장평은 문자의 세로 크기에 대한 가로 크기의 비율을 의미하는데, 이 설명은 가로 크기에 대한 세로 크기의 비율이라고 하여 기준이 반대로 뒤바뀌어 있다.
즉 세로 길이를 기준으로 가로 폭의 비율을 조정하는 것이어서, 장평 값을 늘리면 글자의 가로 폭이 넓어지고 줄이면 가로 폭이 좁아져 홀쭉해 보인다.
- 포인트는 글자 크기의 단위이며 1포인트는 약 이다.
- 줄(행) 간격은 한 줄에서 가장 큰 글자를 기준으로 자동 조정되는 비례 줄 간격 방식을 기본으로 제공한다.
- 자간은 인접한 문자와 문자 사이의 간격을 의미한다.
공문서는 처리과에서 발송하되 정보통신망을 이용하여 발신함을 원칙으로 하므로, 우편을 이용한 발신을 원칙으로 한다는 설명은 옳지 않다.
전자문서 중심의 업무 처리 방침에 따라 우편 발송은 정보통신망 이용이 어려운 경우에 대한 보조적인 방법으로 취급된다.
- 우편으로 발송하는 문서는 행정안전부장관이 정하는 행정사무용 봉투를 사용한다.
- 전자문서는 처리과의 담당자나 기안자가 전자이미지 관인을 찍은 후 처리과에서 발송한다.
- 행정기관의 장은 문서의 보안 유지와 분실·훼손·도난 방지를 위한 조치를 마련해야 한다.
리딩(Leading)은 원래 줄과 줄 사이의 간격(행간)을 의미하는 용어인데, 이 설명은 특정 문자 사이의 간격을 조정하는 커닝(Kerning)의 정의와 뒤바뀌어 있다.
즉 자간을 미세하게 조정하는 작업은 커닝이고, 리딩은 줄 단위의 세로 간격을 조정하는 작업이라는 점에서 두 용어의 설명이 서로 바뀐 것이다.
- 디더링은 제한된 색상을 조합하거나 비율을 바꾸어 새로운 색을 만들어내는 작업이다.
- 스프레드는 인접한 색상 사이에서 대상체가 배경색에 묻혀 잘 보이지 않게 되는 현상을 가리킨다.
- 리터칭은 기존 이미지를 다른 형태로 새롭게 변형하는 작업이다.
여러 응용 프로그램이 하나의 데이터를 함께 사용하면서 원본 데이터가 바뀌면 그 변화가 공유하는 모든 프로그램에 자동으로 반영되도록 하는 기능은 개체연결(Object Linking)이다.
개체연결은 원본 파일에 대한 연결(링크) 정보를 유지하기 때문에, 원본이 수정되면 이를 참조하는 문서들도 함께 갱신된다.
- 하이퍼텍스트와 하이퍼미디어는 문서나 매체 간의 비순차적 연결 이동 기능을 의미한다.
- 위지윅은 화면에 보이는 그대로 인쇄 결과가 나오는 편집 방식을 의미한다.
- EDI는 기업 간 거래 서류를 표준화된 전자 문서로 교환하는 방식이다.
고시는 매년 새로 번호를 시작하는 연도표시 일련번호를 사용하는 문서로, 연도에 관계없이 번호가 누적되는 누년일련번호를 사용하지 않는다.
반면 법규문서와 훈령, 예규는 연도가 바뀌어도 번호를 이어서 매기는 누년일련번호 체계를 따른다는 점에서 고시와 차이가 있다.
| 문서 종류 | 번호 체계 |
|---|---|
| 법규문서·훈령·예규 | 누년일련번호 |
| 고시·지시·공고 | 연도표시일련번호 |
메일머지는 본문(내용문) 파일에서 실행하는 기능이지, 반드시 데이터 파일에서 실행해야 하는 것은 아니라는 점에서 이 설명은 옳지 않다.
본문 파일을 열어 데이터 파일과 연결한 뒤 병합을 실행하는 것이 일반적인 메일머지 처리 순서이다.
- 이름, 직책, 주소 등만 다르고 나머지 내용은 같은 여러 통의 편지를 손쉽게 만들 수 있는 기능이다.
- 초청장, 안내장, 청첩장처럼 수신인만 다른 다수의 문서를 만들 때 효과적으로 활용된다.
