직업상담사2급 실기 2022년 1회차

① 이월효과

② 성숙효과

③ 반응 민감성

④ 환경상의 변화

[해설]

검사-재검사 신뢰도는 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시해 두 점수의 상관을 보는 방법이다.

그래서 두 검사 사이에 생기는 변화가 그대로 오차가 된다.

• 이월효과 — 첫 검사의 문항·답을 기억해 두 번째 점수가 달라진다.
• 성숙효과 — 시간이 흐르며 응시자가 성장·학습해 능력 자체가 변한다.
• 반응 민감성 — 첫 검사를 치른 경험이 이후 반응 방식에 영향을 준다.
• 환경상의 변화 — 두 검사 시점의 날씨·소음 같은 물리적 환경이 다르다.

혼동 주의: 이월효과는 두 검사 간격이 짧을수록, 성숙효과는 간격이 길수록 커진다.

① 일반요인 - 모든 지적 활동에 포함된 단일 추론능력

② 특수요인 - 특정 과제 수행에 필요한 여러 능력

[해설]

스피어만(Spearman)은 여러 지능검사 점수가 서로 상관을 보이는 점에 주목해 지능이 두 요인으로 이루어진다는 2요인설을 제시했다.

일반요인(g요인)은 모든 지적 활동에 공통으로 작용하는 단일한 추론 능력이다. 특수요인(s요인)은 언어·수리처럼 특정 과제를 수행할 때만 필요한 개별 능력들이다.

혼동 주의: 지능을 여러 독립 능력으로 본 서스톤의 기본정신능력(다요인설)과 구별한다.

① 생산단위는 산출물, 투입물, 생산 공정을 함께 고려해 분류해야 한다.

② 복합적 활동단위는 대분류를 정하고, 중·소·세·세세분류 단계로 결정한다.

③ 산업활동이 결합된 경우, 주된 활동에 따라 분류해야 한다.

④ 수수료나 계약으로 활동하는 단위는 자기계정과 자기 책임 하에서 생산 단위와 같은 항목으로 분류해야 한다.

[해설]

한국표준산업분류의 적용원칙은 여러 활동이 섞인 생산단위를 일관된 기준으로 하나의 산업 항목에 배치하기 위한 규칙이다.

• 산출물·투입물·생산공정 고려 — 무엇을 만드는지뿐 아니라 무엇을 넣어 어떻게 만드는지까지 함께 보고 가장 잘 설명하는 항목에 분류한다.
• 복합적 활동단위 — 대분류를 먼저 정한 뒤 중·소·세·세세분류 순으로 좁혀 간다.
• 결합된 산업활동 — 여러 활동을 함께 하면 주된 활동을 기준으로 분류한다.
• 수수료·계약 활동단위 — 같은 활동을 자기계정과 자기책임으로 하는 생산단위와 같은 항목에 분류한다.

혼동 주의: 직업분류의 '주된 직무 우선'과 산업분류의 '주된 활동' 기준을 섞어 쓰지 않는다.

① 취업 시간 우선의 원칙: 투자시간이 긴 직업으로 분류

② 수입 우선의 원칙: 수입이 높은 직업으로 분류

③ 조사 시 최근 직업 우선의 원칙: 조사 시점의 최근 직업으로 분류

[해설]

한국표준직업분류에서 한 사람이 두 가지 이상의 직업에 종사할 때 쓰는 원칙이다. 앞 원칙으로 가려지지 않으면 다음 원칙으로 넘어간다.

• 취업시간 우선의 원칙 — 투자하는 시간이 더 긴 직업으로 분류한다.
• 수입 우선의 원칙 — 시간으로 가릴 수 없으면 수입이 더 많은 직업으로 분류한다.
• 조사 시 최근 직업 우선의 원칙 — 시간과 수입으로도 가릴 수 없으면 조사 시점에서 가장 최근의 직업으로 분류한다.

