비트맵(Bit Map) 방식의 글꼴은 점(도트)의 배열로 글자를 표현하므로 확대하면 계단현상이 나타나며, 선이나 곡선으로 매끄럽게 표현되지 않는다.
글자를 곡선 정보로 저장해 확대해도 매끄럽게 표현되는 것은 트루타입(TrueType) 같은 아웃라인 방식의 글꼴이다.
- 한글 Windows XP에서 글꼴을 추가하면 대부분의 워드프로세서에서 함께 사용할 수 있다.
- 트루타입 글꼴은 화면에 보이는 대로 인쇄되는 위지윅을 지원한다.
- 트루타입이 아닌 글꼴은 화면 출력과 인쇄 결과가 다를 수 있다.
전자출판에서 특정 문자들 사이의 간격을 미세하게 조정하는 기능은 커닝(Kerning)이다.
디더링은 제한된 색상으로 중간 색조를 표현하는 기법, 리터칭은 이미지를 수정·보정하는 작업, 리딩은 줄과 줄 사이의 간격(행간)을 조정하는 기능으로 각각 커닝과는 다른 개념이다.
레이아웃(Layout)은 문서 안에서 글자·그림·표 등을 어떻게 배치할 것인지에 대한 전체적인 디자인·배열 상태를 뜻한다. "화면의 어느 위치에서든지 편집이 가능한 편집기"는 레이아웃이 아니라 스크린 에디터(전면 편집) 방식을 설명한 것이다.
- 하드 카피는 화면 내용을 종이에 인쇄하는 것을 말한다.
- 소프트 카피는 문서를 화면에 출력하거나 디스크에 저장하는 것을 말한다.
- 피치는 1인치에 인쇄되는 문자 수를 나타내는 단위이다.

정답은 '꼬리말'이다.
그림의 음영 영역은 가운데 '본문' 칸과 '아래 여백' 칸 사이에 놓인 본문 폭의 가로 띠이며, 위쪽 여백과 본문 사이에는 음영 띠가 없다. '꼬리말'은 본문 아래쪽에 쪽마다 같은 내용이 반복 인쇄되는 영역이며, 그림의 음영 띠가 그 자리이다.
- '각주'는 본문 속 낱말에 번호를 붙이고 그 쪽 본문 아래에 보충 설명을 적는 주석이며, 쪽마다 같은 내용이 반복되는 편집 용지 영역이 아니다.
- '머리말'은 본문 위쪽, '위쪽 여백' 칸과 본문 사이에 놓이는 영역이며, 그림에서 그 자리에는 음영이 없다.
- '미주'는 주석 내용을 문서나 장의 맨 끝에 한꺼번에 모아 싣는 방식이며, 쪽마다 같은 위치에 놓이는 영역이 아니다.
한자 입력은 음을 이용한 음절 변환 외에도 부수나 총획수를 이용해 입력하는 방법이 있으므로, "한자의 음을 알아야만 입력이 가능하다"는 설명은 옳지 않다.
- 한글 입력은 2벌식(풀어쓰기)과 3벌식(초성·중성·종성 구분)으로 나뉜다.
- 영문 입력은 [Caps Lock]이나 [Shift] 키로 대/소문자를 전환한다.
- 특수 문자는 문자표(문자 배열표)에서 선택해 입력한다.
GIGO(Garbage In Garbage Out)는 입력 데이터가 정확해야 올바른 결과를 얻는다는 원리로, 사무관리 원칙 중 정확성과 관련이 깊다.
용이성·신속성·경제성은 각각 처리의 편의성, 처리 속도, 비용 효율에 관한 원칙으로 입력 데이터의 정확성 문제와는 직접 관련이 없다.
KS X 1001은 우리나라 산업표준으로 제정된 국내용 한글 코드이며, "전 세계에서 사용하는 모든 문자를 표현할 수 있는 국제표준코드"는 유니코드(Unicode)에 대한 설명이다.
- 조합형 코드는 초성·중성·종성을 조합해 한글 11,172자를 모두 표현할 수 있다.
- 완성형 코드는 한 글자를 16비트로 표현한다.
- 완성형 코드는 정보 교환을 위한 코드체계이다.
커서를 한 단어씩 이동시키려면 [Ctrl] + 좌우 방향키를 사용한다.
[Alt] + 좌우 방향키는 웹 브라우저 등에서 뒤로/앞으로 이동, [Shift] + 좌우 방향키는 글자 단위 블록 지정, [Tab] 키는 다음 항목이나 들여쓰기 이동에 쓰이는 기능으로 단어 단위 커서 이동과는 다르다.
