[전자상거래운용사 필기] 20년 1회차 시험지 PDF 다운로드

1/ 1 페이지•A4 출력 미리보기

드래그하거나 버튼으로 페이지 이동

💡 최적 출력을 위한 프린트 설정

용지크기: A4 • 여백: 기본 • 배경그래픽: 체크 • 머릿말/바닥글: 사용안함
일부 브라우저(카카오톡 인앱브라우저 등)에서는 출력이 제대로 되지 않을 수 있어요 — Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.

문제 1

다음 중 웹디자인 편집도구의 하나인 일러스트레이터의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1수정과 편집이 자유롭고 파일 크기가 작다.

2크기 변경에 대한 이미지 품질 손상이 없다.

3비트맵 형식으로 고품질의 이미지 결과물을 산출한다.

4펜 도구와 기본 도형 등을 활용한 그리기 기능이 뛰어나다.

문제 2

다음 중 포토샵에서 레이어 스타일 적용이 안 되는 경우는?

1문자 레이어

2셰이프 레이어

3색상 채운 레이어

4백그라운드 레이어

문제 3

다음 중 웹사이트 디자인 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사용자가 주의 깊게 읽지 않아도 내용을 파악할 수 있도록 나열되는 항목은 리스트로 만들어 정렬한다.

2사람들이 키워드만 봐도 웹사이트의 내용을 파악할 수 있도록 가장 중요한 키워드는 반드시 강조한다.

3주관적인 어휘를 되도록 많이 사용하여 최대한 간결하고 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 웹사이트를 구성한다.

4웹사이트에서는 내용을 한 눈에 알아볼 수 있도록 함축적이고, 도발적인 표현을 갖는 의미 있는 소제목을 이용한다.

문제 4

다음 중 웹 접근성 제고를 위한 4가지 원칙이 아닌 것은?

1견고성

2운용의 용이성

3인식의 용이성

4확장의 용이성

문제 5

다음 중 웹 표준을 사용함으로써 얻을 수 있는 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1불필요한 코드량이 줄어 페이지 로딩 시간이 단축된다.

2문서 구조와 스타일 시트를 통합하여 함께 운용함으로써 스타일 변경 작업이 용이하다.

3모든 인터넷 사용자가 웹사이트에서 제공하는 정보에 접근하고 이해할 수 있도록 보장한다.

4특정 브라우저에 종속되지 않은 기술을 사용하여 다양한 브라우저에서도 동일하게 보이고 사용이 가능하다.

문제 6

다음 중 자바스크립트에서 기본적으로 제공하는 내장객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 정보를 제공하는 객체로 올바른 것은?

1Math 객체

2Array 객체

3Window 객체

4Location 객체

문제 7

다음 중 HTML 문서 안에 스타일 시트를 삽입하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1<LINK>태그를 사용하여 href 속성값에 파일명과 위치를 연결시켜 사용한다.

2Inline 방식으로 <HEAD>~</HEAD> 태그 사이에 스타일을 정의하여 사용한다.

3Embedding 방식으로 <HEAD> 태그 사이에 <STYLE>태그를 정의하여 사용한다.

4하나의 태그에 여러 개의 스타일을 지정하고 싶을 때 태그별 클래스를 정의하여 사용할 수 있다.

문제 8

다음 중 하이퍼링크 태그에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1<A target="속성값"></A> : 다른 홈페이지와 연결시켜 준다.

2<A NAME="이름"></A> : 링크된 문서를 실행시킬 창을 지정한다.

3<A href="연결대상"> </A> : 웹상에서 상호 관련된 문서나 파일 등을 연결한다.

4<A> </A> : 현재 페이지 내의 특정 위치를 표시한 후 해당 위치로 연결해 준다.

문제 9

다음 중 글자 강조 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1<SUB> : 글자를 위 첨자로 나타내 주는 태그

2<BIG> : 글자를 현재보다 한 단계 크게 나타내 주는 태그

3<STRONG> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵게 나타내 주는 태그

4<EM> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵은 이탤릭체로 나타내 주는 태그

문제 10

다음 중 정보검색 관련 용어 중에서 검색엔진이 데이터베이스를 구축할 때 색인에서 제외하는 단어나 문자열인 stopword로 가장 올바르지 않은 것은?

