[컨벤션기획사 2급 필기] 03년 1회차 시험지 PDF 다운로드

1/ 1 페이지•A4 출력 미리보기

드래그하거나 버튼으로 페이지 이동

💡 최적 출력을 위한 프린트 설정

용지크기: A4 • 여백: 기본 • 배경그래픽: 체크 • 머릿말/바닥글: 사용안함
일부 브라우저(카카오톡 인앱브라우저 등)에서는 출력이 제대로 되지 않을 수 있어요 — Chrome 브라우저 사용을 권장합니다.

문제 1

예산안 재무관리에 대한 계획을 수립하기 전 고려해야 할 사항으로 거리가 먼 것은?

1회의장, 숙박, 식음료 및 교통 등과 관련된 지출 항목

2최근 유사한 컨벤션에 대한 재무보고서

3계절(개최시기)에 따라 발생되는 비용과 편익

4주최자 관련 정보

문제 2

A 기업은 우수영업사원의 표창 및 team building program을 통해 사원의 사기를 진작시키기 위한 행사를 계획하고 있다. 어떤 행사장이 적합한가?

1리조트 행사장

2도심호텔

3컨퍼런스 호텔/센터

4공항호텔

문제 3

컨벤션 개최지의 요건이 아닌 것은?

1정치, 경제, 사회, 문화, 과학, 의학 등 환경이 적절한 곳이어야 한다.

2숙박시설이 충분하고 편하게 이용할 수 있어야 한다.

3개최지 관리회사(DMC)가 반드시 조직되어 있어야 한다.

4컨벤션센타 및 회의관련 서비스가 이용가능해야 한다

문제 4

PCO의 마케팅 믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

1Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.

2Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.

3Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.

4Promotion은 궁극적으로 관련업체들을 위한 설득과 커뮤니케이션이다.

문제 5

다음 중 국제회의 발표형식 설명으로 맞는 것은?

1Work shop : 한명의 연사가 하나의 토픽에 대하여 강연하는 형식

2Plenary Session : 실제로 현장을 시찰할 목적으로 방문함

3Concurrent Sessions : 모든 참가자들이 참석하는 본회의

4Panel : 2∼3명의 연사가 다른 관점으로 토론을 벌임

문제 6

참가자들에게 특정분야의 기술이나 이론을 습득시키고 교육시키며 문제를 해결하도록 도와주는 소규모의 모임으로 예를 들면, 프로골퍼를 초빙하여 참석자들에게 기술이나 장비선택 등을 알려주고 문제점을 해결시켜 주는 형태의 모임은?

1포럼(Forum)

2클리닉(Clinic)

3컨벤션뷰로(Convention Bureau)

4컨그레스(Congress)

문제 7

다음 내용은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미하는가?

1소멸성

2무형성

3전문성

4비분리성

문제 8

다음은 국제회의 프로그램 기획과정의 단계별 순서이다. ( )에 적합한 것은?

1참가자 분석

2식음료 행사 준비

3마케팅비용 계산

4행사장 Set up

문제 9

컨벤션 운영과 관련하여 컨벤션기획가가 위험요소 확인사항 체크시 가장 거리가 먼 것은?

1Force Majeure 상황인지 아닌지를 체크해야 한다.

2개최지역의 범죄율이나 자연재해를 체크해야 한다.

3컨벤션이 지역경제에 미치는 파급효과를 분석해야 한다.

4연사의 경력 및 정책/철학에 대한 분석이 필요하다.

문제 10

컨벤션의 사전등록 통보시 포함될 정보가 아닌 것은?

1등록자격

2사전등록서 제출 마감

3현지등록장소 및 시간

4회의기획자의 지시하에 정보를 처리하는 방법

문제 11

회의기획자를 대상으로 한 홍보는 타산업의 바이어를 대상으로 한 마케팅보다 더욱 어려운 면을 갖는데, 그 이유로 적절치 못한 것은?

1바이어를 찾기 어렵다.

2수요를 예측하기 곤란하다.

3고객과의 신뢰를 축적하기 어렵다.

4적절한 홍보매체가 없다.

문제 12

국제회의 산업 육성에 관한 법률에 따라 국제회의 도시는 누가 지정할 수 있는가?

1대통령

2국무총리

3문화관광부장관

4광역단체장

문제 13

다음은 한 행사진행을 위한 비용이다. 이 행사는 몇명의 참가자를 유치해야 손익분기점에 도달 하는가?

1320명

280명

3240명

4160명

문제 14

국제회의에 연계된 전시회가 개최될 경우 컨벤션 기획사가 전시회 참가업체들을 위해 기울여 주어야 할 노력과 거리가 가장 먼 것은?

1전시장의 위치를 회의장에서 쉽게 접근할 수 있는 곳으로 선정해 둔다.

2회의기간 동안 회의참가자들이 전시회를 관람할 수 있도록 충분한 시간이 배려되도록 한다.

3회의참가자들의 전시회 관람을 촉진하는 노력을 기울여야 한다.

4일반인들도 전시회 관람이 가능하도록 적극적인 촉진 활동을 펼쳐야 한다.

문제 15

다음에서 설명하는 회의 진행방법은 무엇인가?

1패널

2소집단회의

3포스터 세션

4심포지움

문제 16

Function Sheet에 대한 설명으로 틀린 것은?

1Banquet Event Order라고 불리기도 한다.

2Function Sheet는 행사전반 스케줄의 개요를 담고 있다.

3Meeting Resume라고 불리기도 한다.

4Function Sheet는 Pre-Con Meeting의 결과를 요약해서 담고 있다.

문제 17

등록업무와 관련한 설명으로 틀린 것은?

1등록장소는 넓은 공간일수록 좋다.

2사전등록과 현장등록을 구분해야 한다.

3등록장소 구성시 배치도(floor plan)를 그려본다.

4등록 업무 구분은 크게 회원, 비회원으로 구분한다.

문제 18

다음 중 행사에서 일어날 수 있는 위기관리 방법으로 적합하지 않는 것은?

1의료응급상황을 대비해서 참가자들의 평균나이와 병력 등을 조사해 놓는다.

2폭풍 때문에 참가자들이 갇혀 있는 상황이라면 즉흥 파티를 연다.

3현장위기관리 기획표를 작성한다.

4행사에 반대하는 시위가 있을 때는 상대하지 않는 것이 가장 바람직하다.

문제 19

개최지를 결정하기 앞서 반드시 고려해야 할 가장 중요한 사항 두가지 요소는?

1회의 목적지의 회의업체와 CVB

2회의 목적지의 교통수단과 행사시설

3회의 목적지 호텔객실수와 음식의 질

4회의 목적지 지역민의 국제화 수준 및 친절도

문제 20

사전등록의 장점에 관한 설명으로 틀린 것은?

1참가자들의 참가목적을 분명히 이해할 수 있다.

2현장등록시의 혼잡을 피할 수 있다.

3사전등록율이 저조할 경우 추가조치가 가능하다.

4사전등록자가 많아지면 현금흐름의 개선을 돕는다.

문제 21

컨벤션(국제회의)행사 연회와 관련하여 초청장을 발부할 때에 "참석여부를 통지해달라"는 의미로 사용되는 국제공통표현은?

1RPSV

2RSVP

3RVPS

4SPVR

문제 22

다음의 회의실 좌석 배치방식 (room setup style) 중 사람을 가장 많이 수용할 수 있는 배열 방식은?

