[요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 10회 시험지 PDF 다운로드

서비스를 시작하기 전에는 먼저 대상자의 상태와 요구를 확인(㉣)하고, 이를 바탕으로 서비스 내용과 방법을 설명(㉠)한 뒤 대상자의 동의(㉡)를 얻어야 하며, 동의 후 급여제공계획에 따라 서비스를 시작(㉢)한다. ⑤·②는 확인 절차 없이 설명부터 시작하고, ④는 설명 전에 동의부터 구하며, ①는 동의 없이 서비스를 먼저 시작하므로 모두 순서가 틀렸다.

대상자의 사진이나 사연은 개인정보이자 사생활에 해당하므로 SNS 등에 게시하려면 반드시 사전에 대상자(또는 보호자)의 동의를 구해야 하며, 동의가 없으면 게시해서는 안 된다. 동의 없는 게시(①), 이름을 밝히지 않아도 신상이 드러날 수 있는 게시(④), 기관에 알리지 않는 임의 판단(③), 비공개 계정이라는 이유로 동의를 생략하는 것(②) 모두 부적절하다.

요양보호사는 업무 수행이 어려운 상황이 발생하면 임의로 동료와만 상의해 처리할 것이 아니라 소속 기관에 알리고 지침에 따라야 한다. 차별 금지(⑤), 인권 옹호(③), 자기계발(①), 자기결정권 존중(④)은 모두 요양보호사의 직업윤리 원칙에 해당한다.

유기는 부양의무자가 책임을 다하지 않고 대상자를 버려두어 연락이 두절되는 것으로 ④가 이에 해당한다. ⑤은 기본적 보호를 제공하지 않는 방임, ③은 원치 않는 성적 접촉을 강요하는 성적 학대, ①는 재산을 임의로 사용하는 경제적 학대, ②는 도구를 이용한 폭력인 신체적 학대에 해당하므로 제시된 유형 명칭과 맞지 않는다.

성희롱 피해를 입은 요양보호사는 기관에 재발 방지 대책 마련, 서비스 제공자 교체 등 적절한 조치를 요구할 수 있다. 문제를 덮거나(③·④), 개인적으로 해결하거나(⑤), 비공식적으로만 알리는 것(②)은 재발 방지에 실효성이 없고 권리 보호에도 부적절하다.

휴게시간은 근로기준법에 따라 근로자에게 보장되어야 하며, 사용자가 업무상 필요를 이유로 동의 없이 임의로 축소·생략할 수 없다. 자유로운 이용 보장(⑤), 연장근로 시 동의 필요(②), 휴게시간 무급 원칙(④), 근로조건의 불리한 변경 금지(③)는 모두 옳은 설명이다.

시설에 거주하는 대상자도 종교·정치 활동의 자유를 포함한 기본적 권리를 보장받으므로, 요양보호사와 시설은 대상자가 원하는 종교 활동에 참여할 수 있도록 지원해야 한다. 종교가 다르다는 이유(③), 눈치를 이유로 한 거절(①), 불필요한 보호자 동의 요구(④), 지원 없는 방임적 태도(②)는 모두 대상자의 권리를 제한하는 부적절한 대응이다.

노화는 신체적 변화뿐 아니라 심리적·사회적 측면의 변화도 함께 동반되는 전인적 과정이다. 기능 저하와 회복 지연(①), 잔존능력 감소(④), 만성질환의 특성(⑤), 개인차 존재(③)는 모두 노화의 특성에 대한 옳은 설명이다.

핵가족화와 노인 단독가구·노인부부 가구 증가는 현대 사회 가족관계 변화의 대표적 특징이다. 자녀 동거 부양 비율은 오히려 감소하는 추세이며(④), 노인 부양은 가족뿐 아니라 사회가 함께 분담하는 방향으로 변화하고 있고(③), 부양의식도 시대에 따라 변화하며(①), 여성의 경제활동 참여 증가는 가족 부양 형태 변화에 영향을 준다(②).

기록에 오류가 있을 때는 원래 내용을 알아볼 수 없도록 지우는 것이 아니라, 오류 부분에 두 줄을 긋고 수정한 내용을 다시 기록한 뒤 수정한 사람이 서명하는 방식으로 처리해야 한다. 사실 기록(③), 신속한 작성(②), 공식 용어·육하원칙(①), 보관 관리(⑤)는 모두 옳은 기록 원칙이다.

