직업상담사2급 실기 2023년 2회차

① 삶의 의미성 - 인간은 삶을 통해 존재 의미를 발견해야 한다.

② 죽음과 비존재 - 삶과 죽음은 분리될 수 없으며, 인간은 언젠가 자신이 존재하지 않을 것을 알고 있다.

③ 진실성 - 개인의 실존 회복을 위해 진실성 있는 노력이 필요하다.

④ 자유와 책임 - 인간은 자유로운 존재이며, 스스로 선택할 능력과 책임이 있다.

[해설]

실존주의 상담은 인간이 피할 수 없는 궁극적 관심사에 직면하며 겪는 실존적 불안을 다루며, 다음 네 주제를 핵심으로 본다.

• 삶의 의미성 — 삶의 의미는 주어지는 것이 아니라 스스로 찾고 만들어 가야 한다.
• 죽음과 비존재 — 언젠가 존재하지 않게 된다는 자각이 오히려 현재의 삶을 충실하게 만든다.
• 진실성 — 자기 자신을 속이지 않고 솔직하게 마주하려는 노력이 실존 회복의 조건이다.
• 자유와 책임 — 인간은 선택할 자유가 있으며, 그 선택의 결과에 스스로 책임을 진다.

외우는 요령: 의미·죽음·진실·자유의 네 단어를 먼저 떠올리고 설명을 붙인다.

① 서열법 - 직무 중요도에 따라 순위를 결정

② 분류법 - 등급표에 따라 직무 등급 부여

③ 점수법 - 요소별 중요도 점수 계산으로 직무 가치 평가

[해설]

직무평가는 직무의 상대적 가치를 정해 임금 등을 차등하는 근거를 만드는 절차이며, 비교 방식에 따라 방법이 나뉜다.

• 서열법 — 직무 전체를 통째로 비교해 중요도 순으로 순위를 매기는 가장 단순한 방법이다.
• 분류법 — 미리 만든 등급표(등급별 정의)에 각 직무를 맞춰 넣어 등급을 부여한다.
• 점수법 — 숙련·노력·책임·작업조건 같은 평가요소마다 점수를 매겨 합산하고, 그 총점으로 직무 가치를 정한다.

외우는 요령: 서열법과 분류법은 직무를 통째로 보는 비계량적 방법이고, 점수법은 요소별로 나누어 점수를 매기는 계량적 방법이다.

① 시간의 조직화

② 사회적 접촉

③ 공동의 목표 참여

④ 의미 있는 활동

⑤ 사회적 정체감과 지위 확보

[해설]

야호다(Jahoda)의 박탈이론은 고용이 소득이라는 드러난 기능 외에 심리적 욕구를 채워 주는 잠재적 기능을 가진다고 본다.

• 시간의 조직화 — 출퇴근과 업무가 하루의 시간을 짜임새 있게 만든다.
• 사회적 접촉 — 가족 밖의 사람들과 규칙적으로 만나고 교류하게 한다.
• 공동의 목표 참여 — 개인을 넘어서는 집단의 목표에 함께 참여하게 한다.
• 의미 있는 활동 — 규칙적으로 할 일을 주어 무력감을 막는다.
• 사회적 정체감과 지위 확보 — 직업으로 사회 속 신분과 자기 정체성을 얻는다.

실무 의미: 실업이 소득 상실을 넘어 심리적 고통을 주는 이유를 이 잠재적 기능의 박탈로 설명한다.

① 현실형: 기계와 도구 조작을 좋아함

② 탐구형: 연구와 관찰을 선호함

③ 예술형: 표현이 풍부하고 창의적임

④ 사회형: 대인관계에 능숙함

⑤ 진취형: 리더십이 있음

⑥ 관습형: 체계적인 정리에 능숙함

[해설]

홀랜드(Holland)의 직업흥미검사는 개인과 직업환경을 여섯 유형으로 나누는 RIASEC 육각형 모형에 바탕을 둔다.

• 현실형(R) — 기계·도구를 다루는 구체적인 활동을 좋아한다.
• 탐구형(I) — 연구하고 관찰하며 분석하는 활동을 좋아한다.
• 예술형(A) — 틀에 얽매이지 않고 창의적으로 표현하기를 좋아한다.
• 사회형(S) — 남을 돕고 가르치는 대인관계 활동에 능숙하다.
• 진취형(E) — 리더십과 설득력으로 조직 목표를 이끌기를 좋아한다.
• 관습형(C) — 정해진 규칙에 따라 자료를 체계적으로 정리하는 일에 능숙하다.

외우는 요령: 육각형 둘레 순서인 R-I-A-S-E-C로 외우면 된다. 이웃한 유형일수록 서로 비슷하다(일관성).

