[컨벤션기획사 2급 필기] 07년 1회차 시험지 PDF 다운로드

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문제 1

컨벤션 기획에서 회의목표와 관련된 설명으로 틀린 것은?

1회의목적을 설정함에 있어 회의 참가자 시장에 대한 욕구분석과 회의개최를 통해 주최 측이 무엇을 얻고자 하는가에 대한 이해가 중요하다.

2프로그램의 목적은 오랜 역사와 전통이 깊은 조직은 역사나 전통이 짧은 조직보다 해를 거듭할수록 큰 변화 없이 비슷하다.

3개최지의 매력에 대한 관심은 회의참석이 의무적이고 기업주가 회의관련 비용을 부담하는 기업회의 참가자보다 회의를 자유의사에 의해 참가하고 비용을 부담한 회의 참가자가 더욱 높다.

4회의목표는 실제 참석예상인원보다 약간 높게 두며, 구체적이기보다 모든 참가자의 회의참가 목표를 고려해서 광범위한 목표를 세운다.

문제 2

등록비가 20만원, 고정비용이 2천만원이고, 1인당 가변비용이 7만5천원인 경우, 손익분기점에 도달하기 위한 참가자수는?

173명

2100명

3160명

4269명

문제 3

다음은 국제회의 산업육성에 관한 법령상 어떤 국제회의 시설에 관한 설명인가?

1부대시설

2준회의시설

3전문회의시설

4공공회의시설

문제 4

제시된 주제에 대하여 서로 상반된 의견을 가지고 있는 2명 또는 그 이상의 연사들이 청중에 대해 의견을 발표하고, 사회자는 요점을 정리하고 회의를 주도하며, 참가자들은 이에 대한 질문과 토론을 개진하는 회의 형태는?

1컨퍼런스(conference)

2포럼(forum)

3클리닉(clinic)

4워크숍(workshop)

문제 5

다음 중 컨벤션 기획사 숙박시설에 대한 고려사항이 아닌것은?

1숙박시설과 회의장 위치

2숙박시설의 가격과 객실의 종류

3원격조명 조절장치

4보증금 정책과 예치금 요구사항

문제 6

컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?

1글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2~3개 정도 사용하는 것이 효과적이다.

2컨벤션 홍보물에는 4가지 정도의 색을 이용하는 것이 참가자의 시선을 집중시키기에 가장 좋다.

3우편물 이용시 우편물의 개봉을 자극할 수 있도록 우편봉투에도 홍보용 메시지를 사용한다.

4홍보물의 겉표지는 회의의 목적을 담은 주제, 회의개최날짜와 장소, 참가대상, 참가비 등의 자세한 내용을 수록한다.

문제 7

다음은 무엇에 관한 설명인가?

1PCMA

2MPI

3CIC

4IACVB

문제 8

컨벤션기획에 대한 설명으로 틀린 것은?

1컨벤션기획은 목표 지향적이어야 하며, 목표를 달성할 수있는 최적의 수단을 명시하여야 한다.

2컨벤션기획은 인력, 시설, 예산 등의 투입에 대한 선택 및 의사결정 과정이다.

3컨벤션기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립되어야 하는 것은 예산이다.

4예산수립단계에서는 컨벤션 목표의 실현과 경제적 가치를 조화시킬 수 있도록 해야 한다.

문제 9

회의테이블의 배치유형별 장ㆍ단점에 대한 설명으로 틀린것은?

1교실식(classroom)은 강연자가 참가자 전원을 마주 대할 수 있고, 다른 배치유형에 비하여 적은 면적에 많은 사람을 수용할 수 있는 장점이 있다.

2T자형(T-Shape)은 소규모 그룹에 좋은 배치유형이지만, 참가자간의 상호연결성이 좋지 않은 단점이 있다.

3극장식(theater style)은 필기 등과 같은 작업이 필요 없는 대규모 그룹을 수용하는데 장점을 지닌 적절한 배치유형이다.

4원형(chairs in a circle)은 비공식적이고 참여형 그룹에게 장점을 지닌 배치유형이다.

문제 10

다음 중 유치제안서 내용에 포함되지 않는 것은?

1주최 기관장 공식유치표명 서신

2회의개최를 위한 숙박비, 항공료 등과 관련한 각종 제안

3회의장, 숙박지, 교통, 관광정보 등 관련자료

4경쟁 상대국과의 유치조정 협의서

문제 11

우리나라 국제회의 산업 발전의 기회요인이 아닌 것은?

1국제교류 증대

2다양한 국제기구 형성

3교통기술의 발달

4경제 블럭화 심화

문제 12

컨벤션에서의 DB 마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?

1쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백 함으로써 지속적이며 장기적인 고객관리가 가능하게 되었다.

2정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 욕구 등에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

3회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용할 수 있게 되었다.

4DB 마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전과 개별적 참가자 유치 전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.

문제 13

컨벤션시설을 전통적 시설과 비전통적 시설로 구분할 경우 그 성격이 다른 것은?

1컨벤션센터

2컨벤션호텔

3일반호텔

4대학 참가자들에게 특정 분야의 기술이나 이론을 습득시키고 교육시키며 문제를 해결 하도록 도와주는 소규모의 모임으로 예를 들면, 프로골퍼를 초빙하여 참석자들에게 기술이나 장비선택 등을 알려주고 문제점을 해결시켜주는 형태의 모임

문제 14

다음 비용 항목 중 변동비용에 해당되는 것은?

1회의장, 전시장 임차료

2사교행사비의 식비

3동시통역비 및 번역비

4사무국 운영비

문제 15

국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준이 아닌 것은?

1지정 대상 도시 안에 국제회의시설이 있고, 당해 특별시ㆍ광 역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의 산업육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것

2지정 대상 도시 안에 숙박시설, 교통시설, 교통안내 체계 등 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있을 것

3지정 대상 도시 안에 컨벤션기획사 등 행사운영인력을 적정하게 보유하고 있을 것

4지정 대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것

문제 16

개최지를 결정하기 앞서 반드시 고려해야 할 가장 중요한 두가지 요소는?

1회의 목적지의 회의업체와 CVB

2회의 목적지의 교통수단과 행사시설

3회의 목적지의 호텔 객실 수와 음식의 질

4회의 목적지의 지역민의 국제화 수준 및 친절도

문제 17

컨벤션기획사가 프로그램을 개발함에 있어서 기본적으로 고려해야 할 요소는?

1조직위, 참가자, 동반자 목표

2참가자, 동반자, 수익목표

3조직위, 회의, 참가자 목표

4참가자, 회의, 동반자 목표

문제 18

회의장소 내에서 여러 행사장의 방향 및 개최 등을 알리는 표지물(signage)의 필요성과 거리가 먼 것은?

1Direction

2Motivation

3Simplification

4Information

문제 19

컨벤션행사 연회와 관련하여 초청장을 발부하 시 “참석여부를 알려달라”는 의미로 사용되는 국제공통표현은?

1RPSV

2RSVP

3RVPS

4SPVR

문제 20

국제회의 Session 중 모든 등록자를 대상으로 명망 있는 연사가 해당 국제회의의 일반적인 주제를 가지고 청중들에게 메시지를 전달하는 방식은?

1Plenary Session

2Concurrent Session

3Workshop Session

4Round Table Session

문제 21

다음은 무엇에 관한 설명인가?

