[전자상거래관리사 1급 필기] 20년 1회차 시험지 PDF 다운로드

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문제 1

다음 중 인터넷 광고의 효과측정 방법 중 Click Through Rate에 대한 설명으로 올바른 것은?

1방문자가 본 총 페이지 수

2광고를 실제로 클릭한 사용자의 비율

3전체 회원 고객 중 해당 사이트에 접속한 비율

4인터넷을 통해 발생한 거래의 비율

문제 2

다음 검색엔진 마케팅 광고의 유형 중 ‘일정 기간 키워드 검색 노출 유지 광고’를 하는 유형은?

1CPM

2CPC

3Banner

4Text 광고

문제 3

다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 홍보(PR) 방법은?

1인터스티셜

2온라인 이벤트

3커뮤니티

4브로셔웨어

문제 4

다음 글상자에서 설명하는 소비자 욕구를 충족시켜주는 인터넷 가상공동체는?

1관계중심 공동체

2환상중심 공동체

3거래중심 공동체

4관심중심 공동체

문제 5

다음 글상자의 내용과 맞는 판매 촉진 방법은?

1제휴 프로그램

2링크원 전략

3배너

4인터스티셜

문제 6

다음 중 인터넷 마케팅에서 커뮤니티의 효율적 운영 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1회원들의 관심 영역과 관련된 다양한 콘텐츠를 제공한다.

2익명성을 약하게 하고 기존의 공동체와 유사하도록하여 유지비용을 절감한다.

3네티즌들이 필요한 맞춤형 정보를 제공한다.

4회원들이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포할 수 있는 환경을 만들어 준다.

문제 7

다음 중 동일 회사의 온라인 스토어와 오프라인 매장 간의 충돌을 무엇이라 하는가?

1지역간의 충돌

2제품간의 충돌

3채널간의 충돌

4광고간의 충돌

문제 8

다음 글상자에서 설명하고 있는 포지셔닝 전략은?

1제품 속성에 의한 포지셔닝

2제품 편익을 이용한 포지셔닝

3제품 범주에 의한 포지셔닝

4제품 사용자에 의한 포지셔닝

문제 9

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 관련 용어는?

1대리학습

2구매학습

3변화학습

4동기학습

문제 10

다음 중 마케팅 조사 방법에서 조사 대상을 시간 간격을 두고 2회 또는 그 이상 조사하는 방법은?

1제품조사

2탐색조사

3종단조사

4횡단조사

문제 11

다음 중 내외부 환경 분석 결과를 토대로 기업이 직면한 외부의 기회, 위협을 기업내부의 강점과 약점에 적용함으로서 전략목표를 달성하는 기법은?

1STP

2SWOT

34P

46C

문제 12

다음 중 인터넷 광고의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1타깃 고객이 대상

2마케팅 효과 측정에 용이

3갱신이 용이하고 빠름

4사용자에게도 이익

문제 13

다음 중 e-마케팅 전략 수립의 절차 중에서 첫 번째 단계로 가장 올바른 것은?

1목표 설정

2전략 수립

3시장 환경 분석

4전략 실행

문제 14

다음 중 경유지 사이트와 검색 엔진 키워드 등의 단서를 제공하는 로그는?

1액세스 로그

2에러 로그

3리퍼럴 로그

4에이전트 로그

문제 15

다음 중 사용 기회, 사용 경험, 사용량, 상표 애호도는 어느 시장 세분화 변수에 속하는가?

1심리 분석적 변수

2인구 통계적 변수

3구매 행동 변수

4기술 분석적 변수

문제 16

다음 글상자에서 설명하고 있는 데이터 마이닝 기법은?

1사례기반추론

2회귀분석

3인공신경망

4의사결정나무

문제 17

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1전자상거래 가치사슬활동

2전자상거래 세분화

3전자상거래 전략

4전략 평가

문제 18

다음 중 CRM 구현을 위한 정보 기술에 해당하지 않는 것은?

1광역 통신망

2고객통합 DB 구축

3데이터 마이닝 도구

4마케팅 채널과의 연계 기술

문제 19

다음 중 고객관리 주기의 순서로 가장 올바른 것은?

1관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상 → 신규고객화

2신규고객화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상 → 관계 강화

3관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 신규고객화 → 수익성 향상

4신규고객화 → 관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상

문제 20

다음 중 스마트폰 활용 마케팅의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?

1고객과의 연결성 강화

2세분화된 타깃 마케팅 가능

3상대적으로 저렴한 비용

4사용자에게 행동적인 요소를 부여

문제 21

다음 중 온라인과 오프라인 상거래에서 빠르고 간편하게 결제를 할 수 있는 서비스로 가장 올바른 것은?

1전자화폐

2가상화폐

3간편결제

4전자지불

문제 22

다음 글상자에서 설명하고 있는 프로젝트 위험분석 기법으로 가장 올바른 것은?

1위험 자료 품질 평가

2확률-영향 평가 매트릭스

3EMV 분석

4모델링 및 시뮬레이션

문제 23

다음 중 프로젝트 관리자의 역량에서 프로젝트 관리 지식 역량으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프로젝트 관리 도구에 관한 지식

2프로젝트 관련 기반 기술 지식

3문제 해결능력

4프로젝트 영역에 관한 지식

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 GUI의 구성요소로 가장 올바른 것은?

1메타포

2멘탈모델

3인터랙션

4네비게이션

문제 25

다음 글상자에서 설명하고 있는 유연성 없는 검색엔진의 실수에 대한 개선점으로 가장 올바른 것은?

1검색결과 첫 페이지에 표시되도록 HTML <title> tag를 이용하여 제목을 부여함

2부제목, 키워드 굵게 표시, 문자의 크기가 너무 크지않도록 해야 함

3일반적 웹사이트의 경향에 맞도록 디자인해야 함

4검색 내용의 중요성에 따라 목록의 순서를 제시하고 키워드 검색의 유연성 제고

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 웹 네비게이션의 종류로 가장 올바른 것은?

1글로벌 네비게이션

2사이트 맵

3디렉토리 시스템

4애드혹 네비게이션

문제 27

다음 중 웹 네비게이션의 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

1쉽게 학습될 수 있음

2명확한 레이블을 제공

3다양성 있는 구성

4사용자의 행동과 목적을 적절히 파악하고 지원

문제 28

다음 중 콘텐츠 체계화 방법에서 작업 지향형 체계에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1정보를 범주 분류에 따라 구분하는 방법

2사이트 내에 사이트가 있는 형태로 메인 페이지에서 여러 사용자를 대상으로 혼잡한 구성을 하는 것을 피함

3사용자가 수행하려는 우선순위의 업무들이 그렇게 많지 않을 때 적합

4일상적인 사고 체계나 언어 체계를 활용하여 사용자가 쉽게 연상할 수 있는 것을 바탕으로 정보 체계를 만드는 방법

문제 29

다음 글상자에서 설명하는 콘텐츠 구조화 작업은?

1하이퍼텍스트 구조

2그리드 구조

3데이터베이스 구조

4계층 구조

문제 30

다음 중 웹사이트 제작 인력과 그 역할이 가장 올바르지 않게 짝지어진 것은?

1프로듀서: 클라이언트와 개발 인력간의 다리 역할을 하며, 전체적인 일정 관리와 연락 및 관리, 예산을 기획하고 계획하는 역할

2기획담당자: 제작에 대해 전체적으로 책임을 지고, 제작에 관련된 인력을 조율하고 감독하는 역할

3UI담당자: 콘텐츠의 총괄적인 담당자로서, 콘텐츠의 제작과 수집에 대해 적절한 구성을 담당

4프로그래머: HTML, CGI, 자바 프로그래밍을 사용하여 사이트 제작에 직접적으로 필요한 제작 방법의 개발을 담당

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자지불수단의 유형은?

1전자화폐

2전자대금이체

3EBPP

4P2P 전자지불 결제

문제 32

다음 중 네비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프로그래머의 기획의도를 구체화

2구성요소의 명확화

3클라이언트와의 커뮤니케이션 도구

4개발 범위의 명확화

문제 33

다음 중 주요 카드형 지급수단 중에서 ‘실시간 발급은행인 + PIN 인증’의 승인방법의 특성을 가지고 있는 것으로 가장 올바른 것은?

1전자화폐

2직불카드

3신용카드

4체크카드

문제 34

다음 중 네비게이션 보드 버전 관리에 대한 내용으로 장 올바르지 않은 것은?

1일반적으로 첫 번째 버전은 ver 1.1로 표기하여 1차로 클라이언트와 제작사 간에 협의 과정을 거친다.

2클라이언트의 제안요청서(RFP) 내용을 분석, 제안 시제시했던 사이트 주요 구성 요소, 유사사이트 벤치마킹을 통해 첫 번째 버전을 제작한다.

31차 협의의 결과를 반영하여 수정, 보완된 과정으로 클라이언트와 2차 협의 과정을 가진다.

42차 협의 과정은 이메일이나 채팅 도구를 사용하여 협의 가능하다.

