[유통관리사 1급] 24년 1회차 시험지 PDF 다운로드
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문제 1
상품의 수요를 예측하는 정량적 수요예측기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1과거 판매자료를 이용해서 예측하기 때문에 정확한 자료의 수집이 중요하다.
2시간의 흐름에 따른 자료를 분석하고 예측하는 시계열분석의 경우 추세나 계절적 변동에 유의해야 한다.
3산업부문간의 상호연관성을 통해 투입변수와 산출변수의 관계를 분석하는 것은 계량경제모형이다.
4지수평활법의 경우 지수평활계수를 활용해서 조정을 한다.
5계절적 변동이나 급격한 증감이 없는 경우에는 단순이동평균법을 사용할 수 있다.
문제 2
SWOT 분석에서 약점(weakness)에 해당하는 사례로 가장 옳지 않은 것은?
1취약한 재무구조
2불분명한 전략방향
3낮은 생산성
4쇠퇴하는 시장
5비효율적인 인력운영
문제 3
기업의 사업 선정에 영향을 미치는 거시환경으로만 짝지어진 것은?
1고령화 현상 - 전문직 인구의 증가 - 자사의 비타협적인 노동조합
2소득의 변화 - 환경에 대한 관심 증대 – 비효율적인 ERP 시스템
3자사에 비우호적인 입법 - AI기술의 보급 – 소비자 트렌드의 변화
4귀농 현상의 증대 - 국제 금융 위기 - 중간상들의 낮은 판매능력
5저출산 - 지구 온난화 – 자사의 기업 지배구조
문제 4
직무성과 측정과 관련된 각종 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1구체성은 성과관리시스템의 전략 및 개발목적과 관련이 있다.
2수용성은 종업원이 성과관리시스템이 공정하다고 믿는 정도에 영향을 받는다.
3신뢰성이란 측정결과가 실제 성과를 얼마나 제대로 평가했는지의 정도를 말한다.
4여러 지역의 영업사원 실적을 평가하기 위해 일괄적인 판매실적치를 사용할 경우 타당성이 훼손된다.
5전략적 적합성이란 성과관리시스템이 조직의 전략, 목표 및 문화와 부합하는 직무성과를 이끌어내는 정도를 말한다.
문제 5
아래 글상자의 사례가 나타내는 본원적 경쟁전략으로 가장 옳은 것은?


1원가우위전략
2차별화전략
3원가우위 집중화전략
4차별적 집중화전략
5다각화 성장전략
문제 6
소매업체들이 추구하는 성장전략 중 시장침투 전략에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
1표적 시장에 보다 많은 점포를 개설하고 기존 점포의 영업시간을 늘린다.
2충동구매를 유도하는 상품을 진열한다.
3기존 고객이 관심을 가질만한 다른 상품을 제안하여 매출을 높인다.
4고객이 원하는 다양한 소매업태를 표적시장에 개발ㆍ제공하여 고객만족도를 높인다.
5표적 시장 내의 기존 고객뿐만 아니라 새로운 고객을 유인할 수 있는 기법을 사용한다.
문제 7
기업의 사회적 책임에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1기업은 국가경제에서 생산주체로서 중요한 역할을 담당하고 있기에 기업을 유지하고 발전시킬 책임이 있다.
2기업의 주인인 주주를 위해 기업 가치를 높일 책임이 있다.
3소비자에 대한 책임은 제품이나 서비스를 제공하는 것으로 일종의 계약행위에 대한 이행이라 볼 수 있다.
4종업원에 대한 책임은 노동력 제공에 대한 물질적 보상에 국한된다.
5지역사회에 대한 책임을 위해 경제적ㆍ문화적 투자 등을 실시한다.
문제 8
리더십에 대한 상황론적 접근방법 중 리더-구성원 교환(LMX) 모델에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1구성원에게 바람직한 보상체계를 만드는 것이 리더의 주된 기능이라고 주장한다.
2모든 상황에 적합한 최적의 의사결정 과정은 없다는 것을 전제로 한다.
3개별 상사와 부하 간의 고유한 관계가 어떻게 형성되는지 단계적으로 설명하고 있다.
4동기부여에 관한 기대이론에 직접적인 영향을 받은 리더십 이론이다.
5종업원 참여정도를 결정하는 의사결정 규칙을 제공하는 리더십 접근법이다.
문제 9
인사고과에서 발생할 수 있는 각종 오류에 대한 설명 중 에서 가장 옳지 않은 것은?
1고과자가 자신을 유능하다고 생각할수록 피고과자를 자신과 비교하여 무능한 것으로 판단하는 경향이 많아지는 오류는 대비오류이다.
2인색의 오류를 방지하기 위해서는 강제배분법을 활용할 수 있다.
3평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류는 근접오류이다.
4평가 점수를 너무 높거나 낮게 평가하는 것을 회피하여 우열의 차이가 나타나지 않는 오류는 관대화의 오류이다.
5고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 나타나는 오류는 중심화 경향오류이다.
문제 10
조직구성원이 가지고 있는 공유된 의미 체계인 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1유니폼이나 조각상과 같은 상징으로 구현되기도 한다.
2직원이 조직의 본질을 어떻게 인식하는지를 보여준다.
3직원이 조직의 기대 보상 제도 등에 대해 어떻게 느끼는 지를 보여준다.
4관계 지향 문화의 경우 구성원의 상호신뢰, 협업 등에 가치를 둔다.
5시장 지향 문화의 경우 구성원의 외부 소통 역량 등에 가치를 둔다.
문제 11
종업원의 업무의욕을 향상시키기 위한 각종 동기 이론들 중에서 동기가 부여되는 과정에 초점을 맞춘 이론으로만 바르게 나열한 것은?
1기대이론, 욕구단계이론
2성취동기이론, ERG이론
3공정성이론, 기대이론
4동기-위생요인이론, 목표설정이론
5강화이론, 성취동기이론
문제 12
중요성, 난이도, 위험도 등을 기준으로 다른 직무 대비 특정 직무의 상대적 가치를 기술한 문서로서 옳은 것은?
1직무기술서
2직무명세서
3직무평가서
4직무계약서
5직무성과표
문제 13
연봉제의 장점으로 옳지 않은 것은?
1임금결정의 공정화
2상급관리자의 경영의식 강화
3임금체계의 단순화
4동기부여 및 근무의욕 고취
5협동적인 분위기
문제 14
아래 글상자의 자료를 토대로 재무상태표 차변의 총합을 바르게 계산한 것은?


