[전자상거래관리사 2급 필기] 18년 2회차 시험지 PDF 다운로드

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문제 1

다음 글상자에서 설명하는 광고전략으로 올바른 것은?

1Co-branded Contents

2배너광고

3Interstitials

4Pop-up

문제 2

다음 e-마케팅의 4P 전략 중 촉진전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

1제품 광고

2디지털 제품

3제품 홍보

4인센티브

문제 3

다음 중 SWOT 전략 중에서 내부 강점을 극대화하여 위협을 최소화하는 전략을 무엇이라고 하는가?

1SO 전략

2WO 전략

3ST 전략

4WT 전략

문제 4

다음 중 효율적인 커뮤니티 운영방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1운영되는 커뮤니티는 독특한 관심사를 가진 사람들의 영역이어야 한다.

2기업만이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포할 수 있는 환경을 제공해야 한다.

3회원 간의 커뮤니케이션이 충실히 수행될 수 있는 환경이 조성되어야 한다.

4시간이 갈수록 가치 있는 자원과 환경을 회원에게 제공하여 재정적 수익을 획득할 수 있어야 한다.

문제 5

다음 중 웹마케터가 웹사이트 활용실태를 파악하는데 중점을 두어야 하는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사이트를 방문하는 방문자는 몇 명인가?

2얼마나 자주 사이트를 방문하는가?

3사이트를 방문하여 이용하는 주요 콘텐츠는 어떠한 것인가?

4사이트 방문자의 애플리케이션 환경은 어떠한가?

문제 6

다음 중 제품 포지셔닝 전략 유형과 이에 대한 설명이 잘못 짝지어진 것은?

1경쟁제품을 이용한 포지셔닝 - 경쟁 사이트나 콘텐츠에 비해 우월한 점을 강조하는 전략

2제품범주에 의한 포지셔닝 - 자사제품을 대체성이 있는 다른 제품과 연관시켜 제품전환을 유도하는 전략

3제품사용자에 의한 포지셔닝 - 자사가 제공하는 제품이 표적집단에게 최적의 것임을 강조하는 전략

4제품속성에 의한 포지셔닝 - 소비자들이 웹사이트나 콘텐츠를 이용할 때 오는 편익을 강조하는 전략

문제 7

다음 중 자원이 부족하지만 어느 정도의 크기와 높은 이익 확보가 가능한 시장에서 활약하기 원하는 표적시장전략은?

1집중적 마케팅

2차별적 마케팅

3비차별적 마케팅

4바이럴 마케팅

문제 8

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1사전편집식

2순차적 제거식

3결합식

4분리식

문제 9

다음 중 신제품 개발을 위한 성공요인으로 가장 올바르지 않은 것은?

1고객의 욕구를 충족시키고 높은 고객 가치를 제공할 때

2최고경영진이 적극 지원할 때

3성장 가능성에 대한 면밀한 분석이 뒷받침 될 때

4기존 기업간 경쟁이 치열할 때

문제 10

다음 중 기술수용주기의 초기 수용자(early adopters)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1후기 구매자의 구매 결정에 영향을 주어 신제품 확산에 큰 영향을 준다.

2통상적으로 활발하고 적극적인 구전활동을 하는 사용자이다.

3전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단을 일컫는다.

4의견 선도자일 가능성이 높다.

문제 11

다음 글상자에서 설명하는 용어는?

1웹 조사

2쿠키

3트랜잭션 로그

4운영 데이터베이스

문제 12

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 기법은 무엇인가?

1인 다이렉트 마케팅

2소셜 리포터 마케팅

3마이크로 마케팅

4비차별적 마케팅

문제 13

다음 데이터마이닝 기법 중에서 의사결정나무의 장·단점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1분석결과가 실용적이며 가독성이 높다.

2어떤 변수가 더 중요한지 파악하기 쉽다.

3사전에 그룹분류에 대한 정보가 없이 그룹을 나눌 수 있다.

4변수의 수가 많아지면 복잡한 규칙이 도출될 가능성이 크다.

문제 14

다음 중 시장세분화를 위한 소비자 정보가 아닌 것은?

1인구통계적 특성

2소비자의 구매빈도

3소비자의 구매량

4제품 사용 후 평가

문제 15

다음 중 세분시장의 구조적 매력도를 평가하였을 때 시장의 매력도가 낮은 경우의 상황으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시장 진입장벽이 낮다.

2협상력이 낮은 고객이 제품의 가격인상과 함께 낮은 품질의 서비스를 받아들인다.

3기존 제품을 대체할 수 있는 제품이 현재 혹은 미래에 존재한다.

4현재 시장에 다수의 공격적인 경쟁자가 존재한다.

문제 16

다음 중 CRM 프로세스에서 고객관계 유지를 위한 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

12차 구매 유도

2로열티 프로그램

3고객정보 확보 관리

4고객인맥 소개 관리

문제 17

다음 인터넷 마케팅 전략 중에서 기존 고객에게 기존상품을 더 많이 판매함으로써 시장 점유율을 늘려 기업성장을 도모하는 전략은?

1시장개발 전략

2시장침투 전략

3제품개발 전략

4다각화 전략

문제 18

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 용어는?

1Communication

2Community

3Connection

4Commerce

문제 19

다음 중 서비스 및 콘텐츠 운영 관리부문의 관리항목이 아닌 것은?

1게시물 관리

2웹사이트 링크

3성능 및 장애 관리

4팝업 및 배너의 운영

문제 20

다음 중 인터넷 마케팅의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1친밀한 대면 서비스가 가능

2고객접점의 확보 가능

3신속한 업데이트 가능

4신속한 고객의 반응 측정

문제 21

다음 글상자에서 설명하고 있는 웹사이트 수행절차의 단계는?