1포럼(forum)

2클리닉(clinic)

3워크샵(workshop)

4컨그레스(congress)

문제 22

국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제기구 또는 국제기구에 가입한 기관 또는 법인ㆍ단체가 개최하는 회의가 국제회의로서 갖추어야 할 요건에 해당되지 않는 것은?

1당해 회의에 5개국 이상의 외국인이 참가할 것

2회의참가자가 300명이상이고 그 중 외국인이 100명이상일 것

33일 이상 진행되는 회의일 것

4방문객이 1박 이상을 상업적 숙박시설을 이용할 것

문제 23

컨벤션 행사 종료 후 컨벤션 서비스의 평가내용으로 가장 거리가 먼 것은?

1프로그램에 대한 평가

2회의 개최지의 시설 및 서비스에 대한 평가

3연예, 오락, 사교행사, 관광 등 부대행사에 관한 평가

4개최시설 현장조사

문제 24

회의식 배치(Conference Style Setup)의 유형 중 가운데를 비워놓고 테이블을 사각형 모양으로 하여 바깥쪽에만 좌석을 배치하는 유형은?

1Hollow Square Style

2T-Shaped Style

3U-Shaped Style

4Board of Directors Style

문제 25

CVB 등이 회의 개최지로서 자신의 지역을 알리고자 무료로 혹은 매우 저렴한 비용으로 관련된 업계의 인사 및 여행업자들을 초청하는 여행형태는?

1Site Inspection

2Familiarization Trip

3Incentive Tour

4Convention Tour

문제 26

회의 후 참가자를 대상으로 실시하게 되는 평가의 중요영역과 거리가 먼 것은?

1회의주제 및 초청연사 등 본 회의프로그램 평가

2장소, 시설, 서비스 평가

3돌발사태 및 위기관리 평가

4오락, 투어 및 Social Program에 관한 평가

문제 27

다음 중 협회시장의 특징에 해당하지 않는 것은?

1관광매력지나 리조트가 흔히 목적지로 선택된다.

2보통의 체류기간은 3~5일이다.

3전시실 이용이 거의 없다.

4주요 컨벤션은 교역전시회를 동반한다.

문제 28

시설운영자와 행사장 예약 및 협상과정의 설명으로 틀린것은?

1보통 시설들은 행사장 사용료의 일부 또는 전체를 해당 행사의 F&B 규모가 크면 할인해 준다.

2호텔행사장 사용료는 그룹의 pick-up rate에 따라 달라질 수 있다. - 컨벤션서비스 또한 모든 서비스와 마찬가지로 상품의 저장이 불가능하다는 것 을 의미한다. - 구매되지 않은 서비스에 대해서는 차후 사용할 수 없으므로 미래에 수요가 있을지라도 미리 생산하여 재고로 보관할 수 없다.

3Release Date는 행사장을 명시되어 있는 기간 후에는 다른 그룹에게 빌려줄 수 있다는 뜻이다.

4보통 행사장 사용료 외 의자, 책상 등 가구 사용료는 별도로 책정한다.

문제 29

ICCA(International Congress and Convention Associaition)의 주요활동에 해당하는 것은?

1정부와 업계 간의 중개역할

2다른 국제회의 기구와의 유대관계 유지

3국제회의 관련 정보수집ㆍ평가와 작성 및 배포

4국제회의 주최자와 국제회의 산업과의 중개역할

문제 30

다음은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미 하는가?

1소멸성

2무형성

3전문성

4비분리성

문제 31

PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

1Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.

2Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.

3Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.

4Promotion은 궁극적으로 관련업체들을 위한 설득과 커뮤니케이션이다.

문제 32

다음 중 9 ~ 10월경 미국 시카고에서 해마다 개최되는 세계 최대의 컨벤션 및 인센티브 관광 전문 전시박람회는?

1AIME

2EIBTM

3IT&ME SHOW

4IT&CMA

문제 33

좌석배치 형식 중 1인당 면적이 가장 작은 것은?

1극장식

2교실식

3리셉션

4연회식

문제 34

국제회의 종료 즉시 사무국이 조직위원장 등에게 제출하는 결과보고서에 포함해야 할 사항이 아닌 것은?

1국가별 참가자 신상명세서

2수입 및 집행 예산서

3회의내용 및 부대행사 결과

4조직위원회와 사무국 활동

문제 35

국제 회의시 참가자에게 배포하는 등록가방(congress kit)의 내용물이 아닌 것은?

1명찰

2회의스케줄

3기념품

4여권

문제 36

등록데스크 운영에 관한 설명으로 옳은 것은?

1등록데스크는 참가자가 집중되는 곳이므로 참가자의 통행이 방해되지 않은 곳에 설치한다.

2참가자들의 일관성 있는 처리를 위하여 가급적 등록데스크의 수는 적은 것이 좋다.

3등록데스크는 일시적으로 인원이 집중되는 경우가 많으므로 대부분 임시고용인이 담당하도록 한다.

4등록업무는 대부분 컨벤션 행사 개최 시에 발생하므로 개최 후 2일까지만 운영하여 업무의 낭비를 피한다.

문제 37

컨벤션마케팅 계획 수립이 필요한 이유가 아닌 것은?

1종사원에 대한 미래 지향적 사고 유도

2불확실한 미래 예측을 가능하게 함

3자산의 최적 활용 및 목표달성

4컨벤션 평가보고서 작성

문제 38

협회회의 참가자 유치를 위한 홍보방법 중 가장 바람직한 것은?

1같은 우편물을 지속적으로 발송한다.

2목표 대상층을 정해서 이들에게만 집중적으로 홍보물을 발송한다.

3다양하고 각기 다른 홍보물을 발송하고 홍보물에 대한 관심을 유도하기 위해서 상품이나 보너스를 제공한다.

4주최 측에서 발간하는 다른 인쇄물에 함께 넣어서 발송 한다.

문제 39

컨벤션 서비스 관리자(CSM)가 필요한 이유로 가장 알맞은 것은?

1컨벤션기획사와 유관부서 간의 중재자 역할을 수행하면서, 비효율적인 시간 낭비를 줄여주기 때문이다.

2지역 내 컨벤션 서비스 관련 업체와의 정보제공을 차단하여 성공적인 행사를 가능하게 하기 때문이다.

3컨벤션 전반에 관한 전문 상담요원의 역할을 수행하기 때문이다.

4전시장, 무역박람회의 무대장치를 직접 설치하기 때문이다.

문제 40

컨벤션의 단계별 위기관리 중 행사 전 위기관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은?

1위험요소 체크

2위기커뮤니케이션 체계수립

3위기관리 활동 평가

4이해관계자와 협의

문제 41

우리나라 호텔 등급 결정시 평가항목이 아닌 것은?

1객실, 현관, 로비, 복도

2전기 및 통신

3건축 및 설비

4당해 연도 판매실적

문제 42

1960년대 후반 미국호텔, 모텔 협회에서 채택한 방법으로 목표이익을 미리 설정하고 이 설정된 목표이익을 달성할 수 있는 객실매출원가, 기타 부문 이익, 영업비 및 자본을 추정하여 평균객실요금을 산출하는 방법은?

1Horwath Method

2Howard Method

3Roy Hubbart Method

4Ritz Calton Method

문제 43

다음은 어떤 요금제도에 관한 설명인가?

