[전자상거래운용사 필기] 03년 2회차
전자상거래운용사 필기 기출문제

03년 2회차

총 60문항 · 객관식 · A4 약 1장

1 / 1
A4정답 포함
전자상거래운용사 필기 기출문제모두CBT · moducbt.com

03년 2회차

총 60문항 · 객관식 · 정답·해설 포함
문제 1
스팸메일에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1원하지도 요청하지도 않았는데 어쩔 수 없이 받는 불필요한 메일 전체를 말한다.
2스팸 메일은 정크 메일(Junk Mail), 벌크 메일(Bulk Mail)이라고도 한다.
3다량의 메일을 발송하여 시스템이나 네트워크를 마비시킬 정도로 심각하기도 하다.
4스팸 메일을 이용하여 상용 프로그램을 복제하여 판매해도 된다.
정답 및 해설

스팸메일은 원하지도 요청하지도 않은 불필요한 메일을 통칭하며, 정크 메일·벌크 메일로도 불리고, 대량 발송으로 시스템·네트워크를 마비시키는 문제를 일으키기도 한다.

그러나 스팸메일을 이용해 상용 프로그램을 복제·판매하는 행위는 저작권을 침해하는 불법 행위이므로, "그렇게 해도 된다"는 설명은 옳지 않다.

문제 2
다음 중 웹에서 사용자의 입력을 웹서버로 전송하는 방식이 옳게 짝지어진 것은?
1GET - SET
2GET - POST
3POST - SET
4POST - SUBMIT
정답 및 해설

웹에서 사용자의 입력값을 웹서버로 전송하는 대표적인 HTTP 방식은 GET과 POST이다.

GET은 입력값을 URL에 노출시켜 전송하는 방식이고, POST는 요청 본문(body)에 담아 전송하는 방식으로, 이 둘이 폼(form) 데이터 전송에 사용되는 표준 방식이다.

문제 3
다음 중 HR 태그를 사용할 때 적용되지 않는 속성은?
1SIZE
2WIDTH
3COLOR
4BORDER
정답 및 해설


태그는 구분선의 굵기(SIZE), 길이(WIDTH), 색상(COLOR) 등의 속성을 지정할 수 있다.

반면 BORDER 속성은


태그에 적용되는 속성이 아니므로, 해당 태그에서 사용되지 않는 속성에 해당한다.

문제 4

아래 <보기>의 입력양식폼 구문에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

<form method="post" name="myform"
action="p1.asp">
직업 :
 <select size=1>
   <option> 학생
   <option> 공무원
   <option selected> 회사원
 </select>
 <input type="submit" value="전송">
</form>
1입력폼의 이름은 myform이다.
2기본적으로 선택되어 보이는 직업은 학생이다.
3선택가능 한 직업은 3가지이다.
4"전송"버튼을 누르면 다음에 수행되는 파일은 p1.asp이다.
정답 및 해설

구문에서 selected 속성이 붙은 항목은 ‘회사원’이므로, 기본으로 선택되어 보이는 직업이 학생이라는 설명이 옳지 않다.

<select> 목록에서는 selected가 지정된 <option>이 화면에 처음 표시된다. 아무 곳에도 지정이 없을 때만 첫 항목인 ‘학생’이 기본값이 되는데, 여기서는 세 번째 항목에 selected가 붙어 있다.

나머지 설명은 구문과 일치한다. name 속성 값이 myform이라 폼 이름이 myform이고, <option>이 학생·공무원·회사원 세 개이며, action 속성이 p1.asp여서 전송 버튼을 누르면 입력값이 그 파일로 넘어간다.

문제 5
다음 중 외부로부터 자신의 정보를 보호하는 방법으로 적절하지 않은 것은?
1중요한 내용의 파일인 경우 암호를 걸어둔다.
2바이러스 백신을 설치하고 자동 업데이트 기능을 설정해 둔다.
3인터넷으로 공유되어 있는 파일을 수시로 다운로드 받아 실행해 본다.
4수상한 e-mail을 받은 경우 가능하면 열어보지 않는다.
정답 및 해설

정보 보호를 위해서는 중요 파일에 암호를 설정하고, 백신 프로그램을 설치해 자동 업데이트를 유지하며, 출처가 불분명한 이메일은 열어보지 않는 것이 바람직하다.

반면 출처가 불분명한 공유 파일을 수시로 다운로드하여 실행하는 행위는 악성코드에 감염될 위험을 스스로 높이는 것으로, 정보 보호 방법이 아니라 오히려 위험을 초래하는 행동이다.

문제 6

아래 <보기>는 어떠한 인터넷 접속방식을 설명하고 있는가?

이것은 인터넷 서비스 중에서 가장 늦게 사업화가 되고 있으나 인터넷사업에 가장 잘 적응할 수 있을 것이라는 평가를 받고 있다. 수십 GHz대역의 광대역 무선자원을 이용해 초고속 인터넷, 영상 전화, 주문형 비디오 등 다양한 멀티미디어 서비스의 제공이 가능한 효율적이고 경제적인 초고속 가입자망이다.

1ADSL
2ISDN
3Cable Modem
4BWLL
정답 및 해설

수십 GHz 대역의 광대역 무선 자원으로 초고속 인터넷·영상 전화·주문형 비디오를 제공하는 초고속 가입자망은 BWLL(Broadband Wireless Local Loop, 광대역 무선가입자망)이다.

BWLL은 전화국과 가입자를 잇는 구간을 케이블 대신 무선으로 대체한 방식이어서 선로를 깔 비용과 기간을 크게 줄인다. 지문이 말한 ‘효율적이고 경제적’이라는 평가와 사업화가 가장 늦었다는 서술이 이 무선 가입자망의 특징을 그대로 가리킨다.

  • ADSL과 ISDN은 기존 전화용 구리선을 그대로 쓰는 유선 방식이다.
  • 케이블 모뎀은 유선방송용 동축 케이블을 이용하므로, 세 방식 모두 수십 GHz 무선 주파수 대역과는 관계가 없다.
문제 7
다음 인터넷 서비스에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1FTP 서비스는 인터넷을 통하여 파일을 주고 받기 위한 서비스이다.
2TELNET 서비스를 이용하여 원격지 컴퓨터에 접속할 수 있다.
3FTP 서비스는 익명으로 접속할 수 있다.
4TELNET 서비스는 익명으로 접속할 수 있다.
정답 및 해설

TELNET은 사용자 계정과 비밀번호로 로그인해야 접속할 수 있어 익명 접속을 허용하지 않는다. 익명 접속이 가능한 서비스는 FTP이며, 이를 Anonymous FTP라 한다.

FTP는 인터넷을 통해 파일을 주고받는 서비스이고, TELNET은 원격지 컴퓨터에 접속해 명령을 실행하는 서비스라는 설명은 모두 옳다.

문제 8
HTML 문서의 배경색을 파란색(BLUE)으로 지정하려고 할 경우에 <BODY> 태그의 형태로 올바른 것은?
1<BODY bgcolor="#ff0000">
2<BODY bgcolor="#00ff00">
3<BODY bgcolor="#0000ff">
4<BODY bgcolor="ff00ff">
정답 및 해설

파란색(BLUE)의 16진수 색상 코드는 #0000ff이며, 색상값은 반드시 '#' 기호와 함께 따옴표로 감싸 지정한다.

  • #ff0000은 빨간색(RED)을 나타낸다.
  • #00ff00은 초록색(GREEN)을 나타낸다.
  • ff00ff는 '#' 기호가 빠져 있어 올바른 색상값 표기가 아니다.
문제 9
지적재산권이 있는 소프트웨어를 복사하여 판매하였을 경우, 다음 중 어떤 법에 저촉되는가?
1저작권법
2개인정보보호법
3사생활침해방지법
4통신비밀보호법
정답 및 해설

지적재산권이 있는 소프트웨어를 무단 복제해 판매하는 행위는 컴퓨터프로그램저작물에 대한 저작권 침해로서 저작권법에 저촉된다. 저작권법은 컴퓨터프로그램저작물을 보호대상 저작물로 명시하고(제4조 제1항 제9호), 저작재산권을 복제·배포 등의 방법으로 침해한 자를 처벌한다(제136조).

  • 개인정보보호법은 개인정보의 수집·이용·제공 등을 규율하는 법이다.
  • 사생활침해방지법, 통신비밀보호법은 사생활과 통신의 비밀을 보호하기 위한 법으로, 소프트웨어 불법 복제·판매와는 관련이 없다.

기출 당시(2003년)에는 프로그램 저작권을 별도로 규율하던 컴퓨터프로그램보호법이 정답이었으나, 2009년 4월 저작권법 개정으로 컴퓨터프로그램 보호법이 폐지·통합되어 현행법상으로는 저작권법 위반이 된다.

문제 10
다음 중 일반적인 전자우편 네티켓으로 볼 수 없는 것은?
1전자우편 내용은 짧고 간단하게 쓴다.
2첨부파일은 꼭 필요한 경우에만 보낸다.
3내용을 쉽게 알 수 있도록 적당한 제목을 붙인다.
4보내는 사람이 누구인지는 개인정보 보호를 위해 정확히 밝히지 않아도 된다.
정답 및 해설

전자우편 네티켓에서는 보내는 사람이 누구인지 발신자 정보를 명확히 밝히는 것이 기본 원칙이다. 개인정보 보호를 이유로 발신자를 숨기는 것은 오히려 신뢰를 해치는 행위로 간주된다.

내용을 짧고 간단히 쓰고, 첨부파일은 필요한 경우에만 보내며, 적절한 제목을 붙이는 것은 모두 바람직한 전자우편 네티켓이다.

문제 11
다음 질의어 가운데 자연어 검색 방식은?
1고려 AND 청자
2고려 청자의 특징은?
3고려 + 청자
4고려청자*
정답 및 해설

자연어 검색은 연산자나 특수기호 없이 일상 언어의 문장·질문 형태로 질의하는 방식이다. "고려 청자의 특징은?"처럼 완결된 문장으로 묻는 질의가 이에 해당한다.

  • AND 연산자를 사용한 질의는 불리언(논리) 검색이다.
  • '+' 기호를 사용한 질의도 연산자 기반 검색이다.
  • '*' 같은 절단 기호(와일드카드)를 사용한 질의는 절단 검색이다.
문제 12
다음 중 메타 검색엔진에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1로봇 또는 스파이더라고 불리는 프로그램을 이용하여 인터넷상에서 정보를 검색하여 데이터베이스를 구축한다.
2자체 데이터베이스를 갖고 있지 않으면서 사용자의 검색어를 다른 검색엔진으로 질의하여 결과를 보여준다.
3검색 전문가들이 직접 인터넷상에서 웹 문서들을 검색하여 주제별, 계층별로 데이터베이스를 구축한다.
4키워드 검색 기능과 주제별 디렉토리 서비스의 혼합된 기능을 제공하는 검색엔진이다
정답 및 해설

메타 검색엔진은 자체 데이터베이스 없이 사용자의 검색어를 여러 검색엔진에 동시에 질의하여 결과를 취합해 보여주는 방식이다.

  • 로봇(스파이더)으로 직접 데이터베이스를 구축하는 것은 로봇형 검색엔진의 방식이다.
  • 전문가가 직접 분류해 데이터베이스를 구축하는 것은 디렉토리형 검색엔진의 방식이다.
  • 키워드 검색과 디렉토리 서비스를 혼합 제공하는 것은 하이브리드형 검색엔진에 대한 설명이다.
문제 13
다음 용어들에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1WAP(Wireless Application Protocol)은 이동전화나 PDA 등에 적합한 인터넷 서비스를 제공하기 위해 공동으로 개발하고 있는 표준 프로토콜이다.
2TCP/IP는 Transmission Control Protocol/Internet Protocol의 약어로서 표준 통신규약을 말한다.
3HTML은 웹 페이지에서 데이터베이스처럼 구조화된 데이터를 지원할 수 있다.
4HTML의 여러가지 제약 때문에 XML이 등장하였다.
정답 및 해설

HTML은 문서의 표현(레이아웃)을 기술하기 위한 마크업 언어로, 데이터베이스처럼 구조화된 데이터를 표현·지원하는 데는 한계가 있다. 이러한 한계를 보완하기 위해 등장한 언어가 XML이다.

WAP, TCP/IP에 대한 설명과, HTML의 제약 때문에 XML이 등장했다는 설명은 모두 옳다.

문제 14
다음 중 테이블에 있는 데이터를 가져오기 위해 사용하는 SQL 문은 무엇인가?
1SELECT
2INSERT
3UPDATE
4DELETE
정답 및 해설

테이블에 저장된 데이터를 조회(검색)할 때 사용하는 SQL 명령은 SELECT문이다.

