정답 보기는 인편이나 우편으로는 문서를 보낼 수 있지만 팩스로는 발송할 수 없다고 설명하고 있다. 그러나 업무의 성격이나 그 밖의 특별한 사정이 있는 경우에는 인편·우편과 함께 팩스를 이용한 발송도 할 수 있다.
문서는 정보통신망을 이용해 발신하는 것이 원칙이라는 점, 행정기관이 아닌 자에게는 홈페이지나 공무원에게 부여된 전자우편주소로 문서를 발신할 수 있다는 점, 문서 수발신 시 보안 유지와 위조·변조·분실·훼손·도난 방지 조치를 마련해야 한다는 점은 모두 옳은 설명이다.
정답 보기는 둘 이상의 행정기관장의 결재가 필요한 문서는 각각의 행정기관 모두가 기안해야 한다고 설명하고 있다. 그러나 이러한 문서는 그 문서의 처리를 주관하는 기관에서 기안하여야 한다.
결재 시 서명란에 서명 날짜를 함께 표시하는 점, 위임전결 시 전결하는 사람의 서명란에 “전결” 표시 후 서명하는 점, 결재권자가 휴가·출장 등으로 결재할 수 없을 때 직무대리자가 대결할 수 있다는 점은 모두 옳은 설명이다.





정답은 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호, 원에서 채운 화살표가 뻗고 끝이 갈라진 부호, ∨ 부호의 조합이다.
수정 전 문장과 수정 후 문장을 대조하면 첫 줄 앞에 공백이 생겼고, '보이지'가 '존재하지'로 바뀌었으며, '모든물질을'이 '모든 물질을'로 벌어졌다. 필요한 교정은 들여쓰기·수정·사이 띄우기이다.
긴 세로선 왼쪽의 ㄷ자 꺾쇠는 들여쓰기, 원에서 화살표가 뻗은 부호는 수정, ∨ 부호는 사이 띄우기를 나타낸다.
- ∨ 부호, S자 곡선 부호, 왼쪽 화살표로 끝나는 지그재그 부호의 조합에는 들여쓰기와 수정 부호가 없고, 지그재그 부호의 줄 잇기와 달리 수정 후 문장은 수정 전 문장과 같은 세 줄이다.
- S자 곡선 부호, ∨ 부호, 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호의 조합은 '보이지'를 '존재하지'로 고치는 수정 부호가 빠진 조합이며, S자 곡선의 자리 바꾸기에 해당하는 뒤바뀐 낱말도 수정 후 문장에 없다.
- 계단형 꺾은선 부호, 윗면이 평평한 ∧ 부호, 원에서 화살표가 뻗은 부호의 조합에서 계단형 꺾은선은 줄 바꾸기, 윗면이 평평한 ∧ 부호는 ⌒ 모양 붙이기이다. 수정 후 문장은 줄 나뉨이 그대로이고 '모든물질을'은 '모든 물질을'로 벌어졌다.




정답은 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호, 가운데가 V자로 처진 물결선 부호, 계단형 꺾은선 부호의 조합이다.
긴 세로선 왼쪽의 ㄷ자 꺾쇠는 줄 앞에 공백을 더하는 들여쓰기, 가운데가 V자로 처진 물결선은 글자를 끼워 넣는 삽입, 계단형 꺾은선은 한 줄을 두 줄로 나누는 줄 바꾸기이다. 세 부호 모두 문서의 분량을 늘리는 교정이다.
- 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호, 둘레에 짧은 선이 돋은 타원 부호, 왼쪽 화살표로 끝나는 지그재그 부호의 조합에서 지그재그 부호는 두 줄을 한 줄로 합치는 줄 잇기이고, 짧은 선이 돋은 타원은 글자 수가 변하지 않는 되살리기이다.
- 긴 세로선의 오른쪽에 뒤집힌 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호, 두 원을 선으로 이은 부호, 꼬리 달린 고리 부호의 조합에는 줄 앞 공백을 줄이는 내어쓰기와 표시한 글자를 지우는 삭제가 들어 있다.
- 긴 세로선의 오른쪽에 뒤집힌 ㄷ자가 붙은 꺾쇠 부호, ∨ 부호, ⌒ 부호의 조합은 ∨ 부호의 사이 띄우기와 함께 글자 사이의 빈칸을 없애는 ⌒ 붙이기가 섞인 조합이다.