같은 번호의 용지는 B계열이 A계열보다 크므로, B3는 A3보다 크다. 따라서 "A3보다 B3가 작다"는 설명은 옳지 않다.
- 낱장 용지는 크기에 따라 A계열과 B계열로 나뉜다.
- 같은 계열 안에서는 번호가 작을수록 용지가 크므로 A4가 A5보다 크다.
- A4 용지의 규격은 이다.
같은 내용의 문서에 받는 사람들의 이름 등을 자동으로 바꿔 넣어 한꺼번에 여러 장 인쇄하는 기능은 메일머지(Mail Merge)이다.
스타일은 글자 모양·문단 모양을 미리 정의해 재사용하는 기능, 하이퍼텍스트는 문서 간 연결(링크) 기능, 스풀링은 인쇄 데이터를 임시 저장해 인쇄와 다른 작업을 동시에 처리하는 기능으로 초대장 인쇄와는 관련이 없다.
매크로(Macro)는 기록한 작업 순서를 별도의 파일로 저장해 다른 문서에서도 불러와 사용할 수 있으므로, "별도의 파일로 저장할 수 없다"는 설명은 옳지 않다.
- 사용자가 입력한 순서를 기록해 두었다가 바로 가기 키로 재생할 수 있다.
- 반복 작업을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있다.
- 특정 문구의 반복 입력을 대체하는 용도로도 활용할 수 있다.

정답은 '글꼴의 크기단위'이다.
그림에 나열된 '포인트, 호, 급'은 모두 글자 크기를 나타내는 단위이다. 포인트(point)는 서양식 활자 크기 단위이고, 호는 활자 크기를 번호로 매긴 단위이며, 급은 사진 식자에서 쓰는 글자 크기 단위이다.
- '화면의 구성단위'는 화면을 이루는 최소 점인 픽셀(화소)을 가리키며, 포인트·호·급은 화면의 점을 세는 단위가 아니다.
- '문서의 분량단위'는 쪽(페이지)·줄·글자 수처럼 문서 길이를 세는 단위이다.
- '파일의 구분단위'는 포인트·호·급을 묶는 범주가 아니며, 파일은 이름과 확장자(TXT·HWP 등)로 구별한다.
복사하거나 잘라낸 내용은 클립보드에 저장되며, 프로그램을 종료해도 컴퓨터를 재부팅하지 않는 한 클립보드 내용은 그대로 남아 있어 붙여넣기를 할 수 있다.
따라서 "프로그램을 종료하면 내용이 사라져 붙여넣기 할 수 없다"는 설명은 옳지 않다.
- 클립보드 내용은 다른 종류의 워드프로세서 프로그램에서도 붙여넣을 수 있다.
- 컴퓨터를 재부팅하면 클립보드 내용이 사라져 다시 붙여넣기 할 수 없다.
하이퍼링크는 사용자가 원하는 지점으로 자유롭게 이동하는 비순차적 접근이 핵심 특징이며, "순차적 접근 방식을 주로 제공한다"는 설명은 옳지 않다.
- 다양한 연결 방식 덕분에 정보 습득 능력이 높아진다.
- 이용자가 원하는 부분을 선택해 이동할 수 있다.
- 양방향 네트워크 통신 방식을 제공한다.
문서의 보존기간은 문서를 완결한 날이 속한 해의 다음 해 1월 1일부터 기산한다.
기안일이나 시행일, 기안한 해의 1월 1일을 기준으로 삼지 않는 것은 문서 처리가 완결된 이후부터 실제 보존 관리가 시작되기 때문이다.
공문서는 정보통신망을 이용하여 발신하는 것을 원칙으로 하며, "우편을 이용하여 발신함을 원칙으로 한다"는 설명은 옳지 않다.
- 인편이나 우편으로 발송하는 문서는 문서과의 지원을 받아 발송할 수 있다.
- 전자문서는 별도의 시행문을 작성하지 않고 결재한 문서를 시행문으로 변환해 시행한다.
- 행정기관의 장은 문서 수발 시 보안 유지와 분실·훼손·도난 방지를 위한 조치를 강구해야 한다.
마우스로 한 단어 영역을 지정할 때는 해당 단어 위에서 두 번(더블) 클릭하는 것이 일반적이며, "세 번 클릭한다"는 설명은 옳지 않다.
- 한 줄 영역은 줄 왼쪽 끝에서 포인터가 화살표로 바뀌면 클릭해 지정한다.
- 문단 전체 영역은 문단 왼쪽 끝에서 포인터가 화살표로 바뀌면 두 번 클릭해 지정한다.
- 문서 전체 영역은 문서 왼쪽 끝에서 포인터가 화살표로 바뀌면 세 번 클릭해 지정한다.

