14년 1회차

클라우드 컴퓨팅에 대한 설명이다.

이용자의 데이터와 프로그램을 인터넷상의 서버에 저장해 두고, 컴퓨터·스마트폰·태블릿 PC 등 다양한 기기로 언제 어디서든 접속해 이용할 수 있도록 하는 서비스 형태를 말한다.

빅데이터는 대용량 데이터 자체를 다루는 개념이고, 그리드 컴퓨팅은 분산된 유휴 자원을 결합해 연산 능력을 높이는 기술이라는 점에서 차이가 있다.

크래킹, 바이러스 유포 등의 행위는 타인에게 피해를 주지 않는 범위라 하더라도 해서는 안 되는 행위이므로, 해당 서술은 정보윤리 원칙으로 옳지 않다.

정보윤리는 개인정보 존중, 저작권 보호와 불법 복제·유통 금지, 건전한 인터넷 이용 태도 등을 기본 원칙으로 하며, 크래킹이나 바이러스 유포는 그 자체로 금지되는 행위이지 피해 여부에 따라 허용되는 것이 아니다.

스트리밍(Streaming)에 대한 설명이다.

파일 전체를 내려받아 저장하는 다운로드 방식과 달리, 재생되는 만큼만 순차적으로 실시간 전송받아 곧바로 재생하는 방식으로 인터넷 방송이나 동영상 서비스에 널리 쓰인다.

stopword(불용어)에 대한 설명이다.

관사, 전치사, 조사처럼 검색 색인으로서 의미를 갖지 못하는 단어를 가리키며, 검색엔진은 색인을 만들 때 이런 단어를 제외하고 처리한다.

thesaurus는 유의어·관련어 관계를 정리한 어휘 사전을 말한다.

navigator.close()는 창을 닫는 명령어가 아니다.

브라우저에서 현재 창을 닫는 것은 window 객체의 close() 메서드로, window.close() 또는 이를 가리키는 self.close(), this.close() 형태로 호출한다.

navigator 객체는 브라우저의 종류·버전 등 정보를 담는 객체일 뿐, 창을 닫는 close() 메서드를 제공하지 않는다.

태그를 연속으로 두 번 써도 두 줄이 띄어지지는 않으므로, 해당 설명이 잘못되었다.

내용이 없는 빈 문단은 대부분의 브라우저에서 별도의 공간을 차지하지 않고 무시되어, 결과적으로 문단 하나만큼만 줄이 바뀐다. 원하는 만큼 줄을 띄우려면
태그를 반복해서 사용해야 한다.

이탤릭체(), 가운데 정렬(<CENTER>), 글자 가운데 줄을 긋는 취소선()에 대한 설명은 각 태그의 실제 동작과 일치한다.

캐시(Cache)에 대한 설명이다.

한 번 방문한 웹 페이지의 이미지, 텍스트, 미디어 파일 등을 컴퓨터에 임시로 저장해 두었다가, 다시 접속할 때 다시 내려받지 않고 재사용함으로써 접속 속도를 향상시키는 기능이다.

북마크는 자주 찾는 사이트 주소를 저장해 두는 기능으로, 속도 향상을 위한 임시 저장과는 다르다.

암호 입력란은 type=password로 지정해야 하며, type=hidden으로는 사용자가 값을 입력할 수 있는 입력란이 만들어지지 않는다.

hidden 타입은 화면에 표시되지 않고 사용자가 값을 입력할 수도 없는, 폼 제출 시 함께 전달할 값을 감춰 두는 용도의 필드다.

일반 텍스트 입력(type=text), 여러 줄 입력(<textarea>), 제출 버튼(type=submit)에 대한 코드는 모두 올바르게 작성되어 있다.

ASP 문서에서 <% 주석내용 %>는 주석이 아니라 서버 측 스크립트를 실행하는 ASP 코드 블록을 나타내는 구문이다.