응급 상황처럼 신속한 조치가 필요할 때는 구두로 먼저 보고해 즉시 대응하고, 이후 서면보고로 내용을 보완하는 것이 바람직하다. 정기 업무보고도 기록으로 남겨야 하고(②), 사소한 실수도 보고 대상이며(①), 업무보고는 필요한 시점에 수시로 이루어져야 하고(④), 상태 변화는 상황에 따라 구두와 서면을 함께 활용해야 한다(③).

요실금이 있다고 수분 섭취를 임의로 제한하면 탈수나 요로감염 위험이 높아지므로 바람직하지 않으며, 충분한 수분 섭취를 유지하면서 배뇨 관리를 병행해야 한다. 골반저근 운동(④), 앞에서 뒤로 닦기(①), 배뇨 일지 활용(③), 규칙적 배뇨 유도(②)는 모두 옳은 관리 방법이다.

당뇨병 대상자는 식사를 임의로 거르지 않고 규칙적인 시간에 일정한 양을 섭취해야 하며, 식사를 거르면 오히려 저혈당 위험이 커진다. 규칙적 식사(①), 잡곡·통곡물 활용(②), 저혈당 대비 당분 준비(③), 술·단순당 제한(⑤)은 모두 옳은 식이관리 방법이다.

오랜 시간 같은 자세를 유지하면 압박 부위에 욕창 등 피부 손상이 생기기 쉬우므로 체위를 자주 바꾸어주는 것이 피부 감염·손상 예방에 중요하다. 피부 관찰(①), 보습(②), 청결한 옷·침구(③), 목욕 후 물기 제거(⑤)는 모두 옳은 관리 방법이다.

설사가 지속되면 탈수 위험이 있으므로 수분을 보충하고 증상을 관찰·기록하여 기관에 보고해야 하며, 평소와 같은 식사를 그대로 유지하고 방치해서는 안 된다. 자극적 음식 제한(④), 변비 예방(③), 식후 자세(②), 배변 변화 기록·보고(①)는 모두 옳은 관리 방법이다.

결핵이 의심되는 증상이 있다면 확진 전이라도 감염 전파 가능성을 고려해 마스크 착용, 환기 등 예방 수칙을 지키고 의료기관 진료를 받도록 안내해야 하며, 확인되지 않았다는 이유로 아무 조치 없이 평소와 동일하게 돌보는 것은 위험하다. 증상 기록·보고(②), 기침 예절 안내(⑤), 환기(④), 요양보호사의 마스크 착용(③)은 모두 옳은 대응이다.

고혈압 약은 혈압이 조절된 것처럼 느껴져도 의사와 상의 없이 임의로 중단하면 혈압이 다시 급격히 상승할 수 있으므로 처방대로 꾸준히 복용해야 한다. 규칙적 복용(②), 복용을 잊었을 때의 대응(④), 이상 증상 보고(①), 임의 병용 금지(③)는 모두 옳은 관리 방법이다.

뇌졸중이 의심되는 증상은 경미해 보여도 신속한 진단과 치료가 예후를 좌우하므로 요양보호사가 임의로 경과만 지켜보아서는 안 되며 즉시 기관에 보고하고 의료적 조치를 받도록 해야 한다. 응급 상황 공유(⑤), 관절 구축 예방(④), 약물 임의 중단 방지(②), 삼킴 장애 대응(③)은 모두 옳은 돌봄 방법이다.

시력·청력이 저하된 대상자는 물건 위치가 자주 바뀌면 방향감각을 잃고 낙상 등 사고 위험이 커지므로, 자주 사용하는 물건은 정해진 위치에 일정하게 두는 것이 안전하다. 충분한 조명(①), 정면에서 천천히 말하기(④), 낙상 위험 요소 정리(②), 보조기구 관리(⑤)는 모두 옳은 환경 조성 방법이다.

치매 예방과 진행 지연에는 대상자가 할 수 있는 일상 활동과 규칙적인 인지·신체 활동을 유지하도록 돕는 것이 도움이 된다. 사회적 교류 제한(④), 활동을 대신 처리해 잔존기능을 저하시키는 것(①), 신체활동의 과도한 제한(②), 규칙적 생활리듬을 무시한 잦은 변화(⑤)는 치매 예방·관리에 도움이 되지 않는다.

근감소증은 노화로 근육량과 근력이 감소하는 것으로 낙상, 신체기능 저하, 일상생활 수행 능력 저하와 밀접한 관련이 있다. 예방에는 오히려 적절한 신체활동과 충분한 단백질 섭취가 도움이 되므로 활동을 줄이는 것(⑤)이나 단백질 섭취 제한(④)은 옳지 않으며, 노년기에 흔히 나타나는 문제이고(③) 일상 활동 능력에도 영향을 준다(①).

