[전자상거래운용사 필기] 10년 2회차 시험지 PDF 다운로드
1/ 1 페이지•A4 출력 미리보기
드래그하거나 버튼으로 페이지 이동
💡 최적 출력을 위한 프린트 설정
용지크기: A4 • 여백: 기본 • 배경그래픽: 체크 • 머릿말/바닥글: 사용안함
일부 브라우저(카카오톡 인앱브라우저 등)에서는 출력이 제대로 되지 않을 수 있어요 — Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.
일부 브라우저(카카오톡 인앱브라우저 등)에서는 출력이 제대로 되지 않을 수 있어요 — Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.
문제 1
다음 중 익명(anonymous) ftp 서버에 있는 파일을 검색할 수 있는 인터넷 서비스는?
1유즈넷 서비스
2WAIS 서비스
3Archie 서비스
4Gopher 서비스
문제 2
다음 사이트와 관련된 설명 중 올바른 것은?
1모두 전문분야 검색엔진 사이트이다.
2모두 포탈 검색엔진 사이트이다.
3모두 내부 콘텐츠 전용 검색엔진 사이트이다.
4모두 검색기능을 가지고 있다.
문제 3
다음 괄호에 들어갈 가장 적절한 용어는?
1TIFF
2GIF
3WMF
4BMP
문제 4
웹 브라우저를 사용해서 이미지 파일이 포함된 인터넷 문서를 검색할 때 브라우저는 이전에 검색된 이미지 또는 문서 파일을 보다 빠르게 사용자에게 보여주기 위해서 캐슁을 한다. 캐슁된 파일을 정리하는 작업은 무엇인가?
1디스크 공간 늘림
2디스크 조각 모음
3휴지통 비우기
4인터넷 임시 파일 삭제
문제 5
다음 중 플러그인(Plug-In)의 종류로 보기에 가장 거리가 먼 소프트웨어는?
1Shockwave
2FlashPlayer
3SilverLight
4Photoshop
문제 6
다음에서 전용선을 이용한 인터넷 접속에 사용되는 장비를 모두 나열한 것은?
1가, 나, 다, 라
2나, 다, 라, 마
3다, 라, 마
4가, 나, 다, 라, 마
문제 7
다음 중 전자우편에서 쓰이는 용어와 가장 거리가 먼 것은?
1POP
2SMTP
3MIME
4HTTP
문제 8
다음 중 동적인 웹 페이지를 생성하기 위해서 사용하는 서버 측 스크립트 언어가 아닌 것은?
1PHP
2ASP
3JavaScript
4PERL
문제 9
다음 중 인터넷상에서 정보 보호를 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
1웹서버 관리는 방화벽(Firewall)과 같은 보안소프트웨어를 활용한다.
2인터넷 사용자는 일차적으로 본인의 개인 정보를 보호하기 위해 암호를 주기적으로 변경하는 것이 좋다.
3정보의 유출을 막기 위해 웹 사이트 관리자는 중요한 정보를 백업하지 않아야 한다.
4바이러스에 감염되지 않도록 하기 위해 주기적으로 백신 프로그램을 활용한다.
문제 10
다음은 자바스크립트의 연산자를 활용한 문장이다. gapA와 gapB의 값이 올바르게 기술된 항목은?
1gapA = 1, gapB = 2
2gapA = 1, gapB = 3
3gapA = 2, gapB = 1
4gapA = 3, gapB = 1
문제 11
＜FRAME＞태그에 사용되는 속성 중 프레임의 크기를 조절하지 못하도록 하는 속성은?
1marginwith, marginheight
2frameborder
3noborder
4noresize
문제 12
다음에서 SQL언어에 관한 설명이 올바른 것만을 나열한 것은?
1가), 나)
2나), 다)
3가), 다)
4다), 라)
문제 13
다음 중 서버(server) 측에서 프로세스(process)가 작동하는 웹 프로그래밍 관련 기술로만 묶인 것은?
1ASP, JSP, HTML
2JSP, Java Applet, ActiveX control
3ASP, JSP, PHP
4ActiveX control, Java Applet, Java Script
문제 14
다음 중 사용자 입력을 받기 위한 폼 작성에서 입력 양식지정에 사용하는 ＜INPUT＞ 태그의 속성에 해당되지 않는 것은?
1METHOD
2NAME
3TYPE
4VALUE
문제 15
인터넷에서 지켜야할 예의범절을 네티켓이라 한다. 다음 중 홈페이지 제작 시 적절한 네티켓으로 보기 어려운 것은?
1홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰이미지나 동영상 파일을 게재한다.
2공개용 프로그램을 자료실에 등록하여 사용자에게 편의를 제공한다.
3정보는 최신의 것으로 방문자에게 신선한 감을 주어야 한다.
4글을 인용할 경우에는 출처를 기재한다.
문제 16
다음 중 거래 정보 보안에서 제공하여야 할 요소가 아닌 것은?
1기밀성(Confidentially)
2인증(Authentication)
3무결성(Integrity)
4용이성(Usability)
문제 17
다음 중 HTML에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1HTML은 Hyper Text Markup Language의 약자이다.
