11년 2회차

공문서의 항목 구분 기호는 첫째 "1., 2., 3."에서 시작해 둘째 "가., 나., 다.", 셋째는 "1), 2), 3)", 넷째는 "가), 나), 다)", 다섯째는 "(1), (2), (3)" 순으로 이어진다.

공문서의 시·분 표기는 24시간제로 쓰고 시·분 글자를 생략한 뒤 그 사이에 쌍점(:)을 찍어 구분하며, 오전·오후를 따로 표기하지 않는다. 따라서 오전·오후를 명확히 표기한다는 설명은 문서작성 일반원칙에 어긋난다.

• 문서는 쉽고 간명한 한글로 쓰되 필요하면 괄호 안에 한자·외국어를 병기할 수 있다.
• 숫자는 특별한 사유가 없으면 아라비아 숫자로 쓴다.
• 용지는 특별한 사유가 없으면 A4 규격을 사용한다.

이미지의 채도, 조명도, 명암 등을 조절해 주는 전자출판 변형 작업을 초크(Choke)라고 한다.

트래킹은 문서 전체나 지정한 범위의 자간을 일괄로 조절하는 기능, 프레임은 그림을 둘러싸는 테두리를 만드는 기능, 엠보스는 이미지에 돋을새김(부조) 효과를 주는 기능으로 색상·명암 조절과는 다른 작업이다.

맞춤법 검사 기능은 일반 텍스트의 철자 오류를 사전과 대조해 찾아 주는 기능으로, 수식이나 화학식에는 적용되지 않는다.

• 문서 내용을 내장 사전과 비교해 틀린 단어를 찾아 준다.
• 한글뿐 아니라 영문에 대해서도 검사할 수 있다.
• 사전에 없는 단어는 사용자가 직접 추가할 수 있다.

공문서의 표준 규격은 A4(210㎜ × 297㎜)이므로, B4(257㎜ × 364㎜)라는 설명은 옳지 않다. 낱장 용지는 A판과 B판으로 구분하며, 규격은 전지의 종류와 전지를 분할한 횟수로 표시한다. A판·B판 용지는 가로와 세로의 비가 1 : $\sqrt{2}$이다.

텍스트 파일(.txt) 형식은 서식 정보 없이 순수 글자만 담는 범용 형식이어서, 오히려 다른 워드프로세서에서도 문제없이 불러올 수 있다.

• 암호를 설정해서 저장할 수 있다.
• 새 이름으로 저장하면 저장 위치, 파일 이름, 저장 형식을 바꿀 수 있다.
• 확장자 .bak 백업 파일에는 바로 직전에 저장했던 상태가 보관된다.

CCD(전하결합소자)는 빛 신호를 전기 신호로 바꿔 주는 소자로 이미지 스캐너나 디지털카메라에 쓰이는 부품이며, 광학 문자를 인식하는 OCR 전용 장치로 설명하는 것은 옳지 않다.

• 자기 잉크 문자 판독기(MICR)는 자성을 띤 특수 잉크로 인쇄된 문자를 읽어 들인다.
• 빛을 이용하는 입력 장치로는 광학식 마우스, 스캐너, 바코드 판독기 등이 있다.
• 터치 패드는 손가락의 접촉과 이동을 감지해 화면 커서를 움직이는 노트북용 입력 장치다.

정답은 '(가) - (A)'이다.

자주 쓰는 긴 단어를 줄임말로 미리 등록하고 필요할 때 줄임말만 입력하면 간단히 입력되는 기능이라는 설명은 상용구의 설명이며, 그림에서 상용구와 이 설명의 짝이 '(가) - (A)'이다.

• '(나) - (B)'는 옳지 않으며, 페이지 아래에 페이지 번호·문서 제목 등이 반복되는 설명은 꼬리말이고, 디폴트는 사용자가 따로 정하지 않았을 때 적용되는 기본값이다.
• '(다) - (C)'는 옳지 않으며, 주석·메모용으로 따로 설정한 구역은 매크로의 설명이 아니고, 매크로의 설명은 키보드 입력 순서를 그대로 기억했다가 다시 실행하는 기능이다.
• '(라) - (D)'는 옳지 않으며, 꼬리말은 페이지 아래에 반복되는 내용이고, 입력 순서를 기억했다가 다시 실행하는 설명은 매크로의 설명이다.

내용은 같고 받는 사람 이름 등만 바뀌는 문서를 미리 준비된 이름 목록과 결합해 여러 장 한꺼번에 인쇄하는 기능을 메일머지(Mail Merge)라 한다.

스타일은 서식을 이름으로 저장해 재사용하는 기능, 하이퍼텍스트는 문서 간 연결 기능, 스풀링은 인쇄 대기 데이터를 임시 저장해 처리 속도를 맞추는 기능으로 각각 목적이 다르다.