1490만원
2410만원
3270만원
4170만원
5120만원
문제 15
아래 글상자의 자료를 이용하여 제품의 공헌이익률을 계산한 것으로 가장 옳은 것은?


1

2

3

4

5

문제 16
투자에서 발생하는 미래 현금흐름의 현재가치를 계산할 때 적용하는 비율인 할인율로서 가장 옳지 않은 것은?
1투자수익의 현재가치와 투자비용의 현재가치의 비율
2투자수익의 현재가치를 계산할 때 사용되는 금리
3투자자가 요구하는 최저수익률
4대안적인 투자의 포기에 따르는 기회비용
5동일한 투자위험을 지니는 투자대안의 수익률
문제 17
소매점의 다양한 성과 측정자료를 투입(input), 산출(output), 생산성(output/input)으로 크게 유형을 나눌 경우, 다음 중 점포운영의 산출(output) 지표로 가장 옳은 것은?
1판매공간면적
2자산회전율
3상품원가
4판매원 수
5순매출액
문제 18
백화점 A는 기존 고객들의 판매 요구가 많은 새로운 와인들을 공급받을 목적으로 와인양조장(winery) B를 인수했다. 백화점 A의 이 성장전략에 대한 기술로서 가장 옳지 않은 것은?
1다각화전략
2제품개발전략
3외적 성장전략
4후방통합전략
5수직적 통합전략
문제 19
유통산업발전법(법률 제19117호, 2022.12.27., 타법개정)상의 유통관리사에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1유통관리사는 유통경영ㆍ관리와 관련한 진단과 평가를 한다.
2유통관리사가 되려는 사람은 산업통상자원부장관이 실시하는 유통관리사 시험에 합격하여야 한다.
3유통관리사 시험과목의 면제나 자격증 발급에 필요한 사항은 산업통상자원부장관령으로 정한다.
4산업통상자원부장관은 부정한 방법으로 자격을 취득한 사람에 대하여 그 자격을 취소하여야 한다.
5유통관리사는 유통경영ㆍ관리와 관련한 상담과 자문을 한다.
문제 20
독점규제 및 공정거래에 관한 법률(공정거래법)(법률 제20239호, 2024.2.6., 일부개정)에서 정하는 시장지배적 사업자가 해서는 안 되는 남용행위로 옳지 않은 것은?
1상품의 가격이나 용역의 대가를 부당하게 결정ㆍ유지 또는 변경하는 행위
2상품의 판매 또는 용역의 제공을 부당하게 조절하는 행위
3다른 사업자의 사업활동을 부당하게 방해하는 행위
4기존 경쟁사업자의 퇴출을 부당하게 종용하는 행위
5부당하게 경쟁사업자를 배제하기 위하여 거래하거나 소비자의 이익을 현저히 해칠 우려가 있는 행위
문제 21
4차 산업혁명 시대의 물류와 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1사물인터넷, 플랫폼, 블록체인 등 각종 고도화된 디지털 기술이 적용되어 통합적 물류관리 효율성이 높아졌다.
2규제완화나 제도 개선 가속화를 통해 물류발전이 이루어지고 있다.
3일부 유통업체들이 서비스차별화를 위해 라스트마일 서비스를 제공하게 되었다.
4공급사슬관리(SCM)에서는 물류활동 주체간의 경쟁을 통해 물류개별화 전략을 추진하고 물류정보를 독자적으로 관리하고 있다.
5수요의 변동과 불확실성이 증대되어 빠르고 유연한 서비스 경쟁력 확보가 필수적인 상황이다.
문제 22
물류비 관리요건 설명으로 옳지 않은 것은?
1이용목적이 명확할 것
2원인규명이 용이할 것
3시계열 데이터로서 계속성이 있을 것
4물류비용의 내용이 복잡하고 처리가 어려울 것
5데이터의 수집이 쉽고 이것을 일상화(routine) 할 수 있을 것
문제 23
아래 글상자에서 효율적 물류관리가 국민경제에 기여하는 효과로 옳은 것을 모두 고르면?


1㉠, ㉡
2㉠, ㉢
3㉡, ㉢, ㉣
4㉢, ㉣, ㉤
5㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤
문제 24
아래 글상자의 물류비 단계별 관리 순서를 바르게 나열한 것은?


1㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
3㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
4㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
5㉢ - ㉣ - ㉡ - ㉠
문제 25
아래 글상자 자료는 A사의 세목별 물류비이다. 경비에 해당되는 내용만을 옳게 나열한 것을 모두 고르면?


1㉡, ㉦
2㉣, ㉤
3㉠, ㉢, ㉤
4㉢, ㉤, ㉥
5㉠, ㉡, ㉢, ㉣
문제 26
하역비 부담조건 중 선적은 화주의 책임과 비용으로, 양륙은 선주의 책임과 비용으로 이루어지는 방식으로 옳은 것은?
1FI (Free In)
2FO (Free Out)
3BT (Berth Term)
4FIO (Free In & Out)
5FIOST (Free In & Out, Stowed, Trimmed)
문제 27
복합운송의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1복합운송인이 화주의 문전운송계약을 체결한 경우에 화주에 대해 전 운송구간을 커버하는 복합운송장을 발행한다.
2여러 운송방법을 결합하여 인수하는 형태이기에 책임이 있는 구간별로 화주와 다수의 계약이 이루어지는 것이 특징이다.
3복합운송인은 복합운송 전체 운송구간에 대한 단일의 운임청구권을 가진다.
4복합운송에 있어서 위험부담의 분기점은 송화인이 물품을 내륙운송인에게 인도하는 시점이다.
5운송수단별로 각각 다른 법적 규제를 받기에 유의해야 한다.
문제 28
사업부형 물류관리 조직에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1라인과 스태프에 의해 각 사업부가 독립된 분권 조직형태이다.
2각 사업부가 하나의 회사와 같이 운영되며 결과에 책임을 진다.
3사업부의 채산이 우선시 되기에 설비투자나 연구개발 등 전사적 관점에서의 경영효율이 낮아진다.
4물류전문가 육성이 어렵다.
5사업부에 일반스태프나 서비스스태프가 존재한다.
문제 29
화주기업이 자사 물류부문을 분리, 독립시킨 분사경영의 한 형태인 물류자회사제도의 장점 중 자회사 입장에서의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1경영책임이 커지는 동시에 명확해지기에 평가가 객관화되고 기업공헌도도 명료해진다.
2물류요율이 명확해지고 객관화된다.
3자회사 독립적으로 물류정책 입안과 실시가 가능하다.
4물류 노동임금의 탄력성을 가진다.
5물류활동 전반에 자유도가 높아져 기업의 활성화가 가능하다.
문제 30
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 부정기선 운임으로 가장 옳은 것은?


