[품질경영산업기사 필기] 15년 3회차 시험지 PDF 다운로드
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문제 1
동일한 물건을 생산하는 4대의 기계에서 부적합품 여부에 대한 동일성에 관한 실험을 하였다. 적합품이면 0, 부적합품이면 1의 값을 주기로 하고, 4대의 기계에서 100개씩의 제품을 만들어 부적합품 여부를 검사하여 [표]와 같은 결과를 얻었다. 이 자료에서 오차항의 자유도(ve)는 얼마인가?
1362
2374
3396
4399
문제 2
반응변수 y와 설명변수 x에 대한 직선 회귀식을 구했을 때 기울기 값은? (단, 
이다.)
이다.)10.77
21.3
31.8
42.5
문제 3
인자 A는 3수준, 인자 B는 4수준인 반복없는 모수모형 2원배치법에서 다음의 [데이터]를 얻었다. 분산분석 결과 A, B 인자가 모두 유의하다면 
(A1B2)의 점추정값은 얼마인가?
(A1B2)의 점추정값은 얼마인가?175.25
279.50
380.30
484.55
문제 4
인자 A가 4수준, 인자 B가 5수준인 반복이 없는 2원배치 실험에 있어서 결측치가 1개 있을 때 총 자유도는? (단, 인자 A와 B는 모수모형이다.)
114
215
318
419
문제 5
2 수준계 직교배열포 중 가장 작은 것은?
1L2(22)형
2L4(23)형
3L4(25)형
4L4(27)형
문제 6
라틴방격법을 이용한 실험결과로 얻은 데이터의 구조식은? (단, 
이다.)
이다.)1
2
3
4
문제 7
반복이 일정하고 ℓ=4, m=5인 1원배치 실험에서 
였다. μ(A)2를 신뢰율 95%로 구간추정 하면 약 얼마인가? (단, t0.975(15)=2.131, t0.975(16)=2.210, t0.95(15)=1.753, t0.95(16)=1.746 이다.)
였다. μ(A)2를 신뢰율 95%로 구간추정 하면 약 얼마인가? (단, t0.975(15)=2.131, t0.975(16)=2.210, t0.95(15)=1.753, t0.95(16)=1.746 이다.)18.004 ≤ μ(A)2 ≤ 8.476
28.030 ≤ μ(A)2 ≤ 8.450
38.047 ≤ μ(A)2 ≤ 8.433
48.066 ≤ μ(A)2 ≤ 8.414
문제 8
라틴방격법에서 A, B, C 3인자가 모두 유의할 때 조합조건 AiBjCk에서 모평균을 추정하기 위한 유효반복수(ns)는 얼마인가? (단, 수준수는 3이다.)
15/9
27/9
39/7
49/5
문제 9
반복이 없는 2원배치법에 대한 설명으로 틀린 것은?
1데이터 구조식은 
이다.
이다.2일반적으로 두 인자간의 교호작용은 나타나지 않는다.
3인자가 두 개이며, 각 처리조합 내의 측정치가 1개인 경우를 말한다.
41인자가 모수인자이고, 다른 인자가 변량인자인 경우를 난괴법이라고 한다.
문제 10
인자 A의 수준수는 4이고, 반복수는 3으로 일정한 1원배치 실험에서 오차의 자유도(ve)는?
13
28
39
411
문제 11
난괴법의 데이터 구조식에 관한 내용으로 맞는 것은? (단, 인자 A는 모수인자, 인자 B는 변량인자이며, i=1, 2, ㆍㆍㆍ, ℓ, j=1, 2, ㆍㆍㆍ, m이다.)
1
2
3
이고 서로 독립이다.
이고 서로 독립이다.4
이고 서로 독립이다.
이고 서로 독립이다.문제 12
반복이 있는 2원배치법(모수모형)에서 A의 변동(SA)은?
10.5
21
32
44
문제 13
모수인자 A, B의 수준수가 각각 ℓ,m이고, 반복수가 r회인 2원배치 실험에서 요인 A의 불편분산의 기대치는?
1
2
3
4
문제 14
난괴법 실험에서 A(모수인자), B(변량인자) 각각 3수준씩 선정하여 분석한 경우 A의 평균제곱의 기댓값 E(VA)는?
1
2
3
4
문제 15
1원배치법에서 분산분석 후 F검정을 하고자 한다. 각 수준에서 주 효과를 ai(i=1,2,∙∙∙ℓ)라고 할 때 틀린 것은?
1
2
3H0:a1=a2=∙∙∙aℓ=0
4H1:ai는 모두 0이 아니다.
문제 16
반복수가 5회인 3수준 1원배치 모수모형 실험을 설계하여 15회의 실험을 완전 랜덤화하여 실시하였으나, 실험 과정에서 예상하지 못했던 문제점이 발생하여 A1에서 5회, A2에서 3회, A3에서 4회만 실험하였다. 적절한 분석 모형?
1난괴법
2라틴 방격법
3반복이 같은 1원배치 모수모형
4반복이 같지 않은 1원배치 모수모형
문제 17
인자의 수준과 수준수를 결정하는 방법으로 틀린 것은?
1최적이라고 예상되는 인자의 수준은 포함시켜야 한다.
2수준수는 2 이상을 선택하되 가급적 지나치게 많은 수준은 지양한다.
3현재 사용되고 있는 인자의 수준은 포함시키는 것이 좋다.
4실제 적용이 불가능한 인자의 수준도 반드시 하나 이상 포함되어야 한다.
문제 18
다음 표는 인자 A, B를 2수준으로 적교배열표에 의한 실험을 한 결과이다. A×B의 효과는? (단, 높은 수준은 “+”로, 낮은 수준은 “-”로 표시 했다.)
13
24
36
48
문제 19
다음은 1원배치 실험을 하여 얻어진 분산분석표의 일부이다. 오차의 순변동은 얼마인가? (단, 인자 A의 수준수는 4이다.)
151
260
369
472
문제 20
다음은 반복이 4회로 일정한 어느 변량모형 1원배치 실험결과이다. 이 실험에 대한 설명 중 틀린 것은?
1오차항의 자유도는 11이다.
2인자 A의 수준 수는 4이다.
3
은 약 25.06으로 추정된다.
은 약 25.06으로 추정된다.4오차항의 편차제곱평균은 약 28.98 이다.
문제 21
제품의 강도를 측정하였더니 다음과 같은 데이터를 얻었다. [보기]를 이용하여 강도에 대한 모분산의 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가?