1교실식 좌석 배열 (classroom style)

2회의식 좌석 배열 (conference style)

3극장식 좌석 배열 (theater style)

4연회식 좌석 배열 (banquet style)

문제 23

국제회의 참가자의 평가와 관련한 설명 중 옳은 것은?

1국제회의 종료 후 회의참가자 전체 및 일부에게 무기 명 설문지를 발송, 그 내용을 회신 받음으로써 가능하며 이 방법이 유일한 방법이다.

2국제회의의 평가는 설정한 목표와 계획이 얼마만큼 잘 이행되었는가, 어떻게 미래의 행사프로그램에 보다 개선된 방향으로 활용할 수 있을까를 검토한다.

3모든 회의기획자들은 과거의 회의진행과정을 잘 살펴 볼 필요가 있지만 과거의 회의기록은 미래의 수요예측에 도움을 주지는 못한다.

4간담회는 각자의 역할을 어떻게 수행했는지를 검토하고 비효율적이거나 비생산적인 부분을 지적하기 위함이 아니고 회의운영에 불편했던 사항을 파악하기 위함이다.

문제 24

다음 중 국제회의 기획 및 준비단계의 업무 내용이 아닌것은?

1재무제표 작성

2주요행사 및 참가 예상인원 결정

3광고 안내문 발송

4사교행사 및 관광계획 수립 추진

문제 25

순차통역의 장· 단점에 관한 설명으로 틀린 것은?

1동시통역에 비해 정확성이 떨어진다.

2각종 통신설비 설치와 운영에 따른 별도의 비용이 필요없다.

3비교적 회의시간이 길어진다.

4대규모 컨벤션이 아닌 리셉션이나 개· 폐회식의 인사 말에 적당하다.

문제 26

회의 목적을 확정하기 위한 잠재참가자의 요구분석(Need Analysis)에서 가장 중요하게 고려하지 않아도 될 사항은?

1참가경비의 부담자

2참가자는 이 회의의 참석이 자발적인가?

3참가자에게 이 회의에서 네트워킹 기회가 얼마나 중요한가?

4참가자의 성별

문제 27

Spouse Program을 옳게 설명한 것은?

1컨벤션참가자들의 부인들을 위한 프로그램이다.

2회의 전 관광프로그램을 말한다.

3회의 후 관광프로그램을 말한다.

4컨벤션참가자들의 자녀를 돌보기 위한 프로그램이다.

문제 28

컨벤션센터의 계약과 관련이 없는 것은?

1행사의 종류

2보험요구

3중재조항

4위원회업무와 실적의 평가기준

문제 29

CVB 등이 회의개최지로서 자신의 지역을 알리고자 무료로 혹은 매우 저렴한 비용으로 관련된 업계의 인사 및 여행업자들을 초청하는 여행형태는?

1Site Inspection

2Familiarization trip

3Incentive Tour

4Convention tour

문제 30

다음 중 DMC(Destination Marketing Companies)에 대한 설명으로 틀린 것은?

1보통 그 지역의 호텔 객실료를 제공한다.

2스페셜 이벤트 기획에서부터 교통, 의전 등 행사에 필요한 서비스를 제공한다.

3PCO의 기능을 제공한다.

4그 지역의 CVB와 같은 역할을 한다.

문제 31

기업회의 개최시기에 대한 결정이 이루어지면 회의기획가가 우선적으로 고려해야하는 사항과 내용이 잘못 연결된 것은?

1비용 - 예산범위 안에서의 가격협상

2스텝진 충원 - 충분한 수의 기획직원 확보

3장소선정 - 적절한 회의개최도시와 회의시설 선정

4참석률 - 전체직원 참석 유도

문제 32

국제회의산업의 발상지인 유럽중심의 범세계적인 종합국제기구로 1964년 설립되었으며 네덜란드 암스테르담에 본부를 두고 컨벤션 및 전시· 박람회를 합법적인 수단과 방법으로 발전시키는데 기여함을 목적으로 설립된 컨벤션전문기구는?

1AACVB

2IACVB

3ICCA

4UIA

문제 33

컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?

1내년 회의의 장소와 시기 등을 공고할 가장 좋은 시기는 현재 회의가 개최 중일 때이다.

2회의용 홍보물을 우편으로 발송시 대량우편 보다 1종(first-class) 혹은 특급우편을 이용한다.

3홍보(publicity)는 광고(advertising)와 달리 언론매체의 시간대나 지면을 사는 것이 아니라 언론매체에 사용할 수 있는 기사거리를 제공하는 것이므로 기사 내용이나 시간에 대한 통제권한이 없다.

4DM(Direct Mail : 직접우편물) 발송시 주초나 주말 혹은 휴일 전후보다는 주중에 도착하도록 한다.

문제 34

의사협회에서 올해 정부의 판매승인을 받은 신약에 대해 관련 의사들에게 교육시간을 마련하고자 한다. 이 행사의 기획자로써 어떤 프로그램 형태를 준비하는 것이 타당한가?

1워크샾

2심포지엄

3Buzz그룹

4원탁회의

문제 35

컨벤션 사후관리에 있어 평가와 관련한 다음 설명 중 맞는 것은?

1개방식(open-ended)질문은 폐쇄식(close-ended) 질문에 비해 코딩작업(coding : 부호화)과 분석이 어려워 설문지 마지막에 위치시키되 문항을 최소화시키는 것이 좋다.

2설문지 구성에 있어 응답자의 시간이나 문항수의 최소화를 위해 한 문항에 여러 가지 중복질문을 포함하는 것이 많은 정보를 얻는 데 바람직하다.

3정성적인 데이터(qualitative data)는 데이터를 해석함에 있어 치우침이 있을 수 있지만 답이 다양하여 데이터분석에 용이하다.

4우편을 이용한 데이터 수집은 비용이 저렴하고 짧은 시간에 높은 회수율을 올릴 수 있어 가장 많이 이용되는 방법 중의 하나이다.

문제 36

가상 컨퍼런스를 사용하는 일반적인 유형이 아닌 것은?

1신상품 발표회

2행사장 점검

3포커스 그룹

4Incentive 투어

문제 37

협회(Association)의 일반적인 회의개최목적과 거리가 먼것은?

1회원들에 대한 다양한 혜택 제공

2협회 및 관련 내용에 대한 사회적 인지 획득

3협회활동을 위한 재정확보

4Crisis Meeting을 통한 문제 해결

문제 38

국제회의산업육성에관한법률상의 국제회의 시설의 구분에서 "전문회의시설" 요건으로 맞는 것은?

11,000명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것

220명 이상의 인원을 수용할 수 있는 중소회의실이 20실 이상 있을 것

32,500제곱미터 이상의 옥내전시 면적이 있을 것

4500실 이상의 숙박시설과 식음료 시설을 갖추고 있을 것

문제 39

국제행사의 홍보를 위한 Pull Marketing 기법에 해당되는 것은?

1표준화된 대량 홍보

2고압적· 일방홍보

3인터넷 등을 이용한 쌍방향· 선행적 홍보

4소비자의 욕구를 무시한 내부마케팅

문제 40

컨벤션비지터뷰로(CVB)에 대한 설명으로 가장 적절하지 못한 것은?

1관광객과 컨벤션을 지역사회에 유치하기 위한 비영리기구

2국제회의 준비를 위한 관련단체의 지원과 회의운영전반에 걸친 지원

3국제회의 개최 및 진행에 관한 직접적인 총괄 지휘

4잠재 방문객과 지역사회의 산업체간의 중개자로서 활동

문제 41

구매가격 결정방법의 하나로서, 업자와 전화나 구두로 협상하여 거래하는 것을 말하며, 이 경우 많은 업자가 동일 지역에 밀집해 있는 경우에 사용된다. 신선한 재료 구입과 재료의 손실이 적은 것이 장점인 이 방법은?