- 메일머지를 사용하려면 본문(내용문) 파일과 데이터 파일을 각각 작성해야 한다.
팩스 모뎀을 설치하면 워드프로세서에서 작성한 문서를 상대방의 팩시밀리로 모사전송(팩스 전송)할 수 있다는 설명이 옳다.
팩스 모뎀은 컴퓨터의 문서 데이터를 팩스 신호로 변환해 전화선을 통해 전송하는 장치이므로, 별도의 팩스기 없이도 문서를 상대방 팩시밀리로 보낼 수 있게 해 준다.
- 기본 프린터의 드라이버는 수정뿐 아니라 새로운 프린터로 등록하는 것도 가능하다.
- 문자 크기의 단위는 일반적으로 포인트(Point)이며, 전각문자는 가로와 세로 비율이 1:1이다.
- 낱장 인쇄용지의 A판·B판 가로 대 세로 비율은 로, 1:2가 아니다.
서로 다른 워드프로세서 사이에서 문서를 주고받을 때 원본 문서의 서식(글꼴, 굵기 등)을 가장 가깝게 유지하며 호환할 수 있는 저장 형식은 서식 있는 문자열(RTF)이다.
RTF는 특정 워드프로세서에 종속되지 않으면서도 문자 서식 정보를 표준화된 방식으로 담을 수 있도록 설계된 교환용 형식이다.
- 일반 텍스트 파일(.txt)은 서식 정보 없이 순수한 글자만 저장한다.
- HTML은 웹 브라우저에서 보기 위한 마크업 형식으로 원본 문서 서식을 온전히 재현하기 어렵다.
- 문서 서식 파일(.doc)은 특정 워드프로세서 프로그램에 종속된 고유 형식이라 다른 프로그램에서 호환성이 떨어질 수 있다.
주기억장치와 중앙처리장치(CPU) 사이의 속도 차이를 보완하기 위해 개발된 것은 캐시 기억장치이며, 플래시 메모리는 이러한 속도 차이 보완과는 무관한 비휘발성 보조기억장치의 일종이라는 점에서 이 설명은 옳지 않다.
플래시 메모리는 USB 메모리나 SSD 등에 쓰이는 저장 매체로, CPU와 주기억장치 사이의 속도 격차 해소를 목적으로 만들어진 것이 아니다.
- 기억장치는 처리 속도와 용도, 용량에 따라 캐시기억장치·주기억장치·보조기억장치로 구분할 수 있다.
- 주기억장치는 프로그램과 데이터, 작업 공간, 출력 결과를 저장하는 장소로 쓰이며 내부기억장치라고도 부른다.
- 보조기억장치는 주기억장치의 내용을 별도로 저장해 두었다가 필요할 때 불러와 사용할 수 있게 하는 장치이다.

정답은 '가상메모리(Virtual Memory)'이다.
그림의 설명은 '큰 프로그램을 작게 나누어 하드디스크를 RAM의 확장된 공간으로 간주하여 이용할 수 있게 하는 시스템'이며, 보조기억장치인 하드디스크를 주기억장치처럼 쓰는 기법이 '가상메모리(Virtual Memory)'이다.
- '캐시 칩(Cache Chip)'은 CPU와 주기억장치 사이에서 자주 쓰는 데이터를 보관하는 고속 기억 소자이다.
- '디스크 캐시(Disk Cache)'는 자주 읽는 디스크 데이터를 디스크와 주기억장치 사이에 보관하는 캐시이다.
- '레지스터(Register)'는 CPU 내부에서 처리 중인 데이터를 임시로 보관하는 고속 기억장치이다.
비밀번호의 최초 등록은 정보통신망 상에서 본인이 직접 하는 것이 아니라, 정해진 서식에 따라 등록하도록 되어 있으므로 이 설명은 옳지 않다.
최초 등록 이후에는 사용자가 곧바로 비밀번호를 변경하고, 이후에도 보안 유지를 위해 수시로 변경하여 사용하는 것이 원칙이다.
- 개인별 비밀번호는 정해진 서식에 따라 등록한다.
- 비밀번호는 최초로 등록한 뒤에는 즉시 새로운 값으로 변경하여 사용한다.
- 비밀번호는 문서의 보호와 보안 유지를 위해 수시로 변경해야 한다.