2인터넷상에서 문서교환을 위해 만든 마크업(Markup) 표준 언어인 SGML(Standard Generalized Markup Language)
3문서의 형식과 화면출력 속성을 정의한다.
4‘.html' 또는 ’.htm‘의 확장자를 갖는다.
문제 18
다음 중 자바스크립트에서 사용하는 배열에 대한 설명을 잘못 설명한 것은?
1자바스크립트에서 숫자로 된 배열 첨자는 0부터 시작한다.
2자바스크립트에서의 배열 요소는 한 가지 형의 데이터만 사용할 수 있다.
3자바스크립트에서 배열 요소의 수는 length 속성을 이용하여 구한다.
4자바스크립트에서 배열의 생성은 Array 객체를 이용한다.
문제 19
CGI 폼 작성에 사용되는 ＜SELECT＞ 태그는 기본적으로 사용자가 여래 개의 목록 중에서 하나를 선택할 수 있는 풀다운 리스트 박스를 만들어 준다. 만약 리스트박스로 표현하려면 다음 중 어떤 속성을 1보다 큰 값으로 지정하여야 하는가?
1ROWS
2SELECTED
3SIZE
4VALUE
문제 20
다음 중 웹 문서를 작성할 수 있는 도구가 아닌 것은?
1나모 웹에디터
2WYSIWYG
3메모장
4드림위버
문제 21
전자상거래 시스템을 백오피스와 프런트 오피스로 구분하는 경우 백오피스의 기능으로 가장 적절하지 않은 것은?
1주문의 접수 및 배송
2상품의 검색
3반품 및 하자 처리
4상품의 등록 및 수정
문제 22
다음 중 인터넷 소비자가 구매의사 결정에 있어 생각하게 되는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?
1인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
2수 · 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
3다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
4소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
문제 23
다음 중 전통적인 EDI나 CALS의 연장선으로 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매하는 전자상거래 유형은?
1가상공동체(Virtual Community)
2정보중개자(Information Borkerage)
3전자경매(e-Auction)
4전자구매(e-Procurement)
문제 24
다음은 소비자 측면의 상품 구매 의사결정 과정을 나타낸 것이다. ( )안에 들어갈 것으로 가장 부적합한 것은?
1정보수집
2가격조사
3기 구매 사용자 의견 조사
4공급능력조사
문제 25
다음 중 물류의 표준화와 관련된 용어가 아닌 것은?
1표준 파렛트
2표준바코드
3표준인증마크
4공동 집배송단지
문제 26
전자상거래의 특징에 대한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1고객이 매장이나 상품을 직접 눈으로 보거나 만져볼 수 없다.
2다품종 소량으로 생산되는 상품 판매에 적용하기 어렵다.
3상품 가격 지불에 따른 안정성과 신뢰성 확보가 중요하다.
4대상 고객이 인터넷을 사용하는 사람으로 한정된다.
문제 27
전통적 상거래와 전자상거래에 대한 비교 내용으로 가장 옳은 것은?
1전통적 상거래에서는 유통경로가 짧으나 전자상거래는 유통경로가 길다.
2전통적 상거래에서는 다양한 국가와 거래를할 수 있으나 전자상거래에서는 힘들다.
3전통적 상거래에서는 밤늦은 시간에도 물건을 살 수 있으나 전자상거래는 어렵다.
4전통적 상거래에서는 대금결제가 용이하나 전자상거래에서는 다소 어려움(번거로움)이 있다.
문제 28
인터넷 브랜드 구축을 위한 트래픽 유발 전략에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1사이트 방문자가 더 오랫동안 머무르도록 하여 체류시간을 늘려야 한다.
2키워드 검색시 자사의 도메인이 상위에 나타나도록 하는 것이 중요하다.
3컨텐츠의 내용과 범위를 축소하여 사이트의 접속 속도를 빠르게 한다.
4포털사이트에 이름을 올려놓아야 사용자에 대한 노출이 용이하다.
문제 29
다음 중 인터넷 시장세분화의 목적으로 적절하지 않은 것은?
1마케팅 노력의 합리적이고 적합한 조정을 위하여
2제품 선호성에 따라 동질성 시장으로 나누어 접근하기 위하여
3전체시장을 대상으로 한 매스(mass)마케팅을 위하여
4표적 시장을 탐색하기 위하여
문제 30
다음 중 물리적 상품과 구별되는 디지털 상품의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
1재생산 시 낮은 변동비용
2초기생산 시 낮은 고정비용
3무형성
4재생산 용이성
문제 31
다음 중 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템을 바르게 설명한 것은?
1중간 물류센터나 물류 창고를 거쳐서 배송된다.
2타 배송시스템의 유형에 비하여 배송비용이 낮다.
3신선도가 중요시되는 제품의 배송에 주로 사용된다.
4배송의 빈도수나 배송물품이 많은 경우에 사용되는 배송시스템이다.
문제 32
다음 중 역경매(reverse auction)의 개념을 가장 바르게 설명한 것은?
1다수의 판매자가 다수의 구매자를 대상으로 호가하는 것을 말한다.
