17년 3회차

CPU의 구성요소는 제어장치(CU), 연산장치(ALU), 레지스터 등이며, 레지스터에는 PC(Program Counter), IR(Instruction Register), MAR(Memory Address Register) 등이 포함된다. 이들은 모두 CPU 내부에서 명령어 처리와 데이터 관리를 담당한다. HDD(Hard Disk Drive)는 보조기억장치로 CPU 외부에 위치하며 CPU의 구성요소가 아니다.

이메일 프로토콜의 특징을 구분하면, 포트 143을 사용하고 메시지 헤더만 다운로드 가능하며 서버 기반 저장과 다중 사용자 메일박스를 지원하는 것은 IMAP(Internet Message Access Protocol)이다. IMAP은 스마트폰, 태블릿, PC 등 여러 기기에서 서버에 저장된 같은 메일박스에 접근할 수 있어 다중 기기 동기화가 가능한 특징을 제공한다.

• POP3: 포트 110을 사용하며 전체 메시지를 다운로드하여 로컬에 저장하는 방식이다.
• SMTP: 송신 프로토콜(포트 25)이므로 해당하지 않는다.
• PGP: 암호화 프로토콜이므로 해당하지 않는다.

정규형은 데이터베이스 설계 과정에서 이상 현상을 제거하기 위한 정규화의 단계를 가리키는 개념이지, 데이터베이스의 구조를 나타내는 모형(모델) 자체는 아니다.

데이터베이스 모형에는 데이터를 표와 관계로 나타내는 관계형, 트리 구조로 나타내는 계층형, 망 구조로 나타내는 네트워크형 등이 있다.

정규형은 이러한 모형 중 어느 하나를 설계·개선하는 기준일 뿐, 그 자체가 하나의 데이터베이스 모형으로 분류되지는 않는다.

프린터의 인쇄 품질(해상도)을 나타내는 단위로 가장 적합한 것은 DPI(Dots Per Inch, 인치당 점의 수)이다.

CPS(초당 문자 수)와 LPM(분당 줄 수)은 인쇄 속도를 나타내는 단위이고, PPM(분당 페이지 수) 역시 속도를 나타내는 단위로 화질과는 관계가 없다.

해상도는 인쇄된 이미지의 정밀도를 의미하므로, 단위 면적당 점의 개수를 나타내는 DPI로 표현하는 것이 적합하다.

충격식 프린터는 인쇄헤드가 직접 용지를 타격하여 글자나 이미지를 출력하는 방식이다. 도트 매트릭스 프린터는 여러 개의 핀(바늘)이 리본을 통해 용지를 직접 두드려 인쇄하는 대표적인 충격식 프린터다. 잉크제트 프린터는 잉크를 분사하는 비충격식이고, 열전사 프린터와 감열 방식 프린터도 열을 이용하는 비충격식 방식이다.

제시된 내용은 조직 내 모든 부서와 기능을 하나의 IT시스템으로 통합하여 전사적 차원에서 정보를 수집·분석하고 의사결정을 지원하는 시스템으로, 이는 ERP(전사적 자원관리, Enterprise Resource Planning)의 정의에 해당한다. SCM은 공급망 관리, CRM은 고객관계 관리에 특화된 시스템이며, SaaS는 소프트웨어 제공 방식(서비스형 소프트웨어)을 의미하므로 전사적 통합 정보시스템과는 거리가 있다.

PROM(Programmable Read Only Memory)은 제조 후 사용자가 일회성으로 프로그래밍할 수 있지만, 한 번 기억시킨 데이터는 물리적으로 지울 수 없는 메모리다. EPROM은 자외선으로 전체 삭제 가능하고, EEPROM은 전기적으로 선택적 삭제가 가능하며, DRAM은 휘발성 메모리로 전원 차단 시 소실되므로, PROM이 유일하게 일단 기록하면 지우거나 수정 불가능한 불휘발성 메모리다.

매시업(Mashup)은 하나 이상의 서로 다른 소스에서 얻은 콘텐츠나 데이터를 결합하여 새로운 제품이나 서비스를 창조하는 웹 사이트 또는 웹 애플리케이션을 의미한다. 예를 들어 지도 API와 부동산 정보를 결합한 서비스, 또는 음악 스트리밍과 소셜 미디어를 연결한 서비스가 매시업에 해당한다.

• 위키: 사용자가 직접 편집하는 협업 콘텐츠 사이트이다.
• 블로그: 개인의 의견이나 경험을 기록하는 매체이다.
• 소셜 태깅: 사용자가 콘텐츠에 태그를 붙이는 분류 방식이다.

이들은 모두 서로 다른 소스의 콘텐츠를 결합하여 새로운 가치를 창조하는 특성을 갖지 않는다.

문제에서 설명하는 악성프로그램의 특징은 파일을 암호화한 후 복호화 프로그램이나 방법을 알려주겠다며 금품을 요구하는 것이다. 이는 랜섬웨어(Ransomware)의 정의와 정확히 일치한다.

랜섬웨어는 피해자의 파일을 암호화하여 접근을 불가능하게 한 뒤 복호화 키를 제공하는 대가로 금전을 갈취하는 악성코드다. 나머지는 금품 갈취와 무관하다.

