[품질경영산업기사 필기] 18년 3회차 시험지 PDF 다운로드
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문제 1
반복 없는 2요인 실험에서 구할 수 없는 것은? (단, A, B 모두 모수요인이다.)
1요인 A의 효과
2잔차 제곱함
3요인 B의 효과
4교호작용의 효과
문제 2
1요인 실험에 관한 설명으로 틀린 것은?
1반복수가 일정하지 않아도 실험할 수 있다.
2교호작용에 대한 검정을 반드시 행해야 한다.
3결측치가 있어도 이를 추정하여 넣어 줄 필요가 없다.
4어떤 특정한 하나의 요인만의 영향을 조사하고자 한다.
문제 3
보일러 부식으로 SO3(%)가 무제가 되어 기름의 종류(A)에 따른 SO3(%)를 측정한 데이터와 분산분석표이다. μ(A1)와 μ(A3)의 평균치 차를 구간추정하면 약 얼마인가? (단, α = 0.05, t0.95(3) = 2.353, t0.975(3) = 3.182, t0.95(14) = 1.761, t0.975(14) = 2.145 이다.)
12.278 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.322
22.414 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.186
32.448 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.152
42.511 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.089
문제 4
L8(27) 직교배열표를 이용한 실험설계 시 교호작용의 배치방법으로 틀린 것은?
1교호작용 A×B는 1개의 열에 배치된다.
2두 열의 교호작용은 두 열의 기본표시의 합의 열에 나타난다.
3교호작용은 요인의 배치된 두 열의 기본표시 곱의 열에 배치된다.
4기본표시 ab에 요인 A를, 기본표시 ac에 요인 B를 배치하면 교호작용은 기본표시 bc열에 배치한다.
문제 5
회귀식을 구할 목적으로 다음의 값을 산출하였다. 기여율로 맞는 것은?
141.83%
290.05%
392.95%
496.41%
문제 6
실험에 있어서 데이터에 산포를 준다고 생각되는 무수히 존재하는 원인들 중에서 실험에 직접 취급되는 원인을 무엇이라 하는가?
1요인
2효과
3교락
4수준
문제 7
수준이 k인 라틴방격법에서 μ(AiBj)의 유효반복수는?
1
2
3
4
문제 8
반복이 없는 2요인 실험의 경우 2요인 수준조합에서 모평균의 추정이 가장 의미있는 경우는?
1A 요인만 유의한 경우
2B 요인만 유의한 경우
3A, B 요인이 모두 유의한 경우
4A, B 요인이 모두 유의하지 않을 경우
문제 9
어느 프레스 공정에서 근무하는 전체 작업자 중 5명을 임의로 추출하여 이 작업자들에게 의해 만들어지는 제품의 부적합품을 조사하였더니 다음과 같았다. VA는 약 얼마인가?
10.116
20.145
30.193
40.579
문제 10
l개의 수준으로 구성된 모수요인(fixed factor)에 대한 설명으로 틀린 것은?
1ai 들의 합은 0 이다.( 즉, 
)
)2기술적으로 미리 정해진 수준이 사용된다.
3각 요인 수준의 효과를 ai 라고 할 때 E(ai) = ai, Var(ai) = 0 이 된다.
4ai 들의 분포의 분산은 
이다.
이다.문제 11
요인의 수준수가 4, 반복이 5회인 1요인 실험에서 ST = 1.5, SA = 0.85 를 얻었다. 요인 A의 순 제곱합( 
)은 약 얼마인가?
)은 약 얼마인가?10.65
20.73
30.85
40.97
문제 12
다음은 어떤 모수모형 1요인 실험의 데이터이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?
1SA는 약 1598.17 이다.
2CT는 약 32552.08 이다.
3오차항의 자유도는 9 이다.
4요인 A의 자유도는 3 이다.
문제 13
표와 같은 L8(27) 직교배열표에서 요인 D의 효과는 얼마인가?
12.45
23.00
33.50
424.50
문제 14
반복 3회인 모수모형 2요인 실험에서 요인 A가 5수준, 요인 B가 6수준이라면 교호작용 A×B의 자유도는?
14
25
320
460
문제 15
난괴법 실험에서 A(모수요인), B(변량요인) 각각 3수준씩 선정하여 분석한 경우 A의 기대평균제곱 E(VA)는?
1σ2A
2σ2e + 2σ2A
3σ2e
4σ2e + 3σ2A
문제 16
반복이 있는 모수모형 2요인 실험에서 교호작용이 유의할 경우의 검정방법으로 맞는 것은? (단, A, B는 모수요인이다.)
1A, B 및 A×B를 전부 e로 검정한다.
2A, B 는 A×B로 검정하고 A×B는 e로 검정한다.
3A는 A×B로 검정하고, B와 A×B는 e로 검정한다.
4B는 A×B로 검정하고, A와 A×B는 e로 검정한다.
문제 17
l = 4, m = 3인 1요인 실험에서 분산분석 결과 Ve = 0.0465 이었고, 
= 8.360, 
= 8.70 이었다. μ(A1)과 μ(A2)의 평균치 차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.995(8) = 3.355, t0.99(8) = 2.896 이다.
= 8.360, = 8.70 이었다. μ(A1)과 μ(A2)의 평균치 차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.995(8) = 3.355, t0.99(8) = 2.896 이다.1-0.251 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.931
2-0.172 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.852
3-0.170 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.850
4-0.102 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.781
문제 18
다음은 결측치가 있는 모수모형 2요인실험의 데이터이다. 결측치 예측에 관한 설명으로 틀린 것은?
1결측치의 추정값은 30 이다.
2위의 데이터에서 만약 추정값이 소수점 아래 값이 나오면 일반적으로 데이터의 자리수와 같게 조정한다.
3반복 없는 2요인 실험은 결측치가 많을 경우 실험 전체에 의문이 생기기도 실험 전체를 다시 하는 경우도 흔치 않게 발생한다.
4분산분석을 할 때 결측치의 추정값은 형식적으로만 계산할 뿐 제곱합을 계산할 때는 배제하고 실제 데이터로만 계산한다.
문제 19
k×k 라틴방격법의 분산분석법에 관한 설명으로 맞는 것은?
1교호작용을 검출할 수 있다.
2요인의 자유도는 k-1 이 된다.
3총 실험횟수는 k2-1 이 된다.
4오차의 자유도가 1 이상이 되려면 k는 2 이상 되어야 한다.
문제 20
다음은 반복이 일정한 어느 변량모형 1요인 실험결과이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?
1실험에 적용된 변량요인 A 의 수준수는 4 이다.