2단일의 판매자가 다수의 구매자로부터 최고의 호가에 낙찰시키는 것이다.
3일차로 경매된 물품을 재차 경매에 올려 판매하는 것을 말한다.
4단일의 구매자가 다수의 판매자로부터 상품을 구매할 경우에 이용하는 것이다.
문제 33
다음 중 전자상거래 결제에 있어서 신용카드 결제시 일반적으로 입력하는 데이터로 적합하지 않은 것은?
1신용카드번호
2신용카드 유효기간
3신용카드 비밀번호
4신용카드 서명
문제 34
다음 중 물류관리의 패러다임 변화를 잘못 기술하고 있는 것은?
1물류활동의 분업 및 전문화의 원칙 → 물류활동의 통합화원칙
2물류기능 중심의 업무구조→물류 프로세스 중심의 업무구조
3대량고객 지향적 영업활동 → 개별고객 지향적 영업활동
4시간중심의 관리체제 → 비용중심의 관리체제
문제 35
다음 전자상거래의 유형 중에서 정부와 시민들 사이의 세금 반환 등에 관한 전자적 처리를 수행하는 것은 어느 유형인가?
1G2B
2B2C
3G2C
4C2C
문제 36
다음 중 전자상거래의 현황과 전망에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1전자상거래는 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑을 포함하기도 한다.
2기업과 기업 간의 전자상거래는 인터넷을 사용하지 않은 사례도 있다.
3인터넷 기반의 전자상거래가 확산된 동기중의 하나는 저렴한 거래비용 때문이다.
4모든 상거래는 인터넷을 통해서 이루어질 것이다.
문제 37
다음 중 고객 분석에서 데이터조사 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
1검색 키워드 활용법 : 검색 엔진의 검색 키워드로 고객이 원하는 정보가 무엇인가를 파악하는 방법
2로그 파일 활용법 : 고객이 방문한 페이지와 이동 경로 자료를 분석하는 방법
3공개 정보 활용법 : 고객의 요구 사항을 직접듣기위해 많은 사이트들이 최근에 값비싼 경품을 내걸면서 사용하고 있는 방식
4사용성 평가 : 과학적인 실험이나 관찰 등의 기법을 통해 객관적인 방법으로 고객의 불편사항을 진단하고 대안을 추천해 주는 방법
문제 38
기업에 이한 독단적이고 강압적인 마케팅이 아니라, 고객의 양해를 전제로 실시되는 마케팅을 무슨 마케팅이라고 하는가?
1허용 마케팅(permission marketing)
2바이러스 마케팅(virus marketing)
3관계 마케팅(relationship marketing)
4쌍방향 마케팅(interactive marketing)
문제 39
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅(Outbound Telemarketing)에 가장 쉽게 적용될 수 있는 마케팅 활동은?
1주문접수
2예약
3소비자 고충처리
4시장조사
문제 40
다음 중 전자상거래 시스템 구축 시 반드시 포함시켜야 하는 시스템이라고 볼 수 없는 것은?
1전자지불시스템
2배송시스템
3인증시스템
4EDI시스템
문제 41
다음은 서버의 종류 및 그와 관련된 설명이다. 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1전자메일 서버 : 사용자의 전자메일을 송수신하는 컴퓨터
2웹 서버 : 웹브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터
3NFS 서버 : 네트워크 파일 시스템으로 네트워크에 접속되어 있는 다른 컴퓨터의 파일 시스템을 공유하기 위한 분산 파일 공유 컴퓨터
4FTP 서버 : 파일전송 프로그램을 이용하여 사용자에게 파일을 송수신하는 컴퓨터
문제 42
다음과 같은 현상이 발생한 이유로 가장 적합한 것은?
1FAT16
2FAT32
3NTFS
4SAMBA
문제 43
인터넷으로 연결된 곳이면 어디에서나 원하는 파일을 올려 놓을 수도 또는 가져올 수 있는 서비스를 제공하는 서버는?
1FTP서버
2Mail서버
3데이터베이스서버
4HTTP 서버
문제 44
웜(worm) 바이러스에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1자기 복제 기능을 가지고 있다.
2주로 전자메일과 IRC를 통해서 전파된다.
3자체적인 정보수집능력은 없으며 트로이목마 바이러스의 일종이다.
4Worm-Slammer도 이 바이러스의 일종이다.
문제 45
무선 이동 통신에 사용되는 전송 매체로 가장 옳은 것은?
1광케이블
2공간 전파
3동축 선로
4전력선
문제 46
디지털 데이터를 아날로그신호로 전송하는 방식 중 옳지 않은 것은?
1ASK : 진폭 인코딩 변조방법으로 광섬유로 디지털데이터 전송이 가능하다.
2FSK : 주파수 인코딩 변조방법으로 ASK보다 에러에 강하다.
3PSK : 위상 인코딩 변조방법으로 QPSK는 PSK의 확장된 방법이다.
4TSK : 시간 인코딩 변조방법으로 FSK와 유사한 방법이다.