대부분의 워드프로세서는 인쇄 시 배율을 조정할 수 있어 B4 용지로 작성한 문서도 A4 용지에 축소해 인쇄할 수 있다.

• 인쇄 중에도 다른 작업을 동시에 진행할 수 있다.
• 작성한 문서 내용을 파일로 인쇄(저장)할 수 있다.
• 프린터 해상도를 높게 설정하면 그만큼 출력 시간이 길어진다.

키보드나 마우스로 메뉴나 아이콘을 선택하면 그 동작이 바로 수행되는 직관적인 그림 중심의 사용자 인터페이스를 GUI(Graphic User Interface)라 한다.

CUI는 명령어를 문자로 입력하는 방식이어서 직관성이 떨어지고, 나머지 보기는 GUI를 가리키는 정식 명칭이 아니다.

커닝(Kerning)은 글자와 글자 사이의 간격을 미세하게 조정해 시각적인 균형을 맞추는 작업을 가리키며, 이 설명이 올바른 정의이다.

나머지 보기는 다른 용어의 설명이 잘못 붙어 있다.

• 디더링(Dithering)은 제한된 색상을 조합·배열해 새로운 색을 표현하는 기법이며, 기존 이미지를 다른 형태로 새롭게 변형하는 작업은 리터칭(Retouching)에 해당한다.
• 오버프린트(Overprint)는 새로운 색을 만드는 기법이 아니라, 한 색을 인쇄한 뒤 그 위에 다른 색을 겹쳐 인쇄하는 작업이다.
• 사진이나 그래픽 이미지를 밝게 해 문서 바탕에 투명하게 깔아 인쇄하는 것은 스프레드가 아니라 워터마크(Watermark)에 대한 설명이다.

중앙처리장치(CPU)는 주기억장치보다 속도가 빠르며, 이 속도 차이를 보완하기 위해 개발된 것은 캐시기억장치이지 디스크 캐시가 아니다. 디스크 캐시는 주기억장치와 보조기억장치(디스크) 사이의 속도 차이를 줄이기 위한 것이다.

• 처리 속도는 레지스터, 캐시기억장치, 주기억장치, 보조기억장치 순으로 빠르다.
• 주기억장치는 프로그램·데이터·작업·출력 결과를 담는 내부기억장치다.
• 보조기억장치는 주기억장치의 내용을 별도로 저장해 두었다가 필요할 때 쓸 수 있게 한다.

출판 문화는 활자 인쇄 → 사진 식자 → 전자출판 → 전자 통신 출판의 순서로 발전해 왔다는 나열이 올바른 흐름이다.

활판 인쇄에서 사진 기술을 이용한 식자로, 다시 컴퓨터를 이용한 전자출판으로, 이후 통신망을 통한 출판으로 이어진 변화를 반영한 순서이다.

KS X 1005-1 유니코드는 모든 문자를 일정한 바이트 수로 표현하는 국제 표준 코드로, 다른 한글 코드보다 기억 장소를 더 많이 차지하며 정보처리용이 아니라 정보교환용 코드로 분류된다.

• KS X 1001 완성형은 조합형보다 기억 공간을 많이 차지하며 코드에 없는 문자는 표현할 수 없다.
• KS X 1001 조합형은 한글 대부분을 표현할 수 있지만 정보 교환 시 충돌이 생길 수 있다.
• KS X 1001 완성형은 영문·숫자는 1바이트, 한글·한자는 2바이트로 표현한다.

결재권자가 휴가·출장 등으로 결재할 수 없어 대리자가 대결한 문서 중 내용이 중요한 것은, 결재권자에게 사후에 보고하도록 되어 있다. 다시 결재를 받거나 결재 과정을 반복하는 것이 아니다.

행 길이, 여백, 들여쓰기, 탭 위치 등을 화면에서 직관적으로 설정할 수 있도록 도와주는 기능은 눈금자이다.

다단 설정은 화면을 여러 단으로 나누는 기능, 상황줄은 문서의 현재 상태 정보를 보여주는 줄, 격자는 도형을 정렬할 때 기준이 되는 점선망으로 각각 여백·탭 설정과는 목적이 다르다.

한자의 음을 모를 때는 부수·총획수 입력이나 외자 입력 방식으로 변환해야 하며, 검색 및 치환 기능은 음을 알고 있을 때 특정 단어를 찾아 바꾸는 방식이므로 음을 모르는 경우의 변환 방법 설명으로는 옳지 않다.

나머지 설명은 모두 맞다.