1구현 단계

2기획 단계

3설계 단계

4시험 단계

문제 22

다음 중 백오피스의 관리 운영자들의 임무로 가장 올바르지 않은 것은?

1콘텐츠의 내용 및 구성을 바꾼다.

2웹사이트 내비게이션의 기능을 향상시킨다.

3사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 가능한 길게 유지한다.

4스팸과 같은 온라인 공격에도 서비스가 중단되지 않도록 한다.

문제 23

다음 글상자에서 설명하고 있는 계층구조는?

1기반 서비스 계층

2응용 서비스 계층

3비즈니스 응용 계층

4네트워크 서비스 계층

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 쇼핑몰 사이트 구축유형의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1구축 비용이 비교적 저렴하다.

2쇼핑몰의 기본 템플릿이 제공된다.

3차별화된 쇼핑몰 구축이 가능하다.

4전문적 지식 없이도 솔루션 프로그램을 사용한 사이트 운영이 가능하다.

문제 25

다음 중 사용자 중심의 인터페이스가 되도록 설계 및 구현 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사용자가 원하는 정보를 손쉽게 찾아갈 수 있는 링크구조를 만들어야 한다.

2사이트에 접속한 사용자가 어떤 사이트인지 한눈에 알 수 있도록 해야 한다.

3인터넷은 수많은 기종의 컴퓨터가 다양한 브라우저를 통해 접속하는 공간이므로 다양한 접속 환경을 고려해야 한다.

4웹페이지 주소는 사용자가 원하는 정보에 손쉽게 접근할 수 있도록 가능한 내용을 풍부하게 긴 구절로 구성해야 한다.

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 내비게이션 종류는?

1라이트 맵

2사이트 맵

3이미지 맵

4내비게이션 바

문제 27

다음 중 효과적인 정보 구조 디자인을 위한 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1명확한 콘텐츠와 모호한 콘텐츠의 다양성을 숙지하여야 한다.

2정보의 구조는 실제로 일차원적 구조로 되어 있어 순차 구조 체계만 고려하면 된다.

3정보의 상하관계와 중요도, 대상 사용자의 성향, 사이트의 최종 목표 등을 함께 고려하여야 한다.

4정보의 성격, 규모의 설정, 형태와 배치 등을 고려할 경우 사용자 중심의 정보 콘텐츠가 되도록 유의하여야 한다.

문제 28

다음 중 웹사이트 설계 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프레임 사용을 최대한 자제한다.

2팝업 창을 가능한 많이 사용한다.

3메뉴의 이동을 최대한 간편하게 한다.

4업데이트를 고려하여 홈페이지 디자인을 부분적으로 수정 가능하도록 설계한다.

문제 29

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 알맞은 용어는?

1(가)웹서버, (나)웹사이트

2(가)웹호스팅, (나)웹브라우저

3(가)웹사이트, (나)웹서버

4(가)웹브라우저, (나)웹호스팅

문제 30

다음 중 사이버상의 주문 이행 시 주문처리 단계에서 사용되는 정보로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품 정보

2회원 정보

3고객의 수취인 정보

4장바구니에 담겼다가 빠진 상품 정보

문제 31

다음 중 내부 및 외부의 두 네트워크 사이에 있는 구조 체인 방화벽이 갖는 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1대부분의 방화벽은 정책 기반의 방화벽이며 다양한 수준의 정책으로 네트워크간의 트래픽을 제어한다.

2방화벽은 접근 제어, 인증, 암호화 등의 기능을 제공한다.

3방화벽은 내·외부로부터 발생하는 해킹을 차단할 수 있다.

4외부에서 내부로 전송되는 모든 트래픽을 차단하거나 허용한다.

문제 32

다음은 신용카드 결제시스템의 흐름도이다. (가)~(다)에 들어갈 용어로 올바른 것은?

1(가)구매대금, (나)가맹점 수수료, (다)신용 구매

2(가)가맹점 수수료, (나)전표 매입, (다)구매대금

3(가)가맹점 수수료, (나)전표 매입(대행), (다)신용 판매

4(가)전표 매입, (나)가맹점 수수료, (다)신용 판매

문제 33

다음 중 전자지불시스템의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1실물 화폐와 같이 불특정 다수의 사용과 재사용이 가능하다.

2전자서명, 암호화 기술 등의 발전으로 안정성이 보장되어 있다.

3익명성이 보장되어 개인정보가 타인에게 노출되지 않는다.

4기존의 결제 방법보다 도난이나 분실의 위험성 등이 없어서 편리하다.

문제 34

다음 구매의사결정단계 중 (가)의 내용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1선정된 구매 대상에 대한 구매를 실행하는 단계이다.

2상품 배달의 신속성, 상품의 만족도 및 거래 회사의 신뢰성을 평가하는 단계이다.

3소비자가 자신의 욕구 수준과 현재 수준의 차이를 극복하고자 하는 결정의 단계이다.

4욕구를 만족시켜 줄 수 있는 관련 상품이나 서비스에 대한 정보를 웹사이트에서 검색하는 단계이다.

문제 35

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1옥션

2검색엔진 서비스

3역경매 서비스

4디렉토리 서비스

문제 36

다음 중 빅데이터와 IoT에 의한 전자상거래 프로세스의 변화된 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1효과적인 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.

2로그(Log) 분석을 통해 새로운 고객 니즈를 발견할 수 있다.