1Long Term Contract Freight
2Dead Freight
3Lump Sum Freight
4Daily Charter Rate
5General Cargo Rate
문제 31
공급체인원가계산(SCC)과 관련된 관리기법으로 가장 거리가 먼 것은?
1DPP
2TCO
3ABC
4ECR
5EPC
문제 32
항공운송에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1ULD를 이용한 안전한 적재가 이뤄지고 통제된 공간에서 화물이 취급되기에 분실의 위험도가 낮다.
2신속하고 정확한 화물추적정보를 제공한다.
3운송지역이나 운송시간의 제약이 없다.
4긴급수요품목이나 고가품목에 적합하다.
5중량 및 규격의 제한이 따른다.
문제 33
아래 글상자에서 설명하는 IT 기술을 활용한 운송관리시스템으로 옳은 것은?


1화물추적시스템
2차량관제시스템
3TMS
4GIS
5WMS
문제 34
합리적인 하역활동을 위한 원칙으로 가장 옳은 것은?
1작업의 횟수를 감소시키고 최소의 투자로 최소의 하역작업을 하며 하역작업의 톤ㆍ마일을 최대화한다.
2운반활성지수를 최소화하여 안정을 유지한다.
3물품을 아래에서 위로 이동시키는 것보다 중력을 이용해 위에서 아래로 이동시키는 편이 용이하고 경제적이다.
4원활한 연계를 위해 화물을 개별화하는 것이 효과적이다.
5개개의 하역활동을 구분하여 독립성을 높이면 전체 효율성도 높아진다.
문제 35
소매상이 의사결정 시 고려하는 내용으로 옳지 않은 것은?
1저마진, 고회전율로 최소한의 서비스를 제공하던 소매상은 각종 정보기술의 발달로 개인적 서비스를 강화하여 차별화를 추구하려는 변화가 나타나고 있다.
2고급전문점이나 백화점처럼 고마진, 고회전율, 높은 수준의 개인서비스를 제공하는 경우에는 높은 고객만족도를 획득할 수 있다.
3취급상품의 다양성과 구색에 관한 의사결정과 관련해서는 납품업체와의 협력관계가 중요하다.
4편의품의 경우 브랜드 선호 정도가 낮고, 전문품의 경우 특정브랜드를 고집하는 정도가 높다.
5고객에 대한 서비스 변수를 차별적으로 적용하거나 지원할 수 있다.
문제 36
창고의 종류에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1영업창고는 타인의 물품을 위탁받아 창고에 넣고 보관하는 것을 업으로 한다.
2자가창고, 보세창고, 공공창고는 운영형태에 의한 분류이다.
3내륙창고, 역창고, 터미널창고는 입지에 의한 분류이다.
4냉장창고, 위험물창고, 야적창고는 구조에 의한 분류이다.
5원료창고, 농업창고는 보관물품에 의한 분류이다.
문제 37
효과적이고 효율적인 물류센터 정보시스템의 요건 설명으로 옳지 않은 것은?
1재고의 정확 즉 실제재고와 이론재고가 일치해야 한다.
2작업자의 시간당 픽킹개수로 측정하였을 때 사람과 시간의 생산성이 높아야 한다.
3작업을 표준화하여 각 공정의 비용을 파악하고 물류비 전체를 절감할 수 있는 시스템이어야 한다.
4품절이나 결품 없이 재고 회전율을 향상시키면서 재고를 최대한 줄일 수 있는 보충시스템을 구축하여야 한다.
5픽킹실수를 방지하는 픽킹시스템과 검품시스템을 구축하여야 하나, 유통가공활동을 지원할 수 있는 시스템이어야 할 필요는 없다.
문제 38
도매상을 상인도매상과 수수료도매상으로 구분할 때 상인도매상에 대한 설명으로 옳은 것은?
1제조업체와 소매상과의 거래를 연결시켜주고 판매실적에 따른 수수료를 수취하는 도매상이다.
2제조업체로부터 위탁을 받아 상품을 판매하는 농수산물도매시장의 도매시장법인에 해당된다.
3제조업체를 대리하여 상품을 판매하며 제조업체의 상호를 걸고 판매활동을 수행한다.
4우리나라의 경우 온라인 쇼핑이 대표적인 상인도매상이다.
5특정 제조업체와 계약을 맺고 상품을 공급받아 판매하는 유형의 도매상으로 구입가와 판매가의 차이를 수입원으로 한다.
문제 39
도소매 물류에서 고객서비스수준과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
1주문인도시간을 단축시키기 위해 재고를 충분히 보유하면 재고비용이 상승한다.
2정시주문충족률을 높이기 위해 재고보유량을 높이면 재고비용이 상승한다.
3최소주문량을 낮출수록 운송비용이 감소하지만 고객만족도도 낮아진다.
4주문의 편의성을 높이기 위해서는 주문처리시스템, 고객정보시스템 등의 구축이 필요하다.
5사후서비스수준을 높이기 위해서는 주문처리현황정보, 서비스센터, 고객센터 등을 갖추어야 한다.
문제 40
팔레트 풀(pallet pool)의 장점으로 옳지 않은 것은?
1공팔레트의 관리불요
2최소의 팔레트로 일관수송
3필요시 언제, 어디서나 이용가능
4표준팔레트를 사용하기 때문에 관리 불편
5전국적인 네트워크를 통해 1매 단위의 집배도 가능
문제 41
특정 지역시장의 매력도는 IRS와 MEP를 통해 평가할 수 있지만 그 지역의 경제적 기반(economic base)도 같이 평가하는 것이 바람직하다. 다음 중 IRS와 MEP 이외에 지역의 경제적 기반으로 평가하는 주요 요인으로 가장 옳지 않은 것은?
1향후 경제 활성화 정도
2광고매체의 이용 가능성과 비용
3지역경제(시장)에 대한 정부의 법적 규제
4지역정부기관의 지역경제 활성화 노력
5기존 점포들에 의한 시장 포화도와 출점 시의 수익률
문제 42
동일한 상권 안에서 서로 경쟁하는 점포들이 분산하는 대신 집중하는 입지전략을 채택하는 이유를 설명하는 이론으로서 가장 옳은 것은?
1호텔링(H. Hotelling)의 최소차별화원리
2넬슨(R. L. Nelson)의 용지경제성원칙
3허프(D. L. Huff)의 수정 상권분석모형
4크리스탈러(W. Christaller)의 중심지이론
5컨버스(P. D. Converse)의 분기점모형
문제 43
상권의 개략적 범위를 파악하기 위해 활용하는 상권구획모형의 일종인 티센다각형(Thiessen Polygon) 모형과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1공간독점접근법에 기반한 모형이다.
2다각형의 크기는 경쟁수준과 역의 관계를 가진다.
3점포의 매출액은 점포공간매출액비율법과 같은 방식으로 산출한다.
4소비자들이 가장 가까운 점포를 선택한다는 가정을 토대로 한다.
5점포들의 규모와 매력도에 차이가 있는 경우에 활용하기 적합하다.
문제 44
상권분석 방법 중에서 소비자의 위치를 공간상에 표시하여 기존 점포의 상권범위를 확인하고자 할 때 주로 사용되는 방법은?
1라일리(Reilly) 모델
2고객 점표법(Customer spotting technique)
3허프(Huff) 모델
4컨버스(Converse) 모델
5크리스탈러(Christaller) 모델
문제 45
소매점포의 상권에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1소매점포의 유형에 따라 경쟁이 상권 선택에 미치는 영향은 다르다.
2공간적 계층성에 따라 개별 소매점포의 상권범위는 달라질 수 있다.
3소매점포의 상권은 점포의 경쟁력에 따라 달라진다.
4상품구색이 유사한 경쟁업체들의 밀집은 상권을 확대하기도 하지만 지나친 밀집은 상권 확대에 역효과를 가져올 수 있다.
5대형점포의 상권 범위 안에 간선도로와 같은 신규도로가 개설되면 점포를 중심으로 동심원 형태로 상권이 확대된다.
문제 46
상권분석 방법 중 애플바움(W. Applebaum)이 제안한 유추법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1유사점포의 상권분석을 통해 신규점포의 예상매출액을 추정한다.
2소비자 면접이나 서베이 등을 통해 수집된 자료를 토대로 CST를 활용하여 유사점포의 상권을 파악한다.
3유사점포의 상권범위를 결정한 다음 기간별 매출실적추이분석이 가능한 회귀분석을 통해 예상 매출액을 추정한다.
4유사점포의 상권 구역별 매출액을 적용하여 신규점포의 매출액을 추정한다.
5유사점포는 점포 특성, 고객 특성, 경쟁 특성 등을 고려하여 선정한다.
문제 47
아래 글상자의 내용은 Huff 모형에서 각 지역(zone)에서의 예상 매출액을 구하는 공식이다. 괄호 안에 들어갈 내용으로 옳은 것은?


