[전자상거래운용사 필기] 21년 1회차 시험지 PDF 다운로드

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문제 1

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1하이퍼 링크

2하이퍼 미디어

3하이퍼 텍스트

4미디어 파사드

문제 2

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1onetrue

2overflow

3margin

4position

문제 3

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1애드웨어

2웹로그

3하드웨어 키 로거

4스파이웨어

문제 4

다음 중 자바스크립트의 논리연산자 “||”의 계산으로 가장 올바른 것은?

1논리합을 실행한다.

2반복을 실행한다.

3부정을 의미한다.

4논리곱을 실행한다.

문제 5

다음 중 HTML의 공통적인 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1태그는 대소문자를 구분한다.

2모든 태그는 '< >'로 구성된다.

3태그는 일반적으로 '<tag>, </tag>'처럼 시작태그와 종료태그를 짝을 이루어 사용되지만 단독으로 사용되는 태그도 있다.

4주석을 삽입할 때는 ''과 같은 형식으로 사용된다.

문제 6

다음 중 레이아웃을 위해 HTML5에 추가된 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

1header

2aside

3hgroup

4ul

문제 7

다음 중 상업용 웹사이트의 디자인 관점에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1콘텐츠 : 사이트에 담긴 정보는 사이트와 관련되어 있어야 한다.

2가시성 : 사이트는 주요 검색 엔진과 광고 매체를 통해 쉽게 찾을 수 있어야 한다.

3이용성 : 사이트는 사용자와 친숙해야 하며, 인터페이스와 탐색이 복잡하고 전문성이 있어야 한다.

4겉모습 : 그래픽과 텍스트는 일정하게 보여 주는 흐름식의 단일 스타일을 포함해야 한다. 스타일은 전문적이고, 관심을 끌 수 있어야 하며, 타당성이 있어야 한다.

문제 8

다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

1높은 자기 존중감

2강박적 집착과 사용

3현실구분 장애

4일상생활 장애

문제 9

다음 중 웹 콘텐츠 접근성 지침으로 가장 올바르지 않은 것은?

1텍스트 콘텐츠를 판독하고 이해할 수 있도록 만들어야 한다.

2사용자가 탐색하고, 콘텐츠를 찾고 그들이 어디에 위치하고 있는지를 알 수 있도록 도와주는 방법을 제공해야 한다.

3읽기 및 콘텐츠를 사용하는 사용자에게 충분한 시간을 제공해야 한다.

4정보와 구조의 손실 없이 콘텐츠를 더욱 복잡한 형태로 표현할 수 있어야 한다.

문제 10

다음 중 네티켓의 기본 정신으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사이버 공간의 주체는 인간이다.

2사이버 공간은 누구에게나 평등하며 열린 공간이다.

3사이버 공간은 공동체의 공간보다 개인의 공간이 우선이다.

4사이버 공간은 네티즌 스스로 건전하게 가꾸어 나간다.

문제 11

다음 중 e-메일 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1SMTP: 인터넷 상에서 메일을 전송할 때 사용하는 표준프로토콜이다.

2POP3: 메일에서 메시지의 헤더(Header) 부분만 먼저 사용자의 컴퓨터로 수신해 오고, 읽고 싶은 메일의 본문(Body)을 나중에 별도로 수신해 오는 기능을 지원하는 프로토콜이다.

3MIME: 메일을 수신할 때 사용하는 프로토콜로 110번 Port를 사용한다. 기본적으로 수신된 메일은 메일서버에서 삭제된다. 선택적으로 메일을 가져올 수 없다.

4IMAP: 메일을 보내기 위한 표준 포맷이다.

문제 12

다음 중 자바스크립트의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

1폼의 유효성 검증

2개발자와의 상호작용

3CSS 및 HTML 요소의 스타일 변경

4웹 브라우저 제어 및 쿠키 등의 설정과 조회

문제 13

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1웹 호환성

2웹 접근성

3웹 표준

4웹 콘텐츠

문제 14

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1스마트폰 포비아

2스마트폰 활용

3스마트폰 소외족

4안티 스마트폰

문제 15

다음 중 HTML5의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1CSS3 지원

2구조적 설계 지원

3모바일 웹 지원

4모든 API 제공

문제 16

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1인덱스

2딥러닝

3크롤링

4웹서칭

문제 17

다음 글상자에서 설명하고 있는 개인정보 2차 침해유형으로 가장 올바른 것은?

