[품질경영산업기사 필기] 18년 2회차 시험지 PDF 다운로드
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문제 1
4종류의 다이어트 식단 A1, A2, A3, A4가 있다. 식이요법이 혈액응고 시간에 영향을 주는가를 알아보기 위하여 반복이 같지 않은 1요인실험을 실시한 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?
1215
2315
34564
44779
문제 2
A, B, C 3요인 라틴방격법 분산분석의 해석에 관한 설명으로 틀린 것은?
1이 실험은 교호작용 효과가 검출되지 않는다.
2유의수준 5%로 요인 A, B, C 모두 유의하다면 점추정치 
이다.
이다.3유의수준 5%로 요인 A, B 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 유효반복수는 
이다.
이다.4유의수준 5%로 요인 A 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 오차항의 반복수는 k 즉, 그 요인의 수준 수와 같다.
문제 3
수준을 기술적으로 지정할 수 있고, 수준이 의미가 있는 경우의 구조모형은?
1변량모형
2모수모형
3혼합모형
4대응이 있는 변량모형
문제 4
난괴법에 관한 설명으로 맞는 것은?
1두 요인 모두 변량요인이다.
2결측치가 존재해도 쉽게 해석이 용이하다.
3분산분석 과정은 반복이 없는 2요인실험과 동일하다.
4xij = μ + ai + bj + eij 인 데이터 구조식을 가지며, 여기서 
와 
이다.
와 이다.문제 5
1요인실험에서 SA ＝0.93, ST ＝1.68, vA ＝4, ve ＝60일 때, 오차의 순제곱합(Se')을 구하면 약 얼마인가?
10.70
20.75
30.80
40.85
문제 6
2수준계 직교배열표에 관한 설명으로 맞는 것은?
1주효과와 교호작용의 자유도는 같다.
2모든 효과는 직교대비로 표시할 수 없다.
3요인의 주효과에 대한 자유도는 수준수와 같다.
4L4(23)형 직교배열표로는 최대 4개의 요인까지 배치할 수 있다.
문제 7
실험계획법에서 사용되는 모형을 요인의 종류에 따라 분류할 때 해당되지 않는 것은?
1모수모형
2변량모형
3혼합모형
4회귀모형
문제 8
요인 A, B가 모두 모수인 2요인실험을 2회 반복하여 실시하였다. A 의 자유도가 3이고, 교호작용의 자유도가 9인 경우, B 의 수준수는 얼마인가?
12
23
34
46
문제 9
요인 A 는 4수준이고, 요인 B 는 3수준인 반복이 없는 2요인실험에서 모평균 μ(AiBj) 추정에 필요한 유효반복수는 얼마인가?
12
22.4
32.6
43.2
문제 10
모수모형의 반복수가 같지 않은 1요인실험에서 각 수준의 모평균(μi)에 대한 100(1－α)% 신뢰구간 추정식으로 맞는 것은?
1
2
3
4
문제 11
모수모형의 반복이 없는 2요인실험의 F-검정에 관한 내용으로 틀린 것은?
1
이면 요인 A 의 귀무가설을 기각한다.
이면 요인 A 의 귀무가설을 기각한다.2
이면 요인 B 의 귀무가설을 기각한다.
이면 요인 B 의 귀무가설을 기각한다.3
이면 요인 A 의 수준 간에 모평균차가 있는 것이 존재한다.
이면 요인 A 의 수준 간에 모평균차가 있는 것이 존재한다.4요인 B 의 귀무가설은 
이면 위험률 α에서 유의적이다.
이면 위험률 α에서 유의적이다.문제 12
반복이 같지 않은 모수모형의 1요인실험에 관한 데이터는 다음과 같다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?
1110.65
2210.65
3310.65
4410.65
문제 13
1요인실험 계수치 데이터 xij 는 0 또는 1로 표현된다. 이때 총 제곱합을 구하는 방법으로 틀린 것은? (단, T 는 xij 의 합계이고, CT 는 수정항이다.)
1T-CT
2∑∑xij-CT
3∑∑xij2-CT
4∑Tiㆍ2-CT
문제 14
수준수 l＝4, 반복수 m＝3인 1요인실험의 분산분석 결과 Ve ＝0.0465이었다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차를 α＝0.05로 검정하고 싶다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차의 절대값이 약 얼마이상일 때 유의적인가? (단, t0.975(8)＝2.306, t0.95(8)＝1.860이다.)
10.284
20.327
30.352
40.406
문제 15
단순회귀모형에서 결정계수를 구하기 위하여 Sxx ＝87, Sxy ＝131, Syy ＝395를 얻었다. 결정계수(r2)의 값은 약 얼마인가?
10.5
20.6
30.7
40.8
문제 16
k × k 라틴방격법에서 오차의 자유도는?
1k-1
2(k-1)(k-2)
3(k-1)(k-3)
4(k-1)(k-4)
문제 17
2요인실험에서 AiBj의 조합의 모평균(μij)의 추정치와 신뢰한계는 
이다. 여기서 유효반복수(ne)를 설명한 것은?
이다. 여기서 유효반복수(ne)를 설명한 것은?1총 실험횟수/(유의한 요인의 수+1)
21/유의한 요인의 추정식의 합
3총 실험횟수/(유의한 요인의 수준수의 합+1)
4총 실험횟수/(유의한 요인의 자유도의 합+1)
문제 18
2수준 직교배열표에서 요인 A 가 기본표시 ab에, 요인 B 가 기본표시 bc에 배치되었다면 A × B 의 기본표시는?
1ab
2ac
3bc
4abc
문제 19
1요인실험에서 변량모형에 대한 설명으로 틀린 것은?
1데이터의 구조식은 xij = μ+ai+eij이다.
2변량요인의 각 수준에서의 모평균의 추정은 의미가 없다.
3요인의 수준이 랜덤으로 선택될 때 그 요인은 변량요인이 된다.
4요인의 수준을 랜덤하게 선택하므로 산포의 추정은 의미가 없다.
문제 20
결측치의 처리방법으로 틀린 것은?
11요인실험인 경우에는 결측치를 무시하고 그대로 분석한다.
2반복 없는 2요인실험인 경우에는 결측치를 Yates 방법으로 추정하여 대체시킨다.
31요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 수준의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.
4반복있는 2요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 조합에서 나머지 데이터들의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.
문제 21
부분군의 크기 5, 부분군의 수 25에 대하여 다음의 데이터를 얻었다. 