• 비트락커: 윈도우 운영체제의 정상적인 디스크 암호화 도구이다.
• 크립토그래피: 암호화 기술 자체를 의미한다.
• 스테가노그래피: 정보를 은폐하여 숨기는 기술이다.

인터넷망을 기반으로 음성을 전달하는 전화 기술은 VoIP(Voice over Internet Protocol)이다.

PTZ는 카메라의 방향·확대 제어 기능, VDSL은 초고속 유선 인터넷 가입자망 기술, CCTV는 폐쇄회로 영상 감시 시스템으로, 모두 음성 통화 기술과는 관계가 없다.

따라서 인터넷 기반 음성전화 기술에 해당하는 것은 VoIP뿐이다.

순차접근방식(sequential access)은 처음부터 순서대로 데이터에 접근해야 하는 방식으로, 테이프 기반 매체의 특징이다. LTO(Linear Tape-Open)는 자기테이프 기술 기반의 보조기억매체로 순차접근 방식을 사용한다.

LTO는 대용량 데이터 백업·아카이빙용으로 널리 사용된다. 나머지는 모두 순차접근이 아니다.

• Flash Memory: 임의접근(random access) 방식이다.
• Hard Disk: 회전식 자기디스크로 직접접근(direct access) 방식이다.
• SSD: 임의접근(random access) 방식이다.

전사적 접근방식(Enterprise-wide approach)은 조직 전체를 대상으로 통합된 사무자동화 계획을 수립·추진하는 방식으로, 조직 전체의 업무 프로세스를 종합적으로 분석하고 설계하기 때문에 시스템 중복 도입 방지, 통합 효율성 증대, 대규모 효과 달성 등의 장점이 있다. 보기 1·3은 전사적 통합으로 인한 명확한 장점이고, 보기 2도 전체 조직의 표준화된 시스템 도입이 조직 규모나 구조와 무관하게 체계적으로 추진될 수 있다는 점에서 장점이다. 반면 보기 4의 '시행착오를 크게 줄일 수 있다'는 것은 전사적 접근방식의 특징이 아니며, 오히려 광범위한 변수와 복잡성으로 인해 시행착오의 위험이 더 클 수 있고, 계획 단계에서 완벽하게 모든 상황을 예측하기 어렵다는 점이 한계로 작용한다.

사무자동화(OA)를 위한 정보 전송 기기는 전자문서를 실시간으로 원거리에 전달할 수 있어야 한다. FAX는 전화망을 이용해 문서를 원거리로 즉시 전송하는 기기로, 사무자동화 환경에서 정보 전송의 핵심 수단이다. CD-ROM과 광디스크는 저장 매체일 뿐 전송 기기가 아니며, 마이크로필름은 아날로그 시대의 기록 매체로 현대 사무자동화와 무관하다.

사무자동화의 계획적 도입 절차는 목표와 방침설정 → 추진체제의 확립 → 업무분석 → 업무개선과 OA의 도입 → 효과와 검증절차 순서로 진행된다. 먼저 도입 목표와 방침을 정하고, 이를 추진할 조직체제를 확립한 후, 현재 업무를 분석하여 개선방안과 함께 OA를 도입하고, 마지막으로 그 효과를 검증한다. 이는 ②→③→①→⑤→④ 순서에 해당한다.

단말기 10대 정도의 소규모 사무실 단위에 적합한 통신망 규모는 LAN(근거리 통신망)이다.

WAN과 MAN은 각각 국가·대륙 단위, 도시 단위처럼 훨씬 넓은 지역을 연결하는 망이고, VAN은 회선을 임차해 부가가치를 더한 통신 서비스로 규모의 개념이 다르다.

하나의 사무실이나 건물 내부처럼 좁은 범위를 연결하는 데는 LAN이 가장 적합하다.

시스템 설계 Sub system은 의사결정 이론과 방법에 따라 시스템을 구성하는 것이 아니라, 경영 활동의 분석을 통해 MIS 자체를 설계하고 구축하는 기능을 담당한다. 따라서 '시스템 설계 Sub system – 의사 결정의 이론과 방법에 따라 System 구성'은 시스템 설계의 목적과 과정을 잘못 설명했으므로 가장 옳지 않다.

MIS의 기본 구성 요소별 기능을 정확히 파악해야 한다.

• 의사결정 Sub system: 경영진의 의사결정을 지원하는 지휘기능이다.
• 데이터베이스 Sub system: 체계적으로 축적된 데이터를 관리한다.
• 프로세스 Sub system: 데이터를 처리·가공하는 자료 저장·검색·처리기능을 담당한다.

원격지에 있는 사람들이 통신 매체를 이용해 동일한 시간에 회의를 진행할 수 있게 하는 시스템은 텔레컨퍼런스(Teleconference, 원격회의시스템)이다.

지능형 타자기(Intelligent typewriter)는 문서 작성 보조 기기, 구내교환기(Electronic Private Branch Exchange)는 내부 전화 회선을 관리하는 장치, 키폰(Keyphone)은 다수의 전화 회선을 다루는 전화기로, 모두 다자간 실시간 회의 기능과는 거리가 있다.

동시간 원격 회의라는 조건에 정확히 부합하는 것은 텔레컨퍼런스이다.