정답은 '(나), (다), (라)'이다.
네 설명 가운데 소수점을 기준으로 정수부와 소수부를 정렬하는 기능을 데시멀 탭(Decimal Tab)이라 한 설명만 옳다. 행 끝의 단어 전체를 다음 행으로 옮기는 기능은 워드 랩(Word Wrap)이고, 출력 전에 화면에서 전체 균형을 미리 보는 기능은 인쇄 미리 보기이며, 문단 시작 위치를 다음 행보다 몇 자 나오게 하는 기능은 내어쓰기이다.
- '(가), (나)'는 옳은 설명인 데시멀 탭 항목을 포함하며, 마진(Margin)은 출력 전 미리 보기 기능이 아니라 용지 가장자리의 여백을 뜻하는 말이다.
- '(다), (라)'는 워드 랩 기능을 래그드(Ragged)라고 한 항목을 빠뜨렸으며, 래그드는 행 끝이 가지런하지 않고 들쭉날쭉한 정렬 상태를 뜻한다.
- '(가), (나), (다), (라)'는 데시멀 탭 설명까지 틀렸다고 보는 선택이며, 수치 데이터를 소수점 기준으로 자동 정렬하는 기능의 명칭은 데시멀 탭이 맞다.




정답은 원에서 뻗은 선 끝이 갈라진 수정 부호·가운데가 V자로 처진 물결선 모양의 삽입 부호·계단형 꺾은선 모양의 줄 바꾸기 부호를 짝지은 그림이다.
세 부호는 모두 분량 증가 가능성이 있는 부호이다. 수정은 고친 글자가 원래보다 길면 분량이 늘어나는 부호이고, 삽입은 글자를 새로 넣는 부호이며, 줄 바꾸기는 한 줄을 둘로 나누는 행 증가 부호이다.
- 꼬리 달린 고리 모양의 삭제 부호·V자로 처진 물결선 모양의 삽입 부호·끝에 화살촉이 달린 되돌아가는 곡선 모양의 줄 잇기 부호를 짝지은 그림에는 표시한 글자를 지우는 삭제와 두 줄을 한 줄로 합치는 줄 잇기, 곧 분량을 줄이는 부호가 들어 있다.
- S자 곡선 모양의 자리 바꾸기 부호·⌒ 모양의 붙이기 부호·둘레에 짧은 선이 돋은 타원 모양의 되살리기 부호를 짝지은 그림에서 자리 바꾸기와 되살리기는 분량이 변하지 않는 부호이고, 붙이기는 빈칸을 없애는 분량 감소 부호이다.
- 둘레에 짧은 선이 돋은 타원 모양의 되살리기 부호·단독 ∨ 모양의 사이 띄우기 부호·끝에 화살촉이 달린 되돌아가는 곡선 모양의 줄 잇기 부호를 짝지은 그림에는 빈칸을 넣는 띄우기가 있으나, 줄 잇기는 행 수를 줄이는 분량 감소 부호이다.
교정부호는 필요할 경우 이미 교정된 부분이라도 다시 교정할 수 있으므로, "한 번 교정된 부분은 다시 교정할 수 없다"는 설명은 옳지 않다.
- 교정부호를 표시하는 색은 원본 글자와 잘 구분되도록 눈에 띄게 한다.
- 교정은 정해진 부호만 사용해서 표시한다.
- 교정부호가 너무 복잡하거나 난해하지 않도록 간단명료하게 사용한다.
즐겨찾기 항목은 각각 하나의 바로 가기 파일로 즐겨찾기 폴더에 저장되는 것이지, 추가하거나 구성을 바꾼다고 해서 레지스트리 내용이 바뀌는 것이 아니다.
- 즐겨찾기는 Windows 사용자 계정별로 각각 따로 관리된다.
- 자주 방문하는 인터넷 URL을 즐겨찾기에 추가해 두면 편리하게 재방문할 수 있다.
- 즐겨찾기는 Windows 탐색기와 인터넷 익스플로러에서 공통으로 사용할 수 있다.
IEEE1394는 디지털 비디오나 디지털 오디오 편집 장치처럼 대용량 데이터를 빠르게 주고받아야 하는 기기를 위한 고속 직렬(Serial) 버스 표준이다.
사운드 장치의 국제표준이나 무정전 전원 공급 장치(UPS) 규격의 표준이 아니며, 플러그 앤 플레이는 지원하지만 병렬(Parallel) 버스가 아니라 직렬 버스이다.
한글 Windows XP의 [도움말 및 지원]에는 시스템의 효율성을 실시간으로 검사해 준다는 "시스템 모니터" 기능이 존재하지 않으므로, 해당 설명은 옳지 않다.