관리도의 UCL은 약 얼마인가? (단, n＝4일 때, d2＝2.06, n＝5일 때 d2＝2.33이다.)
관리도의 UCL은 약 얼마인가? (단, n＝4일 때, d2＝2.06, n＝5일 때 d2＝2.33이다.)18.199
210.064
341.664
443.529
문제 22
서로 독립인 확률변수 X, Y 가 각각 정규분포 N(20, 2)과 N(27, 1)을 따를 때, V(5X-7Y+15)의 값은 얼마인가?
151
299
3149
4164
문제 23
모분산의 신뢰구간 추정에 관한 설명으로 틀린 것은?
1신뢰구간 계산은 카이제곱분포를 이용한다.
2모분산의 신뢰구간은 분산이 크면 음수로 나타난다.
3신뢰구간의 추정은 검정 결과가 유의할 경우에만 의미가 있다.
4신뢰구간의 추정 시 사용되는 자유도는 시료의 크기에서 1을 뺀 값이다.
문제 24
x0.952(15)＝25이면, F0.95(15, ∞)의 값은 약 얼마인가?
10.357
21.667
31.786
42.236
문제 25
어떤 A 공장에서 제품을 조사한 결과 평균 무게는 40g이고, 이 제품의 표준편차는 6g 일 때 변동계수(CV)는 얼마인가?
15.5%
210.5%
315.0%
420.0%
문제 26
일산화탄소의 농도(x)와 벤조피렌의 농도(y)와의 관계를 분석한 결과 S(xy)＝94.79, S(xx)＝111.71, S(yy)＝85.85였다. 시료의 상관계수는 약 얼마인가?
10.8343
20.8678
30.9234
40.9679
문제 27
계량 샘플링검사와 계수 샘플링검사를 비교한 것 중 틀린 것은?
1검사기록의 이용도는 계량 샘플링검사가 더 높다.
2계수 샘플링검사가 일반적으로 검사에 숙련을 더 요한다.
3계량 샘플링검사는 특히 값비싼 물품의 파괴검사에 유리하다.
4검사설비 및 기록에 있어서는 계수 샘플링검사가 더 간단하다.
문제 28
통계적 가설검정에 대한 설명으로 맞는 것은?
1채택역과 기각역은 서로 관계가 없다.
2채택역이 커질수록 제1종 오류는 증가한다.
3기각역이 작을수록 제1종 오류는 감소한다.
4기각역이 커질수록 제2종 오류는 증가한다.
문제 29
Y 사는 부분군의 크기가 4인 
관리도의 관리상한 42.5, 관리하한 17.5로 하여 공정을 모니터링하고 있다. 만약 공정의 분포가 N(30, 102)으로 변하였다면 이 관리도에서 
가 관리한계를 벗어날 확률은 약 몇 %인가? (단, 다음의 정규분포표를 이용하여 구한다.)
관리도의 관리상한 42.5, 관리하한 17.5로 하여 공정을 모니터링하고 있다. 만약 공정의 분포가 N(30, 102)으로 변하였다면 이 관리도에서 가 관리한계를 벗어날 확률은 약 몇 %인가? (단, 다음의 정규분포표를 이용하여 구한다.)11.24%
21.64%
32.14%
42.78%
문제 30
일정한 길이 또는 일정 면적 당 부적합수를 관리하기 위해 사용하는 관리도를 부적합수 관리도라고 하며, c관리도와 u관리도가 있다. c관리도와 u관리도에서는 각각 부적합수가 어떤 확률분포를 따른다고 가정하는가?
1푸아송분포, 이항분포
2푸아송분포, 정규분포
3푸아송분포, 감마분포
4푸아송분포, 푸아송분포
문제 31
OC 곡선에서 소비자 위험(β)을 가능한 한 크게 하기 위한 방법으로 가장 적절한 것은?
1샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 증가시킨다.
2샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 감소시킨다.
3샘플의 크기는 증가시키고, 합격판정개수는 감소시킨다.
4샘플의 크기는 감소시키고, 합격판정개수는 증가시킨다.
문제 32
로트의 표준편차 σ기지의 계량 규준형 1회 샘플링 검사에서 평균치를 보증하는 경우 n＝16, Kα＝1.645라면 G0 의 값은 약 얼마인가? (단, 위험률 α＝0.05이다.)
10.10
20.41
30.82
41.65
문제 33
기준값이 주어져 있는 경우의 R 관리도와 관련된 식으로 틀린 것은?
1
2LCL = D1σ0
3CL = d2σ0
4UCL = D2σ0
문제 34
B 공정의 로트 3000개 중에서 100개를 랜덤샘플링하였더니 부적합품이 7개로 나타났다. 신뢰율 95%로 모부적합품률의 양쪽 신뢰구간을 계산하면 약 얼마인가?
10.004~0.136
20.020~0.120
30.050~0.095
40.060~0.180
문제 35
계통 샘플링 검사에서 로트의 크기가 N 이고 시료의 크기가 n일 때 샘플링 간격을 구하는 식은?
1n
2n/N
3N/n
4n/2N
문제 36
전선 100m당 부적합수를 관리하기 위해 25회를 검사하였더니 총부적합수가 25개이었다. c관리도의 LCL 과 UCL 은 각각 얼마인가?
1LCL ＝1, UCL ＝1.95
2LCL ＝1, UCL ＝4
3LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝1.95
4LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝4
문제 37
AQL은 0.40(부적합품, 퍼센트), 샘플문자는 G로 한다. 샘플크기 n＝32, Ac＝0일 때, 부적합품률이 AQL인 로트의 합격확률(%)은 약 얼마인가?
177.2%
282.0%
387.2%
491.0%
문제 38
모표준편차 σ 를 알고 있으면서 모평균(μ)의 신뢰구간을 추정할 경우 시료의 크기가 커지게 되면 신뢰구간의 폭은?
1좁아진다.
2관계없다.
3넓어진다.
4알 수 없다.
문제 39
X 가 다음과 같은 이산 확률분포를 갖는다고 할 때 확률변수 X 의 평균과 분산은?
1평균：2.5, 분산：0.75
2평균：3.5, 분산：0.95
3평균：4.5, 분산：0.98
4평균：5.5, 분산：0.87
문제 40
관리도에서 관리한계를 벗어나는 점이 많아질 때의 설명으로 맞는 것은? (단, R 관리도는 안정되어 있으며, 군내변동 : σω2, 군간변동 : σb2이다.)1σb2 가 크게 되었다는 뜻이다.