정답 보기는 미리보기를 하나의 화면을 여러 창으로 나누어 작업하는 기능이라고 설명하고 있다. 그러나 이는 화면(창) 분할 기능에 대한 설명이며, 미리보기는 인쇄되기 전 문서의 모습을 화면으로 미리 확인하는 기능이다.
스크롤이 화면을 상하좌우로 이동하는 기능이라는 점, 레이아웃이 본문·그림·표를 페이지에 균형 있게 배치하는 것이라는 점, 조판 부호가 표·글상자·그림·머리말 등을 기호화해 표시하는 숨은 문자라는 점은 모두 옳은 설명이다.
정답 보기는 낱장 용지가 규격 번호가 클수록 면적이 크다고 설명하고 있다. 그러나 A2, A3, A4처럼 규격 번호는 숫자가 작을수록 면적이 크고, 숫자가 커질수록 용지는 작아진다.
동일한 번호일 때 A판보다 B판이 크다는 점, 공문서의 표준 규격이 A4(210㎜×297㎜)라는 점, 연속 용지가 용지를 이어 붙여 연속 공급이 가능하도록 만든 것이라는 점은 모두 옳은 설명이다.
워드프로세서는 문서 편집 시 지정한 용지 크기와 관계없이, 인쇄 시점에 배율을 조정해 다른 용지 크기에 맞춰 확대·축소 출력할 수 있다.
특정 페이지만 지정해 인쇄하는 기능, 문서를 팩스로 전송하는 기능, 해상도를 높일수록 출력 시간이 길어지는 특성은 모두 옳은 설명이다.
정답 보기는 메일머지의 데이터 파일이 반드시 엑셀(xls)이나 액세스(mdb) 파일이어야 한다고 설명하고 있다. 그러나 메일머지의 데이터 파일은 워드프로세서 자체에서 작성한 데이터 파일, 주소록, 텍스트 파일 등 다양한 형식을 사용할 수 있다.
이름·직책·주소 등만 다르고 나머지 내용이 같은 여러 통의 편지를 쉽게 만들 수 있다는 점, 초청장·안내장·청첩장 작성에 효과적이라는 점, 본문 파일에서 메일머지 기능을 실행해야 한다는 점은 모두 옳은 설명이다.
정답은 양배 문자에 대한 설명이다. 양배 문자는 전각 문자를 가로·세로 각각 2배씩 확대한 문자를 말한다.
나머지 보기는 정의가 어긋난다. 첨자 문자는 전각 문자의 가로·세로를 각각 절반으로 줄인 1/4 크기의 문자이고, 반각 문자는 전각 문자의 가로 폭이 1/2인 문자여서 폭과 높이의 비율이 1:1이 아니며, 전각 문자를 가로로만 2배 늘린 것은 종배 문자가 아니라 횡배 문자이다(종배 문자는 세로로만 2배 확대한 문자이다).
정답은 PDF(Portable Document Format)이다. 어도비사가 개발한 전자 문서 형식의 표준으로, 컴퓨터 기종이나 소프트웨어 종류에 관계없이 동일한 형태로 문서를 공유할 수 있게 해 준다.
- EDI는 기업 간 거래 문서를 표준화된 전자 형식으로 교환하는 방식이다.
- OLE는 응용 프로그램 간에 개체를 연결하거나 삽입하는 기능이다.
- SBP는 어도비의 전자 문서 표준 형식과는 무관한 명칭으로, 오답으로 제시된 보기이다.
정답 보기는 전자출판이 출판·보관 비용을 크게 증가시키고 다른 매체와 결합이 어렵다고 설명하고 있다. 그러나 전자출판은 오히려 출판·보관 비용을 줄이고 다른 매체와의 결합이 쉬우므로, 전자출판의 장점으로는 옳지 않은 서술이다.
제공자와 사용자 간 상호대화가 가능한 양방향 매체라는 점, 출판 내용의 추가·수정이 용이하다는 점, 출판 과정의 개인화가 가능하다는 점은 모두 전자출판의 실제 장점이다.
정답 보기는 워드프로세서로 작성된 문서는 쉽게 변경할 수 없어 문서 보안에 신경 쓰지 않아도 된다고 설명하고 있다. 그러나 워드프로세서 문서는 오히려 손쉽게 수정·복제할 수 있어 보안에 더욱 유의해야 한다.
문서 작성에 드는 시간과 노력을 줄일 수 있다는 점, 문서 작성·관리의 전산화로 유지 관리가 쉽다는 점, 작성한 문서를 다른 응용 프로그램에서도 사용할 수 있다는 점은 모두 워드프로세서의 옳은 특징이다.

정답은 '플래시 메모리(Flash Memory)'이다.