DBMS(데이터베이스 관리 시스템)는 데이터베이스를 관리하고 사용자가 데이터에 접근할 수 있도록 하는 소프트웨어다. Oracle, MySQL, DB2는 모두 관계형 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS)으로 데이터 저장, 조회, 수정 등을 담당하는 DBMS이지만, Linux는 운영 체제(OS)로 하드웨어 리소스를 관리하는 시스템 소프트웨어일 뿐 데이터베이스를 관리하는 역할을 하지 않는다.

모바일이동통신 관련 무선통신기술을 판별하는 문항으로, ADSL은 유선통신기술이므로 무선통신기술이 아니다. ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)은 기존 전화선을 이용한 초고속인터넷 접속 기술로 고정 라인을 통해 전송되는 유선 기반 기술이다.

반면 LTE, 3G, HSDPA는 모두 이동통신 네트워크의 무선기술로, 무선 스펙트럼을 통해 신호를 전송한다.

• LTE: 4G 기반의 차세대 이동통신 표준이다.
• 3G: 3세대 이동통신이다.
• HSDPA: 3G 기술의 향상된 형태이다.

직무별 비교법은 사무자동화시스템 평가의 표준 분류에 포함되지 않으며, 직무 간 비교라는 관점은 시스템 성과 평가와 직결되지 않는 개념이다.

사무자동화시스템 평가 방법은 투자 효율성을 중심으로 정량적·정성적 분석을 수행하는 방식들로 구성되며, 나머지는 모두 인정된 평가 기법이다.

• 투자 효율 산정법: ROI, 비용편익분석 등으로 자동화 투자의 경제성을 평가하는 핵심 평가 방법이다.
• 상대적 평가법: 여러 시스템 간 상대 비교를 통해 우수성을 판단하는 방법이다.
• 정성적 평가법: 사용자 만족도, 업무 효율성 개선 정도 등 수치화하기 어려운 요소를 평가하는 방법이다.

MBO(Management by Objectives)는 우리말로 목표에 의한 관리를 뜻한다.

조직의 상하 구성원이 함께 목표를 설정하고, 그 달성도를 기준으로 성과를 평가·관리하는 경영기법이 MBO이다.

자료나 계획, 경영 그 자체에 의한 관리가 아니라 구체적인 목표 설정과 그에 대한 성과 관리가 MBO 개념의 핵심이다.

'의사결정에 있어서 보다 상세한 정보투입'은 분권화(현장 중심 의사결정)의 장점으로, 일선 담당자가 즉각적이고 구체적인 정보를 바탕으로 판단하는 것을 의미한다. 집권화는 오히려 의사결정이 중앙으로 집중되어 의사전달 단계가 많아지므로 현장 정보 반영이 제한된다.

사무조직의 집권화는 중앙에서 통제·조정하여 기계·인력 활용의 효율성을 높이는 방식이다.

• 기계 설비의 유휴시간 감소: 집중된 업무 처리로 설비 가동률이 올라가 면적이 감소하는 직접적 장점이다.
• 시간의 경제성·작업량의 균일화: 작업 흐름을 통일하여 생산성을 높이는 장점이다.
• 결근에 대한 적절한 조치: 중앙에서 인력을 탄력적으로 배치할 수 있다는 장점이다.

길브레스의 동작의 경제원칙은 생산 현장뿐 아니라 사무작업에도 그대로 응용할 수 있는 일반 원리라는 점에서 그 성격이 잘 드러난다.

• 발로 할 수 있는 일은 손 대신 발을 사용해 손의 부담을 줄여야 한다는 것이 원칙이므로, 발로 할 수 있는 일에 오른손을 쓴다는 설명은 원칙에 어긋난다.
• 양손의 작업량을 균형 있게 배분해야 하므로, 왼손으로 할 수 있는 일까지 오른손만 사용하는 것은 경제원칙에 맞지 않는다.
• 양손은 동작을 동시에 시작할 뿐 아니라 동시에 끝내야 한다는 것이 원칙이므로, 끝나는 시점이 각각 다르다는 설명은 틀린 진술이다.

이러한 세부 원칙과 달리, 원칙의 적용 범위가 생산작업과 사무작업 모두에 걸친다는 설명은 동작경제원칙의 성격을 올바르게 나타낸다.

실제 작업에 걸리는 소요시간을 시계로 측정하고, 그 수치를 바탕으로 표준시간을 산정하는 사무량 측정 방법은 스톱워치(Stop watch)법이다.

워크샘플링(Work sampling)법은 무작위 순간 관측을 통해 작업 비율을 추정하는 방식이고, 표준자료(Standard data)법은 기존에 축적된 표준 데이터를 활용하는 방식이며, PTS(Predetermined time standard)법은 동작 요소별로 미리 정해진 시간값을 적용하는 방식이다.

직접 시간을 재어 표준시간을 계산한다는 설명은 이 중 스톱워치법에 해당한다.

고객관계관리(Customer Relationship Management)는 CRM의 약자로, 고객과의 상호작용을 통해 관계를 구축하고 유지하는 경영 전략을 의미한다. SCM은 공급망 관리(Supply Chain Management), ERP는 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning), POS는 판매 시점 정보 관리(Point of Sale) 시스템으로 각각 다른 기업 경영 영역을 담당한다.