매크로는 반복되는 작업을 자동화하는 기능이므로, 동일한 도형이나 문단 형식, 서식을 반복 적용하는 작업에도 사용할 수 있다는 점에서 사용할 수 없다는 이 설명은 옳지 않다.
오히려 같은 서식이나 도형을 여러 번 반복해서 적용해야 하는 상황이야말로 매크로가 효율을 발휘하는 대표적인 경우이다.
- 매크로는 반복적인 작업을 자동으로 수행하도록 만드는 기능이다.
- 대부분의 워드프로세서 프로그램에서 매크로 기능을 제공한다.
- 한 번 설정해 둔 매크로는 저장되어 이후에도 다시 불러와 사용할 수 있다.
머리말은 각 쪽의 위쪽(상단)에 반복 인쇄되는 문구를 가리키는 것으로, 문서의 맨 끝에 모아 표기하는 미주와는 전혀 다른 개념이므로 같은 의미라는 설명은 옳지 않다.
미주는 본문 내용에 대한 주석을 문서의 마지막 부분에 모아서 제시하는 것이고, 머리말은 매 쪽 상단에 고정적으로 표시되는 문구라는 점에서 목적과 위치가 서로 다르다.
- 머리말은 각 쪽의 위쪽 부분에 인쇄되는 문구이다.
- 홀수 쪽과 짝수 쪽에 서로 다른 내용의 머리말을 지정할 수 있다.
- 머리말의 형식은 일반적으로 꼬리말과 동일하거나 유사하게 설정할 수 있다.
사각형 그리기 도구로 도형을 그릴 때 마우스로 클릭한 시작 위치가 사각형의 중심이 되도록 하려면 마우스와 함께 [Ctrl] 키를 눌러야 한다.
[Ctrl] 키를 누른 채 드래그하면 시작점을 기준으로 상하좌우 대칭으로 도형이 그려져 시작점이 도형의 중앙에 위치하게 된다.
모핑(Morphing)은 서로 다른 두 개 이상의 이미지를 자연스럽게 연결하여 하나의 형태에서 다른 형태로 점차 변환·통합해 나가는 기법이다.
주로 한 형상이 시간의 흐름에 따라 다른 형상으로 부드럽게 바뀌는 특수효과를 만들 때 사용된다.
- 음영과 채색으로 3차원 그래픽의 실제감을 극대화하는 작업은 렌더링(Rendering)이다.
- 색의 농도나 색조를 바꾸는 이미지 변형 작업은 색상 보정에 해당한다.
- 글자 사이 간격을 조정하는 작업은 자간 조정(커닝)에 해당한다.
비트맵(Bitmap) 글꼴은 점(픽셀)의 집합으로 글자 모양을 표현하는 방식이라 확대하면 경계선에 계단 현상이 나타나 오히려 가장 매끄럽지 않은 글꼴이다.
따라서 확대 시 가장 매끄러운 글꼴이라는 설명은 사실과 반대이며, 매끄러운 외곽선을 유지하는 것은 벡터(Vector)나 아웃라인 방식의 글꼴이다.
- 포스트스크립트는 글자의 외곽선 정보를 그래픽 소프트웨어에 제공하며 위지윅을 지원할 수 있다.
- 오픈타입은 외곽선 글꼴을 고도로 압축해 통신을 통한 폰트 전송을 간편하게 한다.
- 벡터 글꼴은 선과 곡선으로 글자를 처리해 확대해도 매끄럽게 표현된다.

정답은 '인덴트(Indent)/아웃덴트(Outdent)'이다.
그림의 설명은 문단에서 첫 줄의 입력 위치를 다음 줄의 시작 위치보다 들어가거나 나오게 설정하고 문단의 시작 위치가 자동으로 지정되는 기능이며, 첫 줄을 안으로 들이는 것이 인덴트(들여쓰기), 밖으로 내미는 것이 아웃덴트(내어쓰기)이다.
- '옵션(Option)'은 명령을 실행할 때 고르는 세부 선택 사항이다.
- '다단 편집'은 한 페이지를 여러 개의 단으로 나눈 뒤 신문처럼 글을 배열하는 편집 기능이다.
- '래그드(Ragged)'는 문단의 오른쪽 끝을 가지런히 맞추지 않고 들쭉날쭉하게 두는 정렬 방식이다.