2σb2 가 작게 되었다는 뜻이다.
3σω2 가 크게 되었다는 뜻이다.
4σω2 가 작게 되었다는 뜻이다.
문제 41
설비를 보전하는 오퍼레이터로서 요구되는 능력과 가장 거리가 먼 것은?
1설비의 결함을 발견할 수 있고, 개선할 수 있는 능력
2설비의 기능을 이해하고, 이상원인을 발견할 수 있는 능력
3설비와 품질의 관계를 이해하고, 품질이상의 예지와 원인을 발견할 수 있는 능력
4설비의 정밀도 향상을 위해 설비를 고성능화 할 수 있는 구조를 발견하여 설비를 개량하는 능력
문제 42
세 개의 작업 A, B, C는 기계 1과 기계 2를 연속으로 거치며 가공이 이루어진다. Johnson의 방법을 이용하여 총 작업시간을 최소화하는 작업순서를 구한 것은?
1A → B → C
2A → C → B
3C → A → B
4B → A → C
문제 43
주유소의 2018년 2월 판매예측치는 230000리터, 실제 판매량은 215000리터였다. 이 주유소의 3월 판매예측치르 평활상수 α＝0.25인 단순지수평활법으로 구하면 얼마인가?
1218750원
2222500원
3226250원
4233750원
문제 44
생산계획량을 완성하는데 필요한 인원이나 기계의 부하를 결정하여 이를 인원 및 기계의 능력과 비교하여 조정하는 계획은?
1생산일정계획
2능력소요계획
3최종일정계획
4자재소요계획
문제 45
재료가 출고되어서부터 제품으로 출하되기까지의 공정 계열을 체계적으로 도표를 작성하여 분석하는 방법은?
1작업분석
2공정분석
3동작분석
4서블릭분석
문제 46
MRP 시스템에서 로트 사이즈를 경정하는 방법이 아닌 것은?
1MAPI 방법
2최소총비용(LTC) 방법
3최소단위비용(LUC) 방법
4와그너-위틴(Wagner-Whitin) 방법
문제 47
다음 계획공정도표에서 단계 3의 가장 빠른 작업 시간(TE) 및 가장 늦은 작업 시간(TL)은 각각 얼마인가?
1TE＝0, TL＝16
2TE＝0, TL＝17
3TE＝3, TL＝17
4TE＝3, TL＝18
문제 48
정기발주방식에 의해 재고시스템을 운영하기 위하여 결정해야 할 두 매개 변수는 무엇인가?
1발주량과 재주문점
2리드타임과 발주주기
3최대재고수준과 재주문점
4최대재고수준과 발주주기
문제 49
포드(Ford) 시스템의 특징과 가장 거리가 먼 것은?
1과업관리
2생산의 표준화
3이동조립법
4컨베이어 시스템
문제 50
어느 작업의 관측평균시간이 1.0분, 레이팅계수가 120%이다. 이 작업의 여유시간을 정미시간의 10%로 정할 때, 표준시간은?
11.20분
21.27분
31.32분
41.45분
문제 51
자재명세서(BOM)에 대한 설명으로 틀린 것은?
1최종품목은 각각 개별 자재명세서를 가지는데 그 목록은 계층적이다.
2최종제품의 수량과 일정에 대한 총괄적인 종합계획이다.
3제품구조를 명확하게 나타내기 위해 제품구조도를 작성한다.
4최종제품 한 단위 생산에 소요되는 구성품목의 종류와 수량을 명시하고 있다.
문제 52
다음 표에서 MRP와 JIT 시스템의 차이를 잘못 설명한 것은?
1자재의 흐름방식
2관리도구
3주적용분야
4재고관리
문제 53
PTS(Predetermined Time Standards)법의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
1원가의 견적을 보다 정확하게 할 수 있다.
2작업자에게 최적의 작업방법을 훈련할 수 있다.
3경험으로 시간을 견적하므로 생산현실을 반영할 수 있다.
4흐름작업에 있어서 라인밸런싱을 보다 높은 수준으로 끌어 올릴 수 있다.
문제 54
작업의 동작을 분해 가능한 최소한의 단위로 분석하여 비능률적인 동작을 줄이거나 배제시켜 최선의 작업방법을 추구하는 연구방법은?
1동작분석
2공정분석
3제품분석
4다중활동분석
문제 55
생산 및 조립작업에 있어서 공정별 작업량이 각각 다를 때, 가장 큰 작업량을 가진 공정을 무엇이라고 하는가?
1주공정
2애로공정
3대공정
4목표공정
문제 56
석유, 플라스틱, 제철, 알루미늄, 제지공업에서 볼 수 있는 생산공정으로 배치생산 또는 연속생산으로 제품으로 생산하는 것은?
1화학공정
2성형공정
3조립공정
4운반공정
문제 57
라인능률(혹은 편성효율)을 구하기 위해 필요한 사항이 아닌 것은?
1사이클 타임
2실제작업장 수
3라인에서 재고수
4라인의 각 작업요소시간의 합계
문제 58
작업자-복수기계작업 분석표(man-multi machine chart)에서 한 작업자가 담당해야 할 이론적인 기계대수(n)를 구하는 식으로 가장 적합한 것은? (단, a는 작업자와 기계의 동시 작업시간, b 는 기계와 독립적인 작업자 작업시간, t는 기계가공시간(기계 고유의 가공시간) 이다.)
1n = (a+b)/(a+t)
2n = (a+t)/(a+b)
3n = a/(b+t)
4n = b/(a+t)
문제 59
절차계획에서 결정된 공정절차표와 일정계획에서 수립된 일정표에 따라서 계획과 실제의 생산활동을 연결시키고, 실제의 생산활동을 개시하도록 허가하는 것은?
1능력계획
2여력관리
3일정계획
4작업배정
문제 60
설비로스 중 기능 돌발형 고장 또는 기능 저하형 고장으로 인한 손실로 시간가동률을 저해하는 것은?
1고장로스
2공구교환로스
3작업준비ㆍ조정로스
4불량ㆍ수정로스
문제 61
어떤 품질특성의 규격은 12.0±1.5이다. 평균이 11.5, 표준편차가 0.5라고 할 때, 최소 공정능력지수(Cpk)는 얼마인가?
10.67
21.00
31.33
41.67
문제 62
제조공정에 관한 사내표준의 요건으로 틀린 것은?