① 주된 산업활동: 부가가치가 가장 큰 재화나 서비스 제공

② 부차적 산업활동: 주된 활동 외 재화나 서비스 제공

③ 보조적 활동: 주된 활동 및 부차적 활동을 지원하는 활동

[해설]

한국표준산업분류는 생산단위가 수행하는 활동을 세 가지 형태로 나누고, 그중 주된 산업활동으로 산업을 결정한다.

• 주된 산업활동 — 생산하는 재화·서비스 중 부가가치가 가장 큰 활동이다.
• 부차적 산업활동 — 주된 활동 외에 추가로 재화나 서비스를 생산·제공하는 활동이다.
• 보조적 활동 — 회계·운송·수리처럼 주된 활동과 부차적 활동이 원활히 이뤄지도록 지원하는 활동이다.

혼동 주의: 보조적 활동은 그 자체로 시장에 판매되지 않으므로 별도 산업으로 분류하지 않는다.

① 배우자 수입 증가

② 자녀 수 많음

③ 사회적 실업수준 높음

④ 자녀 나이 어림

⑤ 육아 지원 제도 부족

⑥ 낮은 여성 교육 수준

[해설]

기혼여성의 경제활동참가율은 가계소득 필요, 양육 부담, 노동시장 여건이 함께 작용해 결정된다.

• 배우자 수입 증가 — 가구 소득이 늘어 일할 경제적 필요가 줄어든다.
• 자녀 수 많음 — 양육 부담이 커져 가사노동의 가치가 높아진다.
• 사회적 실업수준 높음 — 취업 가능성이 낮아 구직 자체를 포기하게 된다.
• 자녀 나이 어림 — 어린 자녀일수록 돌봄 시간이 많이 필요하다.
• 육아 지원 제도 부족 — 보육시설·육아휴직 등이 부족해 일과 양육의 병행이 어렵다.
• 낮은 여성 교육 수준 — 기대임금이 낮아 취업 유인이 약해진다.

반대로 쓰면 참가율을 높이는 요인(배우자 소득 감소, 보육시설 확충, 교육수준 상승 등)이 되니 방향을 헷갈리지 않는다.

① 의존성 - 직업 결정을 타인에게 의존

② 자아갈등 - 내적 갈등으로 직업 선택 불가

③ 정보 부족 - 정보 부족으로 직업 결정 불가

④ 선택 불안 - 타인의 반응에 대한 불안으로 직업 선택 어려움

⑤ 확신 부족 - 직업 선택 후 확신 부족

[해설]

보딘(Bordin)은 직업 선택의 어려움을 겉으로 드러난 증상이 아니라 그 밑에 있는 심리적 원인으로 나누어 설명했다.

• 의존성 — 스스로 결정하지 못하고 직업 결정을 남에게 맡긴다.
• 자아갈등 — 자아개념과 다른 욕구가 부딪치는 내적 갈등 때문에 선택하지 못한다.
• 정보 부족 — 직업 정보가 모자라서 결정을 내리지 못한다.
• 선택 불안 — 선택했을 때 남들이 보일 반응이 걱정되어 결정하기 어렵다.
• 확신 부족 — 직업을 선택한 뒤에도 그 결정에 확신을 갖지 못한다.

혼동 주의: 윌리엄슨의 변별진단 4범주(무선택·불확실한 선택·현명하지 못한 선택·흥미와 적성의 모순)와 섞이지 않도록 구분해 외운다.

① 힘과 크기 지향성

② 성역할 지향성

③ 사회적 가치 지향성

④ 내적 고유 자아 지향성

[해설]

고트프레드슨의 제한-타협 이론은 나이가 들면서 자아개념과 직업 인식이 네 단계로 발달한다고 본다.

• 힘과 크기 지향성(3~5세) — 크기·힘처럼 겉으로 보이는 특성으로 직업을 인식한다.
• 성역할 지향성(6~8세) — 남녀 역할에 따라 직업을 구분하며 자아개념이 성별의 영향을 받는다.
• 사회적 가치 지향성(9~13세) — 사회적 지위·계층을 기준으로 직업을 평가한다.
• 내적 고유 자아 지향성(14세 이후) — 자기 성찰로 내면의 흥미·가치에 맞는 직업을 찾는다.

외우는 요령: 힘 → 성 → 사회 → 내면 순서로, 바깥 기준에서 자기 내면 쪽으로 옮겨 간다.

① 숙련의 특수성: 기업 내 노동력만이 보유한 숙련

② 현장훈련: 문서화되지 않은 노하우가 현장에서 전수됨

③ 관습: 작업장에서 선례와 비공식 관습에 의존

[해설]

내부 노동시장은 기업 안의 승진·배치 규칙으로 인력을 채우는 구조로, 도린저와 피오르(Doeringer & Piore)가 설명한 형성 요인에서 나온다.