문제 35

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 웹기획자, ㉡ 웹사이트

2㉠ 웹기획자, ㉡ 콘텐츠

3㉠ 클라이언트, ㉡ 콘텐츠

4㉠ 클라이언트, ㉡ 웹사이트

문제 36

다음 중 전자무역에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1검색사이트를 통하여 거래처 선정

2소량화물은 국제특송(DHL 등)을 이용

3세관에서 통관을 진행

4소량화물은 국제신용카드로 결제

문제 37

다음 중 전자무역 시 거래처 선정에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1거래 제의를 이메일로 하며, 이밖에 인터넷과 팩스도 이용

2무역거래알선 웹사이트 유즈넷에서 자기 취급상품 선정

3디렉토리에서 거래처 선정, 해외출장, 국내외 무역견본시 참가

4국내외의 상공회의소, KOTRA, 한국무역협회 등에 거래 알선 의뢰

문제 38

다음 중 프로젝트 일정관리에서 일정지연의 가장 중요한 원인 2가지는?

1ㄴ,ㄷ

2ㄱ,ㄹ

3ㄱ,ㄴ

4ㄱ,ㄷ

문제 39

다음 중 성공적인 웹사이트 디자인의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

1사이트를 사용하거나 방문하는 사람들의 방문목적을 지원할 수 있도록 설계하여야 한다.

2온라인 게시판을 통한 문의사항에 대해 자동적으로 메시지를 발송할 수 있도록 설계하여야 한다.

3사이트를 찾은 방문자에게 유용한 정보를 제공하거나, 방문자에게 소중한 가치를 제공할 수 있도록 설계하여야 한다.

4메뉴구조나 메뉴명을 통하여 전체 사이트의 성격을 파악하거나 다음 페이지의 내용을 쉽게 예측할 수 있도록 설계하여야 한다.

문제 40

다음 중 디지털 상품을 일회적으로 다운로드하여 정보를 구매하는 프로세스로 가장 올바른 것은?

1인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 다운로드 → 대금결제 → 저장

2인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 대금결제 → 다운로드 → 저장

3인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 상품 검색 → 다운로드 → 회비 납입 → 저장

4인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 회비 납입 → 상품 검색 → 다운로드 → 저장

문제 41

다음 중 모바일 결제 방식과 그 설명이 올바르지 않은 것은?

1간편결제는 온라인으로 결제단말기 없이 모바일 기기에 카드정보 등 결제정보를 한번 입력한 후 공인인증서 없이 비밀번호 등으로 쉽게 결제가 가능하다.

2NFC 방식은 근거리 무선통신 방식으로 정보를 전달하여 결제하는 방식으로 NFC 단말기 보급률은 상당히 높으나 기술적으로 미숙하여 신뢰성이 낮다.

3자기장 방식은 모바일 기기에서 신용카드 마그네틱 정보를 발생시켜 결제하는 방식으로 기존 MS 방식의 단말기에서 결제 가능하다.

4앱카드 방식은 온라인 방식으로 모바일 앱을 이용한 간편결제 수단으로 신용카드정보 등 결제정보를 한번 입력한 후 바코드 및 QR코드로 가상카드번호를 생성하여 바코드 리더기를 통해 결제한다.

문제 42

다음 중 보안조직에서 보직과 주요 업무가 가장 올바르지 않은 것은?

1정보보안책임자: 정보보안을 위해 필요한 조직 구성, 적정한 인적 자원 지원

2정보보안책임자: 정보보안에 필요한 지침과 절차 수립 시행할 수 있도록 지원

3정보보안담당자: 각종 보안 시스템 운영

4정보보안담당자: 정보보안을 위해 적정 예산 확보하여 지원

문제 43

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ PG사, ㉡ 에스크로

2㉠ 에스크로, ㉡ 제로페이

3㉠ 제로페이, ㉡ 바코드

4㉠ 제로페이, ㉡ QR코드

문제 44

다음 중 보안인증과 관련된 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1TCSEC(Trusted Computer System Evaluation Criteria)는 ITSEC와 별개로 유럽에서 발전한 보안 표준이다.

2ITSEC(Information Technology Security Evaluation Criteria)는 기밀성만을 강조한 TCSEC와 달리 무결성과 가용성을 포괄하는 표준안을 제시한다.

3최근 TCSEC와 ITSEC는 CC(Common Criteria)라는 기준으로 통합되고 있다.

4CC는 IT 제품이나 특정 사이트의 정보 시스템에 대해 정보 보안평가 인증을 위한 평가 기준이다.

문제 45

다음 중 정보보안 경영시스템 요구사항을 정의한 국제표준과 기대효과가 가장 올바른 것은?

1ISO 27001: 국제 표준에 따른 정보보안 관리체계 개선을 통한 실질적인 정보보안 수준 향상

2ISO 21007: 정보보안경영시스템의 국제규격 부합 여부를 제3자에 의한 독립적, 객관적인 평가/인증으로 고객의 신뢰감 향상

3ISO 22001: 사업상의 손실 최소화와 비즈니스 연속성을 보장

4ISO 37001: 정보보안에 대한 법적 및 계약 요구사항에 대한 적합성 향상

문제 46

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 레그테크, ㉡ 섭테크

2㉠ 핀테크, ㉡ 섭테크

3㉠ 핀테크, ㉡ 레그테크

4㉠ 레그테크, ㉡ 핀테크

문제 47

다음 중 전자금융거래에 보안 위협 내 설명된 공격기법과 그 상세 내용이 잘못 짝지어진 것은?

1멀티 로그인: 공격자가 인증정보 탈취 후 중복 로그인하여 부정결제를 시도하는 공격

2메모리 해킹: 이용자가 입력한 데이터 등이 메모리상에 평문으로 처리되는 구간을 포착하여 금융정보, 개인정보, 거래 비밀번호, 암호키 등을 추출해 내는 공격

3앱 복제: 악의적인 코드를 삽입시킨 위·변조된 앱을 정상 앱 처럼 배포하거나, 앱 업데이트를 통해 정상 앱을 삭제하고 위·변조 앱을 재설치하는 공격

4큐싱(Qshing): QR코드와 피싱(Phishing)의 합성어로, QR코드 스캔 시, 피싱사이트로 연결시켜 중요정보 탈취 및 악성코드에 감염시키는 공격

문제 48

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 동적 QR코드, ㉡ 정적 QR코드

2㉠ 고정형 QR코드, ㉡ 변동형 QR코드

3㉠ 변동형 QR코드, ㉡ 고정형 QR코드

4㉠ 정적 QR코드, ㉡ 동적 QR코드

문제 49

다음 중 네트워크 관리 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1SNMP는 라우터나 허브 등 망 기기의 망 관리 정보를망 관리 시스템에 보내는 데 사용되는 표준 통신 규약이다.

2SNMP는 TCP/IP의 게이트웨이 관리 프로토콜(SGMP)을 바탕으로 개발되었으며, 개방형 시스템 간 상호 접속 (OSI)의 망 공통 관리 정보 프로토콜에 대응한다.

3CMIS는 네트워크를 관리하기 위해 각 네트워크 구성요소로 제공하는 일반적인 서비스를 정의하고, CMIP는 이러한 CMIS 서비스를 구현하는 프로토콜이다.

4SNMP는 CMIP보다 기능이 많고 OSI모델의 통신프로 토콜에서 동작하기 때문에 프로세스 자체가 무겁고시스템 자원도 많이 소모하고 고비용에 구현도 어렵다는 단점이 있다.

문제 50

다음 중 네트워크 품질을 확보하기 위한 기법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1스케줄링 기법은 인터넷에서 패킷의 처리는 라우터에서 담당하며, 스케줄링 방법으로는 FIFO 큐잉, 우선순위 큐잉, 가공공정 큐잉 등이 있다.

2트래픽 성형은 트래픽이 네트워크를 떠날 때, 트래픽 감시는 네트워크로 트래픽이 들어올 때 사용된다.

3수락제어는 단말간 응용프로그램에서 필요로 하는 대역을 예약/확보하기 위해 표준화한 프로토콜이다.

4통합 서비스 모델은 대역폭과 같은 자원들을 주어진 데이터 흐름을 위해 명확하게 예약하는 흐름기반 품질 모델이다.

문제 51

다음 중 전자상거래 사이트에서 활용하고 있는 인공지능 관련 기술에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1은닉 마르코프 모델(HMM)은 전이확률과 발생확률의 곱으로 이루어진 모델이다.

2신경망 모델의 경우는 사람의 두뇌를 모델로 하여 여러 정보를 처리하는데 있어 두뇌와 비슷한 방식으로 처리하기 위한 알고리즘이다.

3딥러닝은 컴퓨터가 사람처럼 스스로 학습할 수 있는 인공지능 기술로 심층신경망 이론에 기반한 일련의 기계학습의 집합체이자 알고리즘이다.

4기계학습은 지도학습, 비지도학습, 강화학습이 있으며, 지도학습은 군집화, 추정, 차원축소, 비지도 학습은 신경망모델, 분류, 강화학습은 시행착오, 보상함수 등이 대표적 학습유형이다.

문제 52

다음 중 이동통신산업과 관련된 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

13세대는 IMT2000을 지칭하며, 데이터 서비스가 추가 되어 멀티미디어 통신이 가능해졌다.