ASP에서 주석은 코드 블록 안에서 작은따옴표(')를 붙이거나 REM 문으로 처리하며, <% %>는 그 안의 내용을 서버에서 실제로 실행한다.

자바스크립트의 //, /* */와 HTML의 <!-- --> 주석 방식에 대한 설명은 모두 올바르다.

홈페이지에 게재된 정보나 신문기사도 저작권 보호 대상이므로, 저작권과 무관하게 마음대로 사용해도 된다는 설명은 옳지 않다.

온라인에 공개되어 있다는 사실이 곧 자유 이용을 허락한 것은 아니며, 무단 복제·이용은 저작권 침해에 해당할 수 있다.

개인정보 유출 방지, 저장 정보의 암호화, P2P·웹디스크 자료 이용 시 저작권 준수에 관한 설명은 정보 수집·보호 원칙에 부합한다.

통합검색에 대한 설명이다.

하나의 검색어를 입력하면 카페, 블로그, 사전, 이미지, 동영상, 뉴스 등 여러 서비스 영역의 결과를 한 화면에서 분류하여 함께 보여주는 검색 방식이다.

메타 검색은 다른 검색엔진들의 결과를 모아 보여주는 방식이라는 점에서 구분된다.

화면이 좌우로 먼저 갈라지고, 오른쪽 영역이 다시 위가 넓고 아래가 좁게 상하로 나뉜 배치가 된다.

맨 바깥의 <FRAMESET COLS="30%,70%">가 화면을 왼쪽 30%·오른쪽 70%의 두 열로 나누고, 바로 뒤의 <FRAME SRC="1.HTML">이 왼쪽 30% 열 전체를 세로로 채운다.

이어지는 <FRAMESET ROWS="70%,30%">는 두 번째 열, 즉 오른쪽 70% 영역을 위 70%·아래 30%의 두 행으로 다시 쪼갠다. 따라서 2.HTML이 오른쪽 위쪽 넓은 칸, 3.HTML이 오른쪽 아래쪽 좁은 칸에 표시된다.

오른쪽의 위아래 비율이 뒤바뀐 화면은 ROWS 값의 순서와 맞지 않고, 1.HTML이 위쪽 가로줄을 차지하는 화면은 COLS가 먼저 적용되어 세로로 분할된다는 점과 맞지 않는다.

새 방문자가 접속할 때마다 접속자 수를 증가시키려면, 방문자별로 새 세션이 시작되는 시점인 Session_OnStart 이벤트에서 카운터를 증가시켜야 한다.

Application_OnStart/OnEnd는 웹 애플리케이션 전체가 시작·종료될 때 한 번만 실행되므로 방문자마다 반응하지 않으며, Session_OnEnd는 세션이 끝날 때(즉 방문자가 나갈 때) 실행되므로 접속 시 카운트를 늘리는 용도로는 맞지 않다.

RSS에 대한 설명이다.

뉴스, 블로그처럼 콘텐츠가 자주 갱신되는 사이트의 업데이트 정보를 표준 형식으로 제공해, 이용자가 원하는 사이트의 새 글만 골라 받아볼 수 있게 하는 맞춤형 정보 제공 서비스다.

Extranet(엑스트라넷)에 대한 설명이다.

기업 내부의 인트라넷을 외부의 협력업체, 고객 등까지 확장하여, 인터넷 기술을 이용해 상호 업무를 원활히 처리할 수 있도록 구축한 협력적 네트워크를 말한다.

인트라넷이 기업 내부만을 대상으로 하는 반면, 엑스트라넷은 그 범위를 외부 협력 관계로 넓힌 것이라는 점에서 구분된다.

Premiere는 동영상 편집에 특화된 소프트웨어이다.

Adobe Reader는 PDF 문서 열람, Illustrator는 벡터 그래픽 제작, MS Media Player는 미디어 재생을 위한 프로그램으로, 동영상 편집 도구가 아니다.

select는 <INPUT> 태그의 TYPE 속성 값이 아니라, 목록 상자를 만드는 별도의 <SELECT> 태그이다.