정답은 S자 곡선, ⌒ 부호, 원에서 화살표가 뻗어 갈라진 선 부호의 조합이다.
수정 전 문장 '예쁜 길가의 들꽃은 지나 가는 사람의 눈길을 멈추게 한다.'가 수정 후 문장 '길가의 예쁜 들꽃은 지나가는 사람의 걸음을 멈추게 한다.'로 바뀌는 과정에는 '예쁜'과 '길가의'의 순서를 맞바꾸는 자리 바꾸기, '지나 가는'의 빈칸을 없애는 붙이기, '눈길'을 '걸음'으로 고치는 수정이 쓰인다.
S자 곡선은 자리 바꾸기, ⌒ 부호는 붙이기, 원에서 화살표가 뻗어 갈라진 선 부호는 수정이며, 세 부호가 이 조합에 모두 들어 있다.
- ∨ 부호, S자 곡선, 되돌아가는 화살표 곡선의 조합은 사이 띄우기·자리 바꾸기·줄 잇기이며, 수정 후 문장에는 새로 띄운 자리가 없고 '눈길'을 '걸음'으로 고치는 부호도 빠져 있다.
- 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠, ⌒ 부호, 계단형 꺾은선의 조합에서 들여쓰기와 줄 바꾸기는 쓰일 자리가 없으며, 수정 후 문장은 여전히 한 줄이고 첫머리 위치도 수정 전과 같다.
- S자 곡선, ∨ 부호, 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠의 조합에는 '지나 가는'을 붙이는 ⌒ 부호가 없고, ∨ 부호는 빈칸을 넣는 사이 띄우기이다.




정답은 ∨ 부호와 ⌒ 부호의 짝이다.
∨ 부호는 글자 사이를 벌리는 사이 띄우기, ⌒ 부호는 띄어 쓴 글자를 붙이는 붙이기이며, 빈칸을 넣는 교정과 없애는 교정으로 뜻이 서로 반대이다.
- 계단형 꺾은선과 긴 세로선의 오른쪽에 뒤집힌 ㄷ자가 붙은 꺾쇠의 짝은 줄 바꾸기와 내어쓰기이며, 줄 바꾸기와 뜻이 반대인 부호는 되돌아가는 화살표 곡선의 줄 잇기이다.
- 긴 세로선의 왼쪽에 ㄷ자가 붙은 꺾쇠와 되돌아가는 화살표 곡선을 묶은 짝에서 꺾쇠는 문단 첫머리를 안으로 들이는 들여쓰기, 곡선은 두 줄을 하나로 합치는 줄 잇기이며, 들여쓰기의 상반 부호는 내어쓰기이다.
- 계단형 꺾은선과 가운데가 V자로 처진 물결선도 상반 쌍이 아니며, 줄 바꾸기와 삽입은 모두 문서의 분량을 늘린다.
Windows XP 제어판의 [키보드] 항목은 문자 반복 속도, 커서 깜박임 속도, 하드웨어 정보 확인 등을 다루며 입력 언어 자체를 재설정하거나 추가하는 기능은 포함하지 않는다.
입력 언어를 바꾸거나 새 언어를 추가하는 작업은 [국가 및 언어 옵션]에서 처리하는 항목이라 키보드 등록정보와는 별개다.
- 문자 반복의 재입력 시간과 속도는 [키보드] 등록정보의 속도 탭에서 조절한다.
- 커서 깜박임 속도도 같은 속도 탭에서 설정할 수 있다.
- 키보드 장치의 하드웨어 속성 정보는 하드웨어 탭에서 확인할 수 있다.
탐색기에서 마우스로 파일을 옮길 때 기본 동작은 같은 드라이브에서는 이동, 다른 드라이브에서는 복사이며 이 기본 동작을 반대로 바꾸려면 별도의 키를 눌러야 한다.
따라서 다른 드라이브로 파일을 이동하려면 기본값인 복사 동작을 취소하기 위해 Shift 키를 누른 채 드래그 앤 드롭해야 한다.
- 같은 드라이브 안에서 복사하려면 Tab이 아니라 Ctrl 키를 눌러야 한다.