1Informal buying method

2Semi informal purchase method

3Formal buying method

4All food buying method

문제 42

다음 중 국제관광정책의 수립시행시 중요한 사항이 아닌것은?

1국제교통노선의 확보

2국가보안제도의 강화

3관광시장의 개척

4출입국 제도의 간소화

문제 43

호텔 외부에서 구매한 알코올을 반입할 경우 혹은 Corkage Charge 형식으로 호텔에서 적용하는 가격정책(Pricing Method)은?

1By The Hour

2Hospitality Suites

3By The Drink

4By The Bottle

문제 44

다음 중에서 정부의 관광진흥정책 수립시 고려해야 할 사항과 거리가 먼 것은?

1외국인 관광객의 유치촉진 및 외국인 관광객에 대한 접대의 향상을 도모하는 일

2가족여행, 그 밖의 건전한 국민대중의 관광여행의 발전을 도모하는 일

3저개발국가에 대하여 관광개발을 도모하는 일

4관광자원의 보호 및 육성· 개발을 도모하는 일

문제 45

다음의 서비스와 이에 대한 설명으로 맞는 것은?

1ⓐ, ⓒ

2ⓐ, ⓓ

3ⓑ, ⓓ

4ⓑ, ⓔ

문제 46

식사코스 중에서는 식욕을 증진시키고 칵테일파티에서는 주최자들과 고객들이 자유롭게 이동하면서 연회의 분위기를 조화시킬 수 있는 음식은?

1Ravioli

2Hors d'oeuvre

3Filet

4Brochette

문제 47

와인 서비스에 대한 설명으로 틀린 것은?

1Wine 서빙은 상석의 여성부터 시작하여 모두 따르고 난 후 남성은 남성 주빈부터 시계방향으로 따르도록 한다.

2와인을 따를 때 White Wine은 Glass의 ⅔ 정도, Red Wine은 Glass의 1/2 정도 채우는 것이 이상적이다.

3Wine의 시음은 남성이나 호스트가 하고, 시음의 순서는 미각, 후각, 시각의 순으로 한다.

4Wine 서브 후 병을 세울 때 병목을 왼쪽으로 자연스럽게 틀어 올리면서 세운다.

문제 48

관광진흥법의 7가지 관광사업 분류로 맞는 것은?

1여행업, 관광호텔업, 휴양업, 국제회의업, 카지노업, 유원시설업, 관광편의시설업

2여행알선업, 관광호텔업, 통역안내업, 관광휴양업, 토산품판매업, 관광교통업, 관광시설업

3여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의업, 카지노업, 유원시설업, 관광편의시설업

4여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의용 역업, 관광편의 시설업, 카지노업, 유원시설업

문제 49

항공권분실경위서(Account of Lost Ticket)에 기재할 필요가 없는 사항들로만 나열된 것은?

1성명, 생년월일, 주소, 전화번호

2여권번호, 항공권번호, 구입일자, 구입처

3전체여정, 분실구간, 분실일자, 분실장소와 상황

4직업, 여행 해당 국의 방문횟수, 동반여행자의 수

문제 50

소믈리에(Sommelier)의 주 역할은?

1손님영접

2음식서브

3현금출납

4와인추천, 판매 및 서비스

문제 51

호텔 객실점유율에 관한 설명으로 맞는 것은?

1호텔경영 성공을 위한 기본측정으로서 매출액, 인력 관리, 영업성과 등과 관련된 주요한 자료이다.

2객실에서 확실한 이윤을 창출하는 방법으로 다른 운영 부서에 적용할 때 이익을 창출하는 중요한 수단이다.

3객실 판매 촉진을 위한 할인 제도이다.

4호텔과 거래가 많은 개인, 기업, 여행사들을 위해 시간제한이나 보증금 없이 예약을 받아주는 상호 협약이다.

문제 52

다음 중 식당의 종류에 있어 음식의 조리과정을 직접 볼 수 있는 카운터 바에 앉아서 주문한 음식을 조리사로부터 직접 서비스받는 방식의 식당으로 빠른 서비스를 제공하고 음식의 신선함과 식욕을 촉진시킬 수 있는 형태의 식당은?

1리후레쉬멘트 스탠드(Refreshment stand)

2다이닝 룸(Dining room)

3런치 카운터(Lunch counter)

4그릴(Grill)

문제 53

서구식호텔의 효시로 근대적 여관의 발달과 함께 외국인을 대상으로 1888년 인천에 3층 11실로 건립되었던 호텔은?

1손탁호텔

2스튜워드(steward)호텔

3대불호텔

4반도호텔

문제 54

각 ( )안에 들어갈 단어를 올바르게 배열한 것은?

1① 브릿지스톤, ② 1970, ③ 한라산, ④ 20, ⑤ 15

2① 옐로우스톤, ② 1969, ③ 한라산, ④ 30, ⑤ 22

3① 브릿지스톤, ② 1968, ③ 지리산, ④ 30, ⑤ 20

4① 옐로우스톤, ② 1967, ③ 지리산, ④ 20, ⑤ 16

문제 55

다음 중 한 호텔기업이 시장세분화에 의하여 새로운 브랜드를 창출하였을 때 기존의 브랜드에게 나쁜 영향을 미치는 현상을 의미하는 것은?

1제살깍기 경쟁(Cannibalization)

2다각화(Diversification)

3전략적 제휴(Strategic Alliance)

4인수합병(Mergers and Acquisitions)

문제 56

다음 중 2001년 관광수입(international tourism receipts)이 많은 국가 순으로 나열된 것은? (단. 1999-2001년 세계관광기구(WTO) 세계관광통계 기준)

1프랑스, 스페인, 이탈리아, 미국, 중국

2프랑스, 미국, 중국, 이탈리아, 스페인

3미국, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 중국

4미국, 프랑스, 스페인, 중국, 이탈리아

문제 57

관광산업체의 특성과 거리가 먼 것은?

1서비스지향성

2고객과 종업원에 대한 고려

3높은 생산성

4대규모보다는 중소규모의 사업

문제 58

다음 중 관광협회의 업무가 아닌 것은?

1관광사업의 발전 도모

2관광사업진흥에 필요한 조사, 연구 및 홍보

3관광통계

4관광지선정

문제 59

매리어트, 홀리데이 인 등의 기존 대규모 호텔체인들이 1박에 30달러의 숙박으로부터 200달러 이상의 고급 호텔에 이르기까지 다양한 형태를 스스로 개발하여 모든 시장에 대응하려는 시장전략을 구사하고 있다. 이러한 경영전략은 다음 중 어디에 해당하는가?

1풀 라인(full line)전략

2풀 코스(full Course)전략

3제한된 서비스(limited service)전략

4강화된 서비스(up-grade service)전략

문제 60

다음 중 관광동기와 욕구에 관한 연결이 올바른 것은?

1심적인 동기 - 사향심, 교류심

2경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구

3정신적 동기 - 교류심, 견문욕구

4신체적 동기 - 사향심, 지식욕구

문제 61

호텔 객실요금의 결정방법은 내부적 요인과 외부적 요인 등을 고려하여 여러 가지 방법이 있다. 다음의 보기 설명에 적합한 가격결정방법은?