자살에 대한 언급은 우울증의 위험 신호일 수 있으므로 절대 가볍게 넘기지 말고 즉시 기록하여 기관과 관련 전문가에게 알려야 한다. 감정 수용(②), 참여 권유(③), 규칙적 생활·관계 유지(④), 전문가 상담 안내(⑤)는 모두 옳은 대응이다.

편식이 있더라도 음식을 강제로 먹이면 거부감과 스트레스를 유발할 수 있으므로, 대상자의 기호를 고려하면서 점진적으로 다양한 음식을 접하도록 돕는 것이 바람직하다. 음식 크기·굳기 조절(⑤), 소량씩 자주 섭취(③), 여유 있는 식사 시간(②), 다양한 색·향 활용(①)은 모두 옳은 식사관리 방법이다.

규칙적인 취침·기상 시간을 지키고 낮잠을 짧게 제한하는 것이 노인의 수면의 질 개선에 도움이 된다. 긴 낮잠(⑤)은 야간 수면을 방해하고, 취침 전 카페인 섭취(③)는 각성을 유발하며, 수면제 임의 증량(①)은 위험하고, 활동 없이 계속 누워 지내는 것(④)은 오히려 수면 리듬을 악화시킬 수 있다.

비타민D는 피부가 햇빛(자외선)에 적절히 노출될 때 체내에서 합성되므로, 얼굴이나 팔 등을 노출한 채 적당한 시간 야외 활동을 하는 것이 도움이 된다. 햇빛을 완전히 차단하거나(④·①·②) 음식 섭취만으로 충분하다고 보는 것(⑤)은 비타민D 합성·관리에 적절하지 않다.

안색 창백과 어지럼, 휘청거림은 빈혈 등 건강상 이상을 시사하는 징후이므로 상태를 구체적으로 관찰·기록하고 기관에 신속히 보고하는 것이 우선이다. 증상을 대수롭지 않게 넘기거나(②·⑤), 임의로 약을 챙겨 먹이거나(③), 기관에 보고하지 않고 가족에게만 알리는 것(④)은 적절한 대응이 아니다.

등급판정 결과에 이의가 있으면 먼저 국민건강보험공단에 심사청구(이의신청)를 하고(㉠), 공단에 설치된 장기요양심사위원회가 그 사항을 심사한 뒤(㉡), 심사 결과를 청구인에게 통보한다(㉢). 나머지 선택지는 심사나 통보가 청구보다 앞서는 등 절차의 선후 관계가 맞지 않는다.

장기요양인정서는 수급자의 등급, 유효기간 등 인정 내용을 담은 문서이며, 개인별장기요양이용계획서는 국민건강보험공단이 작성해 수급자에게 제공하는, 급여의 종류·횟수 등 구체적인 이용 계획을 담은 문서로 두 문서는 역할이 다르다. 두 문서를 동일시하거나(⑤), 기관이 임의로 작성한다고 보거나(③), 인정서만으로 충분하다고 보거나(①), 발급 시점을 등급판정 이전으로 보는 것(②)은 모두 틀린 설명이다.

경로당·노인복지관과 같은 노인여가복지시설은 지역 노인의 친목 도모, 취미·여가 활동, 정보 교환 등을 지원하는 것이 주된 기능이다. 장기 요양서비스 입소 제공(⑤)은 노인의료복지시설, 재가급여 제공(③)은 재가노인복지시설, 학대피해노인 보호(①)는 노인보호전문기관 등의 역할이며, 등급판정(④)은 국민건강보험공단(등급판정위원회)이 수행한다.

노인장기요양보험의 보험자는 국민건강보험공단이고, 가입자는 국민건강보험 가입자와 동일하며, 재원은 장기요양보험료와 국가·지방자치단체 부담금, 본인일부부담금으로 구성된다. 보험자를 지자체로 보거나(④), 재원을 국가 예산만으로 보거나(②), 보험료를 건강보험료와 무관하다고 보거나(①), 가입자를 65세 이상으로 한정하는 것(⑤)은 모두 틀린 설명이다.

요양보호사 본인에게 발열, 몸살 등 감염 의심 증상이 있다면 티 내지 않고 평소처럼 여러 대상자를 방문할 것이 아니라, 증상을 기관에 알리고 필요한 조치를 취해 대상자에게 감염이 전파되지 않도록 해야 한다. 손 위생(⑤), 개인보호구 착용(①), 예방접종 등 예방 조치(②), 물품 구분 관리(④)는 모두 옳은 자가관리 방법이다.