<INPUT> 태그는 button, radio, hidden 외에도 text, checkbox, submit 등을 TYPE 값으로 가지지만, select는 이에 포함되지 않는다.

Server.CreateObject(“ADODB.Connection”)로 Connection 객체를 만드는 코드가 데이터베이스 객체 생성에 해당한다.

이후 dbCon.open으로 실제 DB에 연결하고, SQL 문을 문자열로 구성한 뒤 dbCon.Execute(sql)로 실행하여 결과를 Recordset에 담는 순서로 이어진다.

Acrobat은 PDF 문서를 만들고 열람·편집하기 위한 프로그램으로, 홈페이지 제작 도구와는 거리가 멀다.

Dreamweaver는 웹페이지 저작 도구, Flash는 애니메이션·인터랙티브 콘텐츠 제작 도구, Photoshop은 웹용 이미지 편집 도구로 모두 홈페이지 제작 과정에서 널리 활용된다.

화면에 하이퍼링크 '클릭'을 그대로 보여 주면서 누르면 경고창이 뜨는 코드, 즉 href에 javascript: 의사 프로토콜로 alert를 넣은 앵커가 동일하다.

제시된 클릭는 링크 텍스트 '클릭'을 출력하고, 클릭 시 onclick 이벤트로 '환영합니다' 경고창을 띄운다. href="#"은 문서 이동 없이 제자리를 가리키는 용도라 실제 동작은 전적으로 alert가 담당한다.

• input type=button은 링크 글자가 아니라 버튼 모양으로 그려지므로 화면부터 달라진다.
• input type=text는 입력 상자로 표시되어 화면이 다르고, 텍스트 상자를 클릭해 경고창을 띄우는 방식도 대응되지 않는다.
• <script> 블록 안에 alert만 두면 클릭과 무관하게 문서를 여는 즉시 경고창이 뜨고 화면에는 '클릭'이 나타나지 않는다.

비슷한 성향의 고객을 한 덩어리로 묶어 저장·분석하는 집단별 군집 데이터베이스가 빈칸에 들어간다.

글상자는 동일한 취미를 가진 협회나 이웃 같은 친화 집단이 하나의 군집으로 분석된다고 했다. 개별 고객 단위가 아니라 공통 특성을 가진 고객을 군집(cluster) 단위로 묶어 관리한다는 점이 용어를 특정하는 단서다.

• 잠재고객 데이터베이스는 아직 구매하지 않은 예상 고객 명단을 모아 둔 것이라 군집화라는 핵심과 목적이 다르다.
• 분석용 데이터베이스나 개선된 데이터베이스는 용도·품질을 가리키는 일반적 표현일 뿐, 친화 집단을 군집으로 묶는다는 내용을 담지 못한다.

시장의 획일적인 대규모화는 텔레마케팅 등장 배경이 아니라 오히려 반대되는 흐름이다.

텔레마케팅은 대량생산·대량판매 방식으로는 대응하기 어려운 고객 욕구의 증가와 다양화, 시장의 세분화 추세 속에서 개별 고객에게 맞춘 소통 수단으로 등장하였다.

정보의 경제적 가치 증가나 소득 증가에 따른 지출 내용의 다양화 역시 텔레마케팅이 성장한 배경으로 꼽힌다.

지역성은 시장세분화의 기본 조건에 해당하지 않는다.

시장세분화가 유효하려면 세분시장의 규모나 구매력을 파악할 수 있는 측정가능성, 세분시장에 실제로 접근해 마케팅을 수행할 수 있는 접근가능성, 세분시장이 별도 전략을 펼칠 만큼 충분한 규모와 수익성을 갖는 실질성 등이 요구된다.

지역은 세분화 기준(지리적 변수)의 하나로 쓰일 수는 있어도, 세분화가 성립하기 위한 기본 요건 자체는 아니다.

한정된 정보를 제공하는 것은 인터넷 마케팅의 성공 요건이 아니다.