- 같은 드라이브 안에서는 아무 키 없이 드래그하면 이미 이동 동작이므로 Ctrl을 누르면 오히려 복사로 바뀐다.
- 다른 드라이브로 복사할 때는 Alt가 아니라 아무 키 없이 드래그하면 되고, Alt 키는 바로가기를 만들 때 사용한다.
도움말 및 지원센터에서 검색된 도움말 내용은 관련 항목으로 이동할 수 있는 하이퍼텍스트 링크를 포함하고 있다.
도움말 창의 내용은 열람용으로 제공되므로 사용자가 직접 수정하거나 글꼴·색을 자유롭게 바꿀 수 있는 대상이 아니며, 실제 실행 프로그램도 별도의 지원센터 전용 실행 파일로 동작한다.
- 오른쪽 프레임의 도움말 내용은 글꼴과 색을 임의로 바꿀 수 있는 대상이 아니다.
- 도움말 및 지원은 Help.exe가 아니라 도움말 및 지원 센터 전용 실행 파일(helpctr.exe)로 구동된다.
- 검색된 도움말 내용은 열람만 가능할 뿐 사용자가 수정할 수 없다.
메모장은 순수 텍스트 편집기로 OLE(개체 연결 및 삽입) 기능을 지원하지 않는다. OLE로 다른 프로그램의 개체를 삽입할 수 있는 것은 워드패드 같은 문서 편집기다.
메모장은 서식 없는 텍스트 위주의 가벼운 편집기이므로 개체 삽입이 필요한 작업에는 적합하지 않다.
- 유니코드·ANSI·UTF-8·빅엔디안 유니코드 등 다양한 인코딩으로 저장할 수 있다.
- 태그를 직접 입력해 간단한 웹 페이지 제작 도구로도 활용할 수 있다.
- 글꼴, 글꼴 스타일, 크기 정도의 기본 서식만 지원하는 텍스트 편집기다.
파일이나 폴더를 선택할 때 연속적인 항목은 Shift 키, 비연속적인 항목은 Ctrl 키를 사용하는데, 이 설명은 두 키의 역할이 서로 바뀌어 있다.
즉 연속 선택과 비연속 선택에 쓰이는 단축키가 반대로 적혀 있는 것이 오류의 핵심이다.
- 마우스로 드래그해 사각형 영역을 만들면 그 안에 포함된 파일이 선택된다.
- 전체 선택은 [편집] 메뉴의 [모두 선택] 또는 Ctrl+A로 할 수 있다.
- 하나의 파일은 마우스 왼쪽 단추로 한 번 클릭해 선택한다.
공유로 설정된 프린터가 자동으로 기본 프린터가 되는 것은 아니며, 기본 프린터 지정은 사용자가 별도로 설정해야 하는 독립적인 항목이다.
공유 설정과 기본 프린터 지정은 서로 다른 속성이므로 공유했다고 해서 자동으로 기본값이 바뀌지 않는다.
- 프린터 아이콘의 바로가기 메뉴에서 [공유]를 선택해 공유를 설정할 수 있다.
- 공유 이름은 사용자가 원하는 이름으로 변경할 수 있다.
- 프린터를 처음 설치하면 기본적으로 공유되지 않으며, 이후 원하는 프린터를 선택해 공유로 전환할 수 있다.
시스템 파일 손상으로 안전 모드조차 부팅되지 않을 때는 복구 콘솔을 이용해 손상된 시스템 파일을 복구하거나 부팅 관련 명령을 실행하는 것이 가장 적절한 조치다.
- 표준 모드로 시작을 시도하는 것은 이미 실패한 정상 부팅을 반복하는 것일 뿐이다.
- 휴지통 파일 복원은 시스템 파일 손상 문제와는 관련이 없다.
- 디버그 모드는 개발자용 진단 모드일 뿐 손상된 시스템 파일을 복구해 주지 않는다.
USB로 연결한 주변기기는 기존 RS232C 직렬 포트보다 데이터 전송 속도가 더 빠르다는 점이 USB의 핵심 장점이므로, 전송 속도가 느리다는 설명은 두 방식의 특징이 서로 바뀐 것이다.
USB는 빠른 전송 속도와 함께 하나의 포트에 여러 주변기기를 계층적으로 연결할 수 있다는 장점을 함께 갖는다.