1경쟁적 가격결정방법

2건축비 1/1000의 접근법

3휴버트(hubbert) 방식

4심리적 가격결정방법

문제 62

호텔투숙객에게 식당예약, 극장 및 스포츠경기 표 구매, 교통편 예약 등을 대행해 주고, 지역사회의 문화행사 및 주요관광지에 대한 정보를 제공해 주는 업무를 지닌 호텔 내 직무는?

1하우스키퍼(housekeeper)

2주문접수자(order taker)

3소믈리에(sommelier)

4콘시어지(concierge)

문제 63

결혼 축하연처럼 친한 친구끼리 모여 축하를 받을 사람을 중심으로 선물을 하는 특정 목적형의 파티는?

1샤워 파티 (Shower Party)

2무도회와 댄스파티 (Ball and Dance)

3포트럭 디너파티 (Potluck Dinner Party)

4모금 연회 행사 (Party for Fund Raising)

문제 64

호텔 식음료산업의 특징 중 생산관리 측면에서의 특징이 아닌 것은?

1수요예측이 곤란하다.

2주문생산을 원칙으로 한다.

3상품원가에 대한 이익의 폭이 적다.

4생산과 판매가 동시에 이루어진다.

문제 65

하우스 유스(House Use)의 의미는?

1호텔의 임직원이 공무로 객실을 사용하는 것

2무료로 제공하는 객실

3하우스 키핑(House keeping)의 사무실

4가족이 공동으로 사용하는 객실

문제 66

국제항공운송협회 (International Air Transport Association)에서 수행하는 업무가 아닌 것은 ?

1국제항공 요금 책정

2항공수송력 규제

3기내 서비스 기준 제공

4항공 운항노선 책정

문제 67

호텔 현관회계부서의 회계원(front cashier)이 투숙객에게 소액 현금(petty cash)을 빌려주고 회계 처리하는 방법으로 맞는 것은?

1Allowance Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 그 금액을 Guest Ledger에 계상한다.

2Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 Guest Ledger에 그 금액을 계상한다.

3Allowance Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 General Ledger에 그 금액을 계상한다.

4Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 General Ledger에 그 금액을 계상한다.

문제 68

호텔숙박요금제도중, 고객입장에 따른 미국식 요금제도(American plan)에 대한 설명으로 맞는 것은?

1한정된 메뉴에 의한 식재료의 대량구매에 따라 원가 절감이 가능하다.

2선정한 메뉴가 고객의 취향에 맞지 않는 경우 음식이 남는 등의 낭비 요인이 발생한다.

3식사를 호텔에서 해결하므로 좋은 분위기에서 식사할 수 있다.

4정해진 식사시간으로 충분한 준비 및 정리시간이 생긴다.

문제 69

다음에 제시된 자료를 이용하여 당일 Walk-in Guest에게 판매가능한 객실수를 계산하였을 때 올바른 것은? (단, No Show Rate는 10%, Cancellation Rate는 5%로 가정하며, 단위는 Rooms이다.)

166

267

368

469

문제 70

식당에서 게리동(Gueridon)을 이용하여 좌석 사이로 이동하면서 고객 앞에서 조리하여 직접 서비스하는 방식은?

1Plate service

2Tray service

3French service

4Silver service

문제 71

다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

1①

2②

3③

4④

문제 72

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1at length

2for a length of time

3in length

4of some length

문제 73

다음의 ( )에 각각 알맞은 표현은?

1In the occasion, Excellency

2For the event, delegates

3On the occasion, participants

4On the occasion, company

문제 74

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1conform your arrival details

2conform your departure details

3confirm your departure details

4confirm your arrival details

문제 75

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1answer any questions you have

2to ask you some questions about Kawano

3and tell you what Kawano's present production capacity

4to have something

문제 76

다음 회의 주최자의 인사말 중 ( )에 알맞은 표현은?

1in accordance with

2in consequence of

3in consideration of

4on behalf of

문제 77

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1right after

2in paralell

3afterwards

4in advance

문제 78

다음 편지에 대한 내용으로 맞는 것은?

1이 편지에 $312.68이 동봉되어 있다.

2지불청구로 $312.68를 요구하는 편지이다.

3동봉한 통장계좌번호는 10463이다.

4송금요청에 대해 외상거래를 부탁하는 편지이다.

문제 79

다음은 무엇을 광고하고 있는 것인가?

1a convention hall

2a swimming pool

3a restaurant

4a casino

문제 80

다음의 내용과 맞지 않는 것은?

1To make a recording of the interpretation, the client needs to contact the company before the conference.

2A small amount of copyright fee will be charged for the recording of interpretation if anagreement for recording is made.

3Under no circumstances will the company be responsible for loss or damage for a larger amount than the contract amount.

4Should the company be unable to provide the contracted services due to reasons outside the company's control, it must compensate for the loss or damages.

문제 81

다음 대화의 밑줄친 부분의 우리말 번역으로 가장 적절한 것은?

1산업시찰을 신청한 사람들

2기술분야 관광계약에 서명한 사람들

3과학여행 안내표지를 붙이는 기술자들

4관광예약을 취소한 과학자들

문제 82

다음 자료를 요구하는 서신으로 가장 적절한 것은?

1Please send me the program, abstract book and estimated price as soon as possible.

2Please send us information concerning the conference schedule and abstract as soon aspossible.

3Please send us information concerning itinerary of all participants, abstract book and the estimation. Your prompt reply is highly appreciated.

4Thank you very much for the itinerary, abstract book and the estimate that you have sent me. It was a great help.

문제 83

계약서 작성시 다음은 어느 항목에 해당하는가?

1condition on registration

2condition on food functions

3condition on working space

4condition on A/V devices

문제 84

다음 밑줄 친 단어와 의미가 같은 것은?

1enter

2attract

3enforce

4assign

문제 85

다음 중 연사에게 제공되지 않는 사항은?

1Lodging house

2Hotel accommodations

3Flight

4Exemption from registration

문제 86

아래 글을 올바로 이해하지 않은 것은?

1전시기획사에게 있어서 가장 중요한 것은 전시장의 도면을 정확히 표기하여 전시자들로 하여금 시간과 경비를 절약할 수 있도록 하는 것이다.

2전시기획사는 전시가 진행되는 동안 전시장 내의 구조물을 잘 관리하고 보관하여야 한다.

3전시업자는 칸막이, 화물 출입구, 천장 등의 높이 및 위치를 정확히 표기하여 전시자들로 하여금 편안하게 전시에 임할 수 있도록 도와야 한다.

4전시업자가 디자인한 도면은 관할 소방서의 허가를 받아야 한다.

문제 87

아래의 글은 어떤 행사를 위한 초대문인가?

1Government symposium

2Meeting for NGOs

3Domestic convention

4Medical conference

문제 88

다음 밑줄 친 부분의 해석으로 맞는 것은?

1회원들이 지불하도록 요청받는 단체에서 정한 기준

2회원들이 세관을 통하여 지불하는 요금을 공제한 금액

3회원들이 지불해 온 범위내의 금액

4회원들이 과거에 정한 금액보다 저렴한 액수

문제 89

다음 글의 주제로 가장 적절한 것은?

1Dos and Don'ts of Booth visitors

2Trade Show Manager's job

3Exhibitor Personnel Requirements

4Exhibition Center's Rules

문제 90

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1Funds

2Host properties

3Applications

4Invoices

문제 91

다음의 내용은 무엇에 관한 설명인가?

1army uniform

2national flag

3white cloth

4mission statement

문제 92

다음의 내용이 의미하는 용어는?