2유의수준 5%로 요인 A가 유의하므로 σ2A의 추정이 필요하다.
3요인 A 의 분산의 추정치는 
이다.
이다.4요인 A 가 유의하여도 요인의 각 수준에서 모평균의 추정은 의미가 없다.
문제 21
c관리도에 대한 설명으로 맞는 것은?
1계량형 관리도이다.
2관리한계 UCL과 LCL은 
와 같이 구한다.
와 같이 구한다.3부적합수는 이항분포를 따른다는 성질을 이용한다.
4검사단위가 일정한 제품의 부적합 수의 관리에 이용한다.
문제 22
샘플링 방법의 설명으로 틀린 것은?
1시간적 또는 공간적으로 일정간격을 두고 샘플링하는 방법을 계통 샘플링이라 한다.
2제조공정의 품질특성에 주기적인 변동이 있는 경우 계통 샘플링을 적용하는 것이 좋다.
3집락(군집) 샘플링에서 구내는 불균일, 군간은 균일하게 합격품질한계군을 형성한다.
4모집단을 몇 개의 층으로 나누어 각 층마다 랜덤하게 시료를 추출하는 것을 층별 샘플링한다.
문제 23
모공분산(σ2xy)이 0인 경우의 설명으로 맞는 것은?
1두 변량 사이에 상관관계가 있다.
2두 변량 사이에 상관관계가 없다.
3상관관계까 있는지 없는지 모른다.
4x의 변화에 대응하여 y가 직선으로 변한다.
문제 24
기준값이 주어지지 않은 경우, R관리도와 s관리도의 설명 중 틀린 것은?
1
2
3s 관리도의 
4R 관리도의 
문제 25
계수형 샘플링검사 절차 – 제1부 : 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS ISO Q 2859-1 : 2014)에서 까다로운 검사를 개시한 후 불합격 로트의 누계가 5일 때, 취할 수 있는 조치로 가장 적합한 것은?
1검사 중지
2보통검사로 전환
3수월한 검사로 전환
4까다로운 검사의 조건을 강화
문제 26
측정치의 크기 순서로 배열하였을 때 한가운데 위치하는 값을 무엇이라 하는가?
1중앙값
2산술평균
3최빈값
4표준편차
문제 27
종래의 작업방법에 의한 제품의 품질특성치 xi의 분포는 (4.55, σ2)이다. 새로운 작업방법에 의해 제조한 로트로부터 샘플을 10개 취해 ∑xi = 47.8, ∑x2i = 248.6 을 얻었다. 새로운 작업방법에 의한 제품의 품질특성치의 모평균이 종래의 모평균과 다르다고 할 수 있는지 검정하고자 할 때, 검정통계량 t0는 약 얼마인가?
10.28
20.49
319.86
423.54
문제 28
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001:2013) 규격에서 계수 규준형 1회 샘플링검사의 설명으로 틀린 것은?
1제1종 오류(α)를 고려하여 합격시키고 싶은 부적합품률 p0를 설정한다.
2일반적으로 소비자측이 생산자보다 유리한 조건으로 설계되는 방식이다.
3첫거래에도 적용할 수 있으며, 파괴검사에도 적용이 가능하다.
4제2종 오류(β)를 고려하여 합격시키고 싶지 않은 부적합품률 p1을 설정한다.
문제 29
전수검사가 필요한 경우는 어느 것인가?
1대량품인 경우
2파괴검사의 경우
3검사항목이 많은 경우
4안전에 중요한 영향을 미치는 경우
문제 30
모평균의 추정에서 허용오차를 4 이하로 하려면 필요한 표본의 크기는? (단, 모표준편차는 8이고, 신뢰도는 95% 이다.)
113
214
315
416
문제 31
모분산의 추정값을 활용하기 위해 모분산을 검정하려고 할 때의 설명으로 틀린 것은?
1샘플을 충분히 뽑는다.
2샘플 추출 시 랜덤하게 한다.
3모집단이 정규분포를 이루는지 확인한다.
4편차제곱합(S)을 모표준편차(σ)로 나누어 검정통계량을 구한다.
문제 32
S기어의 인사부장은 본사 사무직원들의 사무직원을 추출하여 연간 결근일수를 조사하였더니 25명 중 12명은 10일 이상 결근한 것으로 조사되었다. 10일 이상 결근자 비율의 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가? (단, u0.95 = 1.645, u0.975 = 1.96 이다.)
1(0.284, 0.644)
2(0.284, 0.676)
3(0.316, 0.644)
4(0.316, 0.676)
문제 33
관리계수에 대한 설명으로 맞는 것은?
1관리계수가 0.7이면, 군구분이 나쁘다.
2관리계수가 0.9이면, 군내변동이 크다.
3관리계수가 1.1이면, 급간변동이 크다.
4관리계수가 1.3이면, 대체로 관리상태로 볼 수 있다.
문제 34
관리도 상의 점이 관리한계 밖에 있는 경우 가장 먼저 조치하여야 하는 사항은?
1공정을 변경시킨다.
2기계를 조정하여 바로 잡아야 한다.
3원인을 분석하고 이상원인을 제거한다.
4부적합품이 발생하고 있으므로 전수검사를 한다.
문제 35
표본의 크기가 4인 시료군 30개를 조사하여 
관리도를 작성한 결과 
관리도의 관리한계는 CL = 360.0, LCL = 357.0 이 나왔다. 이 때 
는 약 얼마인가? (단, A2 = 0.729 이다.)
관리도를 작성한 결과 관리도의 관리한계는 CL = 360.0, LCL = 357.0 이 나왔다. 이 때 는 약 얼마인가? (단, A2 = 0.729 이다.)14.12
24.57
34.92
45.11
문제 36
로트의 크기가 작을 때 샘플링 검사에서 로트가 합격될 확률 L(P)를 구하는 공식은? (단, N은 로트의 크기, n은 시료의 크기, Ac는 합격판정개수, P는 로트의 부적합품률이다.)
1
2
3
4
문제 37
단위 시간이나 단위 공간에서 희귀하게 일어나는 사건의 발생빈도 등에 가장 유용하게 사용될 수 있는 분포는?
1정규분포
2초기하분포
3카이제곱분포
4푸아송분포
문제 38
신뢰구간 추정에 대한 설명으로 맞는 것은?
1신뢰구간의 폭은 넓을수록 좋다.
2신뢰구간은 항상 모수를 포함한다.
399%의 신뢰구간이 95%의 신뢰구간보다 넓다.
4정밀도가 나빠질수록 신뢰구간의 폭이 좁아진다.