1위조 및 변조

2명의 도용

3스팸 및 피싱

4금전적 이익 수취

문제 18

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1적응형 웹 디자인

2반응형 웹 디자인

3정적 웹 디자인

4동적 웹 디자인

문제 19

다음 글상자에서 설명하고 있는 기술로 가장 올바른 것은?

1블루투스

2클라우드

3사물인터넷

4무선네트워크

문제 20

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1피싱

2파밍

3스미싱

4비싱

문제 21

다음 중 플랫폼 비즈니스의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1플랫폼을 이용한 상거래 방식으로 다양한 분야의 정보를 공급하거나 가상 또는 현실을 연결하는 비즈니스 모델

22개 이상의 서로 다른 집단 사이의 직접적인 상호작용을 촉진함으로써 새로운 가치를 창출하는 사업

3다수의 생산자와 소비자가 연결되어 상호작용하며 가치를 창출하는 기업과 산업 생태계 기반의 장

4한 기업이 가치 창출의 처음부터 끝까지 폐쇄적으로 통제하는 비즈니스

문제 22

다음 중 잠재 고객인 과거의 고객을 대상으로 수행되는 고객관계관리 전략으로 가장 올바른 것은?

1재활성화 전략

2고객 유지 전략

3교차 판매 전략

4고객 세분화 전략

문제 23

다음 중 온라인 소비자의 세분화 기준과 관련된 변수에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1인구통계학적 변수: 나이, 성별, 직업, 소득

2심리분석적 변수: 사회계층, 라이프 스타일, 개성, 태도

3구매 행동 변수: 사용 기회, 사용 경험, 사용량

4기술 분석적 변수: 기술에 대한 수용 태도, 기술 사용정도, 상표 애호도

문제 24

다음 중 온라인 쇼핑몰의 상품 판매 프로세스로 가장 올바른 것은?

1상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산

2주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산

3상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산

4주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산

문제 25

다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

1전자지불 게이트웨이

2개방형 전자지불

3폐쇄형 전자지불

4네트워크형 전자지불

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 물류의 유형으로 가장 올바른 것은?

1반품물류

2생산물류

3판매물류

4조달물류

문제 27

다음 중 전자상거래 프로세스 절차로 가장 올바른 것은?

1사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 결제 → 물류(배송) → 고객 서비스

2사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 결제 → 고객 서비스

3고객 서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품선택 → 결제 → 물류(배송)

4고객 서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품선택 → 물류(배송) → 결제

문제 28

다음 글상자에서 설명하고 있는 가격 결정 방식으로 가장 올바른 것은?

1동적 가격 결정

2가치 기준 가격 결정

3경쟁 기반 가격 결정

4비용 기준 가격 결정

문제 29

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1크리시튜니티(crisitunity)

2라스트마일 서비스(lastmile service)

3풀필먼트(fulfillment)

4커스터마이제이션(customization)

문제 30

다음 중 모바일 마케팅의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1이동성

2개인화

3적시성

4고착화

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1파레토

2롱테일

3크라우드소싱

4온라인 벼룩시장

문제 32

전자상거래와 e-비즈니스에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1전자상거래와 e-비즈니스는 서로 같은 의미이다.

2전자상거래는 e-비즈니스를 포괄하는 개념이다.

3e-비즈니스는 전자상거래를 포괄하는 개념이다.

4전자상거래와 e-비즈니스는 전혀 관련이 없다.

문제 33

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1소셜 커머스

2라이브 커머스

3스마트 비즈니스

4큐레이션 비즈니스

문제 34

전자상거래 비즈니스 모델의 유형을 소매 모델, 중개 모델, 콘텐츠 서비스 모델, 커뮤니티 모델로 구분할 수 있다. 다음 중 중개 모델의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

1경매 중개

2거래 중개

3e-마켓플레이스

4협력 플랫폼

문제 35

다음 중 전자상거래와 관련된 법칙이나 정리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1메트칼프의 법칙에 따르면, 네트워크의 가치는 사용자수의 제곱에 비례한다.

2길더의 법칙에 따르면, 광섬유를 통한 디지털 데이터 전송속도는 12개월마다 3배로 증가한다.

3무어의 법칙에 따르면, 반도체 칩의 성능은 18개월마다 2배로 증가한다.

4코즈의 정리에 따르면, 거래비용이 획기적으로 증가한다면 효율적인 자원 배분이 가능하다.