1(1.11, 3.88)
2(2.32, 9.10)
3(4.7, 55.6)
4(5.4, 82.8)
문제 22
관리도에서 
관리도의 관리한계선을 계산할 때 활용하는 A2의 계산식으로 맞는 것은?13/d2
23/√n
33/(C2√n)
43/(d2√n)
문제 23
X1과 X2는 서로 독립인 정규분포로서 평균과 분산이 각각 μ, σ2이라고 할 때, X1-X2의 분포도 정규분포를 한다. 이 때 X1-X2의 평균과 분산은 각각 얼마인가?
10, σ2
20, 2σ2
32μ, σ2
42μ, 2σ2
문제 24
관리도의 관리한계선의 의미 설명으로 맞는 것은?
1제품의 공차 한계
2제품의 규격 한계
3제품의 양부 판정 기준
4공정의 이상 판정 기준
문제 25
계수형 샘플링검사 절차-제1부 : 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS Q ISO 2859-1 : 2014)에서 분수 합격판정개수의 샘플링 검사 방식을 적용할 때 샘플링검사 방식이 일정하지 않은 경우 합부 판정 스코어에 대한 내용 중 맞는 것은?
1합격판정개수가 0인 경우 : 합격판정스코어는 7점이 가산된다.
2합격판정개수가 1/2인 경우 : 합부 판정 스코어는 2점이 가산된다.
3합격판정개수가 1/3인 경우 : 합격 판정 스코어는 3점이 가산된다.
4합격판정개수가 1/5인 경우 : 합부 판정 스코어는 5점이 가산된다.
문제 26
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001 : 2013)에서 로트의 부적합품률을 보증하는 경우 P0=1%, P1=9%이고, α=0.05, β=0.1일 때 합격판정계수 k의 값은 약 얼마인가? (단, K0.05 = 1.65, K0.1 = 1.28, K0.01 = 2.33, K0.09 = 1.34)
11.25
21.45
31.77
42.93
문제 27
모부적합품률에 대한 검정을 할 때의 통계량 표시로 맞는 것은?
1
2
3
4
문제 28
모평균의 구간추정에 대한 설명 중 틀린 것은?
1분산이 크면 신뢰구간은 좁아진다.
2신뢰수준을 높이면 신뢰구간이 넓어진다.
3시료의 크기를 크게 하면 신뢰구간이 좁아진다.
4분산과 표본의 크기는 신뢰구간의 크기에 상반된 작용을 한다.
문제 29
이산형 확률분포에 대한 설명 중 틀린 것은?
1초기하 분포가 N/n>10일 때는 이항분포를 따른다.
2포아송분포가 nP≥5일 때 이항분포에 근사된다.
3이항분포가 P≤0.5이고, nP≥5일 때 정규분포에 근사된다.
4이항분포가 P≤0.1이고, nP=0.1~10일 때 포아송분포에 근사된다.
문제 30
전수검사와 샘플링검사를 비교 설명한 내용으로 틀린 것은?
1샘플링검사는 어느 정도 부적합품의 혼입이 인정된다.
2불완전한 전수검사도 샘플링검사보다 더 큰 신뢰성을 보장받는다.
3일반적인 경우 전수검사가 샘플링검사보다 검사비용이 더 많이 든다.
4샘플링 검사는 품질향상에 대해 생산자에게 자극을 주고자 하는 경우에도 사용된다.
문제 31
모집단을 몇 개의 층으로 나누어 각 층마다 각각 랜덤으로 시료를 추출하는 방법으로 층간의 차는 가능한 한 크게 하고 층내는 균일하게 층별함을 원칙으로 하는 샘플링 검사는?
1층별 샘플링
2취락 샘플링
3계통 샘플링
42단계 샘플링
문제 32
상관계수에 대한 설명 중 틀린 것은?
1상관계수의 제곱의 값(r2)을 기여율이라 한다.
2상관계수 r은 -1부터 +1까지의 값을 취한다.
3상관계수의 값이 1 또는 –1에 가까울수록 일정한 경향선으로부터의 산포는 커진다.
42개의 변량 x와 y가 있을 경우, x와 y의 선형관계를 표시하는 척도를 상관계수라 한다.
문제 33
x관리도에서 
사용하는 경우는?
사용하는 경우는?1합리적인 군으로 나눌 수 있을 때
2정해진 제조공정으로부터 1개의 측정치밖에 얻을 수 없을 때
3정해진 제조공정의 내부가 균일하여, 많은 측정치를 수집해도 의미가 적을 때
4측정치를 얻는 데 시간이나 경비가 많이 들어서 정해진 제조공정으로부터 1개의 측정치밖에 구할 수 없을 때
문제 34
P관리도에 대한 설명 중 틀린 것은?
1부적합품률을 관리하기 위한 관리도이다.
2대표적인 계수형 관리도로 널리 이용된다.
3시로의 크기가 일정하지 않으면 사용할 수 없다.
4관리한계선은 이항분포의 정규근사를 이용해 정한다.
문제 35
도수분포표를 작성하려고 측정치를 조사하였더니 최소치가 2.502이고 최대치가 2.545이다. 계급의 간격을 0.005로 하고, 최소치 2.502가 들어가도록 제1계급의 경계하한을 2.5005로 시작했다면 제2계급의 중심치는 얼마인가?
12.503
22.508
32.510
42.512
문제 36
로트의 크기가 작을 때 샘플링 검사에서 로트가 합격될 확률 L(p)를 구하는 공식은? (단, N은 로트의 크기, n은 시료의 크기, c는 합격판정갯수, P는 로트의 부적합품률이다.)
1
2
3
4
문제 37
제1종의 과오에 대한 내용으로 맞는 것은?
1(1-α)에 해당하는 확률
2(1-β)에 해당하는 확률
3귀무가설이 옳은데도 불구하고 이를 기각하는 과오
4귀무가설이 옳지 않은데도 불구하고 이를 채택하는 과오
문제 38
중간제품의 부적합품률이 3%, 중간제품의 양품만을 사용하여 가공하였을 때의 제품의 부적합품률이 10% 라고 하면 원료로부터 양품이 얻어질 확률은 약 얼마인가?
130%
270%
387%
497%
문제 39
단위면적의 결점수를 관리하는 c관리도의 중심선(CL)이 16이라고 한다. UCL과 LCL은 각각 얼마인가?
1LCL=0,UCL=12
2LCL=0, UCL=28
3LCL=4, UCL=12
4LCL=4, UCL=28
문제 40
관리도에서 
=16.2, σb=8.4, σw=24일 때, 샘플의 크기는 약 얼마인가?11
23
35
47
문제 41
학습효과(learning effect)에 관한 설명으로 틀린 것은?
1작업을 반복함에 따라 공수가 감소되는 현상을 말한다.