직무스트레스를 혼자 참고 감추기만 하면 소진과 건강 악화로 이어질 수 있으므로, 스트레스 요인을 인식하고 동료·기관과 나누거나 필요시 상담·지원 프로그램을 활용하는 등 적극적으로 관리하는 것이 바람직하다. 스트레스 인식·공유(②), 규칙적 휴식(③), 상담·지원 프로그램 활용(①), 과도한 요구에 대한 조정 요청(⑤)은 모두 옳은 관리 방법이다.

사전연명의료의향서는 본인이 언제든지 직접 그 내용을 변경하거나 철회할 수 있으며, 한 번 작성했다고 절대 바꿀 수 없는 것이 아니다. 19세 이상 작성 가능(⑤), 건강한 사람도 작성 가능(②), 등록기관을 통한 작성·등록·보관(④), 연명의료계획서와의 구분(③)은 모두 옳은 설명이다.

수용 단계는 자신의 죽음을 부정하거나 분노하지 않고 담담하게 받아들이며 마음의 평온 속에서 임종을 준비하는 시기로 ②가 이에 해당한다. ④은 분노, ①은 타협, ③는 부정, ⑤는 우울 단계의 특징으로, 임종 적응은 일반적으로 부정 → 분노 → 타협 → 우울 → 수용의 순서로 진행된다.

요양보호서비스는 정해진 급여제공계획에 따라 제공해야 하며, 요양보호사가 임의로 판단해 계획에 없는 내용으로 바꾸어 제공해서는 안 된다. 잔존능력 활용(①), 개별화된 서비스(②), 사생활 존중(④), 목적 외 정보 미사용(⑤)은 모두 옳은 서비스 제공 원칙이다.

요양보호사는 대상자와 눈높이를 맞춰 옆이나 마주 앉아 식사를 도와야 편안하고 안전하게 삼킬 수 있다. 오답: ②서서 내려다보며 먹여주면 위압감을 주고 사레 위험도 커지며, ⑤등 뒤에서 얼굴을 보지 않고 먹이면 상태 관찰이 어렵고, ③눈을 마주치지 않는 태도는 정서적 교감을 해치며, ④식사 속도는 대상자가 씹고 삼키는 상태에 맞춰야 한다.

밥을 국에 말아 씹지 않고 삼키게 하면 오히려 사레와 흡인 위험이 커지므로 삼가야 한다. 나머지는 모두 옳은 행동으로, ③한 숟가락씩 완전히 삼킨 뒤 다음 숟가락을 주고, ②편마비 대상자는 건강한 쪽 구강으로 음식을 넣어주며, ⑤사레가 들면 즉시 멈추고 상태를 관찰하고, ①턱을 약간 당긴 자세는 기도로 음식이 들어가는 것을 줄여준다.

화장·용모 관리는 대상자가 평소 사용하던 화장품과 원하는 방식을 확인해 존중하며 돕는 것이 기본이다. 오답: ④요양보호사의 취향대로 정하면 대상자의 자기결정권을 존중하지 않는 것이고, ⑤생략하면 삶의 질과 자존감을 해칠 수 있으며, ③화장품을 함께 쓰면 위생·감염 문제가 생기고, ①대상자의 의견 없이 과거 모습을 강요해서는 안 된다.

귀지가 딱딱하게 굳어 있으면 요양보호사가 임의로 깊이 후벼 파지 말고 의료기관에 의뢰해야 손상과 감염을 막을 수 있다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①세수는 청결한 부위에서 오염되기 쉬운 부위 순으로 닦고, ②머리 감기 전 배설을 미리 해결하며, ⑤빗질로 엉킴을 미리 풀고, ④비눗물이 눈에 들어가지 않게 보호한다.

휠체어는 물기를 완전히 제거해 건조한 곳에 보관하고 바퀴·제동장치를 주기적으로 점검해야 다음 사용 시 안전하다. 오답: ④습기가 남으면 부식이나 고장의 원인이 되고, ②제동장치는 마모될 수 있어 반복 점검이 필요하며, ①타이어 공기압이 낮으면 조작이 불안정해지고, ⑤직사광선에 계속 두면 부품이 변형·손상될 수 있다.