문제 36

오스터왈더와 피그누어는 비즈니스 모델을 하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고, 전달하며, 포착하는지를 논리적으로 설명한 것이라고 정의하였다. 다음 중 가치의 창조와 관련된 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

1핵심 고객 세그먼트

2핵심 활동

3핵심 자원

4핵심 파트너십

문제 37

다음 중 데이터베이스 마케팅에서 RFM 분석에 속하지 않는 것은?

1구매 빈도 : 일정기간 동안 얼마나 자주 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

2구매 최근성 : 얼마나 최근에 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

3구매 금액 : 일정기간 동안 얼마나 많은 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

4구매 방식 : 일정기간 동안 특정 채널로 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

문제 38

다음 중 판매 전 e-CRM 영역에서 수행되는 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서비스 개발 과정 및 라이프 사이클 결정에 인터넷을 통한 고객 참여

2서비스 문제를 고객이 처리할 수 있도록 문제 해결 매뉴얼 제공

3서비스 가격 결정에서 인터넷을 통한 유사 서비스 가격정보의 획득

4시장세분화를 위한 고객 정보 확보를 목적으로 인터넷상에서 시장 조사

문제 39

다음 글상자에서 설명하는 마케팅 서비스로 가장 올바른 것은?

1이동 기반 서비스

2무선 기반 서비스

3위치 기반 서비스

4정보 기반 서비스

문제 40

비즈니스 모델의 핵심 요소는 가치명제, 제품 및 서비스, 자원시스템, 수익모델로 구성된다. 다음 중 회사의 성공가능성을 가늠하기 위해 가장 중요한 잣대로 사용되는 요소로 가장 올바른 것은?

1제품 및 서비스

2자원시스템

3수익모델

4가치명제

문제 41

데이터는 형식과 구조의 저장 형태에 따라 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구분할 수 있다. 다음 중 반정형 데이터로 가장 올바르지 않은 것은?

1파일에 데이터 구조 정보가 존재한다.

2JSON, XML과 같은 형태가 이에 속한다.

3손쉽게 데이터에 대한 부분의 검색 선택, 갱신, 삭제 등의 연산을 수행할 수 있다.

4데이터의 순서 및 배열 등으로 이루어진 로그 데이터, 센싱 데이터 등은 형식과 구조의 저장형태에 따라 반정형 데이터 형태로 처리할 수도 있다.

문제 42

다음 중 근거리 무선 통신의 예로 가장 올바르지 않은 것은?

1RFID

2Bluetooth

3QR Code

4WiFi

문제 43

다음 중 운영체제의 운영 방식과 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시분할 시스템 : 각 작업 요청에 대해 시간적 제약을 두고 처리하는 시스템

2분산 처리 시스템 : 여러 개의 처리 기기들이 서로 통신을 하여 동시에 작업을 처리하는 시스템

3병렬 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 하나의 시스템에서 동시에 처리하는 시스템

4일괄 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 한 번에 순차처리하는 시스템

문제 44

다음 글상자에서 설명하고 있는 사이버 공격 유형으로 가장 올바른 것은?

1디버깅(Debugging)

2웨일링(Whaling)

3스피어 피싱(Spear phishing)

4파밍(Pharming)

문제 45

다음 중 전자서명에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서명문의 서명자를 인증할 수 있다.

2서명문을 다른 문서에서 재사용할 수 있다.

3서명된 문서는 데이터가 변조되지 않았음을 보장한다.

4서명자가 나중에 서명한 사실을 부인할 수 없다.

문제 46

다음 중 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1네트워크 통신에 필요한 하드웨어의 표준 규격 정의이다.

2컴퓨터 간에 정보를 주고 받을 때 통신 규칙과 방법에 대한 규약이다.

3사람과 컴퓨터 간에 정보를 표현할 때 사용하는 인터페이스이다.

4통신 매체에서 사용하는 전기 신호의 규격이다.

문제 47

다음 중 웜바이러스 피해에 대한 대응 요령으로 가장 올바르지 않은 것은?

1피해 시스템의 네트워크 케이블을 분리하여 해당 호스트를 네트워크에서 격리한다.

2백신 점검을 통해 악성코드를 검출하고 백신 치료를 실시한다.

3루트 혹은 관리자 계정의 비밀번호만 교체한다.

4감염 이전의 백업 기록으로 피해 시스템을 복구한다.

문제 48

다음 중 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1인터넷 환경에서는 필요할 때 즉시 사용이 가능하다.

2사용한 만큼의 비용을 지불하는 것이 가능하다.

3자원을 할당받으면 운영체제를 직접 설치해야한다.

4자원을 늘리고 줄이는 것이 자유롭다.