그림의 설명은 EEPROM의 일종으로 ROM과 RAM의 기능을 모두 가지고 있고, 읽기·쓰기가 모두 가능하며 디지털 카메라, MP3 플레이어에 많이 사용된다는 내용이다. 전원이 꺼진 뒤에도 내용이 남는 비휘발성 기억장치인 '플래시 메모리(Flash Memory)'의 설명이다.
- '캐시 메모리(Cache Memory)'는 CPU와 주기억장치 사이에 놓이는 고속 기억장치이다.
- '연상 기억 메모리(Associative Memory)'는 주소 대신 저장된 내용의 일부로 데이터를 검색하는 기억장치이다.
- '가상 메모리(Virtual Memory)'는 보조기억장치의 일부를 주기억장치처럼 쓰는 기법이다.
정답은 미주이다. 미주는 본문에서 인용한 자료의 출처나 보충 설명을 문서의 맨 마지막 페이지에 모아서 표시하는 기능이다.
- 꼬리말은 매 페이지의 하단에 반복해서 표시되는 내용이다.
- 각주는 해당 내용이 있는 페이지 하단에 바로 표시되는 주석이다.
- 색인은 문서에 사용된 주요 용어를 찾아보기 쉽도록 정리한 목록이다.
정답은 외자 입력 변환이다. 외자 입력은 부수 입력, 총획수 입력과 함께 한자의 음을 모를 때 사용하는 입력 방식에 속하며, 한자음을 이미 알고 있을 때 사용하는 입력 방법으로는 분류되지 않는다.
단어 단위 변환, 음절 단위 변환, 문장 자동 변환은 모두 한자음을 알고 있을 때 한글을 한자로 바꾸는 대표적인 변환 방식이다.
정답은 OneNote이다. OneNote는 필기·메모를 정리하는 노트 프로그램으로, 인쇄물이나 출판물을 편집·제작하는 전자출판(DTP) 소프트웨어가 아니다.
- PageMaker는 대표적인 전자출판 편집 프로그램이다.
- InDesign은 어도비의 전자출판·편집 소프트웨어이다.
- QuarkXpress는 잡지·서적 등의 편집에 쓰이는 전자출판 소프트웨어이다.
정답은 연도별 일련번호이다. 연도별로 구분하여 매년 새로 1호부터 시작되는 일련번호 체계를 말한다.
- 누년 일련번호는 연도 구분 없이 여러 해에 걸쳐 계속 이어지는 번호이다.
- 연도표시 일련번호는 연도 표시와 연도별 일련번호를 붙임표(-)로 이어 표시하는 번호이다.
- 기관별 일련번호는 각 기관 단위로 부여되는 번호를 가리킨다.
정답 보기는 하이퍼텍스트가 문서와 문서가 순차적인 구조를 가지고 있어 관련 내용을 차례대로 참조한다고 설명하고 있다. 그러나 하이퍼텍스트는 비순차적(비선형)으로 문서를 연결하여, 필요한 부분을 선택적으로 넘나들며 참조할 수 있는 구조이다.
문서 간의 연결을 링크라고 부른다는 점, 링크를 이용해 특정 부분과 관련된 다른 부분을 쉽게 참조할 수 있다는 점, 이를 활용한 대표적인 예로 Windows 도움말이나 인터넷 웹페이지가 있다는 점은 모두 옳은 설명이다.
정답은 DOC, HWP, RTF로 짝지어진 보기이다. 이들은 모두 워드프로세서에서 작성한 문서 파일 형식이다.
TIF·MP3·BAT, BMP·JPG·ZIP, MOV·COM·EXE에는 각각 이미지, 음악, 배치, 압축, 동영상, 실행 파일 등 문서 파일이 아닌 형식이 섞여 있어 문서 파일 형식만으로 짝지어진 보기가 아니다.
센터링(Centering)은 문서의 내용을 페이지나 지정된 폭의 가운데로 정렬하는 기능이지, 문서의 중심 부분을 비워 두는 기능이 아니다.
따라서 문서의 중심을 비우고 내용을 정렬한다는 설명이 센터링 용어에 대한 서술로 옳지 않다.
옵션이 기능 지시나 선택 항목을 뜻한다는 점, 마진이 상·하·좌·우 공백을 뜻한다는 점, 캡션이 표나 그림에 붙이는 제목·설명이라는 점은 모두 올바른 용어 설명이다.

정답은 '콤보박스(Combo Box)'이다.