문제 39
어떤 제조공정의 평균부적합률이 5%로 예측된다. 제조공정으로부터 n=100 개씩 20조를 취하여 부적합품수를 조사했더니 68 개였다. np관리도의 UCL은 약 얼마인가?
10.000
22.025
38.837
410.256
문제 40
주사이를 던져서 짝수(2, 4, 6)가 나오는 사상은 A, 2보다 같거나 작은 수(1, 2)가 나올 사상을 B라고 하면, 사상 A 또는 B가 나타나는 확률은?
11/12
21/6
32/3
45/6
문제 41
재고에 관한 의사결정에 있어서 주문량의 크기 및 단위당 비용에 따라 변동하는 연간 구매비용을 중요하게 고려해야 하는 경우는?
1경제적 생산량을 결정할 때
2수량할인을 받기 위한 주문량을 결정할 때
3재고부족이 허용되는 경제적 주문량을 결정할 때
4재고부족이 허용되지 않는 경제적 주문량을 결정할 때
문제 42
조립공정에서 오준·오후에 각각 20분간의 휴식시간을 취하면서 1일(8시간)에 350단위의 제품을 조립할 계획이다. 제품 단위당 목표 사이클 타임은 약 몇 분인가?
11.22분
21.26분
31.32분
41.36분
문제 43
간트차트(Gantt chart)의 장점이 아닌 것은?
1계획의 결과를 명확하게 파악할 수 있다.
2작업의 성과를 작업장별로 파악할 수 있다.
3문제점을 파악하여 사전에 중점관리할 수 있다.
4시각에 의한 관리로 개괄적 파악이 용이하다.
문제 44
워크샘플링법의 장점에 관한 설명으로 틀린 것은?
1특별한 측정기구 없이도 실행 가능하다.
2관측담당자에 대한 고도의 훈련이 필요하지 않다.
3관찰시간대를 관측자가 편한 시간으로 설정가능하므로 실행이 용이하다.
4사이클 타임이 긴 작업의 경우에도 측정부담이 추가되는 것은 아니다.
문제 45
일정계획에서 사용되는 PERT?CPM 기법의 장점으로 틀린 것은?
1자원의 효율적인 배분을 가능하게 한다.
2프로젝트의 기간과 비용을 예측할 수 있다.
3중요한 공정활동이 아닌 경미한 공정활동을 중점관리한다.
4활동의 선·후 관계를 명확하게 하며 프로젝트의 일정을 체계적으로 결정할 수 있다.
문제 46
MRP 시스템의 한 분류인 순변환(net change) 시스템의 내용으로 틀린 것은?
1다른 유형에 비해 변화에 민감하다.
2필요할 때마다 기록을 새로 계산한다.
3계산시간이 적게 소요되며, 정적시스템에 적합하다.
4재고의 정확성이 높으며, 적당한 시기에 자재를 이용할 수 있다.
문제 47
컨베이어 시스템을 이용한 이동조리법을 최초로 생산시스템에 활용한 사람은?
1포드
2테일러
3간트
4길브레스
문제 48
도요타 생산방식에서 JIT 시스템은 7가지 낭비를 제거하는 데 목적을 두고 있는데, 7가지 낭비에 해당되지 않는 것은?
1가공의 낭비
2고장의 낭비
3동작의 낭비
4과잉생산의 낭비
문제 49
예측생산의 특징에 해당되지 않는 것은?
1범용설비를 사용한다.
2재고관리가 중요하다.
3생산자가 제품시방을 결정한다.
4일반적으로 저가 제품인 경우가 많다.
문제 50
동작분석 시 연구대상이 된 신체부분에 광원을 부착하여 일정한 시간 간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸시키면서 사진 촬영을 하여 동작에 소요된 시간, 속도, 가속도를 알 수 있는 것은?
1아이카메라
2메모모션분석
3스트로보사진분석
4크로노사이클그래프
문제 51
고객관리 프로세스를 자동화한 고객관리시스템으로 기존고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 정보를 바탕으로 1:1로 집중관리를 할 수 있는 통합마케팅 솔루션은?
1BPR
2SCM
3ERP
4CRM
문제 52
현장감독자에게 해당품목을 어떤 작업방법으로 언제까지 생산할 것인가 등의 작업명령에 관한 정보를 나타내는 것은 무엇인가?
1작업지시서
2기술개발서
3생산계획서
4부적합보고서
문제 53
시계열분서게서 계절변동(seasonal variation)을 구하는 방법으로 맞는 것은?
1지수평활법
2반복이동평균법
3최소자승법
4Box-Jenkins법
문제 54
공정 중에 발생하는 모든 작업·검사·운반·저장·정체 등이 도식화된 것이며, 또한 분석에 필요하다고 생각되는 소요시간·운반거리 등의 정보가 기재된 공정도는?
1유입유출표(From-To Chart)
2유통공정표(Flow Proocess Chart)
3작업공정도(Operation Process Chart)
4조립공정도(Assembly Process Chart)
문제 55
1로트 당 정상(normal) 작업시간이 450분이며, 여유율이 10%인 작업의 총 작업시간은? (단, 로트 수는 500 이다.)
1495분
241250분
3225000분
4247500분
문제 56
ABC 재고관리의 특징과 거리가 먼 것은?
1자재 및 재고자산의 차별 관리이다.
2소수의 중요 품목을 중점 관리한다.
3중요도의 구분은 파레토(Pareto) 분석으로 행한다.
4낭비를 제거하기 위하여 적시에 필요한 원부자재를 제공한다.
문제 57
다중활동분석에 이용하는 작업분석표가 아닌 것은?
1복수작업자분석표
2복수기계작업분석표
3작업자-기계작업분석표
4작업자-복수기계작업분석표
문제 58
TPM에서 설비종합효율을 표현한 식으로 맞는 것은?
1속도가동율×정비가동율×양품율
2속도가동율×성능가동율×양품율
3시간가동율×정비가동율×양품율
4시간가동율×성능가동율×양품율
문제 59
제조설비의 보전활동에 필요한 표준은 크게 3가지로 나눌 수 있다. 이에 해당되지 않는 것은?
1설비수입표준
2설비검사표준
3설비수리표준
4설비일상보전표준
문제 60
작업의 우선순위 결정방법 중 단일설비에서 납기일을 고려하지 않는 경우 평균작업 흐름시간을 최소화시키는 것은?
1여유시간법(Slack)
2긴급률법(Critical ratio)
3최단처리시간법(Short processing time)
4최장처리시간법(Longest processing time)
문제 61
측정시스템에서 측정오차와 관련한 용어의 설명이 틀린 것은?