  • INSERT는 새 데이터를 추가할 때 사용한다.
  • UPDATE는 기존 데이터를 수정할 때 사용한다.
  • DELETE는 데이터를 삭제할 때 사용한다.
문제 15
다음 중 플래시(Flash)에서 만들 수 없는 심볼(Symbol)은 무엇인가?
1그래픽(Graphic) 심볼
2무비클립(Movie Clip) 심볼
3버튼(Button) 심볼
4인스턴스(Instance) 심볼
정답 및 해설

플래시에서 만들 수 있는 심볼(Symbol)의 종류는 그래픽, 무비클립, 버튼 세 가지이다. 인스턴스(Instance)는 심볼을 무대(Stage)에 배치한 개체를 가리키는 용어일 뿐, 별도로 만들 수 있는 심볼 유형이 아니다.

문제 16
디지털 가입자 회선(DSL; Digital Subscriber Line)에 속하는 다음 방식들 중에서 실시간 비디오 또는 고화질의 동영상 전송을 위해 제안된 초고속 유선통신 규격으로 초당 10MB 이상의 빠른 전송 속도를 가지는 반면 전송 거리가 짧은 제약을 가지고 있는 기술은?
1ADSL (Asymmetric DSL)
2HDSL (High-Data Rate DSL)
3RADSL (Rate Adaptive DSL)
4VDSL (Very High Bit Rate DSL)
정답 및 해설

VDSL(Very High Bit Rate DSL)은 실시간 비디오·고화질 동영상 전송을 위해 제안된 초고속 규격으로, DSL 계열 중 전송 속도가 가장 빠른 대신 전송 거리가 짧다는 제약이 있다.

  • ADSL은 상·하향 속도가 다른 비대칭형 방식으로, 일반 가입자 회선에 널리 쓰였다.
  • HDSL은 상·하향 속도가 같은 대칭형 고속 데이터 전송 방식이다.
  • RADSL은 회선 상태에 따라 전송 속도를 적응적으로 조절하는 방식이다.
문제 17

아래 <보기>는 웹페이지를 개발할 때 필요한 단계들이다. 그 순서가 가장 올바르게 나열된 것은?

  • ㉠ 웹 페이지 작성
  • ㉡ 주제와 대상 결정
  • ㉢ 내용의 구성
  • ㉣ 스토리보드, 레이아웃 결정
1(ㄷ) →(ㄴ) →(ㄹ) →(ㄱ)
2(ㄴ) →(ㄷ) →(ㄹ) →(ㄱ)
3(ㄷ) →(ㄹ) →(ㄴ) →(ㄱ)
4(ㄹ) →(ㄷ) →(ㄴ) →(ㄱ)
정답 및 해설

웹페이지 개발은 주제와 대상 결정 → 내용의 구성 → 스토리보드·레이아웃 결정 → 웹 페이지 작성 순으로 진행한다.

무엇을 누구에게 보일지를 먼저 정해야 담을 내용의 범위와 수준이 결정된다. 이어 수집·선별한 자료를 메뉴와 페이지 단위로 구조화하고, 그 구조를 화면 흐름과 배치로 옮긴 스토리보드·레이아웃을 만든다.

실제 코딩과 이미지 제작은 설계가 끝난 뒤에 오는 마지막 단계다. 기획 없이 제작부터 손대면 구조가 바뀔 때마다 페이지를 다시 만들어야 해 비용이 커진다.

문제 18
다음 스크립트 언어 중에서 클라이언트에서 수행될 수 있는 것은?
1ASP
2JSP
3PHP
4VB Script
정답 및 해설

VB Script는 웹 브라우저(클라이언트) 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.

  • ASP는 서버 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.
  • JSP는 서버 측에서 실행되는 자바 기반 스크립트 언어이다.
  • PHP도 서버 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.
문제 19
다음 중 자바스크립트에 대한 설명으로 틀린 것은?
1자바스크립트로 만든 프로그램은 '<SCRIPT>...</SCRIPT>' 태그를 이용해서 HTML 문서에 넣는다.
2자바스크립트는 컴파일 과정을 거치지 않고 브라우저에서 직접 실행된다.
3자바스크립트는 자료형 검사(Type Check)를 철저하게 한다.
4현재 객체를 참조하기 위해서는 This 키워드를 사용한다.
정답 및 해설

자바스크립트는 변수 선언 시 자료형을 지정하지 않는 느슨한(loose) 타입 언어로, 자료형 검사를 철저하게 하지 않는다.

<SCRIPT> 태그로 HTML 문서에 삽입하고, 별도의 컴파일 과정 없이 브라우저에서 바로 해석·실행되며, 현재 객체 참조에 this 키워드를 사용한다는 설명은 모두 옳다.

문제 20

다음 중 아래 <보기>의 ASP 문서 수행 결과로 옳은 것은?

<html>
<body>
<%
    dim inx
    dim sum
    sum = 0
    For inx = 1 To 10
        If (inx Mod 2) = 0 Then
            sum = sum + inx
        End If
    Next
%>
<font size="4" color="blue">
<%=sum %>
</font> 
</body> </html>
125
230
355
4128
정답 및 해설

1부터 10까지 가운데 짝수만 더하는 반복문이므로 화면에 출력되는 값은 30이다.

For 문이 inx를 1에서 10까지 하나씩 늘리는 동안, If (inx Mod 2) = 0 조건이 참일 때만 sum에 inx를 누적한다. Mod는 나머지를 구하는 연산이므로 2로 나눈 나머지가 0인 값, 곧 2, 4, 6, 8, 10만 이 조건을 통과한다.

따라서 sum = 2 + 4 + 6 + 8 + 10 = 30이고, <%=sum %> 부분이 이 값을 파란색 4 크기 글자로 찍는다. 조건식을 놓치고 1부터 10을 모두 더하면 55가 나오므로 Mod 조건의 유무를 반드시 확인해야 한다.

문제 21

아래 <보기>의 괄호 안에 들어갈 가장 적절한 용어는?

( ) 이란, "어떤 상품과 서비스를 누구에게 어떤 방식으로 판매하여 수익을 창출할 것인가를 결정해 놓은 것" 이라고 할 수 있다.

1인터넷 마케팅
2비즈니스 모델
3전자상거래 유형
4인터넷 프로모션
정답 및 해설

제시된 정의가 가리키는 것은 비즈니스 모델이다.

비즈니스 모델은 "어떤 상품과 서비스를 누구에게 어떤 방식으로 판매하여 수익을 창출할 것인가"를 미리 설계해 놓은 것으로, 대상 고객·제공 가치·수익 창출 방식을 하나로 묶은 사업 구상의 틀이다.

  • 인터넷 마케팅은 온라인 매체로 고객을 발굴·유지하는 활동이어서 수익 구조 자체를 규정하지 않는다.
  • 전자상거래 유형은 거래 주체에 따른 분류(B2B·B2C 등)일 뿐 판매·수익 방식의 설계가 아니다.
  • 인터넷 프로모션은 판촉 수단으로 마케팅 활동의 하위 요소에 그친다.
문제 22
더욱 좁게 정의된 고객집단 또는 시장을 뜻하며 대기업들이 소홀히 생각하는 소규모 시장으로 일반적으로 중소기업에게 알맞은 시장은?
1대규모 시장
2틈새시장
3지역 시장
4중소규모 시장
정답 및 해설

틈새시장(니치마켓)은 대기업이 소홀히 여기는 좁고 세분화된 고객집단을 대상으로 하는 소규모 시장으로, 자원이 제한적인 중소기업에 적합한 시장이다.

문제 23
전자화폐를 사용하는 경우의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
1화폐의 제작 비용을 줄일 수 있다.
2현금 수송 및 보관비용을 줄일 수 있다.
3필요한 금액만 사용하므로 잔돈을 거슬러 줄 필요가 없다.
4일반적인 화폐에 비해 소액 결제가 용이하다.
정답 및 해설

전자화폐의 대표적 장점은 화폐 제작비용 절감, 현금 수송·보관비용 절감, 필요한 금액만큼 정확히 지불되어 잔돈이 필요 없다는 점이다.

반면 소액 결제는 동전·지폐 같은 일반 화폐로도 이미 간편하게 이루어지므로, 일반적인 화폐와 비교했을 때 전자화폐만의 고유한 장점으로 보기는 어렵다.

문제 24
택배에 대한 다음 설명 중에서 가장 적절하지 않은 것은?
1화주로부터 화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르는 운송 서비스를 의미한다.
2전국 모든 지역에 신속히 배달할 수 있는 수송체계가 중요하다.
3전자상거래에서 배송 서비스를 향상시키기 위하여 택배서비스를 많이 이용하고 있다.
4주요 거점 지역까지만 배달이 가능하고 일반 가정에까지는 배달이 되지 않는다는 단점이 있다.
정답 및 해설

택배는 화물의 접수부터 포장, 수송, 배달·확인까지 문 앞(Door to Door)으로 배달하는 것이 핵심 특징이며, 일반 가정에까지 직접 배달된다. 주요 거점까지만 배달되고 가정에는 배달되지 않는다는 설명은 택배의 본질과 반대된다.

전국 배송체계가 중요하다는 점과 전자상거래 배송 서비스로 많이 활용된다는 설명은 옳다.

문제 25
기업간 전자상거래(B to B)의 효과와 가장 거리가 먼 것은?
1구매 및 조달 업무의 처리비용 절감
2공급자 관리에 투입되는 인력의 최소화
3주문, 선적, 결재의 처리시간 최소화
4소비자관리 시스템을 통하여 소비자와의 유대 강화
정답 및 해설

B2B(기업간 전자상거래)는 구매·조달 업무의 처리비용 절감, 공급자 관리 인력 최소화, 주문·선적·결제 처리시간 단축을 효과로 한다.

소비자관리시스템을 통한 소비자와의 유대 강화는 B2C(기업과 소비자 간 거래)에 해당하는 효과로, B2B의 효과와는 거리가 멀다.

문제 26
쇼핑몰 구축을 통해 많이 절감할 수 있는 비용항목으로 가장 적절한 것은?
1하드웨어 및 소프트웨어 구매비
2점포유지비, 인건비 등의 운영비
3상품 구매비
4물류비
정답 및 해설

쇼핑몰을 구축하면 오프라인 점포가 필요 없어 점포유지비, 인건비 등의 운영비를 크게 절감할 수 있다.

하드웨어·소프트웨어 구매비는 오히려 새로 발생하는 비용이며, 상품 구매비와 물류비는 오프라인 매장 운영 여부와 무관하게 지속적으로 소요되는 비용이다.

문제 27
다음 중 인터넷 쇼핑몰 구축시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
1장바구니에 담긴 제품도 지불하기 전에 취소할 수 있도록 설계한다.
2전체 구입품목에 대해서 일괄 결제할 수 있도록 설계한다.
3장바구니에 담긴 제품과 전시된 제품을 다시 비교할 수 있도록 설계한다.
4주문이 완료된 제품도 장바구니에 남아 있도록 설계한다.
정답 및 해설

주문이 완료된 제품은 결제가 끝난 상태이므로 장바구니에서 제외되어야 하며, 장바구니에 계속 남아 있도록 설계하면 중복 주문 등의 혼란을 부른다.

결제 전 취소 가능, 전체 품목 일괄 결제, 장바구니와 전시 제품 비교 기능은 모두 인터넷 쇼핑몰 구축 시 고려할 사항으로 적절하다.

문제 28
인터넷 마케팅을 위한 도메인명에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1기억하기 좋은가, 입력하기 편리한가 등을 고려해야 한다.
2사이트의 내용과 특성을 효과적으로 반영하는가를 고려해야 한다.
3전 세계적인 범용 브랜드로서 자산가치를 창출하기도 한다.
4전 세계적으로 가장 인지도가 높은 co.kr 도메인을 이용하는 것이 유리하다.
정답 및 해설

co.kr은 국내용 도메인으로 전 세계적인 인지도가 높다고 보기 어려우며, 오히려 .com이 전 세계적으로 가장 범용적으로 인지되는 도메인이다.

기억·입력의 편의성, 사이트 내용과 특성의 반영, 범용 브랜드로서의 자산가치 창출은 도메인명에 대한 옳은 설명이다.

문제 29
인터넷 기술의 발전으로 전자상거래 웹사이트에서 고객들이 어떻게 행동하는지에 대한 흐름이 데이터로 남게 되는 데 이를 무엇이라 하는가?
1웹체인 파일
2로그 파일
3온라인 데이터 파일
4CPM 파일
정답 및 해설

웹사이트에서 고객의 행동 흐름이 기록되어 남는 데이터를 로그 파일(Log File)이라 한다. 로그 파일을 분석하여 방문자 수, 페이지뷰, 체류시간 등의 지표를 산출한다.

문제 30
다음 중 전자상거래에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불 등의 과정이 네트워크 상에서 전자적 처리 절차를 통해 이루어진다.
2기존의 상거래와 업무처리 과정을 자동화하여 정확성과 신속성, 효율성을 높이는 기술 응용이다.
3디지털 정보교환을 통해 생산자와 소비자가 연결되므로 중간 유통마진이 최소화 되는 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다.
4편리한 전자적 절차를 이용하므로 고객의 신뢰도가 매우 높아지는 특징이 있다.
정답 및 해설

전자상거래는 정보 전달, 상품·서비스 배달, 지불 절차가 네트워크상에서 전자적으로 처리되어 정확성·신속성·효율성이 높아지고 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다는 특징을 갖는다.