1가구당 소득
2신규점포에서의 쇼핑확률
3점포까지의 거리
4특정지역에서의 구매빈도
5주거형태
문제 48
건축용지 중 획지에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1획지는 가로 세로가 같은 정사각형 형태로 통일되어 건축용으로 구획정리를 할 때 단위가 되는 땅이다.
2획지 중 2개 이상의 가로각에 해당하는 부분에 접하는 토지를 각지라 한다.
3각지는 일반적으로 일조와 통풍이 양호하고 출입이 편리하여 단위면적당 가격이 높다.
4각지는 접면하는 각의 수에 따라 2면각지, 3면각지 등으로 구분할 수 있다.
5순각지는 각지 중에서 같은 계통의 도로에 면한 각지를 말한다.
문제 49
Huff 모형이나 MNL 모형과 같은 확률적 상권분석 방법에서 이용하는 점포선택 등확률선(isoprobability contours)을 통해 파악할 수 있는 내용으로 볼 수 없는 것은?
1유동인구의 발생원점과 흐름 확인
2상권내부의 점포간 상권잠식현상
31차상권, 2차상권, 한계상권의 확인
4거리에 따른 점포선택확률 감소현상
5상권 내 소매점포들간의 경쟁관계 확인
문제 50
국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령(약칭: 국토계획법시행령)(대통령령 제34774호, 2024.7.30., 일부개정)에서 정하고 있는 용도지역 안에서의 건폐율 최대한도가 가장 높은 것은?
1전용상업지역
2중심상업지역
3일반상업지역
4근린상업지역
5유통상업지역
문제 51
매출과 밀접한 관련이 있는 입지영향인자인 가시성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1가시성을 확보하기 위해서는 점포의 위치와 함께 간판의 위치와 형태도 중요하다.
2가시성을 평가하기 위해서는 기점 즉 어디에서 보이는가를 고려해야 한다.
3차량의 속도가 빨라질수록 가시성은 좁아진다.
4차량으로부터의 가시범위는 도로의 외측(아웃커브)보다 내측(인커브)의 경우가 더 좋다.
5상권의 특성에 따라 차량으로부터의 가시성보다 도보통행자의 가시성을 우선적으로 고려해야 하는 경우도 있다.
문제 52
아래의 글상자가 설명하는 입지의 매력도를 평가하는 원칙으로 가장 옳은 것은?