1반복성 : 동일의 작업자가 동일의 측정기를 갖고 동일한 제품을 측정하였을 때 파생되는 측정의 변동
2정확성 : 어떤 측정기로 동일의 제품을 측정할 때에 얻어지는 측정치의 평균과 이 특성의 기준치와의 차
3안정성 : 측정시스템의 작업 범위 내에서 등간격으로 기준을 설정하고, 설정된 각각의 기준치와 기준치별 측정값의 차이
4재현성 : 동일한 측정기로 두 사람 이상의 다른 측정자가 동일 제품을 측정할 때에 나타나는 측정데이터의 평균값의 차이
문제 62
품질선구자와 품질사상의 연결이 틀린 것은?
1테일러 : 검사품질(inspected quality)
2크로스비 : 코스트 종합품질(cost integrated quality)
3다구찌 겐이찌 : 종합적 품질관리(total quality control)
4슈하트 : 공정관리 종합품질(process control integrated quality)
문제 63
표준화 적용의 구조 분류상 국면에 속하지 않는 것은?
1시방
2공업기술
3작업기준
4시험과 분석
문제 64
품질경영시스템 – 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에 정의된 품질경영원칙에 해당되지 않는 것은?
1리더십
2지속적 참여
3고객중시
4프로세스 접근법
문제 65
6시그마 교육을 받은 요원으로, 현 조직에서 업무를 수행하면서 부분적으로 개선활동에 참여하여 활동하는 요원의 자격은?
1그린벨트
2챔피언
3블랙벨트
4마스터블랙벨트
문제 66
조직의 임원들로 구성되어 있으며 품질을 향상시키기 위해 구성원들을 지휘하고 각 부서간의 업무를 조정하는 협의체는?
1품질분임조
2방침관리팀
3품질개선팀
4품질경영위원회
문제 67
품질경영시스템 – 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서 최고경영자가 책임과 권한을 부여해야 하는 사항이 아닌 것은?
1제품 및 서비스의 적합성을 보장
2품질경영시스템의 온전성이 유지됨을 보장
3조직 전체에서 고객중시에 대한 촉진을 보장
4프로세스가 의도된 출력을 도출하고 있음을 보장
문제 68
기준값이 주어지지 않은 
관리도에서 n = 5, 
= 1.95, 
= 0.5를 얻었다. 규격이 2.0±0.5mm인 경우, 공정성능지수(PP)는 얼마인가? (단, 
= 0.21496mm 이고, 
= 0.012mm 이다.)
관리도에서 n = 5, = 1.95, = 0.5를 얻었다. 규격이 2.0±0.5mm인 경우, 공정성능지수(PP)는 얼마인가? (단, = 0.21496mm 이고, = 0.012mm 이다.)10.5234
20.6845
30.7741
41.2825
문제 69
시험 장소의 표준 상태(KS A 0006:2014)에 정의된 표준 상태의 습도로 맞는 것은?
1상대습도 20% 또는 35%
2상대습도 35% 또는 50%
3상대습도 50% 또는 65%
4상대습도 65% 또는 75%
문제 70
경쟁우위를 쟁취하기 위해서 높은 수준의 성고를 달성한 기업과 자사를 비교 평가하는 방법은?
1카이젠
2벤치마킹
36시그마
4SWOT분석
문제 71
회사의 규모에 관계없이 사내규격을 공통적으로 만들어 활용되어야 할 표준류에 해당하지 않는 것은?
1검사표준
2제조표준
3제품규격
4판매표준
문제 72
품질비용 중 예방비용의 산출항목이 아닌 것은?
1공정검사의 비용
2품질관리 교육비용
3신뢰성시험 비용
4외주업체 관리비용
문제 73
고객만족도를 조사하는 방법 중 고객들이 시장에 직접 사용하는 것과 유사한 상황을 만들어 시험을 통해 제품·서비스의 문제점을 조사하는 방법은?
1델파이법
2직접면담법
3직접관찰법
4시뮬레이션
문제 74
조립공정에서 3가지 부품의 길이에 대한 규격이 각각 0.250±0.004, 0.750±0.008, 0.325±0.001 이다. 이 3가지 부품을 임의로 직렬연결 했을 때 조립한 제품의 규격은 약 얼마인가? (단, 부품의 길이는 정규분포를 한다고 가정한다.)
11.325±0.0013
21.325±0.0081
31.325±0.0090
41.325±0.0130
문제 75
제조물책임(PL)에 있어 엄격책임은 부당하게 위험한 결함상태의 제품을 소비자에게 판매한 자는 사용자나 그의 재산에 입힌 손해에 대하여 책임이 있다는 것을 규정하고 있다. 엄격책임에 대한 설명으로 틀린 것은?
1엄격책임 소송의 초점은 시장에 유통된 시점부터 제품에 신뢰할 수 없는 결함이 있는 경우이다.
2타인의 권리를 침해하는 경우에 생기는 법률상의 책임으로 개인과 개인 간에 생기는 책임이다.
3불합리하게 위험한 상태로 제품을 판매하였을 경우 계약요건에 없더라도 과실존재 입증만으로도 생산자나 판매자가 지는 책임이다.
4제조자가 자사 제품이 더 이상 점검되지 않고 사용될 것을 알면서도 제품을 유통시켜서, 그 제품이 인체에 상해를 줄 수 있는 결함이 있는 것으로 입증될 때 적용할 수 있다.
문제 76
국내의 공산품에 대한 품질보증 표시제도 중에서 생산자가 임의로 취득할 수 있는 인증제도는 어느 것인가?
1KS표시허가제도
2승강기 안전검사제도
3전기용품 안전관리제도
4열사용 기자재 형식승인제도
문제 77
확실하지 않은 아이디어나 문제에 대하여 사실이나 의견, 발상 등을 언어데이터로 파악하여 이들 사이의 관계 또는 상대적 중요성을 이해하는데 도움을 주는 기법은?
1PDPC법
2친화도법
3계통도법
4애로우 다이어그램법
문제 78
품질보증의 주요 기능으로서 가장 먼저 실시해야 할 내용은?
1설계품질의 확보
2품질조사와 클레임 처리
3품질방침의 설정과 전개
4품질보증 시스템의 설정과 운영
문제 79
고객만족을 위해 공정품질수준을 1ppm으로 정하였다. 여기서 1ppm이 뜻하는 값은?
11/1000
21/10000
31/100000
41/1000000
문제 80
브레인스토밍(Brain Stoiming) 활동 원칙에 해당되는 것은?
1남의 발언을 비판하지 않는다.
2소수의 전문가가 의견을 내게 한다.
3문제가 확실한 것만 의견으로 제시한다.