반면 비대면 거래 방식의 특성상 상품 실물 확인이 어렵고 보안·개인정보 유출 우려가 있어, 절차가 편리하다는 이유만으로 고객 신뢰도가 매우 높아진다고 보기는 어렵다.

문제 31
다음 중 ERP(전사적자원관리) 시스템 구축과 가장 거리가 먼 것은?
1통합 데이터베이스의 구축 및 사용
2업무 프로세스 개선
3쇼핑몰 구축
4기업활동 전반에 걸친 업무의 통합
정답 및 해설

ERP는 통합 데이터베이스 구축, 업무 프로세스 개선, 기업활동 전반의 업무 통합을 목표로 하는 시스템으로, 온라인 판매 채널인 쇼핑몰 구축과는 직접적인 관련이 없다.

문제 32
다음 중 무선인터넷을 이용한 전자상거래를 가능하게 하는 핵심기술은?
1WAN
2LAN
3WAP
4MPEG
정답 및 해설

무선인터넷을 통한 전자상거래를 가능하게 하는 핵심기술은 WAP(Wireless Application Protocol)이다.

  • WAN은 광역 통신망을 의미하는 네트워크 범위 개념이다.
  • LAN은 근거리 통신망을 의미한다.
  • MPEG은 동영상 압축 표준 기술이다.
문제 33

아래 <보기>와 가장 관련이 깊은 전자상거래 유형은?

Home Shopping, Home Banking, 원격진료, 원격교육

1B to B
2B to C
3B to G
4C to C
정답 및 해설

홈쇼핑·홈뱅킹·원격진료·원격교육은 모두 기업이나 기관이 최종 소비자 개인에게 상품·서비스를 직접 제공하는 거래이므로 B to C에 해당한다.

B to C의 핵심은 거래 상대가 개인 소비자라는 점이며, 나열된 네 가지는 각각 쇼핑·금융·의료·교육 서비스를 가정의 소비자에게 온라인으로 전달한다는 공통점을 가진다.

  • B to B는 기업과 기업 사이의 조달·공급망 거래여서 가정 소비자를 상대로 하는 서비스와 맞지 않는다.
  • B to G는 기업과 정부·공공기관 간 조달 거래이고, C to C는 개인끼리 사고파는 형태여서 어느 쪽도 해당하지 않는다.
문제 34
일반적으로 기업에서는 체계적인 구매의사결정 절차를 거쳐 구매가 이루어지게 된다. 다음 중 기업의 구매의사결정 순서로 적절한 것은?
1정보 수집→대안 평가→구매 의사 결정
2구매 의사 결정→정보 수집→대안 평가
3정보 수집→구매 의사 결정→대안 평가
4대안 평가→정보 수집→ 구매 의사 결정
정답 및 해설

기업의 구매의사결정은 필요한 정보를 수집한 뒤 여러 대안을 비교·평가하고, 최종적으로 구매를 결정하는 순서로 이루어진다. 즉 정보 수집 → 대안 평가 → 구매 의사 결정 순이다.

문제 35
다음은 일반 소비자의 구매형태와 기업의 구매형태를 비교한 것이다. 잘못 짝지어진 것은?(보기 순서는 비교기준, 일반소비자, 기업구매자 순입니다.)
1구매 성향(비교기준), 개인 또는 주관적(일반소비자), 전문적 또는 객관적(기업구매자)
2구매 단위(비교기준), 소량(일반소비자), 대량(기업구매자)
3구매자 위치(비교기준), 지리적 집중(일반소비자), 지리적 분산(기업구매자)
4구매자의 수(비교기준), 다수(일반소비자), 소수(기업구매자)
정답 및 해설

구매자의 지리적 위치를 기준으로 보면, 개별 고객이 넓게 흩어져 있는 일반 소비자는 지리적으로 분산되어 있고, 산업재를 구매하는 기업구매자는 특정 산업 지역에 밀집하는 경향이 있어 지리적으로 집중되어 있다. 일반소비자를 지리적 집중, 기업구매자를 지리적 분산으로 놓은 짝짓기는 이와 반대로 되어 있어 잘못되었다.

구매 성향(주관적 대 전문적·객관적), 구매 단위(소량 대 대량), 구매자의 수(다수 대 소수) 비교는 모두 옳게 짝지어져 있다.

문제 36
전자상거래를 하는 소비자를 보호하기 위한 기업의 책임에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1소비자에 대한 많은 개인정보를 확보하여 다양하게 활용한다.
2웹사이트 등에 사업자의 주소 혹은 연락처를 명기한다.
3전자서명, 암호화, 전자인증 등을 활용한다.
4파손된 상품에 대하여 반품, 교환하는 등의 제도적 장치를 도입한다.
정답 및 해설

소비자 보호를 위한 기업의 책임은 개인정보를 최소한으로 수집·보호하는 데 있으며, 개인정보를 많이 확보해 다양하게 활용하는 것은 오히려 소비자 보호에 반하는 행위다.

사업자의 주소·연락처 명기, 전자서명·암호화·전자인증 활용, 파손 상품의 반품·교환 제도 도입은 소비자 보호를 위한 바람직한 책임에 해당한다.

문제 37
수배송 시설을 공동으로 이용하는 공동 수?배송의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
1상품의 가치 상승한다.
2배달기간이 단축된다.
3물류비용이 절감된다.
4화물의 손상이 감소된다.
정답 및 해설

공동 수·배송은 여러 업체가 수배송 시설을 함께 이용해 물류비용을 절감하고, 배달기간 단축과 화물 손상 감소 효과를 얻기 위한 방식이다. 운송 방식의 개선일 뿐 상품 자체의 가치를 높이는 것과는 관련이 없다.

문제 38
다음 중 e-SCM에 대한 설명으로 옳은 것은?
1기업 내부의 물류문제를 효과적으로 관리하기 위한 경영 기법이다.
2소비자의 구매 정보는 생산자를 통해 원재료 공급자에게 전달될 수 없다.
3기업 간 물류업무 프로세스의 표준화가 선행되어야 한다.
4고객 서비스는 향상되지만 재고 및 운영비용이 절감되는 것은 아니다.
정답 및 해설

e-SCM이 효과를 내려면 공급망에 참여하는 기업들 간 물류업무 프로세스가 먼저 표준화되어야 한다.

e-SCM은 기업 내부만이 아니라 원재료 공급자부터 소비자까지 전체 공급망을 관리하는 개념이며, 소비자의 구매 정보는 생산자를 거쳐 원재료 공급자에게까지 전달될 수 있다. 또한 프로세스 효율화를 통해 고객 서비스 향상과 함께 재고·운영비용 절감도 함께 달성할 수 있다.

문제 39
다음 중 전통적인 상거래와 비교하여 전자상거래의 특징으로 볼 수 없는 것은?
1고객의 욕구를 신속하게 파악할 수 있다.
2초기자본이 상대적으로 적게 든다.
3글로벌 마케팅이 용이하다.
4전시를 통한 판매가 일반적이다.
정답 및 해설

전자상거래는 고객 욕구 파악의 신속성, 낮은 초기자본, 용이한 글로벌 마케팅을 특징으로 한다.

실물을 직접 진열해 보여주는 전시를 통한 판매는 오프라인 매장을 기반으로 하는 전통적인 상거래의 특징이며, 비대면으로 이루어지는 전자상거래의 특징으로는 볼 수 없다.

문제 40
인터넷의 광고 효과를 측정하기 위한 분석단위 중 특정한 페이지나 그림과 같은 광고 메시지가 사용자에게 노출되는 수를 종합한 개념을 나타내는 단위는?
1방문수
2방문자 수
3체류시간
4페이지뷰
정답 및 해설

특정 페이지나 광고 이미지가 사용자에게 노출된 횟수를 종합해 나타내는 단위는 페이지뷰(Page View)이다.

  • 방문수는 사이트에 접속한 횟수를 의미한다.
  • 방문자 수는 사이트를 방문한 고유 이용자의 수를 의미한다.
  • 체류시간은 사용자가 사이트에 머문 시간을 의미한다.
문제 41

아래 <보기>에서 TCP/IP 네트워크 환경을 설정하는 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?

  • ㉠ TCP/IP가 올바르게 구성되었는지, 그 작동은 제대로 되는지를 확인한다.
  • ㉡ 네트워크 인터페이스 카드(Network Interface Card)를 컴퓨터에 설치한다.
  • ㉢ TCP/IP 네트워킹을 구성한다.
  • ㉣ 네트워크 인터페이스 카드 드라이버를 설치하고 올바르게 설치되었는지 확인한다.
1(ㄴ)→(ㄹ)→(ㄷ)→(ㄱ)
2(ㄴ)→(ㄹ)→(ㄱ)→(ㄷ)
3(ㄹ)→(ㄴ)→(ㄷ)→(ㄱ)
4(ㄹ)→(ㄴ)→(ㄱ)→(ㄷ)
정답 및 해설

TCP/IP 환경 설정은 하드웨어 장착 → 드라이버 설치 → 프로토콜 구성 → 동작 확인 순서로 진행되므로 (ㄴ)→(ㄹ)→(ㄷ)→(ㄱ)이 옳다.

먼저 네트워크 인터페이스 카드(NIC)를 컴퓨터에 물리적으로 설치하고(ㄴ), 이어서 그 카드의 드라이버를 설치해 장치가 제대로 인식되었는지 확인한다(ㄹ).

운영체제가 어댑터를 인식한 뒤에야 그 어댑터에 TCP/IP 네트워킹을 구성할 수 있고(ㄷ), 구성이 끝난 다음에 IP 설정과 통신 동작이 정상인지 점검한다(ㄱ).

드라이버가 없으면 프로토콜을 얹을 장치 자체가 없으므로 TCP/IP 구성이 카드·드라이버 설치보다 앞설 수 없고, 확인 단계는 언제나 마지막에 온다.

문제 42
다음 중 전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?
1전자상거래 시스템을 웹으로 접속할 수 있도록 하는 Web Server
2상품데이터 및 각종 자료를 다운로드할 수 있는 FTP Server
3다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아낼 수 있는 Directory Server
4다양한 마케팅 또는 상품 및 상거래에 대한 질의/응답을 위한 Mail Server
정답 및 해설

전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소는 웹으로 접속할 수 있게 하는 Web Server, 상품데이터·각종 자료를 내려받게 하는 FTP Server, 상거래 질의응답을 처리하는 Mail Server 등이다.

다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아내는 Directory Server는 전자상거래 운영을 위한 기본 서버 구성요소로 보기는 어렵다.

문제 43
WWW에서 하이퍼 텍스트 문서를 기반으로 정보를 주고받기 위한 기본적인 규약은 무엇인가?
1FTP
2HTTP
3TCP/IP
4DNS
정답 및 해설

WWW에서 하이퍼텍스트 문서를 주고받기 위한 기본 규약은 HTTP(HyperText Transfer Protocol)이다.

  • FTP는 파일 전송을 위한 프로토콜이다.
  • TCP/IP는 인터넷 전반의 표준 통신 규약이다.
  • DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 시스템이다.
문제 44
다음 중 사용자들이 웹에 접속할 때 제일 먼저 나타나거나 가장 많이 머무르는 사이트로, 웹 서핑을 시작하는 주요 사이트를 의미하는 것은 무엇인가?
1포탈 (Portal)
2보탈 (Vortal)
3인터넷 폰
4인터넷 방송
정답 및 해설

사용자가 웹에 접속할 때 가장 먼저 접하고 가장 많이 머무는, 웹 서핑의 관문 역할을 하는 사이트를 포탈(Portal)이라 한다.

보탈(Vortal)은 특정 산업·분야에 특화된 수직형 포털을 뜻하며, 인터넷 폰과 인터넷 방송은 각각 음성 통화와 방송 콘텐츠를 인터넷으로 제공하는 서비스로 관문 사이트와는 다르다.

문제 45
클라이언트 측에서 요구하는 인터넷 서비스를 지원하기 위해 서버 시스템 측에서 클라이언트의 요구를 식별할 수 있어야 한다. 서버 측에서 FTP, HTTP 등과 같은 인터넷 서비스를 식별하는 데 사용하는 정보는?
1서버 이름
2인터넷 주소
3프로그램 명
4포트 번호
정답 및 해설

서버는 FTP, HTTP 등 여러 인터넷 서비스를 동시에 제공하며, 각 서비스를 식별하는 데는 포트 번호(Port Number)를 사용한다. 예를 들어 FTP는 21번, HTTP는 80번 포트를 기본으로 사용한다.

문제 46
Visa와 Master Card사가 공동으로 개발한 전자상거래 지불 수단으로 SET 프로토콜이 있는데, SET가 사용하고 있는 암호화 기술의 명칭은?
1DES
2PGP
3RSA
4SEA
정답 및 해설

SET(Secure Electronic Transaction) 프로토콜은 전자서명과 인증을 위해 공개키 암호화 방식인 RSA를 사용한다.