1crescent-round setup

2classroom setup

3chevron setup

4herringbone setup

문제 93

다음의 내용과 맞는 것은?

1Guests decide the amount of service charges so that it is included in the bill.

2Collected service charge will be shared by all employees.

3Staff of the administration department gets 10-20% of the charges.

4Individual guests do not need to tip when a service charge is paid.

문제 94

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1indicate

2show

3demonstrate

4point

문제 95

다음 convention event order form 의 ( )에 알맞은 표현은?

1meat and fish

2hot canapes

3cold canapes

4French pastries

문제 96

다음 계약내용을 올바르게 해석한 것은?

1본 계약의 이행을 위하여 필요한 모든 서류는 변경된 주소로 송부되어야 한다.

2본 계약의 변경된 내용은 상호 합의가 없어도 다음 주소로 송부될 수 있다.

3어느 한쪽 당사자가 다른 당사자에게 주소 변경을 서면으로 통보하는 경우 외에는 본 계약에 필요한 모든 서류는 아래 주소로 송부된다.

4어느 한쪽 당사자의 주소변경이 확인될 경우, 주소 변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다.

문제 97

다음 문장과 의미가 같은 것은?

1It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.

2Many people are logical enough to return to events for their involvement.

3The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people.

4A large number of people don't keep their prom ises to be involved in the out-door activities.

문제 98

다음의 질문에 알맞은 표현은?

1The number of participants expected.

2The fixed number of service staff

3The designated number of people guest must pay for regardless of the number of participants.

4The number of service staff flexibly arranged

문제 99

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1whenever it is ready.

2at your earliest convenience.

3with donations to the scholarship fund.

4after thorough examination and review.

문제 100

다음 중 문법적으로 틀린 것은?

1①

2②

3③

4④

문제 1

예산안 재무관리에 대한 계획을 수립하기 전 고려해야 할 사항으로 거리가 먼 것은?

1회의장, 숙박, 식음료 및 교통 등과 관련된 지출 항목

2최근 유사한 컨벤션에 대한 재무보고서

3계절(개최시기)에 따라 발생되는 비용과 편익

4주최자 관련 정보

문제 2

A 기업은 우수영업사원의 표창 및 team building program을 통해 사원의 사기를 진작시키기 위한 행사를 계획하고 있다. 어떤 행사장이 적합한가?

1리조트 행사장

2도심호텔

3컨퍼런스 호텔/센터

4공항호텔

문제 3

컨벤션 개최지의 요건이 아닌 것은?

1정치, 경제, 사회, 문화, 과학, 의학 등 환경이 적절한 곳이어야 한다.

2숙박시설이 충분하고 편하게 이용할 수 있어야 한다.

3개최지 관리회사(DMC)가 반드시 조직되어 있어야 한다.

4컨벤션센타 및 회의관련 서비스가 이용가능해야 한다

문제 4

PCO의 마케팅 믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

1Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.

2Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.

3Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.

4Promotion은 궁극적으로 관련업체들을 위한 설득과 커뮤니케이션이다.

문제 5

다음 중 국제회의 발표형식 설명으로 맞는 것은?

1Work shop : 한명의 연사가 하나의 토픽에 대하여 강연하는 형식

2Plenary Session : 실제로 현장을 시찰할 목적으로 방문함

3Concurrent Sessions : 모든 참가자들이 참석하는 본회의

4Panel : 2∼3명의 연사가 다른 관점으로 토론을 벌임

문제 6

1포럼(Forum)

2클리닉(Clinic)

3컨벤션뷰로(Convention Bureau)

4컨그레스(Congress)

문제 7

다음 내용은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미하는가?

1소멸성

2무형성

3전문성

4비분리성

문제 8

다음은 국제회의 프로그램 기획과정의 단계별 순서이다. ( )에 적합한 것은?

1참가자 분석

2식음료 행사 준비

3마케팅비용 계산

4행사장 Set up

문제 9

컨벤션 운영과 관련하여 컨벤션기획가가 위험요소 확인사항 체크시 가장 거리가 먼 것은?

1Force Majeure 상황인지 아닌지를 체크해야 한다.

2개최지역의 범죄율이나 자연재해를 체크해야 한다.

3컨벤션이 지역경제에 미치는 파급효과를 분석해야 한다.

4연사의 경력 및 정책/철학에 대한 분석이 필요하다.

문제 10

컨벤션의 사전등록 통보시 포함될 정보가 아닌 것은?

1등록자격

2사전등록서 제출 마감

3현지등록장소 및 시간

4회의기획자의 지시하에 정보를 처리하는 방법

문제 11

회의기획자를 대상으로 한 홍보는 타산업의 바이어를 대상으로 한 마케팅보다 더욱 어려운 면을 갖는데, 그 이유로 적절치 못한 것은?

1바이어를 찾기 어렵다.

2수요를 예측하기 곤란하다.

3고객과의 신뢰를 축적하기 어렵다.

4적절한 홍보매체가 없다.

문제 12

국제회의 산업 육성에 관한 법률에 따라 국제회의 도시는 누가 지정할 수 있는가?

1대통령

2국무총리

3문화관광부장관

4광역단체장

문제 13

다음은 한 행사진행을 위한 비용이다. 이 행사는 몇명의 참가자를 유치해야 손익분기점에 도달 하는가?

1320명

280명

3240명

4160명

문제 14

국제회의에 연계된 전시회가 개최될 경우 컨벤션 기획사가 전시회 참가업체들을 위해 기울여 주어야 할 노력과 거리가 가장 먼 것은?

1전시장의 위치를 회의장에서 쉽게 접근할 수 있는 곳으로 선정해 둔다.

2회의기간 동안 회의참가자들이 전시회를 관람할 수 있도록 충분한 시간이 배려되도록 한다.

3회의참가자들의 전시회 관람을 촉진하는 노력을 기울여야 한다.

4일반인들도 전시회 관람이 가능하도록 적극적인 촉진 활동을 펼쳐야 한다.

문제 15

다음에서 설명하는 회의 진행방법은 무엇인가?

1패널

2소집단회의

3포스터 세션

4심포지움

문제 16

Function Sheet에 대한 설명으로 틀린 것은?

1Banquet Event Order라고 불리기도 한다.

2Function Sheet는 행사전반 스케줄의 개요를 담고 있다.

3Meeting Resume라고 불리기도 한다.

4Function Sheet는 Pre-Con Meeting의 결과를 요약해서 담고 있다.

문제 17

등록업무와 관련한 설명으로 틀린 것은?

1등록장소는 넓은 공간일수록 좋다.

2사전등록과 현장등록을 구분해야 한다.

3등록장소 구성시 배치도(floor plan)를 그려본다.

4등록 업무 구분은 크게 회원, 비회원으로 구분한다.

문제 18

다음 중 행사에서 일어날 수 있는 위기관리 방법으로 적합하지 않는 것은?

1의료응급상황을 대비해서 참가자들의 평균나이와 병력 등을 조사해 놓는다.

2폭풍 때문에 참가자들이 갇혀 있는 상황이라면 즉흥 파티를 연다.

3현장위기관리 기획표를 작성한다.

4행사에 반대하는 시위가 있을 때는 상대하지 않는 것이 가장 바람직하다.

문제 19

개최지를 결정하기 앞서 반드시 고려해야 할 가장 중요한 사항 두가지 요소는?