4통제된 분위기에서 주관 부서장의 주도로 체계적으로 진행한다.
문제 1
반복 없는 2요인 실험에서 구할 수 없는 것은? (단, A, B 모두 모수요인이다.)
1요인 A의 효과
2잔차 제곱함
3요인 B의 효과
4교호작용의 효과
문제 2
1요인 실험에 관한 설명으로 틀린 것은?
1반복수가 일정하지 않아도 실험할 수 있다.
2교호작용에 대한 검정을 반드시 행해야 한다.
3결측치가 있어도 이를 추정하여 넣어 줄 필요가 없다.
4어떤 특정한 하나의 요인만의 영향을 조사하고자 한다.
문제 3
보일러 부식으로 SO3(%)가 무제가 되어 기름의 종류(A)에 따른 SO3(%)를 측정한 데이터와 분산분석표이다. μ(A1)와 μ(A3)의 평균치 차를 구간추정하면 약 얼마인가? (단, α = 0.05, t0.95(3) = 2.353, t0.975(3) = 3.182, t0.95(14) = 1.761, t0.975(14) = 2.145 이다.)
12.278 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.322
22.414 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.186
32.448 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.152
42.511 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.089
문제 4
L8(27) 직교배열표를 이용한 실험설계 시 교호작용의 배치방법으로 틀린 것은?
1교호작용 A×B는 1개의 열에 배치된다.
2두 열의 교호작용은 두 열의 기본표시의 합의 열에 나타난다.
3교호작용은 요인의 배치된 두 열의 기본표시 곱의 열에 배치된다.
4기본표시 ab에 요인 A를, 기본표시 ac에 요인 B를 배치하면 교호작용은 기본표시 bc열에 배치한다.
문제 5
회귀식을 구할 목적으로 다음의 값을 산출하였다. 기여율로 맞는 것은?
141.83%
290.05%
392.95%
496.41%
문제 6
실험에 있어서 데이터에 산포를 준다고 생각되는 무수히 존재하는 원인들 중에서 실험에 직접 취급되는 원인을 무엇이라 하는가?
1요인
2효과
3교락
4수준
문제 7
수준이 k인 라틴방격법에서 μ(AiBj)의 유효반복수는?
1
2
3
4
문제 8
반복이 없는 2요인 실험의 경우 2요인 수준조합에서 모평균의 추정이 가장 의미있는 경우는?
1A 요인만 유의한 경우
2B 요인만 유의한 경우
3A, B 요인이 모두 유의한 경우
4A, B 요인이 모두 유의하지 않을 경우
문제 9
어느 프레스 공정에서 근무하는 전체 작업자 중 5명을 임의로 추출하여 이 작업자들에게 의해 만들어지는 제품의 부적합품을 조사하였더니 다음과 같았다. VA는 약 얼마인가?
10.116
20.145
30.193
40.579
문제 10
l개의 수준으로 구성된 모수요인(fixed factor)에 대한 설명으로 틀린 것은?
1ai 들의 합은 0 이다.( 즉, )
)2기술적으로 미리 정해진 수준이 사용된다.
3각 요인 수준의 효과를 ai 라고 할 때 E(ai) = ai, Var(ai) = 0 이 된다.
4ai 들의 분포의 분산은 이다.
이다.문제 11
요인의 수준수가 4, 반복이 5회인 1요인 실험에서 ST = 1.5, SA = 0.85 를 얻었다. 요인 A의 순 제곱합( )은 약 얼마인가?
)은 약 얼마인가?10.65
20.73
30.85
40.97
문제 12
다음은 어떤 모수모형 1요인 실험의 데이터이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?
1SA는 약 1598.17 이다.
2CT는 약 32552.08 이다.
3오차항의 자유도는 9 이다.
4요인 A의 자유도는 3 이다.
문제 13
표와 같은 L8(27) 직교배열표에서 요인 D의 효과는 얼마인가?
12.45
23.00
33.50
424.50
문제 14
반복 3회인 모수모형 2요인 실험에서 요인 A가 5수준, 요인 B가 6수준이라면 교호작용 A×B의 자유도는?
14
25
320
460
문제 15
난괴법 실험에서 A(모수요인), B(변량요인) 각각 3수준씩 선정하여 분석한 경우 A의 기대평균제곱 E(VA)는?
1σ2A
2σ2e + 2σ2A
3σ2e
4σ2e + 3σ2A
문제 16
반복이 있는 모수모형 2요인 실험에서 교호작용이 유의할 경우의 검정방법으로 맞는 것은? (단, A, B는 모수요인이다.)
1A, B 및 A×B를 전부 e로 검정한다.
2A, B 는 A×B로 검정하고 A×B는 e로 검정한다.
3A는 A×B로 검정하고, B와 A×B는 e로 검정한다.
4B는 A×B로 검정하고, A와 A×B는 e로 검정한다.
문제 17
l = 4, m = 3인 1요인 실험에서 분산분석 결과 Ve = 0.0465 이었고, = 8.360, = 8.70 이었다. μ(A1)과 μ(A2)의 평균치 차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.995(8) = 3.355, t0.99(8) = 2.896 이다.
= 8.360, = 8.70 이었다. μ(A1)과 μ(A2)의 평균치 차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.995(8) = 3.355, t0.99(8) = 2.896 이다.1-0.251 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.931
2-0.172 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.852
3-0.170 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.850
4-0.102 ≤ | μ(A1) - μ(A2) | ≤ 0.781
문제 18
다음은 결측치가 있는 모수모형 2요인실험의 데이터이다. 결측치 예측에 관한 설명으로 틀린 것은?
1결측치의 추정값은 30 이다.
2위의 데이터에서 만약 추정값이 소수점 아래 값이 나오면 일반적으로 데이터의 자리수와 같게 조정한다.
3반복 없는 2요인 실험은 결측치가 많을 경우 실험 전체에 의문이 생기기도 실험 전체를 다시 하는 경우도 흔치 않게 발생한다.
4분산분석을 할 때 결측치의 추정값은 형식적으로만 계산할 뿐 제곱합을 계산할 때는 배제하고 실제 데이터로만 계산한다.
문제 19
k×k 라틴방격법의 분산분석법에 관한 설명으로 맞는 것은?
1교호작용을 검출할 수 있다.
2요인의 자유도는 k-1 이 된다.
3총 실험횟수는 k2-1 이 된다.
4오차의 자유도가 1 이상이 되려면 k는 2 이상 되어야 한다.
문제 20
다음은 반복이 일정한 어느 변량모형 1요인 실험결과이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?
1실험에 적용된 변량요인 A 의 수준수는 4 이다.