1미국식 요금제도

2유럽식 요금제도

3대륙식 요금제도

4수정식 미국 요금제도

문제 44

호텔 식음료 영업부문에서 고객으로부터 주문받는 요령이 잘못된 것은?

1연회 시 메뉴를 고객에게 제시 할 때 주빈 도는 주최자의 왼쪽 고객부터 시계바늘이 도는 방향으로 남자, 여자, Host, Hostess 순으로 돌면서 받는다.

2요리 주문이 끝나면 와인을 추천하는데, 와인의 전문적인 추천은 소믈리에 또는 와인 웨이터가 한다.

3메뉴에 관한 문의시 손바닥 전체를 위쪽으로 향하도록 하여 메뉴를 지적하면서 설명한다.

4육류 또는 계란 주문시 익히는 정도, 샐러드 드레싱 종류 등 교객의 기호에 맞게 선택하도록 반드시 물어본다.

문제 45

호텔에서 주로 사용되는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?

1Outside Room : 정원, 호수 증 전문에 장애물 없이 전망이 트인 객실을 의미한다.

2sleep-out : 잠을 자지 않았다고 객실 요금을 지불하지 않고서 몰래 호텔을 빠져나가는 경우를 의미한다.

3on-change : 고객이 객실에서 퇴숙(check-out) 하였으나 객실 청소가 완료되지 않은 객실을 의미한다.

4Inside Call : 전화교환을 통한 호텔 내 전화사용을 의미한다.

문제 46

다음 중 호텔 식재료 관리의 특징이 아닌 것은?

1저장기간이 비교적 짧다.

2변동비보다는 고정비에 대한 의존도가 높다.

3관리적인 측면에서 관련 부서에 따라 그 목적이 상이하다.

4수요를 예측하여 원가의 부담이 적을 때 미리 생산, 보관하여 수요를 창출하고 공급할 수 있는 상품이 제한되어 있다.

문제 47

객실예약에 관한 설명으로 틀린 것은?

1보장성 예약의 경우라도 호텔에서 규정한 약정시간까지 고객이 나타나지 않으면 호텔측은 이를 취소할 수 있으며 이에 대한 책임은 호텔측이 지지 않는다.

2예약은 예약의 시간별로 사전예약과 당일예약으로 구분된다.

3투숙하는 투숙자를 위해 타인이 객실료를 지불 할 수 있다.

4호텔은 초과예약(over booking)을 할 수 있으며 이는 보통 예약가능 객실수의 5~10% 정도가 일반적이다.

문제 48

여행업의 경영특성에 대한 설명 중 틀린 것은?

1높은 인적자원의 의존도

2생산과 소비의 동시성 때문에 저장이 곤란

3계절성으로 인한 수요의 변화

4비교적 높은 고정자본 투자

문제 49

연회행사 계약 후 식사인원 변동사항이 있을 경우 행사 개최 최소 몇 시간 전에 호텔로 통보해야 변경이 가능한가?

112시간

224시간

348시간

460시간

문제 50

객실이 400인실인 A호텔은 연간 총고정비용 240억원 객실단위당 변동비용이 10000원, 객실단위당 판매가격은 250000원이라면 손익분기점에 도달하기 위해서는 몇 실을 판매해야 되는가?

175000실

280000실

3100000실

490000실

문제 51

다음 중 주최여행을 올바르게 설명한 것은?

1여행업자의 기획에 의해 여정, 여행조건, 여행비를 정하고 불특정 다수에 선전하여 모집하는 여행

2여행자 자신이 직접 여정, 여행조건 등을 정해 실시하는 여행

3개인, 단체를 불문하고 특정객, 그룹 오거나이저(grouporganizer)의 희망에 따라 여정을 정하고 이에 의거한 여행

4여행업자가 그룹 또는 단체와 토론하여 여정 및 여행 조건 등을 정하여 공동으로 집객하는 여행

문제 52

다음중 호텔 경영형태로 가장 거리가 먼 것은?

1합병(Joint)방식

2임차(Lease)방식

3경영위탁(Management Contract)방식

4프랜차이즈(Franchise)방식

문제 53

다음중 관광 사업의 특성과 거리가 먼 것은?

1복합성을 갖고 있다.

2입지의존성이 높다.

3변동성이 심하다

4사교성이 우선이다.

문제 54

관광 동기와 욕구에 관한 연결이 올바른 것은?

1심적인 동기 - 사향심, 교류심

2경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구

3정신적 동기 - 교류심, 견문욕구

4신체적 동기 - 사향심, 지식욕구

문제 55

프렌치 서비스(French Service)에 관한 설명으로 맞는 것은?

1고객이 직접 원하는 음식을 가져다가 식사하는 서비스

2일반레스토랑에서 가장 널리 이용되며 주방에서 만들어진 음식을 서비스 직원이 고객의 식탁에 직접 제공하는 서비스

3고급 레스토랑에서 제공되며 고객의 테이블 옆에서 숙련된 종사원이 고객에게 직접 요리를 만들어 제공하거나 생선의 뼈를 발라주는 등의 서비스

4주로 연회행사 때 사용되는 격조 높은 서비스방식으로 종사원이 테이블을 돌아가면서 고객에게 적당량을 덜어주는 서비스

문제 56

Table d'hote 서비스의 코스를 바르게 나열한 것은?

1appetizer → soup → fish → 주요리→salad→ dessert → 음료

2appetizer → salad → soup → fish → 주요리 → dessert → 음료

3appetizer → soup → salad → fish → 주요리 → dessert → 음료

4appetizer → soup → 주요리 → fish → salad → dessert → 음료

문제 57

관광진흥법상 관광사업의 종류에 해당하지 않는 것은?

1카지노 사업

2관광편의시설업

3모텔업

4국제회의업

문제 58

객실하나에 싱글베드(single bed) 2개를 넣어서 두사람이 동시에 숙박할 수 있도록 꾸며 놓은 객실의 형태는?

1싱글룸(single room)

2더블룸(double room)

3트윈룸(twin room)

4스위트룸(suite room)

문제 59

리오카니발과 뮌헨의 맥주축제 및 에든버러축제와 같이 개최지의 인지도와 매력을 향상시키며, 개최지 이미지의 대표성을 지니고 있는 이벤트는?

1메가 이벤트

2홀마크 이벤트

3촉지 이벤트

4상업 이벤트

문제 60

Room Blocking에 대한 설명으로 맞는 것은?

1청결한 객실환경유지를 위하여 객실을 일정시간 동안 비워두는 것이다.

2고객이 도착하기 전에 미리 객실에 꽃배달 서비스를 하는 것이다.

3고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에서 한 구역의 객실을 배정하는 것이다.

4객실을 깨끗이 청소하는 것을 말한다.

문제 61

다음 중 비(非)알콜성 음료에 해당하는 것은?

1키르슈(Kirsh)

2깔바도스(Calvados)

3꼬냑(Cognac)

4진저엘(Ginger ale)

문제 62

호텔에서 하루 동안 발생된 호텔 전 영업부문의 회계 및 정산, 감시 등과 밤사이 발생하는 프론트 객실판매 현황과 고객의 계산 및 정확성을 검사하고 일일 호텔 영업 매출 속보를 작성하여 호텔경영정보를 제공하는 전문 야간영업 회계감사원은?