1회의 목적지의 회의업체와 CVB

2회의 목적지의 교통수단과 행사시설

3회의 목적지 호텔객실수와 음식의 질

4회의 목적지 지역민의 국제화 수준 및 친절도

문제 20

사전등록의 장점에 관한 설명으로 틀린 것은?

1참가자들의 참가목적을 분명히 이해할 수 있다.

2현장등록시의 혼잡을 피할 수 있다.

3사전등록율이 저조할 경우 추가조치가 가능하다.

4사전등록자가 많아지면 현금흐름의 개선을 돕는다.

문제 21

컨벤션(국제회의)행사 연회와 관련하여 초청장을 발부할 때에 "참석여부를 통지해달라"는 의미로 사용되는 국제공통표현은?

1RPSV

2RSVP

3RVPS

4SPVR

문제 22

다음의 회의실 좌석 배치방식 (room setup style) 중 사람을 가장 많이 수용할 수 있는 배열 방식은?

1교실식 좌석 배열 (classroom style)

2회의식 좌석 배열 (conference style)

3극장식 좌석 배열 (theater style)

4연회식 좌석 배열 (banquet style)

문제 23

국제회의 참가자의 평가와 관련한 설명 중 옳은 것은?

1국제회의 종료 후 회의참가자 전체 및 일부에게 무기 명 설문지를 발송, 그 내용을 회신 받음으로써 가능하며 이 방법이 유일한 방법이다.

3모든 회의기획자들은 과거의 회의진행과정을 잘 살펴 볼 필요가 있지만 과거의 회의기록은 미래의 수요예측에 도움을 주지는 못한다.

문제 24

다음 중 국제회의 기획 및 준비단계의 업무 내용이 아닌것은?

1재무제표 작성

2주요행사 및 참가 예상인원 결정

3광고 안내문 발송

4사교행사 및 관광계획 수립 추진

문제 25

순차통역의 장· 단점에 관한 설명으로 틀린 것은?

1동시통역에 비해 정확성이 떨어진다.

2각종 통신설비 설치와 운영에 따른 별도의 비용이 필요없다.

3비교적 회의시간이 길어진다.

4대규모 컨벤션이 아닌 리셉션이나 개· 폐회식의 인사 말에 적당하다.

문제 26

회의 목적을 확정하기 위한 잠재참가자의 요구분석(Need Analysis)에서 가장 중요하게 고려하지 않아도 될 사항은?

1참가경비의 부담자

2참가자는 이 회의의 참석이 자발적인가?

3참가자에게 이 회의에서 네트워킹 기회가 얼마나 중요한가?

4참가자의 성별

문제 27

Spouse Program을 옳게 설명한 것은?

1컨벤션참가자들의 부인들을 위한 프로그램이다.

2회의 전 관광프로그램을 말한다.

3회의 후 관광프로그램을 말한다.

4컨벤션참가자들의 자녀를 돌보기 위한 프로그램이다.

문제 28

컨벤션센터의 계약과 관련이 없는 것은?

1행사의 종류

2보험요구

3중재조항

4위원회업무와 실적의 평가기준

문제 29

CVB 등이 회의개최지로서 자신의 지역을 알리고자 무료로 혹은 매우 저렴한 비용으로 관련된 업계의 인사 및 여행업자들을 초청하는 여행형태는?

1Site Inspection

2Familiarization trip

3Incentive Tour

4Convention tour

문제 30

다음 중 DMC(Destination Marketing Companies)에 대한 설명으로 틀린 것은?

1보통 그 지역의 호텔 객실료를 제공한다.

2스페셜 이벤트 기획에서부터 교통, 의전 등 행사에 필요한 서비스를 제공한다.

3PCO의 기능을 제공한다.

4그 지역의 CVB와 같은 역할을 한다.

문제 31

기업회의 개최시기에 대한 결정이 이루어지면 회의기획가가 우선적으로 고려해야하는 사항과 내용이 잘못 연결된 것은?

1비용 - 예산범위 안에서의 가격협상

2스텝진 충원 - 충분한 수의 기획직원 확보

3장소선정 - 적절한 회의개최도시와 회의시설 선정

4참석률 - 전체직원 참석 유도

문제 32

1AACVB

2IACVB

3ICCA

4UIA

문제 33

컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?

1내년 회의의 장소와 시기 등을 공고할 가장 좋은 시기는 현재 회의가 개최 중일 때이다.

2회의용 홍보물을 우편으로 발송시 대량우편 보다 1종(first-class) 혹은 특급우편을 이용한다.

4DM(Direct Mail : 직접우편물) 발송시 주초나 주말 혹은 휴일 전후보다는 주중에 도착하도록 한다.

문제 34

1워크샾

2심포지엄

3Buzz그룹

4원탁회의

문제 35

컨벤션 사후관리에 있어 평가와 관련한 다음 설명 중 맞는 것은?

2설문지 구성에 있어 응답자의 시간이나 문항수의 최소화를 위해 한 문항에 여러 가지 중복질문을 포함하는 것이 많은 정보를 얻는 데 바람직하다.

3정성적인 데이터(qualitative data)는 데이터를 해석함에 있어 치우침이 있을 수 있지만 답이 다양하여 데이터분석에 용이하다.

4우편을 이용한 데이터 수집은 비용이 저렴하고 짧은 시간에 높은 회수율을 올릴 수 있어 가장 많이 이용되는 방법 중의 하나이다.

문제 36

가상 컨퍼런스를 사용하는 일반적인 유형이 아닌 것은?

1신상품 발표회

2행사장 점검

3포커스 그룹

4Incentive 투어

문제 37

협회(Association)의 일반적인 회의개최목적과 거리가 먼것은?

1회원들에 대한 다양한 혜택 제공

2협회 및 관련 내용에 대한 사회적 인지 획득

3협회활동을 위한 재정확보

4Crisis Meeting을 통한 문제 해결

문제 38

국제회의산업육성에관한법률상의 국제회의 시설의 구분에서 "전문회의시설" 요건으로 맞는 것은?

11,000명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것

220명 이상의 인원을 수용할 수 있는 중소회의실이 20실 이상 있을 것

32,500제곱미터 이상의 옥내전시 면적이 있을 것

4500실 이상의 숙박시설과 식음료 시설을 갖추고 있을 것

문제 39

국제행사의 홍보를 위한 Pull Marketing 기법에 해당되는 것은?

1표준화된 대량 홍보

2고압적· 일방홍보

3인터넷 등을 이용한 쌍방향· 선행적 홍보

4소비자의 욕구를 무시한 내부마케팅

문제 40

컨벤션비지터뷰로(CVB)에 대한 설명으로 가장 적절하지 못한 것은?

1관광객과 컨벤션을 지역사회에 유치하기 위한 비영리기구

2국제회의 준비를 위한 관련단체의 지원과 회의운영전반에 걸친 지원

3국제회의 개최 및 진행에 관한 직접적인 총괄 지휘

4잠재 방문객과 지역사회의 산업체간의 중개자로서 활동

문제 41

1Informal buying method

2Semi informal purchase method

3Formal buying method

4All food buying method

문제 42

다음 중 국제관광정책의 수립시행시 중요한 사항이 아닌것은?

1국제교통노선의 확보

2국가보안제도의 강화

3관광시장의 개척

4출입국 제도의 간소화

문제 43

호텔 외부에서 구매한 알코올을 반입할 경우 혹은 Corkage Charge 형식으로 호텔에서 적용하는 가격정책(Pricing Method)은?

1By The Hour

2Hospitality Suites

3By The Drink

4By The Bottle

문제 44

다음 중에서 정부의 관광진흥정책 수립시 고려해야 할 사항과 거리가 먼 것은?

