[전자상거래운용사 필기] 19년 2회차 시험지 PDF 다운로드
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문제 1
다음 중 WWW에서 서버와 클라이언트 사이에 HTML 문서를 보내고 받기 위하여 사용하는 프로토콜은?
1TCP/IP
2Telnet
3FTP
4HTTP
문제 2
다음 글상자에서 설명하고 있는 웹디자인 편집 도구는?


1플래시
2포토샵
3코렐드로우
4일러스트레이터
문제 3
다음 중 XHTML의 일반 문법 준수사항이 아닌 것은?
1정확한 문서 구조를 준수해야 한다.
2모든 요소와 속성은 소문자여야 한다.
3모든 요소는 닫아야 한다.
4모든 요소는 완벽하게 독립적이어야 한다.
문제 4
다음 중 웹 표준을 준수하는 사이트의 일반적인 구성요소로 가장 거리가 먼 것은?
1CSS
2HTML
3SAS
4JavaScript
문제 5
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?


1Tracert
2IMAP
3Ping
4SSL
문제 6
다음 중 자바 스크립트에서 기본적으로 제공하는 객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 각종 정보를 제공하는 객체로 가장 올바른 것은?
1Array
2History
3Location
4Document
문제 7
다음 중 JavaScript의 <String> 객체의 매소드에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
1big: 문자열을 <BIG> 태그로 둘러싼다.
2sub: 지정된 문자열을 <SUB> 태그로 둘러싼다.
3sup: 지정된 문자열을 <SUP> 태그로 둘러싼다.
4toLowserCase: 지정된 문자열을 모두 대문자로 바꾼다.
문제 8
다음 중 스크립트 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1컴파일 언어에 비해 배우기가 어렵고, 작성도 컴파일 언어에 비해 느리다.
2HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트언어로 처리할 수 있다.
3스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만, 컴파일이 필요한 스크립트 언어도 있다.
4스크립트 언어는 HTML과 결합하여 사용하며, HTML 만으로 작성된 페이지보다는 동적인 성질을 지원한다.
문제 9
다음 글상자에서 설명하고 있는 HTML 이미지 태그의 형태로 가장 올바른 것은?


1<IMG height=“속성값”>
2<IMG width=“속성값”>
3<IMG hspace=“속성값”>
4<IMG vspace=“속성값”>
문제 10
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1구문 검색
2자연어 검색
3논리 합
4해시 태그
문제 11
다음 중 HTML 태그의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?
1태그는 대소문자 구분이 없다.
2줄바꿈이나 탭은 인식되지 않는다.
3태그는 ‘( )(중괄호)’ 안에 작성한다.
4태그는 일반적으로 시작 태그와 종료 태그로 짝을 이룬다.
문제 12
다음 글상자의 내용에 부합되는 인터넷 중독 유형으로 가장 올바른 것은?


1컴퓨터 중독
2정보 과부하
3네트워크 강박증
4사이버 관계 중독
문제 13
다음 중 CSS에서 background-image 속성을 이용하여 지정 된 배경이미지가 수평방향으로만 반복되게 하는 속성 값은?
1repeat
2repeat-x
3repeat-y
4no-repeat
문제 14
다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?