  • DES는 대칭키(비밀키) 암호화 알고리즘이다.
  • PGP는 전자우편 암호화에 주로 쓰이는 보안 프로그램이다.
  • SEA는 SET가 사용하는 암호화 기술로 볼 수 없다.
문제 47
바이러스에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1최근 등장하여 많은 피해를 주고 있는 코드레드와 님다 바이러스는 모두 인터넷 웜의 일종이다.
2부트 바이러스에 감염된 컴퓨터는 처음 전원을 켜서 운영체제를 부팅하는 단계에서 바이러스가 활동을 시작하며, 부트 바이러스에 감염된 디스켓을 통한 방법이 주된 유포 경로이다.
3실행 파일 바이러스는 프로그램 파일에 바이러스가 첨부되며, 해당 프로그램이 실행될 때 바이러스가 활동을 시작한다.
4바이러스가 첨부된 파일은 원래 파일 크기에 비해 항상 커지므로 이를 이용하여 바이러스 감염 여부를 판단할 수 있다.
정답 및 해설

바이러스 첨부 파일이 항상 커진다는 것은 옳지 않은 설명이다. 바이러스는 코드 삽입 방식이나 압축·암호화 기법에 따라 파일 크기 변화가 거의 없거나 원본과 비슷하게 유지되도록 만들어질 수 있어, 파일 크기 증가만으로 감염 여부를 판단할 수는 없다.

코드레드와 님다는 자가 복제·전파 방식으로 볼 때 실제로 인터넷 웜에 해당하고, 부트 바이러스와 실행 파일 바이러스의 활동 시점에 대한 설명도 각각 맞는 내용이다.

문제 48
소규모 네트워크에서 데이터 및 장치들을 공유하기 위해 사용하는 프로토콜은?
1ARP
2ICMP
3TCP/IP
4NetBEUI
정답 및 해설

NetBEUI는 소규모 근거리 네트워크에서 파일·프린터 등의 자원을 공유하기 위해 개발된 프로토콜이다.

라우팅 기능이 없어 대규모 네트워크에는 적합하지 않지만, 구조가 단순하고 설정이 쉬워 소규모 LAN 환경에 주로 사용되었다.

  • ARP는 IP 주소를 물리적 MAC 주소로 변환하는 프로토콜이다.
  • ICMP는 오류 메시지와 상태 정보를 전달하는 제어 프로토콜이다.
  • TCP/IP는 인터넷 전반에서 쓰이는 범용 프로토콜 묶음으로, 소규모 공유 전용 프로토콜은 아니다.
문제 49
다음 중 웹 서버로 사용할 수 없는 프로그램은?
1IIS
2PWS
3Apache
4Access
정답 및 해설

Access는 데이터베이스 관리 프로그램으로, 웹 서버 소프트웨어가 아니다.

IIS, PWS, Apache는 모두 클라이언트의 HTTP 요청을 처리해 웹 페이지를 제공하는 웹 서버 프로그램이며, Access는 이러한 서버 기능을 수행하지 않고 데이터 저장·조회 용도로 쓰인다.

문제 50
다음 광케이블에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1광대역 전송으로 기가 bps급 전송이 가능하다.
2가볍고 크기가 작아 이동성이 좋고 설치가 간편하다.
3감쇠율이 적고 충격이나 잡음에 강하다.
4디지털 신호 전송이 가능하지만 도청이 쉽게 가능하기 때문에 보안성이 낮다.
정답 및 해설

광케이블은 도청이 어려워 보안성이 높은 전송매체이다. 신호를 빛으로 전달하고 외부로 전자기 유출이 거의 없어 회선을 물리적으로 절단하지 않는 이상 도청이 매우 까다롭다.

광대역·기가bps급 전송, 가볍고 설치가 간편한 점, 감쇠율이 적고 잡음에 강한 특성은 모두 광케이블의 실제 장점에 해당한다.

문제 51
전원이 공급되지 않아도 기억된 데이터가 지워지지 않으면서 DRAM과 같은 빠른 속도를 제공하는 메모리는?
1DDR(Double Data Rate) SDRAM
2SGRAM(Synchronous Graphic RAM)
3Flash Memory
4VRAM(Video RAM)
정답 및 해설

플래시메모리는 전원이 공급되지 않아도 저장된 데이터가 지워지지 않는 비휘발성 메모리이면서, 접근 속도가 빨라 기존 보조기억장치보다 훨씬 빠른 읽기 성능을 제공한다.

DDR SDRAM과 VRAM은 전원이 끊기면 데이터가 사라지는 휘발성 메모리이고, SGRAM 역시 그래픽 처리용 휘발성 메모리여서 비휘발성 저장 특성을 갖지 않는다.

문제 52
1998년 Cult of Dead Cow라는 해커 그룹에서 만든 MS 윈도우용 트로이 목마 프로그램으로 원격 제어 기능을 제공하는 강력한 해킹 도구의 이름은 무엇인가?
1백 오리피스
2코드 레드
3님다
4PC-Anywhere
정답 및 해설

1998년 Cult of Dead Cow 그룹이 만든 윈도우용 원격 제어 트로이 목마는 백 오리피스이다.

백 오리피스는 감염된 시스템을 원격에서 조작할 수 있게 해주는 대표적인 해킹 도구로, 코드 레드·님다는 자가 전파형 웜이고 PC-Anywhere는 정상적인 원격 제어 소프트웨어라는 점에서 구분된다.

문제 53
인터넷 프로토콜에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1FTP : 컴퓨터에 자신의 계정 또는 익명(Anonymous)의 계정으로 원하는 파일을 송수신 할 때 사용하는 프로토콜이다.
2TELNET : 특정지역의 사용자가 원거리에 위치한 컴퓨터를 온라인으로 접속할 때 사용하는 프로토콜이다.
3POP3 : 인터넷상에 접속된 메일 서버 간에 전자우편을 주고받을 때 사용하는 프로토콜이다.
4VoIP(Voice over IP): 인터넷에서 데이터와 음성을 함께 전송할 때 사용하는 프로토콜이다.
정답 및 해설

POP3는 메일 서버에 저장된 전자우편을 클라이언트가 자신의 컴퓨터로 내려받을 때 사용하는 프로토콜이며, 메일 서버 간에 전자우편을 주고받는 데 쓰이는 것은 SMTP이다.

FTP와 TELNET에 대한 설명은 각각 파일 송수신, 원격 접속이라는 본래 기능을 맞게 서술하고 있고, VoIP도 인터넷을 통해 음성 데이터를 전송하는 기술이라는 설명이 적절하다.

문제 54
다음 중에서 토폴로지(Topology)에 관한 설명이 틀린 것을 고르시오.
1Star형 : 중앙집중식이며 중앙컴퓨터의 고장은 전체 네트워크를 마비시킨다.
2Ring형 : 고리형태로 연결된 구조로 한 컴퓨터의 고장은 전체 네트워크에 영향을 끼치지 않는다.
3Bus형 : 모든 컴퓨터들이 한 개의 회선에 연결된 구조로 한 컴퓨터의 고장은 전체 네트워크에 영향을 끼치지 않는다.
4Tree형 : 허브를 이용한 계층적 구조로 허브의 고장은 하위 네트워크를 마비시킨다
정답 및 해설

Ring형 토폴로지는 컴퓨터들이 고리 모양으로 순차 연결되어 있어, 한 컴퓨터나 회선에 장애가 발생하면 신호 전달 경로가 끊겨 전체 네트워크에 영향을 미친다.

Star형에서 중앙 컴퓨터 장애 시 전체 마비, Bus형에서 한 컴퓨터 고장이 전체에 영향을 주지 않는 점, Tree형에서 허브 장애가 하위 네트워크를 마비시키는 점은 모두 맞는 설명이다.

문제 55
차세대 인터넷주소체계인 IPv6에서 사용하는 IP주소의 길이는?
116 비트
232 비트
364 비트
4128 비트
정답 및 해설

IPv6은 주소 공간을 대폭 확장하기 위해 128비트 길이의 IP 주소 체계를 사용한다.

기존 IPv4가 32비트 주소를 사용해 주소 고갈 문제를 겪은 것과 달리, IPv6은 128비트로 사실상 무한에 가까운 주소를 제공한다.

문제 56
다음 중 국내 도메인 이름과 IP 주소 등 인터넷 주소에 대한 정책을 개발하고, 인터넷 프로토콜 주소의 원활한 수급 및 할당 원칙에 대한 개선책을 개발하고 적용하는 기관은?
1한국통신
2인터넷서비스제공기관(ISP)
3한국전산원
4한국인터넷정보센터
정답 및 해설

국내 도메인 이름과 IP 주소 정책을 개발하고 IP 주소의 수급·할당 원칙을 마련하는 기관은 한국인터넷정보센터(KRNIC)이다.

한국통신은 통신 사업자, 인터넷서비스제공기관(ISP)은 인터넷 접속 서비스를 제공하는 사업자, 한국전산원은 국가 정보화 관련 업무를 수행하는 기관으로 도메인·IP 주소 정책 개발을 주 업무로 하지 않는다.

문제 57
다음 중 컴퓨터에서 사용되는 하드웨어 장치의 측정단위를 옳게 설명한 것은?
1개인용 컴퓨터의 CPU를 평가할 때 가장 많이 사용되는 속도 측정단위는 Byte이다.
2프린터의 해상도를 나타내는 단위는 DPI(Dot Per Inch) 이다.
3RAM의 저장단위는Hz(헤르쯔)이다.
4LAN카드의 전송속도 단위는 RPM(Round Per Minute)이다.
정답 및 해설

프린터의 해상도를 나타내는 단위는 DPI(Dot Per Inch)이며, 인치당 몇 개의 점을 찍을 수 있는지를 의미한다.

  • CPU 처리 속도의 단위는 Hz이며 Byte는 데이터 용량 단위이다.
  • RAM의 저장 용량 단위는 Byte이며 Hz는 주파수 단위이다.
  • LAN카드의 전송속도 단위는 bps이며 RPM은 회전 속도 단위이다.
문제 58
ANSI가 규정한 것으로 컴퓨터에서 문자를 읽고 쓰기 위한 표준방식이며 알파벳, 숫자, 구두점, 기호 등의 문자를 8비트 코드로 정의한 방식은?
1EBCDIC
2ASCII
3Unicode
4Java Bytecode
정답 및 해설

ANSI가 규정한, 알파벳·숫자·구두점·기호 등의 문자를 8비트 코드로 정의한 문자 읽기·쓰기 표준 방식은 ASCII(확장 ASCII)이다.

EBCDIC은 주로 메인프레임 계열에서 쓰이던 코드 체계이고, Unicode는 다국어 문자를 표현하기 위한 폭넓은 코드 체계이며, Java Bytecode는 자바 프로그램의 실행 코드로 문자 인코딩 표준이 아니다.

문제 59
통신시스템 상에서 TCP/IP 네트워크를 모니터하고 관리하는 명령에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1ping : 특정 호스트에 대한 도달 가능 여부를 판단하는데 사용한다.
2netstat : 로컬호스트와 관련된 네트워크 활동에 관한 통계를 반환한다.
3nslookup : 명시적으로 이름 변환 동작을 요구함으로써 도착지 호스트의 통신문제를 진단하는데 사용할 수 있다.
4ipconfig : ip주소, 서브넷 마스크와 기본 게이트웨이에 관한 정보를 얻을 수 있다.
정답 및 해설

nslookup은 DNS 서버에 질의해 도메인 이름과 IP 주소의 변환 결과를 확인하는 명령으로, 이름 변환(DNS)이 정상적으로 이루어지는지를 점검하는 도구이다. 도착지 호스트와의 통신 상태나 도달 가능 여부를 진단하는 것은 ping·tracert의 역할이므로, nslookup을 도착지 호스트의 통신문제 진단 명령으로 설명한 것은 옳지 않다.

ping이 특정 호스트의 도달 가능 여부 확인, netstat이 로컬호스트의 네트워크 연결·통계 확인, ipconfig가 IP 주소·서브넷 마스크·기본 게이트웨이 정보 확인에 사용된다는 설명은 모두 각 명령의 본래 기능과 일치한다.

문제 60
네트워크 어댑터 카드의 기능이 아닌 것은?
1네트워크 케이블로부터 데이터를 수신할 준비를 한다.
2다른 컴퓨터로 케이블을 통해 데이터를 전송한다.
3트래픽 병목 현상을 제거하고, 각 포트 당 전송속도를 일정하게 보장한다.
4케이블과 컴퓨터 사이의 데이터 흐름을 1차적으로 제어한다.
정답 및 해설

트래픽 병목을 제거하고 포트별 전송속도를 일정하게 보장하는 것은 스위치 등 네트워크 장비의 역할이며, 네트워크 어댑터 카드(NIC) 자체의 기능이 아니다.

네트워크 어댑터 카드는 케이블로부터 데이터를 수신할 준비를 하고, 다른 컴퓨터로 데이터를 전송하며, 케이블과 컴퓨터 사이의 데이터 흐름을 1차적으로 제어하는 역할을 담당한다.