2학습률이 낮을수록 학습곡선은 완만하며 학습효과도 낮다.
3새로운 작업의 시초에는 학습효과가 높고, 시간이 지남에 따라 점차 줄어든다.
4생산량이 누적되어 증가함에 따라 작업소요시간은 지수함수로 감소된다.
문제 42
공정관리에 관한 설명으로 틀린 것은?
1개별 작업장의 작업순서를 결정하는 작업배정규칙에는 FCFS, SOT 등이 있다.
2여력관리는 주문생산에서와 같이 상세한 계획수립이 어렵고 계획변경이 빈번한 경우에 필요한 공정관리의 통제기능이다.
3각 작업을 개시해서 완료할 때까지에 소요되는 표준적인 일정으로 일정계획의 기초가 되는 것을 기준일정이라 한다.
4공정관리기능으로 통제기능에는 공수계획, 절차계획, 일정계획이 있으며, 계획기능으로는 작업배정, 여력관리, 진도관리가 있다.
문제 43
긴급주문이나 지연작업에 대하여 작업의 완료시점을 조정하기 위해 작업의 진도를 촉진 시키는 것을 무엇이라 하는가?
1작업배정
2여력관리
3수요예측
4작업독촉
문제 44
생산의 형태를 예측생산과 주문생산으로 분류할 때 주문생산의 특징에 해당되지 않는 것은?
1재고관리가 중요시 된다.
2변화에 대한 유연성이 크다.
3생산설비는 주로 범용설비를 사용한다.
4제품의 종류가 다양하고 고가인 경우가 많다.
문제 45
수요예측에 대한 설명 중 틀린 것은?
1가중이동평균법은 각 자료치에 상관계수를 계산하여 두 인자 간의 관계를 미래수요에 적용하는 것이다.
2추세분석법은 시계열을 잘 관통하는 추세선을 구한 다음 그 추세선상에서 미래수요를 예측하는 방법이다.
3단순이동평균법은 전기수요법을 좀 더 발전시킨 것으로 과거일정기간의 실적을 평균해서 예측하는 방법이다.
4지수평활법은 지수적으로 감소하는 가중치를 이용하여 최근의 자료에 더 큰 비중을 두고 오래된 자료에 더 적은 비중을 두어 미래수요를 예측한다.
문제 46
표준자료법의 특성에 관한 설명 중 맞는 것은?
1레이팅(rating)이 필요하다.
2표준시간의 정도가 뛰어나다.
3제조원가의 사전견적이 가능하다.
4표준자료작성의 초기비용이 저렴하다.
문제 47
고임금ㆍ저노무비의 원칙과 관계되는 시스템은?
1포드시스템
2호오손시스템
3길브레스시스템
4테일러시스템
문제 48
관측시간의 대표치가 0.5분이고, 레이팅 평가치가 125%일 경우 정미시간은 약 얼마인가?
10.4분
20.525분
30.625분
41.75분
문제 49
GT에 의한 생산 또는 로트생산시스템에 가장 적합한 배치형태는?
1공정별 배치
2제품별 배치
3그룹별 배치
4제품 고정형 배치
문제 50
MRP의 투입요소가 아닌 것은?
1자재명세서
2주일정계획
3재고기록철
4별주일정보고서
문제 51
AOA(activity on arc)방식의 계획공정도(Network)에서 쓰이는 화살표(→)가 의미하는 것은?
1작업을 의미
2작업개시를 의미
3작업완료를 의미
4작업결합을 의미
문제 52
4가지 주문작업을 1대의 기계에서 처리하고자 한다. 최단처리시간(SPT) 규칙에 의해 작업순서를 결정할 경우 평균납기지연일은 며칠인가?
11일
22일
33일
44일
문제 53
생산보전방법 중 설비의 신뢰성과 보전성 향상을 위하여 설비 제작 시에 가장 필요한 보전방식은?
1사후보전
2예지보전
3일상보전
4보전예방
문제 54
5S(5행)의 구성요소가 아닌 것은?
1정리
2청소
3개선
4생활화
문제 55
내주제작, 외주제작의 판단기준에서 일반적으로 외주제작을 해야 할 경우에 해당되지 않는 것은?
1기밀보장이 필요한 것
2주문처에서 외주를 지정하는 것
3외주기업에서 특허권을 가지고 있는 것
4사내에 필요한 기술이나 설비가 아닌 것
문제 56
동작분석 시 연구대상이 된 신체부분에 광원을 부착하여 일정한 시간 간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸시키면서 사진 촬영을 하여 동작에 소요된 시간, 속도, 가속도를 알 수 있는 것은?
1메모모션 분석
2스트로보 사진분석
3크로노 사이클 그래프
4아이 카메라(eye camera)
문제 57
컨베이어로 구성된 흐름작업에 있어 공정별 작업량이 각각 다를 때 가장 큰 작업량을 가진 공정을 무엇이라 하는가?
1전공정
2애로공정
3후공정
4가공공정
문제 58
적시생산시스템(JIT)의 특징 중 틀린 것은?
1소수인화(小數人化)로 탄력적 인력운영이 가능하다.
2시스템의 성격은 사전 계획대로 추진하는 정방향의 push system이다.
3설비배치의 전환과 다기능제도로 작업의 유연성과 제품의 다양성이 가능하다.
4납품업자는 사내 생산팀의 한 공정으로 간주되어 JIT원리가 그대로 적용된다.
문제 59
화합물 A를 200톤 생산하는 데 화합물 B는 188톤이 소비되었으며, 화합물 B를 100톤 생산하는 데 90톤의 원료 C가 소비되었다. 이 때 화합물 A 1톤당 원료 C의 원단위는 얼마인가?
10.846톤
20.957톤
31.044톤
41.178톤
문제 60
다음에서 EOQ(경제 발주량)는 얼마인가?
12500개
25000개
37000개
410000개
문제 61
산업표준화법 시행규칙에 따른 광공업품을 인증대상 품목으로 지정해야 하는 경우가 아닌 것은?
1원자재에 해당되지만 다른 산업에 전혀 영향을 미치지 않는 경우
2독과점 또는 가격변동 등으로 품질이 크게 떨어질 것이 우려되는 경우
3소비자의 보호 및 피해 방지를 위하여 한국산업표준에 맞는 것임을 표시할 필요가 있는 경우
4품질을 식별하기가 쉽지 아니하여 소비자 보호를 위하여 한국산업표준에 맞는 것임을 표시할 필요가 있는 경우
문제 62
품질비용에 관한 쥬란의 1 : 10 : 100의 법칙을 적용할 때, 생산단계에서 바로 잡는 데 100원이 소요되는 것을 방치하면 고객에게 전달된 후 얼마의 손실이 발생할 것으로 예측되는가?