문제 49

다음 중 암호 기술과 실제로 적용된 사례의 연결이 가장 올바르지 않은 것은?

1대칭 키 암호 알고리즘 - 공인인증서

2공개 키 암호 알고리즘 – TLS

3해시 함수 - 파일 무결성 검증

4의사난수 생성 알고리즘 - OTP

문제 50

다음 중 랜섬웨어와 일반 악성코드를 비교한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1랜섬웨어와 일반 악성코드의 감염되는 취약점은 크게 다르지 않다.

2랜섬웨어는 일반 악성코드와 다르게 감염시 데이터를 암호화한다.

3랜섬웨어는 치료가 가능하지만 일반 악성코드는 치료를 하더라도 암호화 된 자료를 복구할 수 없다.

4랜섬웨어와 일반 악성코드 모두 유포 방식이 유사하다.

문제 51

다음 중 랜섬웨어 피해를 줄이기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1소프트웨어를 모두 최신의 상태로 유지한다.

2백신 소프트웨어의 실시간 감시를 사용한다.

3웹 백업 서비스나 사내 백업 시스템을 사용한다.

4가급적 공유 폴더 시스템으로 자료를 주고 받는다.

문제 52

다음 중 서버, 스토리지, 소프트웨어 등 ICT 자원을 탄력적으로 사용할 수 있는 컴퓨팅 환경인 클라우드 컴퓨팅의 운용 형태에 따른 사용 사례로 가장 올바르지 않은 것은?

1퍼블릭 클라우드 : 불특정 다수에게 서비스를 제공할 때 사용된다.

2퍼블릭 클라우드 : 공공기관이나 사내 서비스 환경으로 사용하기에 적합하다.

3프라이빗 클라우드 : 컴퓨팅 자원 사용량이 일정한 경우에 사용하기 적합하다.

4하이브리드 클라우드 : 금융기관에서도 사용하기 적합하다.

문제 53

다음 중 하나의 물리적 네트워크가 마치 여러 개의 다른 기종 프로토콜이 운영되는 논리적 오버레이 네트워크로 운용되는 네트워크 가상화로 가장 올바르지 않은 것은?

1호스트 가상화

2링크 가상화

3라우터 가상화

4스토리지 가상화

문제 54

다음 중 인터넷의 다양한 주소 체계와 이에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

1IPv4 주소 - 32비트로 이루어진 주소 체계로 약 40억개의 서로 다른 주소를 부여할 수 있다.

2IPv6 주소 - IPv4 주소의 부족 현상을 해결할 뿐만 아니라 네트워크 속도의 증가, 높은 품질의 서비스 제공 등 IPv4에 비해 많은 장점을 가지고 있다.

3MAC - 이더넷의 물리적인 주소로 세계에서 유일한 번호이다.

4도메인 이름 - IP 주소를 단어나 문자로 표현한 것으로, 한 번 IP와 연결되면 변경할 수 없다.

문제 55

다음 중 서비스 거부 공격에 대한 대응 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서버의 접속 로그를 확인하여 비정상 접속 증가 여부를 확인한다.

2접속 패킷의 프로토콜 정보와 HTTP 헤더 정보, 연결정보를 확인한다.

3서버로 접속되는 방화벽의 포트를 모두 차단한다.

4접속 임계치를 설정해 비정상 접속 트래픽을 차단한다.

문제 56

다음 중 OTP(One Time Password)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1매번 비밀번호가 바뀌므로 OTP를 항상 소지해야한다.

2재사용이 불가능한 비밀번호로 노출이 되더라도 안전하다.

3기존 암호 방식에 비해 비밀번호가 비교적 짧아 위험하다.

4전자금융 거래 시 보안 카드를 대체할 수 있다.

문제 57

다음 중 온라인 서비스 환경을 구축하는 웹 호스팅의 개념에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1웹 서비스를 제공할 수 있는 서버를 임대해준다.

2외부 인터넷과 연결을 웹 호스팅 업체에서 관리한다.

3임대받은 서버에 가입자가 직접 운영체제 설치와 홈페이지 구축을 해야한다.

4개인이 직접 시설을 설치해 운영하는 것보다 저렴하다.

문제 58

다음 중 기업에서 재택근무를 시행할 때의 행동으로 가장 올바른 것은?

1원격 근무 시스템을 사용할 땐 안정적인 접속을 위해 방화벽을 끄고 사용한다.

2VPN을 사용하면 비교적 안전하므로 연결 상태를 유지한다.