3전자상거래 업체가 공급업자들에게 정보 제공력을 바탕으로 시장 주도권을 잡고 상거래를 유리하게 끌고 갈 수 있는 환경을 제공하고 있다.

4전자상거래 시장이 온라인 상거래를 시작으로부터 모바일 상거래, 스마트 상거래 및 O2O 상거래 등으로 다변화되고 있다.

문제 37

다음 중 판매의 불확실성, 생산의 불확실성, 자재조달의 불확실성에 대처하기 위해 보유하고 있는 재고는?

1공정품 재고

2수송 재고

3로트 사이즈 재고

4안전 재고

문제 38

다음 중 화폐 가치를 전자 기호로 저장했다가 지급 결제에 사용하는 방식은?

1IC카드형

2계좌이체형

3신용카드형

4전자수표형

문제 39

다음 중 웹 콘텐츠에서 멀티미디어의 구성 요소가 아닌 것은?

1이미지

2사운드

3비디오(동영상)

4HTML(XML)

문제 40

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1인증

2기밀성

3무결성

4부인방지

문제 41

다음 중 자신의 블로그 방문자 활동에 대한 다양한 통계를 얻고 싶을 때 활용될 수 있는 방법은?

1RSS

2위젯

3해시태그

4플러그인

문제 42

정보시스템 감사 항목은 정보시스템의 기획, 개발, 운용 등으로 나누어 실시된다. 다음 중 운용 업무에 대한 감사 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시설 관리

2시스템 테스트

3입력 데이터의 작성 및 입력

4데이터 취급 및 프로그램의 보관

문제 43

다음 중 관계형 데이터베이스 모델에 기초한 데이터베이스를 관리하기 위한 언어는?

1SQL

2PHP

3ASP

4Oracle

문제 44

다음 중 웹 서버를 안전하게 운영하기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1웹 서버 설정을 통해 URL이 디렉토리를 나타낼 때 디렉토리 안의 파일 목록을 보여주지 않도록 조치한다.

2웹 방화벽을 설치하여 웹 서버에 대한 공격 행위를 탐지하고 차단한다.

3웹 서버를 운영하는 시스템의 운영체제 보안 업데이트를 정기적으로 수행한다.

4웹 서버를 구동하는 사용자 ID로 관리자 계정인 root를 사용한다.

문제 45

컴퓨터 시스템에서 마지막 전체 백업 이후 변경된 모든 데이터를 백업하는 방식을 나타내는 것은?

1전체 백업

2차등 백업

3증분 백업

4합성 백업

문제 46

저용량 저장장치 여러 대를 배열로 묶어서 대용량 저장장치를 만드는 기술로, 가격이 저렴하고 장애 발생 시 복구 기능이 있어 서버 컴퓨터에서 널리 사용되는 기술은?

1RAID

2SAN

3SNA

4SSD

문제 47

한 대의 컴퓨터시스템에서 여러 개의 가상 호스트를 지원하는 방식 중 여러 개의 네트워크 카드 설치를 요구하는 방식은?

1포트 기반 가상 호스팅

2이름 기반 가상 호스팅

3IP 기반 가상 호스팅

4가상사설망 기반 가상 호스팅

문제 48

다음 중 웹 방화벽에서 지원할 수 있는 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?

1SQL 인젝션이나 크로스사이트스크립트(XSS) 등과 같은 웹 공격의 탐지와 차단

2IP 스푸핑의 탐지와 차단

3웹 접속을 통한 정보유출 방지

4웹사이트 위변조방지

문제 49

'상공이'는 웹 메일 계정을 사용할 때 웹브라우저로 웹메일 서버에 직접 접속하기도 하고, 메일 클라이언트 소프트웨어를 사용하기도 한다. 그런데 웹브라우저로 접속한 후 '메일수신함'에서 일부 메시지를 삭제한 다음 메일 클라이언트 소프트웨어를 구동해 보았더니 메일 클라이언트 소프트웨어 상의 '메일수신함'에서도 동일한 메시지들이 삭제되어 있음을 발견하였다. '상공이'가 이 메일클라이언트에서 메시지 수신을 위해 사용한 프로토콜은?

1IMAP4

2POP3

3SMTP

4MIME

문제 50

다음 인증 수단 중에서 도청에 가장 취약한 방식은?

1OTP 토큰 방식

2시도/응답 방식

3커버로스 방식

4ID/비밀번호 방식

문제 51

다음 중 인터넷 쇼핑몰 구축 솔루션을 제공하는 업체로 보기 어려운 것은?

1메이크샵

2카페24

3한국정보통신

4고도몰

문제 52

새로 오픈한 인터넷 쇼핑몰 사이트를 검색엔진에 등록하여 인터넷 검색의 노출 기회를 높이고자 한다. 이때 이용될 수 있는 검색 엔진을 제공하는 사이트로 올바르지 않은 것은?

1www.naver.com

2www.webhard.co.kr

3www.daum.net

4www.nate.com

문제 53

다음 중 관계형 데이터베이스 설계에서 테이블 구조를 조정하는 정규화와 가장 거리가 먼 것은?

1데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지

2데이터 무결성 보장

3데이터 중복성 축소

4데이터 기밀성 보장

문제 54

다음 중 상품이나 서비스 사이의 관계를 분석하여 규칙을 찾아내는 연관관계분석의 활용 분야와 가장 거리가 먼 것은?

1크로스 마케팅

2장바구니 분석

3재고관리

4카탈로그 설계

문제 55

다음 중 여러 컴퓨터로 구성된 클러스터를 이용하여 빅데이터와 같이 방대한 양의 데이터를 처리하기 위한 분산 처리 프레임워크에 해당하는 것은?