가파른 내리막길에서 앞을 향한 채 속도를 높이면 대상자가 앞으로 쏠려 낙상 위험이 매우 크므로, 뒤로 돌려 천천히 내려가야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ④문턱은 앞바퀴를 들어 넘고, ⑤내리막은 뒤로 돌려 천천히 내려가며, ②이동 전 발판·잠금장치를 확인하고, ①오르막은 지그재그나 천천히 힘주어 오른다.

코팅정·서방정 등은 임의로 분쇄하면 약효나 흡수 속도가 달라질 수 있어, 삼키기 힘들어하면 확인 없이 갈아 먹여서는 안 되고 반드시 확인 절차를 거쳐야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①충분한 물과 함께 삼키게 하고, ⑤가루약은 물에 녹여 떠먹이며, ③시간·용량을 확인하고, ④투약 전후 손을 씻는다.

안약은 각막에 직접 떨어뜨리면 자극과 손상을 줄 수 있어, 아래 눈꺼풀을 당겨 결막낭 안쪽에 점적해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤결막낭에 점적하고, ①점적 후 비루관을 눌러 전신 흡수를 줄이며, ③귓바퀴를 후상방으로 당겨 귀약을 넣고, ④넣은 후 잠시 자세를 유지해 약이 흘러나오지 않게 한다.

화장실은 낙상 사고가 빈번한 공간이므로 프라이버시를 배려하되 자리를 완전히 비우지 말고 가까이에서 상황을 살필 수 있어야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①잔존 능력을 살려 필요한 만큼만 돕고, ③가까이에서 대기하거나 호출벨을 준비하며, ⑤안전손잡이와 변기 높이를 확인하고, ④뒤처리와 손 씻기를 돕는다.

기저귀는 최종 수단으로 사용해야 하며, 스스로 화장실·이동변기를 이용할 수 있는데도 습관적으로 기저귀부터 채우면 잔존 기능과 자존감을 해친다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ④배설 패턴을 파악해 정기적으로 확인하고, ②회음부는 앞에서 뒤로 닦으며, ③피부 상태를 살피고, ⑤프라이버시를 지켜준다.

소변주머니를 방광보다 높은 위치에 두면 소변이 역류해 감염 위험이 커지므로, 항상 방광보다 낮게 유지해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ③방광보다 낮게 걸어 역류를 막고, ⑤도뇨관이 꼬이거나 눌리지 않게 확인하며, ②소변 색·양의 이상을 즉시 보고하고, ④도뇨관을 임의로 당기거나 빼지 않는다.

목욕 중에는 어지럼이나 낙상 등 사고 위험이 있으므로 문을 완전히 잠그고 자리를 비우지 말고 수시로 상태를 확인할 수 있어야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①목욕 전 배설을 유도하고, ②말초에서 중심 방향으로 씻으며, ③미끄럼 방지 매트로 낙상을 예방하고, ④식사 직후 목욕은 피한다.

침대를 수평으로 하고 무릎을 세워 지지면을 만든 뒤, 두 요양보호사가 신호에 맞춰 어깨·둔부를 동시에 지지해 이동시켜야 안전하고 무리가 적다. 오답: ④혼자 팔만 잡아당기면 어깨 손상과 낙상 위험이 크고, ③침대 머리를 높인 채 밀어 올리면 경사를 거스르게 되어 비효율적이며, ①신호 없이 따로 움직이면 대상자가 불균형하게 당겨지고, ②마찰을 줄이지 않고 잡아끌면 피부 손상 위험이 있다.

계단을 내려갈 때는 지팡이, 마비된 다리, 건강한 다리 순서로 짚어야 안전하며, 오를 때와 같은 순서로 내려가면 마비된 다리에 갑작스러운 체중이 실려 낙상 위험이 커진다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤지팡이 끝 위치는 건강한 쪽 새끼발가락 앞·옆 15cm이고, ①오를 때는 지팡이·건강한 다리·마비된 다리 순서이며, ③보행벨트는 허리에 맞게 조여 옆이나 뒤에서 잡고, ④자세와 표정을 살피며 속도를 맞춘다.

치매 대상자는 복잡한 절차를 한 번에 요구하면 혼란스러워하므로, 일과를 간단하고 일정한 순서로 단순화·구조화해 반복되는 습관으로 익히게 돕는 것이 원칙이다. 오답: ⑤순서를 자주 바꾸면 오히려 혼란을 키우고, ①여러 지시를 한꺼번에 나열하면 이해하기 어려우며, ④낯선 활동을 자주 추가하면 불안이 커지고, ②모든 과정을 대신 처리하면 남은 기능마저 저하된다.