1Night Auditor

2Midnight Auditor

3Front Office Cadhier

4Room Inspector

문제 63

미국의 스타틀러(Statler) 호텔의 경영방식을 도입, 대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?

1부산철도호텔

2반도호텔

3대원호텔

4조선호텔

문제 64

투숙한 고객이 단기간 여행을 떠나면서 짐을 객실에 두고 떠나는 경우, 이때 객실은 고객이 계속해서 사용하는 경우가 되므로 객실료는 고객의 청구서에 봉사료를 포함하여 청구되는 요금은?

1Over Charge

2Part Day Charge

3Hold Room Charge

4Midnight Charge

문제 65

두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객식내 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?

1어드조이닝 룸 (adjoining room)

2커넥팅 룸 (connecting room)

3아웃사이드 룸 (outside room)

4인사이드 룸 (inside room)

문제 66

관광진흥법령상 관광객이용시설업에 해당하지 않는 것은?

1전문휴양업

2관광유람산업

3관광공연장업

4관광식당업

문제 67

다음은 무엇에 관환 설명인가?

1Family Tourism

2New Tourism

3Social Tourism

4Modern Tourism

문제 68

500실을 보유하고 있는 특급호텔이 50실은 호텔의 사로 이용하고 있으며, 2006년 평균공표 요금은 객실당 15000원일 경우, 2006년 80000실이 판매되었다면 객실 판매율은?

152.4%

248.7%

330.9%

462.4%

문제 69

안내원이 각 관광지에서의 관광만 안내서비스하고 그 외에는 여행자가 단독으로 여행하는 방식으로 일명 “Local Guide System"이라고 하는 것은?

1IIT (Inclusive Independent Tour)

2FIT (Foreign Independent Tour)

3DIT (Domestic Independent Tour)

4ICT (Inclusive Conducted Tour)

문제 70

호텔서비스 중 “Paging Service"란 무억을 의미하는가?

1현관에서 등록데스크까지 짐을 운반해주는 서비스이다.

2도어맨(Door Man)이 현관에서 고객을 영접하는 서비스이다.

3고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아주는 서비스이다.

4고객의 짐을 호텔을 이용하는 동안 보관해 주는 서비스이다.

문제 71

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1books

2pleases

3hits

4satisfies

문제 72

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1space

2labor

3work

4money

문제 73

다음 글의 바로 앞에 올 수 있는 내용으로 가장 적절한 것은?

1물자의 경제적 재활용

2컨벤션 센터 내부 치장 비용

3공공 건물의 걱정 난방 온도

4전시장 철거에 필요한 인력

문제 74

다음 글에 의하면 항공료에 대한 변제는 언제 가능한가?

1행사 후

2체제기간 중

3행사 기간 마지막 날

4첨부 파일 참고

문제 75

다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?

1Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.

2Convention bureaus make lots of money.

3Convention bureaus want to work only with big corporations.

4Convention bureaus employ many professionals.

문제 76

다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

1Award Ceremony

2Scientific Session

3Roundtable Workshop

4Accompanying Persons Program

문제 77

다음 중 연사에게 제공되지 않는 사항은?

1Lodging house

2Hotel accommodation

3Flight

4Exemption from registration

문제 78

다음 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?

1Small serving platters

2Patterns

3Houses of worship

4Temporary methods

문제 79

서신의 마지막 부분에 들어갈 내용의 순서로 맞는 것은?

1Your sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Service, Ltd.

2Your sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Service, Ltd.

3Your sincerely, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd., Planning Division, Assistant Manager

4Your sincerely, Planning Division, Assistant Manager, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd.

문제 80

According to the passage, which of the following is true?

1Although it is one of the largest states, Rhode Island has a very efficient and reliable transportation network.

2An airport in Rhode Island links the area to major U.S. airports.

3People come to Rhode Island to enjoy leisure and sports mainly in summers and winters.

4Many visitors to Rhode Island come from foreign countries, with the majority of visitors coming to the state from Canada.

문제 81

다음 편지의 ( )안에 들어갈 가장 적절한 표현은?

1it has a detrimental effect on your credit rating

2we shall turn your account over for collection

3please disregard this reminder

4please plan to settle your account

문제 82

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1Travel Agencies

2Government Department of Tourism

3Convention and Visitors Bureaus

4Alumni Associations

문제 83

What is the following advertisement about?

1A trade show

2A professional symposium

3A convention

4Folk culture festival

문제 84

다음의 내용과 맞는 것은?

1The Barclay is the hotel where Mr. Volsky will stay.

2Mr. Volsky is the limousine airport bus driver.

3The shuttle bus runs every 30 minutes between Omaha and Barclay.

4Mr. Volsky is flying into Omaha from abroad to visit the Barclay

문제 85

다음 ( )안에 각각 알맞은 것은?

1A : insurance B: exhibitor

2A : exhibitor B: insurance

3A : exhibitor B: insure

4A : meeting planner B: responsibility

문제 86

다음 글에서 광고하고 있는 품목은?

1Hardware

2Souvenir identity giveaways

3Celebrity autographs

4Sportswear

문제 87

다음 ( )안에 알맞은 단어로 가장 적절한 것은?

1Fines

2Honorarium

3Giveaways

4Gratuities

문제 88

다음 자료를 요구하는 서신으로 가장 적절한 것은?

1Please send me the program, abstract book and estimated price as soon as possible.

2Please send us information concerning the conference schedule and abstract as soon as possible.

3Please send us information concerning itinerary of all participants, abstract book and the estimation. Your prompt reply is highly appreciated.

4Thank you very much for the itinerary, abstract book and the estimate that you have sent me. It was a great help.

문제 89

다음 중 표현이 틀린 것은?

문제 90

다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

문제 91

다음 중 문법적으로 틀린 것은?

문제 92

which of the following is true?

1In the hospitality industry, purchases in large quantities are usually given discounts.

2Hotels in general are reluctant to notify their quests of any rate changes.

3Convention rates are usually higher than regular rates.

4Many convention attendees delay the check-out process for other people.

문제 93

다음 내용과 일치하는 것은?

1모든 참가자는 반드시 파티복이나 정장차림으로 참석해야 한다.

2이 초청장을 받은 사람의 좌석은 6000-1082번으로 예약되어 있다.

3컨벤션 및 전시업계 전문인들이 COEX 사장을 컨벤션 전시의 방에 초대한다.

4COEX 사장이 컨벤션 및 전시업계 전문가들을 초대하는 초청장이다.

문제 94

다음 영문서한의 주된 내용은?

1입찰참여 권고

2입찰참가에 대한 감사

3입찰탈락 통보

4낙찰 통보

문제 95

다음의 글의 내용과 다른 것은?

1congress란 용어는 주로 유럽에서 쓰인다.

2conference와 성격이 비슷하다.

3미국에서는 의회를 가리키는 말이다.

4congress는 참석자 수가 많다.

문제 96

다음 안내문을 읽고 한국에 수입되는 전시교역 물품 중 면세되는 물품이 아닌 것은?

1전시물품

2재수출될 물품

3무료로 나누어 줄 물품

4참석자만의 사용을 위한 물품

문제 97

Las Vegas is now promoting itself as a family vacation destination. Theme hotels and theme parks are helping the city entice families there.

1enter

2attract

3enforce

4assign

문제 98

다음 중 문법적으로 맞는 문장은?

1The meeting will be hold from Tuesday 15 February to Saturday 19 February 2003 at the Convention Center of the Diamond Hotel, Seoul.