3가급적 개인 PC를 사용하여 업무용 PC를 안전하게 보호한다.

4가급적 회사 메일을 사용하며 계정에 다중 인증을 사용한다.

문제 59

다음 중 기기와 설치된 운영체제의 예로 가장 올바르지 않은 것은?

1스마트폰의 안드로이드(Android)

2서버의 우분투(Ubuntu)

3저사양 컴퓨터의 프리도스(FreeDOS)

4노트북의 바이오스(BIOS)

문제 60

다음 중 망 분리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1업무에 쓸 내부망과 인터넷 접속에 쓸 외부망을 따로 관리하는 체계

2망을 분리하면 추가적인 보안 솔루션이 없어도 안전

3물리적 망 분리는 논리적 망 분리보다 장비가 더 필요

4논리적 망 분리는 하나의 PC로 내부망과 외부망 작업이 가능

문제 1

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1하이퍼 링크

2하이퍼 미디어

3하이퍼 텍스트

4미디어 파사드

문제 2

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1onetrue

2overflow

3margin

4position

문제 3

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1애드웨어

2웹로그

3하드웨어 키 로거

4스파이웨어

문제 4

다음 중 자바스크립트의 논리연산자 “||”의 계산으로 가장 올바른 것은?

1논리합을 실행한다.

2반복을 실행한다.

3부정을 의미한다.

4논리곱을 실행한다.

문제 5

다음 중 HTML의 공통적인 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1태그는 대소문자를 구분한다.

2모든 태그는 '< >'로 구성된다.

3태그는 일반적으로 '<tag>, </tag>'처럼 시작태그와 종료태그를 짝을 이루어 사용되지만 단독으로 사용되는 태그도 있다.

4주석을 삽입할 때는 ''과 같은 형식으로 사용된다.

문제 6

다음 중 레이아웃을 위해 HTML5에 추가된 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

1header

2aside

3hgroup

4ul

문제 7

다음 중 상업용 웹사이트의 디자인 관점에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1콘텐츠 : 사이트에 담긴 정보는 사이트와 관련되어 있어야 한다.

2가시성 : 사이트는 주요 검색 엔진과 광고 매체를 통해 쉽게 찾을 수 있어야 한다.

3이용성 : 사이트는 사용자와 친숙해야 하며, 인터페이스와 탐색이 복잡하고 전문성이 있어야 한다.

문제 8

다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

1높은 자기 존중감

2강박적 집착과 사용

3현실구분 장애

4일상생활 장애

문제 9

다음 중 웹 콘텐츠 접근성 지침으로 가장 올바르지 않은 것은?

1텍스트 콘텐츠를 판독하고 이해할 수 있도록 만들어야 한다.

2사용자가 탐색하고, 콘텐츠를 찾고 그들이 어디에 위치하고 있는지를 알 수 있도록 도와주는 방법을 제공해야 한다.

3읽기 및 콘텐츠를 사용하는 사용자에게 충분한 시간을 제공해야 한다.

4정보와 구조의 손실 없이 콘텐츠를 더욱 복잡한 형태로 표현할 수 있어야 한다.

문제 10

다음 중 네티켓의 기본 정신으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사이버 공간의 주체는 인간이다.

2사이버 공간은 누구에게나 평등하며 열린 공간이다.

3사이버 공간은 공동체의 공간보다 개인의 공간이 우선이다.

4사이버 공간은 네티즌 스스로 건전하게 가꾸어 나간다.

문제 11

다음 중 e-메일 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1SMTP: 인터넷 상에서 메일을 전송할 때 사용하는 표준프로토콜이다.

4IMAP: 메일을 보내기 위한 표준 포맷이다.

문제 12

다음 중 자바스크립트의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

1폼의 유효성 검증

2개발자와의 상호작용

3CSS 및 HTML 요소의 스타일 변경

4웹 브라우저 제어 및 쿠키 등의 설정과 조회

문제 13

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1웹 호환성

2웹 접근성

3웹 표준

4웹 콘텐츠

문제 14

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1스마트폰 포비아

2스마트폰 활용

3스마트폰 소외족

4안티 스마트폰

문제 15

다음 중 HTML5의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1CSS3 지원

2구조적 설계 지원

3모바일 웹 지원

4모든 API 제공

문제 16

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

1인덱스

2딥러닝

3크롤링

4웹서칭

문제 17

다음 글상자에서 설명하고 있는 개인정보 2차 침해유형으로 가장 올바른 것은?