외우는 요령: 시간 → 수입 → 최근 순서로 외운다. 포괄적 업무 분류 원칙(주된 직무·최상급 직능수준·생산업무 우선)과 헷갈리지 않도록 한다.

① 최적고용량: 4단위

② 근거

이윤의 극대화 시점 : 단위 임금 = 한계생산가치

노동 투입량이 4단위 일 때, 단위 임금 = 한계생산가치 = 150 이므로,

최적고용량은 4단위 이다.

노동 투입량이 4단위 일떄

한계생산량 = 8.5 - 7 = 1.5

한계생산가치 = 1.5 * 100 = 150

*참고

한계생산량 = 단위 생산량 - 전 단위 생산량

한계생산가치 = 한계생산량 x 단가 (100원)

[해설]

완전경쟁시장에서 이윤을 극대화하는 고용량은 노동을 한 단위 더 썼을 때 얻는 수입인 한계생산물가치가 그 노동에 지급하는 임금과 같아지는 지점에서 결정된다.

한계생산량 = 해당 투입량의 생산량 − 직전 투입량의 생산량, 한계생산물가치 = 한계생산량 × 제품 단가(100원)이다.
노동 4단위: $MP = 8.5 - 7 = 1.5$
한계생산물가치: $1.5 \times 100 = 150(원)$

이 값이 단위당 임금 150원과 정확히 일치하므로 최적 고용량은 4단위이다. 4단위를 넘어서면 한계생산물가치가 임금보다 작아져 추가 고용이 오히려 이윤을 줄인다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)는 사람의 흥미와 직업환경을 여섯 유형(RIASEC)으로 나누고 육각형 모형으로 배열했다.

• 현실형(R) — 기계와 도구를 다루는 구체적 활동을 좋아한다(기술자, 정비사).
• 탐구형(I) — 관찰하고 분석·연구하는 활동을 선호한다(과학자).
• 예술형(A) — 표현이 풍부하고 창의적이며 틀에 얽매이지 않는다(작가, 디자이너).
• 사회형(S) — 사람을 돕고 가르치는 대인관계에 능숙하다(교사, 상담가).
• 진취형(E) — 리더십과 설득력으로 조직의 목표를 이끈다(경영자, 영업직).
• 관습형(C) — 정해진 규칙에 따라 자료를 체계적으로 정리한다(회계사, 사무원).

외우는 요령: 육각형 순서 R-I-A-S-E-C로 외운다. 육각형에서 이웃한 유형일수록 성격이 비슷하다.

① 내담자의 진로 결정을 확고히 한다.

② 내담자의 직업 목표를 명확히 한다.

③ 내담자가 자신과 직업세계를 잘 이해하도록 돕는다.

④ 내담자의 의사결정 능력을 키운다.

⑤ 내담자가 능동적인 태도를 갖도록 돕는다.

[해설]

직업상담의 목적은 내담자가 스스로 진로를 결정하고 그 결정을 실행할 힘을 기르도록 돕는 데 있다.

• 진로 결정 확고화 — 흔들리는 진로 결정을 굳히도록 돕는다.
• 직업 목표 명확화 — 막연한 희망을 구체적인 직업 목표로 바꾼다.
• 자신과 직업세계 이해 — 자기 특성과 직업 정보를 알아야 선택의 근거가 생긴다.
• 의사결정 능력 향상 — 상담 뒤에도 스스로 합리적으로 판단할 수 있게 한다.
• 능동적 태도 형성 — 상담자에게 기대지 않고 스스로 진로를 개척하게 한다.

외우는 요령: 결정 → 목표 → 이해 → 의사결정 능력 → 태도 순으로 묶어서 외운다.

의미

- 상담자가 내담자에게 이전의 감정을 투사하는 것.

해결방법

① 자기분석을 한다.

② 수퍼바이저의 지도와 감독을 받는다.

③ 다른 전문가에게 상담을 위임한다.

[해설]

역전이는 상담자가 과거 중요한 인물에게 느꼈던 감정을 내담자에게 무의식적으로 투사하는 현상이다.