2The meeting regarded secretarial matters are restricted to Member's delegations.

3You may be assured that if I can be of any assistance, I will make every effort to work with your organization.

4Press representatives cars should carry the publisher's pennant. At the inaugural ceremony, please remember to park vehicles as directing by policies of other responsible officials.

문제 99

Indication that a member wants a motion discussed by the membership. The Member says, " ".

1Session

2Second

3Resolution

4Quorum

문제 100

다음 ( )안에 알맞은 단어는?

1enclose

2enclosing

3enclosed

4to enclose

문제 1

컨벤션 기획에서 회의목표와 관련된 설명으로 틀린 것은?

1회의목적을 설정함에 있어 회의 참가자 시장에 대한 욕구분석과 회의개최를 통해 주최 측이 무엇을 얻고자 하는가에 대한 이해가 중요하다.

2프로그램의 목적은 오랜 역사와 전통이 깊은 조직은 역사나 전통이 짧은 조직보다 해를 거듭할수록 큰 변화 없이 비슷하다.

4회의목표는 실제 참석예상인원보다 약간 높게 두며, 구체적이기보다 모든 참가자의 회의참가 목표를 고려해서 광범위한 목표를 세운다.

문제 2

등록비가 20만원, 고정비용이 2천만원이고, 1인당 가변비용이 7만5천원인 경우, 손익분기점에 도달하기 위한 참가자수는?

173명

2100명

3160명

4269명

문제 3

다음은 국제회의 산업육성에 관한 법령상 어떤 국제회의 시설에 관한 설명인가?

1부대시설

2준회의시설

3전문회의시설

4공공회의시설

문제 4

1컨퍼런스(conference)

2포럼(forum)

3클리닉(clinic)

4워크숍(workshop)

문제 5

다음 중 컨벤션 기획사 숙박시설에 대한 고려사항이 아닌것은?

1숙박시설과 회의장 위치

2숙박시설의 가격과 객실의 종류

3원격조명 조절장치

4보증금 정책과 예치금 요구사항

문제 6

컨벤션 홍보용 광고물 제작에 관한 설명으로 틀린 것은?

1글자모양이나 색다른 장식용 글자모양은 산만하지 않도록 2~3개 정도 사용하는 것이 효과적이다.

2컨벤션 홍보물에는 4가지 정도의 색을 이용하는 것이 참가자의 시선을 집중시키기에 가장 좋다.

3우편물 이용시 우편물의 개봉을 자극할 수 있도록 우편봉투에도 홍보용 메시지를 사용한다.

4홍보물의 겉표지는 회의의 목적을 담은 주제, 회의개최날짜와 장소, 참가대상, 참가비 등의 자세한 내용을 수록한다.

문제 7

다음은 무엇에 관한 설명인가?

1PCMA

2MPI

3CIC

4IACVB

문제 8

컨벤션기획에 대한 설명으로 틀린 것은?

1컨벤션기획은 목표 지향적이어야 하며, 목표를 달성할 수있는 최적의 수단을 명시하여야 한다.

2컨벤션기획은 인력, 시설, 예산 등의 투입에 대한 선택 및 의사결정 과정이다.

3컨벤션기획 단계에서 가장 먼저 검토되고 수립되어야 하는 것은 예산이다.

4예산수립단계에서는 컨벤션 목표의 실현과 경제적 가치를 조화시킬 수 있도록 해야 한다.

문제 9

회의테이블의 배치유형별 장ㆍ단점에 대한 설명으로 틀린것은?

1교실식(classroom)은 강연자가 참가자 전원을 마주 대할 수 있고, 다른 배치유형에 비하여 적은 면적에 많은 사람을 수용할 수 있는 장점이 있다.

2T자형(T-Shape)은 소규모 그룹에 좋은 배치유형이지만, 참가자간의 상호연결성이 좋지 않은 단점이 있다.

3극장식(theater style)은 필기 등과 같은 작업이 필요 없는 대규모 그룹을 수용하는데 장점을 지닌 적절한 배치유형이다.

4원형(chairs in a circle)은 비공식적이고 참여형 그룹에게 장점을 지닌 배치유형이다.

문제 10

다음 중 유치제안서 내용에 포함되지 않는 것은?

1주최 기관장 공식유치표명 서신

2회의개최를 위한 숙박비, 항공료 등과 관련한 각종 제안

3회의장, 숙박지, 교통, 관광정보 등 관련자료

4경쟁 상대국과의 유치조정 협의서

문제 11

우리나라 국제회의 산업 발전의 기회요인이 아닌 것은?

1국제교류 증대

2다양한 국제기구 형성

3교통기술의 발달

4경제 블럭화 심화

문제 12

컨벤션에서의 DB 마케팅 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?

1쌍방향 지속적인 상호작용은 고객이 원하는 정보를 제공하고 피드백 함으로써 지속적이며 장기적인 고객관리가 가능하게 되었다.

2정보통신기술의 발달은 고객의 DB를 체계적으로 구축, 가공할 수 있어 고객 개개인의 욕구 등에 맞는 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

3회의기획가가 참가자들에게 획일적이고 일방적인 의사소통의 수단으로써 사용할 수 있게 되었다.

4DB 마케팅의 활용을 통해서 전체적인 컨벤션 참가자 유치전과 개별적 참가자 유치 전략을 동시에 사용할 수 있게 되었다.

문제 13

컨벤션시설을 전통적 시설과 비전통적 시설로 구분할 경우 그 성격이 다른 것은?

1컨벤션센터

2컨벤션호텔

3일반호텔

문제 14

다음 비용 항목 중 변동비용에 해당되는 것은?

1회의장, 전시장 임차료

2사교행사비의 식비

3동시통역비 및 번역비

4사무국 운영비

문제 15

국제회의 산업육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정기준이 아닌 것은?

1지정 대상 도시 안에 국제회의시설이 있고, 당해 특별시ㆍ광 역시 또는 시에서 이를 활용한 국제회의 산업육성에 관한 계획을 수립하고 있을 것

2지정 대상 도시 안에 숙박시설, 교통시설, 교통안내 체계 등 국제회의 참가자를 위한 편의시설이 갖추어져 있을 것

3지정 대상 도시 안에 컨벤션기획사 등 행사운영인력을 적정하게 보유하고 있을 것

4지정 대상 도시 또는 그 주변에 풍부한 관광자원이 있을 것

문제 16

개최지를 결정하기 앞서 반드시 고려해야 할 가장 중요한 두가지 요소는?

1회의 목적지의 회의업체와 CVB

2회의 목적지의 교통수단과 행사시설

3회의 목적지의 호텔 객실 수와 음식의 질

4회의 목적지의 지역민의 국제화 수준 및 친절도

문제 17

컨벤션기획사가 프로그램을 개발함에 있어서 기본적으로 고려해야 할 요소는?

1조직위, 참가자, 동반자 목표

2참가자, 동반자, 수익목표

3조직위, 회의, 참가자 목표

4참가자, 회의, 동반자 목표

문제 18

회의장소 내에서 여러 행사장의 방향 및 개최 등을 알리는 표지물(signage)의 필요성과 거리가 먼 것은?

1Direction

2Motivation

3Simplification

4Information

문제 19

컨벤션행사 연회와 관련하여 초청장을 발부하 시 “참석여부를 알려달라”는 의미로 사용되는 국제공통표현은?