- 여러 개의 직렬장치를 하나의 방식으로 통합해 연결할 수 있다.
- 시스템 사용 중에도 장치를 자유롭게 꽂고 뺄 수 있는 핫플러그를 지원한다.
- 이론상 최대 127개의 주변기기까지 연결할 수 있다.
바탕 화면에 바로가기 아이콘을 만드는 정식 방법은 대상 항목의 바로가기 메뉴에서 [보내기]-[바탕 화면에 바로 가기 만들기]를 선택하는 것이다.
나머지 설명들은 실제 동작 방식과 다르게 서술되어 있다.
- 바로가기 아이콘은 오른쪽 버튼으로 항목을 드래그한 뒤 메뉴에서 [바로 가기 만들기]를 선택해 생성하는 것이지 더블클릭으로 만들어지지 않는다.
- 바탕 화면의 바로가기 아이콘은 오른쪽 버튼 더블클릭이 아니라 Delete 키나 바로가기 메뉴의 삭제로 지운다.
- 바로가기 아이콘 삭제는 원본 프로그램과 무관하게 아이콘만 지우면 되므로 반드시 [프로그램 추가/제거]를 거칠 필요는 없다.
[Windows 작업 관리자]의 [사용자] 탭은 현재 로그온된 사용자 목록을 보여주고 연결 끊기·로그오프 정도의 작업만 할 수 있을 뿐, 새로운 사용자 계정을 등록하는 기능은 제공하지 않는다.
새 사용자 계정을 만드는 작업은 제어판의 사용자 계정 항목에서 처리해야 한다.
- [응용 프로그램] 탭에서는 실행 중인 프로그램을 강제로 종료할 수 있다.
- [프로세스] 탭에서는 실행 중인 프로세스를 확인하고 끝낼 수 있다.
- [성능] 탭에서는 CPU·메모리 사용 현황 등의 정보를 확인할 수 있다.
(돋보기 도구)는 그림 파일을 검색하기 위한 도구이다.정답은 '그리기 도구의 (돋보기 도구)는 그림 파일을 검색하기 위한 도구이다.'이다.
한글 Windows XP [그림판]에 관한 옳은 설명에는 '이미지의 일부 선택한 부분만 저장이 가능하다.'·'[이미지] 메뉴의 [특성]에서는 너비와 높이의 크기와 크기의 단위를 선택할 수 있다.'·'[색] 메뉴의 [색 편집]에서는 사용자 정의 색 만들기와 색 선택이 가능하다.'가 들어 있고, '그리기 도구의 (돋보기 도구)는 그림 파일을 검색하기 위한 도구이다.'는 그 설명에 들지 않는다. 문장 속 아이콘은 파란 손잡이가 달린 돋보기 모양이며, 그림판의 돋보기 도구는 그림의 일부를 확대하는 도구이다.
- '이미지의 일부 선택한 부분만 저장이 가능하다.'는 옳은 설명이며, 선택 도구로 고른 영역만 별도의 그림 파일로 저장하는 기능이 그림판에 있다.
- '[이미지] 메뉴의 [특성]에서는 너비와 높이의 크기와 크기의 단위를 선택할 수 있다.'는 캔버스 크기를 정하는 [특성] 대화상자를 바르게 적은 문장이며, 이 대화상자의 단위 항목에는 인치·센티미터·픽셀이 있다.
- '[색] 메뉴의 [색 편집]에서는 사용자 정의 색 만들기와 색 선택이 가능하다.'는 기본 색 선택 칸과 새 색을 만드는 단추가 함께 있는 [색 편집] 대화상자와 일치한다.
)가 있을 경우의 이유로 옳지 않은 것은?정답은 '해당 장치의 리소스 설정이 자동이 아닌 수동으로 되어 있기 때문이다.'이다.
괄호 속 기호는 노란 원 안에 검은 느낌표(!)가 든 아이콘이며, [장치 관리자]에서 문제가 생긴 장치임을 알리는 표시이다. 느낌표가 붙는 이유에는 '해당 장치를 위한 장치 드라이버를 로드 할 수 없기 때문이다.'·'다른 장치와 IRQ 충돌이 일어났기 때문이다.'·'잘못된 장치 드라이버가 설치되었기 때문이다.'가 들어 있고, '해당 장치의 리소스 설정이 자동이 아닌 수동으로 되어 있기 때문이다.'는 그 이유에 들지 않는다.