1위조 및 변조

2명의 도용

3스팸 및 피싱

4금전적 이익 수취

문제 18

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1적응형 웹 디자인

2반응형 웹 디자인

3정적 웹 디자인

4동적 웹 디자인

문제 19

다음 글상자에서 설명하고 있는 기술로 가장 올바른 것은?

1블루투스

2클라우드

3사물인터넷

4무선네트워크

문제 20

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1피싱

2파밍

3스미싱

4비싱

문제 21

다음 중 플랫폼 비즈니스의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1플랫폼을 이용한 상거래 방식으로 다양한 분야의 정보를 공급하거나 가상 또는 현실을 연결하는 비즈니스 모델

22개 이상의 서로 다른 집단 사이의 직접적인 상호작용을 촉진함으로써 새로운 가치를 창출하는 사업

3다수의 생산자와 소비자가 연결되어 상호작용하며 가치를 창출하는 기업과 산업 생태계 기반의 장

4한 기업이 가치 창출의 처음부터 끝까지 폐쇄적으로 통제하는 비즈니스

문제 22

다음 중 잠재 고객인 과거의 고객을 대상으로 수행되는 고객관계관리 전략으로 가장 올바른 것은?

1재활성화 전략

2고객 유지 전략

3교차 판매 전략

4고객 세분화 전략

문제 23

다음 중 온라인 소비자의 세분화 기준과 관련된 변수에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1인구통계학적 변수: 나이, 성별, 직업, 소득

2심리분석적 변수: 사회계층, 라이프 스타일, 개성, 태도

3구매 행동 변수: 사용 기회, 사용 경험, 사용량

4기술 분석적 변수: 기술에 대한 수용 태도, 기술 사용정도, 상표 애호도

문제 24

다음 중 온라인 쇼핑몰의 상품 판매 프로세스로 가장 올바른 것은?

1상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산

2주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 배송완료 → 구매확정 → 판매대금정산

3상품등록 → 주문접수 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산

4주문접수 → 상품등록 → 상품발송 → 구매확정 → 배송완료 → 판매대금정산

문제 25

다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

1전자지불 게이트웨이

2개방형 전자지불

3폐쇄형 전자지불

4네트워크형 전자지불

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 물류의 유형으로 가장 올바른 것은?

1반품물류

2생산물류

3판매물류

4조달물류

문제 27

다음 중 전자상거래 프로세스 절차로 가장 올바른 것은?

1사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 결제 → 물류(배송) → 고객 서비스

2사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 결제 → 고객 서비스

3고객 서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품선택 → 결제 → 물류(배송)

4고객 서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품선택 → 물류(배송) → 결제

문제 28

다음 글상자에서 설명하고 있는 가격 결정 방식으로 가장 올바른 것은?

1동적 가격 결정

2가치 기준 가격 결정

3경쟁 기반 가격 결정

4비용 기준 가격 결정

문제 29

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1크리시튜니티(crisitunity)

2라스트마일 서비스(lastmile service)

3풀필먼트(fulfillment)

4커스터마이제이션(customization)

문제 30

다음 중 모바일 마케팅의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1이동성

2개인화

3적시성

4고착화

문제 31

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1파레토

2롱테일

3크라우드소싱

4온라인 벼룩시장

문제 32

전자상거래와 e-비즈니스에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1전자상거래와 e-비즈니스는 서로 같은 의미이다.

2전자상거래는 e-비즈니스를 포괄하는 개념이다.

3e-비즈니스는 전자상거래를 포괄하는 개념이다.

4전자상거래와 e-비즈니스는 전혀 관련이 없다.

문제 33

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1소셜 커머스

2라이브 커머스

3스마트 비즈니스

4큐레이션 비즈니스

문제 34

1경매 중개

2거래 중개

3e-마켓플레이스

4협력 플랫폼

문제 35

다음 중 전자상거래와 관련된 법칙이나 정리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1메트칼프의 법칙에 따르면, 네트워크의 가치는 사용자수의 제곱에 비례한다.

2길더의 법칙에 따르면, 광섬유를 통한 디지털 데이터 전송속도는 12개월마다 3배로 증가한다.

3무어의 법칙에 따르면, 반도체 칩의 성능은 18개월마다 2배로 증가한다.

4코즈의 정리에 따르면, 거래비용이 획기적으로 증가한다면 효율적인 자원 배분이 가능하다.

문제 36

1핵심 고객 세그먼트

2핵심 활동

3핵심 자원

4핵심 파트너십

문제 37

다음 중 데이터베이스 마케팅에서 RFM 분석에 속하지 않는 것은?