1클라우드

2하둡

3미들웨어

4슈퍼컴퓨터

문제 56

다음 중 보안 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1모의 침투 : 시나리오를 통해 침투범위를 설정하고 주어진 시간에 과연 어디까지 망을 뚫을 수 있는지를 확인함으로써 네트워크가 얼마나 안전한지 파악

2침입탐지시스템 : 외부망으로부터의 해커 등과 같은 비인가자가 내부망으로 침입하는 것을 차단하는 시스템

3접근제어 : 권한이 없는 사람이나 시스템이 서버에 접근하지 못하도록 통제하는 기술

4가상사설망 : 인터넷에서 지점 간에 안전한 터널링을 설정하여 전용회선을 사용하는 것처럼 보안성을 제공

문제 57

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1CGI

2HTTP

3URL

4AJAX

문제 58

다음 중 메일 서버를 구축하면서 메일 중계 기능을 해제하는 이유로 가장 올바른 것은?

1메일을 보낼 때 마다 받는 인증과정을 거치지 않아도 되어 속도가 빠르다.

2방화벽 내부에 위치한 메일 서버가 외부와의 메일 교환을 위해 필요하기 때문이다.

3제3자에 의해 메일서버가 스팸메일 중계서버로 도용되는 것을 방지한다.

4불특정 다수에게 메일을 대량으로 발송하는 것을 가능하게 도와준다.

문제 59

다음 중 공개키 암호를 적용한 전자서명 생성에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 확인자의 공개키로 암호화한다.

2메시지에 대해 서명자의 개인키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.

3메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 서명자의 개인키로 암호화한다.

4메시지에 대해 확인자의 공개키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.

문제 60

다음 중 공인인증서에 포함되는 정보로 올바르지 않은 것은?

1공인인증서 유효기간

2공인인증기관 이름

3전자서명 생성에 사용되는 암호키

4가입자 이름 및 신원 확인정보

문제 61

다음 중 비즈니스를 수행함에 있어 필요한 제반 데이터를 관리하기 위한 모델은?

1네트워크 모델

2프로세스 모델

3사업성 모델

4데이터 모델

문제 62

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

1운영

2컨셉

3정책

4개발

문제 63

다음 중 내비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

1클라이언트와 커뮤니케이션을 위한 도구

2홈페이지 구성요소의 명확화

3디자이너와 클라이언트의 이해도 증진

4웹기획자의 기획의도 구체화

문제 64

다음 중 웹사이트 컨셉을 전달하는 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

1할인 프로그램

2사이트의 구조와 전략

3콘텐츠의 종류

4내비게이션 방식

문제 65

다음 중 경쟁우위의 구성요소 중에서 경쟁우위의 원천이 아닌 것은?

1규모의 경제

2경험곡선효과

3독특한 혜택

4유통망, 판매력

문제 66

다음 중 통계청에서 발표하는 온라인 쇼핑 동향 중 운영형태별 분류에 속하는 것으로 짝지어진 것은?

1종합몰, 온라인몰

2전문몰, 종합몰

3온라인몰, 전문몰

4온라인몰, 온오프라인병행몰

문제 67

다음 중 전자상거래의 성공요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

1다양한 상품과 정보를 충분히 제공

2상품의 품질 보증이 우선

3효과적인 물류체계 구축

4제한경쟁이 가능한 환경 구축

문제 68

다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

1글로벌 경제

2디지털 경제

3친환경 경제

4스마트 경제

문제 69

다음 중 웹사이트 구축 시 고려사항에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1원하는 표적시장의 특성을 고려하여 웹사이트를 디자인한다.

2일반적인 웹사이트의 컨셉에 맞도록 일관성 있는 디자인을 한다.

3시간의 제약 없이 24시간 웹사이트를 이용할 수 있도록 전용 서버를 이용한다.

4방문자 질문에 기계적으로 메시지를 발송할 수 있도록 구현해야 한다.

문제 70

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

1B2B

2G2C

3C2C

4B2G

문제 71

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1전자적 파괴행위

2전자적 공격행위

3전자적 침해행위

4전자적 파손행위

문제 72

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1신지식재산

2지식재산권

3지식재산

4지적재산권

문제 73

다음 중 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에서 정한 위치정보사업의 임원이나 종업원으로서 가장 적합한 사람은?

1미성년자

2파산자로서 복권된 자

3피한정후견인

4피성년후견인

문제 74

다음 중 금융회사에 속하지 않는 것은?

1여신전문금융회사

2우체국 등 체신관서

3새마을금고

4전자금융업자

문제 75

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1인증

2인가

3보호

4증명

문제 76

다음 중 소비자기본법에서 정의한 소비자의 기본적인 권리와 가장 거리가 먼 것은?

1물품 또는 용역으로 인한 생명·신체 또는 재산에 대한 위해로부터 보호받을 수 있다.

2물품 등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 수 있다.

3합리적인 소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 수 있다.

4소비자는 스스로의 권익을 증진하기 위하여 필요한 지식과 정보를 습득하도록 노력하여야 한다.

문제 77

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1개인

2정보주체

3개인정보처리

4개인정보처리자

문제 78

다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 정의된 '전자문서'의 정의는?