• 숙련의 특수성 — 그 기업에서만 통하는 숙련이라서 외부에서 대체 인력을 구하기 어렵다.
• 현장훈련 — 문서로 남지 않은 노하우가 선임에서 후임으로 일하면서 전해진다.
• 관습 — 명문 규정보다 작업장의 선례와 비공식 관행이 인사 기준이 된다.

외우는 요령: 숙련이 특수하니 현장에서만 배울 수 있고, 그렇게 쌓인 관행이 관습이 된다는 흐름으로 묶으면 된다.

① 해석 준비하기 - 검사 결과와 내담자 정보 연관성을 검토한다

② 내담자 준비시키기 - 내담자가 검사 결과를 수용할 수 있도록 준비 시킨다.

③ 결과 전달하기 - 이해하기 쉽게 검사 결과를 설명한다.

④ 추후활동 - 검사 결과를 이해했는지 확인하고 이에 대한 의견을 교환한다.

[해설]

틴슬레이와 브래들리(Tinsley & Bradley)는 심리검사 결과를 내담자에게 효과적으로 해석해 주는 절차를 4단계로 제시했다.

• 해석 준비하기 — 상담자가 검사 결과와 내담자의 배경·호소 문제 등 정보가 어떻게 연관되는지 미리 검토한다.
• 내담자 준비시키기 — 내담자가 결과를 방어 없이 받아들일 수 있도록 검사 목적을 되짚고 마음의 준비를 시킨다.
• 결과 전달하기 — 전문용어를 피하고 이해하기 쉬운 말로 결과를 설명한다.
• 추후활동 — 내담자가 결과를 제대로 이해했는지 확인하고 그에 대한 의견을 주고받는다.

외우는 요령: 상담자 준비 → 내담자 준비 → 전달 → 확인 순서로, 준비가 두 번 먼저 나온다.

① 성장기 - 가정과 학교에서 자아개념 발달

② 탐색기 - 다양한 활동으로 자아 검증 및 직업 탐색

③ 확립기 - 적합한 직업 선택 및 기반 다짐

④ 유지기 - 직업에 안착해 안정된 생활 유지

⑤ 쇠퇴기 - 은퇴 준비 및 새로운 활동 모색

[해설]

수퍼(Super)의 생애진로발달이론은 진로가 자아개념을 실현해 가는 과정이며, 생애 전반에 걸쳐 연령 순서대로 5단계를 거친다고 본다.

• 성장기 — 가정과 학교에서 욕구·흥미·능력을 경험하며 자아개념이 형성된다.
• 탐색기 — 학교생활·여가·시간제 일 등 다양한 활동으로 자신을 시험해 보고 직업을 탐색한다.
• 확립기 — 자신에게 맞는 직업 분야를 찾아 정착하고 기반을 다진다.
• 유지기 — 자리 잡은 직업에서 지위를 지키며 안정된 생활을 이어간다.
• 쇠퇴기 — 일의 비중이 줄어들고 은퇴를 준비하며 새로운 역할과 활동을 찾는다.

외우는 요령: 순서는 성장→탐색→확립→유지→쇠퇴이다.

① 균형감각

② 시각

③ 청각

④ 언어력

⑤ 손사용

[해설]

한국직업사전의 부가직업정보 중 육체활동은 직무를 수행하는 데 필요한 신체·감각 요건을 표시하는 항목이다.

• 균형감각 — 높은 곳 등에서 몸의 균형을 유지해야 하는 정도.
• 시각 — 눈으로 대상을 식별하고 판단해야 하는 정도.
• 청각 — 소리를 듣고 구별해야 하는 정도.
• 언어력 — 말로 생각을 전달해야 하는 정도.
• 손사용 — 손으로 정밀하게 조작해야 하는 정도.

혼동 주의: 육체활동에는 웅크림도 들어 있으므로 5가지를 쓸 때 대신 써도 된다. 작업강도(아주 가벼운 작업~아주 힘든 작업)는 별도 항목이다.

a - 4

b - 3

c - 2

d - 2

e - 2

f - 1

[해설]

한국표준직업분류는 대분류마다 필요한 직능수준(업무에 필요한 정규교육·훈련·경험의 정도를 1~4단계로 나눈 것)을 정해 두었다.

• 관리자 — 제4직능수준 혹은 제3직능수준이 필요하다.
• 판매 종사자와 장치·기계조작 및 조립 종사자 — 제2직능수준이 필요하다.
• 군인 — 제2직능수준 이상이 필요하다.
• 단순노무 종사자 — 가장 낮은 제1직능수준 이상이 필요하다.

외우는 요령: 관리자만 4·3으로 두 수준이 걸려 있고, 판매·기계조작·군인은 2, 단순노무는 1이다.