1고객차단 원칙(principle of interception)
2동반유인의 원칙(principle of cumulative attraction)
3보충가능성의 원칙(principle of compatibility)
4접근가능성의 원칙(principle of accessibility)
5점포밀집의 원칙(principle of congestion)
문제 53
소매점이 일정한 지역 안에 집중적으로 출점하는 다점포화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?
1물류 효율화
2광고비 절감
3자기잠식 약화
4시장점유율 증가
5점포관리 효율성 증가
문제 54
업종 선정과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1아파트단지 내 상가의 경우 이질 업종이 결합하는 것이 바람직하다.
2편의품은 상권의 범위가 좁고 동종 업종간 경합이 심하다.
3선매품의 경우 동일 업종이 집단적으로 몰려있을 경우 고객흡인력이 커지게 된다.
4역세권 상가에는 동일 업종이 결합하는 것이 일반적이다.
5대로변 상가에는 이질 업종이 거리를 따라 분포하는 것이 바람직하다.
문제 55
중심지체계에 의해 입지유형을 구분할 때 도심상권의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
1도심입지에서 도심은 보통 도시의 중심부를 의미하며 상업과 업무기능이 가장 잘 발달된 지역이다.
2도심입지는 도시의 핵심적 역할을 수행하는 중심업무지구(CBD)를 포함한다.
3내륙도시인 경우에는 대부분의 경우 도심상권이 교통의 결절점에 입지하게 되며 그로부터 사방으로 확산되어 가는 경향이 있다.
4도심에 입지하는 점포들은 부도심상권이나 근린상권에 입지하는 점포들에 비해 상대적으로 넓은 범위의 상권을 가진다.
5부도심지역이나 근린지역에 비해 도심지역은 상대적으로 많은 유동인구와 거주인구를 가진다.
문제 56
다양한 목적의 상권분석에 활용 가능성이 높은 Huff 모형과 MNL 모형에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1Huff 모형과 MNL 모형은 상권분석 기법 중에서 확률적 모형으로 분류할 수 있다.
2MNL 모형은 소비자의 개인별 구매행동 데이터를 활용하여 민감도계수를 계산한다.
3MNL 모형과 달리 Huff 모형은 점포의 이미지, 가격수준 등 다양한 영향변수를 반영할 수 있다.
4Huff 모형과 MNL 모형 모두 상권분석을 실행할 때마다 변수의 민감도계수를 추정하는 절차를 거치게 된다.
5Huff 모형과 MNL 모형은 조사과정에서 상권을 소규모의 세부지역(zone)으로 나누는 절차를 거친다.
문제 57
건물을 신축하여 유통산업발전법(법률 제19117호, 2022.12.27., 타법개정)에서 정하는 '대규모점포'를 개설하려고 한다. 해당 법령에 따라 다음 인ㆍ허가 관련 업무의 이행이 필요하다고 할 때, 그에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1교통영향평가는 사업실시계획 수립 전에 실시한다.
2사업실시계획은 건축허가 신청 전에 수립한다.
3개설등록은 건축사용 승인 후에야 가능하다.
4상권영향평가는 대규모점포 개설등록 전에 실시한다.
5대규모점포 개설은 영업 개시 전에 등록한다.
문제 58
쇼핑센터를 구성하는 공간구성요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1구역(district) - 공간과 공간을 분리하여 영역성을 부여한다.
2파사드(facade) - 사람들이 참고로 하는 물리적 대상으로 길을 찾기 위한 방향성을 제공한다.
3선큰(sunken) - 지하공간으로의 자연광 공급으로 쾌적성을 높인다.
4보이드(void) - 층과 층간에 오픈공간을 두어 층간의 심리적 간격을 완화시키는 작용을 한다.
5에지(edge) - 경계선이며 가장자리로 건물에서 꺾이는 부분에 해당된다.
문제 59
입점업체들 사이의 업종연관성을 의미하는 업종친화력이 가장 낮은 상가로서 옳은 것은?
1대학가 상가
2사무실 밀집지역 상가
3학원가 밀집지역 상가
4대형평형 아파트 단지상가
5부심의 지하철 역세권 상가
문제 60
“주상복합건물”, “15분 도시” 등 관심이 높아지고 있는 복합용도개발(mixed-use developments; MXDs) 입지의 특징으로서 가장 옳지 않은 것은?
1도시공간의 일일 활용시간의 연장
2주거 유형의 다양한 선택지 제공
3자동차에 대한 의존도 감소
4해당 장소의 지역적 특색 창출
5공터, 녹지, 인프라 개발의 비계획성
문제 61
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?


1㉠ 캡티브 프로덕트 가격(captive product pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
2㉠ 캡티브 프로덕트 가격(captive product pricing)
㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)
㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)
3㉠ 침투가격(penetration pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
4㉠ 스키밍 가격(skimming pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
㉡ 묶음가격(bundle pricing)
5㉠ 침투가격(penetration pricing)
㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)
㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)
문제 62
효과적인 시장세분화의 요건 중 차별화 가능성(Differentiability)에 대한 설명으로 옳은 것은?
1세분시장은 기업의 입장에서 접근이 용이해야 한다.
2세분시장은 충분히 커서 이익을 얻을 수 있을 정도라야 한다.
3세분시장을 공략하기 위한 효과적인 마케팅 프로그램을 개발할 수 있어야 한다.
4세분시장의 규모 및 세분시장에 속한 소비자들의 구매력 등과 같은 세분시장의 특성들이 측정가능해야 한다.
5세분시장들이 개념적으로 구분될 수 있어야 할 뿐만 아니라 동일한 마케팅믹스 전략에 대한 세분시장들의 반응은 달라야 한다.
문제 63
아래 글상자의 사례가 제시하는 커뮤니케이션 예산수립방법으로 가장 옳은 것은?


1가용예산방법(affordable budgeting method)
2매출비율방법(percentage of sales method)
3목표과업방법(objective and task method)
4한계분석방법(marginal analysis method)
5경쟁동가방법(competitive parity method)
문제 64
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은?