22세대에는 유럽 중심의 사업자들이 GSM 기술을 상용화하였고, 한국은 퀄컴과 함께 CDMA 기술 상용화에 성공하였다.

3ITU에서 정한 공식 명칭은 아이엠티 2020(IMT-2020)이지만, 이동 통신 시장에서는 세대로 구분하여 4세대 (4G) 용어를 사용한다.

45세대는 최대 20Gbps 및 일상적으로 100Mbps 속도가 가능한 고속과 기존보다 1만배 이상 더 많은 트래픽을 수용하는 등 IoT, AI 확산의 기폭제가 될 전망이다.

문제 53

다음 중 통신망 노드의 전송기능을 이용하여 데이터를 수신측까지 전송하는 통신망이 데이터를 교환하는 방법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1패킷 교환 방식은 패킷 단위로 나누고, ATM 교환방식은 고정 길이의 셀로 나누어 전송하는 방식이다.

2ATM 교환 방식은 회선 교환 방식과 패킷 교환 방식의 장점을 모아 도입된 방식으로 전달 지연이 잘 발생하지 않는다.

3회선 교환 방식은 통신 장치를 일시에 물리적인 회선을 점유해서 통신을 하는 방식으로 회선 설정이 이루어진 후 통신이 이루어진다.

4패킷 교환 방식은 전송할 메시지를 패킷 단위로 분절하여 분절된 패킷 목적지 주소에 따라 패킷을 적절한 경로로 전달하는 통신 방식으로 회선 설정이 먼저 이루어져야 한다.

문제 54

다음 중 인터넷에 연결되어 있는 컴퓨터에서 현재의 정확한 시간을 타임서버로부터 받아오기 위해 이용되는 서비스는 무엇인가?

1Timestamp

2ICS(Internet Clock Service)

3TQS(Time Query System)

4NTP(Network Time Protocol)

문제 55

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 브로드캐스팅, ㉡ 네로우캐스팅

2㉠ 베이스밴드, ㉡ 브로드밴드

3㉠ 네로우캐스팅, ㉡ 브로드캐스팅

4㉠ 브로드밴드, ㉡ 베이스밴드

문제 56

다음 중 인터넷과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1IPv4 주소는 국내에서는 2011년 4월 15일부터 신규 할당이 중단되었다.

2IP 주소는 인터넷에서 인터넷 프로토콜 주소를 사람이 기억하기 쉽도록 만들어진 것이다.

3URL은 프로토콜을 연결하는 서버의 호스트 이름, 서버내부의 파일 경로명으로 표현한 것을 말한다.

4IPv6 주소는 IPv4의 주소 고갈 문제를 해결하기 위하여 기존의 IPv4 주소 체계를 128비트 크기로 확장한 차세대 인터넷 프로토콜 주소이다.

문제 57

다음 중 웹 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1CGI는 서버와 외부 데이터, 응용 프로그램간의 인터페이스를 담당한다.

2SGML은 화면에 어떻게 보일 것인지 또는 문서의 구조를 나타내기 위해 사용되는 특정 문자들이나 기호를 의미한다.

3HTML5는 브라우저 개발업체 주축으로 결성된 WHATWG에서 초안을 개발하였고, W3C에서 표준화를 추진하여 2014년 말 표준으로 제정하였다.

4마크업 언어는 웹 서버에 저장된 문자, 그림, 표, 음성, 동영상 등을 모두 포함한 문서를 클라이언트가 다운로드 받아 웹 브라우저에서 표현하는 역할을 한다.

문제 58

다음 중 시멘틱 웹에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1팀 버너스리는 시멘틱 웹을 웹3.0의 대표적인 서비스로 제시하였다.

2시멘틱 웹을 위한 의미부여 언어로서 이미 사용 중인 SGML과 RDF를 이용한다.

3시멘틱 웹은 컴퓨터가 정보 자원의 뜻을 이해하고 논리적 추론까지 하는 차세대 지능형 웹 서비스 또는 기술을 지칭한다.

4관련 기술 중 온톨로지는 특정 주제에 관한 지식 용어들의 집합으로서 이들 용어뿐만 아니라 용어들 간의 의미적 연결관계와 간단한 추론 규칙을 포함한다.

문제 59

다음 중 TCP/IP 계층에서 같은 계층에 해당하지 않는 프로토콜은?

1FTP

2ICMP

3SMTP

4TELNET

문제 60

전자금융 인증 기술은 지식 기반, 소지 기반, 생체 기반등의 유형으로 분류된다. 인증에 대한 공격을 어렵게 만들기 위해 권장되는 2요소 인증은 서로 다른 유형의 인증 기술을 두 개 결합하여 사용하는 것이다. 다음 중 2 요소 인증으로 올바르지 않은 것은?

1비밀번호 – 지문 인식

2OTP 토큰 – 지문 인식

3PIN - HSM

4얼굴 인식 - 목소리 인식

문제 61

다음 중 모바일 상품권을 산 후에 마음이 바뀌어 환불을 하려고 한다. 100% 환불의 기간은?

17일

214일

31개월

43개월

문제 62

다음 중 SNS 이용 판매자와 같은 통신판매업자가 재화판매 시에 정보 표기 규정에 따라 반드시 표시해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

1상호

2전화번호

3관리자 성명

4통신판매신고번호

문제 63

다음 중 2019년 연간 온라인 해외 직접 판매 및 구매에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1온라인 직접 판매액은 2018년 대비 증가하였다.

2국가별 직접 판매액은 대양주, 중국, 일본은 증가하였다.

3국가별 직접 구매액은 2018년 대비 모든 국가에서 증가하였다.

4국가별 직접 구매액은 2018년 대비 증가하였다.

문제 64

다음 중 2019년 연간 온라인 쇼핑 동향에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

12018년 대비 온라인 쇼핑 거래액은 증가하였다.

2모바일 쇼핑 거래액은 증가하였다.

3상품군별 거래액은 음식서비스의 증가폭이 가장 높다.

4상품군별 거래액 구성비는 가전·전자·통신기기가 가장 높다.

문제 65

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1아이디어, 외부환경

2아이디어, 내부환경

3IT서비스, 외부환경

4IT서비스, 내부환경

문제 66

다음 중 웹사이트 프로젝트 관리에서 비즈니스 위기요인에 대한 설명으로 올바른 것은?

1프로젝트 추진일정 지연

2프로젝트를 위해 구입한 상용모듈의 품질미약

3경험이 풍부한 디자이너의 부족이나 퇴사 등으로 인한 자원부족

4소프트웨어를 개발하거나 구매하는 조직에 영향을 미치는 요인으로 신제품을 개발하는 경쟁사

문제 67

다음 중 사이트의 전체적인 구조를 설정하기 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1결제를 위해 PG사와의 계약을 어떤 조건으로 할 것인가?

2사이트에서 가장 중요하게 표현되어야 할 내용이 무엇인가?

3업데이트 혹은 잦은 갱신이 필요한 메뉴 혹은 코너는 어떤 것인가?

4데이터의 종류는 어떤 내용(오디오, 텍스트, 동영상 등)으로 할 것인가?

문제 68

다음 중 웹디자인 시 범하기 쉬운 디자인 실수가 아닌 것은?

1텍스트 표기 방법

2고정된 폰트 사이즈

3광고처럼 보이는 콘텐츠

4검색의 유연성 제고

문제 69

다음 중 구축단계의 임대형 쇼핑몰의 프로세스 절차로 올바른 것은?

1솔루션 선택 → 회원가입 → 운영정책 결정→ 상품 촬영 및 등록

2솔루션 선택 → 회원가입 → 상품 촬영 및 등록 → 운영정책 결정

3회원가입 → 솔루션 선택 → 상품 촬영 및 등록 → 운영정책 결정

4회원가입 → 솔루션 선택 → 운영정책 결정 → 상품 촬영 및 등록

문제 70

다음 중 사이트 콘셉을 전달하는 요소가 아닌 것은?

1스크립트 언어

2콘텐츠의 종류

3네비게이션 방식

4사이트 구조와 전략

문제 71

다음 중 전자상거래 전략 수립의 절차로 올바른 것은?

1기회포착 → 외부환경분석 → 내부분석 → 이념과 비전 → 전자상거래 포지셔닝

2이념과 비전 → 기회포착 → 외부환경분석 → 내부분석 → 전자상거래 포지셔닝

3기회포착 → 이념과 비전 → 외부환경분석 → 내부분석 → 전자상거래 포지셔닝

4이념과 비전 → 외부환경분석 → 내부분석 → 기회포착 → 전자상거래 포지셔닝

문제 72

다음 중 웹사이트 개발 시 기획단계에서 이루어지는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1구현 방식 선정

2사용자 인터페이스 디자인

3프로젝트 팀 구성 및 관리

4사이트 구현 및 테스트

문제 73

다음 중 사이트 기획 단계에서 개발계약이 체결된 다음 일어나는 과정으로 가장 올바른 것은?