상담자 자신의 미해결 감정에서 나오며, 방치하면 객관성을 잃어 상담을 그르친다.

• 자기분석 — 상담자가 스스로의 감정과 미해결 문제를 점검한다.
• 수퍼바이저의 지도·감독 — 숙련된 전문가의 도움으로 자신의 반응을 객관적으로 본다.
• 상담 위임 — 역전이가 해결되지 않으면 다른 전문가에게 상담을 넘긴다.

혼동 주의: 내담자가 상담자에게 감정을 투사하는 것은 전이이고, 방향이 반대인 것이 역전이다.

① 억압 - 감정을 무의식으로 밀어넣음

② 부정 - 현실을 무의식적으로 인정하지 않음

③ 합리화 - 그럴듯한 이유로 현실 회피

[해설]

방어기제는 프로이트의 정신분석에서 자아가 불안을 줄이려고 무의식적으로 쓰는 심리적 기제다.

• 억압 — 받아들이기 힘든 감정·욕구·기억을 의식 밖 무의식으로 밀어 넣는다.
• 부정 — 고통스러운 현실을 무의식적으로 없는 일처럼 여기며 인정하지 않는다.
• 합리화 — 실패나 행동에 그럴듯한 이유를 붙여 현실을 회피한다(예: 여우와 신 포도).

혼동 주의: 억압은 무의식적으로 밀어내는 것이다. 의식적으로 생각을 참는 것은 억제다.

① 지능: 일반적인 학습 능력을 검사

② 언어능력: 언어 이해와 사용 능력을 검사

③ 수리능력: 신속한 계산 능력을 검사

[해설]

이 항목들은 일반직업적성검사(GATB)가 측정하는 적성 요인 가운데 대표적인 인지 능력이다.

• 지능 — 특정 지식이 아니라 새로운 것을 익히는 일반적인 학습 능력이다.
• 언어능력 — 낱말의 뜻과 관계를 이해하고 언어를 정확히 사용하는 능력이다.
• 수리능력 — 사칙연산 같은 계산을 빠르고 정확하게 해내는 능력이다.

그 밖의 GATB 요인으로는 사무지각·공간판단력·형태지각·운동반응·손가락 재치·손의 재치가 있다.

① 소득 분배의 개선

② 기업의 근대화 촉진

③ 공정 경쟁의 확보

④ 노동력의 질적 향상

⑤ 경기 활성화

⑥ 산업 평화의 유지

⑦ 복지국가의 실현

[해설]

최저임금제는 최저임금법에 따라 임금의 하한을 법으로 정해 저임금 근로자를 보호하는 제도다. 그래서 효과가 근로자 개인에서 기업, 경제 전반까지 이어진다.

• 소득 분배의 개선 — 저임금층의 소득이 올라 소득 격차가 줄어든다.
• 기업의 근대화 촉진 — 싼 인건비에 기대던 기업이 설비·경영 개선에 나선다.
• 공정 경쟁의 확보 — 임금을 깎아 가격을 낮추는 불공정 경쟁을 막는다.
• 노동력의 질적 향상 — 생활이 안정되고 근로 의욕이 높아진다.
• 경기 활성화 — 저소득층의 소비가 늘어 내수가 살아난다.
• 산업 평화의 유지 — 임금 갈등이 줄어 노사관계가 안정된다.
• 복지국가의 실현 — 근로자의 최저생활이 보장된다.

외우는 요령: 근로자(소득·노동력), 기업(근대화·공정 경쟁), 사회(경기·산업 평화·복지) 순서로 묶으면 쉽다.

① 불안감소기법

- 체계적 둔감화: 불안반응을 점진적으로 증대시켜 둔감화

- 홍수법: 강한 공포자극에 노출시켜 두려움 제거

- 주장훈련: 불안을 역제지하는 방법

② 학습촉진기법

- 강화: 보상을 제공하여 특정 행동 유도

- 대리 학습: 타인의 행동을 관찰하여 학습

- 변별 학습: 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주는 기법

[해설]

행동주의 상담의 기법은 불안 반응을 약화시키는 불안감소기법과 바람직한 행동을 익히게 돕는 학습촉진기법으로 나뉜다.