1㉠ 집중적 타겟 전략, ㉡ 비차별 타겟 전략,
㉢ 대량 맞춤화 전략
㉢ 대량 맞춤화 전략
2㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 맞춤 타겟 전략,
㉢ 차별적 타겟 전략
㉢ 차별적 타겟 전략
3㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 차별적 타겟 전략,
㉢ 집중적 타겟 전략
㉢ 집중적 타겟 전략
4㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 세분화 타겟 전략,
㉢ 집중적 타겟 전략
㉢ 집중적 타겟 전략
5㉠ 집단적 타겟 전략, ㉡ 니치 타겟 전략,
㉢ 세분화 타겟 전략
㉢ 세분화 타겟 전략
문제 65
데이브 맥클루어(Dave McClure)가 제시한 고객생애주기관리를 위한 AARRR지표 중 활성화(Activation)에 해당하는 활동 및 노력에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1긍정적 사용경험을 제공하기 위해 핵심 콘텐츠 및 서비스를 최적화한다.
2유입현황과 경로를 분석하여 집중 홍보채널을 파악한다.
3구매 고객 만족도 및 상품 경쟁력을 분석한다.
4양질의 고객 확보 및 개인화 서비스를 제공한다.
5추천이나 공유활동에 대한 리워드 방안을 수립한다.
문제 66
아래 글상자에서 설명하는 웹사이트의 디자인 요소로 가장 옳은 것은?


1구성(context)
2콘텐츠(content)
3고객맞춤(customization)
4연결성(connection)
5커뮤니케이션(communication)
문제 67
아래 글상자에서 제시하는 내용을 토대로 가장 효과적인 전환율(CVR)을 보인 마케팅 채널로 옳은 것은?


1이메일
2인스타그램
3구글
4네이버
5유튜브
문제 68
커뮤니케이션을 통해 표적청중들로부터 원하는 반응을 얻기 위해서는 소비자들의 구매행동 단계를 잘 파악해야 한다. 촉진효과의 하이어라키 모형의 단계를 순차적으로 나열한 것으로 옳은 것은?
1인지 - 호감 - 지식 - 확신 - 선호 - 구매
2인지 - 호감 - 지식 - 선호 - 확신 - 구매
3인지 - 지식 - 호감 - 확신 - 선호 - 구매
4인지 - 지식 - 호감 - 선호 - 확신 - 구매
5인지 - 지식 - 호감 - 선호 - 구매 - 확신
문제 69
오프라인 플랫폼 비즈니스와 비교했을 때, 모바일 플랫폼 비즈니스의 차별적 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
1거래에 시간적, 공간적 제약이 없다.
2광고 없이도 네트워크 효과를 통한 빠른 구전으로 인지도 및 선호도가 형성된다.
3콘텐츠만 거래될 수 있다는 한계를 가진다.
4사용자 데이터에 기반한 큐레이션 서비스를 통해 이용의 편리를 도모한다.
5편리하게 원하는 제품을 검색할 수 있는 검색엔진의 성능, 브랜드 파워 등이 중요하다.
문제 70
아래 글상자에서 제시하는 방법을 통해 극복 가능한 서비스품질 갭(gap)으로 가장 옳은 것은?


1갭1-서비스 지식 갭(gap)
2갭2-서비스 정책 갭(gap)
3갭3-서비스 전달 갭(gap)
4갭4-커뮤니케이션 갭(gap)
5갭5-서비스 지각 갭(gap)
문제 71
소매업의 매입방식 중 규약매입에 대한 설명으로 옳은 것은?
1수요가 일정하고 예측이 가능한 상품에 일반적으로 적용되는 매입방식이다.
2소매업자가 요구하는 상품의 조건과 공급업자의 매입조건이 상호간 타결되면 협상대로 생산된 제품을 매입하는 방식이다.
3소매점이 매입 결정을 하기 전에 상품을 확인할 수 있도록 매입 및 소유권 이전을 연기할 수 있다.
4소매업자에게 납품된 상품의 소유권은 공급업자에게 있으며 재고상품은 공급업자에게 반품한다.
5소매업자가 판매가격에 대한 결정을 통제할 수 있으며 상품대금은 상품을 판매한 후에 지불한다.
문제 72
서비스 품질관리의 전략적 시사점으로 가장 옳지 않은 것은?
1서비스 품질은 서비스 생산성을 통해 기업 성과에 기여한다.
2서비스 품질을 평가하는 주체는 직원이나 기업이 아니라 고객이다.
3서비스 품질은 직원과 고객 간 상호작용의 결과이다.
4서비스 생산과정에 고객은 참여하지 않는다.
5모든 직원들은 궁극적으로 서비스 품질 향상에 참여하고 있다고 볼 수 있다.
문제 73
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은?


1㉠ 발주시점 수량, ㉡ 안전재고
2㉠ 판매수량, ㉡ 안전재고
3㉠ 안전계수, ㉡ 안전재고
4㉠ 안전재고, ㉡ 발주시점 수량
5㉠ 판매수량, ㉡ 판매량의 표준편차
문제 74
재고총이익률(GMROI)을 구성하는 요인들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1재고총이익률은 총이익을 평균 재고 금액으로 나눈 값이다.
2총이익률은 총이익을 순매출로 나눈 값이다.
3재고회전율은 판매액을 평균 재고 금액으로 나눈 값이다.
4재고총이익률은 재고회전율과 총이익률의 곱으로 나타난다.
5재고대비 매출비율은 총이익을 평균재고회전율로 나눈값이다.
문제 75
품절을 방지하기 위한 노력으로 가장 옳지 않은 것은?
1진열수량을 매출에 비례하도록 적정화한다.
2재고가 쌓이지 않게 입하시기를 최대한 늦춘다.
3진열대와 상품의 규격, 분류, 특징 등을 고려한다.
4회전율이 높은 상품을 빨리 파악할 수 있는 방법을알아낸다.
5상품파손의 정도에 따라 상품가치를 측정하고 판매처리방법을 정한다.
문제 76
사용자의 유입경로를 확인할 수 있는 온라인상의 데이터 분석 방법에 해당하는 것은?
1히트수(hit number)
2웹 트래킹(web tracking)
3클릭률(click through rate)
4체류시간(duration)
5트래픽(traffic)
문제 77
시장세분화에 활용되는 고객특성변수와 고객행동변수 중 고객행동변수와 관련된 것을 모두 나열한 것으로 옳은 것은?