• 한자가 많은 문서의 일부나 전체를 블록 지정해 한글로 일괄 변환할 수 있다.
• 음을 모를 경우 부수·총획수 입력, 외자 입력 등으로 변환할 수 있다.
• 한자 사전이나 한자 목록에 등록된 단어는 특정 영역에서 자동 변환된다.

정답은 계단형 꺾은선, 가운데가 오른쪽으로 뾰족한 꺾쇠, ∨ 부호의 조합이다.

계단형 꺾은선은 한 줄을 두 줄로 나누는 줄 바꾸기이고, ∨ 부호는 글자 사이에 빈칸을 넣는 사이 띄우기이며, 가운데가 오른쪽으로 뾰족한 꺾쇠도 문서의 분량이 늘어나는 쪽의 부호이다. 나머지 세 조합에는 분량을 줄이거나 그대로 두는 부호가 하나 이상 들어 있다.

• 원에서 화살표가 뻗어 Y자로 갈라진 부호, 꼬리 달린 고리, 계단형 꺾은선의 조합에는 표시한 글자를 지우는 삭제의 꼬리 달린 고리가 들어 있으며, 삭제는 문서의 분량을 줄인다.
• S자 곡선의 자리 바꾸기와 둘레에 짧은 선이 돋은 원의 되살리기는 글자 수를 바꾸지 않고, 함께 놓인 고리 끝에 왼쪽 화살표가 달린 선은 두 줄을 한 줄로 합치는 줄 잇기이다.
• 위아래 가로선의 오른쪽 끝을 세로선으로 이은 꺾은선, ∨ 부호, 윗면이 평평한 ∧ 부호의 조합에서 ∧ 부호는 줄 잇기·삭제와 같이 문서의 분량을 줄일 수 있는 부호이다.

정답은 꼬리 달린 고리, ∨ 부호, 끝이 되돌아가는 화살표 곡선의 순서이다.

수정 전 문장에서 수정 후 문장으로 바뀐 자리는 앞에서부터 '국가와'의 제거, '철폐하여무역자유화를'을 '철폐하여 무역자유화를'로 벌림, 둘째 줄 끝 '실현'과 셋째 줄 첫머리 '하기'를 한 줄로 이음이다.

이 순서에 해당하는 부호는 삭제의 꼬리 달린 고리, 사이 띄우기의 ∨ 부호, 줄 잇기의 되돌아가는 화살표 곡선이다.

• 두 원을 선으로 이은 부호, 가운데가 V자로 처진 물결선, 계단형 꺾은선의 순서는 수정·삽입·줄 바꾸기이며, 수정 후 문장에는 다른 낱말로 바뀐 곳도 새로 들어간 글자도 없다.
• 왼쪽이 막히고 오른쪽 끝에 세로선이 붙은 ㄷ자 꺾쇠로 시작하는 순서는 들여쓰기·줄 잇기·⌒ 모양의 붙이기이며, 수정 후 문장의 첫 줄 앞은 비어 있지 않다.
• 오른쪽이 막히고 왼쪽 끝에 세로선이 붙은 꺾쇠로 시작하는 순서는 뒤의 ∨ 부호와 되돌아가는 화살표 곡선이 같으나, 맨 앞의 '국가와'를 지우는 꼬리 달린 고리 대신 내어쓰기가 들어 있다.

로컬 하드디스크의 포맷 창에는 MS-DOS 시동 디스크 작성 옵션이 없다. 이 옵션은 플로피 디스크를 포맷할 때만 제공되는 기능이다.

• 포맷을 실행하면 해당 디스크에 저장된 모든 데이터가 삭제된다.
• 빠른 포맷은 불량 섹터 검사 없이 파일 목록만 지우는 방식이다.
• 포맷 창에서는 용량, 파일 시스템, 할당 단위 크기, 볼륨 레이블을 지정할 수 있다.

반드시 하나 이상 있어야 하는 것은 제한된 계정이 아니라 컴퓨터 관리자 계정이다. 시스템 관리를 위해 관리자 권한을 가진 계정이 최소 하나는 존재해야 한다.

• 계정 유형에는 컴퓨터 관리자, 제한된 계정, Guest 계정이 있다.
• 사용자 계정마다 서로 다른 바탕화면과 작업 환경을 사용할 수 있다.
• 제한된 계정 사용자도 자신의 암호와 계정 그림은 변경할 수 있다.

시스템 등록 정보 창에서는 디스크 정리나 디스크 검사를 수행하도록 지정할 수 없다. 시스템 복원 탭은 복원 지점 관리와 시스템 복원에 사용할 디스크 공간 설정만 다루며, 디스크 정리·검사는 드라이브 등록 정보나 시스템 도구에서 실행한다.