시간을 아끼려고 기다리지 않고 대신 다 해버리면 남은 기능을 잃게 되므로, 스스로 하도록 기다리며 필요한 부분만 도와야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ③같은 표현으로 간단히 반복하고, ②서두르지 않고 기다려주며, ④선택지는 두 가지 정도로 단순화하고, ①차분한 태도로 대한다.

의식은 없으나 호흡과 맥박이 있으면 얼굴이 아래를 향하도록 옆으로 눕혀 기도를 확보하고, 위쪽 다리를 굽혀 몸을 지지하며 호흡 상태를 계속 관찰해야 구토물이나 분비물로 인한 기도 막힘을 예방할 수 있다. 오답: ⑤얼굴을 위로 향해 똑바로 눕히면 분비물이 기도로 흘러들 위험이 크고, ①팔다리를 편 채 고정하면 자세가 불안정해 다시 돌아갈 수 있으며, ③자세를 잡은 뒤에도 호흡 변화를 계속 살펴야 하고, ④다리를 높이고 머리를 낮춘 자세는 회복자세가 아니다.

대상자의 말을 끝까지 듣지 않고 중간에 끊어 대신 판단해버리면 진짜 의사를 놓치고 신뢰도 깨지므로, 끝까지 듣는 태도가 필요하다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ②눈높이를 맞추고, ①짧고 간단하게 천천히 말하며, ④재촉하지 않고 기다려주고, ⑤비언어적 신호도 함께 살핀다.

옷 갈아입히기는 벗을 때 건강한 쪽부터, 입을 때 마비된 쪽부터 진행해야 관절에 무리가 적으므로, 순서를 반대로 하면 잘못된 방법이 된다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①벗을 때 건강한 쪽부터, ⑤입을 때 마비된 쪽부터 진행하고, ③불필요한 노출을 막아 프라이버시를 지키며, ④신축성 있는 소재를 선택한다.

일어나 앉기·서기를 도울 때는 마비된 쪽에서 지지해야 안전하며, 건강한 쪽에서만 지지하고 마비된 쪽을 신경 쓰지 않으면 마비측이 꺾이거나 낙상할 위험이 있다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ③마비된 쪽에서 지지하고, ①걸터앉아 안정을 취하게 하며, ⑤미끄럼 방지 신발을 신기고, ②대상자의 속도에 맞춰 돕는다.

자세변환용 시트는 끌지 않고 들어 올리듯 사용해 마찰을 줄이고, 쿠션은 뒤꿈치·팔꿈치 등 압박 부위 아래 받쳐 압력을 분산해야 욕창을 예방할 수 있다. 오답: ③도넛 모양 쿠션은 가운데가 비어 오히려 주변 압박과 혈류 방해를 일으킬 수 있어 사용하지 않고, ④끌듯이 잡아당기면 마찰로 피부가 손상되며, ②자세를 오래 방치하면 욕창 위험이 커지고, ①돌출 부위를 쿠션 없이 두면 압력이 집중된다.

경관영양 대상자는 입으로 씹고 삼키지 않아 침 분비가 줄고 구강 내 세균이 번식하기 쉬워 구취·염증은 물론 흡인성 폐렴 위험까지 커지므로 구강 관리가 반드시 필요하다. 오답: ④입으로 먹지 않아도 저절로 깨끗해지지 않고, ⑤침 분비는 오히려 줄어들며, ②잇몸·혀도 함께 관리해야 하고, ①일상적인 구강 관리는 요양보호사도 도와야 할 역할이다.

회음부는 요도 쪽에서 항문 쪽 방향으로 닦아야 하며, 반대로 항문 쪽에서 요도 쪽으로 닦으면 세균이 요도로 옮겨져 감염 위험이 커진다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤요도에서 항문 방향으로 닦고, ③매번 깨끗한 부분을 사용하며, ①프라이버시를 지키고, ②피부 상태를 살핀다.

손톱은 둥근 모양으로, 발톱은 일자로 깎아야 발톱이 살을 파고드는 것을 막을 수 있으며, 이를 반대로 하면 잘못된 방법이 된다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ②손톱은 둥글게·발톱은 일자로 깎고, ④발가락 사이까지 물기를 완전히 말리며, ⑤당뇨 대상자는 발 상태를 세심히 살피고, ①조이지 않는 양말을 신긴다.

주사 부위가 붓거나 통증을 호소하면 정맥염이나 수액이 새는 등 문제일 수 있으므로 즉시 확인하고 보고해야 하며, 그대로 두면 안 된다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①수액 줄이 눌리거나 꼬이지 않게 확인하고, ⑤조이는 옷·시계를 피하게 하며, ④수액병은 주사 부위보다 낮추지 않고 유지하고, ②이상이 있으면 즉시 보고한다.