전자기록물로만 구성된 기록물철(전자기록물철)은 관리상 분류번호를 부여하여 편철·관리하며, 해당 전자기록물철은 등록정보로 관리한다. 이는 기록물 관리 규정상 전자기록물철의 관리 단위와 방식에 대한 정의로, 색인번호나 생산정보가 아닌 분류번호(ㄱ)-등록정보(ㄴ) 조합이 옳다.

라인조직의 가장 큰 단점은 각 관리자가 모든 기능을 담당해야 하므로 전문화가 부족하다는 것인데, 이는 조직의 약점이지 장점이 아니다. 따라서 라인조직의 장점으로 가장 적합하지 않은 것은 전문화의 결여다.

라인조직은 최고 경영자로부터 일직선상으로 명령·지시가 흐르는 가장 단순한 조직 형태로, 그 장점은 다음과 같다.

• 조직 구조가 단순명확하여 이해하기 쉽다.
• 의사결정 및 집행이 신속하다.
• 각 담당자의 책임 범위가 명확하다.

거래 상대방 간에 합의된 메시지를 컴퓨터 간에 상호 교환함으로써 거래 업무나 문서처리 업무를 자동화하는 것은 EDI(Electronic Data Interchange)이다. 이는 전자문서교환을 의미하는 표준 용어로, 나머지 보기(Display, Direction, Detective)는 실재하지 않는 조어이다.

현대 과학적 사무관리는 업무 방식을 통일하는 표준화, 절차를 간단하게 만드는 간소화, 담당 업무를 전문 분야로 나누는 전문화 방향으로 발전해 왔다.

이에 비해 통제화는 권한과 관리를 중앙으로 집중시키는 전통적·관료적 관리 방식의 특징에 가까워, 현대 사무관리가 지향하는 흐름과는 방향이 다르다.

따라서 현대 사무관리의 추세로 통제화를 드는 것은 적절하지 않다.

VDT 증후군은 영상표시장치(Visual Display Terminal, VDT)의 사용으로 인한 업무에서 발생하는 직업성 질환이다. 컴퓨터 화면을 장시간 바라보면서 눈의 피로, 안구 건조증, 목과 어깨의 통증, 손목터널증후군 등의 증상이 나타나는데, 이는 모니터 등 영상표시장치의 직접적 사용이 주요 원인이다. 소음, 공기조절, 배선고장은 VDT 증후군의 특이적 발생 요인이 아니며, VDT 증후군의 정의 자체가 영상표시장치 사용 관련 질환이다.

'고비용, 고능률'에서 고비용은 EDI 도입 및 운영의 초기 투자비용을 의미할 수 있으나, EDI의 본질적 목표와 일반적 효과는 비용 절감(저비용)과 능률 향상이므로, 이는 EDI의 효과로서 거리가 가장 멀다.

EDI(Electronic Data Interchange)는 기업 간 전자문서 교환을 통해 거래 효율화를 도모하는 시스템으로, 주요 효과는 불확실성 감소, 오류 감소, 거래시간 단축 등이다. 이는 모두 저비용·고능률의 효과를 가져온다.

행정정보 통신망 구축의 주요 목표는 정부 간 정보 공유의 효율화, 업무 처리 속도 향상, 시스템 안정성 증대 등에 있다. 1번 처리능력 향상과 4번 신뢰성 향상은 통신망 고도화의 직접적인 효과이며, 3번 경제적 효과(운영비 절감, 행정 효율화로 인한 비용 감소)도 통신망 구축의 핵심 목표다. 반면 2번 프로토콜의 다양성 확보는 행정정보 통신망 구축과 직접 관련이 없으며, 오히려 표준화된 프로토콜 도입으로 통일성을 추구하는 것이 일반적이다.

사무작업의 표준시간은 정규 작업시간에 여유시간을 더한 것으로 정의된다.

정규 작업시간은 평균적인 숙련도를 가진 작업자가 정상적인 속도로 작업을 수행하는 데 필요한 시간이며, 여기에 피로 회복이나 용무 처리를 위한 여유시간을 더해 표준시간을 산정한다.

가장 빠른 시간이나 종업원 개인별 평균시간, 최대 효과를 내는 시간과 같은 개념은 표준시간의 정의와는 다르다.

정보보안의 3대 요소는 기밀성(Confidentiality), 무결성(Integrity), 가용성(Availability)이며, 구속성은 이에 해당하지 않는다.

기밀성은 인가된 사람만 정보에 접근할 수 있도록 하는 것, 무결성은 정보가 변조되지 않고 정확하게 유지되는 것, 가용성은 필요할 때 정보에 접근할 수 있는 것을 의미한다.

구속성은 이 세 가지 보안 요소의 범주에 포함되지 않는 개념이다.

우리나라의 일반자료 분류에 가장 많이 사용되는 십진분류법은 한국십진분류법(KDC, Korean Decimal Classification)이다. KDC는 데웨이십진분류법(DDC)을 기초로 하여 우리나라의 학문 체계와 도서관 현황에 맞게 개발·수정한 분류법이다.