- 검색과 색인 기능으로 찾은 도움말은 인쇄할 수 있다.
- 문제 해결사로 네트워크·디스플레이·하드웨어 충돌 등의 문제 해결 방법을 찾을 수 있다.
- 인터넷의 추가 도움말이나 원격 지원을 이용해 문제를 해결할 수 있다.
디스크 할당량의 최대 크기는 KB·MB·GB 같은 실제 용량 단위로 지정하는 것이지, 드라이브 전체에 대한 백분율로 설정하는 방식이 아니다.
- 새 사용자에게 적용할 기본 할당량 한도를 설정할 수 있다.
- 한도를 초과한 사용자에게 디스크 공간을 더 이상 할당하지 않도록 설정할 수 있다.
- 사용자가 한도를 넘었을 때 이벤트를 기록하도록 설정할 수 있다.
[장치 관리자]에서 노란색 '?' 표시는 드라이버가 없거나 문제가 있는 미확인·비정상 장치를 나타내는 표시이지, 정상적으로 설치된 장치를 뜻하지 않는다.
- 장치 관리자에서는 시스템에 장착된 모든 하드웨어의 상태를 점검할 수 있다.
- 설치된 하드웨어의 드라이버를 업데이트할 수 있다.
- 설치된 하드웨어를 제거할 수 있다.
[명령 프롬프트] 창을 종료할 때는 exit 명령을 입력하거나 닫기 버튼을 사용하는 것이며, [Esc] 키로는 창이 종료되지 않는다.
- 명령 프롬프트 창에서는 MS-DOS 명령어로 컴퓨터를 운영할 수 있다.
- [Alt]+[Enter] 키로 창을 전체 화면과 원래 크기로 전환할 수 있다.
- 사용자 ID가 "korea"라면 초기 디렉터리는 C:\Documents and Settings\korea이다.
메모장은 글꼴의 종류·스타일·크기는 지정할 수 있지만 글자 색상은 지정할 수 없는 단순 텍스트 편집기이므로, "글꼴의 색상이나 크기를 지정할 수 있다"는 설명은 옳지 않다.
- 메모장으로 HTML 문서를 작성할 수 있다.
- 인쇄 시 [페이지 설정]에서 머리글과 바닥글을 넣을 수 있다.
- 문서는 ASCII(텍스트) 형식으로만 저장된다.
파일의 등록정보(속성) 창에는 [이름 바꾸기] 탭이 존재하지 않으므로, 등록정보 창에서 탭을 선택해 이름을 바꾼다는 설명은 옳지 않다.
- 파일을 선택한 뒤 [F2] 키를 누르고 새 이름을 입력해 바꿀 수 있다.
- 폴더 창 [파일] 메뉴의 [이름 바꾸기]로 새 이름을 입력해 바꿀 수 있다.
- 바로 가기 메뉴의 [이름 바꾸기]로 새 이름을 입력해 바꿀 수 있다.
공유 설정은 폴더나 드라이브 단위로 이루어지며, 공유할 파일의 형식을 별도로 지정하는 옵션은 없으므로 해당 설명은 옳지 않다.
- 네트워크에서 검색할 때 표시할 공유 자원의 이름을 설정할 수 있다.
- 네트워크 사용자가 파일을 변경할 수 있도록 허용할 수 있다.
- 공유할 폴더를 공유 문서 폴더로 끌어넣어 설정할 수 있다.
[마우스 등록정보]에서는 포인터의 속도나 이동 자취 표시는 조정할 수 있지만, 포인터의 움직임 기능 자체를 해제할 수는 없으므로 해당 설명은 옳지 않다.
- 왼손잡이를 위한 단추 설정을 할 수 있다.
- 두 번 클릭 속도를 조정할 수 있다.
- 포인터의 이동 자취를 표시하도록 설정할 수 있다.
바로 가기 아이콘의 이름은 사용자가 자유롭게 바꿀 수 있으며, 같은 원본에 대한 바로 가기라도 서로 다른 이름을 가질 수 있으므로 "모두 동일한 이름을 가져야 한다"는 설명은 옳지 않다.
- 바로 가기 아이콘의 확장자는 LNK이다.
- 파일·폴더뿐 아니라 네트워크상의 다른 컴퓨터에 대해서도 만들 수 있다.
- 등록정보에서 연결 대상(원본)을 다른 개체로 변경할 수 있다.
한글 Windows XP에서는 프린터를 10대로 제한하지 않고 필요한 만큼 설치할 수 있으므로, "최대 10대까지만 설치할 수 있다"는 설명은 옳지 않다.
- [프린터 및 팩스] 창의 [프린터 추가 마법사]로 프린터를 추가할 수 있다.