1정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보

2컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 저장된 모든 정보

3정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성되어 종이로 출력된 문서 또는 전자적으로 저장된 모든 정보

4컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보

문제 79

다음 중 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우, 지급의 효력발생시기에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1전자자금이체의 경우 : 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝날 때

2전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 전자적 장치에 출금 거래지시가 접수된 때

3선불전자지급수단의 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

4전자화폐로 지급하는 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

문제 80

다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조인 “소비자가 청약철회를 요구하는 경우와 관련된 법률”에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1소비자는 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우, 그 재화를 공급받은 날로부터 3개월 이내 청약철회를 할 수 있다.

2복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 통신판매업자의 의사와 반하여 청약철회를 할 수 없다.

3계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있다.

4시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회를 할 수 없다.

문제 1

다음 글상자에서 설명하는 광고전략으로 올바른 것은?

1Co-branded Contents

2배너광고

3Interstitials

4Pop-up

문제 2

다음 e-마케팅의 4P 전략 중 촉진전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

1제품 광고

2디지털 제품

3제품 홍보

4인센티브

문제 3

다음 중 SWOT 전략 중에서 내부 강점을 극대화하여 위협을 최소화하는 전략을 무엇이라고 하는가?

1SO 전략

2WO 전략

3ST 전략

4WT 전략

문제 4

다음 중 효율적인 커뮤니티 운영방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

1운영되는 커뮤니티는 독특한 관심사를 가진 사람들의 영역이어야 한다.

2기업만이 직접 콘텐츠를 생산하고 배포할 수 있는 환경을 제공해야 한다.

3회원 간의 커뮤니케이션이 충실히 수행될 수 있는 환경이 조성되어야 한다.

4시간이 갈수록 가치 있는 자원과 환경을 회원에게 제공하여 재정적 수익을 획득할 수 있어야 한다.

문제 5

다음 중 웹마케터가 웹사이트 활용실태를 파악하는데 중점을 두어야 하는 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사이트를 방문하는 방문자는 몇 명인가?

2얼마나 자주 사이트를 방문하는가?

3사이트를 방문하여 이용하는 주요 콘텐츠는 어떠한 것인가?

4사이트 방문자의 애플리케이션 환경은 어떠한가?

문제 6

다음 중 제품 포지셔닝 전략 유형과 이에 대한 설명이 잘못 짝지어진 것은?

1경쟁제품을 이용한 포지셔닝 - 경쟁 사이트나 콘텐츠에 비해 우월한 점을 강조하는 전략

2제품범주에 의한 포지셔닝 - 자사제품을 대체성이 있는 다른 제품과 연관시켜 제품전환을 유도하는 전략

3제품사용자에 의한 포지셔닝 - 자사가 제공하는 제품이 표적집단에게 최적의 것임을 강조하는 전략

4제품속성에 의한 포지셔닝 - 소비자들이 웹사이트나 콘텐츠를 이용할 때 오는 편익을 강조하는 전략

문제 7

다음 중 자원이 부족하지만 어느 정도의 크기와 높은 이익 확보가 가능한 시장에서 활약하기 원하는 표적시장전략은?

1집중적 마케팅

2차별적 마케팅

3비차별적 마케팅

4바이럴 마케팅

문제 8

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1사전편집식

2순차적 제거식

3결합식

4분리식

문제 9

다음 중 신제품 개발을 위한 성공요인으로 가장 올바르지 않은 것은?

1고객의 욕구를 충족시키고 높은 고객 가치를 제공할 때

2최고경영진이 적극 지원할 때

3성장 가능성에 대한 면밀한 분석이 뒷받침 될 때

4기존 기업간 경쟁이 치열할 때

문제 10

다음 중 기술수용주기의 초기 수용자(early adopters)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1후기 구매자의 구매 결정에 영향을 주어 신제품 확산에 큰 영향을 준다.

2통상적으로 활발하고 적극적인 구전활동을 하는 사용자이다.

3전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단을 일컫는다.

4의견 선도자일 가능성이 높다.

문제 11

다음 글상자에서 설명하는 용어는?

1웹 조사

2쿠키

3트랜잭션 로그

4운영 데이터베이스

문제 12

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 기법은 무엇인가?

1인 다이렉트 마케팅

2소셜 리포터 마케팅

3마이크로 마케팅

4비차별적 마케팅

문제 13

다음 데이터마이닝 기법 중에서 의사결정나무의 장·단점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1분석결과가 실용적이며 가독성이 높다.

2어떤 변수가 더 중요한지 파악하기 쉽다.

3사전에 그룹분류에 대한 정보가 없이 그룹을 나눌 수 있다.

4변수의 수가 많아지면 복잡한 규칙이 도출될 가능성이 크다.

문제 14

다음 중 시장세분화를 위한 소비자 정보가 아닌 것은?

1인구통계적 특성

2소비자의 구매빈도

3소비자의 구매량

4제품 사용 후 평가

문제 15

다음 중 세분시장의 구조적 매력도를 평가하였을 때 시장의 매력도가 낮은 경우의 상황으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시장 진입장벽이 낮다.

2협상력이 낮은 고객이 제품의 가격인상과 함께 낮은 품질의 서비스를 받아들인다.

3기존 제품을 대체할 수 있는 제품이 현재 혹은 미래에 존재한다.

4현재 시장에 다수의 공격적인 경쟁자가 존재한다.

문제 16

다음 중 CRM 프로세스에서 고객관계 유지를 위한 활동으로 가장 올바르지 않은 것은?

12차 구매 유도

2로열티 프로그램

3고객정보 확보 관리

4고객인맥 소개 관리

문제 17

다음 인터넷 마케팅 전략 중에서 기존 고객에게 기존상품을 더 많이 판매함으로써 시장 점유율을 늘려 기업성장을 도모하는 전략은?