공공도서관, 대학도서관, 학교도서관 등 대부분의 국내 도서관에서 KDC를 표준 분류법으로 채택하고 있으며, 나머지는 우리나라 일반자료 분류의 표준은 아니다.

• SDC(구미십진분류법): 국외 분류법이다.
• UDC(국제십진분류법): 국외 분류법이다.
• NDC(일본십진분류법): 일본의 분류법이다.

전자문서의 도달시기는 수신자의 컴퓨터 파일에 기록된 때를 기준으로 한다. 「전자문서 및 전자거래 기본법」에서 전자문서는 송신자의 발신이 아닌 수신자의 시스템에 실제로 기록·저장되었을 때 그 수신자에게 도달한 것으로 보기 때문이다. 1번은 특별한 규정이 명확히 있다는 점에서, 3번은 서명 작성 시점은 발신과 관계없다는 점에서, 4번은 인증기관 확인이 필수 요건이 아니라는 점에서 각각 부적합하다.

사무관리규정에서 서식용지의 지질 및 단위당 중량을 결정할 때 참작하는 사항은 복사방법, 기재방법, 사용목적이다. 이들은 용지의 내구성, 인쇄 적합성, 보존 기간 등에 영향을 미치므로 용지 선택의 중요 판단 기준이 된다. 반면 사용용도는 용지의 물리적 특성(지질, 중량)을 결정하는 데 직접적인 영향을 주지 않으며, 사용목적으로 이미 포괄되는 개념이다. 따라서 참작할 사항이 아닌 것은 사용용도이다.

자료관리의 핵심은 수집·분류·정리된 자료를 필요한 사용자에게 유효하고 신속하게 제공하는 데 있다(1, 2번 정답). 자료의 이용 형태도 대출, 전시, 복사, 번역 등 다양한 서비스를 포함한다(3번 정답). 그러나 4번은 자료관리가 모든 자료를 영구히 보관한다고 설명하는데, 실제 자료관리는 보존 가치 판단에 따라 불필요한 자료는 폐기하는 선별적 관리를 수행한다. 따라서 무조건적 영구 보관을 원칙으로 하는 4번이 가장 옳지 않다.

효과적·효율적인 사무계획이 되기 위해서는 타당성 및 합리성, 탄력성 및 신축성, 용이성 및 실현가능성을 갖추어야 한다.

이에 비해 권한의 집중화 및 강제성은 계획 수립·실행을 경직되게 만드는 요소로, 오히려 효과적인 사무계획이 갖추어야 할 요건과는 반대되는 성격을 가진다.

따라서 권한의 집중화와 강제성은 사무계획의 요건으로 보기 어렵다.

힉스(B. Hicks)가 정의한 사무작업의 요소에는 서술 및 면담이 포함되지 않는다.

힉스는 사무작업의 요소를 기록의 준비 및 보존, 보고서와 기록의 준비, 서신·전화보고·회의·명령 등의 의사소통, 계산 업무 등으로 구분하였다.

서술 및 면담은 사무작업을 수행하는 과정에서 나타날 수 있는 행위일 뿐, 힉스가 제시한 사무작업 요소 분류에는 들어가지 않는다.

묵시적 순서제어(implicit sequence control)는 프로그래밍 언어의 문법 규칙에 의해 미리 정해진 실행 순서를 따르는 것을 의미한다. 명시적으로 순서를 지정하지 않아도 언어의 구문 규칙에 따라 자동으로 순서가 결정되는 방식이다. 예를 들어 순차 구조에서 위에서 아래로 순차 실행되거나, 연산자 우선순위에 따라 연산 순서가 정해지는 것이 묵시적 순서제어에 해당한다. 따라서 정답은 4번이다.

Java의 접근제어자에는 internal이 존재하지 않는다.

Java에서 사용하는 접근제어자는 private, default(package-private), protected, public 네 가지뿐이다.

internal은 C#에서 사용하는 접근제어자로, Java의 문법 체계에는 포함되지 않는다.

두 개 이상의 프로세스가 동시에 접근하여 사용할 수 없는 자원은 임계자원(critical resource)이다. 임계자원은 한 번에 하나의 프로세스만 사용할 수 있는 자원으로, 동시에 여러 프로세스가 접근하면 데이터 불일치나 시스템 오류가 발생하므로 상호배제(mutual exclusion)를 통해 보호해야 한다. 보기 1의 cluster resource는 네트워크 클러스터 관련 용어, 3의 exit resource와 4의 input resource는 운영체제 표준 용어가 아니다.

Postfix(후위) 표기법은 연산자가 피연산자 뒤에 오므로 스택을 이용해 왼쪽부터 순차적으로 처리한다. "345+＊"를 계산하면: 3을 스택에 push → 4를 push → 5를 push → +를 만나면 스택에서 5, 4를 pop하여 4+5=9를 계산하고 push → ＊를 만나면 스택에서 9, 3을 pop하여 3×9=27을 계산한다. 따라서 정답은 27이다.

이항(Binary) 연산자가 아닌 것은 COMPLEMENT이다.

XOR, OR, AND는 두 개의 입력값을 필요로 하는 이항 연산자이다.

반면 COMPLEMENT(보수, NOT)는 입력값이 하나뿐인 단항(unary) 연산자이므로 이항 연산자에 해당하지 않는다.