그림의 전원 옵션 등록 정보 대화 상자 [고급] 탭에 있는 대화 상자 구성요소에는 '명령 단추(Command Button)'·'확인란(Check Box)'·'늘어진 목록 상자(Drop Down Box)'가 들어 있고, '콤보박스(Combo Box)'는 그 구성요소에 들지 않는다.
- '명령 단추(Command Button)'은 그림 아래쪽의 '확인'·'취소'·'적용(A)' 단추이며, 누르면 해당 명령이 실행된다.
- '확인란(Check Box)'는 옵션 영역의 네모 칸 두 개이며, '작업 표시줄에 항상 아이콘 표시(S)'는 비어 있고 '컴퓨터가 대기 모드에서 나올 때 암호 묻기(P)'에는 체크 표시가 있다.
- '늘어진 목록 상자(Drop Down Box)'는 전원 단추 영역의 세 칸이며, 오른쪽에 ▼ 단추가 달려 있고 현재 값은 '대기 모드로 전환'·'시스템 종료'·'대기 모드로 전환'이다.
정답 보기는 안전 모드로 부팅하면 시스템의 바이러스 감염 여부를 체크하면서 부팅한다고 설명하고 있다. 그러나 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 부팅하여 문제를 진단·해결하기 위한 모드일 뿐, 바이러스 검사를 자동으로 수행하는 기능은 아니다.
전원장치를 눌러 Windows XP가 정상적으로 실행되는 과정을 부팅이라 부르는 점, 부팅 중 [F8] 키를 누르면 [Windows 고급 옵션 메뉴]가 표시된다는 점, 부팅 과정에서 시스템 이상 유무를 점검하는 POST가 수행된다는 점은 모두 옳은 설명이다.
바탕 화면 바로가기 메뉴의 ‘그래픽 속성’은 그래픽 카드 드라이버가 제공하는 제어판 항목으로, 화면 보호기를 설정하는 기능이 아니다. 화면 보호기는 바로가기 메뉴의 ‘속성’을 눌러 나오는 [디스플레이 등록 정보] 창의 화면 보호기 탭에서 설정한다.
웹 페이지를 바탕 화면 항목으로 추가하는 기능, 아이콘·글꼴·색·소리를 묶은 바탕 화면 테마 적용, [디스플레이 등록 정보]에서 화면 해상도를 바꾸는 기능은 모두 Windows XP가 실제로 제공하던 기능이다.
[시작]-[실행] 창에 msconfig를 입력하면 ‘시스템 구성 유틸리티’ 대화상자가 열리며, 시작프로그램 탭에서 불필요한 시작프로그램을 선택 해제할 수 있다.
ipconfig는 네트워크 설정 확인, tracert는 경로 추적, nbtstat는 NetBIOS 연결 정보 확인에 쓰이는 명령으로 시작프로그램 관리와는 무관하다.
관리자 계정으로 로그온해야 Windows 구성 요소를 추가로 설치할 수 있으며, 이는 실제 Windows XP의 동작과 일치한다.
Guest 계정으로는 구성 요소를 제거할 권한이 없고, 구성하지 않고 설치한 요소도 나중에 다시 구성할 수 있으므로 삭제 후 재설치할 필요가 없으며, 구성 요소 추가·삭제는 [프로그램 추가/제거] 창에서 ‘Windows 구성 요소 추가/제거’ 항목을 선택해야 한다 — 이미 설치된 응용 프로그램을 손보는 ‘프로그램 변경/제거’ 항목과는 별개다.
[내게 필요한 옵션]의 소리 탭에는 시스템 경고음이 울릴 때 이를 화면 깜박임 등으로 시각적으로 표시해 주는 기능이 있다.
바탕 화면 테마 지정은 [디스플레이 등록 정보], 마우스 단추 기능 교체와 키보드 재입력 시간 조절은 각각 [마우스]·[키보드] 등록 정보에서 하는 설정으로 [내게 필요한 옵션]의 범위가 아니다.
폴더 창에서 모든 파일과 하위 폴더를 한꺼번에 선택하는 명령은 [편집]-[모두 선택] 메뉴에 있으며, [파일] 메뉴에는 이 항목이 없다.
연속 선택은 Shift+클릭, 비연속 선택은 Ctrl+클릭, 마우스로 사각형 영역을 드래그해 한꺼번에 선택하는 방법은 모두 실제 동작과 일치한다.
폴더의 등록 정보 대화상자(일반 탭)에서는 폴더 종류·만든 날짜·디스크 할당 크기까지 확인할 수 있다.