1구매 빈도 : 일정기간 동안 얼마나 자주 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

2구매 최근성 : 얼마나 최근에 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

3구매 금액 : 일정기간 동안 얼마나 많은 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

4구매 방식 : 일정기간 동안 특정 채널로 자사의 제품이나 서비스를 구매했는가?

문제 38

다음 중 판매 전 e-CRM 영역에서 수행되는 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서비스 개발 과정 및 라이프 사이클 결정에 인터넷을 통한 고객 참여

2서비스 문제를 고객이 처리할 수 있도록 문제 해결 매뉴얼 제공

3서비스 가격 결정에서 인터넷을 통한 유사 서비스 가격정보의 획득

4시장세분화를 위한 고객 정보 확보를 목적으로 인터넷상에서 시장 조사

문제 39

다음 글상자에서 설명하는 마케팅 서비스로 가장 올바른 것은?

1이동 기반 서비스

2무선 기반 서비스

3위치 기반 서비스

4정보 기반 서비스

문제 40

1제품 및 서비스

2자원시스템

3수익모델

4가치명제

문제 41

데이터는 형식과 구조의 저장 형태에 따라 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구분할 수 있다. 다음 중 반정형 데이터로 가장 올바르지 않은 것은?

1파일에 데이터 구조 정보가 존재한다.

2JSON, XML과 같은 형태가 이에 속한다.

3손쉽게 데이터에 대한 부분의 검색 선택, 갱신, 삭제 등의 연산을 수행할 수 있다.

4데이터의 순서 및 배열 등으로 이루어진 로그 데이터, 센싱 데이터 등은 형식과 구조의 저장형태에 따라 반정형 데이터 형태로 처리할 수도 있다.

문제 42

다음 중 근거리 무선 통신의 예로 가장 올바르지 않은 것은?

1RFID

2Bluetooth

3QR Code

4WiFi

문제 43

다음 중 운영체제의 운영 방식과 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시분할 시스템 : 각 작업 요청에 대해 시간적 제약을 두고 처리하는 시스템

2분산 처리 시스템 : 여러 개의 처리 기기들이 서로 통신을 하여 동시에 작업을 처리하는 시스템

3병렬 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 하나의 시스템에서 동시에 처리하는 시스템

4일괄 처리 시스템 : 여러 개의 작업을 한 번에 순차처리하는 시스템

문제 44

다음 글상자에서 설명하고 있는 사이버 공격 유형으로 가장 올바른 것은?

1디버깅(Debugging)

2웨일링(Whaling)

3스피어 피싱(Spear phishing)

4파밍(Pharming)

문제 45

다음 중 전자서명에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서명문의 서명자를 인증할 수 있다.

2서명문을 다른 문서에서 재사용할 수 있다.

3서명된 문서는 데이터가 변조되지 않았음을 보장한다.

4서명자가 나중에 서명한 사실을 부인할 수 없다.

문제 46

다음 중 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1네트워크 통신에 필요한 하드웨어의 표준 규격 정의이다.

2컴퓨터 간에 정보를 주고 받을 때 통신 규칙과 방법에 대한 규약이다.

3사람과 컴퓨터 간에 정보를 표현할 때 사용하는 인터페이스이다.

4통신 매체에서 사용하는 전기 신호의 규격이다.

문제 47

다음 중 웜바이러스 피해에 대한 대응 요령으로 가장 올바르지 않은 것은?

1피해 시스템의 네트워크 케이블을 분리하여 해당 호스트를 네트워크에서 격리한다.

2백신 점검을 통해 악성코드를 검출하고 백신 치료를 실시한다.

3루트 혹은 관리자 계정의 비밀번호만 교체한다.

4감염 이전의 백업 기록으로 피해 시스템을 복구한다.

문제 48

다음 중 클라우드 컴퓨팅 서비스의 특성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1인터넷 환경에서는 필요할 때 즉시 사용이 가능하다.

2사용한 만큼의 비용을 지불하는 것이 가능하다.

3자원을 할당받으면 운영체제를 직접 설치해야한다.

4자원을 늘리고 줄이는 것이 자유롭다.

문제 49

다음 중 암호 기술과 실제로 적용된 사례의 연결이 가장 올바르지 않은 것은?

1대칭 키 암호 알고리즘 - 공인인증서

2공개 키 암호 알고리즘 – TLS

3해시 함수 - 파일 무결성 검증

4의사난수 생성 알고리즘 - OTP

문제 50

다음 중 랜섬웨어와 일반 악성코드를 비교한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

1랜섬웨어와 일반 악성코드의 감염되는 취약점은 크게 다르지 않다.

