치는 기능, 시나리오 관리자는 입력값 변화에 따른 결과를 비교하는 가상 분석 기능이다.
[매크로] 대화상자의 [옵션] 단추를 누르면 열리는 [매크로 옵션]에서는 바로 가기 키와 설명만 바꿀 수 있고, 매크로 이름과 저장 위치는 기록할 때 정해지며 여기서는 변경할 수 없다. [편집]은 Visual Basic 편집기에서 코드를 수정하고, [삭제]는 매크로를 제거하며, '매크로 위치' 목록으로 표시할 통합 문서 범위를 고른다.
SUBSTITUTE는 대소문자를 구분하여 찾은 문자열을 바꾸되, 몇 번째 것인지 지정하지 않으면 해당하는 것을 모두 바꾸므로 "ABC" 두 개가 모두 X로 바뀌어 X-abc-X가 된다. FIND는 대소문자를 구분하므로 소문자로 시작하는 abc-ABC가 나오는 위치 5를 돌려주고, SEARCH는 대소문자를 구분하지 않아 abc-abc를 맨 앞의 ABC-abc와 같은 것으로 보고 1을 돌려주며, REPLACE는 5번째부터 3글자를 XYZ로 바꾸어 ABC-XYZ-ABC가 된다.
대체 텍스트 창에는 '장식용으로 표시' 확인란이 있어 의미 없는 장식용 그림·도형은 설명을 입력하지 않고 장식용으로 표시하면 접근성 검사에서 대체 텍스트 누락으로 지적되지 않는다. 접근성 검사는 [검토] 탭에서 실행하여 오류·경고와 수정 권장 사항을 보여 주고, 대체 텍스트는 개체를 바로 가기 메뉴의 [대체 텍스트 편집]에서 입력하는 화면 읽기 프로그램용 설명이다.