1an

2in

3bee

4for

문제 11

다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1검색 효과 평가 : 일반적으로 재현율과 정확률로써 평가한다.

2적합성 피드백 : 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화 한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.

3질의 형식화 : 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.

4색인 : 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것이다.

문제 12

다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

1금단

2내성

3일상생활 장애

4현실세계 지향

문제 13

다음 중 피싱 사고를 방지할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1이메일, 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭한다.

2피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우, 해당 기관에 신고 및 상담한다.

3은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일, 문자 등에서 안내한 사항이 사실인지를 확인한다.

4금융거래에 사용하는 PC, 핸드폰 등이 바이러스나 악성코드에 감염되지 않았는지 주기적으로 점검한다.

문제 14

다음 중 정보보호를 위한 개인과 기업의 시스템 구축정도나 데이터에 대한 정보보호 활동의 정도를 나타내는 정보보호 기반의 세부지표로 가장 올바르지 않은 것은?

1백신 보급률

2패치 보급률

3보안서버 보급률

4스팸메일 수신비율

문제 15

다음 중 인터넷이 산업 구조에 미치는 영향으로 가장 올바르지 않은 것은?

1낮아진 진입장벽과 경쟁자의 급속한 증가로 공급자의 협상력이 강화된다.

2인터넷은 모든 산업에서 효율성을 향상시킴으로써 시장규모를 확대시킬 수 있다.

3독점적 제공물의 유지가 곤란해지고 경쟁자 간의 차이점이 적어짐에 따라서 경쟁 양상은 가격 경쟁으로 바뀐다.

4공급자가 인터넷을 통해 보다 많은 고객에게 접근할 수 있는 통로를 제공하기는 하나, 인터넷을 활용한 조달업무는 공급자에 대한 협상력을 약화시킨다.

문제 16

다음 중 웹에서 컴퓨터 간에 하이퍼텍스트 형태의 문서를 주고받을 수 있도록 하는 통신규약인 HTTP가 해당되는 계층의 OSI 7계층 모형으로 가장 올바른 것은?

1응용 계층

2전송 계층

3네트워크 계층

4데이터 링크 계층

문제 17

다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.

2인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.

3다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용한다면, 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.

4IP는 Internet Process의 약자이다.

문제 18

다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?

1background-color : yellow; → 배경색을 지정

2table, th, td {border:1px solid red;} → 표를 붉은 색으로 1px 굵기로 지정

3#text {font-family : 20pt;} → 문자는 모두 20pt 크기로 표현

4#text1, #text2 { ..중략.. } → 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정

문제 19

다음 중 네티즌 행동강령으로 가장 올바르지 않은 것은?

1불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다.

2오랜 시간 이용할 때는 집중력이 필요하므로 중간 휴식을 하지 않는다.

3바이러스 유포나 해킹 등의 행동을 하지 않는다.

4실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동도 책임진다.

문제 20

다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?

문제 21

다음 중 e-비즈니스 환경에서 적응되는 고객관계관리를 의미하는 용어는?

1e-CS

2e-CRM

3e-SCM

4e-CES

문제 22

다음 중 구체적인 특정 상품/기업/점포에 대해 반응하는 대상을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

1고객

2행위자

3생산자

4판매자

문제 23

다음 중 웹 로그분석을 이용한 실시간 온라인 마케팅 시스템은?

1AOMS

2ROSS

3ROMS

4RMOS

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 소비자 유형은?

1서퍼형

2흥정형

3간편 추구형

4틀에 박힌 형

문제 25

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 올바른 것은?

1트윈슈머

2프로슈머

3모디슈머

4쉐어슈머

문제 26

다음 중 상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람을 지칭하는 용어는?

1프로슈머

2모디슈머

3온라인 소비자

4오프라인 소비자

문제 27

다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 말하는 것으로 인터넷 홍보전략으로 올바른 것은?