인터넷 마케팅이 성공하려면 고객이 필요로 하는 풍부하고 다양한 정보를 제공해야 하며, 정보 제공을 제한하는 것은 오히려 성공을 저해하는 요인이다.

전자적 마인드 확보, 부가서비스 제공, 누구나 이용하기 쉬운 웹사이트 구축은 인터넷 마케팅 성공을 위한 요건으로 꼽힌다.

인터넷 마케팅 환경 분석은 중장기적·미래 지향적 관점에서 이루어져야 하므로, 단기적 목표 달성을 위해 과거를 중점적으로 실행해야 한다는 설명은 옳지 않다.

환경 분석은 기업 주위 환경과 자사의 강점·약점을 함께 고려하여, 인터넷 기술의 발전과 응용 수준의 다양화, 산업사회에서 정보화·지식사회로의 전환에 대응하기 위해 수행된다.

단방향성은 전자화폐의 특성이 아니다.

전자화폐는 다른 형태의 화폐나 예금으로 손쉽게 전환할 수 있는 교환성, 이동하며 사용할 수 있는 휴대가능성, 떨어진 곳으로 자금을 즉시 이전할 수 있는 원격송금성을 특성으로 갖는다.

또한 이용자 사이에서 서로 주고받을 수 있는 양방향 이전성을 지니므로, 한 방향으로만 흐른다는 설명은 전자화폐의 특성과 맞지 않는다.

디지털 상품은 네트워크를 통해 전송되므로 물리적 전달 과정에서 운송수단에 의해 발생하는 문제는 디지털 배송의 문제점에 해당하지 않는다.

네트워크 불안정에 따른 전송 오류, 전송 과정에서의 고객정보 유출, 불법 복제·변형에 의한 판매권·저작권 침해는 모두 디지털 배송에서 실제로 발생하는 문제점이다.

상품 구매의 시간적·공간적 제약이 없다는 것은 구매자(소비자) 측면에서 누리는 장점으로, 판매자 측면의 장점으로 보기는 어렵다.

판매자 입장에서는 저렴한 비용으로 상품을 전시할 수 있고, 광고비용을 대폭 절감할 수 있으며, 고객의 구매 형태를 분석해 판매 전략을 수립할 수 있다는 점이 대표적인 이점으로 꼽힌다.

접속방문자 수를 기준으로 한 광고효과 측정은 방문자가 접속해 열람한 파일 수를 세는 것이 아니라, 사이트를 방문한 방문자 수 자체를 세는 방식이므로 해당 설명은 옳지 않다.

방문자가 접속하며 열람한 파일 수를 세는 방식은 히트(hit) 수를 기준으로 한 측정 방법에 해당하며, 방문자 수 측정과는 별개의 개념이다.

인터넷 광고가 전통 광고보다 효과 측정이 용이하다는 점, 웹로그 분석 방법, 한 방문자가 연속으로 머무른 시간을 기록하는 방문시간 기준 측정에 대한 설명은 모두 올바르다.

전자문서 및 전자거래기본법은 전자거래를 재화·용역 거래에서 그 전부 또는 일부가 전자문서 등 전자적 방식으로 처리되는 거래로 정의하므로, 전 과정이 전자문서에 의해 처리되는 거래라는 서술은 법의 정의와 일치하지 않는다.

즉 거래 과정의 일부만 전자적으로 처리되어도 전자거래에 해당한다.

OECD의 전자상거래 정의, 전자상거래 개념의 유래, 공급자 중심에서 소비자 중심으로의 주도권 이동에 관한 설명은 일반적으로 통용되는 내용과 부합한다.

인터넷 쇼핑에서 소비자의 구매 결정에 영향을 주는 3요인은 온라인 환경 자체에서 발생하는 요소들로 구성되며, 오프라인 경험은 이 3요인에 포함되지 않는다.