• 일반 탭에서 CPU 종류와 RAM 용량 등 하드웨어 정보를 확인할 수 있다.
• 자동 업데이트 탭에서 권장 업데이트의 자동 다운로드·설치 여부를 지정할 수 있다.
• 원격 탭에서 해당 컴퓨터로의 원격 지원 초대를 허용하도록 설정할 수 있다.

네트워크 설정은 시스템 도구 메뉴가 아니라 제어판의 네트워크 연결에서 이루어진다. 시스템 도구에 포함된 프로그램들은 디스크·백업·복원 관련 유지 보수 기능에 한정된다.

• 디스크 조각 모음으로 자주 사용하는 프로그램의 실행 속도를 높일 수 있고, 디스크 검사로 하드디스크 오류를 점검할 수 있다.
• 디스크 정리로 불필요한 파일을 삭제해 저장 공간을 확보할 수 있다.
• 시스템 복원으로 문제를 일으킨 변경 사항을 취소하고 이전 설정으로 되돌릴 수 있다.

키보드 문자 반복 시간과 반복 속도 설정은 내게 필요한 옵션이 아니라 키보드 등록 정보에서 이루어진다. 내게 필요한 옵션은 신체적 제약이 있는 사용자를 위한 보조 기능을 모아 둔 창이다.

• 디스플레이 탭에서 고대비 색상과 글꼴로 화면을 보기 쉽게 설정할 수 있다.
• 마우스 탭에서 숫자 키패드로 마우스 포인터를 움직이도록 설정할 수 있다.
• 소리 탭에서 음성·소리를 화면 자막으로 표시하도록 설정할 수 있다.

정답은 '바탕화면 보기 아이콘( )을 클릭하면 실행 중인 모든 프로그램의 창을 닫고 바탕화면을 보여준다.'이다.

바탕 화면에 관한 옳은 설명에는 '바탕 화면은 창, 아이콘, 메뉴, 대화 상자가 표시되는 화면상의 작업 영역이다.'·'미리 정의된 아이콘, 글꼴, 색, 소리 및 다른 창 요소의 집합인 바탕 화면 테마를 사용하여 바탕 화면을 통일감 있고 개성적으로 연출할 수 있다.'·'바탕 화면 정리 마법사를 사용하여 사용하지 않는 바로 가기를 바탕 화면에서 제거할 수 있다.'가 들어 있고, '바탕화면 보기 아이콘( )을 클릭하면 실행 중인 모든 프로그램의 창을 닫고 바탕화면을 보여준다.'는 그 설명에 들지 않는다. 괄호 속 그림은 받침판 위에 연필이 놓인 모양의 바탕 화면 보기 아이콘이며, 이 아이콘을 누르면 열린 창이 모두 최소화될 뿐 실행 중인 프로그램은 닫히지 않는다.

• '바탕 화면은 창, 아이콘, 메뉴, 대화 상자가 표시되는 화면상의 작업 영역이다.'는 바탕 화면의 정의이며, 열린 창과 아이콘·대화 상자가 모두 이 영역 위에 표시된다.
• '미리 정의된 아이콘, 글꼴, 색, 소리 및 다른 창 요소의 집합인 바탕 화면 테마를 사용하여 바탕 화면을 통일감 있고 개성적으로 연출할 수 있다.'는 [디스플레이 등록 정보]의 [테마] 탭에서 바탕 화면 테마를 고르는 기능이다.
• '바탕 화면 정리 마법사를 사용하여 사용하지 않는 바로 가기를 바탕 화면에서 제거할 수 있다.'는 XP 기능이며, 마법사를 실행하면 쓰지 않은 바로 가기가 [사용하지 않는 바탕 화면 바로 가기] 폴더로 이동한다.

인터넷 옵션은 인터넷 익스플로러의 [보기] 메뉴가 아니라 [도구] 메뉴에서 선택한다. 제어판의 [인터넷 옵션]을 통해서도 같은 창을 열 수 있다.

• 일반 탭에서 시작 페이지 지정과 임시 인터넷 파일 삭제를 할 수 있다.
• 내용 탭의 내용 관리자로 유해 사이트 접근을 차단하고 웹 페이지의 색·글꼴 표시 방법을 지정할 수 있다.
• 보안 탭에서 보안 수준을 설정하고, 프로그램 탭에서 전자 메일·뉴스그룹용 프로그램을 지정할 수 있다.

폴더의 등록 정보 창 일반 탭에는 만든 날짜만 표시되며, 수정한 날짜와 액세스한 날짜는 표시되지 않는다. 이는 개별 파일의 등록 정보와 다른 점이다.

• 공유 탭에서 로컬·네트워크 공유 및 보안 설정을 할 수 있다.
• 일반 탭에서 폴더의 위치, 크기, 디스크 할당 크기를 확인할 수 있다.
• 사용자 지정 탭에서 폴더 아이콘 그림을 변경할 수 있다.