2유의수준 5%로 요인 A가 유의하므로 σ2A의 추정이 필요하다.
3요인 A 의 분산의 추정치는 이다.
이다.4요인 A 가 유의하여도 요인의 각 수준에서 모평균의 추정은 의미가 없다.
문제 21
c관리도에 대한 설명으로 맞는 것은?
1계량형 관리도이다.
2관리한계 UCL과 LCL은 와 같이 구한다.
와 같이 구한다.3부적합수는 이항분포를 따른다는 성질을 이용한다.
4검사단위가 일정한 제품의 부적합 수의 관리에 이용한다.
문제 22
샘플링 방법의 설명으로 틀린 것은?
1시간적 또는 공간적으로 일정간격을 두고 샘플링하는 방법을 계통 샘플링이라 한다.
2제조공정의 품질특성에 주기적인 변동이 있는 경우 계통 샘플링을 적용하는 것이 좋다.
3집락(군집) 샘플링에서 구내는 불균일, 군간은 균일하게 합격품질한계군을 형성한다.
4모집단을 몇 개의 층으로 나누어 각 층마다 랜덤하게 시료를 추출하는 것을 층별 샘플링한다.
문제 23
모공분산(σ2xy)이 0인 경우의 설명으로 맞는 것은?
1두 변량 사이에 상관관계가 있다.
2두 변량 사이에 상관관계가 없다.
3상관관계까 있는지 없는지 모른다.
4x의 변화에 대응하여 y가 직선으로 변한다.
문제 24
기준값이 주어지지 않은 경우, R관리도와 s관리도의 설명 중 틀린 것은?
1
2
3s 관리도의
4R 관리도의
문제 25
계수형 샘플링검사 절차 – 제1부 : 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS ISO Q 2859-1 : 2014)에서 까다로운 검사를 개시한 후 불합격 로트의 누계가 5일 때, 취할 수 있는 조치로 가장 적합한 것은?
1검사 중지
2보통검사로 전환
3수월한 검사로 전환
4까다로운 검사의 조건을 강화
문제 26
측정치의 크기 순서로 배열하였을 때 한가운데 위치하는 값을 무엇이라 하는가?
1중앙값
2산술평균
3최빈값
4표준편차
문제 27
종래의 작업방법에 의한 제품의 품질특성치 xi의 분포는 (4.55, σ2)이다. 새로운 작업방법에 의해 제조한 로트로부터 샘플을 10개 취해 ∑xi = 47.8, ∑x2i = 248.6 을 얻었다. 새로운 작업방법에 의한 제품의 품질특성치의 모평균이 종래의 모평균과 다르다고 할 수 있는지 검정하고자 할 때, 검정통계량 t0는 약 얼마인가?
10.28
20.49
319.86
423.54
문제 28
계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001:2013) 규격에서 계수 규준형 1회 샘플링검사의 설명으로 틀린 것은?
1제1종 오류(α)를 고려하여 합격시키고 싶은 부적합품률 p0를 설정한다.
2일반적으로 소비자측이 생산자보다 유리한 조건으로 설계되는 방식이다.
3첫거래에도 적용할 수 있으며, 파괴검사에도 적용이 가능하다.
4제2종 오류(β)를 고려하여 합격시키고 싶지 않은 부적합품률 p1을 설정한다.
문제 29
전수검사가 필요한 경우는 어느 것인가?
1대량품인 경우
2파괴검사의 경우
3검사항목이 많은 경우
4안전에 중요한 영향을 미치는 경우
문제 30
모평균의 추정에서 허용오차를 4 이하로 하려면 필요한 표본의 크기는? (단, 모표준편차는 8이고, 신뢰도는 95% 이다.)
113
214
315
416
문제 31
모분산의 추정값을 활용하기 위해 모분산을 검정하려고 할 때의 설명으로 틀린 것은?
1샘플을 충분히 뽑는다.
2샘플 추출 시 랜덤하게 한다.
3모집단이 정규분포를 이루는지 확인한다.
4편차제곱합(S)을 모표준편차(σ)로 나누어 검정통계량을 구한다.
문제 32
S기어의 인사부장은 본사 사무직원들의 사무직원을 추출하여 연간 결근일수를 조사하였더니 25명 중 12명은 10일 이상 결근한 것으로 조사되었다. 10일 이상 결근자 비율의 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가? (단, u0.95 = 1.645, u0.975 = 1.96 이다.)
1(0.284, 0.644)
2(0.284, 0.676)
3(0.316, 0.644)
4(0.316, 0.676)
문제 33
관리계수에 대한 설명으로 맞는 것은?
1관리계수가 0.7이면, 군구분이 나쁘다.
2관리계수가 0.9이면, 군내변동이 크다.
3관리계수가 1.1이면, 급간변동이 크다.
4관리계수가 1.3이면, 대체로 관리상태로 볼 수 있다.
문제 34
관리도 상의 점이 관리한계 밖에 있는 경우 가장 먼저 조치하여야 하는 사항은?
1공정을 변경시킨다.
2기계를 조정하여 바로 잡아야 한다.
3원인을 분석하고 이상원인을 제거한다.
4부적합품이 발생하고 있으므로 전수검사를 한다.
문제 35
표본의 크기가 4인 시료군 30개를 조사하여 관리도를 작성한 결과 관리도의 관리한계는 CL = 360.0, LCL = 357.0 이 나왔다. 이 때 는 약 얼마인가? (단, A2 = 0.729 이다.)
관리도를 작성한 결과 관리도의 관리한계는 CL = 360.0, LCL = 357.0 이 나왔다. 이 때 는 약 얼마인가? (단, A2 = 0.729 이다.)14.12
24.57
34.92
45.11
문제 36
로트의 크기가 작을 때 샘플링 검사에서 로트가 합격될 확률 L(P)를 구하는 공식은? (단, N은 로트의 크기, n은 시료의 크기, Ac는 합격판정개수, P는 로트의 부적합품률이다.)
1
2
3
4
문제 37
단위 시간이나 단위 공간에서 희귀하게 일어나는 사건의 발생빈도 등에 가장 유용하게 사용될 수 있는 분포는?
1정규분포
2초기하분포
3카이제곱분포
4푸아송분포
문제 38
신뢰구간 추정에 대한 설명으로 맞는 것은?
1신뢰구간의 폭은 넓을수록 좋다.
2신뢰구간은 항상 모수를 포함한다.
399%의 신뢰구간이 95%의 신뢰구간보다 넓다.
4정밀도가 나빠질수록 신뢰구간의 폭이 좁아진다.