낮에 커튼을 치고 조용히 재워 낮잠을 많이 자게 하면 오히려 밤낮 리듬이 더 흐트러지므로, 낮에는 활동과 햇빛 노출을 늘려야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤낮 활동·햇빛 노출을 늘려 리듬을 조정하고, ④저녁 카페인을 피하게 하며, ②취침 전 일정한 순서를 반복해 안정감을 주고, ③야간 배회에 대비해 환경을 안전하게 정비한다.

망상은 논리적으로 반박해도 잘 고쳐지지 않고 오히려 대상자를 자극해 관계를 악화시킬 수 있으므로 따지려 하지 말고 감정을 먼저 공감해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤감정을 공감하며 안심시키고, ③함께 찾아보며 동참하고, ④관심을 다른 활동으로 돌리며, ②반복되면 보관 장소를 미리 정해둔다.

손발을 강하게 붙잡아 억제하면 대상자가 더 위협을 느껴 공격성이 커질 수 있으므로, 신체적 억제보다 원인 파악과 안전거리 확보가 우선이다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①원인을 파악하고 거리를 확보하며, ③차분한 목소리로 진정시키고, ⑤위험한 물건을 미리 치우며, ④눈맞춤·접촉을 강요하지 않는다.

다른 사람 앞에서 크게 꾸짖어 창피를 주면 대상자의 수치심과 반발만 키우므로, 조용하고 단호하게 개별적으로 제지해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ③조용히 단호하게 제지하고 관심을 돌리며, ⑤자극 요인을 점검하고, ②침착하게 대응하며, ①신체 접촉 전 미리 설명한다.

미끄러지기 쉬운 슬리퍼는 낙상 위험을 높이므로, 미끄럼 방지가 되는 신발을 신겨야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①날카로운 도구는 보이지 않게 보관하고, ③삼킬 위험 물건은 손이 닿지 않게 치우며, ④배회를 조기에 알아채는 알림장치를 달고, ②가구를 안정적으로 고정한다.

몰래 또는 강제로 물건을 빼앗으면 대상자가 불안해하거나 반발할 수 있으므로, 다투지 않고 부드럽게 접근해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤상하기 쉬운 것은 안전한 물건으로 자연스럽게 바꾸고, ③다투지 않고 부드럽게 접근하며, ①안전한 대체물을 제공하고, ②함께 확인해본다.

약을 뱉거나 숨기면 삼켰는지 충분히 확인하고, 반복되면 임의로 대처하지 말고 간호사 등 의료진에게 알려 제형 변경 등을 상담해야 한다. 오답: ②몰래 음식에 섞으면 신뢰가 깨지고 안전 확인도 어려워지며, ③그냥 넘어가면 필요한 약을 놓치게 되고, ①④강제로 밀어 넣거나 화를 내면 저항과 불안을 키워 상황을 더 악화시킨다.

삼킴 사고를 막으려면 작은 물건이나 세제 등 위험물을 손이 닿지 않는 곳에 미리 치워두는 환경 관리가 우선이다. 오답: ①흥미를 이유로 위험한 물건을 그대로 두면 사고 위험이 크고, ③불규칙한 식사는 허기로 이식 행동을 악화시킬 수 있어 규칙적 식사가 필요하며, ②관찰을 소홀히 하면 위험을 놓치고, ⑤입에 넣을 물건을 늘리면 오히려 위험이 커진다.

얼음을 상처에 직접 대고 문지르면 조직 손상과 동상 위험이 있으므로, 흐르는 찬물로 식혀야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ①흐르는 찬물로 충분히 식히고, ⑤달라붙은 옷은 억지로 벗기지 않으며, ③물집은 터뜨리지 않고 보존하고, ②심하면 신속히 병원으로 옮긴다.

의식이 없는 대상자에게 손가락을 넣어 구토를 유도하면 토사물이 기도로 흡인될 위험이 매우 크므로 절대 해서는 안 된다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ④의식이 없으면 구토를 유도하지 않고 도움을 요청하며, ①용기·포장을 보관해 정보를 제공하고, ③의식이 있으면 안내에 따라 대응하며, ②호흡·의식을 관찰하며 신고한다.