안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 부팅하여 하드웨어·소프트웨어 문제를 진단하고 해결하기 위한 모드이다. 새 장치나 드라이버 설치 후 문제가 생겼을 때 원인을 좁히는 용도로 쓰인다.

• 바이러스 감염 프로그램을 자동으로 막는 기능이 아니라, 불필요한 드라이버 로드를 최소화하는 기능이다.
• 시스템 오류 시 자동 재시작을 막는 것은 안전 모드가 아니라 별도의 시작 옵션이다.
• 마지막으로 성공한 부팅 상태로 되돌아가는 것은 마지막으로 성공한 구성 옵션이지 안전 모드가 아니다.

그림판의 [파일]-[보내기]는 작업 중인 이미지를 전자 메일에 첨부해 바로 전송하는 기능이다. 기본 메일 프로그램이 실행되며 이미지가 첨부된 상태로 새 메일 창이 열린다.

• 이미지를 바탕화면 배경으로 지정하는 것은 [파일] 메뉴의 바탕 화면 배경으로 설정 기능이다.
• 파일로 저장하고 바로가기를 만드는 기능은 보내기가 아니라 별도의 저장·바로가기 만들기 절차다.
• 프린터로 인쇄를 보내는 것은 [파일]-[인쇄] 기능이다.

파일 등록 정보 창에는 이름을 바꾸는 탭이 존재하지 않는다. 파일 이름 변경은 등록 정보 창이 아니라 파일 목록에서 직접 수행하는 작업이다.

• 파일을 선택한 뒤 F2 키를 누르고 새 이름을 입력한 후 Enter를 누르면 된다.
• [파일] 메뉴의 [이름 바꾸기]를 선택해도 같은 방식으로 변경할 수 있다.
• 바로 가기 메뉴(마우스 오른쪽 버튼)의 [이름 바꾸기]로도 변경할 수 있다.

파일을 Shift 키와 Ctrl 키를 동시에 누른 채 끌어놓으면 끌어놓은 위치인 바탕화면에 바로 가기 아이콘이 만들어진다. 두 키를 함께 누르는 조합은 복사나 이동이 아니라 바로 가기 생성을 의미한다.

• 해당 조작으로는 파일이 바탕화면에서 실행되지 않는다.
• 파일이 그대로 복사되는 것은 Ctrl 키만 누르고 끌어놓았을 때의 동작이다.
• 끌어놓기만으로는 등록 정보 대화상자가 나타나지 않는다. 등록 정보는 파일을 선택한 뒤 Alt+Enter를 누르거나 바로 가기 메뉴에서 열어야 한다.

메모장은 문서 전체에 대해서만 글꼴을 지정할 수 있고, 선택한 일부 영역만 별도의 글꼴 스타일이나 크기로 바꿀 수는 없다. 메모장은 서식 없는 순수 텍스트 편집기이기 때문이다.

• 자동 줄 바꿈 기능으로 창 크기에 맞추어 텍스트 줄을 바꾸어 표시할 수 있다.
• 시간/날짜 삽입 기능으로 문서에 현재 시간과 날짜를 넣을 수 있다.
• 인쇄 시 문서에 머리글 또는 바닥글을 삽입하도록 설정할 수 있다.

도움말 및 지원 센터의 '도구' 항목은 컴퓨터 정보 확인과 문제 진단에 쓰이는 것이지, 문제 해결을 위한 재부팅 기능을 제공하지는 않는다.

• Windows Update로 시스템을 최신 상태로 유지할 수 있다.
• 시스템 복원으로 컴퓨터의 변경 사항을 취소할 수 있다.
• Windows XP와 호환되는 하드웨어·소프트웨어를 찾아볼 수 있다.

폴더 옵션의 보기 탭에는 시스템 파일에 연결된 프로그램을 제거하는 항목이 없다. 보기 탭은 화면 표시 방식과 파일·폴더 숨김 여부를 다루는 옵션들로 구성된다.

• 내 컴퓨터 창에 제어판을 표시하도록 지정할 수 있다.
• 보호된 운영 체제 파일의 숨기기 여부를 지정할 수 있다.
• 숨김 파일 및 폴더를 표시하지 않도록 지정할 수 있다.

네트워크 연결 구성 요소 중 서비스는 파일이나 프린터 공유처럼 컴퓨터가 다른 사용자에게 제공하는 기능을 뜻한다. 클라이언트, 서비스, 프로토콜 세 가지 구성 요소 중 실제 자원 제공 기능을 담당하는 부분이다.