문제 47
다음 중 통신 프로토콜의 기본 구성요소에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
1구문(Syntax)
2의미(Semantics)
3포맷(Format)
4순서(Timing)
문제 48
다음 중 WWW(World Wide Web)에서 데이터를 액세스하는 데 사용되는 주된 프로토콜은 무엇인가?
1HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
2SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
3FTP (File Transfer Protocol)
4DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
문제 49
다음 중 마이크로소프트사의 윈도우즈 (MS Windows)기반의 운영체제인 윈도우즈2000에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?
1TCP/IP, IPX/SPX, NetBEUI 등의 다양한 네트워크 프로토콜과 호환된다.
2다중 사용자 환경을 지원한다.
3기본적으로 IIS 웹서버는 내장하고 있지만 널리 사용되는 Apache 웹서버 사용은 불가능하다.
4기본 파일시스템으로 NTFS를 사용한다.
문제 50
다음의 URL에 대하여 설명한 것 중 가장 옳지 못한 것은?
1http 는 Hyper Text Transfer Protocol의 약자로서 웹에서 사용되는 통신규약이다.
2:// 는 프로토콜과 나머지 URL을 구분하는 기호이다.
3kinst.ac.kr은 도메인 명이다.
4~leewh는 해당파일의 이름이다.
문제 51
다음 중 시스템 소프트웨어에 속하지 않은 것만으로 묶인 것은?
1운영체제, 컴파일러
2유틸리티, 응용 소프트웨어
3컴파일러, 유틸리티
4응용 소프트웨어, 로더
문제 52
인터넷이 시간과 공간을 초월한 통신 서비스를 제공함으로써 사회 전반에 많은 영향을 끼치고 있다. 다음 인터넷 응용 산업 중에서 온라인상에서 상품을 사고파는 산업의 형태를 무엇이라 하는가?
1원격 진료
2전자 상거래
3원격 교육
4원격 게임
문제 53
2000년 2월 amazon.com, eBay, Yahoo 그리고 그 밖의 다른 유명한 전자상거래 관련 사이트들이 2일 동안 지속적으로 DDoS라는 DoS의 변종 공격을 받아 운영이 불가능한 사건이 발생하였다. DoS에 대한 설명으로 틀린 것은?
1Dos의 주요 공격 대상은 시각적인 서비스를하는 웹서버 또는 라우터, 네트워크 같은 기반 시설이다.
2Dos는 한 사용자가 시스템의 리소스를 독점하거나 모두 사용, 또는 파괴함으로써 다른 사용자들이 이 시스템의 서비스를 올바르게 사용할 수 없도록 한다.
3DoS 공격은 계획적으로 컴퓨터 자원들을 다운시키거나 서버에 많은 양의 네트워크 트래픽을 전송함으로써, 사용자들이 사이트에 접근하지 못하도록 자원을 고갈시킨다.
4DoS는 대부분 외국의 유명사이트를 공격목표로 삼고 있다.
문제 54
보조기억장치에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?
1RAM을 보조하기 위해 사용한다.
2비 휘발성의 특징을 가지고 있다.
3반영구적으로 자료를 저장할 수 있다.
4접근 속도가 느리므로 백업용으로 사용하기에는 적합하지 않다.
문제 55
다음 중 TCP/IP 프로토콜을 이용하는 통신 프로토콜로만 짝지어진 것은?
1(ㄱ) (ㄴ) (ㄷ)
2(ㄴ) (ㄷ) (ㄹ)
3(ㄴ) (ㄷ) (ㅁ)
4(ㄱ) (ㄷ) (ㄹ)
문제 56
전자 우편 시스템의 보안상의 취약점을 보완하고, 인터넷을 통해 전자 우편 시스템을 이용해 개인 정보 및 비밀 정보를 상대방에게 안전하게 전송하기 위해 개발된 기술이 아닌 것은?
1S/MIME
2PEM
3PGP
4SSL
문제 57
다음은 인터넷 주소체계에 대한 설명이다. 이에 알맞은 것은 어느 것인가?
1URL 주소
2IP 주소
3도메인 네임
4이메일 주소
문제 58
IP 주소에 해당하는 도메인 네임을 찾아주는 서비스는?
1DNS
2DHCP
3TCP/IP
4SMTP
문제 59
웹 캐스팅과 관련된 용어의 설명으로 적절하지 않은 것은?
1스트리밍은 인터넷에서 음성과 동영상을 실시간으로 받아 볼 수 있는 기술이다.
2푸시(Push)기술은 원하는 정보를 검색 작업없이 사용자에게 뿌려주는 기술이다.
3유니캐스팅은 서버에서 보내는 스트림이 라우터를 거치면서 무한히 복제되어 전달된다.
4주문형 방송은 사용자가 원하는 컨텐츠를 선택하여 방송을 볼 수 있는 서비스이다.
문제 60
인터넷의 주소형식은 4개의 도메인 네임으로 구성된다. 다음 중 그 구성요소가 올바르지 않은 것은?
1호스트 컴퓨터 도메인
2소속기관 분류 도메인
3전산망 분류 도메인
4소속국가 도메인
문제 1
다음 중 익명(anonymous) ftp 서버에 있는 파일을 검색할 수 있는 인터넷 서비스는?