- 기본 프린터는 해당 프린터의 인쇄 관리자 창에서 [기본 프린터로 설정]으로 바꿀 수 있다.
- 컴퓨터에 직접 연결된 프린터는 로컬 프린터로 설치한다.

정답은 '사용자 프로필'이다.
그림 설명은 바탕 화면 설정, 영구적인 네트워크 연결, 응용 프로그램 설정 등 '특정 사용자의 구성 정보가 들어있는 파일'이며 '로그온할 때마다 Windows의 바탕 화면을 구성'하는 데 쓰인다. 이런 사용자별 환경 설정 파일의 명칭이 '사용자 프로필'이다.
- '내 컴퓨터'는 드라이브와 폴더 등 컴퓨터의 저장 장치와 자원을 표시하는 바탕 화면 아이콘이자 창이다.
- '암호'는 로그온할 때 사용자 본인을 확인하는 문자열이며, 바탕 화면·네트워크 연결 설정이 들어 있는 파일이 아니다.
- '사용자 계정'은 컴퓨터에 로그온하는 사용자의 이름·암호·권한(컴퓨터 관리자·제한된 계정)을 관리하는 단위이며, 계정마다 별도의 사용자 프로필이 만들어진다.
[탐색기] 창 자체에는 로그오프를 실행하는 기능이 없으므로, 컴퓨터 시스템의 로그오프는 탐색기에서 수행할 수 없는 작업이다(로그오프는 [시작] 메뉴를 통해 실행한다).
- 휴지통을 열어 삭제된 파일을 비울 수 있다.
- 탐색기 안에서 [제어판]에 포함된 항목을 사용할 수 있다.
- 파일이나 폴더의 복사·이동 작업을 할 수 있다.
[내게 필요한 옵션]의 키보드 관련 기능 중 필터 키(FilterKeys)는 짧게 눌리거나 반복해서 눌린 키 입력을 무시하도록 조정하는 기능이다.
반면 하나의 키로 두 가지 상태(켜짐/꺼짐)를 전환하는 키, 즉 Caps Lock·Num Lock·Scroll Lock을 누를 때 신호음이 나도록 하는 것은 토글 키(ToggleKeys)의 기능이다. 이를 필터 키라고 설명한 보기는 두 기능의 이름이 뒤바뀌어 있어 옳지 않다.
- 시각·청각 장애가 있는 사용자를 위한 기능을 모아 설정하는 것이 이 창의 전반적인 목적이므로 옳다.
- 소리가 발생하는 상황을 소리 대신 시각적인 메시지나 표시로 알려 주는 것은 소리 옵션(사운드 센트리·소리 표시)에 해당하므로 옳다.
- 숫자 키패드로 마우스 포인터를 움직이는 것은 마우스 키(MouseKeys) 기능이므로 옳다.
[디스크 조각 모음]의 분석 보고서 중 볼륨 정보에는 볼륨 크기, 조각화 비율, 총 파일 수 등이 표시되지만 잘못된 섹터 공간은 표시 항목에 포함되지 않는다.
불량(배드) 섹터 여부는 디스크 검사(오류 검사) 기능에서 확인하는 항목이지, 조각 모음 분석 보고서의 볼륨 정보 항목이 아니다.
- 볼륨의 크기는 분석 보고서에 표시된다.
- 조각난 총 비율도 분석 보고서에 표시된다.
- 총 파일 수도 분석 보고서에 표시된다.
시스템 대기(스탠바이) 모드는 시스템 동작이 일시 중단된 상태이므로, 그 시간 동안 네트워크상의 변경 사항을 동기화하도록 지정할 수는 없다.
[동기화] 설정은 로그온/로그오프 시점, 컴퓨터가 일정 시간 유휴 상태일 때, 그리고 예약된 일정이라는 방식으로 지정한다.
- 로그온·로그오프 시 동기화 항목을 지정하는 것은 실제 지원되는 방식이다.
- 유휴 상태일 때 동기화할 항목을 지정하는 것도 실제 지원되는 방식이다.
- 사용자 일정에 동기화 작업을 추가·제거·편집하는 예약 기능도 실제로 제공된다.
여러 파일을 선택할 때 연속적인 파일은 Shift 키를, 비연속적인 파일은 Ctrl 키를 사용한다.
보기의 설명은 두 키의 용도가 서로 뒤바뀌어 있어 옳지 않다.
- 드래그로 사각형 영역을 만들어 그 안의 파일을 선택하는 방법은 옳다.
- [편집]-[모두 선택] 또는 Ctrl+A로 전체를 선택하는 방법도 옳다.