1시장개발 전략

2시장침투 전략

3제품개발 전략

4다각화 전략

문제 18

다음 글상자에서 설명하고 있는 마케팅 용어는?

1Communication

2Community

3Connection

4Commerce

문제 19

다음 중 서비스 및 콘텐츠 운영 관리부문의 관리항목이 아닌 것은?

1게시물 관리

2웹사이트 링크

3성능 및 장애 관리

4팝업 및 배너의 운영

문제 20

다음 중 인터넷 마케팅의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1친밀한 대면 서비스가 가능

2고객접점의 확보 가능

3신속한 업데이트 가능

4신속한 고객의 반응 측정

문제 21

다음 글상자에서 설명하고 있는 웹사이트 수행절차의 단계는?

1구현 단계

2기획 단계

3설계 단계

4시험 단계

문제 22

다음 중 백오피스의 관리 운영자들의 임무로 가장 올바르지 않은 것은?

1콘텐츠의 내용 및 구성을 바꾼다.

2웹사이트 내비게이션의 기능을 향상시킨다.

3사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 가능한 길게 유지한다.

4스팸과 같은 온라인 공격에도 서비스가 중단되지 않도록 한다.

문제 23

다음 글상자에서 설명하고 있는 계층구조는?

1기반 서비스 계층

2응용 서비스 계층

3비즈니스 응용 계층

4네트워크 서비스 계층

문제 24

다음 글상자에서 설명하고 있는 쇼핑몰 사이트 구축유형의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1구축 비용이 비교적 저렴하다.

2쇼핑몰의 기본 템플릿이 제공된다.

3차별화된 쇼핑몰 구축이 가능하다.

4전문적 지식 없이도 솔루션 프로그램을 사용한 사이트 운영이 가능하다.

문제 25

다음 중 사용자 중심의 인터페이스가 되도록 설계 및 구현 시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1사용자가 원하는 정보를 손쉽게 찾아갈 수 있는 링크구조를 만들어야 한다.

2사이트에 접속한 사용자가 어떤 사이트인지 한눈에 알 수 있도록 해야 한다.

3인터넷은 수많은 기종의 컴퓨터가 다양한 브라우저를 통해 접속하는 공간이므로 다양한 접속 환경을 고려해야 한다.

4웹페이지 주소는 사용자가 원하는 정보에 손쉽게 접근할 수 있도록 가능한 내용을 풍부하게 긴 구절로 구성해야 한다.

문제 26

다음 글상자에서 설명하고 있는 내비게이션 종류는?

1라이트 맵

2사이트 맵

3이미지 맵

4내비게이션 바

문제 27

다음 중 효과적인 정보 구조 디자인을 위한 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1명확한 콘텐츠와 모호한 콘텐츠의 다양성을 숙지하여야 한다.

2정보의 구조는 실제로 일차원적 구조로 되어 있어 순차 구조 체계만 고려하면 된다.

3정보의 상하관계와 중요도, 대상 사용자의 성향, 사이트의 최종 목표 등을 함께 고려하여야 한다.

4정보의 성격, 규모의 설정, 형태와 배치 등을 고려할 경우 사용자 중심의 정보 콘텐츠가 되도록 유의하여야 한다.

문제 28

다음 중 웹사이트 설계 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1프레임 사용을 최대한 자제한다.

2팝업 창을 가능한 많이 사용한다.

3메뉴의 이동을 최대한 간편하게 한다.

4업데이트를 고려하여 홈페이지 디자인을 부분적으로 수정 가능하도록 설계한다.

문제 29

다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 알맞은 용어는?

1(가)웹서버, (나)웹사이트

2(가)웹호스팅, (나)웹브라우저

3(가)웹사이트, (나)웹서버

4(가)웹브라우저, (나)웹호스팅

문제 30

다음 중 사이버상의 주문 이행 시 주문처리 단계에서 사용되는 정보로 가장 올바르지 않은 것은?

1상품 정보

2회원 정보

3고객의 수취인 정보

4장바구니에 담겼다가 빠진 상품 정보

문제 31

다음 중 내부 및 외부의 두 네트워크 사이에 있는 구조 체인 방화벽이 갖는 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1대부분의 방화벽은 정책 기반의 방화벽이며 다양한 수준의 정책으로 네트워크간의 트래픽을 제어한다.

2방화벽은 접근 제어, 인증, 암호화 등의 기능을 제공한다.

3방화벽은 내·외부로부터 발생하는 해킹을 차단할 수 있다.

4외부에서 내부로 전송되는 모든 트래픽을 차단하거나 허용한다.

문제 32

다음은 신용카드 결제시스템의 흐름도이다. (가)~(다)에 들어갈 용어로 올바른 것은?

1(가)구매대금, (나)가맹점 수수료, (다)신용 구매

2(가)가맹점 수수료, (나)전표 매입, (다)구매대금

3(가)가맹점 수수료, (나)전표 매입(대행), (다)신용 판매

4(가)전표 매입, (나)가맹점 수수료, (다)신용 판매

문제 33

다음 중 전자지불시스템의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1실물 화폐와 같이 불특정 다수의 사용과 재사용이 가능하다.

2전자서명, 암호화 기술 등의 발전으로 안정성이 보장되어 있다.

3익명성이 보장되어 개인정보가 타인에게 노출되지 않는다.

4기존의 결제 방법보다 도난이나 분실의 위험성 등이 없어서 편리하다.

문제 34

다음 구매의사결정단계 중 (가)의 내용에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1선정된 구매 대상에 대한 구매를 실행하는 단계이다.