1유즈넷 서비스
2WAIS 서비스
3Archie 서비스
4Gopher 서비스
문제 2
다음 사이트와 관련된 설명 중 올바른 것은?
1모두 전문분야 검색엔진 사이트이다.
2모두 포탈 검색엔진 사이트이다.
3모두 내부 콘텐츠 전용 검색엔진 사이트이다.
4모두 검색기능을 가지고 있다.
문제 3
다음 괄호에 들어갈 가장 적절한 용어는?
1TIFF
2GIF
3WMF
4BMP
문제 4
웹 브라우저를 사용해서 이미지 파일이 포함된 인터넷 문서를 검색할 때 브라우저는 이전에 검색된 이미지 또는 문서 파일을 보다 빠르게 사용자에게 보여주기 위해서 캐슁을 한다. 캐슁된 파일을 정리하는 작업은 무엇인가?
1디스크 공간 늘림
2디스크 조각 모음
3휴지통 비우기
4인터넷 임시 파일 삭제
문제 5
다음 중 플러그인(Plug-In)의 종류로 보기에 가장 거리가 먼 소프트웨어는?
1Shockwave
2FlashPlayer
3SilverLight
4Photoshop
문제 6
다음에서 전용선을 이용한 인터넷 접속에 사용되는 장비를 모두 나열한 것은?
1가, 나, 다, 라
2나, 다, 라, 마
3다, 라, 마
4가, 나, 다, 라, 마
문제 7
다음 중 전자우편에서 쓰이는 용어와 가장 거리가 먼 것은?
1POP
2SMTP
3MIME
4HTTP
문제 8
다음 중 동적인 웹 페이지를 생성하기 위해서 사용하는 서버 측 스크립트 언어가 아닌 것은?
1PHP
2ASP
3JavaScript
4PERL
문제 9
다음 중 인터넷상에서 정보 보호를 위한 방법으로 가장 거리가 먼 것은?
1웹서버 관리는 방화벽(Firewall)과 같은 보안소프트웨어를 활용한다.
2인터넷 사용자는 일차적으로 본인의 개인 정보를 보호하기 위해 암호를 주기적으로 변경하는 것이 좋다.
3정보의 유출을 막기 위해 웹 사이트 관리자는 중요한 정보를 백업하지 않아야 한다.
4바이러스에 감염되지 않도록 하기 위해 주기적으로 백신 프로그램을 활용한다.
문제 10
다음은 자바스크립트의 연산자를 활용한 문장이다. gapA와 gapB의 값이 올바르게 기술된 항목은?
1gapA = 1, gapB = 2
2gapA = 1, gapB = 3
3gapA = 2, gapB = 1
4gapA = 3, gapB = 1
문제 11
＜FRAME＞태그에 사용되는 속성 중 프레임의 크기를 조절하지 못하도록 하는 속성은?
1marginwith, marginheight
2frameborder
3noborder
4noresize
문제 12
다음에서 SQL언어에 관한 설명이 올바른 것만을 나열한 것은?
1가), 나)
2나), 다)
3가), 다)
4다), 라)
문제 13
다음 중 서버(server) 측에서 프로세스(process)가 작동하는 웹 프로그래밍 관련 기술로만 묶인 것은?
1ASP, JSP, HTML
2JSP, Java Applet, ActiveX control
3ASP, JSP, PHP
4ActiveX control, Java Applet, Java Script
문제 14
다음 중 사용자 입력을 받기 위한 폼 작성에서 입력 양식지정에 사용하는 ＜INPUT＞ 태그의 속성에 해당되지 않는 것은?
1METHOD
2NAME
3TYPE
4VALUE
문제 15
인터넷에서 지켜야할 예의범절을 네티켓이라 한다. 다음 중 홈페이지 제작 시 적절한 네티켓으로 보기 어려운 것은?
1홈페이지가 사용자에게 화려한 인상을 줄 수 있도록 가급적이면 큰이미지나 동영상 파일을 게재한다.
2공개용 프로그램을 자료실에 등록하여 사용자에게 편의를 제공한다.
3정보는 최신의 것으로 방문자에게 신선한 감을 주어야 한다.
4글을 인용할 경우에는 출처를 기재한다.
문제 16
다음 중 거래 정보 보안에서 제공하여야 할 요소가 아닌 것은?
1기밀성(Confidentially)
2인증(Authentication)
3무결성(Integrity)
4용이성(Usability)
문제 17
다음 중 HTML에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1HTML은 Hyper Text Markup Language의 약자이다.
2인터넷상에서 문서교환을 위해 만든 마크업(Markup) 표준 언어인 SGML(Standard Generalized Markup Language)
3문서의 형식과 화면출력 속성을 정의한다.
4‘.html' 또는 ’.htm‘의 확장자를 갖는다.
문제 18
다음 중 자바스크립트에서 사용하는 배열에 대한 설명을 잘못 설명한 것은?
1자바스크립트에서 숫자로 된 배열 첨자는 0부터 시작한다.
2자바스크립트에서의 배열 요소는 한 가지 형의 데이터만 사용할 수 있다.