• 다른 컴퓨터의 자원에 접근하도록 지원하는 것은 서비스가 아니라 클라이언트의 역할이다.
• 컴퓨터 간 통신에 사용하는 언어는 서비스가 아니라 프로토콜이다.
• 네트워크 연결용 하드웨어는 소프트웨어 구성 요소인 서비스와 별개다.

공유 드라이브를 사용하려면 그 자원을 제공하는 호스트 컴퓨터가 켜져서 사용 가능한 상태여야 한다. 호스트가 꺼져 있거나 연결이 끊기면 네트워크 드라이브에 접근할 수 없다.

• 공유된 드라이브나 폴더는 내 네트워크 환경을 통해 사용할 수 있다.
• 네트워크 드라이브에서도 로컬 드라이브처럼 폴더 생성·삭제가 가능하다.
• 공유 설정 시 공유할 파일의 형식까지 지정할 수는 없다.

인쇄 대기 중인 문서의 용지 방향, 용지 공급, 인쇄 매수 등은 인쇄 관리자 창에서 변경할 수 없다. 이러한 설정은 인쇄를 실행하기 전 프린터 등록 정보에서 지정해야 한다.

• 인쇄 관리자 창에는 인쇄 대기 중인 문서 목록이 표시된다.
• 목록의 각 항목에서 인쇄 상태와 페이지 수 같은 정보를 확인할 수 있다.
• 프린터 작동을 일시 중지·재개하거나 대기 중인 모든 문서의 인쇄를 취소할 수 있다.

휴지통의 저장 용량(크기)은 휴지통 등록 정보에서 사용자가 직접 지정하고 변경할 수 있다. 따라서 임의로 변경할 수 없다는 설명은 사실과 다르다.

• 플로피 디스크에서 삭제한 파일은 휴지통을 거치지 않고 바로 삭제된다.
• 휴지통 저장 용량보다 큰 파일을 삭제하면 휴지통에 보관되지 않고 바로 삭제된다.
• Shift 키를 누른 채 삭제하면 휴지통을 거치지 않고 영구 삭제되어 복원할 수 없다.

Windows 작업 관리자의 성능 탭은 CPU와 메모리 사용 현황만 그래프로 보여주며, 하드디스크 사용 현황은 그래프로 제공하지 않는다.

• Ctrl+Alt+Delete 키 조합으로 작업 관리자를 실행할 수 있다.
• 성능 탭에서 CPU 사용률을 확인할 수 있다.
• 네트워킹 탭에서 이용률, 연결 속도 등 네트워크 연결 상태를 확인할 수 있다.

전자우편에서는 간결한 작성을 위해 약어를 쓸 수 있지만, 상대가 알아보기 어려울 정도로 남용하지 않는 것이 예절이다.

• 불특정 다수에게 메일링 리스트로 무분별하게 발송하는 것은 스팸에 해당하는 잘못된 습관이다.
• 고해상도 사진·동영상을 용량 고려 없이 첨부하는 것은 수신자에게 부담을 주는 행위다.
• 같은 메일을 확인 없이 여러 번 재발송하는 것도 바람직하지 않은 습관이다.

MIDI는 실제 음성이나 음향 파형(소리) 자체를 저장하는 것이 아니라 음의 높낮이·길이·빠르기 같은 연주 정보(명령어)만 저장하므로, '모든 형태의 소리를 저장 가능하다'는 설명은 맞지 않는다.

• 전자악기 간, 또는 컴퓨터와 전자악기 간의 통신규약이라는 설명은 맞다.
• 실제 음향 데이터가 아니라 연주 명령만 담기므로 파일 크기가 작고 여러 악기의 동시 연주도 표현할 수 있다.
• 음의 높이·길이·음표·빠르기 등 연주 방법에 대한 명령어가 저장된다는 것도 맞다.

BMP는 압축하지 않는(비압축) 방식으로 저장하는 Windows 표준 비트맵 형식이라 파일 크기가 큰 편이다. 압축해서 크기가 작다는 설명은 사실과 반대다.

• GIF는 8비트 컬러로 최대 256색까지 표현하며 애니메이션 표현이 가능하다.
• JPEG는 정지 영상 압축의 국제 표준으로 인터넷 이미지 전송에 널리 쓰인다.
• PNG는 트루컬러를 지원하고 투명색 지정이 가능하다.

전송 중 정보의 내용이 수정되지 않고 그대로 전달됨을 보장하는 보안 기능은 무결성(Integrity)이다.

• 인증(Authentication)은 송신자나 사용자의 신원이 정당한지 확인하는 기능이다.
• 기밀성(Confidentiality)은 허가되지 않은 사람이 내용을 알아볼 수 없도록 하는 기능이다.
• 접근 제어(Access Control)는 자원에 접근할 수 있는 권한을 통제하는 기능이다.