1시안제작

2요구분석

3네비게이션 보드 작성

4타사이트 벤치마킹

문제 74

다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

1빅데이터

2블록체인

3사물인터넷

4유비쿼터스

문제 75

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률은 단순변심의 경우에도 상품을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능하도록 규정하고 있다. 그러나 다음의 요건을 모두 충족하면 청약철회가 제한될 수 있다. 다음 중 그 요건에 해당되는 사항이 아닌 것은?

1소비자의 잘못으로 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우

2청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우(재판매가 불가할 경우)

3사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

4소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등의 경우(주문자만을 위하여 별도로 제작 및 구성되는 점이 명확한 경우)

문제 76

다음 중 기업의 제품 및 서비스에 대한 효과적인 상품 기획을 목표로 수행되는 세분화 유형은?

1고객니즈

2표면적 데이터

3고객가치측정

4고객행동

문제 77

다음 전자상거래 추진전략 중에서 상품확보 전략 유형으로만 짝지어진 것은?

1수수료, 직접판매

2수수료, 묶어팔기

3간접판매, 저작권 수집

4간접판매, 광고

문제 78

다음 중 성공적인 비즈니스 모델 개발을 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1기존의 방문판매 형태에서 인터넷 등의 판매 채널을 활용

2우리 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요

3미래 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 변화시켜 현재 고객보다 더 나은 서비스 차별화를 도모할 것인가 고려

4분석된 고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가에 대해서도 면밀히 검토

문제 79

다음 중 독특한 능력이나 시장에서의 우월한 지위를 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

1경쟁전략

2경쟁우위

3핵심역량

4경영전략

문제 80

다음 중 산업 내에서 세분화된 시장에 초점을 맞추어 제품과 서비스를 판매하는 전략으로 가장 올바른 것은?

1경영전략

2경쟁전략

3수익화전략

4집중화전략

문제 81

다음 중 주요정보통신기반시설의 보호 및 침해사고의 대응에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1침해사고 발생 시 주요정보통신기반시설이 교란 · 마비 또는 파괴된 사실을 인지한 때에는 관계 행정기관, 수사기관 또는 인터넷진흥원에 그 사실을 통지하여야 한다.

2주요정보통신기반시설의 운영을 방해할 목적으로 컴퓨터 바이러스 · 논리폭탄 등의 프로그램을 투입할 수 없다.

3침해사고를 통지함으로써 피해확산의 방지에 기여한 관리기관에 예산의 범위 안에서 복구비 등 재정적 지원을 할 수 있다.

4접근권한을 가진 자가 부득이한 경우 그 권한을 초과하여 저장된 데이터를 조작 · 파괴 · 은닉 또는 유출 할 수 있다.

문제 82

다음 중 지식재산권에서 사용하는 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 못한 것은?

1상표란 자기의 상품과 타인의 상품을 식별하기 위하여 사용하는 표장을 말한다.

2지식재산이란 경제·사회 또는 문화의 변화나 과학기술의 발전에 따라 새로운 분야에서 출현하는 지식 재산의 한 유형을 말한다.

3특허권 등이란 특허권, 실용신안권, 디자인권 및 상표권을 말한다.

4디자인심사등록이란 디자인등록출원이 디자인등록 요건을 모두 갖추고 있는지를 심사하여 등록하는 것을 말한다.

문제 83

다음 중 개인위치정보를 대상으로 하지 않고 위치 사업만을 하려는 자가 대통령령으로 정하는 바에 따라 방송통신위원회에 신고해야 하는 사항으로 올바르지 않은 것은?

1주된 사무소의 소재지

2위치정보사업의 종류 및 내용

3위치정보사업자의 재정 및 설비규모

4위치정보시스템을 포함한 사업용 주요설비

문제 84

다음 중 개인위치정보주체의 동의를 받지 아니하고 해당 개인위치정보를 수집ㆍ이용 또는 제공할 수 있는 경우에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2구조 받을 사람이 다른 사람에게 구조를 요청한 경우 구조 받을 사람의 개인위치정보

3위치정보를 수집할 수 있는 장치가 부착된 물건을 판매하거나 대여ㆍ양도하여 얻는 정보

4긴급구조기관은 태풍, 호우, 화재, 화생방사고 등 재난 또는 재해의 위험지역에 위치한 개인위치정보주체에게 경보 발송

문제 85

금융회사 또는 전자금융업자는 전자금융업무 및 그 기반이 되는 정보기술부문 보안을 총괄하여 책임질 정보보호 최고책임자를 지정하여야 한다. 다음 중 정보보호 최고 책임자 자격 사항으로 올바르지 않은 것은?

18년 이상 정보보호 분야 업무 또는 10년 이상 정보기술 (IT) 분야 업무를 수행한 경력이 있는 사람

2정보보호 또는 정보기술(IT) 분야의 학력 또는 기술자격을 가진 사람으로서 3년 이상 금융업에 종사한 사람

3정보보호 또는 정보기술(IT) 분야의 전문학사학위를 취득한 후 4년 이상 정보보호 분야 업무 또는 5년 이상 정보기술(IT) 분야 업무를 수행한 경력이 있는 사람

4정보보호 또는 정보기술(IT) 분야의 학사학위 또는 다음 전문자격을 취득한 후 2년 이상 정보보호 분야 또는 3년 이상 정보기술(IT) 분야 업무를 수행한 경력이 있는 사람

문제 86

다음 중 소비자분쟁해결기준 적용에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1품목별 소비자분쟁해결기준에서 해당 품목에 대한 분쟁해결기준을 정하고 있지 아니한 경우에는 같은 기준에서 정한 유사품목에 대한 분쟁해결기준을 준용할 수 있다.

2품목별 소비자분쟁해결기준에서 동일한 피해에 대한 분쟁해결기준을 두 가지 이상 정하고 있는 경우에는 소비자가 선택하는 분쟁해결기준에 따른다.

3공정거래위원회는 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 제정하여 고시할 수 있다.

4다른 법령에 근거한 별도의 분쟁해결기준이 소비자 기본법의 소비자분쟁해결기준 보다 소비자에게 유리한 경우에도 소비자분쟁해결기준이 우선이다.

문제 87

다음 중 해외 직구 거래에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1상업 목적으로 소량(품목당 1개, 총 2개) 수입하는 것은 가능하다.

2상표법에 따라 설정 등록된 상표권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.

3디자인보호법에 따라 설정 등록된 디자인권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.

4개인용도에 사용하기 위한 여행자휴대품으로서 소량으로 수출입 되는 물품에 대하여는 수입을 허용한다.

문제 88

다음 중 전자서명법의 과태료에 대한 설명으로 올바른 것은?

1특정 공인인증기관의 공인인증서만을 요구한 경우 1차 과태료는 500만원에 처한다.

2인증업무를 제공하는 정보처리시스템의 장애 발생 신고를 하지 않은 경우 1차 과태료는 300만원에 처한다.

3인증업무의 폐지 사실을 가입자에게 통보하지 않거나 과학기술정보통신부장관에게 신고하지 않은 경우 300만원의 과태료에 처한다.

4공인인증서가 아닌 인증서 등을 공인인증서로 혼동하게 하거나 혼동할 우려가 있는 유사한 표시를 사용하거나 허위로 공인인증서의 사용을 표시한 자는 500만원 이하의 과태료에 처한다.

문제 89

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1개인정보

2공인전자서명

3전자서명생성정보

4전자서명검증정보

문제 90

다음 중 통신판매중개자가 사이버몰 등을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁해결을 위한 필요 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1소비자 불만이나 분쟁의 원인 등을 조사하여 5영업일 이내에 진행 경과를 소비자에게 알리고 15영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 소비자에게 알린다.

2통신판매중개의뢰자와 소비자 사이에 발생하는 분쟁이나 불만을 접수ㆍ처리하는 인력 및 설비를 갖춘다.

3통신판매중개자 또는 통신판매중개의뢰자에 의하여 발생한 불만이나 분쟁을 해결하기 위한 기준을 사전에 마련하여 사이버몰에 고지한다.

4통신판매중개의뢰자가 사업자가 아닌 경우에는 성명ㆍ전화번호 등 대통령령으로 정하는 사항을 확인하여 거래의 당사자들에게 상대방에 관한 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공한다.

문제 91

다음 중 개인정보 보호 원칙에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위에서 개인정보의 정확성, 완전성 및 최신성이 보장되도록 하여야 한다.

2개인정보처리자는 개인정보의 익명처리가 불가능한경우에는 실명에 의하여 처리될 수 있도록 하여야 한다.

3개인정보처리자는 정보주체의 사생활 침해를 최소화하는 방법으로 개인정보를 처리하여야 한다.

4개인정보처리자는 개인정보 처리방침 등 개인정보의 처리에 관한 사항을 공개하여야 하며, 열람청구권 등 정보주체의 권리를 보장하여야 한다.

문제 92

다음 중 정보통신망법에서 정하고 있는 불법정보의 유통금지 등(제44조의7)에 대한 내용에서 금지하고 있는 정보에 해당하지 않는 것은?