일반적으로 인터넷 상품구매의 3요인은 거래의 보안과 신뢰 정도, 소비자가 인터넷을 이용해 쌓은 온라인 경험, 화면상으로 상품 및 서비스의 품질을 측정할 수 있는 정도로 설명된다.

이 세 가지는 모두 온라인이라는 매체적 특성에서 비롯되는 요인인 반면, 오프라인 매장에서의 경험은 인터넷 구매 자체의 요인으로 다루지 않는다.

보관 활동은 상품이 생산되는 시점과 소비되는 시점 사이의 시간적 간격을 조정해 수요와 공급을 연결하는 물류 기능이다.

• 운송 활동은 생산지와 소비지 사이의 공간적 간격을 극복하는 기능이며, 운반 끝이나 보관시설에서 화물을 물리적으로 취급하는 것은 하역 활동에 대한 설명이다.
• 포장 활동은 공간적 간격을 극복하는 기능이 아니라 물자를 안전하게 보호하고 적당한 단위로 묶는 기능이다.
• 유통가공 활동은 단위 통합 기능이 아니라 유통 과정에서 상품에 부가가치를 더하는 가공 기능이다.

소셜마케팅은 비영리적 목적에만 한정된 활동이 아니므로 이 설명이 가장 올바르지 않다.

기업은 브랜드 이미지 제고, 상품 홍보 등 상업적 목적으로도 SNS를 활용해 소셜마케팅을 전개하며, 이는 소셜미디어를 이용한 마케팅 활동 전반을 포괄하는 개념이다.

따라서 소셜마케팅을 비영리적 목적의 활동으로만 제한하는 설명은 그 정의를 지나치게 좁게 규정한 것이다.

고객세분화에 활용되는 고객 정보 가운데 특성이 가장 다른 것은 충성도이다.

채널사용이력과 거래이력은 고객의 활동이 시스템에 그대로 남은 행동 기록이고, 고객의 기대 역시 설문·상담 등을 통해 고객에게서 직접 얻는 정보로, 모두 수집 대상이 되는 원천 데이터에 해당한다.

반면 충성도는 이러한 데이터를 종합·분석한 결과로 도출·산출되는 평가 지표라는 점에서 나머지와 성격이 구분된다.

USIM이나 금융IC칩을 이용하는 방식은 하드웨어 기반 보안을 적용해 소프트웨어 방식의 인터넷뱅킹보다 오히려 보안성이 높다고 평가되므로, 해킹이 용이해 보안성이 낮다는 설명은 모바일 뱅킹의 특성으로 옳지 않다.

모바일 뱅킹은 무선 인터넷으로 시간과 장소에 구애받지 않는 접속이 가능하고, 웹브라우저 방식보다 빠른 서비스 이용이 가능하다는 장점이 있다.

다만 화면 해상도와 가독성의 제약으로 인터넷뱅킹만큼 정보를 자세하고 풍부하게 담기는 어렵다는 한계도 함께 갖는다.

CRM은 고객관계관리를 위한 경영 전략·시스템으로, 인터넷 자체가 제공하는 기본 기능이 아니다.

FTP, E-Mail, Telnet은 파일 전송, 전자우편, 원격 접속처럼 인터넷이 초기부터 제공해 온 대표적인 기본 서비스에 해당한다.

소형·소량 화물을 보내는 사람의 문전에서 받아 받는 사람의 문전까지 배달하는 서비스는 택배다.

글상자는 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택·사무실 등에서 수탁해 수하인의 주택·사무실까지 운송·인도하는 것으로 정의하고 있다. 출발지도 도착지도 모두 개인의 생활 공간, 즉 문전에서 문전까지(door to door) 배달한다는 점이 용어를 특정하는 결정적 단서이며, 전자상거래·홈쇼핑 성장으로 개인·가정 수요가 급증했다는 설명도 이에 부합한다.

• 복합운송은 하나의 운송계약으로 선박·철도·트럭 등 둘 이상의 운송수단을 결합하는 대량 화물 운송 방식이다.
• 제3자 운송업체는 물류를 위탁받는 주체를 가리키는 말이고, 직접 운송은 화주가 자체 수단으로 나르는 형태여서 소형 화물 문전 배송이라는 정의와 맞지 않는다.