1로테이션

2브로셔웨어

3스폰서십

4콘테스트

문제 28

다음 중 여러 페이지로 구성되어 있어 빠른 속도로 움직이는 역동적인 배너 광고는?

1정적형 배너

2고정형 배너

3키워드형 배너

4애니메이션 배너

문제 29

다음 중 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션은?

1SCM

2ERP

3SRM

4CRM

문제 30

다음 중 기업의 목표 달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 집합을 의미하는 용어는?

1기업 목표

2기업 환경

3기업 비전

4기업 전략

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 보안 시스템은?

1토큰화 시스템

2에뮬레이터 시스템

3이상금융거래 탐지시스템

4침입탐지시스템

문제 32

다음 중 실물상품권으로 발행되는 일련의 과정을 전산적인 방법으로 관리하는 결제 수단은?

1티머니

2전자상품권

3P2P 전자지불결제

4EBPP

문제 33

다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동 시 고려하여야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품의 특성을 고려한 배송수단을 고려하는 것 보다는 신속한 배송이 되도록 처리한다.

2상품의 배송 지시가 난 후에도 배송추적 정보를 확인하여 고객 및 관리자가 모니터링을 하도록 한다.

3전자상거래는 신뢰를 기반한 거래임을 잊어서는 안 된다.

4고객의 불만족 사항에 해당하는 거래의 경우는 반품 및 교환의 절차를 수행하여야 한다.

문제 34

다음 중 파손 또는 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불가하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 처분하는 물류활동은?

1조달물류

2판매물류

3폐기물류

4반품물류

문제 35

다음 중 웹사이트를 외주용역개발 방식으로 진행할 경우 개발의뢰 회사가 웹사이트 개발과 관련된 요구사항들을 정리하여 외주개발대행업체로 보내는 서류로 올바른 것은?

1제안서

2제안요청서

3시안 제작

4인력계획

문제 36

다음 중 전통적 비즈니스에 비해 전자상거래의 전략적 자산으로 가장 올바른 것은?

1제품

2리스트

3시장 형성

4소비자 정보

문제 37

다음 중 소비자가 직접 상품의 가격 및 부대조건을 제시할 수 있다는 장점이 있는 전자상거래 유형은?

1B2B

2B2C

3C2B

4C2C

문제 38

다음 중 공급자 측면에서 전자상거래의 단점으로 가장 올바른 것은?

1정보탐색 한계가 존재함

2오프라인보다 사기의 가능성이 높음

3고정, 간접 비용의 절감

4진입장벽이 낮아 치열한 경쟁

문제 39

다음 중 전자적 매체를 이용한 재화와 서비스의 생산, 광고, 판매 및 유통을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?

1u-비즈니스

2전자상거래

3모바일 비즈니스

4SNS 상거래

문제 40

다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1소셜링크형

2소셜웹형

3공동구매형

4온라인 연동형

문제 41

다음 중 정보통신망의 논리적 구조와 관계없는 것은?

1노드

2번호 체계

3링크

4사용자 프로세스

문제 42

다음 중 전기통신망에서 접속의 설정, 제어 및 관리에 관한 정보의 교환을 제공하는 기능으로 올바른 것은?

1전달

2신호

3제어

4교환

문제 43

다음 중 정보통신망의 기본 요소 중에서 단말장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1디지털 신호 → 디지털 전송 : 디지털 서비스 유닛 사용

2디지털 신호 → 아날로그 전송 : 코덱 사용

3아날로그 신호 → 디지털 신호 : 리피터 사용

4DSU : 아날로그 회선에 사용

문제 44

다음 중 빅데이터 분석의 활용 효과로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품 개발과 조립 비용의 절감

2서비스 산업의 확대와 제조업의 축소

3생산성 증대

4새로운 수익원 발굴 및 활용

문제 45

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

1양자암호

2이상금융거래 탐지시스템

3블록체인

4웹방화벽

문제 46

다음 중 빅데이터의 4가지 구성 요소로 올바르지 않은 것은?