1크롤링
2인덱스
3레파지토리
4웹서칭
문제 15
다음 중 개인정보보호차원에서 메신저 피싱 방지를 위한 행위로 가장 올바르지 않은 것은?
1메신저를 통해 개인 정보를 알려주지 않기
2정기적으로 메신저 비밀번호를 변경, 관리하기
3메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 전화를 통해 확인하기
4메신저 자체 보안 설정 및 보안 프로그램은 최신 버전으로 업데이트 하지 않기
문제 16
다음 중 웹페이지 레이아웃을 설계하는 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?
1웹사이트의 목적에 따라 비중이 작은 요소들부터 큰요소 순으로 배치하여 극적 효과를 높인다.
2콘텐츠들의 유형에 따라 동질적 콘텐츠를 모으는 방식으로 명확하게 그룹핑한다.
3그리드 레이아웃을 구성할 때는 큰 콘텐츠를 상단에 배치하고 상대적으로 작은 콘텐츠들을 붙여나간다.
4서브페이지 레이아웃은 메인페이지 레이아웃과 일관성 있게 구성한다.
문제 17
다음 중 수집된 개인정보의 오남용을 막기 위하여 기업이 준수해야 할 규칙으로 가장 올바르지 않은 것은?
1필요한 기간만큼만 개인정보를 보관해야 한다.
2수집된 정보는 허용된 사람에게만 접근 가능하도록 해야한다.
3향후 활용성을 고려하여 개인정보 수집은 원래의 목적과 무관한 개인정보까지 수집하여야 한다.
4기간이 지난 개인정보는 부정적인 영향을 초래할 수있기 때문에 현재 활용 가능해야 한다.
문제 18
다음 중 정보검색을 하기 위해 키워드 앞, 뒤에 붙여 어두나 어미를 확장시켜 검색된 결과를 나오도록 할 때 사용하는 것은?
1_
2!
3*
4$
문제 19
다음 중 전자우편 사용 시 지켜야 할 네티켓으로 가장 올바르지 않은 것은?
1메시지는 가능한 짧게 요점만 작성한다.
2보내는 사람이 누구인지 정확하게 밝힌다.
3내용을 쉽게 알지 못하도록 난해한 제목을 붙인다.
4파일은 꼭 필요한 경우에만 첨부하며 바이러스 체크를 한다.
문제 20
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1Opt-In
2P2P
3IPTV
4VoIP
문제 21
다음 중 인터넷 소비자 행동을 잘 표현해 줄 수 있는 시장 세분화 변수 중에서 심리분석적 변수가 아닌 것은?
1개성
2사회 계층
3사용 경험
4라이프스타일
문제 22
다음 중 인터넷의 성공 배경 중 하나로 인터넷을 이용 하는데 있어 쉽고 편리하도록 사용자 이용환경을 제공 하는 것은?
1WWW
2TCP/IP
3HTML
4XML
문제 23
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1온라인 공지
2온라인 이벤트
3온라인 커뮤니티
4온라인 고객 서비스
문제 24
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1폰 뱅킹
2인터넷 뱅킹
3사이버 머니
4EBPP
문제 25
다음 중 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객관계관리 프로세스를 의미하는 용어는?
1CS
2CM
3CRM
4ERP
문제 26
다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?


1버그
2런칭
3테스팅
4디버깅
문제 27
다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?


1고객통합 DB 구축
2데이터마이닝 도구
3마케팅 채널과의 연계 기술
4인트라넷 통합 구축
문제 28
다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 의미하는 용어는?
1커뮤니티
2RSS
3링크원
4브로셔웨어
문제 29
다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?


1컨슈머
2프로슈머
3애드슈머
4블랙컨슈머
문제 30
다음 중 특정기간 동안 배너광고가 들어 있는 페이지를 사용자가 요청한 횟수를 의미하는 용어는?
1방문
2히트
3클릭
4페이지뷰
문제 31
다음 중 디지털 기술을 사용하여 상품이나 서비스를 홍보 및 판매함을 의미하는 것은?
1마케팅
2E-마케팅
3채널 마케팅
4바이럴 마케팅
문제 32
다음 중 전통적인 마케팅과 비교하여 인터넷 마케팅의 장점이 아닌 것은?
1관계 중심
2정보 중심
3간접 경로
4일대일 마케팅
문제 33
다음 중 전자상거래 프로세스 절차가 가장 올바른 것은?
1사이트 접속 → 상품 선택 → 상품 검색 → 물류(배송) → 고객서비스
2사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 고객서비스
3고객서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
4고객서비스 → 사이트 검색 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
문제 34
다음 중 이탈고객에 대한 대응 전략으로 가장 올바른 것은?
1유치 전략
2재유치 전략
3우량화 전략
4우량화 유지 전략
문제 35
다음 중 자재창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송, 하역하고 공정 완료 후 제품창고에 입고까지의 물류활동을 무엇이라고 하는가?
1조달물류
2생산물류
3반품물류
4판매물류
문제 36
다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?


1B2B
2B2C
3C2B
4C2C
문제 37
다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?