1실행 가능한 내용일 것
2직관적으로 보기 쉬운 표현을 할 것
3장기적인 방침 및 체계하에서 추진할 것
4공정변화에 대해 기여비율이 작은 것부터 추진할 것
문제 63
품질보증의 주요 기능 중에서 가장 처음에 실시해야 할 내용은?
1설계품질의 확보
2품질정보의 수집, 해석
3품질조사와 클레임 처리
4품질방침의 설정과 전개
문제 64
품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000：2015)에서 규정하고 있는 고객(customer)의 범주에 속하는 개인 또는 조직으로 틀린 것은?
1소비자
2최종 사용자
3유통업자
4제품 구매자
문제 65
온도와 수량과의 관계, 비중과 농도의 관계 등 두 개의 데이터의 관계를 그림으로 나타내어 개선하여야 할 특성과 그 요인과의 관계를 파악하고 조사할 목적으로 사용되는 수법은?
1관리도
2히스토그램
3산점도
4파레토그램
문제 66
6시그마 추진을 위한 자격제도에 있어 6시그마 프로젝트 추진을 담당하는 전담요원을 지칭하는 자격은?
1블랙벨트(Black Belt)
2그린벨트(Green Belt)
3화이트벨트(White Belt)
4마스터블랙벨트(Master Black Belt)
문제 67
표준화의 목적이 아닌 것은?
1보호무역의 추진
2기능과 치수의 호환성
3안전·건강 및 생명의 보호
4소비자 및 공동사회의 이익보호
문제 68
품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9000：2015)에 의한 경영검토 중 경영검토 입력사항이 아닌 것은?
1부적합 및 시정조치
2품질경영시스템 변경에 대한 모든 필요성
3고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백
4프로세스 성과, 그리고 제품 및 서비스의 적합성
문제 69
KS인증심사기준(제품분야)에서 일반심사기준 중 사내표준화 및 품질경영의 추진 심사기준의 내용으로 틀린 것은?
1경영책임자는 표준화 및 품질경영을 합리적으로 추진해야 한다.
2품질경영의 추진계획은 해당 한국산업표준(KS) 및 인증심사기준의 요구 수준 이상으로 보증할 수 있도록 입안해야 한다.
3기업의 사내표준 및 관리규정은 한국산업표준(KS)을 기반으로 회사 규모에 따라 적합하게 수립하고 회사 전체 차원에서 적용해야 한다.
4제안 활동 또는 소집단 활동 등을 통해 품질개선 활동을 실시하고, 사내표준화와 품질경영 활동 전반에 대해 자체점검을 2년 이내의 주기로 실시하여 그 결과를 경영에 반영해야 한다.
문제 70
표준의 서식과 작성방법(KS A 0001：2015)에서 한정, 접속 등에 사용하는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?
1“시”는 시기 또는 시각을 명확히 할 필요가 있는 경우에 사용한다.
2“부터”와 “까지”는 각각 때, 장소 등의 기점 및 종점을 나타내는 데 사용한다.
3“혹은”은 선택적 의미로 “또는”을 사용하여 병렬한 어구를 다시 선택의 의미로 나눌 때 사용한다.
4문장의 처음에 접속사로 놓는 “다만”은 주로 본문 안에서 보충적 사항을 기재하는 데 사용한다.
문제 71
D.A. Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은?
1미관성(aesthetics)
2특징(feature)
3성능(performance)
4공감성(empathy)
문제 72
공정개선이 필요한 경우가 아닌 것은?
1정해진 표준대로 작업할 수 없어서 결과가 목표치에 미달될 경우
2해당 공정작업자의 작업표준 미준수로 설비 이상이 자주 발생되는 경우
3시장 또는 고객요구 변화에 따라 더욱 높은 수준의 공정을 필요로 하는 경우
4정해진 표준대로 작업해도 얻어진 결과가 목표에 미달되어 개선이 필요한 경우
문제 73
품질비용 중 예방비용에 해당되는 것은?
1재가공 작업비용
2클레임 처리비용
3품질관리 교육비용
4계측기 검·교정 비용
문제 74
품질관리수법 중 신 QC 7가지 도구에 해당되지 않는 것은?
1계통도법
2산점도법
3연관도법
4매트릭스도법
문제 75
품질모티베이션 활동인 ZD, 품질분임조 활동 등이 갖는 공통점은?
1소집단 활동이다.
2강제적인 조직이다.
3경직된 가치관을 갖는다.
4문제점 발견과 거리가 멀다.
문제 76
제품개발 단계에서 발생하는 기획품질, 설계품질, 공정품질의 확보를 통해, 후 공정의 시행착오를 최소화하고, 제품 신뢰성 확보를 위한 사전 문제점 발굴 및 대책을 신속·명확히 진행하기 위한 활동은?
1관리도
2샘플링 검사
3DR(Design Review)
4CTQ(Critical to Quality)
문제 77
일본의 카노(Kano) 교수는 고객만족모델에서 품질요소를 3가지로 분류하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?
1묵시적 품질은 충족이 되든 충족이 되지 않든 불만을 야기하지 않는 것이다.
2일원적 품질은 충족이 되면 만족하며, 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것이다.
3매력적 품질은 충족이 되면 매우 만족하며, 충족이 되지 않더라도 문제가 없는 것이다.
4당연적 품질은 충족이 되면 별다른 만족을 주지 않지만 충족이 되지 않으면 불만을 야기 하는 것이다.
문제 78
측정시스템 분석에서 %R&R의 값에 의해 게이지 가격, 수리비용, 적용의 중요성에 따라 수용은 가능하나, 신뢰도 향상활동이 요구됨으로 결과가 나왔다. 이때의 %R&R의 값의 정도는 얼마인가?
110% 이하
210~30%
330~50%
450% 이상
문제 79
다음은 어떤 제도의 목적을 설명한 내용인가?
1환급제도
2리콜제도
3제품교환제도
4공산품품질관리제도
문제 80
어떤 조립품은 3개 부품의 결합으로 조립된다. 이들 중 2개의 부품은 규정공차가 각각 ±0.010이고, 다른 1개 부품의 규정공차는 ±0.005이다. 조립품의 규정공차는 얼마인가?
1±0.0110
2±0.0112
3±0.0150
4±0.0250
문제 1
4종류의 다이어트 식단 A1, A2, A3, A4가 있다. 식이요법이 혈액응고 시간에 영향을 주는가를 알아보기 위하여 반복이 같지 않은 1요인실험을 실시한 결과 다음과 같은 데이터를 얻었다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?