문제 39
어떤 제조공정의 평균부적합률이 5%로 예측된다. 제조공정으로부터 n=100 개씩 20조를 취하여 부적합품수를 조사했더니 68 개였다. np관리도의 UCL은 약 얼마인가?
10.000
22.025
38.837
410.256
문제 40
주사이를 던져서 짝수(2, 4, 6)가 나오는 사상은 A, 2보다 같거나 작은 수(1, 2)가 나올 사상을 B라고 하면, 사상 A 또는 B가 나타나는 확률은?
11/12
21/6
32/3
45/6
문제 41
재고에 관한 의사결정에 있어서 주문량의 크기 및 단위당 비용에 따라 변동하는 연간 구매비용을 중요하게 고려해야 하는 경우는?
1경제적 생산량을 결정할 때
2수량할인을 받기 위한 주문량을 결정할 때
3재고부족이 허용되는 경제적 주문량을 결정할 때
4재고부족이 허용되지 않는 경제적 주문량을 결정할 때
문제 42
조립공정에서 오준·오후에 각각 20분간의 휴식시간을 취하면서 1일(8시간)에 350단위의 제품을 조립할 계획이다. 제품 단위당 목표 사이클 타임은 약 몇 분인가?
11.22분
21.26분
31.32분
41.36분
문제 43
간트차트(Gantt chart)의 장점이 아닌 것은?
1계획의 결과를 명확하게 파악할 수 있다.
2작업의 성과를 작업장별로 파악할 수 있다.
3문제점을 파악하여 사전에 중점관리할 수 있다.
4시각에 의한 관리로 개괄적 파악이 용이하다.
문제 44
워크샘플링법의 장점에 관한 설명으로 틀린 것은?
1특별한 측정기구 없이도 실행 가능하다.
2관측담당자에 대한 고도의 훈련이 필요하지 않다.
3관찰시간대를 관측자가 편한 시간으로 설정가능하므로 실행이 용이하다.
4사이클 타임이 긴 작업의 경우에도 측정부담이 추가되는 것은 아니다.
문제 45
일정계획에서 사용되는 PERT?CPM 기법의 장점으로 틀린 것은?
1자원의 효율적인 배분을 가능하게 한다.
2프로젝트의 기간과 비용을 예측할 수 있다.
3중요한 공정활동이 아닌 경미한 공정활동을 중점관리한다.
4활동의 선·후 관계를 명확하게 하며 프로젝트의 일정을 체계적으로 결정할 수 있다.
문제 46
MRP 시스템의 한 분류인 순변환(net change) 시스템의 내용으로 틀린 것은?
1다른 유형에 비해 변화에 민감하다.
2필요할 때마다 기록을 새로 계산한다.
3계산시간이 적게 소요되며, 정적시스템에 적합하다.
4재고의 정확성이 높으며, 적당한 시기에 자재를 이용할 수 있다.
문제 47
컨베이어 시스템을 이용한 이동조리법을 최초로 생산시스템에 활용한 사람은?
1포드
2테일러
3간트
4길브레스
문제 48
도요타 생산방식에서 JIT 시스템은 7가지 낭비를 제거하는 데 목적을 두고 있는데, 7가지 낭비에 해당되지 않는 것은?
1가공의 낭비
2고장의 낭비
3동작의 낭비
4과잉생산의 낭비
문제 49
예측생산의 특징에 해당되지 않는 것은?
1범용설비를 사용한다.
2재고관리가 중요하다.
3생산자가 제품시방을 결정한다.
4일반적으로 저가 제품인 경우가 많다.
문제 50
동작분석 시 연구대상이 된 신체부분에 광원을 부착하여 일정한 시간 간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸시키면서 사진 촬영을 하여 동작에 소요된 시간, 속도, 가속도를 알 수 있는 것은?
1아이카메라
2메모모션분석
3스트로보사진분석
4크로노사이클그래프
문제 51
고객관리 프로세스를 자동화한 고객관리시스템으로 기존고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 정보를 바탕으로 1:1로 집중관리를 할 수 있는 통합마케팅 솔루션은?
1BPR
2SCM
3ERP
4CRM
문제 52
현장감독자에게 해당품목을 어떤 작업방법으로 언제까지 생산할 것인가 등의 작업명령에 관한 정보를 나타내는 것은 무엇인가?
1작업지시서
2기술개발서
3생산계획서
4부적합보고서
문제 53
시계열분서게서 계절변동(seasonal variation)을 구하는 방법으로 맞는 것은?
1지수평활법
2반복이동평균법
3최소자승법
4Box-Jenkins법
문제 54
공정 중에 발생하는 모든 작업·검사·운반·저장·정체 등이 도식화된 것이며, 또한 분석에 필요하다고 생각되는 소요시간·운반거리 등의 정보가 기재된 공정도는?
1유입유출표(From-To Chart)
2유통공정표(Flow Proocess Chart)
3작업공정도(Operation Process Chart)
4조립공정도(Assembly Process Chart)
문제 55
1로트 당 정상(normal) 작업시간이 450분이며, 여유율이 10%인 작업의 총 작업시간은? (단, 로트 수는 500 이다.)
1495분
241250분
3225000분
4247500분
문제 56
ABC 재고관리의 특징과 거리가 먼 것은?
1자재 및 재고자산의 차별 관리이다.
2소수의 중요 품목을 중점 관리한다.
3중요도의 구분은 파레토(Pareto) 분석으로 행한다.
4낭비를 제거하기 위하여 적시에 필요한 원부자재를 제공한다.
문제 57
다중활동분석에 이용하는 작업분석표가 아닌 것은?
1복수작업자분석표
2복수기계작업분석표
3작업자-기계작업분석표
4작업자-복수기계작업분석표
문제 58
TPM에서 설비종합효율을 표현한 식으로 맞는 것은?
1속도가동율×정비가동율×양품율
2속도가동율×성능가동율×양품율
3시간가동율×정비가동율×양품율
4시간가동율×성능가동율×양품율
문제 59
제조설비의 보전활동에 필요한 표준은 크게 3가지로 나눌 수 있다. 이에 해당되지 않는 것은?
1설비수입표준
2설비검사표준
3설비수리표준
4설비일상보전표준
문제 60
작업의 우선순위 결정방법 중 단일설비에서 납기일을 고려하지 않는 경우 평균작업 흐름시간을 최소화시키는 것은?
1여유시간법(Slack)
2긴급률법(Critical ratio)
3최단처리시간법(Short processing time)
4최장처리시간법(Longest processing time)
문제 61
측정시스템에서 측정오차와 관련한 용어의 설명이 틀린 것은?