① 융통성 - 작업환경과 부조화를 참아내는 정도

② 끈기 - 맞지 않는 작업환경을 견디는 정도

③ 반응성 - 작업환경에 반응하는 정도

[해설]

롭퀴스트와 데이비스의 직업적응이론에서 직업적응방식은 개인이 작업환경과 맞지 않을 때 대처하는 방식을 말한다.

• 융통성 — 작업환경과의 부조화를 얼마만큼 참아낼 수 있는지를 나타낸다.
• 끈기 — 맞지 않는 작업환경을 떠나지 않고 얼마나 오래 견디는지를 나타낸다.
• 반응성 — 작업환경에 맞추려고 자기 자신을 바꾸어 반응하는 정도를 나타낸다.

혼동 주의: 교재에 따라 작업환경을 바꾸려는 적극성을 넣어 4가지로 소개하기도 한다. 참아내는 정도는 융통성, 오래 견디는 정도는 끈기로 구분해 외운다.

① 검사-재검사 신뢰도: 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 점수 간 상관관계를 산출

② 동형 검사 신뢰도: 같은 사람에게 두 개의 검사를 실시하여 얻은 점수 간 상관계수를 산출

③ 반분 신뢰도: 한 검사를 두 부분으로 나누어 두 점수 간 상관계수를 산출

[해설]

신뢰도는 검사 점수가 얼마나 일관되게 나오는지를 뜻한다. 무엇을 기준으로 두 점수를 비교하느냐에 따라 추정 방법이 나뉜다.

• 검사-재검사 신뢰도 — 같은 검사를 같은 사람에게 시간 간격을 두고 두 번 실시해 점수 간 상관을 구한다.
• 동형검사 신뢰도 — 난이도·구성이 같은 두 개의 검사를 같은 사람에게 실시해 점수 간 상관계수를 구한다.
• 반분 신뢰도 — 한 검사를 두 부분으로 나누어 두 점수 간 상관계수를 구한다.

혼동 주의: 검사-재검사는 시간 간격 동안 생기는 기억·연습효과가, 반분 신뢰도는 검사를 나누는 방식이 결과에 영향을 준다.

① 수렴타당도 - 검사가 관련 있는 변인들과 높은 상관관계를 갖는지 평가하는 타당도

② 변별타당도 - 검사가 관련 없는 변인들과 낮은 상관관계를 갖는지 평가하는 타당도

[해설]

구성타당도는 검사가 이론적 구성개념을 제대로 측정하는지 보는 타당도로, 다른 변인과의 상관 양상으로 확인한다.

• 수렴타당도 — 이론상 관련 있는 변인과 검사 점수의 상관이 높게 나오는지 본다.
• 변별타당도 — 이론상 관련 없는 변인과 검사 점수의 상관이 낮게 나오는지 본다.

외우는 요령: 수렴은 '모인다(높은 상관)', 변별은 '구별된다(낮은 상관)'로 짝지어 기억한다.

① 꿈작업

② 빈의자 기법

③ 과장하기

④ 신체 자각

[해설]

형태주의(게슈탈트) 상담은 내담자가 '지금-여기'의 감정과 신체 경험을 알아차리게(자각) 돕는다. 아래 기법은 모두 이런 자각을 높이려고 쓴다.

• 꿈작업 — 꿈을 지금 일어나는 일처럼 재연하며 꿈의 각 부분을 자기 모습으로 받아들이게 한다.
• 빈의자 기법 — 빈 의자에 갈등 상대나 자기 안의 다른 부분이 앉아 있다고 여기고 대화하게 한다.
• 과장하기 — 특정 행동이나 감정을 일부러 크게 표현하게 해 그 의미를 느끼게 한다.
• 신체 자각 — 호흡·자세·몸의 긴장처럼 몸에서 일어나는 감각에 주의를 기울이게 한다.

외우는 요령: 네 기법 모두 과거를 분석하지 않고 현재의 경험을 드러내는 방식이다.

① 백분위 점수: 원점수를 백분율로 표시하여 개인의 상대적 위치를 나타냄

② 표준 점수: 원점수가 평균에서 얼마나 떨어져 있는지 나타냄

③ 표준 등급: 원점수를 9개의 등급으로 나누어 표시

[해설]

집단 내 규준은 개인의 원점수를 규준집단 안에서의 상대적 위치로 바꿔 해석하는 방식이다.

• 백분위 점수 — 원점수를 백분율로 나타내어 집단에서 몇 % 위치에 있는지 보여 준다.
• 표준 점수 — 원점수가 평균에서 표준편차 몇 개만큼 떨어져 있는지 보여 준다(Z점수·T점수).
• 표준 등급 — 원점수를 9개 등급으로 나누어 표시하는 스테나인 방식이다.

혼동 주의: 발달규준(연령규준·학년규준)은 집단 내 규준과 구별되는 별도 규준이다.