2상품 배달의 신속성, 상품의 만족도 및 거래 회사의 신뢰성을 평가하는 단계이다.

3소비자가 자신의 욕구 수준과 현재 수준의 차이를 극복하고자 하는 결정의 단계이다.

4욕구를 만족시켜 줄 수 있는 관련 상품이나 서비스에 대한 정보를 웹사이트에서 검색하는 단계이다.

문제 35

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1옥션

2검색엔진 서비스

3역경매 서비스

4디렉토리 서비스

문제 36

다음 중 빅데이터와 IoT에 의한 전자상거래 프로세스의 변화된 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1효과적인 데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.

2로그(Log) 분석을 통해 새로운 고객 니즈를 발견할 수 있다.

3전자상거래 업체가 공급업자들에게 정보 제공력을 바탕으로 시장 주도권을 잡고 상거래를 유리하게 끌고 갈 수 있는 환경을 제공하고 있다.

4전자상거래 시장이 온라인 상거래를 시작으로부터 모바일 상거래, 스마트 상거래 및 O2O 상거래 등으로 다변화되고 있다.

문제 37

다음 중 판매의 불확실성, 생산의 불확실성, 자재조달의 불확실성에 대처하기 위해 보유하고 있는 재고는?

1공정품 재고

2수송 재고

3로트 사이즈 재고

4안전 재고

문제 38

다음 중 화폐 가치를 전자 기호로 저장했다가 지급 결제에 사용하는 방식은?

1IC카드형

2계좌이체형

3신용카드형

4전자수표형

문제 39

다음 중 웹 콘텐츠에서 멀티미디어의 구성 요소가 아닌 것은?

1이미지

2사운드

3비디오(동영상)

4HTML(XML)

문제 40

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1인증

2기밀성

3무결성

4부인방지

문제 41

다음 중 자신의 블로그 방문자 활동에 대한 다양한 통계를 얻고 싶을 때 활용될 수 있는 방법은?

1RSS

2위젯

3해시태그

4플러그인

문제 42

정보시스템 감사 항목은 정보시스템의 기획, 개발, 운용 등으로 나누어 실시된다. 다음 중 운용 업무에 대한 감사 항목으로 가장 올바르지 않은 것은?

1시설 관리

2시스템 테스트

3입력 데이터의 작성 및 입력

4데이터 취급 및 프로그램의 보관

문제 43

다음 중 관계형 데이터베이스 모델에 기초한 데이터베이스를 관리하기 위한 언어는?

1SQL

2PHP

3ASP

4Oracle

문제 44

다음 중 웹 서버를 안전하게 운영하기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1웹 서버 설정을 통해 URL이 디렉토리를 나타낼 때 디렉토리 안의 파일 목록을 보여주지 않도록 조치한다.

2웹 방화벽을 설치하여 웹 서버에 대한 공격 행위를 탐지하고 차단한다.

3웹 서버를 운영하는 시스템의 운영체제 보안 업데이트를 정기적으로 수행한다.

4웹 서버를 구동하는 사용자 ID로 관리자 계정인 root를 사용한다.

문제 45

컴퓨터 시스템에서 마지막 전체 백업 이후 변경된 모든 데이터를 백업하는 방식을 나타내는 것은?

1전체 백업

2차등 백업

3증분 백업

4합성 백업

문제 46

1RAID

2SAN

3SNA

4SSD

문제 47

한 대의 컴퓨터시스템에서 여러 개의 가상 호스트를 지원하는 방식 중 여러 개의 네트워크 카드 설치를 요구하는 방식은?

1포트 기반 가상 호스팅

2이름 기반 가상 호스팅

3IP 기반 가상 호스팅

4가상사설망 기반 가상 호스팅

문제 48

다음 중 웹 방화벽에서 지원할 수 있는 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?

1SQL 인젝션이나 크로스사이트스크립트(XSS) 등과 같은 웹 공격의 탐지와 차단

2IP 스푸핑의 탐지와 차단

3웹 접속을 통한 정보유출 방지

4웹사이트 위변조방지

문제 49

1IMAP4

2POP3

3SMTP

4MIME

문제 50

다음 인증 수단 중에서 도청에 가장 취약한 방식은?

1OTP 토큰 방식

2시도/응답 방식

3커버로스 방식

4ID/비밀번호 방식

문제 51

다음 중 인터넷 쇼핑몰 구축 솔루션을 제공하는 업체로 보기 어려운 것은?

1메이크샵

2카페24

3한국정보통신

4고도몰

문제 52

1www.naver.com

2www.webhard.co.kr

3www.daum.net

4www.nate.com

문제 53

다음 중 관계형 데이터베이스 설계에서 테이블 구조를 조정하는 정규화와 가장 거리가 먼 것은?

1데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지

2데이터 무결성 보장

3데이터 중복성 축소

4데이터 기밀성 보장

문제 54

다음 중 상품이나 서비스 사이의 관계를 분석하여 규칙을 찾아내는 연관관계분석의 활용 분야와 가장 거리가 먼 것은?

1크로스 마케팅

2장바구니 분석

3재고관리

4카탈로그 설계

문제 55

다음 중 여러 컴퓨터로 구성된 클러스터를 이용하여 빅데이터와 같이 방대한 양의 데이터를 처리하기 위한 분산 처리 프레임워크에 해당하는 것은?