다만 누가 그 폴더에 접근했는지를 보여주는 접근 기록 항목은 제공하지 않는다.
기본 프린터로 지정되지 않은 프린터도 바탕 화면에 바로가기 아이콘을 만들 수 있으므로, 바로가기 생성이 기본 프린터에만 한정된다는 설명은 사실과 다르다.
사용할 프린터를 오른쪽 단추로 클릭해 기본 프린터로 지정하는 것, 다른 프린터를 기본으로 지정하면 기존 기본 프린터가 자동 해제되는 것, 대상을 지정하지 않은 인쇄 작업이 기본 프린터로 전달되는 것은 실제 동작과 일치한다.
Windows XP의 그림판은 레이어 개념이 없는 단순 비트맵 편집 도구로, 클리핑 마스크를 만들 수 없다.
스캔한 사진이나 화면 캡처 이미지를 불러와 편집하는 것, bmp·jpg·gif·png 등 파일 형식을 지원하는 것, Shift 키로 수평·수직·대각선 및 정사각형·정원을 그리는 것은 실제 그림판 기능이다.
MS-DOS 시동 디스크 만들기는 하드디스크가 아닌 플로피 디스크(A:)를 대상으로 제공되던 포맷 옵션으로, 로컬 디스크 C:에는 적용되지 않는다.
포맷을 하면 디스크의 데이터가 모두 지워지고, 빠른 포맷은 불량 섹터 검사 없이 파일만 제거하며, 포맷 창에서 용량·파일 시스템·할당 단위 크기·볼륨 레이블을 지정할 수 있는 것은 실제와 같다.
[네트워크 설정 마법사]는 프린터·파일·폴더 공유, 네트워크 설치 디스크 생성, Windows 방화벽 설정까지 처리한다.
반면 네트워크 드라이브 연결은 마법사가 아니라 폴더 창의 [도구]-[네트워크 드라이브 연결] 메뉴에서 별도로 수행하는 작업이다.
Windows XP는 폴더·파일 관리와 사용자 인터페이스 제공을 기본 기능으로 한다.
반면 데이터베이스 관리는 운영체제의 기본 기능이 아니라 별도의 응용 소프트웨어(DBMS)가 담당하는 영역이다.
드래그로 바로가기를 만들 때 사용하는 조합키는 [Ctrl]+[Shift]이며, [Alt]+[Shift] 조합은 바로가기 생성 동작과 무관하다.
개체를 선택한 뒤 바로가기 메뉴나 [파일] 메뉴에서 [바로가기 만들기]를 선택하는 방법, 이미 만든 바로가기 아이콘을 복사해 다른 위치에 붙여넣는 방법은 모두 실제로 가능한 방법이다.
설치된 응용 프로그램을 정상적으로 제거하려면 [프로그램 추가/제거] 창에서 해당 프로그램을 선택하고 [변경/제거] 버튼을 눌러야 관련 파일과 레지스트리 항목까지 함께 정리된다.
작업 표시줄 아이콘이나 바탕 화면 바로가기, 시작 메뉴 항목을 단순히 삭제하는 것은 아이콘만 없앨 뿐 실제 프로그램 파일은 남아 있어 정상적인 제거 방법이 아니다.
선택한 파일에 대해 [잘라내기]를 실행하면 파일이 클립보드로 이동 대기 상태가 될 뿐 삭제되지 않으며, 다른 위치에 붙여넣기를 해야 이동이 완료된다.
[파일] 메뉴의 [삭제] 선택, 휴지통 아이콘으로 끌어다 놓기, [Delete] 키를 누르는 방법은 모두 실제로 파일을 삭제하는 정상적인 방법이다.
Windows Media Player는 라디오 청취, CD 재생·복사 기능은 제공하지만 사용자의 음성을 녹음하는 기능은 갖고 있지 않다.
[모든 프로그램]-[보조프로그램]-[엔터테인먼트] 경로로 실행하는 것, 디지털 미디어 파일을 재생·구성하는 것, 다운로드한 스킨으로 창 모양을 바꾸는 것은 실제 Windows Media Player 기능이다.
디스크 조각 모음은 흩어진 파일 조각을 재배열해 디스크를 읽고 쓰는 시간을 줄여주는 유지보수 기능이다.
디스크 표면 오류 검사는 [디스크 검사], 불필요한 파일 삭제는 [디스크 정리]의 역할이며, ‘디스크 공간 늘림’으로 사용 가능 공간을 늘리는 것은 압축 기능에 대한 설명이라 각 항목과 기능이 서로 짝이 맞지 않는다.