110원
2100원
31000원
410000원
문제 63
품질보증 시스템 운영에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1품질 시스템의 피드백 과정을 명확히 해야 한다.
2시스템운영을 위한 수단ㆍ용어ㆍ운영규정이 정해져야 한다.
3처음에 품질 시스템을 제대로 만들어 가능한 한 변경하지 않는 것이 좋다.
4다음 단계로서의 진행 가부를 결정하기 위한 평가항목, 평가방법이 명확하게 제시되어야 한다.
문제 64
브레인스토밍기법의 아이디어 도출 과정에서 지켜야 할 네 가지 기본원칙에 해당하지 않는 것은?
1비판엄금
2핵심적인 발언
3자유분방한 사고
4연상의 활발한 전개
문제 65
표준서의 서식 및 작성방법(KS A 0001:2008)에서 한정, 접속 등에 사용하는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?
1“시”는 시기 또는 시각을 확실하게 할 필요가 있는 경우에 사용한다.
2“부터” 및 “까지”는 각각 때, 장소 등의 기점 및 종점을 나타내는 데 사용한다.
3문장의 처음에 접속사로 놓는 “다만”은 주로 본문 안에 보충적 사항을 기재하는데 사용한다.
4“와(과)”는 병합의 의미로 “ 및”을 이용하여 병렬한 어구를 다시 크게 병합할 필요가 있을 때 그 접속에 사용한다.
문제 66
ISO 9000 품질시스템의 문서관리에서 “관리본”이란?
1개정이전의 표준이다.
2배포되기 이전의 최신판 표준이다.
3현재 사용되고 있는 최신판 표준이다.
4참고용으로 가지고 있는 최초 작성된 표준이다.
문제 67
확실하지 않은 아이디어나 문제에 대하여 사실이나 의견, 발생 등을 언어데이터로 파악하여 이들 사이의 관계 또는 상대적 중요성을 이해하는 데 도움을 주는 기법은?
1PDPC법
2친화도법
3계통도법
4애로우 다이어그램법
문제 68
일본의 카노(Kano) 교수는 품질요소를 3가지로 분류하였다. 이에 대한 서명으로 틀린 것은?
1묵시적 품질은 충족이 되든 충족이 되지 않든 불만을 야기하지 않는 것
2일원적 품질은 충족이 되면 만족하며, 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것
3매력적 품질은 충족이 되면 매우 만족하며, 충족이 되지 않더라도 문제가 없는 것
4당연적 품질은 충족이 되면 별다른 만족을 주지 않지만 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것
문제 69
제품의 규격은 3.43~3.48cm이다. n=5, k=20의 데이터를 취해 관리도를 작성해 본 결과 
=3.455, 
=0.03이었다. 이 경우 공정능력지수(Cp)는 약 얼마인가? (단, n=5일 때 d2=2.326이다.)
=3.455, =0.03이었다. 이 경우 공정능력지수(Cp)는 약 얼마인가? (단, n=5일 때 d2=2.326이다.)10.646
20.725
31.649
41.725
문제 70
제품개발 단계에서 발생하는 기획품질, 설계품질, 공정품질의 확보를 통해, 후 공정의 시행착오를 최소화하고, 제품 신뢰성 확보를 위한 사전 문제점 발굴 및 대책을 신속ㆍ명확히 진행하기 위한 활동은?
1관리도
2샘플링 검사
3DR(Design Review)
4CTQ(Critical to Quality)
문제 71
계측기의 신뢰성을 확보하기 위한 가장 기본적인 방법은?
1품질보증
2보관
3품질관리
4교정
문제 72
항상 죔새가 발생하는 끼워맞춤은?
1보통 끼워맞춤
2중간 끼워맞춤
3억지 끼워맞춤
4헐거운 끼워맞춤
문제 73
히스토그램의 용도가 아닌 것은?
1공정을 해석하여 개선점을 찾는다.
2크기순으로 불량항목을 알 수 있다.
3규격과 비교하여 공정능력을 파악한다.
4분포의 모양을 파악하여 이를 활용한다.
문제 74
벤치마킹 기법에 관한 설명 중 틀린 것은?
1벤치마킹은 프로세스보다는 완제품이나 서비스에 초점이 집중된다.
2벤치마킹은 경쟁업체 뿐만 아니라 모든 조직을 이해하는 데 사용 가능하다.
3미국 제록스사의 교육 및 조직개발 전문가 모임에서의 용어 사용을 시초로 본다.
4벤치마킹이란 지속적인 개선을 달성하기 위한 내부 활동 기능 혹은 관리능력을 외부적인 비교시각을 통해 평가하고 판단하는 것이다.
문제 75
표준화의 목적이 아닌 것은?
1보호무역의 촉진
2기능과 치수의 호환성
3안전ㆍ건강 및 생명의 보호
4소비자 및 공동사회의 이익보호
문제 76
품질경영 추진 부서의 담당 업무 중 중요항목에 해당하지 않는 것은?
1품질관리 기법의 개발
2관리계획과 관리항목의 명확화
3품질보증시스템의 체계화와 개선
4품질방침, 목표, 계획 확립의 명시
문제 77
사내규격은 규격을 제정하려고 하는 대상에 따라 3가지로 분류하는데 이에 해당하지 않는 것은?
1기본규격
2제품규격
3방법규격
4운영규격
문제 78
제품책임의 법적 구성에 관한 설명 중 틀린 것은?
1민사책임은 불법행위책임과 계약책임 등으로 분류된다.
2계약책임은 보증책임과 제조물책임 등으로 분류된다.
3불법행위책임은 과실책임과 엄격책임 등으로 분류된다.
4법률상의 배상책임은 민사책임과 형사책임 등으로 분류된다.
문제 79
품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9001:2009)의 자원관리에서 조직이 필요한 자원을 결정하고 확보/제공하여야 하는 이유는?
1취해진 조치의 효과성을 평가
2고객요구사항 충족에 의한 고객만족의 증진
3제품 품질에 영향을 미치는 업무를 수행하는 인원에 대해 필요한 적격성 결정
4품질경영시스템 도입의 필요성을 위하여 교육훈련을 제공하거나 기타 조치
문제 80
품질보증의 뜻을 가장 올바르게 표현한 것은?
1소비자와의 약속이며 계약이다.
2철저한 검사와 수리를 주축으로 하는 것이다.
3일정한 기간 동안 무상수리를 보증하는 것이다.