1클라우드

2하둡

3미들웨어

4슈퍼컴퓨터

문제 56

다음 중 보안 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

2침입탐지시스템 : 외부망으로부터의 해커 등과 같은 비인가자가 내부망으로 침입하는 것을 차단하는 시스템

3접근제어 : 권한이 없는 사람이나 시스템이 서버에 접근하지 못하도록 통제하는 기술

4가상사설망 : 인터넷에서 지점 간에 안전한 터널링을 설정하여 전용회선을 사용하는 것처럼 보안성을 제공

문제 57

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1CGI

2HTTP

3URL

4AJAX

문제 58

다음 중 메일 서버를 구축하면서 메일 중계 기능을 해제하는 이유로 가장 올바른 것은?

1메일을 보낼 때 마다 받는 인증과정을 거치지 않아도 되어 속도가 빠르다.

2방화벽 내부에 위치한 메일 서버가 외부와의 메일 교환을 위해 필요하기 때문이다.

3제3자에 의해 메일서버가 스팸메일 중계서버로 도용되는 것을 방지한다.

4불특정 다수에게 메일을 대량으로 발송하는 것을 가능하게 도와준다.

문제 59

다음 중 공개키 암호를 적용한 전자서명 생성에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 확인자의 공개키로 암호화한다.

2메시지에 대해 서명자의 개인키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.

3메시지에 대해 해시함수를 적용한 결과를 서명자의 개인키로 암호화한다.

4메시지에 대해 확인자의 공개키로 암호화한 결과에 해시함수를 적용한다.

문제 60

다음 중 공인인증서에 포함되는 정보로 올바르지 않은 것은?

1공인인증서 유효기간

2공인인증기관 이름

3전자서명 생성에 사용되는 암호키

4가입자 이름 및 신원 확인정보

문제 61

다음 중 비즈니스를 수행함에 있어 필요한 제반 데이터를 관리하기 위한 모델은?

1네트워크 모델

2프로세스 모델

3사업성 모델

4데이터 모델

문제 62

다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

1운영

2컨셉

3정책

4개발

문제 63

다음 중 내비게이션 보드의 작성 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

1클라이언트와 커뮤니케이션을 위한 도구

2홈페이지 구성요소의 명확화

3디자이너와 클라이언트의 이해도 증진

4웹기획자의 기획의도 구체화

문제 64

다음 중 웹사이트 컨셉을 전달하는 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

1할인 프로그램

2사이트의 구조와 전략

3콘텐츠의 종류

4내비게이션 방식

문제 65

다음 중 경쟁우위의 구성요소 중에서 경쟁우위의 원천이 아닌 것은?

1규모의 경제

2경험곡선효과

3독특한 혜택

4유통망, 판매력

문제 66

다음 중 통계청에서 발표하는 온라인 쇼핑 동향 중 운영형태별 분류에 속하는 것으로 짝지어진 것은?

1종합몰, 온라인몰

2전문몰, 종합몰

3온라인몰, 전문몰

4온라인몰, 온오프라인병행몰

문제 67

다음 중 전자상거래의 성공요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

1다양한 상품과 정보를 충분히 제공

2상품의 품질 보증이 우선

3효과적인 물류체계 구축

4제한경쟁이 가능한 환경 구축

문제 68

다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

1글로벌 경제

2디지털 경제

3친환경 경제

4스마트 경제

문제 69

다음 중 웹사이트 구축 시 고려사항에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1원하는 표적시장의 특성을 고려하여 웹사이트를 디자인한다.

2일반적인 웹사이트의 컨셉에 맞도록 일관성 있는 디자인을 한다.

3시간의 제약 없이 24시간 웹사이트를 이용할 수 있도록 전용 서버를 이용한다.

4방문자 질문에 기계적으로 메시지를 발송할 수 있도록 구현해야 한다.

문제 70

다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

1B2B

2G2C

3C2C

4B2G

문제 71

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1전자적 파괴행위

2전자적 공격행위

3전자적 침해행위

4전자적 파손행위

문제 72

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1신지식재산

2지식재산권

3지식재산

4지적재산권

문제 73

다음 중 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에서 정한 위치정보사업의 임원이나 종업원으로서 가장 적합한 사람은?

1미성년자

2파산자로서 복권된 자

3피한정후견인

4피성년후견인

문제 74

다음 중 금융회사에 속하지 않는 것은?

1여신전문금융회사

2우체국 등 체신관서

3새마을금고

4전자금융업자

문제 75

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1인증

2인가

3보호

4증명

문제 76

다음 중 소비자기본법에서 정의한 소비자의 기본적인 권리와 가장 거리가 먼 것은?

1물품 또는 용역으로 인한 생명·신체 또는 재산에 대한 위해로부터 보호받을 수 있다.

2물품 등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 수 있다.

3합리적인 소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 수 있다.

4소비자는 스스로의 권익을 증진하기 위하여 필요한 지식과 정보를 습득하도록 노력하여야 한다.

문제 77

다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1개인

2정보주체

3개인정보처리

4개인정보처리자

문제 78

다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 정의된 '전자문서'의 정의는?

1정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보

2컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 저장된 모든 정보

3정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성되어 종이로 출력된 문서 또는 전자적으로 저장된 모든 정보

4컴퓨터를 활용하여 수작업으로 작성된 종이문서나 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보

문제 79

다음 중 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우, 지급의 효력발생시기에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1전자자금이체의 경우 : 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝날 때

2전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 전자적 장치에 출금 거래지시가 접수된 때

3선불전자지급수단의 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

4전자화폐로 지급하는 경우 : 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때

문제 80

1소비자는 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우, 그 재화를 공급받은 날로부터 3개월 이내 청약철회를 할 수 있다.

2복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 통신판매업자의 의사와 반하여 청약철회를 할 수 없다.

3계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 있다.

4시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회를 할 수 없다.