1RPSV

2RSVP

3RVPS

4SPVR

문제 20

국제회의 Session 중 모든 등록자를 대상으로 명망 있는 연사가 해당 국제회의의 일반적인 주제를 가지고 청중들에게 메시지를 전달하는 방식은?

1Plenary Session

2Concurrent Session

3Workshop Session

4Round Table Session

문제 21

다음은 무엇에 관한 설명인가?

1포럼(forum)

2클리닉(clinic)

3워크샵(workshop)

4컨그레스(congress)

문제 22

1당해 회의에 5개국 이상의 외국인이 참가할 것

2회의참가자가 300명이상이고 그 중 외국인이 100명이상일 것

33일 이상 진행되는 회의일 것

4방문객이 1박 이상을 상업적 숙박시설을 이용할 것

문제 23

컨벤션 행사 종료 후 컨벤션 서비스의 평가내용으로 가장 거리가 먼 것은?

1프로그램에 대한 평가

2회의 개최지의 시설 및 서비스에 대한 평가

3연예, 오락, 사교행사, 관광 등 부대행사에 관한 평가

4개최시설 현장조사

문제 24

회의식 배치(Conference Style Setup)의 유형 중 가운데를 비워놓고 테이블을 사각형 모양으로 하여 바깥쪽에만 좌석을 배치하는 유형은?

1Hollow Square Style

2T-Shaped Style

3U-Shaped Style

4Board of Directors Style

문제 25

CVB 등이 회의 개최지로서 자신의 지역을 알리고자 무료로 혹은 매우 저렴한 비용으로 관련된 업계의 인사 및 여행업자들을 초청하는 여행형태는?

1Site Inspection

2Familiarization Trip

3Incentive Tour

4Convention Tour

문제 26

회의 후 참가자를 대상으로 실시하게 되는 평가의 중요영역과 거리가 먼 것은?

1회의주제 및 초청연사 등 본 회의프로그램 평가

2장소, 시설, 서비스 평가

3돌발사태 및 위기관리 평가

4오락, 투어 및 Social Program에 관한 평가

문제 27

다음 중 협회시장의 특징에 해당하지 않는 것은?

1관광매력지나 리조트가 흔히 목적지로 선택된다.

2보통의 체류기간은 3~5일이다.

3전시실 이용이 거의 없다.

4주요 컨벤션은 교역전시회를 동반한다.

문제 28

시설운영자와 행사장 예약 및 협상과정의 설명으로 틀린것은?

1보통 시설들은 행사장 사용료의 일부 또는 전체를 해당 행사의 F&B 규모가 크면 할인해 준다.

3Release Date는 행사장을 명시되어 있는 기간 후에는 다른 그룹에게 빌려줄 수 있다는 뜻이다.

4보통 행사장 사용료 외 의자, 책상 등 가구 사용료는 별도로 책정한다.

문제 29

ICCA(International Congress and Convention Associaition)의 주요활동에 해당하는 것은?

1정부와 업계 간의 중개역할

2다른 국제회의 기구와의 유대관계 유지

3국제회의 관련 정보수집ㆍ평가와 작성 및 배포

4국제회의 주최자와 국제회의 산업과의 중개역할

문제 30

다음은 컨벤션산업의 어떤 특징을 의미 하는가?

1소멸성

2무형성

3전문성

4비분리성

문제 31

PCO의 마케팅믹스 4P에 관한 설명으로 틀린 것은?

1Product는 회의에서의 체험 그 자체이다.

2Place는 개최도시의 입지 및 접근성이다.

3Price는 참가자에 있어서 중요한 참가결정 요인이 된다.

4Promotion은 궁극적으로 관련업체들을 위한 설득과 커뮤니케이션이다.

문제 32

다음 중 9 ~ 10월경 미국 시카고에서 해마다 개최되는 세계 최대의 컨벤션 및 인센티브 관광 전문 전시박람회는?

1AIME

2EIBTM

3IT&ME SHOW

4IT&CMA

문제 33

좌석배치 형식 중 1인당 면적이 가장 작은 것은?

1극장식

2교실식

3리셉션

4연회식

문제 34

국제회의 종료 즉시 사무국이 조직위원장 등에게 제출하는 결과보고서에 포함해야 할 사항이 아닌 것은?

1국가별 참가자 신상명세서

2수입 및 집행 예산서

3회의내용 및 부대행사 결과

4조직위원회와 사무국 활동

문제 35

국제 회의시 참가자에게 배포하는 등록가방(congress kit)의 내용물이 아닌 것은?

1명찰

2회의스케줄

3기념품

4여권

문제 36

등록데스크 운영에 관한 설명으로 옳은 것은?

1등록데스크는 참가자가 집중되는 곳이므로 참가자의 통행이 방해되지 않은 곳에 설치한다.

2참가자들의 일관성 있는 처리를 위하여 가급적 등록데스크의 수는 적은 것이 좋다.

3등록데스크는 일시적으로 인원이 집중되는 경우가 많으므로 대부분 임시고용인이 담당하도록 한다.

4등록업무는 대부분 컨벤션 행사 개최 시에 발생하므로 개최 후 2일까지만 운영하여 업무의 낭비를 피한다.

문제 37

컨벤션마케팅 계획 수립이 필요한 이유가 아닌 것은?

1종사원에 대한 미래 지향적 사고 유도

2불확실한 미래 예측을 가능하게 함

3자산의 최적 활용 및 목표달성

4컨벤션 평가보고서 작성

문제 38

협회회의 참가자 유치를 위한 홍보방법 중 가장 바람직한 것은?

1같은 우편물을 지속적으로 발송한다.

2목표 대상층을 정해서 이들에게만 집중적으로 홍보물을 발송한다.

3다양하고 각기 다른 홍보물을 발송하고 홍보물에 대한 관심을 유도하기 위해서 상품이나 보너스를 제공한다.

4주최 측에서 발간하는 다른 인쇄물에 함께 넣어서 발송 한다.

문제 39

컨벤션 서비스 관리자(CSM)가 필요한 이유로 가장 알맞은 것은?

1컨벤션기획사와 유관부서 간의 중재자 역할을 수행하면서, 비효율적인 시간 낭비를 줄여주기 때문이다.

2지역 내 컨벤션 서비스 관련 업체와의 정보제공을 차단하여 성공적인 행사를 가능하게 하기 때문이다.

3컨벤션 전반에 관한 전문 상담요원의 역할을 수행하기 때문이다.

4전시장, 무역박람회의 무대장치를 직접 설치하기 때문이다.

문제 40

컨벤션의 단계별 위기관리 중 행사 전 위기관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은?

1위험요소 체크

2위기커뮤니케이션 체계수립

3위기관리 활동 평가

4이해관계자와 협의

문제 41

우리나라 호텔 등급 결정시 평가항목이 아닌 것은?

1객실, 현관, 로비, 복도

2전기 및 통신

3건축 및 설비

4당해 연도 판매실적

문제 42

1Horwath Method

2Howard Method

3Roy Hubbart Method

4Ritz Calton Method

문제 43

다음은 어떤 요금제도에 관한 설명인가?

1미국식 요금제도

2유럽식 요금제도

3대륙식 요금제도

4수정식 미국 요금제도

문제 44

호텔 식음료 영업부문에서 고객으로부터 주문받는 요령이 잘못된 것은?