전자상거래운용사 필기 기출문제모두CBT · moducbt.com
03년 2회차
총 60문항 · 객관식 · 정답·해설 포함
문제 1
스팸메일에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1원하지도 요청하지도 않았는데 어쩔 수 없이 받는 불필요한 메일 전체를 말한다.
2스팸 메일은 정크 메일(Junk Mail), 벌크 메일(Bulk Mail)이라고도 한다.
3다량의 메일을 발송하여 시스템이나 네트워크를 마비시킬 정도로 심각하기도 하다.
4스팸 메일을 이용하여 상용 프로그램을 복제하여 판매해도 된다.
정답 및 해설

스팸메일은 원하지도 요청하지도 않은 불필요한 메일을 통칭하며, 정크 메일·벌크 메일로도 불리고, 대량 발송으로 시스템·네트워크를 마비시키는 문제를 일으키기도 한다.

그러나 스팸메일을 이용해 상용 프로그램을 복제·판매하는 행위는 저작권을 침해하는 불법 행위이므로, "그렇게 해도 된다"는 설명은 옳지 않다.

문제 2
다음 중 웹에서 사용자의 입력을 웹서버로 전송하는 방식이 옳게 짝지어진 것은?
1GET - SET
2GET - POST
3POST - SET
4POST - SUBMIT
정답 및 해설

웹에서 사용자의 입력값을 웹서버로 전송하는 대표적인 HTTP 방식은 GET과 POST이다.

GET은 입력값을 URL에 노출시켜 전송하는 방식이고, POST는 요청 본문(body)에 담아 전송하는 방식으로, 이 둘이 폼(form) 데이터 전송에 사용되는 표준 방식이다.

문제 3
다음 중 HR 태그를 사용할 때 적용되지 않는 속성은?
1SIZE
2WIDTH
3COLOR
4BORDER
정답 및 해설


태그는 구분선의 굵기(SIZE), 길이(WIDTH), 색상(COLOR) 등의 속성을 지정할 수 있다.

반면 BORDER 속성은


태그에 적용되는 속성이 아니므로, 해당 태그에서 사용되지 않는 속성에 해당한다.

문제 4

아래 <보기>의 입력양식폼 구문에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

<form method="post" name="myform"
action="p1.asp">
직업 :
 <select size=1>
   <option> 학생
   <option> 공무원
   <option selected> 회사원
 </select>
 <input type="submit" value="전송">
</form>
1입력폼의 이름은 myform이다.
2기본적으로 선택되어 보이는 직업은 학생이다.
3선택가능 한 직업은 3가지이다.
4"전송"버튼을 누르면 다음에 수행되는 파일은 p1.asp이다.
정답 및 해설

구문에서 selected 속성이 붙은 항목은 ‘회사원’이므로, 기본으로 선택되어 보이는 직업이 학생이라는 설명이 옳지 않다.

<select> 목록에서는 selected가 지정된 <option>이 화면에 처음 표시된다. 아무 곳에도 지정이 없을 때만 첫 항목인 ‘학생’이 기본값이 되는데, 여기서는 세 번째 항목에 selected가 붙어 있다.

나머지 설명은 구문과 일치한다. name 속성 값이 myform이라 폼 이름이 myform이고, <option>이 학생·공무원·회사원 세 개이며, action 속성이 p1.asp여서 전송 버튼을 누르면 입력값이 그 파일로 넘어간다.

문제 5
다음 중 외부로부터 자신의 정보를 보호하는 방법으로 적절하지 않은 것은?
1중요한 내용의 파일인 경우 암호를 걸어둔다.
2바이러스 백신을 설치하고 자동 업데이트 기능을 설정해 둔다.
3인터넷으로 공유되어 있는 파일을 수시로 다운로드 받아 실행해 본다.
4수상한 e-mail을 받은 경우 가능하면 열어보지 않는다.
정답 및 해설

정보 보호를 위해서는 중요 파일에 암호를 설정하고, 백신 프로그램을 설치해 자동 업데이트를 유지하며, 출처가 불분명한 이메일은 열어보지 않는 것이 바람직하다.

반면 출처가 불분명한 공유 파일을 수시로 다운로드하여 실행하는 행위는 악성코드에 감염될 위험을 스스로 높이는 것으로, 정보 보호 방법이 아니라 오히려 위험을 초래하는 행동이다.

문제 6

아래 <보기>는 어떠한 인터넷 접속방식을 설명하고 있는가?

이것은 인터넷 서비스 중에서 가장 늦게 사업화가 되고 있으나 인터넷사업에 가장 잘 적응할 수 있을 것이라는 평가를 받고 있다. 수십 GHz대역의 광대역 무선자원을 이용해 초고속 인터넷, 영상 전화, 주문형 비디오 등 다양한 멀티미디어 서비스의 제공이 가능한 효율적이고 경제적인 초고속 가입자망이다.

1ADSL
2ISDN
3Cable Modem
4BWLL
정답 및 해설

수십 GHz 대역의 광대역 무선 자원으로 초고속 인터넷·영상 전화·주문형 비디오를 제공하는 초고속 가입자망은 BWLL(Broadband Wireless Local Loop, 광대역 무선가입자망)이다.

BWLL은 전화국과 가입자를 잇는 구간을 케이블 대신 무선으로 대체한 방식이어서 선로를 깔 비용과 기간을 크게 줄인다. 지문이 말한 ‘효율적이고 경제적’이라는 평가와 사업화가 가장 늦었다는 서술이 이 무선 가입자망의 특징을 그대로 가리킨다.

  • ADSL과 ISDN은 기존 전화용 구리선을 그대로 쓰는 유선 방식이다.
  • 케이블 모뎀은 유선방송용 동축 케이블을 이용하므로, 세 방식 모두 수십 GHz 무선 주파수 대역과는 관계가 없다.
문제 7
다음 인터넷 서비스에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1FTP 서비스는 인터넷을 통하여 파일을 주고 받기 위한 서비스이다.
2TELNET 서비스를 이용하여 원격지 컴퓨터에 접속할 수 있다.
3FTP 서비스는 익명으로 접속할 수 있다.
4TELNET 서비스는 익명으로 접속할 수 있다.
정답 및 해설

TELNET은 사용자 계정과 비밀번호로 로그인해야 접속할 수 있어 익명 접속을 허용하지 않는다. 익명 접속이 가능한 서비스는 FTP이며, 이를 Anonymous FTP라 한다.

FTP는 인터넷을 통해 파일을 주고받는 서비스이고, TELNET은 원격지 컴퓨터에 접속해 명령을 실행하는 서비스라는 설명은 모두 옳다.

문제 8
HTML 문서의 배경색을 파란색(BLUE)으로 지정하려고 할 경우에 <BODY> 태그의 형태로 올바른 것은?
1<BODY bgcolor="#ff0000">
2<BODY bgcolor="#00ff00">
3<BODY bgcolor="#0000ff">
4<BODY bgcolor="ff00ff">
정답 및 해설

파란색(BLUE)의 16진수 색상 코드는 #0000ff이며, 색상값은 반드시 '#' 기호와 함께 따옴표로 감싸 지정한다.

  • #ff0000은 빨간색(RED)을 나타낸다.
  • #00ff00은 초록색(GREEN)을 나타낸다.
  • ff00ff는 '#' 기호가 빠져 있어 올바른 색상값 표기가 아니다.
문제 9
지적재산권이 있는 소프트웨어를 복사하여 판매하였을 경우, 다음 중 어떤 법에 저촉되는가?
1저작권법
2개인정보보호법
3사생활침해방지법
4통신비밀보호법
정답 및 해설

지적재산권이 있는 소프트웨어를 무단 복제해 판매하는 행위는 컴퓨터프로그램저작물에 대한 저작권 침해로서 저작권법에 저촉된다. 저작권법은 컴퓨터프로그램저작물을 보호대상 저작물로 명시하고(제4조 제1항 제9호), 저작재산권을 복제·배포 등의 방법으로 침해한 자를 처벌한다(제136조).

  • 개인정보보호법은 개인정보의 수집·이용·제공 등을 규율하는 법이다.
  • 사생활침해방지법, 통신비밀보호법은 사생활과 통신의 비밀을 보호하기 위한 법으로, 소프트웨어 불법 복제·판매와는 관련이 없다.

기출 당시(2003년)에는 프로그램 저작권을 별도로 규율하던 컴퓨터프로그램보호법이 정답이었으나, 2009년 4월 저작권법 개정으로 컴퓨터프로그램 보호법이 폐지·통합되어 현행법상으로는 저작권법 위반이 된다.

문제 10
다음 중 일반적인 전자우편 네티켓으로 볼 수 없는 것은?
1전자우편 내용은 짧고 간단하게 쓴다.
2첨부파일은 꼭 필요한 경우에만 보낸다.
3내용을 쉽게 알 수 있도록 적당한 제목을 붙인다.
4보내는 사람이 누구인지는 개인정보 보호를 위해 정확히 밝히지 않아도 된다.
정답 및 해설

전자우편 네티켓에서는 보내는 사람이 누구인지 발신자 정보를 명확히 밝히는 것이 기본 원칙이다. 개인정보 보호를 이유로 발신자를 숨기는 것은 오히려 신뢰를 해치는 행위로 간주된다.

내용을 짧고 간단히 쓰고, 첨부파일은 필요한 경우에만 보내며, 적절한 제목을 붙이는 것은 모두 바람직한 전자우편 네티켓이다.

문제 11
다음 질의어 가운데 자연어 검색 방식은?
1고려 AND 청자
2고려 청자의 특징은?
3고려 + 청자
4고려청자*
정답 및 해설

자연어 검색은 연산자나 특수기호 없이 일상 언어의 문장·질문 형태로 질의하는 방식이다. "고려 청자의 특징은?"처럼 완결된 문장으로 묻는 질의가 이에 해당한다.

  • AND 연산자를 사용한 질의는 불리언(논리) 검색이다.
  • '+' 기호를 사용한 질의도 연산자 기반 검색이다.
  • '*' 같은 절단 기호(와일드카드)를 사용한 질의는 절단 검색이다.
문제 12
다음 중 메타 검색엔진에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1로봇 또는 스파이더라고 불리는 프로그램을 이용하여 인터넷상에서 정보를 검색하여 데이터베이스를 구축한다.
2자체 데이터베이스를 갖고 있지 않으면서 사용자의 검색어를 다른 검색엔진으로 질의하여 결과를 보여준다.
3검색 전문가들이 직접 인터넷상에서 웹 문서들을 검색하여 주제별, 계층별로 데이터베이스를 구축한다.
4키워드 검색 기능과 주제별 디렉토리 서비스의 혼합된 기능을 제공하는 검색엔진이다
정답 및 해설

메타 검색엔진은 자체 데이터베이스 없이 사용자의 검색어를 여러 검색엔진에 동시에 질의하여 결과를 취합해 보여주는 방식이다.

  • 로봇(스파이더)으로 직접 데이터베이스를 구축하는 것은 로봇형 검색엔진의 방식이다.
  • 전문가가 직접 분류해 데이터베이스를 구축하는 것은 디렉토리형 검색엔진의 방식이다.
  • 키워드 검색과 디렉토리 서비스를 혼합 제공하는 것은 하이브리드형 검색엔진에 대한 설명이다.
문제 13
다음 용어들에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1WAP(Wireless Application Protocol)은 이동전화나 PDA 등에 적합한 인터넷 서비스를 제공하기 위해 공동으로 개발하고 있는 표준 프로토콜이다.
2TCP/IP는 Transmission Control Protocol/Internet Protocol의 약어로서 표준 통신규약을 말한다.
3HTML은 웹 페이지에서 데이터베이스처럼 구조화된 데이터를 지원할 수 있다.
4HTML의 여러가지 제약 때문에 XML이 등장하였다.
정답 및 해설

HTML은 문서의 표현(레이아웃)을 기술하기 위한 마크업 언어로, 데이터베이스처럼 구조화된 데이터를 표현·지원하는 데는 한계가 있다. 이러한 한계를 보완하기 위해 등장한 언어가 XML이다.

WAP, TCP/IP에 대한 설명과, HTML의 제약 때문에 XML이 등장했다는 설명은 모두 옳다.

문제 14
다음 중 테이블에 있는 데이터를 가져오기 위해 사용하는 SQL 문은 무엇인가?
1SELECT
2INSERT
3UPDATE
4DELETE
정답 및 해설

테이블에 저장된 데이터를 조회(검색)할 때 사용하는 SQL 명령은 SELECT문이다.

  • INSERT는 새 데이터를 추가할 때 사용한다.
  • UPDATE는 기존 데이터를 수정할 때 사용한다.
  • DELETE는 데이터를 삭제할 때 사용한다.
문제 15
다음 중 플래시(Flash)에서 만들 수 없는 심볼(Symbol)은 무엇인가?
1그래픽(Graphic) 심볼
2무비클립(Movie Clip) 심볼
3버튼(Button) 심볼
4인스턴스(Instance) 심볼
정답 및 해설

플래시에서 만들 수 있는 심볼(Symbol)의 종류는 그래픽, 무비클립, 버튼 세 가지이다. 인스턴스(Instance)는 심볼을 무대(Stage)에 배치한 개체를 가리키는 용어일 뿐, 별도로 만들 수 있는 심볼 유형이 아니다.