[인터넷 프로토콜(TCP/IP) 등록정보] 창에서 지정하는 항목은 IP 주소·기본 게이트웨이·기본 설정 DNS 서버 등이다.
최대 소켓의 수는 여기서 설정하는 구성 요소가 아니다.
ping 명령은 대상 컴퓨터로 패킷을 보내 응답을 확인함으로써 원격 컴퓨터가 현재 네트워크에 연결되어 있는지 알아보는 서비스를 제공한다.
원격 접속은 telnet, 파일 전송은 ftp, 전자우편 전송은 메일 관련 프로토콜이 담당하는 기능으로 ping과는 구별된다.
ENIAC은 배선판을 다시 연결하는 방식으로 프로그램을 바꾸던 초기 전자계산기로, 프로그램 내장 방식을 최초로 적용한 컴퓨터는 이후 등장한 EDSAC이다.
UNIVAC-Ⅰ이 에커트와 머클리의 최초 상업용 계산기라는 것, 논리 소자가 진공관에서 트랜지스터·IC·LSI·VLSI 순으로 발전했다는 것, 가상 기억 장치 도입과 개인용 컴퓨터 등장이 4세대에 해당한다는 것은 컴퓨터 세대 구분과 일치한다.
연산에 사용할 데이터를 가져와 연산을 수행한 결과를 저장하는 레지스터는 누산기(AC)이며, 다음에 실행할 명령어의 주소를 기억하는 것은 프로그램 카운터(PC)의 역할이다.
메모리 주소 레지스터(MAR)가 주기억장치의 주소를 기억하고, 상태 레지스터가 연산 결과의 부호·자리올림·인터럽트 상태를 기억하며, 데이터 레지스터가 연산에 쓰일 데이터를 기억한다는 설명은 각 레지스터의 정의와 일치한다.
전원이 꺼져도 내용이 지워지지 않아 디지털카메라 메모리로 쓰이는 것은 플래시 메모리이며, 스풀 메모리는 인쇄처럼 느린 입출력 작업의 데이터를 임시로 모아두는 버퍼 개념이지 전원과 무관하게 내용을 보존하는 저장 매체가 아니다.
SRAM이 재충전 없이 DRAM보다 빠르고 고가인 점, 가상 메모리가 하드디스크 일부를 주기억장치처럼 쓰는 점, 연상기억장치가 저장된 내용을 근거로 원하는 정보를 찾아가는 점은 각 기억장치의 정의와 일치한다.
USB 포트는 12Mbps 이상의 전송 속도를 지원하고 허브를 통해 주변장치를 최대 127개까지 연결할 수 있다.
직렬포트는 프린터·Zip 드라이브가 아니라 마우스·모뎀 연결에, 병렬포트는 마우스·모뎀이 아니라 프린터·Zip 드라이브 연결에 주로 쓰였고, PS/2포트는 8핀이 아니라 6핀 미니 DIN 형태로 마우스·키보드에 사용된다.
CAI는 학습자의 능력에 맞춰 통신망을 통해 학습 내용을 제공하는 교육 시스템을 뜻한다.
제시된 VOD 설명은 실제로는 화상회의 시스템(VCS)에, VCS 설명은 의료영상 저장·전송 시스템(PACS)에, PACS 설명은 주문형 비디오 서비스(VOD)에 해당하는 내용으로 각 용어와 설명이 서로 뒤바뀌어 있다.

정답은 'GIF, JPG, PNG'이다.
그림의 설명은 픽셀로 화면을 표시하는 방식으로 래스터(Raster) 이미지라고도 하며, 확대하면 테두리가 계단 모양으로 거칠게 나타나고 사진과 같은 사실적인 이미지를 표현한다는 내용이다. 이 방식이 비트맵 방식이며, 'GIF, JPG, PNG'는 모두 비트맵 그래픽 파일 형식이다.
- 'DOC, PDF, DXF'는 문서 파일 형식 DOC·PDF와 CAD 도면 파일 형식 DXF의 묶음이다.
- 'WMF, AI, CDR'은 벡터 그래픽 파일 형식의 묶음이며, 벡터 이미지는 확대할 때에도 테두리가 매끄럽게 유지된다.
- 'MP3, PCX, BMP'는 비트맵 형식 PCX·BMP와 오디오 파일 형식 MP3가 함께 들어 있는 묶음이다.
뉴스나 블로그처럼 자주 갱신되는 사이트의 콘텐츠 정보를 자동으로 사용자에게 전달하는 웹 서비스 기술은 RSS다.