- 마우스 왼쪽 단추로 한 번 클릭해 하나의 파일을 선택하는 방법도 옳다.
Windows XP의 파일·폴더 검색에서는 파일 크기, 수정 날짜(이전 며칠), 포함하는 문자열 등을 검색 조건으로 지정할 수 있지만, 읽기 전용이나 숨김 같은 파일 특성 자체를 검색 조건으로 지정하는 기능은 제공되지 않는다.
따라서 특성을 조건으로 검색할 수 있다는 설명은 옳지 않다.
- 바뀐 날짜의 이전 며칠이라는 조건 검색은 실제 지원된다.
- 포함하는 문자열 조건 검색도 실제 지원된다.
- 파일 크기 조건 검색도 실제 지원된다.
Windows XP는 클라이언트 기능 위주로 인터넷을 사용할 수 있게 해 줄 뿐, FTP 서버나 메일 서버 같은 서버 기능을 기본으로 제공하지는 않는다.
즉 Windows XP를 설치했다고 해서 자동으로 서버 역할을 수행하는 것은 아니므로 해당 설명은 옳지 않다.
- 인터넷 사용에 TCP/IP 프로토콜이 필요하다는 것은 옳다.
- 외부망 접근을 위한 게이트웨이 지정이 필요하다는 것도 옳다.
- 설치 후 FTP·TELNET 같은 인터넷 서비스(클라이언트)를 사용할 수 있다는 것도 옳다.
프록시(Proxy)는 클라이언트와 서버 사이에서 요청을 중계해 주는 정상적인 네트워크 서비스 기법으로, 그 자체가 시스템 침입 기법은 아니다.
반면 스택 오버플로우, 백도어, 포맷 스트링 기법은 모두 시스템의 취약점을 이용해 권한을 탈취하거나 비정상적으로 접근하는 대표적인 침입 기법이다.

정답은 '인트라넷, 엑스트라넷, VPN(가상사설망), 보안'이다.
그림의 첫 빈칸은 회사 정보와 컴퓨팅 자원을 직원들 간에 공유하는 기업 내 사설 네트워크인 인트라넷이다. 그 확장 개념으로 고객·협력사 등 외부의 인가된 사람에게 일부 정보를 공유하는 망은 엑스트라넷이며, 이 공유는 공중망 위에 전용망처럼 쓰는 VPN(가상사설망)으로 이루어지고 외부 공개에는 보안이 요구된다.
- '인터넷, 인트라넷, VPN(가상사설망), 전자서명'은 첫 빈칸을 인터넷으로 채운 조합이며, 인터넷은 기업 내부 망이 아닌 전 세계에 열린 공개 통신망이다.
- '인트라넷, 인터넷, 라우터, 암호화'는 인트라넷의 확장 개념을 인터넷으로 보았으며, 고객·협력사 등 회사 외부의 인가된 사람까지 일부 정보를 공유하는 망은 엑스트라넷이다.
- '인트라넷, 인터넷, 라우터, 전자서명'은 셋째 빈칸에 라우터가 들어가며, 라우터는 서로 다른 네트워크 사이에서 패킷의 전송 경로를 정하는 장비이다.
정지 이미지의 압축 방식 중 사용자가 원하는 수준으로 압축률(압축 정도)을 조절할 수 있는 대표적인 방식은 JPEG이다.
MPEG는 동영상 압축 표준이며, IPEC·APEC은 이미지 압축 방식에 해당하는 명칭이 아니다.
화면 보호 프로그램(Screen Saver)의 주된 목적은 화면에 같은 이미지가 오래 표시되어 모니터에 잔상이 눌어붙는 현상, 즉 번인(Burn-in)을 방지하는 것이다.
브라운아웃·서지는 전원(전압) 관련 현상이고, 플리커링은 화면 깜빡임 현상으로 화면 보호기의 목적과는 관계가 없다.
트로이 목마는 정상 프로그램으로 위장해 실행되며 정보를 유출하거나 원격 제어를 하지만, 웜이나 바이러스와 달리 스스로를 복제하는 자기복제 기능은 가지고 있지 않다.
따라서 자기복제 기능을 이용해 침입을 숨긴다는 설명은 트로이 목마의 특징으로 보기 어렵다.
- 정보를 유출하거나 원격 제어를 한다는 설명은 실제 특징이다.
- 정상 프로그램으로 위장해 설치·실행된다는 설명도 실제 특징이다.
- 직접적인 피해를 주지 않아 감염 사실을 알기 어렵다는 설명도 실제 특징이다.
일정한 시간 동안 시스템이 처리할 수 있는 일의 양은 처리 능력(Throughput)이라고 하며, CPU 사용률은 이와 다른 개념(자원이 실제로 사용되고 있는 비율)이다.