1규모의 증가

2속도의 증가

3다양성의 증가

4단순성의 증가

문제 47

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1디지털트윈

2핀테크

3사물인터넷

4옴니채널

문제 48

다음 글상자에서 설명하고 있는 악성코드로 올바른 것은?

1크립토락커

2케르베르

3워너크라이

4록키

문제 49

다음 중 바이러스 예방 활동으로 올바르지 않은 것은?

1PC의 운영체제 및 각종 SW의 보안 패치는 활용하지 않는다.

2출처가 불분명한 이메일 수신 시 첨부파일 또는 메일에 URL 링크를 열지 않는다.

3실시간 백신 프로그램을 사용한다.

4SNS에 올라온 단축 URL 및 사진 이용 시 신뢰할 수 없는 사용자라면 클릭하지 않는다.

문제 50

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

1랜섬웨어

2웜바이러스

3애드웨어

4악성코드

문제 51

다음 중 숫자의 연속인 IP 주소를 기억하지 않고, 문자로 된 인터넷 주소로 접속하여 사람과 웹사이트의 서버를 연결해주는 시스템의 용어로 올바른 것은?

1SMTP

2TCP/IP

3DBMS

4DNS

문제 52

다음 글상자에서 설명하고 있는 클라우드 컴퓨팅 유형으로 올바른 것은?

1PaaS

2IaaS

3DaaS

4SaaS

문제 53

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1라우팅 서버

2도메인 네임 서버

3데이터베이스 서버

4애플리케이션 서버

문제 54

다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1클라이언트가 자신을 통해서 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응용 프로그램이다.

2멀티플레이 비디오 게임을 즐기기 위해 게임 클라이언트에 쓰이는 서버로, 자신의 컴퓨터나 다른 사람의 컴퓨터에서 실행된다.

3사용자가 분산 네트워크에서 정보를 중앙 집중식으로 검색할 수 있게 해주는 단일 액세스 지점을 제공한다.

4사용자 간에 메일을 주고받기 위해서 사용되는 컴퓨터시스템을 의미한다.

문제 55

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1CPU

2GPU

3RAM

4SSD

문제 56

다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.

2바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.

3백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.

4바이러스를 전파한 컴퓨터를 찾아 원격 접속하여 저장된 데이터를 모두 제거한다.

문제 57

다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치로 가장 올바른 것은?

1자기테이프

2자기디스크

3자기드럼

4자기코어

문제 58

다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

1보오 : 매 초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타내는 신호 속도의 단위

2비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위

3주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복되었는가를 나타내는 수

4대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림

문제 59

다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 일컫는 용어로 올바른 것은?

1WAN

2ISDN

3EXTRANET

4INTRANET

문제 60

다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고받을 때 서로 통신하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?

1통신 토폴로지

2통신 프로토콜

3통신 참조모형

4통신 계층모형

문제 1

다음 중 웹디자인 편집도구의 하나인 일러스트레이터의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1수정과 편집이 자유롭고 파일 크기가 작다.

2크기 변경에 대한 이미지 품질 손상이 없다.

3비트맵 형식으로 고품질의 이미지 결과물을 산출한다.

4펜 도구와 기본 도형 등을 활용한 그리기 기능이 뛰어나다.

문제 2

다음 중 포토샵에서 레이어 스타일 적용이 안 되는 경우는?

1문자 레이어

2셰이프 레이어

3색상 채운 레이어

4백그라운드 레이어

문제 3

다음 중 웹사이트 디자인 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사용자가 주의 깊게 읽지 않아도 내용을 파악할 수 있도록 나열되는 항목은 리스트로 만들어 정렬한다.

2사람들이 키워드만 봐도 웹사이트의 내용을 파악할 수 있도록 가장 중요한 키워드는 반드시 강조한다.

3주관적인 어휘를 되도록 많이 사용하여 최대한 간결하고 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 웹사이트를 구성한다.

4웹사이트에서는 내용을 한 눈에 알아볼 수 있도록 함축적이고, 도발적인 표현을 갖는 의미 있는 소제목을 이용한다.