트랙백은 블로그 글 간 상호 연결을 알리는 기능, 상황인식은 사용자 환경을 감지해 반응하는 컴퓨팅 개념, 시멘틱 웹은 데이터의 의미를 기계가 이해하도록 만드는 기술로 콘텐츠 갱신 알림과는 성격이 다르다.

클라우드 컴퓨팅은 하드웨어·소프트웨어 등의 컴퓨팅 자원을 필요한 만큼 빌려 쓰고 사용요금을 지불하는 방식의 서비스로, 데이터를 인터넷상의 서버에 저장해두고 스마트폰이나 스마트TV 등 다양한 기기에서 다운로드받아 사용할 수 있다는 점이 특징이다.
유비쿼터스 컴퓨팅은 언제 어디서나 컴퓨팅 환경에 접속 가능한 개념이고, 웨어러블 컴퓨팅은 몸에 착용하는 컴퓨터, 그리드 컴퓨팅은 분산된 컴퓨터 자원을 하나의 초고속 자원처럼 활용하는 기술로 자원 임대·요금 지불 및 인터넷 서버 저장이라는 설명과는 거리가 있다.

정답은 'ⓐ,ⓓ'이다.
정보 사회의 특징에는 'ⓐ 인터넷 통신을 기반으로 한 멀티미디어 정보가 발달하였다'와 'ⓓ 사이버 공간상의 새로운 인간관계와 문화가 형성 된다'가 들어 있다.
- 'ⓐ,ⓓ,ⓔ'는 그 조합이 아니며, 정보 사회의 생산 방식은 소품종 대량 시스템에서 다품종 소량 시스템으로 바뀐다.
- 'ⓑ,ⓒ,ⓓ'는 그 조합이 아니며, 정보 사회의 산업 구조는 지식 정보 중심으로 바뀌면서 복잡·다양해지고, 컴퓨터와 통신 기술의 발달은 시간과 공간의 제약을 줄인다.
- 'ⓓ,ⓔ'는 그 조합이 아니며, 정보 사회의 특징인 'ⓐ 인터넷 통신을 기반으로 한 멀티미디어 정보가 발달하였다'가 빠져 있다.

정답은 'DDoS'이다.
그림의 설명은 여러 대의 컴퓨터가 일제히 동작하고 특정 사이트를 공격하는 해킹 방식이며, 서비스 거부 공격의 하나로 시스템의 리소스를 독점하거나 파괴하고 시스템이 정상적인 서비스를 하지 못하게 만드는 공격이다. 여러 대의 컴퓨터가 동시에 공격에 나서는 분산 서비스 거부 공격이 'DDoS'이다.
- 'Syn Flooding'은 TCP 연결 요청(SYN)을 대량 전송하고 연결 절차를 끝맺지 않는 방식으로 서버의 연결 대기열을 가득 채우는 공격이다.
- 'Sniffing'은 네트워크를 지나는 패킷을 엿보고 계정·패스워드 같은 정보를 몰래 알아내는 기법이다.
- 'Spoofing'은 IP 주소 등을 위장하고 신뢰받는 대상으로 가장하는 해킹 기법이다.

정답은 'ⓑ, ⓔ, ⓖ, ⓗ'이다.
디지털 컴퓨터의 특징에는 'ⓑ 수치, 문자 데이터 사용'·'ⓔ 기억이 용이함'·'ⓖ 비연속적인 데이터 계산'·'ⓗ 사칙(논리) 연산'이 들어 있다. 나머지 'ⓐ 증폭 회로 사용'·'ⓒ 프로그램의 불필요'·'ⓓ 특수 목적용'·'ⓕ 정밀도가 제한적임'은 아날로그 컴퓨터의 특징이다.
- 'ⓑ, ⓓ, ⓕ, ⓗ'는 그 조합이 아니며, 'ⓓ 특수 목적용'은 아날로그 컴퓨터의 특징이고 디지털 컴퓨터는 범용이다.
- 'ⓐ, ⓒ, ⓓ, ⓕ'는 그 조합이 아니며, 디지털 컴퓨터는 증폭 회로가 아닌 논리 회로를 쓰고 프로그램이 있어야 동작한다.
- 'ⓐ, ⓑ, ⓔ, ⓕ'는 그 조합이 아니며, 'ⓕ 정밀도가 제한적임'은 아날로그 컴퓨터의 특징이고 디지털 컴퓨터는 정밀도가 높다.
C++, C#, JAVA는 모두 클래스와 객체 개념을 지원하는 객체지향 프로그래밍 언어이므로 옳게 짝지어진 조합이다.