4클레임 발생 시 적합품과의 교환을 즉시 보증하는 것이다.
문제 1
동일한 물건을 생산하는 4대의 기계에서 부적합품 여부에 대한 동일성에 관한 실험을 하였다. 적합품이면 0, 부적합품이면 1의 값을 주기로 하고, 4대의 기계에서 100개씩의 제품을 만들어 부적합품 여부를 검사하여 [표]와 같은 결과를 얻었다. 이 자료에서 오차항의 자유도(ve)는 얼마인가?
1362
2374
3396
4399
문제 2
반응변수 y와 설명변수 x에 대한 직선 회귀식을 구했을 때 기울기 값은? (단, 이다.)
이다.)10.77
21.3
31.8
42.5
문제 3
인자 A는 3수준, 인자 B는 4수준인 반복없는 모수모형 2원배치법에서 다음의 [데이터]를 얻었다. 분산분석 결과 A, B 인자가 모두 유의하다면 (A1B2)의 점추정값은 얼마인가?
(A1B2)의 점추정값은 얼마인가?175.25
279.50
380.30
484.55
문제 4
인자 A가 4수준, 인자 B가 5수준인 반복이 없는 2원배치 실험에 있어서 결측치가 1개 있을 때 총 자유도는? (단, 인자 A와 B는 모수모형이다.)
114
215
318
419
문제 5
2 수준계 직교배열포 중 가장 작은 것은?
1L2(22)형
2L4(23)형
3L4(25)형
4L4(27)형
문제 6
라틴방격법을 이용한 실험결과로 얻은 데이터의 구조식은? (단, 이다.)
이다.)1
2
3
4
문제 7
반복이 일정하고 ℓ=4, m=5인 1원배치 실험에서 였다. μ(A)2를 신뢰율 95%로 구간추정 하면 약 얼마인가? (단, t0.975(15)=2.131, t0.975(16)=2.210, t0.95(15)=1.753, t0.95(16)=1.746 이다.)
였다. μ(A)2를 신뢰율 95%로 구간추정 하면 약 얼마인가? (단, t0.975(15)=2.131, t0.975(16)=2.210, t0.95(15)=1.753, t0.95(16)=1.746 이다.)18.004 ≤ μ(A)2 ≤ 8.476
28.030 ≤ μ(A)2 ≤ 8.450
38.047 ≤ μ(A)2 ≤ 8.433
48.066 ≤ μ(A)2 ≤ 8.414
문제 8
라틴방격법에서 A, B, C 3인자가 모두 유의할 때 조합조건 AiBjCk에서 모평균을 추정하기 위한 유효반복수(ns)는 얼마인가? (단, 수준수는 3이다.)
15/9
27/9
39/7
49/5
문제 9
반복이 없는 2원배치법에 대한 설명으로 틀린 것은?
1데이터 구조식은 이다.
이다.2일반적으로 두 인자간의 교호작용은 나타나지 않는다.
3인자가 두 개이며, 각 처리조합 내의 측정치가 1개인 경우를 말한다.
41인자가 모수인자이고, 다른 인자가 변량인자인 경우를 난괴법이라고 한다.
문제 10
인자 A의 수준수는 4이고, 반복수는 3으로 일정한 1원배치 실험에서 오차의 자유도(ve)는?
13
28
39
411
문제 11
난괴법의 데이터 구조식에 관한 내용으로 맞는 것은? (단, 인자 A는 모수인자, 인자 B는 변량인자이며, i=1, 2, ㆍㆍㆍ, ℓ, j=1, 2, ㆍㆍㆍ, m이다.)
1
2
3이고 서로 독립이다.
이고 서로 독립이다.4이고 서로 독립이다.
이고 서로 독립이다.문제 12
반복이 있는 2원배치법(모수모형)에서 A의 변동(SA)은?
10.5
21
32
44
문제 13
모수인자 A, B의 수준수가 각각 ℓ,m이고, 반복수가 r회인 2원배치 실험에서 요인 A의 불편분산의 기대치는?
1
2
3
4
문제 14
난괴법 실험에서 A(모수인자), B(변량인자) 각각 3수준씩 선정하여 분석한 경우 A의 평균제곱의 기댓값 E(VA)는?
1
2
3
4
문제 15
1원배치법에서 분산분석 후 F검정을 하고자 한다. 각 수준에서 주 효과를 ai(i=1,2,∙∙∙ℓ)라고 할 때 틀린 것은?
1
2
3H0:a1=a2=∙∙∙aℓ=0
4H1:ai는 모두 0이 아니다.
문제 16
반복수가 5회인 3수준 1원배치 모수모형 실험을 설계하여 15회의 실험을 완전 랜덤화하여 실시하였으나, 실험 과정에서 예상하지 못했던 문제점이 발생하여 A1에서 5회, A2에서 3회, A3에서 4회만 실험하였다. 적절한 분석 모형?
1난괴법
2라틴 방격법
3반복이 같은 1원배치 모수모형
4반복이 같지 않은 1원배치 모수모형
문제 17
인자의 수준과 수준수를 결정하는 방법으로 틀린 것은?
1최적이라고 예상되는 인자의 수준은 포함시켜야 한다.
2수준수는 2 이상을 선택하되 가급적 지나치게 많은 수준은 지양한다.
3현재 사용되고 있는 인자의 수준은 포함시키는 것이 좋다.
4실제 적용이 불가능한 인자의 수준도 반드시 하나 이상 포함되어야 한다.
문제 18
다음 표는 인자 A, B를 2수준으로 적교배열표에 의한 실험을 한 결과이다. A×B의 효과는? (단, 높은 수준은 “+”로, 낮은 수준은 “-”로 표시 했다.)
13
24
36
48
문제 19
다음은 1원배치 실험을 하여 얻어진 분산분석표의 일부이다. 오차의 순변동은 얼마인가? (단, 인자 A의 수준수는 4이다.)
151
260
369
472
문제 20
다음은 반복이 4회로 일정한 어느 변량모형 1원배치 실험결과이다. 이 실험에 대한 설명 중 틀린 것은?
1오차항의 자유도는 11이다.
2인자 A의 수준 수는 4이다.
3은 약 25.06으로 추정된다.
은 약 25.06으로 추정된다.4오차항의 편차제곱평균은 약 28.98 이다.
문제 21
제품의 강도를 측정하였더니 다음과 같은 데이터를 얻었다. [보기]를 이용하여 강도에 대한 모분산의 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가?