2랜섬웨어는 일반 악성코드와 다르게 감염시 데이터를 암호화한다.

3랜섬웨어는 치료가 가능하지만 일반 악성코드는 치료를 하더라도 암호화 된 자료를 복구할 수 없다.

4랜섬웨어와 일반 악성코드 모두 유포 방식이 유사하다.

문제 51

다음 중 랜섬웨어 피해를 줄이기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1소프트웨어를 모두 최신의 상태로 유지한다.

2백신 소프트웨어의 실시간 감시를 사용한다.

3웹 백업 서비스나 사내 백업 시스템을 사용한다.

4가급적 공유 폴더 시스템으로 자료를 주고 받는다.

문제 52

1퍼블릭 클라우드 : 불특정 다수에게 서비스를 제공할 때 사용된다.

2퍼블릭 클라우드 : 공공기관이나 사내 서비스 환경으로 사용하기에 적합하다.

3프라이빗 클라우드 : 컴퓨팅 자원 사용량이 일정한 경우에 사용하기 적합하다.

4하이브리드 클라우드 : 금융기관에서도 사용하기 적합하다.

문제 53

1호스트 가상화

2링크 가상화

3라우터 가상화

4스토리지 가상화

문제 54

다음 중 인터넷의 다양한 주소 체계와 이에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

1IPv4 주소 - 32비트로 이루어진 주소 체계로 약 40억개의 서로 다른 주소를 부여할 수 있다.

2IPv6 주소 - IPv4 주소의 부족 현상을 해결할 뿐만 아니라 네트워크 속도의 증가, 높은 품질의 서비스 제공 등 IPv4에 비해 많은 장점을 가지고 있다.

3MAC - 이더넷의 물리적인 주소로 세계에서 유일한 번호이다.

4도메인 이름 - IP 주소를 단어나 문자로 표현한 것으로, 한 번 IP와 연결되면 변경할 수 없다.

문제 55

다음 중 서비스 거부 공격에 대한 대응 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1서버의 접속 로그를 확인하여 비정상 접속 증가 여부를 확인한다.

2접속 패킷의 프로토콜 정보와 HTTP 헤더 정보, 연결정보를 확인한다.

3서버로 접속되는 방화벽의 포트를 모두 차단한다.

4접속 임계치를 설정해 비정상 접속 트래픽을 차단한다.

문제 56

다음 중 OTP(One Time Password)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1매번 비밀번호가 바뀌므로 OTP를 항상 소지해야한다.

2재사용이 불가능한 비밀번호로 노출이 되더라도 안전하다.

3기존 암호 방식에 비해 비밀번호가 비교적 짧아 위험하다.

4전자금융 거래 시 보안 카드를 대체할 수 있다.

문제 57

다음 중 온라인 서비스 환경을 구축하는 웹 호스팅의 개념에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1웹 서비스를 제공할 수 있는 서버를 임대해준다.

2외부 인터넷과 연결을 웹 호스팅 업체에서 관리한다.

3임대받은 서버에 가입자가 직접 운영체제 설치와 홈페이지 구축을 해야한다.

4개인이 직접 시설을 설치해 운영하는 것보다 저렴하다.

문제 58

다음 중 기업에서 재택근무를 시행할 때의 행동으로 가장 올바른 것은?

1원격 근무 시스템을 사용할 땐 안정적인 접속을 위해 방화벽을 끄고 사용한다.

2VPN을 사용하면 비교적 안전하므로 연결 상태를 유지한다.

3가급적 개인 PC를 사용하여 업무용 PC를 안전하게 보호한다.

4가급적 회사 메일을 사용하며 계정에 다중 인증을 사용한다.

문제 59

다음 중 기기와 설치된 운영체제의 예로 가장 올바르지 않은 것은?

1스마트폰의 안드로이드(Android)

2서버의 우분투(Ubuntu)

3저사양 컴퓨터의 프리도스(FreeDOS)

4노트북의 바이오스(BIOS)

문제 60

다음 중 망 분리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1업무에 쓸 내부망과 인터넷 접속에 쓸 외부망을 따로 관리하는 체계

2망을 분리하면 추가적인 보안 솔루션이 없어도 안전

3물리적 망 분리는 논리적 망 분리보다 장비가 더 필요

4논리적 망 분리는 하나의 PC로 내부망과 외부망 작업이 가능