3자바스크립트에서 배열 요소의 수는 length 속성을 이용하여 구한다.
4자바스크립트에서 배열의 생성은 Array 객체를 이용한다.
문제 19
CGI 폼 작성에 사용되는 ＜SELECT＞ 태그는 기본적으로 사용자가 여래 개의 목록 중에서 하나를 선택할 수 있는 풀다운 리스트 박스를 만들어 준다. 만약 리스트박스로 표현하려면 다음 중 어떤 속성을 1보다 큰 값으로 지정하여야 하는가?
1ROWS
2SELECTED
3SIZE
4VALUE
문제 20
다음 중 웹 문서를 작성할 수 있는 도구가 아닌 것은?
1나모 웹에디터
2WYSIWYG
3메모장
4드림위버
문제 21
전자상거래 시스템을 백오피스와 프런트 오피스로 구분하는 경우 백오피스의 기능으로 가장 적절하지 않은 것은?
1주문의 접수 및 배송
2상품의 검색
3반품 및 하자 처리
4상품의 등록 및 수정
문제 22
다음 중 인터넷 소비자가 구매의사 결정에 있어 생각하게 되는 위험을 감소시키는 전략으로 가장 적절하지 못한 것은?
1인터넷을 통한 구매 전에 사용 기회의 마련
2수 · 배송과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 상품 추적 시스템 도입
3다른 사이트에 비해 저렴한 상품 가격 제공
4소비자들끼리 의견을 교환할 수 있는 장의 마련
문제 23
다음 중 전통적인 EDI나 CALS의 연장선으로 인터넷을 이용해 입찰공고와 협상을 통해 재화나 용역을 구매하는 전자상거래 유형은?
1가상공동체(Virtual Community)
2정보중개자(Information Borkerage)
3전자경매(e-Auction)
4전자구매(e-Procurement)
문제 24
다음은 소비자 측면의 상품 구매 의사결정 과정을 나타낸 것이다. ( )안에 들어갈 것으로 가장 부적합한 것은?
1정보수집
2가격조사
3기 구매 사용자 의견 조사
4공급능력조사
문제 25
다음 중 물류의 표준화와 관련된 용어가 아닌 것은?
1표준 파렛트
2표준바코드
3표준인증마크
4공동 집배송단지
문제 26
전자상거래의 특징에 대한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1고객이 매장이나 상품을 직접 눈으로 보거나 만져볼 수 없다.
2다품종 소량으로 생산되는 상품 판매에 적용하기 어렵다.
3상품 가격 지불에 따른 안정성과 신뢰성 확보가 중요하다.
4대상 고객이 인터넷을 사용하는 사람으로 한정된다.
문제 27
전통적 상거래와 전자상거래에 대한 비교 내용으로 가장 옳은 것은?
1전통적 상거래에서는 유통경로가 짧으나 전자상거래는 유통경로가 길다.
2전통적 상거래에서는 다양한 국가와 거래를할 수 있으나 전자상거래에서는 힘들다.
3전통적 상거래에서는 밤늦은 시간에도 물건을 살 수 있으나 전자상거래는 어렵다.
4전통적 상거래에서는 대금결제가 용이하나 전자상거래에서는 다소 어려움(번거로움)이 있다.
문제 28
인터넷 브랜드 구축을 위한 트래픽 유발 전략에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1사이트 방문자가 더 오랫동안 머무르도록 하여 체류시간을 늘려야 한다.
2키워드 검색시 자사의 도메인이 상위에 나타나도록 하는 것이 중요하다.
3컨텐츠의 내용과 범위를 축소하여 사이트의 접속 속도를 빠르게 한다.
4포털사이트에 이름을 올려놓아야 사용자에 대한 노출이 용이하다.
문제 29
다음 중 인터넷 시장세분화의 목적으로 적절하지 않은 것은?
1마케팅 노력의 합리적이고 적합한 조정을 위하여
2제품 선호성에 따라 동질성 시장으로 나누어 접근하기 위하여
3전체시장을 대상으로 한 매스(mass)마케팅을 위하여
4표적 시장을 탐색하기 위하여
문제 30
다음 중 물리적 상품과 구별되는 디지털 상품의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
1재생산 시 낮은 변동비용
2초기생산 시 낮은 고정비용
3무형성
4재생산 용이성
문제 31
다음 중 프랜차이즈 방식에 의한 배송시스템을 바르게 설명한 것은?
1중간 물류센터나 물류 창고를 거쳐서 배송된다.
2타 배송시스템의 유형에 비하여 배송비용이 낮다.
3신선도가 중요시되는 제품의 배송에 주로 사용된다.
4배송의 빈도수나 배송물품이 많은 경우에 사용되는 배송시스템이다.
문제 32
다음 중 역경매(reverse auction)의 개념을 가장 바르게 설명한 것은?
1다수의 판매자가 다수의 구매자를 대상으로 호가하는 것을 말한다.
2단일의 판매자가 다수의 구매자로부터 최고의 호가에 낙찰시키는 것이다.