문제 4

다음 중 웹 접근성 제고를 위한 4가지 원칙이 아닌 것은?

1견고성

2운용의 용이성

3인식의 용이성

4확장의 용이성

문제 5

다음 중 웹 표준을 사용함으로써 얻을 수 있는 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1불필요한 코드량이 줄어 페이지 로딩 시간이 단축된다.

2문서 구조와 스타일 시트를 통합하여 함께 운용함으로써 스타일 변경 작업이 용이하다.

3모든 인터넷 사용자가 웹사이트에서 제공하는 정보에 접근하고 이해할 수 있도록 보장한다.

4특정 브라우저에 종속되지 않은 기술을 사용하여 다양한 브라우저에서도 동일하게 보이고 사용이 가능하다.

문제 6

다음 중 자바스크립트에서 기본적으로 제공하는 내장객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 정보를 제공하는 객체로 올바른 것은?

1Math 객체

2Array 객체

3Window 객체

4Location 객체

문제 7

다음 중 HTML 문서 안에 스타일 시트를 삽입하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1<LINK>태그를 사용하여 href 속성값에 파일명과 위치를 연결시켜 사용한다.

2Inline 방식으로 <HEAD>~</HEAD> 태그 사이에 스타일을 정의하여 사용한다.

3Embedding 방식으로 <HEAD> 태그 사이에 <STYLE>태그를 정의하여 사용한다.

4하나의 태그에 여러 개의 스타일을 지정하고 싶을 때 태그별 클래스를 정의하여 사용할 수 있다.

문제 8

다음 중 하이퍼링크 태그에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1<A target="속성값"></A> : 다른 홈페이지와 연결시켜 준다.

2<A NAME="이름"></A> : 링크된 문서를 실행시킬 창을 지정한다.

3<A href="연결대상"> </A> : 웹상에서 상호 관련된 문서나 파일 등을 연결한다.

4<A> </A> : 현재 페이지 내의 특정 위치를 표시한 후 해당 위치로 연결해 준다.

문제 9

다음 중 글자 강조 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1<SUB> : 글자를 위 첨자로 나타내 주는 태그

2<BIG> : 글자를 현재보다 한 단계 크게 나타내 주는 태그

3<STRONG> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵게 나타내 주는 태그

4<EM> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵은 이탤릭체로 나타내 주는 태그

문제 10

다음 중 정보검색 관련 용어 중에서 검색엔진이 데이터베이스를 구축할 때 색인에서 제외하는 단어나 문자열인 stopword로 가장 올바르지 않은 것은?

1an

2in

3bee

4for

문제 11

다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1검색 효과 평가 : 일반적으로 재현율과 정확률로써 평가한다.

2적합성 피드백 : 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화 한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.

3질의 형식화 : 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.

4색인 : 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것이다.

문제 12

다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

1금단

2내성

3일상생활 장애

4현실세계 지향

문제 13

다음 중 피싱 사고를 방지할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1이메일, 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭한다.

2피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우, 해당 기관에 신고 및 상담한다.

3은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일, 문자 등에서 안내한 사항이 사실인지를 확인한다.

4금융거래에 사용하는 PC, 핸드폰 등이 바이러스나 악성코드에 감염되지 않았는지 주기적으로 점검한다.

문제 14

1백신 보급률

2패치 보급률

3보안서버 보급률

4스팸메일 수신비율

문제 15

다음 중 인터넷이 산업 구조에 미치는 영향으로 가장 올바르지 않은 것은?

1낮아진 진입장벽과 경쟁자의 급속한 증가로 공급자의 협상력이 강화된다.

2인터넷은 모든 산업에서 효율성을 향상시킴으로써 시장규모를 확대시킬 수 있다.

3독점적 제공물의 유지가 곤란해지고 경쟁자 간의 차이점이 적어짐에 따라서 경쟁 양상은 가격 경쟁으로 바뀐다.

문제 16

1응용 계층

2전송 계층

3네트워크 계층

4데이터 링크 계층

문제 17

다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.