1법령에 따라 허용되는 비밀행위에 해당하는 내용의 정보

2음란한 부호 · 문언 · 음향 · 화상 또는 영상을 배포 · 판매 · 임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보

3사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보

4정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손 · 멸실 · 변경 · 위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보

문제 93

다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법 제13조에 따라 보호되는 영업비밀의 범위에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1개별 거래처로부터 공급받은 재화 또는 용역의 가격 및 수량에 관한 사항

2성명·상호·주소 등 개별 거래처를 식별할 수 있는 사항

3영업활동에 유용한 기술상·경영상의 정보

4전자거래이용자의 동의를 받은 사항

문제 94

다음 중 금융회사 또는 전자금융업자가 손해가 발생한 이용자에게 배상할 책임을 져야하는 사고로 올바르지 않은 것은?

1접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

2이용자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우

3계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고

4정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

문제 95

다음 중 정보보호 최고책임자의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

1침해사고의 예방 및 대응

2정보보호관리체계의 수립 및 관리·운영

3정보통신서비스에 대한 성능 평가 및 고객 대응

4사전 정보보호대책 마련 및 보안조치 설계·구현 등

문제 96

다음 중 소비자기본법을 위반하여 부과된 과태료에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1동일 또는 유사명칭을 사용한 경우 1차 위반 시 과태료는 500만원이다.

2물품등이 관계 법령이 정하는 안전기준을 1차 위반한 경우 과태료는 500만원이다.

3국가가 정한 기준에 위반되는 물품 등을 제조·수입·판매하거나 제공하여 1차 위반한 경우 과태료는 500만원이다.

4검사·시료수거·출입을 거부·방해·기피한 경우, 업무에 관한 보고를 하지 않거나 허위로 제출한 경우 1차 위반 과태료는 500만원이다.

문제 97

다음 중 도용방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우, 소비자의 신원 및 실명 여부나 본인의 진위 여부를 확인하기 위하여 소비자정보를 제공받을 수 있는 대상으로 가장 올바르지 않은 것은?

1기간통신사업자

2통신판매중개자

3금융위원회로부터 허가받은 신용정보집중기관

4해당 거래에 따른 대금결제와 직접 관련된 전자결제업자

문제 98

전자문서 이용 및 전자거래 촉진을 위한 전담기관은 공인전자주소를 통하여 전자문서가 송신 또는 수신되거나 열람된 경우 유통정보를 생성·보관한다. 다음 중 유통정보의 생성 및 보관에 관한 내용으로 올바르지 않은 것은?

1전자문서의 명칭

2전자문서의 열람 일시

3유통정보의 보관기간은 5년으로 함

4송신자 및 수신자의 공인전자주소

문제 99

다음 중 정보통신기반보호법 제21조 침해사고의 통지사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1침해사고 발생 일시 및 시설

2유사한 침해사고의 방지를 위한 예방 대책

3침해사고로 인한 피해 내역

4신속한 대응·복구를 위하여 필요한 사항

문제 100

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어가 아닌 것은?

1정확성

2완전성

3요약성

4최신성

문제 1

다음 중 인터넷 광고의 효과측정 방법 중 Click Through Rate에 대한 설명으로 올바른 것은?

1방문자가 본 총 페이지 수

2광고를 실제로 클릭한 사용자의 비율

3전체 회원 고객 중 해당 사이트에 접속한 비율

4인터넷을 통해 발생한 거래의 비율

문제 2

다음 검색엔진 마케팅 광고의 유형 중 ‘일정 기간 키워드 검색 노출 유지 광고’를 하는 유형은?

1CPM

2CPC

3Banner

4Text 광고

문제 3

다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 홍보(PR) 방법은?

1인터스티셜

2온라인 이벤트

3커뮤니티

4브로셔웨어

문제 4

다음 글상자에서 설명하는 소비자 욕구를 충족시켜주는 인터넷 가상공동체는?

1관계중심 공동체

2환상중심 공동체

3거래중심 공동체

4관심중심 공동체

문제 5

다음 글상자의 내용과 맞는 판매 촉진 방법은?

1제휴 프로그램

2링크원 전략

3배너

4인터스티셜

문제 6

다음 중 인터넷 마케팅에서 커뮤니티의 효율적 운영 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1회원들의 관심 영역과 관련된 다양한 콘텐츠를 제공한다.

2익명성을 약하게 하고 기존의 공동체와 유사하도록하여 유지비용을 절감한다.

3네티즌들이 필요한 맞춤형 정보를 제공한다.

4회원들이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포할 수 있는 환경을 만들어 준다.

문제 7

다음 중 동일 회사의 온라인 스토어와 오프라인 매장 간의 충돌을 무엇이라 하는가?

1지역간의 충돌

2제품간의 충돌

3채널간의 충돌

4광고간의 충돌

문제 8

다음 글상자에서 설명하고 있는 포지셔닝 전략은?

1제품 속성에 의한 포지셔닝

2제품 편익을 이용한 포지셔닝

3제품 범주에 의한 포지셔닝

4제품 사용자에 의한 포지셔닝

문제 9

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 관련 용어는?

1대리학습

2구매학습

3변화학습

4동기학습

문제 10

다음 중 마케팅 조사 방법에서 조사 대상을 시간 간격을 두고 2회 또는 그 이상 조사하는 방법은?

1제품조사

2탐색조사

3종단조사

4횡단조사

문제 11

다음 중 내외부 환경 분석 결과를 토대로 기업이 직면한 외부의 기회, 위협을 기업내부의 강점과 약점에 적용함으로서 전략목표를 달성하는 기법은?

1STP

2SWOT

34P

46C

문제 12

다음 중 인터넷 광고의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1타깃 고객이 대상

2마케팅 효과 측정에 용이

3갱신이 용이하고 빠름

4사용자에게도 이익

문제 13

다음 중 e-마케팅 전략 수립의 절차 중에서 첫 번째 단계로 가장 올바른 것은?

1목표 설정

2전략 수립

3시장 환경 분석

4전략 실행

문제 14

다음 중 경유지 사이트와 검색 엔진 키워드 등의 단서를 제공하는 로그는?

1액세스 로그

2에러 로그

3리퍼럴 로그

4에이전트 로그

문제 15

다음 중 사용 기회, 사용 경험, 사용량, 상표 애호도는 어느 시장 세분화 변수에 속하는가?

1심리 분석적 변수

2인구 통계적 변수

3구매 행동 변수

4기술 분석적 변수

문제 16

다음 글상자에서 설명하고 있는 데이터 마이닝 기법은?

1사례기반추론

2회귀분석

3인공신경망

4의사결정나무

문제 17

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1전자상거래 가치사슬활동

2전자상거래 세분화

3전자상거래 전략

4전략 평가

문제 18

다음 중 CRM 구현을 위한 정보 기술에 해당하지 않는 것은?

1광역 통신망

2고객통합 DB 구축

3데이터 마이닝 도구

4마케팅 채널과의 연계 기술

문제 19

다음 중 고객관리 주기의 순서로 가장 올바른 것은?

1관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상 → 신규고객화

2신규고객화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상 → 관계 강화

3관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 신규고객화 → 수익성 향상

4신규고객화 → 관계 강화 → 이탈방지 및 우량고객화 → 수익성 향상

문제 20

다음 중 스마트폰 활용 마케팅의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?

1고객과의 연결성 강화

2세분화된 타깃 마케팅 가능

3상대적으로 저렴한 비용

4사용자에게 행동적인 요소를 부여

문제 21

다음 중 온라인과 오프라인 상거래에서 빠르고 간편하게 결제를 할 수 있는 서비스로 가장 올바른 것은?

1전자화폐

2가상화폐

3간편결제

4전자지불

문제 22

다음 글상자에서 설명하고 있는 프로젝트 위험분석 기법으로 가장 올바른 것은?

1위험 자료 품질 평가

2확률-영향 평가 매트릭스

3EMV 분석

4모델링 및 시뮬레이션

문제 23

다음 중 프로젝트 관리자의 역량에서 프로젝트 관리 지식 역량으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프로젝트 관리 도구에 관한 지식

2프로젝트 관련 기반 기술 지식

3문제 해결능력

4프로젝트 영역에 관한 지식

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 GUI의 구성요소로 가장 올바른 것은?

1메타포

2멘탈모델

3인터랙션

4네비게이션

문제 25

다음 글상자에서 설명하고 있는 유연성 없는 검색엔진의 실수에 대한 개선점으로 가장 올바른 것은?

1검색결과 첫 페이지에 표시되도록 HTML <title> tag를 이용하여 제목을 부여함

2부제목, 키워드 굵게 표시, 문자의 크기가 너무 크지않도록 해야 함

3일반적 웹사이트의 경향에 맞도록 디자인해야 함

4검색 내용의 중요성에 따라 목록의 순서를 제시하고 키워드 검색의 유연성 제고

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 웹 네비게이션의 종류로 가장 올바른 것은?

1글로벌 네비게이션

2사이트 맵

3디렉토리 시스템

4애드혹 네비게이션

문제 27

다음 중 웹 네비게이션의 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

1쉽게 학습될 수 있음

2명확한 레이블을 제공

3다양성 있는 구성

4사용자의 행동과 목적을 적절히 파악하고 지원

문제 28

다음 중 콘텐츠 체계화 방법에서 작업 지향형 체계에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1정보를 범주 분류에 따라 구분하는 방법

2사이트 내에 사이트가 있는 형태로 메인 페이지에서 여러 사용자를 대상으로 혼잡한 구성을 하는 것을 피함

3사용자가 수행하려는 우선순위의 업무들이 그렇게 많지 않을 때 적합

4일상적인 사고 체계나 언어 체계를 활용하여 사용자가 쉽게 연상할 수 있는 것을 바탕으로 정보 체계를 만드는 방법

문제 29

다음 글상자에서 설명하는 콘텐츠 구조화 작업은?