3일차로 경매된 물품을 재차 경매에 올려 판매하는 것을 말한다.
4단일의 구매자가 다수의 판매자로부터 상품을 구매할 경우에 이용하는 것이다.
문제 33
다음 중 전자상거래 결제에 있어서 신용카드 결제시 일반적으로 입력하는 데이터로 적합하지 않은 것은?
1신용카드번호
2신용카드 유효기간
3신용카드 비밀번호
4신용카드 서명
문제 34
다음 중 물류관리의 패러다임 변화를 잘못 기술하고 있는 것은?
1물류활동의 분업 및 전문화의 원칙 → 물류활동의 통합화원칙
2물류기능 중심의 업무구조→물류 프로세스 중심의 업무구조
3대량고객 지향적 영업활동 → 개별고객 지향적 영업활동
4시간중심의 관리체제 → 비용중심의 관리체제
문제 35
다음 전자상거래의 유형 중에서 정부와 시민들 사이의 세금 반환 등에 관한 전자적 처리를 수행하는 것은 어느 유형인가?
1G2B
2B2C
3G2C
4C2C
문제 36
다음 중 전자상거래의 현황과 전망에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1전자상거래는 인터넷을 이용한 온라인 쇼핑을 포함하기도 한다.
2기업과 기업 간의 전자상거래는 인터넷을 사용하지 않은 사례도 있다.
3인터넷 기반의 전자상거래가 확산된 동기중의 하나는 저렴한 거래비용 때문이다.
4모든 상거래는 인터넷을 통해서 이루어질 것이다.
문제 37
다음 중 고객 분석에서 데이터조사 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
1검색 키워드 활용법 : 검색 엔진의 검색 키워드로 고객이 원하는 정보가 무엇인가를 파악하는 방법
2로그 파일 활용법 : 고객이 방문한 페이지와 이동 경로 자료를 분석하는 방법
3공개 정보 활용법 : 고객의 요구 사항을 직접듣기위해 많은 사이트들이 최근에 값비싼 경품을 내걸면서 사용하고 있는 방식
4사용성 평가 : 과학적인 실험이나 관찰 등의 기법을 통해 객관적인 방법으로 고객의 불편사항을 진단하고 대안을 추천해 주는 방법
문제 38
기업에 이한 독단적이고 강압적인 마케팅이 아니라, 고객의 양해를 전제로 실시되는 마케팅을 무슨 마케팅이라고 하는가?
1허용 마케팅(permission marketing)
2바이러스 마케팅(virus marketing)
3관계 마케팅(relationship marketing)
4쌍방향 마케팅(interactive marketing)
문제 39
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅(Outbound Telemarketing)에 가장 쉽게 적용될 수 있는 마케팅 활동은?
1주문접수
2예약
3소비자 고충처리
4시장조사
문제 40
다음 중 전자상거래 시스템 구축 시 반드시 포함시켜야 하는 시스템이라고 볼 수 없는 것은?
1전자지불시스템
2배송시스템
3인증시스템
4EDI시스템
문제 41
다음은 서버의 종류 및 그와 관련된 설명이다. 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
1전자메일 서버 : 사용자의 전자메일을 송수신하는 컴퓨터
2웹 서버 : 웹브라우저를 이용하여 인터넷 홈페이지를 검색할 수 있는 컴퓨터
3NFS 서버 : 네트워크 파일 시스템으로 네트워크에 접속되어 있는 다른 컴퓨터의 파일 시스템을 공유하기 위한 분산 파일 공유 컴퓨터
4FTP 서버 : 파일전송 프로그램을 이용하여 사용자에게 파일을 송수신하는 컴퓨터
문제 42
다음과 같은 현상이 발생한 이유로 가장 적합한 것은?
1FAT16
2FAT32
3NTFS
4SAMBA
문제 43
인터넷으로 연결된 곳이면 어디에서나 원하는 파일을 올려 놓을 수도 또는 가져올 수 있는 서비스를 제공하는 서버는?
1FTP서버
2Mail서버
3데이터베이스서버
4HTTP 서버
문제 44
웜(worm) 바이러스에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1자기 복제 기능을 가지고 있다.
2주로 전자메일과 IRC를 통해서 전파된다.
3자체적인 정보수집능력은 없으며 트로이목마 바이러스의 일종이다.
4Worm-Slammer도 이 바이러스의 일종이다.
문제 45
무선 이동 통신에 사용되는 전송 매체로 가장 옳은 것은?
1광케이블
2공간 전파
3동축 선로
4전력선
문제 46
디지털 데이터를 아날로그신호로 전송하는 방식 중 옳지 않은 것은?
1ASK : 진폭 인코딩 변조방법으로 광섬유로 디지털데이터 전송이 가능하다.
2FSK : 주파수 인코딩 변조방법으로 ASK보다 에러에 강하다.
3PSK : 위상 인코딩 변조방법으로 QPSK는 PSK의 확장된 방법이다.
4TSK : 시간 인코딩 변조방법으로 FSK와 유사한 방법이다.
문제 47
다음 중 통신 프로토콜의 기본 구성요소에 해당되지 않는 것은 무엇인가?