2인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.

3다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용한다면, 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.

4IP는 Internet Process의 약자이다.

문제 18

다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?

1background-color : yellow; → 배경색을 지정

2table, th, td {border:1px solid red;} → 표를 붉은 색으로 1px 굵기로 지정

3#text {font-family : 20pt;} → 문자는 모두 20pt 크기로 표현

4#text1, #text2 { ..중략.. } → 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정

문제 19

다음 중 네티즌 행동강령으로 가장 올바르지 않은 것은?

1불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다.

2오랜 시간 이용할 때는 집중력이 필요하므로 중간 휴식을 하지 않는다.

3바이러스 유포나 해킹 등의 행동을 하지 않는다.

4실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동도 책임진다.

문제 20

다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?

문제 21

다음 중 e-비즈니스 환경에서 적응되는 고객관계관리를 의미하는 용어는?

1e-CS

2e-CRM

3e-SCM

4e-CES

문제 22

다음 중 구체적인 특정 상품/기업/점포에 대해 반응하는 대상을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

1고객

2행위자

3생산자

4판매자

문제 23

다음 중 웹 로그분석을 이용한 실시간 온라인 마케팅 시스템은?

1AOMS

2ROSS

3ROMS

4RMOS

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 소비자 유형은?

1서퍼형

2흥정형

3간편 추구형

4틀에 박힌 형

문제 25

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 올바른 것은?

1트윈슈머

2프로슈머

3모디슈머

4쉐어슈머

문제 26

다음 중 상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람을 지칭하는 용어는?

1프로슈머

2모디슈머

3온라인 소비자

4오프라인 소비자

문제 27

다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 말하는 것으로 인터넷 홍보전략으로 올바른 것은?

1로테이션

2브로셔웨어

3스폰서십

4콘테스트

문제 28

다음 중 여러 페이지로 구성되어 있어 빠른 속도로 움직이는 역동적인 배너 광고는?

1정적형 배너

2고정형 배너

3키워드형 배너

4애니메이션 배너

문제 29

다음 중 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션은?

1SCM

2ERP

3SRM

4CRM

문제 30

다음 중 기업의 목표 달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 집합을 의미하는 용어는?

1기업 목표

2기업 환경

3기업 비전

4기업 전략

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 보안 시스템은?

1토큰화 시스템

2에뮬레이터 시스템

3이상금융거래 탐지시스템

4침입탐지시스템

문제 32

다음 중 실물상품권으로 발행되는 일련의 과정을 전산적인 방법으로 관리하는 결제 수단은?

1티머니

2전자상품권

3P2P 전자지불결제

4EBPP

문제 33

다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동 시 고려하여야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품의 특성을 고려한 배송수단을 고려하는 것 보다는 신속한 배송이 되도록 처리한다.

2상품의 배송 지시가 난 후에도 배송추적 정보를 확인하여 고객 및 관리자가 모니터링을 하도록 한다.

3전자상거래는 신뢰를 기반한 거래임을 잊어서는 안 된다.

4고객의 불만족 사항에 해당하는 거래의 경우는 반품 및 교환의 절차를 수행하여야 한다.

문제 34

다음 중 파손 또는 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불가하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 처분하는 물류활동은?

1조달물류

2판매물류

3폐기물류

4반품물류

문제 35

1제안서

2제안요청서

3시안 제작

4인력계획

문제 36

다음 중 전통적 비즈니스에 비해 전자상거래의 전략적 자산으로 가장 올바른 것은?

1제품

2리스트

3시장 형성

4소비자 정보

문제 37

다음 중 소비자가 직접 상품의 가격 및 부대조건을 제시할 수 있다는 장점이 있는 전자상거래 유형은?

1B2B

2B2C

3C2B

4C2C

문제 38

다음 중 공급자 측면에서 전자상거래의 단점으로 가장 올바른 것은?

1정보탐색 한계가 존재함

2오프라인보다 사기의 가능성이 높음

3고정, 간접 비용의 절감

4진입장벽이 낮아 치열한 경쟁

문제 39

다음 중 전자적 매체를 이용한 재화와 서비스의 생산, 광고, 판매 및 유통을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?