1215
2315
34564
44779
문제 2
A, B, C 3요인 라틴방격법 분산분석의 해석에 관한 설명으로 틀린 것은?
1이 실험은 교호작용 효과가 검출되지 않는다.
2유의수준 5%로 요인 A, B, C 모두 유의하다면 점추정치 이다.
이다.3유의수준 5%로 요인 A, B 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 유효반복수는 이다.
이다.4유의수준 5%로 요인 A 가 유의하면 모평균의 신뢰구간 추정을 위한 오차항의 반복수는 k 즉, 그 요인의 수준 수와 같다.
문제 3
수준을 기술적으로 지정할 수 있고, 수준이 의미가 있는 경우의 구조모형은?
1변량모형
2모수모형
3혼합모형
4대응이 있는 변량모형
문제 4
난괴법에 관한 설명으로 맞는 것은?
1두 요인 모두 변량요인이다.
2결측치가 존재해도 쉽게 해석이 용이하다.
3분산분석 과정은 반복이 없는 2요인실험과 동일하다.
4xij = μ + ai + bj + eij 인 데이터 구조식을 가지며, 여기서 와 이다.
와 이다.문제 5
1요인실험에서 SA ＝0.93, ST ＝1.68, vA ＝4, ve ＝60일 때, 오차의 순제곱합(Se')을 구하면 약 얼마인가?
10.70
20.75
30.80
40.85
문제 6
2수준계 직교배열표에 관한 설명으로 맞는 것은?
1주효과와 교호작용의 자유도는 같다.
2모든 효과는 직교대비로 표시할 수 없다.
3요인의 주효과에 대한 자유도는 수준수와 같다.
4L4(23)형 직교배열표로는 최대 4개의 요인까지 배치할 수 있다.
문제 7
실험계획법에서 사용되는 모형을 요인의 종류에 따라 분류할 때 해당되지 않는 것은?
1모수모형
2변량모형
3혼합모형
4회귀모형
문제 8
요인 A, B가 모두 모수인 2요인실험을 2회 반복하여 실시하였다. A 의 자유도가 3이고, 교호작용의 자유도가 9인 경우, B 의 수준수는 얼마인가?
12
23
34
46
문제 9
요인 A 는 4수준이고, 요인 B 는 3수준인 반복이 없는 2요인실험에서 모평균 μ(AiBj) 추정에 필요한 유효반복수는 얼마인가?
12
22.4
32.6
43.2
문제 10
모수모형의 반복수가 같지 않은 1요인실험에서 각 수준의 모평균(μi)에 대한 100(1－α)% 신뢰구간 추정식으로 맞는 것은?
1
2
3
4
문제 11
모수모형의 반복이 없는 2요인실험의 F-검정에 관한 내용으로 틀린 것은?
1 이면 요인 A 의 귀무가설을 기각한다.
이면 요인 A 의 귀무가설을 기각한다.2 이면 요인 B 의 귀무가설을 기각한다.
이면 요인 B 의 귀무가설을 기각한다.3 이면 요인 A 의 수준 간에 모평균차가 있는 것이 존재한다.
이면 요인 A 의 수준 간에 모평균차가 있는 것이 존재한다.4요인 B 의 귀무가설은 이면 위험률 α에서 유의적이다.
이면 위험률 α에서 유의적이다.문제 12
반복이 같지 않은 모수모형의 1요인실험에 관한 데이터는 다음과 같다. 요인 A 의 제곱합(SA)은 약 얼마인가?
1110.65
2210.65
3310.65
4410.65
문제 13
1요인실험 계수치 데이터 xij 는 0 또는 1로 표현된다. 이때 총 제곱합을 구하는 방법으로 틀린 것은? (단, T 는 xij 의 합계이고, CT 는 수정항이다.)
1T-CT
2∑∑xij-CT
3∑∑xij2-CT
4∑Tiㆍ2-CT
문제 14
수준수 l＝4, 반복수 m＝3인 1요인실험의 분산분석 결과 Ve ＝0.0465이었다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차를 α＝0.05로 검정하고 싶다. μ(Ai)와 μ(Ai') 의 평균치 차의 절대값이 약 얼마이상일 때 유의적인가? (단, t0.975(8)＝2.306, t0.95(8)＝1.860이다.)
10.284
20.327
30.352
40.406
문제 15
단순회귀모형에서 결정계수를 구하기 위하여 Sxx ＝87, Sxy ＝131, Syy ＝395를 얻었다. 결정계수(r2)의 값은 약 얼마인가?
10.5
20.6
30.7
40.8
문제 16
k × k 라틴방격법에서 오차의 자유도는?
1k-1
2(k-1)(k-2)
3(k-1)(k-3)
4(k-1)(k-4)
문제 17
2요인실험에서 AiBj의 조합의 모평균(μij)의 추정치와 신뢰한계는 이다. 여기서 유효반복수(ne)를 설명한 것은?
이다. 여기서 유효반복수(ne)를 설명한 것은?1총 실험횟수/(유의한 요인의 수+1)
21/유의한 요인의 추정식의 합
3총 실험횟수/(유의한 요인의 수준수의 합+1)
4총 실험횟수/(유의한 요인의 자유도의 합+1)
문제 18
2수준 직교배열표에서 요인 A 가 기본표시 ab에, 요인 B 가 기본표시 bc에 배치되었다면 A × B 의 기본표시는?
1ab
2ac
3bc
4abc
문제 19
1요인실험에서 변량모형에 대한 설명으로 틀린 것은?
1데이터의 구조식은 xij = μ+ai+eij이다.
2변량요인의 각 수준에서의 모평균의 추정은 의미가 없다.
3요인의 수준이 랜덤으로 선택될 때 그 요인은 변량요인이 된다.
4요인의 수준을 랜덤하게 선택하므로 산포의 추정은 의미가 없다.
문제 20
결측치의 처리방법으로 틀린 것은?
11요인실험인 경우에는 결측치를 무시하고 그대로 분석한다.
2반복 없는 2요인실험인 경우에는 결측치를 Yates 방법으로 추정하여 대체시킨다.
31요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 수준의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.
4반복있는 2요인실험인 경우에는 결측치가 들어있는 조합에서 나머지 데이터들의 평균치로 결측치를 추정하여 대체시킨다.
문제 21
부분군의 크기 5, 부분군의 수 25에 대하여 다음의 데이터를 얻었다. 관리도의 UCL은 약 얼마인가? (단, n＝4일 때, d2＝2.06, n＝5일 때 d2＝2.33이다.)