1(1.11, 3.88)
2(2.32, 9.10)
3(4.7, 55.6)
4(5.4, 82.8)
문제 22
관리도에서 관리도의 관리한계선을 계산할 때 활용하는 A2의 계산식으로 맞는 것은?13/d2
23/√n
33/(C2√n)
43/(d2√n)
문제 23
X1과 X2는 서로 독립인 정규분포로서 평균과 분산이 각각 μ, σ2이라고 할 때, X1-X2의 분포도 정규분포를 한다. 이 때 X1-X2의 평균과 분산은 각각 얼마인가?
10, σ2
20, 2σ2
32μ, σ2
42μ, 2σ2
문제 24
관리도의 관리한계선의 의미 설명으로 맞는 것은?
1제품의 공차 한계
2제품의 규격 한계
3제품의 양부 판정 기준
4공정의 이상 판정 기준
문제 25
계수형 샘플링검사 절차-제1부 : 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS Q ISO 2859-1 : 2014)에서 분수 합격판정개수의 샘플링 검사 방식을 적용할 때 샘플링검사 방식이 일정하지 않은 경우 합부 판정 스코어에 대한 내용 중 맞는 것은?
1합격판정개수가 0인 경우 : 합격판정스코어는 7점이 가산된다.
2합격판정개수가 1/2인 경우 : 합부 판정 스코어는 2점이 가산된다.
3합격판정개수가 1/3인 경우 : 합격 판정 스코어는 3점이 가산된다.
4합격판정개수가 1/5인 경우 : 합부 판정 스코어는 5점이 가산된다.
문제 26
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001 : 2013)에서 로트의 부적합품률을 보증하는 경우 P0=1%, P1=9%이고, α=0.05, β=0.1일 때 합격판정계수 k의 값은 약 얼마인가? (단, K0.05 = 1.65, K0.1 = 1.28, K0.01 = 2.33, K0.09 = 1.34)
11.25
21.45
31.77
42.93
문제 27
모부적합품률에 대한 검정을 할 때의 통계량 표시로 맞는 것은?
1
2
3
4
문제 28
모평균의 구간추정에 대한 설명 중 틀린 것은?
1분산이 크면 신뢰구간은 좁아진다.
2신뢰수준을 높이면 신뢰구간이 넓어진다.
3시료의 크기를 크게 하면 신뢰구간이 좁아진다.
4분산과 표본의 크기는 신뢰구간의 크기에 상반된 작용을 한다.
문제 29
이산형 확률분포에 대한 설명 중 틀린 것은?
1초기하 분포가 N/n>10일 때는 이항분포를 따른다.
2포아송분포가 nP≥5일 때 이항분포에 근사된다.
3이항분포가 P≤0.5이고, nP≥5일 때 정규분포에 근사된다.
4이항분포가 P≤0.1이고, nP=0.1~10일 때 포아송분포에 근사된다.
문제 30
전수검사와 샘플링검사를 비교 설명한 내용으로 틀린 것은?
1샘플링검사는 어느 정도 부적합품의 혼입이 인정된다.
2불완전한 전수검사도 샘플링검사보다 더 큰 신뢰성을 보장받는다.
3일반적인 경우 전수검사가 샘플링검사보다 검사비용이 더 많이 든다.
4샘플링 검사는 품질향상에 대해 생산자에게 자극을 주고자 하는 경우에도 사용된다.
문제 31
모집단을 몇 개의 층으로 나누어 각 층마다 각각 랜덤으로 시료를 추출하는 방법으로 층간의 차는 가능한 한 크게 하고 층내는 균일하게 층별함을 원칙으로 하는 샘플링 검사는?
1층별 샘플링
2취락 샘플링
3계통 샘플링
42단계 샘플링
문제 32
상관계수에 대한 설명 중 틀린 것은?
1상관계수의 제곱의 값(r2)을 기여율이라 한다.
2상관계수 r은 -1부터 +1까지의 값을 취한다.
3상관계수의 값이 1 또는 –1에 가까울수록 일정한 경향선으로부터의 산포는 커진다.
42개의 변량 x와 y가 있을 경우, x와 y의 선형관계를 표시하는 척도를 상관계수라 한다.
문제 33
x관리도에서 사용하는 경우는?
사용하는 경우는?1합리적인 군으로 나눌 수 있을 때
2정해진 제조공정으로부터 1개의 측정치밖에 얻을 수 없을 때
3정해진 제조공정의 내부가 균일하여, 많은 측정치를 수집해도 의미가 적을 때
4측정치를 얻는 데 시간이나 경비가 많이 들어서 정해진 제조공정으로부터 1개의 측정치밖에 구할 수 없을 때
문제 34
P관리도에 대한 설명 중 틀린 것은?
1부적합품률을 관리하기 위한 관리도이다.
2대표적인 계수형 관리도로 널리 이용된다.
3시로의 크기가 일정하지 않으면 사용할 수 없다.
4관리한계선은 이항분포의 정규근사를 이용해 정한다.
문제 35
도수분포표를 작성하려고 측정치를 조사하였더니 최소치가 2.502이고 최대치가 2.545이다. 계급의 간격을 0.005로 하고, 최소치 2.502가 들어가도록 제1계급의 경계하한을 2.5005로 시작했다면 제2계급의 중심치는 얼마인가?
12.503
22.508
32.510
42.512
문제 36
로트의 크기가 작을 때 샘플링 검사에서 로트가 합격될 확률 L(p)를 구하는 공식은? (단, N은 로트의 크기, n은 시료의 크기, c는 합격판정갯수, P는 로트의 부적합품률이다.)
1
2
3
4
문제 37
제1종의 과오에 대한 내용으로 맞는 것은?
1(1-α)에 해당하는 확률
2(1-β)에 해당하는 확률
3귀무가설이 옳은데도 불구하고 이를 기각하는 과오
4귀무가설이 옳지 않은데도 불구하고 이를 채택하는 과오
문제 38
중간제품의 부적합품률이 3%, 중간제품의 양품만을 사용하여 가공하였을 때의 제품의 부적합품률이 10% 라고 하면 원료로부터 양품이 얻어질 확률은 약 얼마인가?
130%
270%
387%
497%
문제 39
단위면적의 결점수를 관리하는 c관리도의 중심선(CL)이 16이라고 한다. UCL과 LCL은 각각 얼마인가?
1LCL=0,UCL=12
2LCL=0, UCL=28
3LCL=4, UCL=12
4LCL=4, UCL=28
문제 40
관리도에서 =16.2, σb=8.4, σw=24일 때, 샘플의 크기는 약 얼마인가?11
23
35
47
문제 41
학습효과(learning effect)에 관한 설명으로 틀린 것은?
1작업을 반복함에 따라 공수가 감소되는 현상을 말한다.