1구문(Syntax)
2의미(Semantics)
3포맷(Format)
4순서(Timing)
문제 48
다음 중 WWW(World Wide Web)에서 데이터를 액세스하는 데 사용되는 주된 프로토콜은 무엇인가?
1HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
2SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
3FTP (File Transfer Protocol)
4DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
문제 49
다음 중 마이크로소프트사의 윈도우즈 (MS Windows)기반의 운영체제인 윈도우즈2000에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?
1TCP/IP, IPX/SPX, NetBEUI 등의 다양한 네트워크 프로토콜과 호환된다.
2다중 사용자 환경을 지원한다.
3기본적으로 IIS 웹서버는 내장하고 있지만 널리 사용되는 Apache 웹서버 사용은 불가능하다.
4기본 파일시스템으로 NTFS를 사용한다.
문제 50
다음의 URL에 대하여 설명한 것 중 가장 옳지 못한 것은?
1http 는 Hyper Text Transfer Protocol의 약자로서 웹에서 사용되는 통신규약이다.
2:// 는 프로토콜과 나머지 URL을 구분하는 기호이다.
3kinst.ac.kr은 도메인 명이다.
4~leewh는 해당파일의 이름이다.
문제 51
다음 중 시스템 소프트웨어에 속하지 않은 것만으로 묶인 것은?
1운영체제, 컴파일러
2유틸리티, 응용 소프트웨어
3컴파일러, 유틸리티
4응용 소프트웨어, 로더
문제 52
인터넷이 시간과 공간을 초월한 통신 서비스를 제공함으로써 사회 전반에 많은 영향을 끼치고 있다. 다음 인터넷 응용 산업 중에서 온라인상에서 상품을 사고파는 산업의 형태를 무엇이라 하는가?
1원격 진료
2전자 상거래
3원격 교육
4원격 게임
문제 53
2000년 2월 amazon.com, eBay, Yahoo 그리고 그 밖의 다른 유명한 전자상거래 관련 사이트들이 2일 동안 지속적으로 DDoS라는 DoS의 변종 공격을 받아 운영이 불가능한 사건이 발생하였다. DoS에 대한 설명으로 틀린 것은?
1Dos의 주요 공격 대상은 시각적인 서비스를하는 웹서버 또는 라우터, 네트워크 같은 기반 시설이다.
2Dos는 한 사용자가 시스템의 리소스를 독점하거나 모두 사용, 또는 파괴함으로써 다른 사용자들이 이 시스템의 서비스를 올바르게 사용할 수 없도록 한다.
3DoS 공격은 계획적으로 컴퓨터 자원들을 다운시키거나 서버에 많은 양의 네트워크 트래픽을 전송함으로써, 사용자들이 사이트에 접근하지 못하도록 자원을 고갈시킨다.
4DoS는 대부분 외국의 유명사이트를 공격목표로 삼고 있다.
문제 54
보조기억장치에 대한 설명과 가장 거리가 먼 것은?
1RAM을 보조하기 위해 사용한다.
2비 휘발성의 특징을 가지고 있다.
3반영구적으로 자료를 저장할 수 있다.
4접근 속도가 느리므로 백업용으로 사용하기에는 적합하지 않다.
문제 55
다음 중 TCP/IP 프로토콜을 이용하는 통신 프로토콜로만 짝지어진 것은?
1(ㄱ) (ㄴ) (ㄷ)
2(ㄴ) (ㄷ) (ㄹ)
3(ㄴ) (ㄷ) (ㅁ)
4(ㄱ) (ㄷ) (ㄹ)
문제 56
전자 우편 시스템의 보안상의 취약점을 보완하고, 인터넷을 통해 전자 우편 시스템을 이용해 개인 정보 및 비밀 정보를 상대방에게 안전하게 전송하기 위해 개발된 기술이 아닌 것은?
1S/MIME
2PEM
3PGP
4SSL
문제 57
다음은 인터넷 주소체계에 대한 설명이다. 이에 알맞은 것은 어느 것인가?
1URL 주소
2IP 주소
3도메인 네임
4이메일 주소
문제 58
IP 주소에 해당하는 도메인 네임을 찾아주는 서비스는?
1DNS
2DHCP
3TCP/IP
4SMTP
문제 59
웹 캐스팅과 관련된 용어의 설명으로 적절하지 않은 것은?
1스트리밍은 인터넷에서 음성과 동영상을 실시간으로 받아 볼 수 있는 기술이다.
2푸시(Push)기술은 원하는 정보를 검색 작업없이 사용자에게 뿌려주는 기술이다.
3유니캐스팅은 서버에서 보내는 스트림이 라우터를 거치면서 무한히 복제되어 전달된다.
4주문형 방송은 사용자가 원하는 컨텐츠를 선택하여 방송을 볼 수 있는 서비스이다.
문제 60
인터넷의 주소형식은 4개의 도메인 네임으로 구성된다. 다음 중 그 구성요소가 올바르지 않은 것은?
1호스트 컴퓨터 도메인
2소속기관 분류 도메인
3전산망 분류 도메인
4소속국가 도메인