물류를 외부에 맡기면 화주가 현장에서 멀어지므로, 고객 불만에 즉각 조치하고 소요비용을 실시간으로 추정해 준다는 서술은 옳지 않다.

글상자의 빈칸은 사내 물류부서를 두지 않고 외부 전문 물류업체에 물류기능을 맡기는 물류 아웃소싱(제3자 물류)이다. 운영 주체가 분리되는 만큼 클레임 처리와 비용 정보 공유는 오히려 지연되기 쉬우며, 실시간 대응력은 물류를 직접 수행하는 자가물류 쪽의 강점에 가깝다.

• 물류부서 운영 경비 절감, 인력과 시설자본 투자비 절감을 통한 가격경쟁력 확보는 아웃소싱의 대표적 기대효과다.
• 업무 기밀 유출 위험과 사내 담당자의 업무능력·근로의욕 저하는 아웃소싱의 널리 알려진 단점으로, 용어 설명으로 옳다.

u-커머스가 m-커머스로 이동·확장된다는 설명은 발전 방향이 거꾸로 서술된 것이어서 가장 올바르지 않다.

일반적으로는 m-커머스가 확산되면서 언제 어디서나 사물과 네트워크가 연결되는 u-커머스 형태로 발전해 가는 것으로 설명된다.

스마트폰 보급 확대나 다양한 기기의 네트워크화가 u-커머스의 잠재력을 키운다는 나머지 설명들은 전망으로 타당하다.

인터넷은 특정 기업이나 조직 내부망이 아니라, 전 세계의 호스트 컴퓨터와 호스트 컴퓨터 간을 TCP/IP로 연결한 통신망으로 정의된다.

인트라넷은 한 조직 내부용 네트워크, 익스트라넷은 협력사 등과 연결한 확장망, 이더넷은 근거리통신망(LAN)의 한 표준 방식이어서 인터넷 자체의 정의로는 적절하지 않다.

복수의 구매자와 판매자가 가상공간에서 거래하도록 지원하는 기업 간 전자상거래 허브를 e-마켓플레이스라고 한다.

전자경매는 경매 방식의 거래, 전자조달은 구매기업의 조달업무 전자화, 협업플랫폼은 기업 간 공동작업 도구 제공에 초점이 있어 다수 대 다수 거래를 지원하는 허브 개념과는 구분된다.

가치사슬통합(Value Chain Integrators) 모형은 여러 단계로 나뉜 가치사슬 활동을 하나로 통합해 제공하는 사업모형이지, 기업 간 공동 작업 도구·소프트웨어와 동일한 인터페이스를 제공하는 모형이 아니므로 설명이 올바르지 않다.

공동 작업에 필요한 도구와 동일한 인터페이스를 기업들에게 제공하는 것은 협업 플랫폼(Collaboration Platform)에 해당하는 설명이다.

전자상점, 전자경매, 전자쇼핑몰에 대한 나머지 설명은 티머스 분류에 부합한다.

여러 상품의 가격과 품질을 나란히 견주어 고르도록 돕는 방식은 비교 기반 구매다.

글상자는 상품의 가격과 품질을 비교하게끔 함으로써 합리적인 구매를 지원한다고 못 박고 있다. 가격비교 사이트나 쇼핑몰의 상품 비교 기능처럼, 대안들을 같은 기준으로 나열해 선택을 돕는 지원 방식이 여기에 해당한다.

• 전자 카탈로그 구매는 상품 정보를 전자적으로 열람하고 주문하게 하는 것으로, 대안 간 견주기가 핵심은 아니다.
• 디렉토리 서비스 구매는 분류 체계를 따라 원하는 상품을 찾아가는 방식이고, 구성 기반 구매는 옵션을 조합해 사양을 맞춰 주문하도록 돕는 방식이다.