단위 시간당 처리할 수 있는 자료의 양을 나타내는 용어는 처리량(Throughput)이다.

• Access time은 데이터를 찾아 읽어오는 데 걸리는 접근 시간을 뜻한다.
• MIPS는 초당 처리하는 명령어 수를 백만 단위로 나타내는 처리 속도 단위다.
• FLOPS는 초당 수행하는 부동소수점 연산 횟수를 나타내는 단위다.

주기억장치로 쓰이는 DRAM은 시간이 지나면 저장된 정보가 사라지므로 주기적으로 재충전(Refresh)해 주어야 하는데, 이는 RAM에 대한 정확한 설명이다.

전원이 꺼져도 내용이 남는 비휘발성 메모리, 펌웨어 저장, 입출력·자가진단 프로그램과 한글 한자코드 수록은 모두 ROM의 특징이지 RAM의 특징이 아니다.

광대역 종합 정보 통신망(B-ISDN)은 비동기 전송 방식(ATM)을 기반으로 구축되며 넓은 대역폭을 사용한다.

• 전송 속도는 빠르지만 사용료는 비싼 편이어서 경제적이라고 보기 어렵다.
• 학교·연구소·회사 등 구내에서 자원 공유를 위해 쓰이는 통신망은 근거리 통신망(LAN)이다.
• B-ISDN은 광케이블을 전송 매체로 사용하며, 동축 케이블로 문자·음성·동영상을 전송하는 것은 CATV 같은 기존 케이블망에 대한 설명이다.

로더(Loader)는 언어를 번역하는 프로그램이 아니라, 번역이 끝난 목적 프로그램을 주기억장치에 적재해 실행 가능한 상태로 만드는 프로그램이다.

• 어셈블러는 어셈블리어로 작성된 프로그램을 기계어로 번역한다.
• 인터프리터는 원시 프로그램을 한 줄씩 해석하며 즉시 실행한다.
• 컴파일러는 고급 언어 프로그램 전체를 기계어로 일괄 번역한다.

중앙처리장치와 주기억장치 사이의 속도 차이를 줄이기 위해 사용하는 고속 완충 기억장치는 캐시 메모리다.

• 플래시 메모리는 전원이 꺼져도 내용이 유지되는 비휘발성 저장 장치로, 속도 완충 목적과는 다르다.
• 가상기억장치는 보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 사용해 용량 부족을 해결하는 기법이다.
• 연관기억장치는 주소가 아닌 내용(데이터)으로 위치를 검색하는 기억장치다.

정답은 '커널(kernel), 주기억장치, 부팅(booting)'이다.

그림의 문장은 전원이 켜질 때 하드웨어가 운영체제의 일부분을 불러오고 사용자가 컴퓨터를 사용 가능한 상태로 만드는 과정을 설명한다. 운영체제의 핵심부인 커널을 주기억장치로 불러오고 시스템을 시작하는 이 작업 과정이 부팅이다.

• '커널(kernel), 주기억장치, 로딩(loading)'은 불러오는 대상과 장소는 맞지만, 로딩은 프로그램을 주기억장치에 올리는 일반 동작이며 전원을 켠 뒤 시스템을 시작하는 과정의 명칭이 아니다.
• '서비스 프로그램, 보조기억장치, 부팅(booting)'은 불러오는 장소를 보조기억장치로 적었으며, 부팅 때 커널이 올라가는 곳은 CPU가 바로 읽는 주기억장치이다.
• '서비스 프로그램, 주기억장치, 로딩(loading)'은 운영체제의 일부분 자리에 서비스 프로그램을 넣었으며, 서비스 프로그램은 정렬·병합 같은 보조 작업을 맡는 프로그램이고 전원을 켤 때 주기억장치로 먼저 불러오는 운영체제의 핵심부가 아니다.

물리적 계층에서 발생하는 오류를 검출·수정하고 링크의 확립·유지·단절 수단을 제공하는 계층은 데이터 링크 계층이다.

• 네트워크 계층은 경로 설정(라우팅)과 주소 지정을 담당한다.
• 세션 계층은 통신 세션의 개설·유지·종료를 관리한다.
• 응용 계층은 사용자와 직접 맞닿는 응용 서비스를 제공한다.

사운드 카드는 오디오 신호를 재생할 뿐만 아니라 마이크 등을 통한 녹음(입력)도 처리할 수 있는 장치다. 재생만 가능하다는 설명은 사실과 다르다.

• DVD는 기존 CD와 같은 크기로 한 면에 4.7GB의 정보를 담을 수 있다.
• CD-R은 한 번만 기록할 수 있어 WORM CD라고도 불린다.
• 비디오 오버레이 보드는 외부 영상 신호를 컴퓨터 화면과 함께 표시해 TV나 비디오를 보며 작업할 수 있게 한다.