1외국인 관광객의 유치촉진 및 외국인 관광객에 대한 접대의 향상을 도모하는 일

2가족여행, 그 밖의 건전한 국민대중의 관광여행의 발전을 도모하는 일

3저개발국가에 대하여 관광개발을 도모하는 일

4관광자원의 보호 및 육성· 개발을 도모하는 일

문제 45

다음의 서비스와 이에 대한 설명으로 맞는 것은?

1ⓐ, ⓒ

2ⓐ, ⓓ

3ⓑ, ⓓ

4ⓑ, ⓔ

문제 46

식사코스 중에서는 식욕을 증진시키고 칵테일파티에서는 주최자들과 고객들이 자유롭게 이동하면서 연회의 분위기를 조화시킬 수 있는 음식은?

1Ravioli

2Hors d'oeuvre

3Filet

4Brochette

문제 47

와인 서비스에 대한 설명으로 틀린 것은?

1Wine 서빙은 상석의 여성부터 시작하여 모두 따르고 난 후 남성은 남성 주빈부터 시계방향으로 따르도록 한다.

2와인을 따를 때 White Wine은 Glass의 ⅔ 정도, Red Wine은 Glass의 1/2 정도 채우는 것이 이상적이다.

3Wine의 시음은 남성이나 호스트가 하고, 시음의 순서는 미각, 후각, 시각의 순으로 한다.

4Wine 서브 후 병을 세울 때 병목을 왼쪽으로 자연스럽게 틀어 올리면서 세운다.

문제 48

관광진흥법의 7가지 관광사업 분류로 맞는 것은?

1여행업, 관광호텔업, 휴양업, 국제회의업, 카지노업, 유원시설업, 관광편의시설업

2여행알선업, 관광호텔업, 통역안내업, 관광휴양업, 토산품판매업, 관광교통업, 관광시설업

3여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의업, 카지노업, 유원시설업, 관광편의시설업

4여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의용 역업, 관광편의 시설업, 카지노업, 유원시설업

문제 49

항공권분실경위서(Account of Lost Ticket)에 기재할 필요가 없는 사항들로만 나열된 것은?

1성명, 생년월일, 주소, 전화번호

2여권번호, 항공권번호, 구입일자, 구입처

3전체여정, 분실구간, 분실일자, 분실장소와 상황

4직업, 여행 해당 국의 방문횟수, 동반여행자의 수

문제 50

소믈리에(Sommelier)의 주 역할은?

1손님영접

2음식서브

3현금출납

4와인추천, 판매 및 서비스

문제 51

호텔 객실점유율에 관한 설명으로 맞는 것은?

1호텔경영 성공을 위한 기본측정으로서 매출액, 인력 관리, 영업성과 등과 관련된 주요한 자료이다.

2객실에서 확실한 이윤을 창출하는 방법으로 다른 운영 부서에 적용할 때 이익을 창출하는 중요한 수단이다.

3객실 판매 촉진을 위한 할인 제도이다.

4호텔과 거래가 많은 개인, 기업, 여행사들을 위해 시간제한이나 보증금 없이 예약을 받아주는 상호 협약이다.

문제 52

1리후레쉬멘트 스탠드(Refreshment stand)

2다이닝 룸(Dining room)

3런치 카운터(Lunch counter)

4그릴(Grill)

문제 53

서구식호텔의 효시로 근대적 여관의 발달과 함께 외국인을 대상으로 1888년 인천에 3층 11실로 건립되었던 호텔은?

1손탁호텔

2스튜워드(steward)호텔

3대불호텔

4반도호텔

문제 54

각 ( )안에 들어갈 단어를 올바르게 배열한 것은?

1① 브릿지스톤, ② 1970, ③ 한라산, ④ 20, ⑤ 15

2① 옐로우스톤, ② 1969, ③ 한라산, ④ 30, ⑤ 22

3① 브릿지스톤, ② 1968, ③ 지리산, ④ 30, ⑤ 20

4① 옐로우스톤, ② 1967, ③ 지리산, ④ 20, ⑤ 16

문제 55

다음 중 한 호텔기업이 시장세분화에 의하여 새로운 브랜드를 창출하였을 때 기존의 브랜드에게 나쁜 영향을 미치는 현상을 의미하는 것은?

1제살깍기 경쟁(Cannibalization)

2다각화(Diversification)

3전략적 제휴(Strategic Alliance)

4인수합병(Mergers and Acquisitions)

문제 56

다음 중 2001년 관광수입(international tourism receipts)이 많은 국가 순으로 나열된 것은? (단. 1999-2001년 세계관광기구(WTO) 세계관광통계 기준)

1프랑스, 스페인, 이탈리아, 미국, 중국

2프랑스, 미국, 중국, 이탈리아, 스페인

3미국, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 중국

4미국, 프랑스, 스페인, 중국, 이탈리아

문제 57

관광산업체의 특성과 거리가 먼 것은?

1서비스지향성

2고객과 종업원에 대한 고려

3높은 생산성

4대규모보다는 중소규모의 사업

문제 58

다음 중 관광협회의 업무가 아닌 것은?

1관광사업의 발전 도모

2관광사업진흥에 필요한 조사, 연구 및 홍보

3관광통계

4관광지선정

문제 59

1풀 라인(full line)전략

2풀 코스(full Course)전략

3제한된 서비스(limited service)전략

4강화된 서비스(up-grade service)전략

문제 60

다음 중 관광동기와 욕구에 관한 연결이 올바른 것은?

1심적인 동기 - 사향심, 교류심

2경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구

3정신적 동기 - 교류심, 견문욕구

4신체적 동기 - 사향심, 지식욕구

문제 61

호텔 객실요금의 결정방법은 내부적 요인과 외부적 요인 등을 고려하여 여러 가지 방법이 있다. 다음의 보기 설명에 적합한 가격결정방법은?

1경쟁적 가격결정방법

2건축비 1/1000의 접근법

3휴버트(hubbert) 방식

4심리적 가격결정방법

문제 62

1하우스키퍼(housekeeper)

2주문접수자(order taker)

3소믈리에(sommelier)

4콘시어지(concierge)

문제 63

결혼 축하연처럼 친한 친구끼리 모여 축하를 받을 사람을 중심으로 선물을 하는 특정 목적형의 파티는?

1샤워 파티 (Shower Party)

2무도회와 댄스파티 (Ball and Dance)

3포트럭 디너파티 (Potluck Dinner Party)

4모금 연회 행사 (Party for Fund Raising)

문제 64

호텔 식음료산업의 특징 중 생산관리 측면에서의 특징이 아닌 것은?

1수요예측이 곤란하다.

2주문생산을 원칙으로 한다.

3상품원가에 대한 이익의 폭이 적다.

4생산과 판매가 동시에 이루어진다.

문제 65

하우스 유스(House Use)의 의미는?

1호텔의 임직원이 공무로 객실을 사용하는 것

2무료로 제공하는 객실

3하우스 키핑(House keeping)의 사무실

4가족이 공동으로 사용하는 객실

문제 66

국제항공운송협회 (International Air Transport Association)에서 수행하는 업무가 아닌 것은 ?

1국제항공 요금 책정

2항공수송력 규제

3기내 서비스 기준 제공

4항공 운항노선 책정

문제 67

호텔 현관회계부서의 회계원(front cashier)이 투숙객에게 소액 현금(petty cash)을 빌려주고 회계 처리하는 방법으로 맞는 것은?