문제 16
디지털 가입자 회선(DSL; Digital Subscriber Line)에 속하는 다음 방식들 중에서 실시간 비디오 또는 고화질의 동영상 전송을 위해 제안된 초고속 유선통신 규격으로 초당 10MB 이상의 빠른 전송 속도를 가지는 반면 전송 거리가 짧은 제약을 가지고 있는 기술은?
1ADSL (Asymmetric DSL)
2HDSL (High-Data Rate DSL)
3RADSL (Rate Adaptive DSL)
4VDSL (Very High Bit Rate DSL)
정답 및 해설

VDSL(Very High Bit Rate DSL)은 실시간 비디오·고화질 동영상 전송을 위해 제안된 초고속 규격으로, DSL 계열 중 전송 속도가 가장 빠른 대신 전송 거리가 짧다는 제약이 있다.

  • ADSL은 상·하향 속도가 다른 비대칭형 방식으로, 일반 가입자 회선에 널리 쓰였다.
  • HDSL은 상·하향 속도가 같은 대칭형 고속 데이터 전송 방식이다.
  • RADSL은 회선 상태에 따라 전송 속도를 적응적으로 조절하는 방식이다.
문제 17

아래 <보기>는 웹페이지를 개발할 때 필요한 단계들이다. 그 순서가 가장 올바르게 나열된 것은?

  • ㉠ 웹 페이지 작성
  • ㉡ 주제와 대상 결정
  • ㉢ 내용의 구성
  • ㉣ 스토리보드, 레이아웃 결정
1(ㄷ) →(ㄴ) →(ㄹ) →(ㄱ)
2(ㄴ) →(ㄷ) →(ㄹ) →(ㄱ)
3(ㄷ) →(ㄹ) →(ㄴ) →(ㄱ)
4(ㄹ) →(ㄷ) →(ㄴ) →(ㄱ)
정답 및 해설

웹페이지 개발은 주제와 대상 결정 → 내용의 구성 → 스토리보드·레이아웃 결정 → 웹 페이지 작성 순으로 진행한다.

무엇을 누구에게 보일지를 먼저 정해야 담을 내용의 범위와 수준이 결정된다. 이어 수집·선별한 자료를 메뉴와 페이지 단위로 구조화하고, 그 구조를 화면 흐름과 배치로 옮긴 스토리보드·레이아웃을 만든다.

실제 코딩과 이미지 제작은 설계가 끝난 뒤에 오는 마지막 단계다. 기획 없이 제작부터 손대면 구조가 바뀔 때마다 페이지를 다시 만들어야 해 비용이 커진다.

문제 18
다음 스크립트 언어 중에서 클라이언트에서 수행될 수 있는 것은?
1ASP
2JSP
3PHP
4VB Script
정답 및 해설

VB Script는 웹 브라우저(클라이언트) 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.

  • ASP는 서버 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.
  • JSP는 서버 측에서 실행되는 자바 기반 스크립트 언어이다.
  • PHP도 서버 측에서 실행되는 스크립트 언어이다.
문제 19
다음 중 자바스크립트에 대한 설명으로 틀린 것은?
1자바스크립트로 만든 프로그램은 '<SCRIPT>...</SCRIPT>' 태그를 이용해서 HTML 문서에 넣는다.
2자바스크립트는 컴파일 과정을 거치지 않고 브라우저에서 직접 실행된다.
3자바스크립트는 자료형 검사(Type Check)를 철저하게 한다.
4현재 객체를 참조하기 위해서는 This 키워드를 사용한다.
정답 및 해설

자바스크립트는 변수 선언 시 자료형을 지정하지 않는 느슨한(loose) 타입 언어로, 자료형 검사를 철저하게 하지 않는다.

<SCRIPT> 태그로 HTML 문서에 삽입하고, 별도의 컴파일 과정 없이 브라우저에서 바로 해석·실행되며, 현재 객체 참조에 this 키워드를 사용한다는 설명은 모두 옳다.

문제 20

다음 중 아래 <보기>의 ASP 문서 수행 결과로 옳은 것은?

<html>
<body>
<%
    dim inx
    dim sum
    sum = 0
    For inx = 1 To 10
        If (inx Mod 2) = 0 Then
            sum = sum + inx
        End If
    Next
%>
<font size="4" color="blue">
<%=sum %>
</font> 
</body> </html>
125
230
355
4128
정답 및 해설

1부터 10까지 가운데 짝수만 더하는 반복문이므로 화면에 출력되는 값은 30이다.

For 문이 inx를 1에서 10까지 하나씩 늘리는 동안, If (inx Mod 2) = 0 조건이 참일 때만 sum에 inx를 누적한다. Mod는 나머지를 구하는 연산이므로 2로 나눈 나머지가 0인 값, 곧 2, 4, 6, 8, 10만 이 조건을 통과한다.

따라서 sum = 2 + 4 + 6 + 8 + 10 = 30이고, <%=sum %> 부분이 이 값을 파란색 4 크기 글자로 찍는다. 조건식을 놓치고 1부터 10을 모두 더하면 55가 나오므로 Mod 조건의 유무를 반드시 확인해야 한다.

문제 21

아래 <보기>의 괄호 안에 들어갈 가장 적절한 용어는?

( ) 이란, "어떤 상품과 서비스를 누구에게 어떤 방식으로 판매하여 수익을 창출할 것인가를 결정해 놓은 것" 이라고 할 수 있다.

1인터넷 마케팅
2비즈니스 모델
3전자상거래 유형
4인터넷 프로모션
정답 및 해설

제시된 정의가 가리키는 것은 비즈니스 모델이다.

비즈니스 모델은 "어떤 상품과 서비스를 누구에게 어떤 방식으로 판매하여 수익을 창출할 것인가"를 미리 설계해 놓은 것으로, 대상 고객·제공 가치·수익 창출 방식을 하나로 묶은 사업 구상의 틀이다.

  • 인터넷 마케팅은 온라인 매체로 고객을 발굴·유지하는 활동이어서 수익 구조 자체를 규정하지 않는다.
  • 전자상거래 유형은 거래 주체에 따른 분류(B2B·B2C 등)일 뿐 판매·수익 방식의 설계가 아니다.
  • 인터넷 프로모션은 판촉 수단으로 마케팅 활동의 하위 요소에 그친다.
문제 22
더욱 좁게 정의된 고객집단 또는 시장을 뜻하며 대기업들이 소홀히 생각하는 소규모 시장으로 일반적으로 중소기업에게 알맞은 시장은?
1대규모 시장
2틈새시장
3지역 시장
4중소규모 시장
정답 및 해설

틈새시장(니치마켓)은 대기업이 소홀히 여기는 좁고 세분화된 고객집단을 대상으로 하는 소규모 시장으로, 자원이 제한적인 중소기업에 적합한 시장이다.

문제 23
전자화폐를 사용하는 경우의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
1화폐의 제작 비용을 줄일 수 있다.
2현금 수송 및 보관비용을 줄일 수 있다.
3필요한 금액만 사용하므로 잔돈을 거슬러 줄 필요가 없다.
4일반적인 화폐에 비해 소액 결제가 용이하다.
정답 및 해설

전자화폐의 대표적 장점은 화폐 제작비용 절감, 현금 수송·보관비용 절감, 필요한 금액만큼 정확히 지불되어 잔돈이 필요 없다는 점이다.

반면 소액 결제는 동전·지폐 같은 일반 화폐로도 이미 간편하게 이루어지므로, 일반적인 화폐와 비교했을 때 전자화폐만의 고유한 장점으로 보기는 어렵다.

문제 24
택배에 대한 다음 설명 중에서 가장 적절하지 않은 것은?
1화주로부터 화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르는 운송 서비스를 의미한다.
2전국 모든 지역에 신속히 배달할 수 있는 수송체계가 중요하다.
3전자상거래에서 배송 서비스를 향상시키기 위하여 택배서비스를 많이 이용하고 있다.
4주요 거점 지역까지만 배달이 가능하고 일반 가정에까지는 배달이 되지 않는다는 단점이 있다.
정답 및 해설

택배는 화물의 접수부터 포장, 수송, 배달·확인까지 문 앞(Door to Door)으로 배달하는 것이 핵심 특징이며, 일반 가정에까지 직접 배달된다. 주요 거점까지만 배달되고 가정에는 배달되지 않는다는 설명은 택배의 본질과 반대된다.

전국 배송체계가 중요하다는 점과 전자상거래 배송 서비스로 많이 활용된다는 설명은 옳다.

문제 25
기업간 전자상거래(B to B)의 효과와 가장 거리가 먼 것은?
1구매 및 조달 업무의 처리비용 절감
2공급자 관리에 투입되는 인력의 최소화
3주문, 선적, 결재의 처리시간 최소화
4소비자관리 시스템을 통하여 소비자와의 유대 강화
정답 및 해설

B2B(기업간 전자상거래)는 구매·조달 업무의 처리비용 절감, 공급자 관리 인력 최소화, 주문·선적·결제 처리시간 단축을 효과로 한다.

소비자관리시스템을 통한 소비자와의 유대 강화는 B2C(기업과 소비자 간 거래)에 해당하는 효과로, B2B의 효과와는 거리가 멀다.

문제 26
쇼핑몰 구축을 통해 많이 절감할 수 있는 비용항목으로 가장 적절한 것은?
1하드웨어 및 소프트웨어 구매비
2점포유지비, 인건비 등의 운영비
3상품 구매비
4물류비
정답 및 해설

쇼핑몰을 구축하면 오프라인 점포가 필요 없어 점포유지비, 인건비 등의 운영비를 크게 절감할 수 있다.

하드웨어·소프트웨어 구매비는 오히려 새로 발생하는 비용이며, 상품 구매비와 물류비는 오프라인 매장 운영 여부와 무관하게 지속적으로 소요되는 비용이다.

문제 27
다음 중 인터넷 쇼핑몰 구축시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
1장바구니에 담긴 제품도 지불하기 전에 취소할 수 있도록 설계한다.
2전체 구입품목에 대해서 일괄 결제할 수 있도록 설계한다.
3장바구니에 담긴 제품과 전시된 제품을 다시 비교할 수 있도록 설계한다.
4주문이 완료된 제품도 장바구니에 남아 있도록 설계한다.
정답 및 해설

주문이 완료된 제품은 결제가 끝난 상태이므로 장바구니에서 제외되어야 하며, 장바구니에 계속 남아 있도록 설계하면 중복 주문 등의 혼란을 부른다.

결제 전 취소 가능, 전체 품목 일괄 결제, 장바구니와 전시 제품 비교 기능은 모두 인터넷 쇼핑몰 구축 시 고려할 사항으로 적절하다.

문제 28
인터넷 마케팅을 위한 도메인명에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1기억하기 좋은가, 입력하기 편리한가 등을 고려해야 한다.
2사이트의 내용과 특성을 효과적으로 반영하는가를 고려해야 한다.
3전 세계적인 범용 브랜드로서 자산가치를 창출하기도 한다.
4전 세계적으로 가장 인지도가 높은 co.kr 도메인을 이용하는 것이 유리하다.
정답 및 해설

co.kr은 국내용 도메인으로 전 세계적인 인지도가 높다고 보기 어려우며, 오히려 .com이 전 세계적으로 가장 범용적으로 인지되는 도메인이다.

기억·입력의 편의성, 사이트 내용과 특성의 반영, 범용 브랜드로서의 자산가치 창출은 도메인명에 대한 옳은 설명이다.

문제 29
인터넷 기술의 발전으로 전자상거래 웹사이트에서 고객들이 어떻게 행동하는지에 대한 흐름이 데이터로 남게 되는 데 이를 무엇이라 하는가?
1웹체인 파일
2로그 파일
3온라인 데이터 파일
4CPM 파일
정답 및 해설

웹사이트에서 고객의 행동 흐름이 기록되어 남는 데이터를 로그 파일(Log File)이라 한다. 로그 파일을 분석하여 방문자 수, 페이지뷰, 체류시간 등의 지표를 산출한다.

문제 30
다음 중 전자상거래에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불 등의 과정이 네트워크 상에서 전자적 처리 절차를 통해 이루어진다.
2기존의 상거래와 업무처리 과정을 자동화하여 정확성과 신속성, 효율성을 높이는 기술 응용이다.
3디지털 정보교환을 통해 생산자와 소비자가 연결되므로 중간 유통마진이 최소화 되는 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다.
4편리한 전자적 절차를 이용하므로 고객의 신뢰도가 매우 높아지는 특징이 있다.
정답 및 해설

전자상거래는 정보 전달, 상품·서비스 배달, 지불 절차가 네트워크상에서 전자적으로 처리되어 정확성·신속성·효율성이 높아지고 중개인 제거(Disintermediation) 효과가 있다는 특징을 갖는다.