1연회 시 메뉴를 고객에게 제시 할 때 주빈 도는 주최자의 왼쪽 고객부터 시계바늘이 도는 방향으로 남자, 여자, Host, Hostess 순으로 돌면서 받는다.

2요리 주문이 끝나면 와인을 추천하는데, 와인의 전문적인 추천은 소믈리에 또는 와인 웨이터가 한다.

3메뉴에 관한 문의시 손바닥 전체를 위쪽으로 향하도록 하여 메뉴를 지적하면서 설명한다.

4육류 또는 계란 주문시 익히는 정도, 샐러드 드레싱 종류 등 교객의 기호에 맞게 선택하도록 반드시 물어본다.

문제 45

호텔에서 주로 사용되는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?

1Outside Room : 정원, 호수 증 전문에 장애물 없이 전망이 트인 객실을 의미한다.

2sleep-out : 잠을 자지 않았다고 객실 요금을 지불하지 않고서 몰래 호텔을 빠져나가는 경우를 의미한다.

3on-change : 고객이 객실에서 퇴숙(check-out) 하였으나 객실 청소가 완료되지 않은 객실을 의미한다.

4Inside Call : 전화교환을 통한 호텔 내 전화사용을 의미한다.

문제 46

다음 중 호텔 식재료 관리의 특징이 아닌 것은?

1저장기간이 비교적 짧다.

2변동비보다는 고정비에 대한 의존도가 높다.

3관리적인 측면에서 관련 부서에 따라 그 목적이 상이하다.

4수요를 예측하여 원가의 부담이 적을 때 미리 생산, 보관하여 수요를 창출하고 공급할 수 있는 상품이 제한되어 있다.

문제 47

객실예약에 관한 설명으로 틀린 것은?

2예약은 예약의 시간별로 사전예약과 당일예약으로 구분된다.

3투숙하는 투숙자를 위해 타인이 객실료를 지불 할 수 있다.

4호텔은 초과예약(over booking)을 할 수 있으며 이는 보통 예약가능 객실수의 5~10% 정도가 일반적이다.

문제 48

여행업의 경영특성에 대한 설명 중 틀린 것은?

1높은 인적자원의 의존도

2생산과 소비의 동시성 때문에 저장이 곤란

3계절성으로 인한 수요의 변화

4비교적 높은 고정자본 투자

문제 49

연회행사 계약 후 식사인원 변동사항이 있을 경우 행사 개최 최소 몇 시간 전에 호텔로 통보해야 변경이 가능한가?

112시간

224시간

348시간

460시간

문제 50

175000실

280000실

3100000실

490000실

문제 51

다음 중 주최여행을 올바르게 설명한 것은?

1여행업자의 기획에 의해 여정, 여행조건, 여행비를 정하고 불특정 다수에 선전하여 모집하는 여행

2여행자 자신이 직접 여정, 여행조건 등을 정해 실시하는 여행

3개인, 단체를 불문하고 특정객, 그룹 오거나이저(grouporganizer)의 희망에 따라 여정을 정하고 이에 의거한 여행

4여행업자가 그룹 또는 단체와 토론하여 여정 및 여행 조건 등을 정하여 공동으로 집객하는 여행

문제 52

다음중 호텔 경영형태로 가장 거리가 먼 것은?

1합병(Joint)방식

2임차(Lease)방식

3경영위탁(Management Contract)방식

4프랜차이즈(Franchise)방식

문제 53

다음중 관광 사업의 특성과 거리가 먼 것은?

1복합성을 갖고 있다.

2입지의존성이 높다.

3변동성이 심하다

4사교성이 우선이다.

문제 54

관광 동기와 욕구에 관한 연결이 올바른 것은?

1심적인 동기 - 사향심, 교류심

2경제적 동기 - 사업목적, 운동욕구

3정신적 동기 - 교류심, 견문욕구

4신체적 동기 - 사향심, 지식욕구

문제 55

프렌치 서비스(French Service)에 관한 설명으로 맞는 것은?

1고객이 직접 원하는 음식을 가져다가 식사하는 서비스

2일반레스토랑에서 가장 널리 이용되며 주방에서 만들어진 음식을 서비스 직원이 고객의 식탁에 직접 제공하는 서비스

3고급 레스토랑에서 제공되며 고객의 테이블 옆에서 숙련된 종사원이 고객에게 직접 요리를 만들어 제공하거나 생선의 뼈를 발라주는 등의 서비스

4주로 연회행사 때 사용되는 격조 높은 서비스방식으로 종사원이 테이블을 돌아가면서 고객에게 적당량을 덜어주는 서비스

문제 56

Table d'hote 서비스의 코스를 바르게 나열한 것은?

1appetizer → soup → fish → 주요리→salad→ dessert → 음료

2appetizer → salad → soup → fish → 주요리 → dessert → 음료

3appetizer → soup → salad → fish → 주요리 → dessert → 음료

4appetizer → soup → 주요리 → fish → salad → dessert → 음료

문제 57

관광진흥법상 관광사업의 종류에 해당하지 않는 것은?

1카지노 사업

2관광편의시설업

3모텔업

4국제회의업

문제 58

객실하나에 싱글베드(single bed) 2개를 넣어서 두사람이 동시에 숙박할 수 있도록 꾸며 놓은 객실의 형태는?

1싱글룸(single room)

2더블룸(double room)

3트윈룸(twin room)

4스위트룸(suite room)

문제 59

리오카니발과 뮌헨의 맥주축제 및 에든버러축제와 같이 개최지의 인지도와 매력을 향상시키며, 개최지 이미지의 대표성을 지니고 있는 이벤트는?

1메가 이벤트

2홀마크 이벤트

3촉지 이벤트

4상업 이벤트

문제 60

Room Blocking에 대한 설명으로 맞는 것은?

1청결한 객실환경유지를 위하여 객실을 일정시간 동안 비워두는 것이다.

2고객이 도착하기 전에 미리 객실에 꽃배달 서비스를 하는 것이다.

3고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에서 한 구역의 객실을 배정하는 것이다.

4객실을 깨끗이 청소하는 것을 말한다.

문제 61

다음 중 비(非)알콜성 음료에 해당하는 것은?

1키르슈(Kirsh)

2깔바도스(Calvados)

3꼬냑(Cognac)

4진저엘(Ginger ale)

문제 62

1Night Auditor

2Midnight Auditor

3Front Office Cadhier

4Room Inspector

문제 63

미국의 스타틀러(Statler) 호텔의 경영방식을 도입, 대중을 상대로 영업한 당시 한국 최대의 시설규모인 111개를 갖추고 1936년에 개관한 호텔은?

1부산철도호텔

2반도호텔

3대원호텔

4조선호텔

문제 64

1Over Charge

2Part Day Charge

3Hold Room Charge

4Midnight Charge

문제 65

두 개의 객실이 서로 나란히 연결되어 있으며 객식내 연결된 문이 있어 객실 내부에서 두 룸 간의 왕래가 가능한 룸은?

1어드조이닝 룸 (adjoining room)

2커넥팅 룸 (connecting room)

3아웃사이드 룸 (outside room)

4인사이드 룸 (inside room)

문제 66

관광진흥법령상 관광객이용시설업에 해당하지 않는 것은?