불안감소기법은 조건형성된 불안 반응 자체를 줄이는 방법이다.

• 체계적 둔감화 — 이완 상태에서 약한 불안 자극부터 점점 강한 자극으로 올려 가며 제시해 둔감하게 만든다.
• 홍수법 — 강한 공포자극에 한꺼번에 오래 노출시켜 두려움을 없앤다.
• 주장훈련 — 자기주장 행동으로 불안을 역제지(양립할 수 없는 반응으로 불안을 억누름)한다.

학습촉진기법은 새로운 바람직한 행동을 익히게 하는 방법이다.

• 강화 — 보상을 주어 원하는 행동이 더 자주 나오게 한다.
• 대리 학습 — 타인(모델)의 행동과 그 결과를 관찰해 따라 배운다.
• 변별 학습 — 바른 행동에는 보상을, 나쁜 행동에는 벌을 주어 두 행동을 구별하게 한다.

① 용어가 추상적이고 적용이 어렵다.

② 어려운 개념이 많아 상담에 부적합하다.

③ 과학적 검증이 부족하다.

[해설]

의사교류분석(TA)은 번(Berne)이 자아상태(P-A-C)로 대인관계를 설명한 상담이론으로, 현장 적용의 한계가 자주 지적된다.

• 용어가 추상적이다 — 자아상태·게임·각본 같은 개념이 모호해 실제 사례에 적용하기 어렵다.
• 어려운 개념이 많다 — 전문 개념이 많아 내담자가 이해하기 어려우므로 상담에 부적합하다.
• 과학적 검증이 부족하다 — 개념 대부분이 임상적 직관에서 나와 실증 연구로 충분히 뒷받침되지 않았다.

외우는 요령: '추상적·어렵다·검증 부족'의 세 키워드로 기억한다.

① 정보적 기능: 직업 정보를 제공해 지식을 늘리고 의사결정을 돕는 기능

② 재조정 기능: 직업 정보를 통해 잘못된 선택을 재검토할 수 있게 하는 기능

③ 동기화 기능: 직업 선택에 적극적으로 참여하도록 목적의식을 부여하는 기능

[해설]

브레이필드(Brayfield)는 직업정보가 자료 제공에 그치지 않고 내담자의 진로 의사결정 과정 전체에 작용한다고 보았다.

• 정보적 기능 — 직업 지식을 늘려 이미 기울어 있는 선택을 확인하거나 결정하도록 돕는다.
• 재조정 기능 — 현실과 맞지 않는 선택을 다시 검토하고 고치게 한다.
• 동기화 기능 — 내담자가 목적의식을 갖고 직업 선택에 적극적으로 참여하게 한다.

외우는 요령: 정보를 주고(정보), 바로잡고(재조정), 움직이게 한다(동기화)는 순서로 기억한다.

① 무료인 경우가 많다.

② 전체 산업과 업종을 대상으로 한다.

③ 직업 정보를 지속적으로 제공한다.

④ 다른 정보와 관련성이 높다.

[해설]

공공직업정보는 정부·공공기관이 공익 목적으로 만드는 정보다. 그래서 이윤을 좇는 민간직업정보와 반대되는 특성을 가진다.

• 무료인 경우가 많다 — 세금으로 만들어 누구나 쓸 수 있게 제공한다.
• 전체 산업과 업종을 대상으로 한다 — 특정 분야에 치우치지 않는 포괄성을 가진다.
• 직업 정보를 지속적으로 제공한다 — 일회성이 아니라 정기적으로 갱신된다.
• 다른 정보와 관련성이 높다 — 직업분류·통계 등 다른 공공정보와 연계해 쓸 수 있다.