1하이퍼텍스트 구조

2그리드 구조

3데이터베이스 구조

4계층 구조

문제 30

다음 중 웹사이트 제작 인력과 그 역할이 가장 올바르지 않게 짝지어진 것은?

1프로듀서: 클라이언트와 개발 인력간의 다리 역할을 하며, 전체적인 일정 관리와 연락 및 관리, 예산을 기획하고 계획하는 역할

2기획담당자: 제작에 대해 전체적으로 책임을 지고, 제작에 관련된 인력을 조율하고 감독하는 역할

3UI담당자: 콘텐츠의 총괄적인 담당자로서, 콘텐츠의 제작과 수집에 대해 적절한 구성을 담당

4프로그래머: HTML, CGI, 자바 프로그래밍을 사용하여 사이트 제작에 직접적으로 필요한 제작 방법의 개발을 담당

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자지불수단의 유형은?

1전자화폐

2전자대금이체

3EBPP

4P2P 전자지불 결제

문제 32

다음 중 네비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프로그래머의 기획의도를 구체화

2구성요소의 명확화

3클라이언트와의 커뮤니케이션 도구

4개발 범위의 명확화

문제 33

다음 중 주요 카드형 지급수단 중에서 ‘실시간 발급은행인 + PIN 인증’의 승인방법의 특성을 가지고 있는 것으로 가장 올바른 것은?

1전자화폐

2직불카드

3신용카드

4체크카드

문제 34

다음 중 네비게이션 보드 버전 관리에 대한 내용으로 장 올바르지 않은 것은?

1일반적으로 첫 번째 버전은 ver 1.1로 표기하여 1차로 클라이언트와 제작사 간에 협의 과정을 거친다.

2클라이언트의 제안요청서(RFP) 내용을 분석, 제안 시제시했던 사이트 주요 구성 요소, 유사사이트 벤치마킹을 통해 첫 번째 버전을 제작한다.

31차 협의의 결과를 반영하여 수정, 보완된 과정으로 클라이언트와 2차 협의 과정을 가진다.

42차 협의 과정은 이메일이나 채팅 도구를 사용하여 협의 가능하다.

문제 35

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 웹기획자, ㉡ 웹사이트

2㉠ 웹기획자, ㉡ 콘텐츠

3㉠ 클라이언트, ㉡ 콘텐츠

4㉠ 클라이언트, ㉡ 웹사이트

문제 36

다음 중 전자무역에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1검색사이트를 통하여 거래처 선정

2소량화물은 국제특송(DHL 등)을 이용

3세관에서 통관을 진행

4소량화물은 국제신용카드로 결제

문제 37

다음 중 전자무역 시 거래처 선정에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1거래 제의를 이메일로 하며, 이밖에 인터넷과 팩스도 이용

2무역거래알선 웹사이트 유즈넷에서 자기 취급상품 선정

3디렉토리에서 거래처 선정, 해외출장, 국내외 무역견본시 참가

4국내외의 상공회의소, KOTRA, 한국무역협회 등에 거래 알선 의뢰

문제 38

다음 중 프로젝트 일정관리에서 일정지연의 가장 중요한 원인 2가지는?

1ㄴ,ㄷ

2ㄱ,ㄹ

3ㄱ,ㄴ

4ㄱ,ㄷ

문제 39

다음 중 성공적인 웹사이트 디자인의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

1사이트를 사용하거나 방문하는 사람들의 방문목적을 지원할 수 있도록 설계하여야 한다.

2온라인 게시판을 통한 문의사항에 대해 자동적으로 메시지를 발송할 수 있도록 설계하여야 한다.

3사이트를 찾은 방문자에게 유용한 정보를 제공하거나, 방문자에게 소중한 가치를 제공할 수 있도록 설계하여야 한다.

4메뉴구조나 메뉴명을 통하여 전체 사이트의 성격을 파악하거나 다음 페이지의 내용을 쉽게 예측할 수 있도록 설계하여야 한다.

문제 40

다음 중 디지털 상품을 일회적으로 다운로드하여 정보를 구매하는 프로세스로 가장 올바른 것은?

1인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 다운로드 → 대금결제 → 저장

2인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 대금결제 → 다운로드 → 저장

3인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 상품 검색 → 다운로드 → 회비 납입 → 저장

4인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 회비 납입 → 상품 검색 → 다운로드 → 저장

문제 41

다음 중 모바일 결제 방식과 그 설명이 올바르지 않은 것은?

2NFC 방식은 근거리 무선통신 방식으로 정보를 전달하여 결제하는 방식으로 NFC 단말기 보급률은 상당히 높으나 기술적으로 미숙하여 신뢰성이 낮다.

3자기장 방식은 모바일 기기에서 신용카드 마그네틱 정보를 발생시켜 결제하는 방식으로 기존 MS 방식의 단말기에서 결제 가능하다.

문제 42

다음 중 보안조직에서 보직과 주요 업무가 가장 올바르지 않은 것은?

1정보보안책임자: 정보보안을 위해 필요한 조직 구성, 적정한 인적 자원 지원

2정보보안책임자: 정보보안에 필요한 지침과 절차 수립 시행할 수 있도록 지원

3정보보안담당자: 각종 보안 시스템 운영

4정보보안담당자: 정보보안을 위해 적정 예산 확보하여 지원

문제 43

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ PG사, ㉡ 에스크로

2㉠ 에스크로, ㉡ 제로페이

3㉠ 제로페이, ㉡ 바코드

4㉠ 제로페이, ㉡ QR코드

문제 44

다음 중 보안인증과 관련된 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1TCSEC(Trusted Computer System Evaluation Criteria)는 ITSEC와 별개로 유럽에서 발전한 보안 표준이다.

2ITSEC(Information Technology Security Evaluation Criteria)는 기밀성만을 강조한 TCSEC와 달리 무결성과 가용성을 포괄하는 표준안을 제시한다.

3최근 TCSEC와 ITSEC는 CC(Common Criteria)라는 기준으로 통합되고 있다.

4CC는 IT 제품이나 특정 사이트의 정보 시스템에 대해 정보 보안평가 인증을 위한 평가 기준이다.

문제 45

다음 중 정보보안 경영시스템 요구사항을 정의한 국제표준과 기대효과가 가장 올바른 것은?

1ISO 27001: 국제 표준에 따른 정보보안 관리체계 개선을 통한 실질적인 정보보안 수준 향상

2ISO 21007: 정보보안경영시스템의 국제규격 부합 여부를 제3자에 의한 독립적, 객관적인 평가/인증으로 고객의 신뢰감 향상

3ISO 22001: 사업상의 손실 최소화와 비즈니스 연속성을 보장

4ISO 37001: 정보보안에 대한 법적 및 계약 요구사항에 대한 적합성 향상

문제 46

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 레그테크, ㉡ 섭테크

2㉠ 핀테크, ㉡ 섭테크

3㉠ 핀테크, ㉡ 레그테크

4㉠ 레그테크, ㉡ 핀테크

문제 47

다음 중 전자금융거래에 보안 위협 내 설명된 공격기법과 그 상세 내용이 잘못 짝지어진 것은?

1멀티 로그인: 공격자가 인증정보 탈취 후 중복 로그인하여 부정결제를 시도하는 공격

4큐싱(Qshing): QR코드와 피싱(Phishing)의 합성어로, QR코드 스캔 시, 피싱사이트로 연결시켜 중요정보 탈취 및 악성코드에 감염시키는 공격

문제 48

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 동적 QR코드, ㉡ 정적 QR코드

2㉠ 고정형 QR코드, ㉡ 변동형 QR코드

3㉠ 변동형 QR코드, ㉡ 고정형 QR코드

4㉠ 정적 QR코드, ㉡ 동적 QR코드

문제 49

다음 중 네트워크 관리 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1SNMP는 라우터나 허브 등 망 기기의 망 관리 정보를망 관리 시스템에 보내는 데 사용되는 표준 통신 규약이다.

2SNMP는 TCP/IP의 게이트웨이 관리 프로토콜(SGMP)을 바탕으로 개발되었으며, 개방형 시스템 간 상호 접속 (OSI)의 망 공통 관리 정보 프로토콜에 대응한다.

3CMIS는 네트워크를 관리하기 위해 각 네트워크 구성요소로 제공하는 일반적인 서비스를 정의하고, CMIP는 이러한 CMIS 서비스를 구현하는 프로토콜이다.

문제 50

다음 중 네트워크 품질을 확보하기 위한 기법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1스케줄링 기법은 인터넷에서 패킷의 처리는 라우터에서 담당하며, 스케줄링 방법으로는 FIFO 큐잉, 우선순위 큐잉, 가공공정 큐잉 등이 있다.