Java에서 기본 데이터형(int, double, boolean 등)을 객체로 다루기 위해 래퍼 클래스(Wrapper Class)를 사용한다. Integer, Double, Boolean 같은 래퍼 클래스들이 기본형 값을 객체 형태로 변환하여 컬렉션 저장, null 값 처리, 메서드 파라미터 전달 등이 가능하게 한다. abstract는 추상화 선언, super는 부모 클래스 참조, final은 상속/수정 금지 키워드로 이 역할과 무관하다.

Type 0 문법(제약 없는 문법)은 튜링 머신(Turing Machine)으로 인식되며, 단순히 '오토마타'라는 표현은 너무 광범위하고 부정확하다. 따라서 'Type 0 문법 - 오토마타'가 틀린 연결이다.

촘스키 문법 체계(Chomsky Hierarchy)에서 나머지 문법 타입과 인식기는 각각 정확히 대응된다.

• Type 1 문법(문맥 의존 문법): 선형 제한 오토마타(LBA)
• Type 2 문법(문맥 자유 문법): 푸시다운 오토마타(PDA)
• Type 3 문법(정규 문법): 유한 오토마타(DFA/NFA)

프로그램의 원시 코드를 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들(토큰)로 분할하는 것은 어휘분석기(Lexical Analyzer, Scanner)의 역할이다. 어휘분석기는 컴파일러의 첫 번째 단계로서 원시 프로그램을 읽으면서 공백, 주석 등을 제거하고 식별자, 예약어, 연산자, 상수 등의 토큰으로 변환한다.

• 구문분석기: 이렇게 분할된 토큰들의 문법 구조를 검사하는 단계이므로 이와는 다르다.
• 디버거: 프로그램 오류 추적이라는 전혀 다른 역할을 한다.
• 선행처리기: 컴파일 전 매크로 처리라는 전혀 다른 역할을 한다.

소프트웨어 설계의 주요 추상화 메커니즘은 자료 추상화(데이터 캡슐화), 제어 추상화(복잡한 제어 흐름 숨김), 기능 추상화(함수/메서드로 세부 구현 은폐)로 구분되며, 이들은 복잡도 감소와 모듈화를 위한 핵심 기법이다. 프로토콜 추상화는 표준 통신 규약을 의미하는 네트워크 용어로, 소프트웨어 설계의 추상화 메커니즘 분류체계에 속하지 않는다.

파일, 디렉토리, 간접블록의 실제 내용을 저장하는 영역은 데이터블록이다.

부트블록은 부팅에 필요한 부트스트랩 코드를 저장하고, inode리스트는 파일의 크기·권한·위치 등 메타데이터만 담을 뿐 실제 내용은 저장하지 않는다.

파일 데이터와 디렉토리 항목, 간접블록의 실질적인 내용은 데이터블록 영역에 저장된다.

C 언어의 기본 정수형 데이터 타입은 int, long, short 등이며, 실수형은 float, double이다. 보기 중 integer는 C 언어 표준에서 제공하지 않는 데이터형이고, long, double, float는 모두 표준 C 데이터형에 해당한다. integer는 Java나 다른 프로그래밍 언어에서 사용되는 이름이지만 C 언어에서는 정수형을 int로 선언한다.

프로그램의 오류 수정 작업을 위해 사용되는 소프트웨어는 디버거(Debugger)이다.

• 링커는 여러 목적 프로그램을 하나로 결합하는 프로그램이다.
• 모니터는 시스템 운영 상태를 감시하는 프로그램이다.
• 매크로는 반복되는 명령어를 하나로 묶어 실행하는 기능이다.

오류의 위치를 추적하고 수정하는 전용 도구는 디버거뿐이다.

BNF에서 정의를 나타내는 심볼은 ::=이다.

::=는 "~로 정의된다"라는 의미로, 좌변의 비단말 기호를 우변의 내용으로 정의할 때 사용한다.

<>는 비단말 기호를 감싸는 표기, Ⅰ(|)는 선택(택일)을 나타내는 기호로 정의 기호와는 역할이 다르다.

운영체제의 성능 평가 요소로 거리가 먼 것은 비용이다.

일반적으로 운영체제의 성능은 처리 능력(Throughput), 반환 시간(Turnaround Time), 신뢰도, 사용 가능도 등으로 평가한다.

비용은 시스템 도입·운영에 관한 경제적 요소일 뿐, 운영체제 자체의 성능을 나타내는 평가 지표는 아니다.

객체에서 반복적으로 수행하기 위한 명령문의 집합은 메서드(method)이다. 메서드는 객체가 수행할 수 있는 동작(행위)을 정의하는 함수 또는 프로시저로, 특정 작업을 반복해서 실행할 때 호출되어 사용된다. 속성은 객체의 특징을 나타내는 데이터이고, 메시지는 객체 간의 통신 수단이며, 추상화는 복잡한 것을 단순하게 표현하는 개념이므로 정답이 아니다.