혼동 주의: 민간직업정보는 대개 유료이고, 특정 직업에 한정되며, 한시적으로 만들어진다.

① 내용타당도

② 준거타당도

③ 구성타당도

[해설]

세 빈칸은 검사가 재려는 것을 제대로 재는지를 무엇으로 입증하느냐에 따라 나눈 타당도의 하위 유형이다.

• 내용타당도 — 문항이 측정하려는 내용을 잘 대표하는지 해당 분야 전문가가 검토해 판단한다.
• 준거타당도 — 검사 점수와 외부 준거의 상관으로 검증하며, 준거를 동시에 재면 공인타당도, 미래에 재면 예언타당도다.
• 구성타당도 — 심리적 구인을 조작적으로 정의한 뒤 검사 점수가 그 구인을 실제로 반영하는지 검증한다.

혼동 주의: 수험자·일반인이 보기에 겉으로 그럴듯한지를 따지는 것은 안면타당도로, 전문가가 판단하는 내용타당도와 다르다.

- 실업률 = 실업자 수 / 경제활동인구 수 x 100

- 경제활동인구 수 = 15세 이상 인구 - 비경제활동인구 수 = 35,986천 명 - 14,716천 명 = 21,270천 명

- 실업자 수 = 경제활동인구 수 - 취업자 수 = 21,270천 명 - 20,149천 명 = 1,121천 명

- 1,121천 명 / 21,270천 명 x 100 = 5.3%

[해설]

실업률은 경제활동인구 중 실업자의 비율이므로, 경제활동인구와 실업자 수를 먼저 구한다.

경제활동인구 = 15세 이상 인구 − 비경제활동인구
35,986 − 14,716 = 21,270천 명

실업자 수 = 경제활동인구 − 취업자 수
21,270 − 20,149 = 1,121천 명

실업률 = 실업자 수 ÷ 경제활동인구 × 100
1,121 ÷ 21,270 × 100 ≈ 5.27 → 5.3%

혼동 주의: 분모는 15세 이상 인구가 아니라 경제활동인구다.

① 내담자 진단 및 기법 제시

진단: 내담자는 취업 실패를 인생 실패로 여기는 비합리적 사고 중

기법: 엘리스의 합리적 정서적 상담이 적합

② 직업 상담 5단계별 가상 상담 내용 기록

A: 선행사건 - Y 회사 지원.

B: 불합리한 신념 - Y 회사 불합격 시 기회를 상실하게 되고, 부모님을 실망시킨다.

C: 결과 - 극도의 불안감을 느낀다.

D: 논박 - 더 좋은 채용의 기회가 많이 존재한다.

E: 효과 - 내담자는 다른 기회와 진로 목표를 찾으며 정서적 안정을 찾고 동기부여를 얻는다.

③ 내담자에게 예측 가능한 문제 6가지 작성

- 무력감

- 우울

- 불안과 초조

- 불면증

- 좌절감

- 심한 스트레스

[해설]

내담자는 한 번의 불합격을 인생 전체의 실패로 확대하는 비합리적 신념을 갖고 있다. 그래서 신념 자체를 논박하는 엘리스의 합리적 정서적 상담(REBT)이 적합하다.

• 선행사건(A) — 불안을 일으킨 사건인 Y 회사 지원이다.
• 비합리적 신념(B) — "떨어지면 기회를 잃고 부모님을 실망시킨다"는 당위적·파국적 생각이다.
• 결과(C) — 그 신념 때문에 생긴 극도의 불안감이다.
• 논박(D) — "더 좋은 채용 기회도 많다"며 신념의 근거를 따져 반박한다.
• 효과(E) — 다른 기회와 진로 목표를 찾으며 정서적 안정과 동기를 얻는다.

이런 스트레스가 이어지면 무력감·우울·불안과 초조·불면증·좌절감·심한 스트레스 같은 정서·신체 문제가 생길 수 있다. 상담자는 이 문제들도 미리 예측하고 함께 다뤄야 한다.