관리도의 UCL은 약 얼마인가? (단, n＝4일 때, d2＝2.06, n＝5일 때 d2＝2.33이다.)18.199
210.064
341.664
443.529
문제 22
서로 독립인 확률변수 X, Y 가 각각 정규분포 N(20, 2)과 N(27, 1)을 따를 때, V(5X-7Y+15)의 값은 얼마인가?
151
299
3149
4164
문제 23
모분산의 신뢰구간 추정에 관한 설명으로 틀린 것은?
1신뢰구간 계산은 카이제곱분포를 이용한다.
2모분산의 신뢰구간은 분산이 크면 음수로 나타난다.
3신뢰구간의 추정은 검정 결과가 유의할 경우에만 의미가 있다.
4신뢰구간의 추정 시 사용되는 자유도는 시료의 크기에서 1을 뺀 값이다.
문제 24
x0.952(15)＝25이면, F0.95(15, ∞)의 값은 약 얼마인가?
10.357
21.667
31.786
42.236
문제 25
어떤 A 공장에서 제품을 조사한 결과 평균 무게는 40g이고, 이 제품의 표준편차는 6g 일 때 변동계수(CV)는 얼마인가?
15.5%
210.5%
315.0%
420.0%
문제 26
일산화탄소의 농도(x)와 벤조피렌의 농도(y)와의 관계를 분석한 결과 S(xy)＝94.79, S(xx)＝111.71, S(yy)＝85.85였다. 시료의 상관계수는 약 얼마인가?
10.8343
20.8678
30.9234
40.9679
문제 27
계량 샘플링검사와 계수 샘플링검사를 비교한 것 중 틀린 것은?
1검사기록의 이용도는 계량 샘플링검사가 더 높다.
2계수 샘플링검사가 일반적으로 검사에 숙련을 더 요한다.
3계량 샘플링검사는 특히 값비싼 물품의 파괴검사에 유리하다.
4검사설비 및 기록에 있어서는 계수 샘플링검사가 더 간단하다.
문제 28
통계적 가설검정에 대한 설명으로 맞는 것은?
1채택역과 기각역은 서로 관계가 없다.
2채택역이 커질수록 제1종 오류는 증가한다.
3기각역이 작을수록 제1종 오류는 감소한다.
4기각역이 커질수록 제2종 오류는 증가한다.
문제 29
Y 사는 부분군의 크기가 4인 관리도의 관리상한 42.5, 관리하한 17.5로 하여 공정을 모니터링하고 있다. 만약 공정의 분포가 N(30, 102)으로 변하였다면 이 관리도에서 가 관리한계를 벗어날 확률은 약 몇 %인가? (단, 다음의 정규분포표를 이용하여 구한다.)
관리도의 관리상한 42.5, 관리하한 17.5로 하여 공정을 모니터링하고 있다. 만약 공정의 분포가 N(30, 102)으로 변하였다면 이 관리도에서 가 관리한계를 벗어날 확률은 약 몇 %인가? (단, 다음의 정규분포표를 이용하여 구한다.)11.24%
21.64%
32.14%
42.78%
문제 30
일정한 길이 또는 일정 면적 당 부적합수를 관리하기 위해 사용하는 관리도를 부적합수 관리도라고 하며, c관리도와 u관리도가 있다. c관리도와 u관리도에서는 각각 부적합수가 어떤 확률분포를 따른다고 가정하는가?
1푸아송분포, 이항분포
2푸아송분포, 정규분포
3푸아송분포, 감마분포
4푸아송분포, 푸아송분포
문제 31
OC 곡선에서 소비자 위험(β)을 가능한 한 크게 하기 위한 방법으로 가장 적절한 것은?
1샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 증가시킨다.
2샘플의 크기와 합격판정개수를 모두 감소시킨다.
3샘플의 크기는 증가시키고, 합격판정개수는 감소시킨다.
4샘플의 크기는 감소시키고, 합격판정개수는 증가시킨다.
문제 32
로트의 표준편차 σ기지의 계량 규준형 1회 샘플링 검사에서 평균치를 보증하는 경우 n＝16, Kα＝1.645라면 G0 의 값은 약 얼마인가? (단, 위험률 α＝0.05이다.)
10.10
20.41
30.82
41.65
문제 33
기준값이 주어져 있는 경우의 R 관리도와 관련된 식으로 틀린 것은?
1
2LCL = D1σ0
3CL = d2σ0
4UCL = D2σ0
문제 34
B 공정의 로트 3000개 중에서 100개를 랜덤샘플링하였더니 부적합품이 7개로 나타났다. 신뢰율 95%로 모부적합품률의 양쪽 신뢰구간을 계산하면 약 얼마인가?
10.004~0.136
20.020~0.120
30.050~0.095
40.060~0.180
문제 35
계통 샘플링 검사에서 로트의 크기가 N 이고 시료의 크기가 n일 때 샘플링 간격을 구하는 식은?
1n
2n/N
3N/n
4n/2N
문제 36
전선 100m당 부적합수를 관리하기 위해 25회를 검사하였더니 총부적합수가 25개이었다. c관리도의 LCL 과 UCL 은 각각 얼마인가?
1LCL ＝1, UCL ＝1.95
2LCL ＝1, UCL ＝4
3LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝1.95
4LCL ＝고려하지 않는다. UCL ＝4
문제 37
AQL은 0.40(부적합품, 퍼센트), 샘플문자는 G로 한다. 샘플크기 n＝32, Ac＝0일 때, 부적합품률이 AQL인 로트의 합격확률(%)은 약 얼마인가?
177.2%
282.0%
387.2%
491.0%
문제 38
모표준편차 σ 를 알고 있으면서 모평균(μ)의 신뢰구간을 추정할 경우 시료의 크기가 커지게 되면 신뢰구간의 폭은?
1좁아진다.
2관계없다.
3넓어진다.
4알 수 없다.
문제 39
X 가 다음과 같은 이산 확률분포를 갖는다고 할 때 확률변수 X 의 평균과 분산은?
1평균：2.5, 분산：0.75
2평균：3.5, 분산：0.95
3평균：4.5, 분산：0.98
4평균：5.5, 분산：0.87
문제 40
관리도에서 관리한계를 벗어나는 점이 많아질 때의 설명으로 맞는 것은? (단, R 관리도는 안정되어 있으며, 군내변동 : σω2, 군간변동 : σb2이다.)1σb2 가 크게 되었다는 뜻이다.