2학습률이 낮을수록 학습곡선은 완만하며 학습효과도 낮다.
3새로운 작업의 시초에는 학습효과가 높고, 시간이 지남에 따라 점차 줄어든다.
4생산량이 누적되어 증가함에 따라 작업소요시간은 지수함수로 감소된다.
문제 42
공정관리에 관한 설명으로 틀린 것은?
1개별 작업장의 작업순서를 결정하는 작업배정규칙에는 FCFS, SOT 등이 있다.
2여력관리는 주문생산에서와 같이 상세한 계획수립이 어렵고 계획변경이 빈번한 경우에 필요한 공정관리의 통제기능이다.
3각 작업을 개시해서 완료할 때까지에 소요되는 표준적인 일정으로 일정계획의 기초가 되는 것을 기준일정이라 한다.
4공정관리기능으로 통제기능에는 공수계획, 절차계획, 일정계획이 있으며, 계획기능으로는 작업배정, 여력관리, 진도관리가 있다.
문제 43
긴급주문이나 지연작업에 대하여 작업의 완료시점을 조정하기 위해 작업의 진도를 촉진 시키는 것을 무엇이라 하는가?
1작업배정
2여력관리
3수요예측
4작업독촉
문제 44
생산의 형태를 예측생산과 주문생산으로 분류할 때 주문생산의 특징에 해당되지 않는 것은?
1재고관리가 중요시 된다.
2변화에 대한 유연성이 크다.
3생산설비는 주로 범용설비를 사용한다.
4제품의 종류가 다양하고 고가인 경우가 많다.
문제 45
수요예측에 대한 설명 중 틀린 것은?
1가중이동평균법은 각 자료치에 상관계수를 계산하여 두 인자 간의 관계를 미래수요에 적용하는 것이다.
2추세분석법은 시계열을 잘 관통하는 추세선을 구한 다음 그 추세선상에서 미래수요를 예측하는 방법이다.
3단순이동평균법은 전기수요법을 좀 더 발전시킨 것으로 과거일정기간의 실적을 평균해서 예측하는 방법이다.
4지수평활법은 지수적으로 감소하는 가중치를 이용하여 최근의 자료에 더 큰 비중을 두고 오래된 자료에 더 적은 비중을 두어 미래수요를 예측한다.
문제 46
표준자료법의 특성에 관한 설명 중 맞는 것은?
1레이팅(rating)이 필요하다.
2표준시간의 정도가 뛰어나다.
3제조원가의 사전견적이 가능하다.
4표준자료작성의 초기비용이 저렴하다.
문제 47
고임금ㆍ저노무비의 원칙과 관계되는 시스템은?
1포드시스템
2호오손시스템
3길브레스시스템
4테일러시스템
문제 48
관측시간의 대표치가 0.5분이고, 레이팅 평가치가 125%일 경우 정미시간은 약 얼마인가?
10.4분
20.525분
30.625분
41.75분
문제 49
GT에 의한 생산 또는 로트생산시스템에 가장 적합한 배치형태는?
1공정별 배치
2제품별 배치
3그룹별 배치
4제품 고정형 배치
문제 50
MRP의 투입요소가 아닌 것은?
1자재명세서
2주일정계획
3재고기록철
4별주일정보고서
문제 51
AOA(activity on arc)방식의 계획공정도(Network)에서 쓰이는 화살표(→)가 의미하는 것은?
1작업을 의미
2작업개시를 의미
3작업완료를 의미
4작업결합을 의미
문제 52
4가지 주문작업을 1대의 기계에서 처리하고자 한다. 최단처리시간(SPT) 규칙에 의해 작업순서를 결정할 경우 평균납기지연일은 며칠인가?
11일
22일
33일
44일
문제 53
생산보전방법 중 설비의 신뢰성과 보전성 향상을 위하여 설비 제작 시에 가장 필요한 보전방식은?
1사후보전
2예지보전
3일상보전
4보전예방
문제 54
5S(5행)의 구성요소가 아닌 것은?
1정리
2청소
3개선
4생활화
문제 55
내주제작, 외주제작의 판단기준에서 일반적으로 외주제작을 해야 할 경우에 해당되지 않는 것은?
1기밀보장이 필요한 것
2주문처에서 외주를 지정하는 것
3외주기업에서 특허권을 가지고 있는 것
4사내에 필요한 기술이나 설비가 아닌 것
문제 56
동작분석 시 연구대상이 된 신체부분에 광원을 부착하여 일정한 시간 간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸시키면서 사진 촬영을 하여 동작에 소요된 시간, 속도, 가속도를 알 수 있는 것은?
1메모모션 분석
2스트로보 사진분석
3크로노 사이클 그래프
4아이 카메라(eye camera)
문제 57
컨베이어로 구성된 흐름작업에 있어 공정별 작업량이 각각 다를 때 가장 큰 작업량을 가진 공정을 무엇이라 하는가?
1전공정
2애로공정
3후공정
4가공공정
문제 58
적시생산시스템(JIT)의 특징 중 틀린 것은?
1소수인화(小數人化)로 탄력적 인력운영이 가능하다.
2시스템의 성격은 사전 계획대로 추진하는 정방향의 push system이다.
3설비배치의 전환과 다기능제도로 작업의 유연성과 제품의 다양성이 가능하다.
4납품업자는 사내 생산팀의 한 공정으로 간주되어 JIT원리가 그대로 적용된다.
문제 59
화합물 A를 200톤 생산하는 데 화합물 B는 188톤이 소비되었으며, 화합물 B를 100톤 생산하는 데 90톤의 원료 C가 소비되었다. 이 때 화합물 A 1톤당 원료 C의 원단위는 얼마인가?
10.846톤
20.957톤
31.044톤
41.178톤
문제 60
다음에서 EOQ(경제 발주량)는 얼마인가?
12500개
25000개
37000개
410000개
문제 61
산업표준화법 시행규칙에 따른 광공업품을 인증대상 품목으로 지정해야 하는 경우가 아닌 것은?
1원자재에 해당되지만 다른 산업에 전혀 영향을 미치지 않는 경우
2독과점 또는 가격변동 등으로 품질이 크게 떨어질 것이 우려되는 경우
3소비자의 보호 및 피해 방지를 위하여 한국산업표준에 맞는 것임을 표시할 필요가 있는 경우
4품질을 식별하기가 쉽지 아니하여 소비자 보호를 위하여 한국산업표준에 맞는 것임을 표시할 필요가 있는 경우
문제 62
품질비용에 관한 쥬란의 1 : 10 : 100의 법칙을 적용할 때, 생산단계에서 바로 잡는 데 100원이 소요되는 것을 방치하면 고객에게 전달된 후 얼마의 손실이 발생할 것으로 예측되는가?