2트래픽 성형은 트래픽이 네트워크를 떠날 때, 트래픽 감시는 네트워크로 트래픽이 들어올 때 사용된다.

3수락제어는 단말간 응용프로그램에서 필요로 하는 대역을 예약/확보하기 위해 표준화한 프로토콜이다.

4통합 서비스 모델은 대역폭과 같은 자원들을 주어진 데이터 흐름을 위해 명확하게 예약하는 흐름기반 품질 모델이다.

문제 51

다음 중 전자상거래 사이트에서 활용하고 있는 인공지능 관련 기술에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1은닉 마르코프 모델(HMM)은 전이확률과 발생확률의 곱으로 이루어진 모델이다.

2신경망 모델의 경우는 사람의 두뇌를 모델로 하여 여러 정보를 처리하는데 있어 두뇌와 비슷한 방식으로 처리하기 위한 알고리즘이다.

3딥러닝은 컴퓨터가 사람처럼 스스로 학습할 수 있는 인공지능 기술로 심층신경망 이론에 기반한 일련의 기계학습의 집합체이자 알고리즘이다.

문제 52

다음 중 이동통신산업과 관련된 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

13세대는 IMT2000을 지칭하며, 데이터 서비스가 추가 되어 멀티미디어 통신이 가능해졌다.

22세대에는 유럽 중심의 사업자들이 GSM 기술을 상용화하였고, 한국은 퀄컴과 함께 CDMA 기술 상용화에 성공하였다.

3ITU에서 정한 공식 명칭은 아이엠티 2020(IMT-2020)이지만, 이동 통신 시장에서는 세대로 구분하여 4세대 (4G) 용어를 사용한다.

45세대는 최대 20Gbps 및 일상적으로 100Mbps 속도가 가능한 고속과 기존보다 1만배 이상 더 많은 트래픽을 수용하는 등 IoT, AI 확산의 기폭제가 될 전망이다.

문제 53

1패킷 교환 방식은 패킷 단위로 나누고, ATM 교환방식은 고정 길이의 셀로 나누어 전송하는 방식이다.

2ATM 교환 방식은 회선 교환 방식과 패킷 교환 방식의 장점을 모아 도입된 방식으로 전달 지연이 잘 발생하지 않는다.

3회선 교환 방식은 통신 장치를 일시에 물리적인 회선을 점유해서 통신을 하는 방식으로 회선 설정이 이루어진 후 통신이 이루어진다.

문제 54

다음 중 인터넷에 연결되어 있는 컴퓨터에서 현재의 정확한 시간을 타임서버로부터 받아오기 위해 이용되는 서비스는 무엇인가?

1Timestamp

2ICS(Internet Clock Service)

3TQS(Time Query System)

4NTP(Network Time Protocol)

문제 55

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1㉠ 브로드캐스팅, ㉡ 네로우캐스팅

2㉠ 베이스밴드, ㉡ 브로드밴드

3㉠ 네로우캐스팅, ㉡ 브로드캐스팅

4㉠ 브로드밴드, ㉡ 베이스밴드

문제 56

다음 중 인터넷과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1IPv4 주소는 국내에서는 2011년 4월 15일부터 신규 할당이 중단되었다.

2IP 주소는 인터넷에서 인터넷 프로토콜 주소를 사람이 기억하기 쉽도록 만들어진 것이다.

3URL은 프로토콜을 연결하는 서버의 호스트 이름, 서버내부의 파일 경로명으로 표현한 것을 말한다.

4IPv6 주소는 IPv4의 주소 고갈 문제를 해결하기 위하여 기존의 IPv4 주소 체계를 128비트 크기로 확장한 차세대 인터넷 프로토콜 주소이다.

문제 57

다음 중 웹 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1CGI는 서버와 외부 데이터, 응용 프로그램간의 인터페이스를 담당한다.

2SGML은 화면에 어떻게 보일 것인지 또는 문서의 구조를 나타내기 위해 사용되는 특정 문자들이나 기호를 의미한다.

3HTML5는 브라우저 개발업체 주축으로 결성된 WHATWG에서 초안을 개발하였고, W3C에서 표준화를 추진하여 2014년 말 표준으로 제정하였다.

문제 58

다음 중 시멘틱 웹에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1팀 버너스리는 시멘틱 웹을 웹3.0의 대표적인 서비스로 제시하였다.

2시멘틱 웹을 위한 의미부여 언어로서 이미 사용 중인 SGML과 RDF를 이용한다.

3시멘틱 웹은 컴퓨터가 정보 자원의 뜻을 이해하고 논리적 추론까지 하는 차세대 지능형 웹 서비스 또는 기술을 지칭한다.

문제 59

다음 중 TCP/IP 계층에서 같은 계층에 해당하지 않는 프로토콜은?

1FTP

2ICMP

3SMTP

4TELNET

문제 60

1비밀번호 – 지문 인식

2OTP 토큰 – 지문 인식

3PIN - HSM

4얼굴 인식 - 목소리 인식

문제 61

다음 중 모바일 상품권을 산 후에 마음이 바뀌어 환불을 하려고 한다. 100% 환불의 기간은?

17일

214일

31개월

43개월

문제 62

다음 중 SNS 이용 판매자와 같은 통신판매업자가 재화판매 시에 정보 표기 규정에 따라 반드시 표시해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

1상호

2전화번호

3관리자 성명

4통신판매신고번호

문제 63

다음 중 2019년 연간 온라인 해외 직접 판매 및 구매에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1온라인 직접 판매액은 2018년 대비 증가하였다.

2국가별 직접 판매액은 대양주, 중국, 일본은 증가하였다.

3국가별 직접 구매액은 2018년 대비 모든 국가에서 증가하였다.

4국가별 직접 구매액은 2018년 대비 증가하였다.

문제 64

다음 중 2019년 연간 온라인 쇼핑 동향에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

12018년 대비 온라인 쇼핑 거래액은 증가하였다.

2모바일 쇼핑 거래액은 증가하였다.

3상품군별 거래액은 음식서비스의 증가폭이 가장 높다.

4상품군별 거래액 구성비는 가전·전자·통신기기가 가장 높다.

문제 65

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어를 차례대로 나열한 것은?

1아이디어, 외부환경

2아이디어, 내부환경

3IT서비스, 외부환경

4IT서비스, 내부환경

문제 66

다음 중 웹사이트 프로젝트 관리에서 비즈니스 위기요인에 대한 설명으로 올바른 것은?

1프로젝트 추진일정 지연

2프로젝트를 위해 구입한 상용모듈의 품질미약

3경험이 풍부한 디자이너의 부족이나 퇴사 등으로 인한 자원부족

4소프트웨어를 개발하거나 구매하는 조직에 영향을 미치는 요인으로 신제품을 개발하는 경쟁사

문제 67

다음 중 사이트의 전체적인 구조를 설정하기 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1결제를 위해 PG사와의 계약을 어떤 조건으로 할 것인가?

2사이트에서 가장 중요하게 표현되어야 할 내용이 무엇인가?

3업데이트 혹은 잦은 갱신이 필요한 메뉴 혹은 코너는 어떤 것인가?

4데이터의 종류는 어떤 내용(오디오, 텍스트, 동영상 등)으로 할 것인가?

문제 68

다음 중 웹디자인 시 범하기 쉬운 디자인 실수가 아닌 것은?

1텍스트 표기 방법

2고정된 폰트 사이즈

3광고처럼 보이는 콘텐츠

4검색의 유연성 제고

문제 69

다음 중 구축단계의 임대형 쇼핑몰의 프로세스 절차로 올바른 것은?

1솔루션 선택 → 회원가입 → 운영정책 결정→ 상품 촬영 및 등록

2솔루션 선택 → 회원가입 → 상품 촬영 및 등록 → 운영정책 결정

3회원가입 → 솔루션 선택 → 상품 촬영 및 등록 → 운영정책 결정

4회원가입 → 솔루션 선택 → 운영정책 결정 → 상품 촬영 및 등록

문제 70

다음 중 사이트 콘셉을 전달하는 요소가 아닌 것은?

1스크립트 언어

2콘텐츠의 종류

3네비게이션 방식

4사이트 구조와 전략

문제 71

다음 중 전자상거래 전략 수립의 절차로 올바른 것은?

1기회포착 → 외부환경분석 → 내부분석 → 이념과 비전 → 전자상거래 포지셔닝

2이념과 비전 → 기회포착 → 외부환경분석 → 내부분석 → 전자상거래 포지셔닝

3기회포착 → 이념과 비전 → 외부환경분석 → 내부분석 → 전자상거래 포지셔닝

4이념과 비전 → 외부환경분석 → 내부분석 → 기회포착 → 전자상거래 포지셔닝

문제 72

다음 중 웹사이트 개발 시 기획단계에서 이루어지는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1구현 방식 선정

2사용자 인터페이스 디자인

3프로젝트 팀 구성 및 관리

4사이트 구현 및 테스트

문제 73

다음 중 사이트 기획 단계에서 개발계약이 체결된 다음 일어나는 과정으로 가장 올바른 것은?