즉 두 용어의 정의가 서로 어긋나 있어 옳지 않은 설명이다.
- 결과를 얻는 데 걸리는 시간을 응답 시간이라 하는 것은 옳다.
- 신속하게 사용할 수 있는 정도를 사용 가능도라 하는 것도 옳다.
- 정확하게 해결하고 작동하는 정도를 신뢰도라 하는 것도 옳다.
마이크로소프트·넷스케이프 등이 함께 참여하여 신용카드 정보를 안전하게 웹에서 사용할 수 있도록 만든 전자 지불 프로토콜은 SET(Secure Electronic Transaction)이다.
SSL은 넷스케이프가 개발한 통신 구간 암호화 프로토콜로 지불 자체를 규정하는 SET과는 목적이 다르며, SEA·PGT는 이러한 지불 프로토콜과 무관한 명칭이다.
웹브라우저에서 사운드나 비디오 같은 멀티미디어 파일을 다운로드받으면서 동시에 재생하는 기술을 스트리밍(Streaming)이라고 한다.
Striping은 데이터를 여러 디스크에 분산 저장하는 기법, Caching은 자주 쓰는 데이터를 임시로 저장하는 기법, Watermarking은 저작권 정보를 삽입하는 기술로 멀티미디어 실시간 재생과는 무관하다.
이미 출시된 프로그램의 오류를 바로잡기 위해 일부 파일을 수정·교체해 주는 프로그램을 패치(Patch)라고 한다.
Freeware는 무료로 배포되는 프로그램, Shareware는 일정 기간·일부 기능만 무료로 써 본 뒤 구입하는 프로그램, Alpha Version은 정식 출시 전 개발 초기 시험용 버전을 뜻하며 오류 수정 목적의 프로그램과는 성격이 다르다.
웹 문서와 관련된 표준으로는 ODA(개방형 문서 구조 표준), SGML과 XML(마크업 언어 표준)이 대표적이다.
반면 GKS(Graphical Kernel System)는 그래픽 출력을 위한 표준 인터페이스로, 웹 문서 관련 표준과는 거리가 멀다.

정답은 '(다)→(가)→(나)→(라)'이다.
명령어 처리는 프로그램 계수기에 저장된 명령어 주소를 읽는 단계에서 시작한다. 그 주소의 명령어를 기억장치로부터 가져온 다음 명령어 레지스터로 보내고, 제어 장치의 해독 과정을 거친 뒤 실행한다.
- '(가)→(나)→(다)→(라)'는 기억장치에서 명령어를 가져오는 단계로 시작하며, 가져올 명령어의 위치는 프로그램 계수기에 저장된 주소를 읽은 뒤에 정해진다.
- '(나)→(가)→(다)→(라)'는 명령어 레지스터로 보내는 단계가 맨 앞에 오며, 명령어 레지스터에 들어가는 것은 기억장치에서 이미 가져온 명령어이다.
- '(가)→(다)→(나)→(라)'는 프로그램 계수기의 주소 읽기가 둘째 자리에 오는 순서이며, 이 주소 읽기가 명령어 처리의 첫 단계이다.

정답은 '스타(star) 형'이다.
그림 설명은 '모든 노드가 중앙 노드에 연결되어 있다'와 '통신망의 처리 능력 및 신뢰성은 중앙 노드의 제어 장치에 의해 좌우된다'이다. 중앙 노드를 중심으로 각 노드가 일대일로 이어진 중앙 집중형 구조가 '스타(star) 형'이다.
- '링(ring) 형'은 이웃한 노드끼리 원형으로 이어진 구조이며, 데이터는 중앙 노드 없이 이웃 노드에서 이웃 노드로 차례로 전달된다.
- '버스(bus) 형'은 하나의 공통 통신 회선에 모든 노드가 연결된 구조이며, 노드 하나의 고장이 나머지 노드의 통신을 멈추지 않는다.
- '트리(tree) 형'은 상위 노드에서 하위 노드로 가지가 뻗는 계층 구조이며, 말단 노드는 중앙 노드가 아니라 중간 노드에 연결된다.
멀티미디어 저작도구는 프로그래밍 지식이 없는 사용자도 다양한 미디어 요소를 쉽게 결합·제어할 수 있도록 만들어진 도구이다.
따라서 요소를 결합하기 위해 대부분 C나 C++ 같은 프로그래밍 언어를 이용한다는 설명은 저작도구의 취지와 맞지 않아 옳지 않다.
- 사용자 입력에 따라 요소들의 제어 흐름을 조정할 수 있다는 설명은 실제 특징이다.
- 동기화 정보로 요소들을 결합해 실행한다는 설명도 실제 특징이다.