인터넷 마케팅은 시공간 제약 없이 다양하고 방대한 상품 정보를 제공할 수 있다는 점이 강점이므로, 상품 소개가 제한된다는 설명은 인터넷 마케팅의 장점이 아니다.

새로운 경쟁 기회 제공, 빠른 고객정보 제공, 고객의견 수렴 가능은 모두 인터넷이라는 매체가 기존 마케팅 대비 갖는 장점으로 꼽힌다.

이더넷에서 주로 사용하며 데이터 전송 전 반송파의 존재 여부를 감지하는 매체 접근 방식은 CSMA/CD 방식이다.

전송 전에 회선이 비어 있는지 먼저 듣는다는 의미에서 LBT(Listen Before Talk)라고도 불리며, 토큰링·토큰버스·토큰 제어 방식은 토큰을 순환시켜 전송 권한을 부여하는 별개의 매체 접근 방식이다.

WSDL은 서비스가 제공되는 위치, 메시지 형식, 사용 프로토콜 등 웹 서비스의 구체적인 내용을 기술하는 명세이다.

웹 서비스를 등록·검색하는 레지스트리 관련 명세는 UDDI이며, 헤더와 바디로 메시지를 구성하고 헤더에 보안·트랜잭션 등 메타 정보를 담는 것은 SOAP에 대한 설명이다.

인터넷 상에서 라우터의 오류 정보를 제공·보고하기 위해 사용되는 프로토콜은 ICMP이다.

IGMP는 멀티캐스트 그룹 관리, NNTP는 뉴스그룹 기사 전송, UDP는 비연결형 데이터 전송을 담당하는 프로토콜로 오류 보고 기능과는 목적이 다르다.

가상 메모리는 보조기억장치에 있는 프로그램 중 필요한 부분만 주기억장치에 적재해 실행하는 기법이며, 주기억장치에 일부만 저장했다가 다시 보조기억장치로 옮겨 실행한다는 설명은 이 원리를 거꾸로 서술한 것이어서 옳지 않다.

가상 메모리는 주기억장치의 유효 용량을 늘려 주기억장치보다 큰 프로그램도 부분 적재 방식으로 실행할 수 있게 하며, 이를 위해 프로세스가 참조하는 가상 주소와 주기억장치의 실제 주소를 분리해 관리한다.

정보의 검색·추출·해석·가공을 지능형 에이전트가 사용자를 대신해 처리하도록 하는 컴퓨터 중심의 기술은 시맨틱 웹이다.

웹 2.0은 참여·공유·개방을 특징으로 하는 웹 이용 방식, 소셜 네트워크와 위키피디아는 사용자 참여형 서비스의 사례로, 지능형 에이전트를 통한 자동 처리 개념과는 구분된다.

애드혹 모드는 액세스포인트(AP) 없이 단말기끼리 직접 통신하는 방식으로, 유선망 구성이 어렵거나 단기간만 사용하는 경우에 적합하며 일대일 통신이 기본이 된다.

IP를 독립적으로 인식해 외부 네트워크에 직접 접속하거나, AP가 전송을 전담하며 중앙집중식으로 대규모 네트워크를 구축하는 것은 인프라스트럭처 모드의 특징이다.

SOAP은 XML 기반 메시지를 사용하기 때문에 메시지 크기가 커지고 파싱 부담이 늘어 전통적인 RPC 방식보다 오히려 오버헤드가 크다. 따라서 오버헤드가 적다는 설명은 옳지 않다.

SOAP은 XML을 사용해 구성이 단순하고 구현이 쉬우며, 프로그래밍 언어와 플랫폼에 독립적이라는 장점이 있는 반면, 메시지 전송 오류 시 자체적인 재전송 기능은 갖고 있지 않다.

비선점 기법은 CPU가 프로세스에 할당되면 스스로 반납할 때까지 강제로 빼앗지 않는 CPU 스케줄링 기법이지, 주기억장치를 관리하는 기법이 아니다.