반면 비대면 거래 방식의 특성상 상품 실물 확인이 어렵고 보안·개인정보 유출 우려가 있어, 절차가 편리하다는 이유만으로 고객 신뢰도가 매우 높아진다고 보기는 어렵다.

문제 31
다음 중 ERP(전사적자원관리) 시스템 구축과 가장 거리가 먼 것은?
1통합 데이터베이스의 구축 및 사용
2업무 프로세스 개선
3쇼핑몰 구축
4기업활동 전반에 걸친 업무의 통합
정답 및 해설

ERP는 통합 데이터베이스 구축, 업무 프로세스 개선, 기업활동 전반의 업무 통합을 목표로 하는 시스템으로, 온라인 판매 채널인 쇼핑몰 구축과는 직접적인 관련이 없다.

문제 32
다음 중 무선인터넷을 이용한 전자상거래를 가능하게 하는 핵심기술은?
1WAN
2LAN
3WAP
4MPEG
정답 및 해설

무선인터넷을 통한 전자상거래를 가능하게 하는 핵심기술은 WAP(Wireless Application Protocol)이다.

  • WAN은 광역 통신망을 의미하는 네트워크 범위 개념이다.
  • LAN은 근거리 통신망을 의미한다.
  • MPEG은 동영상 압축 표준 기술이다.
문제 33

아래 <보기>와 가장 관련이 깊은 전자상거래 유형은?

Home Shopping, Home Banking, 원격진료, 원격교육

1B to B
2B to C
3B to G
4C to C
정답 및 해설

홈쇼핑·홈뱅킹·원격진료·원격교육은 모두 기업이나 기관이 최종 소비자 개인에게 상품·서비스를 직접 제공하는 거래이므로 B to C에 해당한다.

B to C의 핵심은 거래 상대가 개인 소비자라는 점이며, 나열된 네 가지는 각각 쇼핑·금융·의료·교육 서비스를 가정의 소비자에게 온라인으로 전달한다는 공통점을 가진다.

  • B to B는 기업과 기업 사이의 조달·공급망 거래여서 가정 소비자를 상대로 하는 서비스와 맞지 않는다.
  • B to G는 기업과 정부·공공기관 간 조달 거래이고, C to C는 개인끼리 사고파는 형태여서 어느 쪽도 해당하지 않는다.
문제 34
일반적으로 기업에서는 체계적인 구매의사결정 절차를 거쳐 구매가 이루어지게 된다. 다음 중 기업의 구매의사결정 순서로 적절한 것은?
1정보 수집→대안 평가→구매 의사 결정
2구매 의사 결정→정보 수집→대안 평가
3정보 수집→구매 의사 결정→대안 평가
4대안 평가→정보 수집→ 구매 의사 결정
정답 및 해설

기업의 구매의사결정은 필요한 정보를 수집한 뒤 여러 대안을 비교·평가하고, 최종적으로 구매를 결정하는 순서로 이루어진다. 즉 정보 수집 → 대안 평가 → 구매 의사 결정 순이다.

문제 35
다음은 일반 소비자의 구매형태와 기업의 구매형태를 비교한 것이다. 잘못 짝지어진 것은?(보기 순서는 비교기준, 일반소비자, 기업구매자 순입니다.)
1구매 성향(비교기준), 개인 또는 주관적(일반소비자), 전문적 또는 객관적(기업구매자)
2구매 단위(비교기준), 소량(일반소비자), 대량(기업구매자)
3구매자 위치(비교기준), 지리적 집중(일반소비자), 지리적 분산(기업구매자)
4구매자의 수(비교기준), 다수(일반소비자), 소수(기업구매자)
정답 및 해설

구매자의 지리적 위치를 기준으로 보면, 개별 고객이 넓게 흩어져 있는 일반 소비자는 지리적으로 분산되어 있고, 산업재를 구매하는 기업구매자는 특정 산업 지역에 밀집하는 경향이 있어 지리적으로 집중되어 있다. 일반소비자를 지리적 집중, 기업구매자를 지리적 분산으로 놓은 짝짓기는 이와 반대로 되어 있어 잘못되었다.

구매 성향(주관적 대 전문적·객관적), 구매 단위(소량 대 대량), 구매자의 수(다수 대 소수) 비교는 모두 옳게 짝지어져 있다.

문제 36
전자상거래를 하는 소비자를 보호하기 위한 기업의 책임에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1소비자에 대한 많은 개인정보를 확보하여 다양하게 활용한다.
2웹사이트 등에 사업자의 주소 혹은 연락처를 명기한다.
3전자서명, 암호화, 전자인증 등을 활용한다.
4파손된 상품에 대하여 반품, 교환하는 등의 제도적 장치를 도입한다.
정답 및 해설

소비자 보호를 위한 기업의 책임은 개인정보를 최소한으로 수집·보호하는 데 있으며, 개인정보를 많이 확보해 다양하게 활용하는 것은 오히려 소비자 보호에 반하는 행위다.

사업자의 주소·연락처 명기, 전자서명·암호화·전자인증 활용, 파손 상품의 반품·교환 제도 도입은 소비자 보호를 위한 바람직한 책임에 해당한다.

문제 37
수배송 시설을 공동으로 이용하는 공동 수?배송의 장점과 가장 거리가 먼 것은?
1상품의 가치 상승한다.
2배달기간이 단축된다.
3물류비용이 절감된다.
4화물의 손상이 감소된다.
정답 및 해설

공동 수·배송은 여러 업체가 수배송 시설을 함께 이용해 물류비용을 절감하고, 배달기간 단축과 화물 손상 감소 효과를 얻기 위한 방식이다. 운송 방식의 개선일 뿐 상품 자체의 가치를 높이는 것과는 관련이 없다.

문제 38
다음 중 e-SCM에 대한 설명으로 옳은 것은?
1기업 내부의 물류문제를 효과적으로 관리하기 위한 경영 기법이다.
2소비자의 구매 정보는 생산자를 통해 원재료 공급자에게 전달될 수 없다.
3기업 간 물류업무 프로세스의 표준화가 선행되어야 한다.
4고객 서비스는 향상되지만 재고 및 운영비용이 절감되는 것은 아니다.
정답 및 해설

e-SCM이 효과를 내려면 공급망에 참여하는 기업들 간 물류업무 프로세스가 먼저 표준화되어야 한다.

e-SCM은 기업 내부만이 아니라 원재료 공급자부터 소비자까지 전체 공급망을 관리하는 개념이며, 소비자의 구매 정보는 생산자를 거쳐 원재료 공급자에게까지 전달될 수 있다. 또한 프로세스 효율화를 통해 고객 서비스 향상과 함께 재고·운영비용 절감도 함께 달성할 수 있다.

문제 39
다음 중 전통적인 상거래와 비교하여 전자상거래의 특징으로 볼 수 없는 것은?
1고객의 욕구를 신속하게 파악할 수 있다.
2초기자본이 상대적으로 적게 든다.
3글로벌 마케팅이 용이하다.
4전시를 통한 판매가 일반적이다.
정답 및 해설

전자상거래는 고객 욕구 파악의 신속성, 낮은 초기자본, 용이한 글로벌 마케팅을 특징으로 한다.

실물을 직접 진열해 보여주는 전시를 통한 판매는 오프라인 매장을 기반으로 하는 전통적인 상거래의 특징이며, 비대면으로 이루어지는 전자상거래의 특징으로는 볼 수 없다.

문제 40
인터넷의 광고 효과를 측정하기 위한 분석단위 중 특정한 페이지나 그림과 같은 광고 메시지가 사용자에게 노출되는 수를 종합한 개념을 나타내는 단위는?
1방문수
2방문자 수
3체류시간
4페이지뷰
정답 및 해설

특정 페이지나 광고 이미지가 사용자에게 노출된 횟수를 종합해 나타내는 단위는 페이지뷰(Page View)이다.

  • 방문수는 사이트에 접속한 횟수를 의미한다.
  • 방문자 수는 사이트를 방문한 고유 이용자의 수를 의미한다.
  • 체류시간은 사용자가 사이트에 머문 시간을 의미한다.
문제 41

아래 <보기>에서 TCP/IP 네트워크 환경을 설정하는 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?

  • ㉠ TCP/IP가 올바르게 구성되었는지, 그 작동은 제대로 되는지를 확인한다.
  • ㉡ 네트워크 인터페이스 카드(Network Interface Card)를 컴퓨터에 설치한다.
  • ㉢ TCP/IP 네트워킹을 구성한다.
  • ㉣ 네트워크 인터페이스 카드 드라이버를 설치하고 올바르게 설치되었는지 확인한다.
1(ㄴ)→(ㄹ)→(ㄷ)→(ㄱ)
2(ㄴ)→(ㄹ)→(ㄱ)→(ㄷ)
3(ㄹ)→(ㄴ)→(ㄷ)→(ㄱ)
4(ㄹ)→(ㄴ)→(ㄱ)→(ㄷ)
정답 및 해설

TCP/IP 환경 설정은 하드웨어 장착 → 드라이버 설치 → 프로토콜 구성 → 동작 확인 순서로 진행되므로 (ㄴ)→(ㄹ)→(ㄷ)→(ㄱ)이 옳다.

먼저 네트워크 인터페이스 카드(NIC)를 컴퓨터에 물리적으로 설치하고(ㄴ), 이어서 그 카드의 드라이버를 설치해 장치가 제대로 인식되었는지 확인한다(ㄹ).

운영체제가 어댑터를 인식한 뒤에야 그 어댑터에 TCP/IP 네트워킹을 구성할 수 있고(ㄷ), 구성이 끝난 다음에 IP 설정과 통신 동작이 정상인지 점검한다(ㄱ).

드라이버가 없으면 프로토콜을 얹을 장치 자체가 없으므로 TCP/IP 구성이 카드·드라이버 설치보다 앞설 수 없고, 확인 단계는 언제나 마지막에 온다.

문제 42
다음 중 전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소와 가장 거리가 먼 것은?
1전자상거래 시스템을 웹으로 접속할 수 있도록 하는 Web Server
2상품데이터 및 각종 자료를 다운로드할 수 있는 FTP Server
3다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아낼 수 있는 Directory Server
4다양한 마케팅 또는 상품 및 상거래에 대한 질의/응답을 위한 Mail Server
정답 및 해설

전자상거래 시스템의 기본 서버 구성요소는 웹으로 접속할 수 있게 하는 Web Server, 상품데이터·각종 자료를 내려받게 하는 FTP Server, 상거래 질의응답을 처리하는 Mail Server 등이다.

다른 사용자의 이름이나 주소로 위치를 알아내는 Directory Server는 전자상거래 운영을 위한 기본 서버 구성요소로 보기는 어렵다.

문제 43
WWW에서 하이퍼 텍스트 문서를 기반으로 정보를 주고받기 위한 기본적인 규약은 무엇인가?
1FTP
2HTTP
3TCP/IP
4DNS
정답 및 해설

WWW에서 하이퍼텍스트 문서를 주고받기 위한 기본 규약은 HTTP(HyperText Transfer Protocol)이다.

  • FTP는 파일 전송을 위한 프로토콜이다.
  • TCP/IP는 인터넷 전반의 표준 통신 규약이다.
  • DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 시스템이다.
문제 44
다음 중 사용자들이 웹에 접속할 때 제일 먼저 나타나거나 가장 많이 머무르는 사이트로, 웹 서핑을 시작하는 주요 사이트를 의미하는 것은 무엇인가?
1포탈 (Portal)
2보탈 (Vortal)
3인터넷 폰
4인터넷 방송
정답 및 해설

사용자가 웹에 접속할 때 가장 먼저 접하고 가장 많이 머무는, 웹 서핑의 관문 역할을 하는 사이트를 포탈(Portal)이라 한다.

보탈(Vortal)은 특정 산업·분야에 특화된 수직형 포털을 뜻하며, 인터넷 폰과 인터넷 방송은 각각 음성 통화와 방송 콘텐츠를 인터넷으로 제공하는 서비스로 관문 사이트와는 다르다.

문제 45
클라이언트 측에서 요구하는 인터넷 서비스를 지원하기 위해 서버 시스템 측에서 클라이언트의 요구를 식별할 수 있어야 한다. 서버 측에서 FTP, HTTP 등과 같은 인터넷 서비스를 식별하는 데 사용하는 정보는?
1서버 이름
2인터넷 주소
3프로그램 명
4포트 번호
정답 및 해설

서버는 FTP, HTTP 등 여러 인터넷 서비스를 동시에 제공하며, 각 서비스를 식별하는 데는 포트 번호(Port Number)를 사용한다. 예를 들어 FTP는 21번, HTTP는 80번 포트를 기본으로 사용한다.

문제 46
Visa와 Master Card사가 공동으로 개발한 전자상거래 지불 수단으로 SET 프로토콜이 있는데, SET가 사용하고 있는 암호화 기술의 명칭은?
1DES
2PGP
3RSA
4SEA
정답 및 해설

SET(Secure Electronic Transaction) 프로토콜은 전자서명과 인증을 위해 공개키 암호화 방식인 RSA를 사용한다.