2σb2 가 작게 되었다는 뜻이다.
3σω2 가 크게 되었다는 뜻이다.
4σω2 가 작게 되었다는 뜻이다.
문제 41
설비를 보전하는 오퍼레이터로서 요구되는 능력과 가장 거리가 먼 것은?
1설비의 결함을 발견할 수 있고, 개선할 수 있는 능력
2설비의 기능을 이해하고, 이상원인을 발견할 수 있는 능력
3설비와 품질의 관계를 이해하고, 품질이상의 예지와 원인을 발견할 수 있는 능력
4설비의 정밀도 향상을 위해 설비를 고성능화 할 수 있는 구조를 발견하여 설비를 개량하는 능력
문제 42
세 개의 작업 A, B, C는 기계 1과 기계 2를 연속으로 거치며 가공이 이루어진다. Johnson의 방법을 이용하여 총 작업시간을 최소화하는 작업순서를 구한 것은?
1A → B → C
2A → C → B
3C → A → B
4B → A → C
문제 43
주유소의 2018년 2월 판매예측치는 230000리터, 실제 판매량은 215000리터였다. 이 주유소의 3월 판매예측치르 평활상수 α＝0.25인 단순지수평활법으로 구하면 얼마인가?
1218750원
2222500원
3226250원
4233750원
문제 44
생산계획량을 완성하는데 필요한 인원이나 기계의 부하를 결정하여 이를 인원 및 기계의 능력과 비교하여 조정하는 계획은?
1생산일정계획
2능력소요계획
3최종일정계획
4자재소요계획
문제 45
재료가 출고되어서부터 제품으로 출하되기까지의 공정 계열을 체계적으로 도표를 작성하여 분석하는 방법은?
1작업분석
2공정분석
3동작분석
4서블릭분석
문제 46
MRP 시스템에서 로트 사이즈를 경정하는 방법이 아닌 것은?
1MAPI 방법
2최소총비용(LTC) 방법
3최소단위비용(LUC) 방법
4와그너-위틴(Wagner-Whitin) 방법
문제 47
다음 계획공정도표에서 단계 3의 가장 빠른 작업 시간(TE) 및 가장 늦은 작업 시간(TL)은 각각 얼마인가?
1TE＝0, TL＝16
2TE＝0, TL＝17
3TE＝3, TL＝17
4TE＝3, TL＝18
문제 48
정기발주방식에 의해 재고시스템을 운영하기 위하여 결정해야 할 두 매개 변수는 무엇인가?
1발주량과 재주문점
2리드타임과 발주주기
3최대재고수준과 재주문점
4최대재고수준과 발주주기
문제 49
포드(Ford) 시스템의 특징과 가장 거리가 먼 것은?
1과업관리
2생산의 표준화
3이동조립법
4컨베이어 시스템
문제 50
어느 작업의 관측평균시간이 1.0분, 레이팅계수가 120%이다. 이 작업의 여유시간을 정미시간의 10%로 정할 때, 표준시간은?
11.20분
21.27분
31.32분
41.45분
문제 51
자재명세서(BOM)에 대한 설명으로 틀린 것은?
1최종품목은 각각 개별 자재명세서를 가지는데 그 목록은 계층적이다.
2최종제품의 수량과 일정에 대한 총괄적인 종합계획이다.
3제품구조를 명확하게 나타내기 위해 제품구조도를 작성한다.
4최종제품 한 단위 생산에 소요되는 구성품목의 종류와 수량을 명시하고 있다.
문제 52
다음 표에서 MRP와 JIT 시스템의 차이를 잘못 설명한 것은?
1자재의 흐름방식
2관리도구
3주적용분야
4재고관리
문제 53
PTS(Predetermined Time Standards)법의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?
1원가의 견적을 보다 정확하게 할 수 있다.
2작업자에게 최적의 작업방법을 훈련할 수 있다.
3경험으로 시간을 견적하므로 생산현실을 반영할 수 있다.
4흐름작업에 있어서 라인밸런싱을 보다 높은 수준으로 끌어 올릴 수 있다.
문제 54
작업의 동작을 분해 가능한 최소한의 단위로 분석하여 비능률적인 동작을 줄이거나 배제시켜 최선의 작업방법을 추구하는 연구방법은?
1동작분석
2공정분석
3제품분석
4다중활동분석
문제 55
생산 및 조립작업에 있어서 공정별 작업량이 각각 다를 때, 가장 큰 작업량을 가진 공정을 무엇이라고 하는가?
1주공정
2애로공정
3대공정
4목표공정
문제 56
석유, 플라스틱, 제철, 알루미늄, 제지공업에서 볼 수 있는 생산공정으로 배치생산 또는 연속생산으로 제품으로 생산하는 것은?
1화학공정
2성형공정
3조립공정
4운반공정
문제 57
라인능률(혹은 편성효율)을 구하기 위해 필요한 사항이 아닌 것은?
1사이클 타임
2실제작업장 수
3라인에서 재고수
4라인의 각 작업요소시간의 합계
문제 58
작업자-복수기계작업 분석표(man-multi machine chart)에서 한 작업자가 담당해야 할 이론적인 기계대수(n)를 구하는 식으로 가장 적합한 것은? (단, a는 작업자와 기계의 동시 작업시간, b 는 기계와 독립적인 작업자 작업시간, t는 기계가공시간(기계 고유의 가공시간) 이다.)
1n = (a+b)/(a+t)
2n = (a+t)/(a+b)
3n = a/(b+t)
4n = b/(a+t)
문제 59
절차계획에서 결정된 공정절차표와 일정계획에서 수립된 일정표에 따라서 계획과 실제의 생산활동을 연결시키고, 실제의 생산활동을 개시하도록 허가하는 것은?
1능력계획
2여력관리
3일정계획
4작업배정
문제 60
설비로스 중 기능 돌발형 고장 또는 기능 저하형 고장으로 인한 손실로 시간가동률을 저해하는 것은?
1고장로스
2공구교환로스
3작업준비ㆍ조정로스
4불량ㆍ수정로스
문제 61
어떤 품질특성의 규격은 12.0±1.5이다. 평균이 11.5, 표준편차가 0.5라고 할 때, 최소 공정능력지수(Cpk)는 얼마인가?
10.67
21.00
31.33
41.67
문제 62
제조공정에 관한 사내표준의 요건으로 틀린 것은?