재배치, 페이징, 세그멘테이션은 프로세스가 필요로 하는 주기억장치 공간을 배정·관리하는 대표적인 주기억장치 관리 기법에 해당한다.

모든 통신장비가 이더넷에 접속할 때 사용하는 신호변환 장치라는 설명은 네트워크 인터페이스 카드(NIC)가 아니라 트랜시버 등 별도 접속 장비에 대한 설명에 가까워 옳지 않다.

NIC는 서버와 각 클라이언트에 설치되어 전송매체에 접속시키는 역할을 하며, 정보를 디지털 신호(펄스)로 변환하고 케이블 접근에 필요한 프로토콜에 맞추는 기능을 수행한다.

NIU, LAN 카드, LAN 보드, 네트워크 어댑터 등으로도 불린다.

WEP의 보안 취약점을 보완하기 위해 등장했으며 TKIP 알고리즘을 사용하는 Wi-Fi 보안 표준은 WPA이다.

DSS는 전자서명 표준, SSL은 웹 통신 구간 암호화 프로토콜, EAP는 인증을 위한 확장 프로토콜로 각각 목적이 다르다.

IPv6은 주소 공간 확장과 헤더 구조 단순화로 처리 효율을 높인 것이지, 패킷 크기 자체가 축소되는 것은 아니므로 이 설명이 옳지 않다. IPv6 헤더는 오히려 IPv4보다 커진 고정 40바이트 구조를 갖는다.

IPv6은 네트워크 접속 시 자동으로 주소를 할당받을 수 있고, 기능 확장과 옵션 확장이 쉬운 구조이며, 128비트 주소공간을 제공해 IPv4의 32비트 한계를 극복한다.

백오리피스는 TCP/IP 프로토콜 자체의 취약점이 아니라 시스템에 심어져 원격 제어를 가능하게 하는 트로이목마형 악성코드를 이용한 공격이므로, TCP/IP 취약점을 이용한 공격 형태로 보기 어렵다.

서비스 거부 공격, IP 하이재킹, 패킷 스니핑은 모두 TCP/IP 프로토콜의 인증·흐름제어 등의 취약점을 직접 악용하는 공격 형태에 해당한다.

클라이언트의 IP 주소 대여 요청에 응답하고 할당 가능한 IP 주소 영역을 관리하는 서버는 DHCP 서버이다.

프록시 서버는 요청을 대신 처리하는 중계 서버, SQL 서버는 데이터베이스 처리 서버, 웹 서버는 웹 문서를 제공하는 서버로 IP 주소 임대 기능과는 역할이 다르다.

충분히 큰 두 소수의 곱이라는 힌트를 이용하되, 그 곱을 소인수분해하기 어렵다는 점을 근거로 삼는 비대칭 암호화 방식은 RSA이다.

DES, AES, IDEA는 모두 하나의 키를 송수신자가 공유해 사용하는 대칭키(비밀키) 암호화 방식이어서 큰 수의 소인수분해에 기반하지 않는다.

IIS가 지원하는 대표적인 프로토콜은 FTP, SMTP, NNTP, HTTP/HTTPS 등이며, TELNET과 GOPHER는 IIS가 제공하는 서비스 목록에 포함되지 않으므로 이 설명이 옳지 않다.

IIS는 MS Windows 서버를 위한 인터넷 기반 서비스의 모음으로, 표준 프로토콜을 지원하고 다양한 관리자·웹 애플리케이션 환경을 제공한다.

운영체제는 응용프로그램이 하드웨어를 직접 다루지 않도록 추상화해 하드웨어 의존도를 낮추는 것이지, 운영체제 자체에 대한 응용프로그램의 의존도를 줄이는 것이 목적은 아니므로 이 설명이 적절하지 않다.

운영체제는 프로세서·메모리·입출력장치 등 한정된 자원을 효율적으로 관리해 시스템의 사용가능도와 신뢰도를 높이는 것을 본래의 목적으로 한다.