  • DES는 대칭키(비밀키) 암호화 알고리즘이다.
  • PGP는 전자우편 암호화에 주로 쓰이는 보안 프로그램이다.
  • SEA는 SET가 사용하는 암호화 기술로 볼 수 없다.
문제 47
바이러스에 관한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?
1최근 등장하여 많은 피해를 주고 있는 코드레드와 님다 바이러스는 모두 인터넷 웜의 일종이다.
2부트 바이러스에 감염된 컴퓨터는 처음 전원을 켜서 운영체제를 부팅하는 단계에서 바이러스가 활동을 시작하며, 부트 바이러스에 감염된 디스켓을 통한 방법이 주된 유포 경로이다.
3실행 파일 바이러스는 프로그램 파일에 바이러스가 첨부되며, 해당 프로그램이 실행될 때 바이러스가 활동을 시작한다.
4바이러스가 첨부된 파일은 원래 파일 크기에 비해 항상 커지므로 이를 이용하여 바이러스 감염 여부를 판단할 수 있다.
정답 및 해설

바이러스 첨부 파일이 항상 커진다는 것은 옳지 않은 설명이다. 바이러스는 코드 삽입 방식이나 압축·암호화 기법에 따라 파일 크기 변화가 거의 없거나 원본과 비슷하게 유지되도록 만들어질 수 있어, 파일 크기 증가만으로 감염 여부를 판단할 수는 없다.

코드레드와 님다는 자가 복제·전파 방식으로 볼 때 실제로 인터넷 웜에 해당하고, 부트 바이러스와 실행 파일 바이러스의 활동 시점에 대한 설명도 각각 맞는 내용이다.

문제 48
소규모 네트워크에서 데이터 및 장치들을 공유하기 위해 사용하는 프로토콜은?
1ARP
2ICMP
3TCP/IP
4NetBEUI
정답 및 해설

NetBEUI는 소규모 근거리 네트워크에서 파일·프린터 등의 자원을 공유하기 위해 개발된 프로토콜이다.

라우팅 기능이 없어 대규모 네트워크에는 적합하지 않지만, 구조가 단순하고 설정이 쉬워 소규모 LAN 환경에 주로 사용되었다.

  • ARP는 IP 주소를 물리적 MAC 주소로 변환하는 프로토콜이다.
  • ICMP는 오류 메시지와 상태 정보를 전달하는 제어 프로토콜이다.
  • TCP/IP는 인터넷 전반에서 쓰이는 범용 프로토콜 묶음으로, 소규모 공유 전용 프로토콜은 아니다.
문제 49
다음 중 웹 서버로 사용할 수 없는 프로그램은?
1IIS
2PWS
3Apache
4Access
정답 및 해설

Access는 데이터베이스 관리 프로그램으로, 웹 서버 소프트웨어가 아니다.

IIS, PWS, Apache는 모두 클라이언트의 HTTP 요청을 처리해 웹 페이지를 제공하는 웹 서버 프로그램이며, Access는 이러한 서버 기능을 수행하지 않고 데이터 저장·조회 용도로 쓰인다.

문제 50
다음 광케이블에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1광대역 전송으로 기가 bps급 전송이 가능하다.
2가볍고 크기가 작아 이동성이 좋고 설치가 간편하다.
3감쇠율이 적고 충격이나 잡음에 강하다.
4디지털 신호 전송이 가능하지만 도청이 쉽게 가능하기 때문에 보안성이 낮다.
정답 및 해설

광케이블은 도청이 어려워 보안성이 높은 전송매체이다. 신호를 빛으로 전달하고 외부로 전자기 유출이 거의 없어 회선을 물리적으로 절단하지 않는 이상 도청이 매우 까다롭다.

광대역·기가bps급 전송, 가볍고 설치가 간편한 점, 감쇠율이 적고 잡음에 강한 특성은 모두 광케이블의 실제 장점에 해당한다.

문제 51
전원이 공급되지 않아도 기억된 데이터가 지워지지 않으면서 DRAM과 같은 빠른 속도를 제공하는 메모리는?
1DDR(Double Data Rate) SDRAM
2SGRAM(Synchronous Graphic RAM)
3Flash Memory
4VRAM(Video RAM)
정답 및 해설

플래시메모리는 전원이 공급되지 않아도 저장된 데이터가 지워지지 않는 비휘발성 메모리이면서, 접근 속도가 빨라 기존 보조기억장치보다 훨씬 빠른 읽기 성능을 제공한다.

DDR SDRAM과 VRAM은 전원이 끊기면 데이터가 사라지는 휘발성 메모리이고, SGRAM 역시 그래픽 처리용 휘발성 메모리여서 비휘발성 저장 특성을 갖지 않는다.

문제 52
1998년 Cult of Dead Cow라는 해커 그룹에서 만든 MS 윈도우용 트로이 목마 프로그램으로 원격 제어 기능을 제공하는 강력한 해킹 도구의 이름은 무엇인가?
1백 오리피스
2코드 레드
3님다
4PC-Anywhere
정답 및 해설

1998년 Cult of Dead Cow 그룹이 만든 윈도우용 원격 제어 트로이 목마는 백 오리피스이다.

백 오리피스는 감염된 시스템을 원격에서 조작할 수 있게 해주는 대표적인 해킹 도구로, 코드 레드·님다는 자가 전파형 웜이고 PC-Anywhere는 정상적인 원격 제어 소프트웨어라는 점에서 구분된다.

문제 53
인터넷 프로토콜에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1FTP : 컴퓨터에 자신의 계정 또는 익명(Anonymous)의 계정으로 원하는 파일을 송수신 할 때 사용하는 프로토콜이다.
2TELNET : 특정지역의 사용자가 원거리에 위치한 컴퓨터를 온라인으로 접속할 때 사용하는 프로토콜이다.
3POP3 : 인터넷상에 접속된 메일 서버 간에 전자우편을 주고받을 때 사용하는 프로토콜이다.
4VoIP(Voice over IP): 인터넷에서 데이터와 음성을 함께 전송할 때 사용하는 프로토콜이다.
정답 및 해설

POP3는 메일 서버에 저장된 전자우편을 클라이언트가 자신의 컴퓨터로 내려받을 때 사용하는 프로토콜이며, 메일 서버 간에 전자우편을 주고받는 데 쓰이는 것은 SMTP이다.

FTP와 TELNET에 대한 설명은 각각 파일 송수신, 원격 접속이라는 본래 기능을 맞게 서술하고 있고, VoIP도 인터넷을 통해 음성 데이터를 전송하는 기술이라는 설명이 적절하다.

문제 54
다음 중에서 토폴로지(Topology)에 관한 설명이 틀린 것을 고르시오.
1Star형 : 중앙집중식이며 중앙컴퓨터의 고장은 전체 네트워크를 마비시킨다.
2Ring형 : 고리형태로 연결된 구조로 한 컴퓨터의 고장은 전체 네트워크에 영향을 끼치지 않는다.
3Bus형 : 모든 컴퓨터들이 한 개의 회선에 연결된 구조로 한 컴퓨터의 고장은 전체 네트워크에 영향을 끼치지 않는다.
4Tree형 : 허브를 이용한 계층적 구조로 허브의 고장은 하위 네트워크를 마비시킨다
정답 및 해설

Ring형 토폴로지는 컴퓨터들이 고리 모양으로 순차 연결되어 있어, 한 컴퓨터나 회선에 장애가 발생하면 신호 전달 경로가 끊겨 전체 네트워크에 영향을 미친다.

Star형에서 중앙 컴퓨터 장애 시 전체 마비, Bus형에서 한 컴퓨터 고장이 전체에 영향을 주지 않는 점, Tree형에서 허브 장애가 하위 네트워크를 마비시키는 점은 모두 맞는 설명이다.

문제 55
차세대 인터넷주소체계인 IPv6에서 사용하는 IP주소의 길이는?
116 비트
232 비트
364 비트
4128 비트
정답 및 해설

IPv6은 주소 공간을 대폭 확장하기 위해 128비트 길이의 IP 주소 체계를 사용한다.

기존 IPv4가 32비트 주소를 사용해 주소 고갈 문제를 겪은 것과 달리, IPv6은 128비트로 사실상 무한에 가까운 주소를 제공한다.

문제 56
다음 중 국내 도메인 이름과 IP 주소 등 인터넷 주소에 대한 정책을 개발하고, 인터넷 프로토콜 주소의 원활한 수급 및 할당 원칙에 대한 개선책을 개발하고 적용하는 기관은?
1한국통신
2인터넷서비스제공기관(ISP)
3한국전산원
4한국인터넷정보센터
정답 및 해설

국내 도메인 이름과 IP 주소 정책을 개발하고 IP 주소의 수급·할당 원칙을 마련하는 기관은 한국인터넷정보센터(KRNIC)이다.

한국통신은 통신 사업자, 인터넷서비스제공기관(ISP)은 인터넷 접속 서비스를 제공하는 사업자, 한국전산원은 국가 정보화 관련 업무를 수행하는 기관으로 도메인·IP 주소 정책 개발을 주 업무로 하지 않는다.

문제 57
다음 중 컴퓨터에서 사용되는 하드웨어 장치의 측정단위를 옳게 설명한 것은?
1개인용 컴퓨터의 CPU를 평가할 때 가장 많이 사용되는 속도 측정단위는 Byte이다.
2프린터의 해상도를 나타내는 단위는 DPI(Dot Per Inch) 이다.
3RAM의 저장단위는Hz(헤르쯔)이다.
4LAN카드의 전송속도 단위는 RPM(Round Per Minute)이다.
정답 및 해설

프린터의 해상도를 나타내는 단위는 DPI(Dot Per Inch)이며, 인치당 몇 개의 점을 찍을 수 있는지를 의미한다.

  • CPU 처리 속도의 단위는 Hz이며 Byte는 데이터 용량 단위이다.
  • RAM의 저장 용량 단위는 Byte이며 Hz는 주파수 단위이다.
  • LAN카드의 전송속도 단위는 bps이며 RPM은 회전 속도 단위이다.
문제 58
ANSI가 규정한 것으로 컴퓨터에서 문자를 읽고 쓰기 위한 표준방식이며 알파벳, 숫자, 구두점, 기호 등의 문자를 8비트 코드로 정의한 방식은?
1EBCDIC
2ASCII
3Unicode
4Java Bytecode
정답 및 해설

ANSI가 규정한, 알파벳·숫자·구두점·기호 등의 문자를 8비트 코드로 정의한 문자 읽기·쓰기 표준 방식은 ASCII(확장 ASCII)이다.

EBCDIC은 주로 메인프레임 계열에서 쓰이던 코드 체계이고, Unicode는 다국어 문자를 표현하기 위한 폭넓은 코드 체계이며, Java Bytecode는 자바 프로그램의 실행 코드로 문자 인코딩 표준이 아니다.

문제 59
통신시스템 상에서 TCP/IP 네트워크를 모니터하고 관리하는 명령에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1ping : 특정 호스트에 대한 도달 가능 여부를 판단하는데 사용한다.
2netstat : 로컬호스트와 관련된 네트워크 활동에 관한 통계를 반환한다.
3nslookup : 명시적으로 이름 변환 동작을 요구함으로써 도착지 호스트의 통신문제를 진단하는데 사용할 수 있다.
4ipconfig : ip주소, 서브넷 마스크와 기본 게이트웨이에 관한 정보를 얻을 수 있다.
정답 및 해설

nslookup은 DNS 서버에 질의해 도메인 이름과 IP 주소의 변환 결과를 확인하는 명령으로, 이름 변환(DNS)이 정상적으로 이루어지는지를 점검하는 도구이다. 도착지 호스트와의 통신 상태나 도달 가능 여부를 진단하는 것은 ping·tracert의 역할이므로, nslookup을 도착지 호스트의 통신문제 진단 명령으로 설명한 것은 옳지 않다.

ping이 특정 호스트의 도달 가능 여부 확인, netstat이 로컬호스트의 네트워크 연결·통계 확인, ipconfig가 IP 주소·서브넷 마스크·기본 게이트웨이 정보 확인에 사용된다는 설명은 모두 각 명령의 본래 기능과 일치한다.

문제 60
네트워크 어댑터 카드의 기능이 아닌 것은?
1네트워크 케이블로부터 데이터를 수신할 준비를 한다.
2다른 컴퓨터로 케이블을 통해 데이터를 전송한다.
3트래픽 병목 현상을 제거하고, 각 포트 당 전송속도를 일정하게 보장한다.
4케이블과 컴퓨터 사이의 데이터 흐름을 1차적으로 제어한다.
정답 및 해설

트래픽 병목을 제거하고 포트별 전송속도를 일정하게 보장하는 것은 스위치 등 네트워크 장비의 역할이며, 네트워크 어댑터 카드(NIC) 자체의 기능이 아니다.

네트워크 어댑터 카드는 케이블로부터 데이터를 수신할 준비를 하고, 다른 컴퓨터로 데이터를 전송하며, 케이블과 컴퓨터 사이의 데이터 흐름을 1차적으로 제어하는 역할을 담당한다.