1시안제작

2요구분석

3네비게이션 보드 작성

4타사이트 벤치마킹

문제 74

다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

1빅데이터

2블록체인

3사물인터넷

4유비쿼터스

문제 75

1소비자의 잘못으로 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우

2청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우(재판매가 불가할 경우)

3사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

4소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등의 경우(주문자만을 위하여 별도로 제작 및 구성되는 점이 명확한 경우)

문제 76

다음 중 기업의 제품 및 서비스에 대한 효과적인 상품 기획을 목표로 수행되는 세분화 유형은?

1고객니즈

2표면적 데이터

3고객가치측정

4고객행동

문제 77

다음 전자상거래 추진전략 중에서 상품확보 전략 유형으로만 짝지어진 것은?

1수수료, 직접판매

2수수료, 묶어팔기

3간접판매, 저작권 수집

4간접판매, 광고

문제 78

다음 중 성공적인 비즈니스 모델 개발을 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1기존의 방문판매 형태에서 인터넷 등의 판매 채널을 활용

2우리 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요

3미래 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 변화시켜 현재 고객보다 더 나은 서비스 차별화를 도모할 것인가 고려

4분석된 고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가에 대해서도 면밀히 검토

문제 79

다음 중 독특한 능력이나 시장에서의 우월한 지위를 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

1경쟁전략

2경쟁우위

3핵심역량

4경영전략

문제 80

다음 중 산업 내에서 세분화된 시장에 초점을 맞추어 제품과 서비스를 판매하는 전략으로 가장 올바른 것은?

1경영전략

2경쟁전략

3수익화전략

4집중화전략

문제 81

다음 중 주요정보통신기반시설의 보호 및 침해사고의 대응에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

2주요정보통신기반시설의 운영을 방해할 목적으로 컴퓨터 바이러스 · 논리폭탄 등의 프로그램을 투입할 수 없다.

3침해사고를 통지함으로써 피해확산의 방지에 기여한 관리기관에 예산의 범위 안에서 복구비 등 재정적 지원을 할 수 있다.

4접근권한을 가진 자가 부득이한 경우 그 권한을 초과하여 저장된 데이터를 조작 · 파괴 · 은닉 또는 유출 할 수 있다.

문제 82

다음 중 지식재산권에서 사용하는 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 못한 것은?

1상표란 자기의 상품과 타인의 상품을 식별하기 위하여 사용하는 표장을 말한다.

2지식재산이란 경제·사회 또는 문화의 변화나 과학기술의 발전에 따라 새로운 분야에서 출현하는 지식 재산의 한 유형을 말한다.

3특허권 등이란 특허권, 실용신안권, 디자인권 및 상표권을 말한다.

4디자인심사등록이란 디자인등록출원이 디자인등록 요건을 모두 갖추고 있는지를 심사하여 등록하는 것을 말한다.

문제 83

1주된 사무소의 소재지

2위치정보사업의 종류 및 내용

3위치정보사업자의 재정 및 설비규모

4위치정보시스템을 포함한 사업용 주요설비

문제 84

다음 중 개인위치정보주체의 동의를 받지 아니하고 해당 개인위치정보를 수집ㆍ이용 또는 제공할 수 있는 경우에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2구조 받을 사람이 다른 사람에게 구조를 요청한 경우 구조 받을 사람의 개인위치정보

3위치정보를 수집할 수 있는 장치가 부착된 물건을 판매하거나 대여ㆍ양도하여 얻는 정보

4긴급구조기관은 태풍, 호우, 화재, 화생방사고 등 재난 또는 재해의 위험지역에 위치한 개인위치정보주체에게 경보 발송

문제 85

18년 이상 정보보호 분야 업무 또는 10년 이상 정보기술 (IT) 분야 업무를 수행한 경력이 있는 사람

2정보보호 또는 정보기술(IT) 분야의 학력 또는 기술자격을 가진 사람으로서 3년 이상 금융업에 종사한 사람

문제 86

다음 중 소비자분쟁해결기준 적용에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

2품목별 소비자분쟁해결기준에서 동일한 피해에 대한 분쟁해결기준을 두 가지 이상 정하고 있는 경우에는 소비자가 선택하는 분쟁해결기준에 따른다.

3공정거래위원회는 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 제정하여 고시할 수 있다.

문제 87

다음 중 해외 직구 거래에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1상업 목적으로 소량(품목당 1개, 총 2개) 수입하는 것은 가능하다.

2상표법에 따라 설정 등록된 상표권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.

3디자인보호법에 따라 설정 등록된 디자인권을 침해하는 물품은 수입할 수 없다.

4개인용도에 사용하기 위한 여행자휴대품으로서 소량으로 수출입 되는 물품에 대하여는 수입을 허용한다.

문제 88

다음 중 전자서명법의 과태료에 대한 설명으로 올바른 것은?

1특정 공인인증기관의 공인인증서만을 요구한 경우 1차 과태료는 500만원에 처한다.

2인증업무를 제공하는 정보처리시스템의 장애 발생 신고를 하지 않은 경우 1차 과태료는 300만원에 처한다.

3인증업무의 폐지 사실을 가입자에게 통보하지 않거나 과학기술정보통신부장관에게 신고하지 않은 경우 300만원의 과태료에 처한다.

문제 89

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1개인정보

2공인전자서명

3전자서명생성정보

4전자서명검증정보

문제 90

다음 중 통신판매중개자가 사이버몰 등을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁해결을 위한 필요 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

2통신판매중개의뢰자와 소비자 사이에 발생하는 분쟁이나 불만을 접수ㆍ처리하는 인력 및 설비를 갖춘다.

3통신판매중개자 또는 통신판매중개의뢰자에 의하여 발생한 불만이나 분쟁을 해결하기 위한 기준을 사전에 마련하여 사이버몰에 고지한다.

문제 91

다음 중 개인정보 보호 원칙에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1개인정보처리자는 개인정보의 처리 목적에 필요한 범위에서 개인정보의 정확성, 완전성 및 최신성이 보장되도록 하여야 한다.

2개인정보처리자는 개인정보의 익명처리가 불가능한경우에는 실명에 의하여 처리될 수 있도록 하여야 한다.

3개인정보처리자는 정보주체의 사생활 침해를 최소화하는 방법으로 개인정보를 처리하여야 한다.

4개인정보처리자는 개인정보 처리방침 등 개인정보의 처리에 관한 사항을 공개하여야 하며, 열람청구권 등 정보주체의 권리를 보장하여야 한다.

문제 92

다음 중 정보통신망법에서 정하고 있는 불법정보의 유통금지 등(제44조의7)에 대한 내용에서 금지하고 있는 정보에 해당하지 않는 것은?

1법령에 따라 허용되는 비밀행위에 해당하는 내용의 정보

2음란한 부호 · 문언 · 음향 · 화상 또는 영상을 배포 · 판매 · 임대하거나 공공연하게 전시하는 내용의 정보

3사람을 비방할 목적으로 공공연하게 사실이나 거짓의 사실을 드러내어 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보

4정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손 · 멸실 · 변경 · 위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보

문제 93

다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법 제13조에 따라 보호되는 영업비밀의 범위에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1개별 거래처로부터 공급받은 재화 또는 용역의 가격 및 수량에 관한 사항

2성명·상호·주소 등 개별 거래처를 식별할 수 있는 사항

3영업활동에 유용한 기술상·경영상의 정보

4전자거래이용자의 동의를 받은 사항

문제 94

다음 중 금융회사 또는 전자금융업자가 손해가 발생한 이용자에게 배상할 책임을 져야하는 사고로 올바르지 않은 것은?

1접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고

2이용자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우

3계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고

4정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

문제 95

다음 중 정보보호 최고책임자의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

1침해사고의 예방 및 대응

2정보보호관리체계의 수립 및 관리·운영

3정보통신서비스에 대한 성능 평가 및 고객 대응

4사전 정보보호대책 마련 및 보안조치 설계·구현 등

문제 96

다음 중 소비자기본법을 위반하여 부과된 과태료에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1동일 또는 유사명칭을 사용한 경우 1차 위반 시 과태료는 500만원이다.

2물품등이 관계 법령이 정하는 안전기준을 1차 위반한 경우 과태료는 500만원이다.

3국가가 정한 기준에 위반되는 물품 등을 제조·수입·판매하거나 제공하여 1차 위반한 경우 과태료는 500만원이다.

4검사·시료수거·출입을 거부·방해·기피한 경우, 업무에 관한 보고를 하지 않거나 허위로 제출한 경우 1차 위반 과태료는 500만원이다.

문제 97

1기간통신사업자

2통신판매중개자

3금융위원회로부터 허가받은 신용정보집중기관

4해당 거래에 따른 대금결제와 직접 관련된 전자결제업자

문제 98

1전자문서의 명칭

2전자문서의 열람 일시

3유통정보의 보관기간은 5년으로 함

4송신자 및 수신자의 공인전자주소

문제 99

다음 중 정보통신기반보호법 제21조 침해사고의 통지사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1침해사고 발생 일시 및 시설

2유사한 침해사고의 방지를 위한 예방 대책

3침해사고로 인한 피해 내역

4신속한 대응·복구를 위하여 필요한 사항

문제 100

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어가 아닌 것은?

1정확성

2완전성

3요약성

4최신성