- 다양한 미디어 파일·장치를 유연하게 연결할 수 있다는 설명도 실제 특징이다.
인텔 프로세서 중 최초로 실질적인 32비트 처리를 시작한 것은 80386이다.
8088과 80286은 16비트 처리 중심이었고, 80586(펜티엄 계열)은 80386보다 뒤에 등장했으므로 '최초'에 해당하지 않는다.

정답은 '(나), (가), (다), (라)'이다.
운영체제 계층은 하드웨어에 가까운 쪽부터 프로세스를 관리하는 커널, 기억장치 관리, 파일 시스템 관리 순으로 쌓이고, 사용자와 맞닿은 최상위에 명령어 해석기가 놓인다.
- '(가), (나), (다), (라)'는 기억장치 관리가 최하위에 오는 순서이며, 하드웨어 바로 위의 최하위 계층은 프로세스를 관리하는 커널이다.
- '(가), (나), (라), (다)'는 최상위에 파일 시스템 관리가 놓이며, 사용자와 맞닿은 최상위 계층은 사용자 명령을 해석하는 명령어 해석기(셸)이다.
- '(나), (가), (라), (다)'는 명령어 해석기와 파일 시스템 관리의 위아래가 바뀐 순서이며, 명령어 해석기가 파일 시스템 관리 위에 놓인다.
3초과 코드는 8421 코드(BCD)에 3을 더해 만든 코드로, 각 비트를 반전하면 바로 9의 보수를 얻을 수 있어 보수를 간단히 구할 수 있다는 장점이 있다.
그러나 2421 코드는 자리마다 2·4·2·1의 가중치를 두는 별개의 코드이므로, 3초과 코드와 동일한 값을 갖는다는 설명은 옳지 않다(예: 10진수 5는 2421 코드로 1011, 3초과 코드로 1000이다).
10진수 5는 8421 코드로 0101이고 여기에 3을 더하면 1000이 되므로, 3초과 코드로 1000이라는 설명은 옳다.

정답은 '(나)→(가)→(다)→(라)→(마)'이다.
기억장치 계층은 속도가 빠른 쪽부터 Register, Cache, Main Memory, Magnetic Disk, Magnetic Tape 순이며, 위 계층일수록 접근 속도가 빠르고 용량당 가격이 비싸다.
- '(가)→(나)→(다)→(라)→(마)'는 Cache로 시작하는 순서이며, Register는 CPU 내부에 있는 가장 빠른 기억장치로 Cache보다 앞선다.
- '(가)→(다)→(나)→(마)→(라)'는 Magnetic Tape가 Magnetic Disk보다 빠르다고 본 순서이며, 순차 접근 방식의 Magnetic Tape가 계층에서 가장 느리다.
- '(다)→(가)→(나)→(라)→(마)'는 Main Memory를 가장 빠른 기억장치로 본 순서이며, Cache는 CPU와 Main Memory 사이의 속도 차이를 줄이는 고속 메모리이다.
데이터 전송계는 단말장치, 통신제어장치, 데이터 전송회선으로 구성되며, 이는 데이터를 주고받는 통신 영역에 해당한다.
반면 데이터를 처리하는 중앙처리장치와 결과를 내보내는 출력장치는 데이터 처리계에 속하는 요소이므로 데이터 전송계의 구성 요소로 보기 어렵다.
광케이블은 케이블 자체와 설치·접속에 드는 비용이 비교적 높은 편이어서, 건물 내 근거리 통신망을 저렴하게 구성하는 용도로는 적합하지 않다.
따라서 저렴하게 이용한다는 설명은 옳지 않다.
- 대역폭이 넓어 전송률이 높고 데이터 손실이 적다는 설명은 옳다.
- 리피터 설치 간격이 넓어 가입자 회선으로 이용된다는 설명도 옳다.
- 다른 전송매체보다 가늘고 가벼우며 외부 전자기 잡음의 영향을 적게 받는다는 설명도 옳다.
디스크 중심축으로부터 같은 거리에 있는 여러 기록면의 트랙들을 모아 놓은 것은 실린더(Cylinder)라고 하며, 디스크 팩(Disk Pack)은 여러 장의 디스크 판을 하나로 묶어 놓은 저장 매체 자체를 가리키는 용어이다.
즉 두 용어의 정의가 뒤바뀌어 있어 옳지 않은 설명이다.
- 기록 표면의 동심원 모양 기록 위치를 트랙이라 하는 것은 옳다.
- 하나의 트랙이 여러 섹터로 나뉜다는 것도 옳다.
- 하드디스크가 직접 처리·임의 처리가 가능하다는 것도 옳다.