1㉠, ㉡
2㉡, ㉢
3㉠, ㉡, ㉢
4㉡, ㉢, ㉣
5㉠, ㉡, ㉢, ㉣
문제 78
재고관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1재고관리자는 고객의 수요에 대비하여 최소의 재고비용으로 적정량의 재고를 유지해야 한다.
2재고비용은 크게 재고유지비용, 재고주문비용, 재고부족비용으로 구성된다.
3재고관리자의 주요 업무는 재고비용을 고려하여 재주문량, 재주문시기, 안전재고량 등을 결정하는 것이다.
4주문의 발주로부터 인도까지의 리드타임은 며칠에서 몇 주까지 걸리는 것이 일반적이다.
5완전한 수요예측은 불가능하므로 안전재고를 유지하기 위한 수요의 변동은 크게 고려하지 않아도 된다.
문제 79
단품 관리(unit control)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1고객의 니즈에 맞는 인기상품을 구분하여 상품구성 개선작업이 가능하다.
2판매실적에 따라 적정 매장면적을 관리함으로써 매장효율성이 향상된다.
3상품이 개별적으로 관리되므로 과다재고를 방지하고 적정재고 유지가 가능하다.
4매출에 대한 단품별 매출액 기여도를 파악할 수 있으므로 책임소재가 명확해진다.
5최중점 단품을 선정하여 관리 노력을 집중함으로써 관리효과를 높일 수 있다.
문제 80
상품믹스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1상품믹스는 유통업체에서 판매되는 상품계열과 아이템 등 모든 상품의 집합을 의미한다.
2상품믹스 깊이(depth)는 소매점의 동일 상품계열 내 이용가능한 대체품목의 숫자를 의미한다.
3상품계열(line)은 소매점에서 취급하는 상품군의 다양성을 의미한다.
4상품믹스 일관성(consistency)은 가격, 사이즈 등의 속성에 따라 확실하게 구분되는 단위상품이다.
5상품믹스 폭(width)은 소매점에서 취급하는 상품계열의 다양성을 의미한다.
문제 81
마이클 포터(Michael Porter)의 가치사슬 모델에서 주활동을 지원하는 보조활동에 해당되는 것으로 가장 옳은 것은?
1고객 서비스
2외부 물류
3판매 및 마케팅
4내부 물류
5인적자원관리
문제 82
다니엘 핑크(2012)에 의하면 개념과 감성이 강조되는 미래 정보사회에서는 하이테크 능력을 바탕으로 한 하이컨셉과 하이터치 재능을 요구하고 있는데, 이 두 가지 재능을 장려하고 개발하기 위해 갖추어야 할 조건으로 가장 옳지 않은 것은?
1업무적으로나 일상생활면에서 지나친 진지함보다는 마음의 여유를 즐길 수 있는 유희가 필요하다.
2단순한 주장을 넘어서 설득, 의사소통, 자기이해 등 훌륭한 스토리를 만들어내는 능력을 겸비해야 한다.
3평범한 일상에서 목적의식, 초월적인 가치, 정신적인 만족감 등 목표와 의미를 부여하는 능력이 필요하다.
4큰 그림을 볼 수 있고 새로운 전체를 구성하기 위해 이질적인 조각들을 서로 결합 또는 융합해내는 능력을 겸비해야 한다.
5다른 동료들의 마음을 이해하고, 유대를 강화하며 다른 이를 배려하는 정신, 즉 공감하는 능력보다는 논리적인 사고능력이 필요하다.
문제 83
유통 빅데이터에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1과거에는 비정형 데이터 활용을 강조하였는데, 최근 들어 정형 데이터의 활용의 중요성이 높아지고 있다.
2빅데이터의 폭증으로 인해 비정상적인 이상치 데이터의 증가로, 빅데이터 분석자료의 활용 가치가 떨어지고 있다.
3대표적인 정형 데이터에는 텍스트, 오디오, 동영상 등이 있다.
4빅데이터 등장 초기에 기존 데이터와 다른 3대 특징으로 규모(Volume), 유형(Variety), 속도(Velocity)를 꼽았다.
5인공지능기술 발전으로 빅데이터 분석을 통해 가치있는 정보 탐색이 어려워졌다.
문제 84
4차 산업혁명 시대에 유통부문에서의 디지털 신기술 활용 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
1컴퓨터 처리 속도, 저장 용량, 에너지 효율성이 기하급수적으로 개선되었다.
2동일한 디지털 상품에 대해 다수의 이용자가 동시에 구매 및 사용이 가능해졌다.
3디지털 상품은 생산에 따른 한계 비용이 점점 더 증가하게 되었다.
4기업의 디지털 기술을 활용하는 비즈니스에 있어서 승자독식의 강화 현상이 나타났다.
5플랫폼 기반의 기업과 기업간 네트워크가 중요해졌다.
문제 85
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?


1C2C
2G4C
3M2M
4O2O
5O4O
문제 86
아래 글상자에서 제시하고 있는 국제데이터관리협회의 데이터 품질 주요 기준 중 옳지 않은 것만을 나열한 것은?


1㉠, ㉡
2㉡, ㉢
3㉡, ㉤
4㉢, ㉤
5㉣, ㉥
문제 87
고객관계관리시스템은 유통업체에서 보다 체계적인 고객마케팅을 위해서 활용하고 있다. 고객관계관리시스템과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1다양한 고객데이터 분석을 통해서 교차판매와 상향판매 등과 같은 판매전략 수립에 도움을 제공한다.
2분석을 위해 활용되는 데이터마이닝은 데이터로부터 기존에 인지하지 못한 새로운 패턴 등을 추출하는데 활용되는 유용한 기술이다.
3고객관계관리를 위해 데이터웨어하우스를 구축해야 하며, 구축 대상 데이터는 데이터마트로부터 추출하여 구성한다.
4최근에는 인공지능과 같은 첨단 기술 기반의 고객관계관리를 통해서 마케팅, 서비스, 영업 등 다양한 영역에서 성과를 높이고 있다.
5고객관계관리를 위한 협업기능 구현은 여러 팀, 부서 및 내외부 이해관계자 간 정보공유로 모든 접점에서 고객에게 더 나은 서비스 제공을 가능하게 한다.
문제 88
오늘날 유통업체에서는 고객정보분석을 위해서 RFM 분석을 수행하고 있다. 아래 글상자에서 RFM 분석에 대한 특성을 나열한 것으로 옳은 것은?


1㉠, ㉡, ㉢
2㉠, ㉢, ㉣
3㉠, ㉣, ㉤
4㉡, ㉢, ㉤
5㉡, ㉣, ㉤
문제 89
아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 옳은 것은?