1u-비즈니스

2전자상거래

3모바일 비즈니스

4SNS 상거래

문제 40

다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1소셜링크형

2소셜웹형

3공동구매형

4온라인 연동형

문제 41

다음 중 정보통신망의 논리적 구조와 관계없는 것은?

1노드

2번호 체계

3링크

4사용자 프로세스

문제 42

다음 중 전기통신망에서 접속의 설정, 제어 및 관리에 관한 정보의 교환을 제공하는 기능으로 올바른 것은?

1전달

2신호

3제어

4교환

문제 43

다음 중 정보통신망의 기본 요소 중에서 단말장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1디지털 신호 → 디지털 전송 : 디지털 서비스 유닛 사용

2디지털 신호 → 아날로그 전송 : 코덱 사용

3아날로그 신호 → 디지털 신호 : 리피터 사용

4DSU : 아날로그 회선에 사용

문제 44

다음 중 빅데이터 분석의 활용 효과로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품 개발과 조립 비용의 절감

2서비스 산업의 확대와 제조업의 축소

3생산성 증대

4새로운 수익원 발굴 및 활용

문제 45

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

1양자암호

2이상금융거래 탐지시스템

3블록체인

4웹방화벽

문제 46

다음 중 빅데이터의 4가지 구성 요소로 올바르지 않은 것은?

1규모의 증가

2속도의 증가

3다양성의 증가

4단순성의 증가

문제 47

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1디지털트윈

2핀테크

3사물인터넷

4옴니채널

문제 48

다음 글상자에서 설명하고 있는 악성코드로 올바른 것은?

1크립토락커

2케르베르

3워너크라이

4록키

문제 49

다음 중 바이러스 예방 활동으로 올바르지 않은 것은?

1PC의 운영체제 및 각종 SW의 보안 패치는 활용하지 않는다.

2출처가 불분명한 이메일 수신 시 첨부파일 또는 메일에 URL 링크를 열지 않는다.

3실시간 백신 프로그램을 사용한다.

4SNS에 올라온 단축 URL 및 사진 이용 시 신뢰할 수 없는 사용자라면 클릭하지 않는다.

문제 50

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

1랜섬웨어

2웜바이러스

3애드웨어

4악성코드

문제 51

1SMTP

2TCP/IP

3DBMS

4DNS

문제 52

다음 글상자에서 설명하고 있는 클라우드 컴퓨팅 유형으로 올바른 것은?

1PaaS

2IaaS

3DaaS

4SaaS

문제 53

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1라우팅 서버

2도메인 네임 서버

3데이터베이스 서버

4애플리케이션 서버

문제 54

다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1클라이언트가 자신을 통해서 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응용 프로그램이다.

2멀티플레이 비디오 게임을 즐기기 위해 게임 클라이언트에 쓰이는 서버로, 자신의 컴퓨터나 다른 사람의 컴퓨터에서 실행된다.

3사용자가 분산 네트워크에서 정보를 중앙 집중식으로 검색할 수 있게 해주는 단일 액세스 지점을 제공한다.

4사용자 간에 메일을 주고받기 위해서 사용되는 컴퓨터시스템을 의미한다.

문제 55

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1CPU

2GPU

3RAM

4SSD

문제 56

다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.

2바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.

3백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.

4바이러스를 전파한 컴퓨터를 찾아 원격 접속하여 저장된 데이터를 모두 제거한다.

문제 57

다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치로 가장 올바른 것은?

1자기테이프

2자기디스크

3자기드럼

4자기코어

문제 58

다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

1보오 : 매 초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타내는 신호 속도의 단위

2비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위

3주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복되었는가를 나타내는 수

4대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림

문제 59

다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 일컫는 용어로 올바른 것은?

1WAN

2ISDN

3EXTRANET

4INTRANET

문제 60

다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고받을 때 서로 통신하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?

1통신 토폴로지

2통신 프로토콜

3통신 참조모형

4통신 계층모형