쓰러진 대상자를 발견하면 가장 먼저 의식과 반응, 호흡 상태를 확인해야 이후 대응(도움 요청, 심폐소생술 등)을 올바르게 이어갈 수 있다. 오답: ②확인 없이 압박부터 하면 상태에 맞지 않는 처치가 될 수 있고, ③주변 대피가 먼저일 상황이 아니며, ④서류 작성은 응급 상황에서 우선순위가 아니고, ①확인 전 전화부터 거는 것은 대응이 늦어지게 한다.

감전된 대상자에게 접근하기 전에는 반드시 전원을 먼저 차단해야 요양보호사도 함께 감전되는 2차 사고를 막을 수 있다. 오답: ④전원 차단 없이 맨손으로 붙잡으면 요양보호사도 감전되고, ②젖은 손으로 코드를 만지는 것 역시 위험하며, ③물을 부으면 감전 위험이 오히려 커지고, ①정리부터 하면 처치가 늦어져 위험하다.

뒤쪽에서 갑자기 큰 소리로 부르면 대상자가 놀라거나 방향을 파악하지 못하므로, 정면에서 다가가 입 모양이 보이게 말해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ⑤정면에서 입 모양을 보이며 말하고, ④조용한 곳에서 대화하며, ①보청기 상태를 확인하고, ②또박또박 명확하게 발음한다.

그림판·글씨판 같은 보조 수단을 적극 활용하고 대상자가 스스로 표현할 때까지 충분한 시간을 주어야 의사를 정확히 파악할 수 있다. 오답: ⑤보조 수단을 배제하면 의사 표현 기회를 빼앗는 것이고, ④짐작해 대신 정하면 실제 의사와 어긋날 수 있으며, ③충분히 기다리지 않고 넘어가면 표현할 기회를 놓치고, ①손짓·몸짓을 무시하면 남은 표현 수단마저 막게 된다.

가족·동료와 정보를 주고받을 때는 관찰한 사실을 객관적으로 정확히 전달하고, 개인정보는 필요한 범위에서만 공유해야 신뢰와 안전이 지켜진다. 오답: ⑤추측을 사실처럼 전달하면 오해를 낳고, ②다른 대상자 정보와 섞으면 사생활 침해가 되며, ①SNS 공유는 개인정보 노출 위험이 크고, ③불리한 내용을 숨기면 정확한 돌봄 판단을 방해한다.

침대 바퀴를 항상 풀어놓으면 이동이나 체위변경 중 침대가 밀려 낙상 위험이 커지므로, 사용하지 않을 때는 바퀴를 고정해야 한다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ④바닥 물기·장애물을 점검하고, ③문턱을 낮추거나 표시하며, ⑤조명을 밝게 유지하고, ②미끄럼 방지 신발·양말을 착용하게 한다.

일단 대피한 뒤 물건을 챙기러 다시 들어가면 생명이 위험하므로, 어떤 경우에도 다시 들어가서는 안 된다. 나머지는 모두 옳은 방법으로, ②연기가 자욱하면 낮은 자세로 이동하고, ③문 손잡이가 뜨거우면 열지 않으며, ④엘리베이터 대신 계단을 이용하고, ⑤대피 후에는 다시 들어가지 않는다.

스파크나 타는 냄새는 화재나 감전으로 이어질 수 있는 위험 신호이므로 즉시 전원을 차단하고 사용을 멈춰야 한다. 오답: ①계속 사용하면 화재 위험이 커지고, ③전기 관련 상황에 물을 부으면 감전·화재 위험이 더 커지며, ②젖은 손으로 코드를 만지면 감전 위험이 있고, ⑤조치를 미루면 사고로 이어질 수 있다.

씹는 기능이 저하된 노인은 재료를 잘게 썰거나 푹 삶아 부드럽게 조리해야 씹고 삼키기 쉬워 사레나 소화 부담을 줄일 수 있다. 오답: ③질기고 딱딱한 음식은 씹기 어렵고 사레 위험을 높이며, ④저작 상태를 고려하지 않으면 식사가 힘들어지고, ②자극적인 음식은 소화기에 부담을 줄 수 있으며, ⑤크고 단단한 덩어리는 씹기 어렵다.

조리기구는 세제로 씻은 뒤 흐르는 물로 헹구고, 끓는 물이나 자외선으로 소독한 다음 완전히 말려 보관해야 세균 번식을 막을 수 있다. 오답: ④헹구기를 세척보다 먼저 하면 세제 성분이 남을 수 있고, ③소독을 헹구기보다 먼저 하면 세제가 남은 채 소독하는 셈이 되며, ⑤②보관이나 소독을 세척보다 앞세우면 오염이 남은 채 진행되어 위생적이지 않다.