C, COBOL, BASIC은 절차 지향 언어이고, FORTRAN도 절차 지향 언어이며 XML은 데이터를 표현하기 위한 마크업 언어일 뿐 프로그래밍 언어가 아니다.
- C, COBOL, BASIC 조합은 객체지향 언어가 아닌 절차 지향 언어로 구성되어 있다.
- FORTRAN, C++, XML 조합은 절차 지향 언어와 마크업 언어가 섞여 있다.
- JAVA, C, XML 조합도 객체지향 언어가 아닌 언어가 섞여 있다.
광케이블은 다른 유선 매체보다 대역폭이 넓고 전송률이 뛰어난 대신 데이터 손실이 적어 신뢰성이 높은 매체이며, ‘데이터 손실이 많다’는 설명은 광케이블의 특성과 반대된다.
크기가 작고 가벼우며 정보 전달의 안정성이 높은 점, 원거리 통신망 구성에 주로 쓰이는 점, 리피터 설치 간격이 넓은 점은 광케이블의 실제 특성과 일치한다.
통신회선을 통해 송수신되는 자료를 제어하고 감독하는 장치는 통신 제어 장치(CCU)다.
모뎀은 신호를 변환하는 장치, 통신 채널은 데이터가 흐르는 회선 자체, 데이터 전송 장치는 데이터를 실어 나르는 장치로 제어·감독 기능과는 구별된다.
BIOS는 메인보드의 ROM(Read-Only Memory) 또는 플래시 메모리에 저장되며, RAM에 저장되지 않으므로 RAM에 저장되어 있다는 설명은 오류다. BIOS가 RAM에 저장되면 전원 꺼짐 시 휘발되어 부팅이 불가능해지므로, 비휘발성 메모리인 ROM에 영구 저장되어야 한다.
BIOS는 컴퓨터 부팅 시 하드웨어를 초기화하고 운영체제를 로드하는 펌웨어다.
- 입출력 장치나 메모리 등 하드웨어를 관리하는 프로그램이라는 설명은 하드웨어 관리 기능을 올바르게 설명한다.
- 인터럽트 처리 부분이 있다는 설명은 주변장치 인터럽트 처리 기능을 올바르게 설명한다.
- 전원을 올리면 먼저 작동하여 시스템을 초기화한다는 설명은 부팅 시 먼저 작동하는 특성을 올바르게 설명한다.
RAID는 여러 하드디스크를 하나처럼 묶어 대용량 저장과 백업 정책을 구현하는 기술이다.
하드디스크·CD-ROM·스캐너 등을 연결해 주는 기술은 인터페이스(포트) 개념으로 RAID의 정의와는 무관하다.
해킹을 막기 위한 대책은 비밀번호 변경, 보안 프로그램 보급, 보안 교육 실시처럼 서비스를 유지하면서 위험을 줄이는 방향이어야 한다.
네트워크 서비스 자체를 중지하는 것은 정상적인 업무를 마비시키는 조치로 실효성 있는 대책이라 볼 수 없다.
MPEG-4는 오히려 대역폭이 적은 통신매체에서도 전송이 가능하도록 설계된 압축 표준으로, ‘전송이 불가능하다’는 설명은 MPEG-4의 취지와 반대된다.
MPEG-1이 CD·CD-I 등 고용량 매체에서 동영상 재생용으로 쓰인 점, MPEG-2가 HDTV·위성방송·DVD 등에서 화질을 개선해 쓰이는 점, MPEG-7이 멀티미디어 검색·전자상거래 등에 활용되는 점은 실제 표준의 용도와 일치한다.
소스 코드를 무료로 공개해 사용자가 기능을 자유롭게 추가·수정할 수 있고 다양한 플랫폼에 이식(포팅)할 수 있도록 설계된 운영체제는 LINUX다.
DOS는 소스가 공개되지 않은 단일 사용자용 상용 운영체제이고, UNIX는 이식성은 높지만 상용 라이선스로 공급된 체제이며, PS/2는 운영체제가 아니라 IBM의 개인용 컴퓨터 계열 이름이다.
디렉터(Director), 오소웨어(Authorware)는 여러 매체를 결합해 콘텐츠를 만드는 멀티미디어 저작 도구이지 이미지 편집용 그래픽 프로그램이 아니다.
훈민정음·MS워드가 워드프로세서, 엑셀·로터스가 스프레드시트, Winzip·WinARJ가 압축 프로그램이라는 설명은 각 소프트웨어의 실제 용도와 일치한다.