1전문휴양업

2관광유람산업

3관광공연장업

4관광식당업

문제 67

다음은 무엇에 관환 설명인가?

1Family Tourism

2New Tourism

3Social Tourism

4Modern Tourism

문제 68

152.4%

248.7%

330.9%

462.4%

문제 69

안내원이 각 관광지에서의 관광만 안내서비스하고 그 외에는 여행자가 단독으로 여행하는 방식으로 일명 “Local Guide System"이라고 하는 것은?

1IIT (Inclusive Independent Tour)

2FIT (Foreign Independent Tour)

3DIT (Domestic Independent Tour)

4ICT (Inclusive Conducted Tour)

문제 70

호텔서비스 중 “Paging Service"란 무억을 의미하는가?

1현관에서 등록데스크까지 짐을 운반해주는 서비스이다.

2도어맨(Door Man)이 현관에서 고객을 영접하는 서비스이다.

3고객의 요청에 따라 다른 고객을 찾아주는 서비스이다.

4고객의 짐을 호텔을 이용하는 동안 보관해 주는 서비스이다.

문제 71

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1books

2pleases

3hits

4satisfies

문제 72

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1space

2labor

3work

4money

문제 73

다음 글의 바로 앞에 올 수 있는 내용으로 가장 적절한 것은?

1물자의 경제적 재활용

2컨벤션 센터 내부 치장 비용

3공공 건물의 걱정 난방 온도

4전시장 철거에 필요한 인력

문제 74

다음 글에 의하면 항공료에 대한 변제는 언제 가능한가?

1행사 후

2체제기간 중

3행사 기간 마지막 날

4첨부 파일 참고

문제 75

다음 글의 요지를 가장 잘 나타낸 것은?

1Convention bureaus make the planning of meetings more efficient.

2Convention bureaus make lots of money.

3Convention bureaus want to work only with big corporations.

4Convention bureaus employ many professionals.

문제 76

다음의 내용은 무엇에 관한 정보인가?

1Award Ceremony

2Scientific Session

3Roundtable Workshop

4Accompanying Persons Program

문제 77

다음 중 연사에게 제공되지 않는 사항은?

1Lodging house

2Hotel accommodation

3Flight

4Exemption from registration

문제 78

다음 밑줄 친 부분과 의미가 같은 것은?

1Small serving platters

2Patterns

3Houses of worship

4Temporary methods

문제 79

서신의 마지막 부분에 들어갈 내용의 순서로 맞는 것은?

1Your sincerely, Gil Dong Hong, Planning Division, Assistant Manager, ABC Convention Service, Ltd.

2Your sincerely, Gil Dong Hong, Assistant Manager, Planning Division, ABC Convention Service, Ltd.

3Your sincerely, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd., Planning Division, Assistant Manager

4Your sincerely, Planning Division, Assistant Manager, Gil Dong Hong, ABC Convention Service, Ltd.

문제 80

According to the passage, which of the following is true?

1Although it is one of the largest states, Rhode Island has a very efficient and reliable transportation network.

2An airport in Rhode Island links the area to major U.S. airports.

3People come to Rhode Island to enjoy leisure and sports mainly in summers and winters.

4Many visitors to Rhode Island come from foreign countries, with the majority of visitors coming to the state from Canada.

문제 81

다음 편지의 ( )안에 들어갈 가장 적절한 표현은?

1it has a detrimental effect on your credit rating

2we shall turn your account over for collection

3please disregard this reminder

4please plan to settle your account

문제 82

다음 ( )안에 알맞은 것은?

1Travel Agencies

2Government Department of Tourism

3Convention and Visitors Bureaus

4Alumni Associations

문제 83

What is the following advertisement about?

1A trade show

2A professional symposium

3A convention

4Folk culture festival

문제 84

다음의 내용과 맞는 것은?

1The Barclay is the hotel where Mr. Volsky will stay.

2Mr. Volsky is the limousine airport bus driver.

3The shuttle bus runs every 30 minutes between Omaha and Barclay.

4Mr. Volsky is flying into Omaha from abroad to visit the Barclay

문제 85

다음 ( )안에 각각 알맞은 것은?

1A : insurance B: exhibitor

2A : exhibitor B: insurance

3A : exhibitor B: insure

4A : meeting planner B: responsibility

문제 86

다음 글에서 광고하고 있는 품목은?

1Hardware

2Souvenir identity giveaways

3Celebrity autographs

4Sportswear

문제 87

다음 ( )안에 알맞은 단어로 가장 적절한 것은?

1Fines

2Honorarium

3Giveaways

4Gratuities

문제 88

다음 자료를 요구하는 서신으로 가장 적절한 것은?

1Please send me the program, abstract book and estimated price as soon as possible.

2Please send us information concerning the conference schedule and abstract as soon as possible.

3Please send us information concerning itinerary of all participants, abstract book and the estimation. Your prompt reply is highly appreciated.

4Thank you very much for the itinerary, abstract book and the estimate that you have sent me. It was a great help.

문제 89

다음 중 표현이 틀린 것은?

문제 90

다음 문장에서 문법적으로 틀린 것은?

문제 91

다음 중 문법적으로 틀린 것은?

문제 92

which of the following is true?

1In the hospitality industry, purchases in large quantities are usually given discounts.

2Hotels in general are reluctant to notify their quests of any rate changes.

3Convention rates are usually higher than regular rates.

4Many convention attendees delay the check-out process for other people.

문제 93

다음 내용과 일치하는 것은?

1모든 참가자는 반드시 파티복이나 정장차림으로 참석해야 한다.

2이 초청장을 받은 사람의 좌석은 6000-1082번으로 예약되어 있다.

3컨벤션 및 전시업계 전문인들이 COEX 사장을 컨벤션 전시의 방에 초대한다.

4COEX 사장이 컨벤션 및 전시업계 전문가들을 초대하는 초청장이다.

문제 94

다음 영문서한의 주된 내용은?

1입찰참여 권고

2입찰참가에 대한 감사

3입찰탈락 통보

4낙찰 통보

문제 95

다음의 글의 내용과 다른 것은?

1congress란 용어는 주로 유럽에서 쓰인다.

2conference와 성격이 비슷하다.

3미국에서는 의회를 가리키는 말이다.

4congress는 참석자 수가 많다.

문제 96

다음 안내문을 읽고 한국에 수입되는 전시교역 물품 중 면세되는 물품이 아닌 것은?

1전시물품

2재수출될 물품

3무료로 나누어 줄 물품

4참석자만의 사용을 위한 물품

문제 97

Las Vegas is now promoting itself as a family vacation destination. Theme hotels and theme parks are helping the city entice families there.

1enter

2attract

3enforce

4assign

문제 98

다음 중 문법적으로 맞는 문장은?

1The meeting will be hold from Tuesday 15 February to Saturday 19 February 2003 at the Convention Center of the Diamond Hotel, Seoul.

2The meeting regarded secretarial matters are restricted to Member's delegations.

3You may be assured that if I can be of any assistance, I will make every effort to work with your organization.

4Press representatives cars should carry the publisher's pennant. At the inaugural ceremony, please remember to park vehicles as directing by policies of other responsible officials.

문제 99

Indication that a member wants a motion discussed by the membership. The Member says, " ".

1Session

2Second

3Resolution

4Quorum

문제 100

다음 ( )안에 알맞은 단어는?

1enclose

2enclosing

3enclosed

4to enclose