110원
2100원
31000원
410000원
문제 63
품질보증 시스템 운영에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
1품질 시스템의 피드백 과정을 명확히 해야 한다.
2시스템운영을 위한 수단ㆍ용어ㆍ운영규정이 정해져야 한다.
3처음에 품질 시스템을 제대로 만들어 가능한 한 변경하지 않는 것이 좋다.
4다음 단계로서의 진행 가부를 결정하기 위한 평가항목, 평가방법이 명확하게 제시되어야 한다.
문제 64
브레인스토밍기법의 아이디어 도출 과정에서 지켜야 할 네 가지 기본원칙에 해당하지 않는 것은?
1비판엄금
2핵심적인 발언
3자유분방한 사고
4연상의 활발한 전개
문제 65
표준서의 서식 및 작성방법(KS A 0001:2008)에서 한정, 접속 등에 사용하는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?
1“시”는 시기 또는 시각을 확실하게 할 필요가 있는 경우에 사용한다.
2“부터” 및 “까지”는 각각 때, 장소 등의 기점 및 종점을 나타내는 데 사용한다.
3문장의 처음에 접속사로 놓는 “다만”은 주로 본문 안에 보충적 사항을 기재하는데 사용한다.
4“와(과)”는 병합의 의미로 “ 및”을 이용하여 병렬한 어구를 다시 크게 병합할 필요가 있을 때 그 접속에 사용한다.
문제 66
ISO 9000 품질시스템의 문서관리에서 “관리본”이란?
1개정이전의 표준이다.
2배포되기 이전의 최신판 표준이다.
3현재 사용되고 있는 최신판 표준이다.
4참고용으로 가지고 있는 최초 작성된 표준이다.
문제 67
확실하지 않은 아이디어나 문제에 대하여 사실이나 의견, 발생 등을 언어데이터로 파악하여 이들 사이의 관계 또는 상대적 중요성을 이해하는 데 도움을 주는 기법은?
1PDPC법
2친화도법
3계통도법
4애로우 다이어그램법
문제 68
일본의 카노(Kano) 교수는 품질요소를 3가지로 분류하였다. 이에 대한 서명으로 틀린 것은?
1묵시적 품질은 충족이 되든 충족이 되지 않든 불만을 야기하지 않는 것
2일원적 품질은 충족이 되면 만족하며, 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것
3매력적 품질은 충족이 되면 매우 만족하며, 충족이 되지 않더라도 문제가 없는 것
4당연적 품질은 충족이 되면 별다른 만족을 주지 않지만 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것
문제 69
제품의 규격은 3.43~3.48cm이다. n=5, k=20의 데이터를 취해 관리도를 작성해 본 결과 =3.455, =0.03이었다. 이 경우 공정능력지수(Cp)는 약 얼마인가? (단, n=5일 때 d2=2.326이다.)
=3.455, =0.03이었다. 이 경우 공정능력지수(Cp)는 약 얼마인가? (단, n=5일 때 d2=2.326이다.)10.646
20.725
31.649
41.725
문제 70
제품개발 단계에서 발생하는 기획품질, 설계품질, 공정품질의 확보를 통해, 후 공정의 시행착오를 최소화하고, 제품 신뢰성 확보를 위한 사전 문제점 발굴 및 대책을 신속ㆍ명확히 진행하기 위한 활동은?
1관리도
2샘플링 검사
3DR(Design Review)
4CTQ(Critical to Quality)
문제 71
계측기의 신뢰성을 확보하기 위한 가장 기본적인 방법은?
1품질보증
2보관
3품질관리
4교정
문제 72
항상 죔새가 발생하는 끼워맞춤은?
1보통 끼워맞춤
2중간 끼워맞춤
3억지 끼워맞춤
4헐거운 끼워맞춤
문제 73
히스토그램의 용도가 아닌 것은?
1공정을 해석하여 개선점을 찾는다.
2크기순으로 불량항목을 알 수 있다.
3규격과 비교하여 공정능력을 파악한다.
4분포의 모양을 파악하여 이를 활용한다.
문제 74
벤치마킹 기법에 관한 설명 중 틀린 것은?
1벤치마킹은 프로세스보다는 완제품이나 서비스에 초점이 집중된다.
2벤치마킹은 경쟁업체 뿐만 아니라 모든 조직을 이해하는 데 사용 가능하다.
3미국 제록스사의 교육 및 조직개발 전문가 모임에서의 용어 사용을 시초로 본다.
4벤치마킹이란 지속적인 개선을 달성하기 위한 내부 활동 기능 혹은 관리능력을 외부적인 비교시각을 통해 평가하고 판단하는 것이다.
문제 75
표준화의 목적이 아닌 것은?
1보호무역의 촉진
2기능과 치수의 호환성
3안전ㆍ건강 및 생명의 보호
4소비자 및 공동사회의 이익보호
문제 76
품질경영 추진 부서의 담당 업무 중 중요항목에 해당하지 않는 것은?
1품질관리 기법의 개발
2관리계획과 관리항목의 명확화
3품질보증시스템의 체계화와 개선
4품질방침, 목표, 계획 확립의 명시
문제 77
사내규격은 규격을 제정하려고 하는 대상에 따라 3가지로 분류하는데 이에 해당하지 않는 것은?
1기본규격
2제품규격
3방법규격
4운영규격
문제 78
제품책임의 법적 구성에 관한 설명 중 틀린 것은?
1민사책임은 불법행위책임과 계약책임 등으로 분류된다.
2계약책임은 보증책임과 제조물책임 등으로 분류된다.
3불법행위책임은 과실책임과 엄격책임 등으로 분류된다.
4법률상의 배상책임은 민사책임과 형사책임 등으로 분류된다.
문제 79
품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9001:2009)의 자원관리에서 조직이 필요한 자원을 결정하고 확보/제공하여야 하는 이유는?
1취해진 조치의 효과성을 평가
2고객요구사항 충족에 의한 고객만족의 증진
3제품 품질에 영향을 미치는 업무를 수행하는 인원에 대해 필요한 적격성 결정
4품질경영시스템 도입의 필요성을 위하여 교육훈련을 제공하거나 기타 조치
문제 80
품질보증의 뜻을 가장 올바르게 표현한 것은?
1소비자와의 약속이며 계약이다.
2철저한 검사와 수리를 주축으로 하는 것이다.
3일정한 기간 동안 무상수리를 보증하는 것이다.
4클레임 발생 시 적합품과의 교환을 즉시 보증하는 것이다.