1풀필먼트
2소셜커머스
3온디멘드
4O2O
5m-커머스
문제 90
최근 유통업체와 제조업체에서 사물인터넷 기술 활용이 증가하고 있다. 다음 중 사물인터넷 기술 발전단계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1사물인터넷 기술기능에 따라 단말형, 연결형, 지능형, 자율형으로 발전되고 있다.
2사물인터넷 단말형 기술 단계에는 센서를 통해 데이터를 수집하고 분석하는 수준의 서비스가 제공되었다.
3사물인터넷 연결형 기술 단계에는 데이터처리 프레임워크를 이용한 머신러닝이 가능해졌다.
4사물인터넷 지능형 기술 단계에는 인공지능과 빅데이터 기술을 통해서 고도의 데이터 처리와 분석이 가능해졌다.
5사물인터넷 자율형 기술 단계에는 상황인지를 통한 자율 협업이 가능해졌다.
문제 91
개인정보 유출을 알게 되었을 때 개인정보보호위원회또는 한국인터넷진흥원에 유출신고를 해야 한다. 이와 관련된 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
1상거래기업 및 법인의 신고에 관한 사항은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제39조의 4에 근거한다.
2개인정보처리자는 민감정보, 고유식별정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
3개인정보처리자는 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
4개인정보처리자의 정보기기에 대한 외부로부터의 불법적인 접근에 의해 개인정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
5상거래기업 및 법인은 10만 명 이상 신용정보주체의 개인신용정보가 유출(누설)된 경우 신고해야 한다.
문제 92
유통정보시스템의 구축을 통해 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?
1유통업체는 유통정보시스템에서 제공되는 정보를 통해 환경변화에 효과적인 대응방안을 마련할 수 있다.
2유통정보시스템은 관행이나 자의적 판단에 의존한 주관적인 자료를 토대로 유통전략을 수립함으로써 타당성과 실행가능성을 높일 수 있다.
3유통정보시스템을 통해 업무를 수행함에 있어 자동화ㆍ전자화ㆍ기계화를 가능하게 함으로써 생산성을 크게 향상시킬 수 있으며, 소요인력과 시간을 대폭 절감할 수 있다.
4유통정보시스템을 통해 제조업체는 유통업체의 편의성과 생산성의 향상에 기여할 수 있고, 이는 만족도의 증가로 이어질 수 있으며, 이는 다시 지속적인 거래,거래의 활성화 등을 통한 판매증진으로 이어질 수 있다.
5유통정보시스템은 컴퓨터를 기반으로 경로구성원 간의 정보의 공유를 보다 원활하게 이루어질 수 있도록 해줌으로써 이해의 부족에서 오는 경로구성원들 간의 불필요한 갈등을 감소시켜 줄 수 있다.
문제 93
기존 상품에 변화가 발생한 다음 상황 중에서 상품 식별코드가 신규 부여되지 않는 경우에 해당되는 것으로 가장 옳은 것은?
1일반형 TV에 WiFi 기능이 추가된 TV의 경우
2식품 영양소 중 나트륨이 5%로 성분이 변경된 경우
3기존 원통용기 용량 150ml인 액상제품의 용기 높이가 10cm에서 9.5cm로 변경된 경우
4유기농 인증을 받아 포장에 인증마크를 추가한 경우
5상품 홍보를 위해 특정기간 동안 미니(1/10) 크기의 작은 용량의 제품을 묶음 판매하도록 한 경우
문제 94
아래 글상자의 사례가 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?


1오픈라이선스
2오픈페이먼트
3전자인증
4핀테크
5오픈뱅킹
문제 95
아래 글상자의 사례와 관련된 현상에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?


1공급자재고관리(VMI)를 통해 현상을 개선할 수 있다.
2수요정보의 처리과정에서 왜곡이 심화되면서 수요 변동성이 증폭되어 나타난다.
3공급물량 부족을 우려하여 가수요가 발생하게 되어 수요량이 점점 과장되어 나타난다.
4IT를 활용하여 최종 수요 정보를 공급사슬 전체 계층에서 공유하여 완화시킬 수 있다.
5공급사슬의 하류로 가면서 수요의 변동폭이 증폭되어 나타나는 현상, 즉 채찍효과의 사례이다.
문제 96
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?


1사전정보요청서(Request For Information)
2제안요청서(Request For Proposal)
3제안견적서(Request For Quotation)
4요구사항정의서(Request Definition)
5요구분석서(Request Analysis Document)
문제 97
아래 글상자에서 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?


1㉠ 오픈데이터, ㉡ 개인정보보호법
2㉠ 마이데이터, ㉡ 개인정보보호법
3㉠ 오픈데이터, ㉡ 신용정보법
4㉠ 마이데이터, ㉡ 신용정보법
5㉠ 오픈데이터, ㉡ 정보통신망법
문제 98
최근 유통업체에서 인공지능 기술 활용이 증가하고 있다. 다음 인공지능 기술의 활용 과정을 발전 순서대로 바르게 나열한 것은?


1㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤
2㉡ - ㉠ - ㉤ - ㉣ - ㉢
3㉡ - ㉤ - ㉢ - ㉠ - ㉣
4㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
5㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
문제 99
아래 글상자의 사례에 사용된 ㉠에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?


1DID(Decentralized Identifiers)는 온라인 계약 및 결제기능을 지원하는 주요 기술이다.
2공개키 기반 구조는 PKI기반의 디지털 서명을 통해 인증과 부인방지를 제공하는 핵심 기술 중 하나이다.
3중개자 없이 네트워크 내의 참여자가 공동으로 블록의 검증과 승인, 합의 등의 활동을 하며 만들고 관리하는 탈중앙화는 특성 중 하나이다.
4대표적인 트랜잭션 기술로는 분산원장, 공개키 기반구조, 암호화 해시 등이 있다.
5모든 거래 참여자가 관리자로 익명성이 특징인 퍼블릭 블록체인에 비해 프라이빗 블록체인은 한 중앙 기관이 관리자로 모든 권한을 보유한다.
문제 100
아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?


1증강현실
2몰입형 가상현실
3삼인칭 가상현실
4원거리 로보틱스
5데스크톱 가상현실