1Allowance Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 그 금액을 Guest Ledger에 계상한다.

2Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 Guest Ledger에 그 금액을 계상한다.

3Allowance Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 General Ledger에 그 금액을 계상한다.

4Paid-Out Voucher를 사용하여 증빙서류로 남기고 General Ledger에 그 금액을 계상한다.

문제 68

호텔숙박요금제도중, 고객입장에 따른 미국식 요금제도(American plan)에 대한 설명으로 맞는 것은?

1한정된 메뉴에 의한 식재료의 대량구매에 따라 원가 절감이 가능하다.

2선정한 메뉴가 고객의 취향에 맞지 않는 경우 음식이 남는 등의 낭비 요인이 발생한다.

3식사를 호텔에서 해결하므로 좋은 분위기에서 식사할 수 있다.

4정해진 식사시간으로 충분한 준비 및 정리시간이 생긴다.

문제 69

166

267

368

469

문제 70

식당에서 게리동(Gueridon)을 이용하여 좌석 사이로 이동하면서 고객 앞에서 조리하여 직접 서비스하는 방식은?

1Plate service

2Tray service

3French service

4Silver service

문제 71

다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

1①

2②

3③

4④

문제 72

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1at length

2for a length of time

3in length

4of some length

문제 73

다음의 ( )에 각각 알맞은 표현은?

1In the occasion, Excellency

2For the event, delegates

3On the occasion, participants

4On the occasion, company

문제 74

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1conform your arrival details

2conform your departure details

3confirm your departure details

4confirm your arrival details

문제 75

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1answer any questions you have

2to ask you some questions about Kawano

3and tell you what Kawano's present production capacity

4to have something

문제 76

다음 회의 주최자의 인사말 중 ( )에 알맞은 표현은?

1in accordance with

2in consequence of

3in consideration of

4on behalf of

문제 77

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1right after

2in paralell

3afterwards

4in advance

문제 78

다음 편지에 대한 내용으로 맞는 것은?

1이 편지에 $312.68이 동봉되어 있다.

2지불청구로 $312.68를 요구하는 편지이다.

3동봉한 통장계좌번호는 10463이다.

4송금요청에 대해 외상거래를 부탁하는 편지이다.

문제 79

다음은 무엇을 광고하고 있는 것인가?

1a convention hall

2a swimming pool

3a restaurant

4a casino

문제 80

다음의 내용과 맞지 않는 것은?

1To make a recording of the interpretation, the client needs to contact the company before the conference.

2A small amount of copyright fee will be charged for the recording of interpretation if anagreement for recording is made.

3Under no circumstances will the company be responsible for loss or damage for a larger amount than the contract amount.

4Should the company be unable to provide the contracted services due to reasons outside the company's control, it must compensate for the loss or damages.

문제 81

다음 대화의 밑줄친 부분의 우리말 번역으로 가장 적절한 것은?

1산업시찰을 신청한 사람들

2기술분야 관광계약에 서명한 사람들

3과학여행 안내표지를 붙이는 기술자들

4관광예약을 취소한 과학자들

문제 82

다음 자료를 요구하는 서신으로 가장 적절한 것은?

1Please send me the program, abstract book and estimated price as soon as possible.

2Please send us information concerning the conference schedule and abstract as soon aspossible.

3Please send us information concerning itinerary of all participants, abstract book and the estimation. Your prompt reply is highly appreciated.

4Thank you very much for the itinerary, abstract book and the estimate that you have sent me. It was a great help.

문제 83

계약서 작성시 다음은 어느 항목에 해당하는가?

1condition on registration

2condition on food functions

3condition on working space

4condition on A/V devices

문제 84

다음 밑줄 친 단어와 의미가 같은 것은?

1enter

2attract

3enforce

4assign

문제 85

다음 중 연사에게 제공되지 않는 사항은?

1Lodging house

2Hotel accommodations

3Flight

4Exemption from registration

문제 86

아래 글을 올바로 이해하지 않은 것은?

1전시기획사에게 있어서 가장 중요한 것은 전시장의 도면을 정확히 표기하여 전시자들로 하여금 시간과 경비를 절약할 수 있도록 하는 것이다.

2전시기획사는 전시가 진행되는 동안 전시장 내의 구조물을 잘 관리하고 보관하여야 한다.

3전시업자는 칸막이, 화물 출입구, 천장 등의 높이 및 위치를 정확히 표기하여 전시자들로 하여금 편안하게 전시에 임할 수 있도록 도와야 한다.

4전시업자가 디자인한 도면은 관할 소방서의 허가를 받아야 한다.

문제 87

아래의 글은 어떤 행사를 위한 초대문인가?

1Government symposium

2Meeting for NGOs

3Domestic convention

4Medical conference

문제 88

다음 밑줄 친 부분의 해석으로 맞는 것은?

1회원들이 지불하도록 요청받는 단체에서 정한 기준

2회원들이 세관을 통하여 지불하는 요금을 공제한 금액

3회원들이 지불해 온 범위내의 금액

4회원들이 과거에 정한 금액보다 저렴한 액수

문제 89

다음 글의 주제로 가장 적절한 것은?

1Dos and Don'ts of Booth visitors

2Trade Show Manager's job

3Exhibitor Personnel Requirements

4Exhibition Center's Rules

문제 90

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1Funds

2Host properties

3Applications

4Invoices

문제 91

다음의 내용은 무엇에 관한 설명인가?

1army uniform

2national flag

3white cloth

4mission statement

문제 92

다음의 내용이 의미하는 용어는?

1crescent-round setup

2classroom setup

3chevron setup

4herringbone setup

문제 93

다음의 내용과 맞는 것은?

1Guests decide the amount of service charges so that it is included in the bill.

2Collected service charge will be shared by all employees.

3Staff of the administration department gets 10-20% of the charges.

4Individual guests do not need to tip when a service charge is paid.

문제 94

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1indicate

2show

3demonstrate

4point

문제 95

다음 convention event order form 의 ( )에 알맞은 표현은?

1meat and fish

2hot canapes

3cold canapes

4French pastries

문제 96

다음 계약내용을 올바르게 해석한 것은?

1본 계약의 이행을 위하여 필요한 모든 서류는 변경된 주소로 송부되어야 한다.

2본 계약의 변경된 내용은 상호 합의가 없어도 다음 주소로 송부될 수 있다.

3어느 한쪽 당사자가 다른 당사자에게 주소 변경을 서면으로 통보하는 경우 외에는 본 계약에 필요한 모든 서류는 아래 주소로 송부된다.

4어느 한쪽 당사자의 주소변경이 확인될 경우, 주소 변경 사실을 서신으로 통보하지 않아도 신속하게 송부할 수 있다.

문제 97

다음 문장과 의미가 같은 것은?

1It is logical to transport many people to the back-yard of the event venue.

2Many people are logical enough to return to events for their involvement.

3The big disadvantage of holding events not at the host sites is the problem of transporting people.

4A large number of people don't keep their prom ises to be involved in the out-door activities.

문제 98

다음의 질문에 알맞은 표현은?

1The number of participants expected.

2The fixed number of service staff

3The designated number of people guest must pay for regardless of the number of participants.

4The number of service staff flexibly arranged

문제 99

다음의 ( )에 알맞은 표현은?

1whenever it is ready.

2at your earliest convenience.

3with donations to the scholarship fund.

4after thorough examination and review.

문제 100

다음 중 문법적으로 틀린 것은?

1①

2②

3③

4④