정적 바인딩(Static Binding)은 컴파일 및 링크 단계에서 주소가 결정되는 바인딩 방식이다. 링크 시간은 컴파일된 목적 코드들을 연결하여 최종 실행 파일을 생성하는 단계로, 이때 심볼(함수·변수)의 실제 주소가 확정된다. 동적 바인딩은 실행 시간에 주소가 결정되므로, 프로그램 호출시간, 모듈 기동 시간, 실행 시간 중 객체 사용 시점은 모두 동적 바인딩에 해당한다.

로더(Loader)의 기능에 해당하지 않는 것은 번역(Compile)이다.

로더는 목적 프로그램을 주기억장치에 적재하여 실행할 수 있도록 할당(Allocation), 연결(Linking), 재배치(Relocation), 적재(Loading) 기능을 수행한다.

번역(Compile)은 원시 프로그램을 목적 프로그램으로 변환하는 컴파일러의 기능으로, 로더의 역할과는 구분된다.

PCM(펄스부호변조) 과정은 표본화 → 양자화 → 부호화 순서로 진행된다.

먼저 아날로그 신호를 일정 간격으로 추출하는 표본화(Sampling)를 거치고, 추출된 값을 이산적인 레벨로 근사하는 양자화(Quantization) 과정을 수행한다.

마지막으로 양자화된 값을 이진 부호로 변환하는 부호화(Encoding) 단계를 거쳐 디지털 신호를 완성한다.

패킷교환 방식의 특징은 데이터를 패킷 단위로 분할하여 전송하고, 각 패킷이 독립적으로 경로를 선택하며, 통신 장애 시 대체 경로 이용이 가능하다는 점이다. 보기 1, 2, 3은 모두 패킷교환의 정확한 특징이다. 반면 보기 4는 메시지교환 방식의 특징으로, 데이터를 메시지 단위로 전송하고 교환기가 메시지 전체를 수신·축적한 후 전달하는 방식을 설명하고 있다. 따라서 패킷교환의 특징이 아닌 것은 4번이다.

UDP는 전송 계층(Layer 4) 프로토콜이므로 응용 계층에 속하지 않는다. FTP, TELNET, SMTP는 모두 응용 계층(Layer 7) 프로토콜로, 각각 파일 전송, 원격 접속, 전자메일 전송을 담당한다. UDP는 TCP와 함께 전송 계층의 전송 방식을 제공하는 프로토콜이므로 응용 계층 프로토콜이 아니다.

8위상편이변조(8-PSK)는 한 번에 3비트의 신호가 전송된다.

PSK 변조는 위상의 개수가 $2^n$일 때 한 심볼당 $n$비트를 전송한다.

8위상은 $2^3 = 8$이므로 $n=3$, 즉 한 번의 신호 변화로 3비트가 전송된다.

SRM은 HDLC 표준에 정의되지 않은 모드이므로 틀린 것이다. HDLC의 링크 구성 방식에 따른 동작 모드는 NRM, ARM, ABM 세 가지다.

• NRM(Normal Response Mode): 주국(primary station)이 종국(secondary station)을 제어하는 종속 모드다.
• ARM(Asynchronous Response Mode): 종국이 주국의 권한 없이도 데이터를 송신할 수 있는 비동기 응답 모드다.
• ABM(Asynchronous Balanced Mode): 두 국이 대등한 권한으로 동시에 송수신 가능한 균형 모드다.

비패킷형 단말이 패킷교환망을 이용할 수 있도록 패킷의 조립과 분해 기능을 제공하는 것은 PAD(Packet Assembler/Disassembler)이다.

PAD는 문자 단위로 데이터를 송수신하는 비패킷형 단말의 데이터를 패킷 형태로 조립하고, 수신 측에서는 다시 원래 데이터로 분해하는 역할을 한다.

Frame bursting은 이더넷에서 여러 프레임을 연속으로 전송하는 기법, Terminal은 단순 단말장치, hop은 망 내 경유 구간을 의미할 뿐 패킷 조립·분해 기능과는 무관하다.

ATM 교환기에서 처리되는 셀의 길이는 53바이트이다.

ATM 셀은 5바이트의 헤더와 48바이트의 페이로드(사용자 정보)로 구성되어 총 53바이트의 고정 길이를 갖는다.

광섬유 케이블에서 발생되는 손실에 해당하지 않는 것은 동축 손실이다.

광섬유에서는 코어의 미세한 구부러짐에 의한 마이크로 벤딩 손실, 코어 자체의 흡수 등에 의한 코어 손실, 빛이 산란되어 발생하는 산란 손실이 나타난다.

동축 손실은 동축케이블이라는 별도의 금속 도체 매체에서 발생하는 손실이므로, 광섬유(유리섬유) 매체의 손실 종류와는 무관하다.

DPCM은 현재 표본값과 이전 표본값의 차이(차동신호)를 양자화하는 방식으로, 보기 1·2·3은 모두 DPCM의 정의와 작동 원리를 정확히 설명한다. 보기 4의 '가드밴드'는 주파수 대역 사이의 보호 대역으로, 인접 채널 간섭 방지를 목적으로 하며 DPCM의 핵심 개념이 아니고, DPCM 자체는 표본값 간의 차이만 전송하므로 대역폭 절감 효과가 있어 채널 이용률을 높인다. 따라서 가드밴드 도입으로 채널 이용률이 낮아지는 것은 DPCM의 특성이 아닌 별개의 주파수 할당 기법 문제다.