1실행 가능한 내용일 것
2직관적으로 보기 쉬운 표현을 할 것
3장기적인 방침 및 체계하에서 추진할 것
4공정변화에 대해 기여비율이 작은 것부터 추진할 것
문제 63
품질보증의 주요 기능 중에서 가장 처음에 실시해야 할 내용은?
1설계품질의 확보
2품질정보의 수집, 해석
3품질조사와 클레임 처리
4품질방침의 설정과 전개
문제 64
품질경영시스템-기본사항 및 용어(KS Q ISO 9000：2015)에서 규정하고 있는 고객(customer)의 범주에 속하는 개인 또는 조직으로 틀린 것은?
1소비자
2최종 사용자
3유통업자
4제품 구매자
문제 65
온도와 수량과의 관계, 비중과 농도의 관계 등 두 개의 데이터의 관계를 그림으로 나타내어 개선하여야 할 특성과 그 요인과의 관계를 파악하고 조사할 목적으로 사용되는 수법은?
1관리도
2히스토그램
3산점도
4파레토그램
문제 66
6시그마 추진을 위한 자격제도에 있어 6시그마 프로젝트 추진을 담당하는 전담요원을 지칭하는 자격은?
1블랙벨트(Black Belt)
2그린벨트(Green Belt)
3화이트벨트(White Belt)
4마스터블랙벨트(Master Black Belt)
문제 67
표준화의 목적이 아닌 것은?
1보호무역의 추진
2기능과 치수의 호환성
3안전·건강 및 생명의 보호
4소비자 및 공동사회의 이익보호
문제 68
품질경영시스템-요구사항(KS Q ISO 9000：2015)에 의한 경영검토 중 경영검토 입력사항이 아닌 것은?
1부적합 및 시정조치
2품질경영시스템 변경에 대한 모든 필요성
3고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백
4프로세스 성과, 그리고 제품 및 서비스의 적합성
문제 69
KS인증심사기준(제품분야)에서 일반심사기준 중 사내표준화 및 품질경영의 추진 심사기준의 내용으로 틀린 것은?
1경영책임자는 표준화 및 품질경영을 합리적으로 추진해야 한다.
2품질경영의 추진계획은 해당 한국산업표준(KS) 및 인증심사기준의 요구 수준 이상으로 보증할 수 있도록 입안해야 한다.
3기업의 사내표준 및 관리규정은 한국산업표준(KS)을 기반으로 회사 규모에 따라 적합하게 수립하고 회사 전체 차원에서 적용해야 한다.
4제안 활동 또는 소집단 활동 등을 통해 품질개선 활동을 실시하고, 사내표준화와 품질경영 활동 전반에 대해 자체점검을 2년 이내의 주기로 실시하여 그 결과를 경영에 반영해야 한다.
문제 70
표준의 서식과 작성방법(KS A 0001：2015)에서 한정, 접속 등에 사용하는 용어에 대한 설명이 틀린 것은?
1“시”는 시기 또는 시각을 명확히 할 필요가 있는 경우에 사용한다.
2“부터”와 “까지”는 각각 때, 장소 등의 기점 및 종점을 나타내는 데 사용한다.
3“혹은”은 선택적 의미로 “또는”을 사용하여 병렬한 어구를 다시 선택의 의미로 나눌 때 사용한다.
4문장의 처음에 접속사로 놓는 “다만”은 주로 본문 안에서 보충적 사항을 기재하는 데 사용한다.
문제 71
D.A. Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은?
1미관성(aesthetics)
2특징(feature)
3성능(performance)
4공감성(empathy)
문제 72
공정개선이 필요한 경우가 아닌 것은?
1정해진 표준대로 작업할 수 없어서 결과가 목표치에 미달될 경우
2해당 공정작업자의 작업표준 미준수로 설비 이상이 자주 발생되는 경우
3시장 또는 고객요구 변화에 따라 더욱 높은 수준의 공정을 필요로 하는 경우
4정해진 표준대로 작업해도 얻어진 결과가 목표에 미달되어 개선이 필요한 경우
문제 73
품질비용 중 예방비용에 해당되는 것은?
1재가공 작업비용
2클레임 처리비용
3품질관리 교육비용
4계측기 검·교정 비용
문제 74
품질관리수법 중 신 QC 7가지 도구에 해당되지 않는 것은?
1계통도법
2산점도법
3연관도법
4매트릭스도법
문제 75
품질모티베이션 활동인 ZD, 품질분임조 활동 등이 갖는 공통점은?
1소집단 활동이다.
2강제적인 조직이다.
3경직된 가치관을 갖는다.
4문제점 발견과 거리가 멀다.
문제 76
제품개발 단계에서 발생하는 기획품질, 설계품질, 공정품질의 확보를 통해, 후 공정의 시행착오를 최소화하고, 제품 신뢰성 확보를 위한 사전 문제점 발굴 및 대책을 신속·명확히 진행하기 위한 활동은?
1관리도
2샘플링 검사
3DR(Design Review)
4CTQ(Critical to Quality)
문제 77
일본의 카노(Kano) 교수는 고객만족모델에서 품질요소를 3가지로 분류하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?
1묵시적 품질은 충족이 되든 충족이 되지 않든 불만을 야기하지 않는 것이다.
2일원적 품질은 충족이 되면 만족하며, 충족이 되지 않으면 불만을 야기하는 것이다.
3매력적 품질은 충족이 되면 매우 만족하며, 충족이 되지 않더라도 문제가 없는 것이다.
4당연적 품질은 충족이 되면 별다른 만족을 주지 않지만 충족이 되지 않으면 불만을 야기 하는 것이다.
문제 78
측정시스템 분석에서 %R&R의 값에 의해 게이지 가격, 수리비용, 적용의 중요성에 따라 수용은 가능하나, 신뢰도 향상활동이 요구됨으로 결과가 나왔다. 이때의 %R&R의 값의 정도는 얼마인가?
110% 이하
210~30%
330~50%
450% 이상
문제 79
다음은 어떤 제도의 목적을 설명한 내용인가?
1환급제도
2리콜제도
3제품교환제도
4공산품품질관리제도
문제 80
어떤 조립품은 3개 부품의 결합으로 조립된다. 이들 중 2개의 부품은 규정공차가 각각 ±0.010이고, 다른 1개 부품의 규정공차는 ±0.005이다. 조립품의 규정공차는 얼마인가?
1±0.0110
2±0.0112
3±0.0150
4±0.0250