하나의 시스템을 여러 사용자가 공유하며 CPU 사용 시간을 짧은 단위로 신속히 전환해 각자 동시에 사용하는 것처럼 느끼게 하는 방식은 시분할 시스템(Time Sharing System)이다.

• 오프라인 시스템은 중앙처리장치와 입출력장치가 직접 연결되지 않고 별도로 처리되는 방식이다.
• 일괄 처리 시스템은 작업을 모아 두었다가 한꺼번에 처리하는 방식이다.
• 분산 시스템은 여러 대의 컴퓨터에 처리를 나누어 수행하는 방식이다.

마우스 감도가 떨어지는 원인은 대부분 볼이나 센서에 낀 먼지, 마우스 패드 상태 때문이며, 다른 주변기기와의 포트 충돌 문제가 아니다. 따라서 포트를 변경하는 조치는 올바른 해결책이 아니다.

• 부팅 시 신호음이 세 번 울리면 램(RAM) 이상을 의심해 램을 점검하거나 교체한다.
• 암호를 잊은 경우 CMOS SETUP을 리셋해 설정된 암호를 해제할 수 있다.
• 프린터 스풀 에러는 스풀 공간 부족이 원인이므로 하드디스크 여유 공간을 확보해 해결한다.

서로 다른 프로토콜을 사용하는 네트워크를 연결해 주는 장치는 게이트웨이(gateway)다.

• 리피터는 신호가 약해진 경우 이를 증폭·재생해 전달 거리를 늘리는 장치다.
• 서버는 네트워크에서 자원이나 서비스를 제공하는 컴퓨터를 말한다.
• 클라이언트는 서버가 제공하는 서비스를 요청해 사용하는 컴퓨터를 말한다.

여러 사용자가 한 시스템을 동시에 사용하는 것처럼 느끼게 하는 시분할 처리 시스템(Time Sharing System) 기법은 집적회로(IC)를 사용한 제3세대 컴퓨터에서 개발되었다.

• 하드웨어 개발 중심이었고 고급 언어와 운영체제가 도입된 것은 트랜지스터를 사용한 제2세대 컴퓨터의 특징이다.
• 최초의 개인용컴퓨터와 슈퍼컴퓨터 등장은 제4세대 컴퓨터의 특징이다.
• 인공지능과 패턴 인식 같은 고도의 시스템 활용은 제5세대 컴퓨터의 특징이다.

입출력 작업이 진행되는 동안에도 프로세서가 다른 일을 계속할 수 있도록, 프로세서와 독립적으로 입출력만을 전담해 제어하는 장치가 채널(Channel)이다.

• 콘솔은 시스템을 조작·감시하기 위한 조작 장치다.
• 데이터 버스는 데이터가 이동하는 통로일 뿐, 입출력을 독립적으로 제어하지는 않는다.
• 제어 버스는 제어 신호가 전달되는 통로로, 채널과 같은 입출력 전담 기능을 하지는 않는다.

모든 메일을 열어보지 않는 것은 실질적인 바이러스 예방책이 아니다.

메일을 통한 바이러스는 발신자가 불분명하거나 첨부파일이 의심스러운 메일을 백신으로 검사한 뒤 열람하는 방식으로 예방하는 것이 원칙이며, 업무상 수신 메일 자체를 열지 않는 것은 현실적인 대응이 될 수 없다.

• 새로운 디스크를 사용 전에 바이러스 검사부터 하는 것은 표준적인 예방 수칙이다.
• 백신 예방 기능이 있는 프로그램을 설치하는 것은 기본적인 예방 조치이다.
• 신종 바이러스에 대응하려면 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트해야 한다.

VCS(Video Conference System)가 화상회의 시스템을 지칭하는 용어이다.

화상과 음성을 실시간으로 주고받아 원격지 간 회의를 진행하는 시스템을 의미한다.

• VOD는 주문형 비디오 서비스를 가리키는 용어다.
• VDT는 컴퓨터의 화면 표시 장치(모니터)를 가리키는 용어다.
• ISDN은 음성과 데이터를 통합 전송하는 디지털 통신망 규격이다.

메시지 전송 시간은 지연 시간에 전송 시간을 더한 값으로 계산한다.

$\text{전송 시간} = \text{지연 시간} + \dfrac{\text{자료 길이}}{\text{자료 전송율}}$

지연 시간은 신호가 전달되는 데 걸리는 고정 시간이고, 자료 길이를 전송율로 나눈 값은 실제 데이터를 보내는 데 걸리는 시간이므로 두 값을 더해야 전체 전송 시간이 된다.