WLAN(WiFi)과 CDMA 이동통신 간의 수직 핸드오버에 적용되는 기술은 UMA(Unlicensed Mobile Access)로, 비면허 대역(2.4GHz)의 WiFi와 면허 대역의 셀룰러 네트워크를 통합하여 단말이 두 네트워크 간을 seamlessly 이동할 수 있도록 지원한다.

Vertical Hand Over는 서로 다른 기술의 네트워크 간 이동 중에도 서비스 연결을 유지하며 전환하는 기술이다.

• MIH: 핸드오버 의사결정을 위한 정보 제공 프레임워크일 뿐 직접적인 기술이 아니다.
• VOD: 동영상 스트리밍 서비스로 수직 핸드오버와 무관하다.
• IMS: 멀티미디어 통신 플랫폼으로 수직 핸드오버와 무관하다.

통신 속도가 50보오(baud)인 전송부호의 최단펄스 시간길이는 0.02초이다.

보오율은 초당 신호 변화(펄스)의 횟수를 나타내므로, 최단펄스 시간은 보오율의 역수로 구한다.

$T = \dfrac{1}{50} = 0.02\ \mathrm{sec}$

반이중방식은 양방향 통신이 가능하지만 동시에 양방향으로 데이터를 전송할 수 없고, 한 번에 한 방향으로만 전송할 수 있는 방식이다. 단방향방식은 한 방향만 가능하고, 양방향방식과 전이중방식은 동시 양방향 전송이 가능하므로 문제 조건에 맞지 않는다.

데이터 블록의 길이를 동적으로 변경하여 전송 효율을 최대화하는 방식은 Adaptive ARQ다. Adaptive ARQ는 채널 상태에 따라 블록 크기, 전송률, 재전송 정책 등을 실시간으로 조정하여 전송 효율을 개선한다. Stop and Wait ARQ는 1개 프레임씩 차단 대기하고, Go-back-N ARQ는 고정된 윈도우 크기로 동작하며, Selective Repeat ARQ도 고정 윈도우를 사용하므로 블록 길이를 동적으로 변경하지 않는다.

회선교환방식에 대한 설명 중 옳은 것은 고정적인 대역폭을 갖는다는 것이다.

회선교환은 통신 이전에 송수신 측 사이의 물리적 경로를 독점적으로 설정하므로, 통신이 유지되는 동안 일정하게 고정된 대역폭을 사용한다.

• 축적 후 교환하는 저장·전달 방식은 패킷교환(메시지교환)의 특징이다.
• 전송 실패 패킷에 대한 재전송 요구는 패킷교환에서 가능한 기능이다.
• 여러 노드가 동시에 가상회선을 갖는 것은 패킷교환(가상회선 방식)의 특징이다.

IP주소로부터 노드의 물리적 주소(MAC 주소)를 찾는 프로토콜은 ARP(Address Resolution Protocol)이다. ARP는 같은 네트워크 세그먼트 내에서 IP 주소에 해당하는 MAC 주소를 동적으로 학습하여 매핑하는 프로토콜이다. ICMP는 진단·오류 보고용, IGMP는 멀티캐스트 그룹 관리용, RIP는 라우팅 프로토콜로 서로 다른 용도를 가진다.

샤논의 정리에 의한 채널용량 산출식은 $C = W\log_2(1+S/N)$이다.

대역폭 $W$가 클수록, 신호 대 잡음비($S/N$)가 클수록 채널이 전송할 수 있는 최대 용량(bps)이 커진다는 것을 나타내는 공식이다.

타임 슬롯을 할당하는 방식은 시분할 다중화(TDM)의 특징이며, 전송할 데이터가 있는 단말장치에만 슬롯을 동적으로 할당하여 유휴 슬롯을 제거함으로써 전송 효율을 높이는 방식이 통계적 시분할 다중화(Statistical TDM)이다. 위상 다중화는 위상 변조 기법으로 타임 슬롯과 무관하고, 광대역 다중화와 주파수 분할 다중화는 주파수 영역에서의 다중화 방식이므로 슬롯 할당 개념과 맞지 않는다.

통신 프로토콜의 구성요소에 해당하지 않는 것은 패킷(Packet)이다.

프로토콜의 3대 구성요소는 데이터의 형식을 규정하는 구문(Syntax), 데이터의 해석 방법을 규정하는 의미(Semantics), 통신 순서와 속도를 규정하는 순서(Timing)이다.

패킷은 데이터를 전송하는 단위(형태)일 뿐, 프로토콜 자체를 구성하는 요소는 아니다.

Bellman-Ford 알고리즘은 거리 벡터 라우팅의 기반이 되는 알고리즘이다. 거리 벡터 라우팅은 각 라우터가 자신의 이웃 라우터들로부터 거리 정보를 수신하고, Bellman-Ford 알고리즘을 통해 최단 경로를 계산하는 방식으로, RIP(Routing Information Protocol)이 대표적인 구현 예이다.

• 링크 상태 라우팅: Dijkstra 알고리즘을 사용한다.
• 비트맵 라우팅: 표준 라우팅 알고리즘이 아니다.
• 벡터 링크 라우팅: 표준 라우팅 알고리즘이 아니다.