1반복성 : 동일의 작업자가 동일의 측정기를 갖고 동일한 제품을 측정하였을 때 파생되는 측정의 변동
2정확성 : 어떤 측정기로 동일의 제품을 측정할 때에 얻어지는 측정치의 평균과 이 특성의 기준치와의 차
3안정성 : 측정시스템의 작업 범위 내에서 등간격으로 기준을 설정하고, 설정된 각각의 기준치와 기준치별 측정값의 차이
4재현성 : 동일한 측정기로 두 사람 이상의 다른 측정자가 동일 제품을 측정할 때에 나타나는 측정데이터의 평균값의 차이
문제 62
품질선구자와 품질사상의 연결이 틀린 것은?
1테일러 : 검사품질(inspected quality)
2크로스비 : 코스트 종합품질(cost integrated quality)
3다구찌 겐이찌 : 종합적 품질관리(total quality control)
4슈하트 : 공정관리 종합품질(process control integrated quality)
문제 63
표준화 적용의 구조 분류상 국면에 속하지 않는 것은?
1시방
2공업기술
3작업기준
4시험과 분석
문제 64
품질경영시스템 – 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에 정의된 품질경영원칙에 해당되지 않는 것은?
1리더십
2지속적 참여
3고객중시
4프로세스 접근법
문제 65
6시그마 교육을 받은 요원으로, 현 조직에서 업무를 수행하면서 부분적으로 개선활동에 참여하여 활동하는 요원의 자격은?
1그린벨트
2챔피언
3블랙벨트
4마스터블랙벨트
문제 66
조직의 임원들로 구성되어 있으며 품질을 향상시키기 위해 구성원들을 지휘하고 각 부서간의 업무를 조정하는 협의체는?
1품질분임조
2방침관리팀
3품질개선팀
4품질경영위원회
문제 67
품질경영시스템 – 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서 최고경영자가 책임과 권한을 부여해야 하는 사항이 아닌 것은?
1제품 및 서비스의 적합성을 보장
2품질경영시스템의 온전성이 유지됨을 보장
3조직 전체에서 고객중시에 대한 촉진을 보장
4프로세스가 의도된 출력을 도출하고 있음을 보장
문제 68
기준값이 주어지지 않은 관리도에서 n = 5, = 1.95, = 0.5를 얻었다. 규격이 2.0±0.5mm인 경우, 공정성능지수(PP)는 얼마인가? (단, = 0.21496mm 이고, = 0.012mm 이다.)
관리도에서 n = 5, = 1.95, = 0.5를 얻었다. 규격이 2.0±0.5mm인 경우, 공정성능지수(PP)는 얼마인가? (단, = 0.21496mm 이고, = 0.012mm 이다.)10.5234
20.6845
30.7741
41.2825
문제 69
시험 장소의 표준 상태(KS A 0006:2014)에 정의된 표준 상태의 습도로 맞는 것은?
1상대습도 20% 또는 35%
2상대습도 35% 또는 50%
3상대습도 50% 또는 65%
4상대습도 65% 또는 75%
문제 70
경쟁우위를 쟁취하기 위해서 높은 수준의 성고를 달성한 기업과 자사를 비교 평가하는 방법은?
1카이젠
2벤치마킹
36시그마
4SWOT분석
문제 71
회사의 규모에 관계없이 사내규격을 공통적으로 만들어 활용되어야 할 표준류에 해당하지 않는 것은?
1검사표준
2제조표준
3제품규격
4판매표준
문제 72
품질비용 중 예방비용의 산출항목이 아닌 것은?
1공정검사의 비용
2품질관리 교육비용
3신뢰성시험 비용
4외주업체 관리비용
문제 73
고객만족도를 조사하는 방법 중 고객들이 시장에 직접 사용하는 것과 유사한 상황을 만들어 시험을 통해 제품·서비스의 문제점을 조사하는 방법은?
1델파이법
2직접면담법
3직접관찰법
4시뮬레이션
문제 74
조립공정에서 3가지 부품의 길이에 대한 규격이 각각 0.250±0.004, 0.750±0.008, 0.325±0.001 이다. 이 3가지 부품을 임의로 직렬연결 했을 때 조립한 제품의 규격은 약 얼마인가? (단, 부품의 길이는 정규분포를 한다고 가정한다.)
11.325±0.0013
21.325±0.0081
31.325±0.0090
41.325±0.0130
문제 75
제조물책임(PL)에 있어 엄격책임은 부당하게 위험한 결함상태의 제품을 소비자에게 판매한 자는 사용자나 그의 재산에 입힌 손해에 대하여 책임이 있다는 것을 규정하고 있다. 엄격책임에 대한 설명으로 틀린 것은?
1엄격책임 소송의 초점은 시장에 유통된 시점부터 제품에 신뢰할 수 없는 결함이 있는 경우이다.
2타인의 권리를 침해하는 경우에 생기는 법률상의 책임으로 개인과 개인 간에 생기는 책임이다.
3불합리하게 위험한 상태로 제품을 판매하였을 경우 계약요건에 없더라도 과실존재 입증만으로도 생산자나 판매자가 지는 책임이다.
4제조자가 자사 제품이 더 이상 점검되지 않고 사용될 것을 알면서도 제품을 유통시켜서, 그 제품이 인체에 상해를 줄 수 있는 결함이 있는 것으로 입증될 때 적용할 수 있다.
문제 76
국내의 공산품에 대한 품질보증 표시제도 중에서 생산자가 임의로 취득할 수 있는 인증제도는 어느 것인가?
1KS표시허가제도
2승강기 안전검사제도
3전기용품 안전관리제도
4열사용 기자재 형식승인제도
문제 77
확실하지 않은 아이디어나 문제에 대하여 사실이나 의견, 발상 등을 언어데이터로 파악하여 이들 사이의 관계 또는 상대적 중요성을 이해하는데 도움을 주는 기법은?
1PDPC법
2친화도법
3계통도법
4애로우 다이어그램법
문제 78
품질보증의 주요 기능으로서 가장 먼저 실시해야 할 내용은?
1설계품질의 확보
2품질조사와 클레임 처리
3품질방침의 설정과 전개
4품질보증 시스템의 설정과 운영
문제 79
고객만족을 위해 공정품질수준을 1ppm으로 정하였다. 여기서 1ppm이 뜻하는 값은?
11/1000
21/10000
31/100000
41/1000000
문제 80
브레인스토밍(Brain Stoiming) 활동 원칙에 해당되는 것은?
1남의 발언을 비판하지 않는다.
2소수의 전문가가 의견을 내게 한다.
3문제가 확실한 것만 의견으로 제시한다.
4통제된 분위기에서 주관 부서장의 주도로 체계적으로 진행한다.