1B2C
2B2B
3B2B2E
4B2B2C
문제 38
다음 중 전자결제 방식별 특징에서 보안성이 일회용 가상 번호, 바코드, QR코드의 특징을 가지고 있는 결제 방식은?
1앱카드
2NFC
3MST
4자기장방식
문제 39
다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등현금 본연의 기능을 수행할 수 있는 수단을 의미하는 용어는?
1전자자금이체
2전자수표
3전자상품권
4전자화폐
문제 40
다음 중 공급자인 기업 측면에서의 전자상거래 장점이 아닌 것은?
1영업시간의 제약 없이 24시간 거래가 가능하다.
2고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능함에 따라 고객 정보의 획득을 통한 고객 구매 행태의 자동 분석이 가능해진다.
3가상공간에서는 시간 및 공간의 제약이 심각하지 않기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로도 광고가 가능 하다.
4전자상거래에서는 정보 탐색 비용 및 시간이 저렴 하여 충분한 사전 조사를 통해 구매할 수 있어 계획 구매가 가능하게 된다.
문제 41
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?


1홈오토메이션
2스마트팩토리
3스마트팜
4스마트홈
문제 42
다음 중 라우터 또는 스위치의 기능이 가장 올바르게 연결 된 것은?
1라우터 : 데이터를 주고받을 때 연결된 모든 노드에 전송
2라우터 : IP 주소를 분석해서 최적의 경로를 지정
3스위치 : 패킷 위치를 추출하여 최적의 경로를 지정
4스위치 : 패킷을 해당하는 IP에만 전송
문제 43
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1하드웨어 키 로거
2애드웨어
3스파이웨어
4웹로그
문제 44
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1WAN
2MAN
3VAN
4LAN
문제 45
다음 중 네트워크 장비로 보기 어려운 것은?
1NIC
2Bridge
3Router
4SSD
문제 46
다음 중 프록시 서버(proxy server)의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?
1방화벽 기능을 담당한다.
2네트워크의 트래픽을 줄인다.
3데이터의 전송 시간을 향상시킨다.
4회사의 복잡한 웹사이트 관리를 용이하게 한다.
문제 47
다음 중 HTML5 표준에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?
1클라이언트에서 서버 측과 직접적인 양방향 통신이 가능하다.
2네트워크가 지원되지 못하는 환경에서도 웹 이용을 가능 하도록 오프라인 스토리지 기능을 지원한다.
3클라이언트의 하드웨어에 소프트웨어를 설치할 수없도록하여 직접적 제어가 불가능하다.
4비디오 및 오디오 기능을 자체적으로 지원한다.
문제 48
다음 도메인 중 비영리기관을 나타내는 것은?
1co
2or
3go
4ne
문제 49
다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?
1바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
2바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
3백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
4바이러스를 전파한 컴퓨터를 파악한다.
문제 50
다음 중 바이러스 치료 전 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?
1데이터를 백업하기 위해 USB를 연결한다.
2백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한다.
3내부 네트워크 망과 분리시킨다.
4방화벽을 확인하여 필요한 포트만 사용하도록 한다.
문제 51
다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?


1라우팅 서버
2프록시 서버
3도메인 네임 서버
4웹 애플리케이션 서버
문제 52
다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?


1사물인터넷
2스마트홈
3클라우드 컴퓨팅
4모빌리티
문제 53
다음 중 신호 변환 장치로 올바르지 않은 것은?
1모뎀
2디지털 서비스 유닛
3서버
4변조기
문제 54
다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?


1메일 서버
2프록시 서버
3데이터베이스 서버
4애플리케이션 서버
문제 55
다음 중 컴퓨터와 인간의 기능을 비교하여 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?
1기억기능은 두뇌를 통해 계산하고 판단하는 기능이다.
2출력기능은 입, 손, 발 등을 통해 외부에 반응하는 기능이다.
3입력기능은 눈, 귀, 코, 피부 등을 통해 외부자극을 수용하는 기능이다.
4제어기능은 두뇌를 포함해서 신체의 각 부분의 활동을 적절히 제어·통제하는 기능이다.
문제 56
다음 글상자에서 설명하고 있는 운영체제는?


1Windows
2Android
3Linux
4Mac OS
문제 57
다음 중 일반적인 운영체제의 관리 영역이 아닌 것은?
1파일시스템
2라우팅
3쓰레드
4프로세스
문제 58
다음 중 전 세계의 컴퓨터들이 하나로 연결되어 있는 거대한 네트워크를 무엇이라고 하는가?
1인트라넷
2엑스트라넷
3인터넷
4웹
문제 59
다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치는?


1자기테이프
2자기디스크
3광디스크
4독립디스크
문제 60
다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1보오 : 매초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타 내는 신호 속도의 단위
2비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
3주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복 되었는가를 나타내는 수
4대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림