리소스를 수동으로 지정한 장치도 다른 장치와 IRQ·주소가 겹치지 않으면 정상 작동하며, 리소스 수동 설정은 장치 오류가 아니다.
- '해당 장치를 위한 장치 드라이버를 로드 할 수 없기 때문이다.'는 드라이버가 메모리에 올라오지 못한 경우이며, 운영체제가 그 장치를 제어하지 못한다.
- '다른 장치와 IRQ 충돌이 일어났기 때문이다.'는 두 장치가 같은 인터럽트 요청 번호(IRQ)를 함께 쓰는 자원 충돌이다.
- '잘못된 장치 드라이버가 설치되었기 때문이다.'는 장치와 맞지 않는 드라이버가 설치된 경우이며, 장치가 정상 작동하지 않는다.
레지스트리는 시스템에 의해 완전 자동으로 백업되는 것이 아니므로, 실수로 값을 삭제하면 언제든 원상태로 복구된다고 보장할 수 없다.
안전하게 되돌리려면 사용자가 미리 레지스트리를 내보내기(백업)해 두어야 한다.
- 레지스트리는 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어 정보를 저장하는 정보 저장소다.
- regedit.exe 프로그램으로 레지스트리 정보를 직접 편집할 수 있다.
- 레지스트리에 저장된 정보는 응용 프로그램이 실행될 때마다 지속적으로 참조된다.
시작 메뉴 상단에 특정 프로그램 아이콘을 고정해 표시하려면 해당 응용 프로그램의 아이콘을 마우스로 잡아 [시작] 단추 위로 끌어다 놓는 방법이 가장 적절하다.
이 동작으로 프로그램이 시작 메뉴 상단의 고정 목록에 등록된다.
- [폴더 옵션]의 보기 설정은 폴더 표시 방식에 관한 것으로 시작 메뉴 구성과는 무관하다.
- 프로그램을 재설치한다고 해서 시작 메뉴 상단에 아이콘이 추가되지는 않는다.
- [빠른 실행 아이콘 표시]는 작업 표시줄의 빠른 실행 영역에 관한 설정이지 시작 메뉴 상단과는 다르다.
Windows XP의 검색 기능은 파일 크기, 수정한 날짜, 포함된 문자열 등을 조건으로 지원하지만, 읽기 전용이나 숨김 같은 파일 속성 자체를 검색 조건으로 지정하는 기능은 제공하지 않는다.
숨김 파일을 검색 대상에 포함할지 여부 정도만 고급 옵션으로 설정할 수 있을 뿐, 속성을 조건으로 거는 것과는 다르다.
- 수정한 날짜의 기간은 검색 조건으로 지정할 수 있다.
- 파일에 포함된 문자열도 검색 조건으로 지정할 수 있다.
- 파일 크기 범위도 검색 조건으로 지정할 수 있다.
인쇄 관리자 창의 [프린터] 메뉴에서 모든 문서를 취소하면 인쇄 대기열에 있는 작업이 제거되지만, 이는 인쇄 작업 자체를 취소하는 것이지 원본 파일을 하드디스크에서 완전히 삭제하는 기능은 아니다.
따라서 인쇄 중인 파일을 디스크에서 삭제할 수 있다는 설명은 인쇄 관리자의 실제 기능 범위를 벗어난 서술이다.
- 해당 프린터가 기본 프린터로 설정되었는지는 메뉴의 체크 표시로 파악할 수 있다.
- 프린터의 공유 여부도 [프린터] 메뉴에서 설정할 수 있다.
- [인쇄 일시 중지]를 선택해 문서 인쇄를 일시적으로 멈출 수 있다.
IP 주소를 입력하는 칸에는 숫자로 된 IP 주소만 입력할 수 있으며, DNS 서버에 등록된 도메인 이름을 그대로 입력할 수는 없다.
도메인 이름은 DNS 서버가 IP 주소로 변환해 주는 대상일 뿐, IP 주소 입력란 자체에 이름을 넣는 용도는 아니다.
- 네트워크 관리자나 인터넷 서비스 공급자가 제공한 IP 주소를 직접 지정할 수 있다.
- IP 주소는 0~255 범위의 숫자 4개로 표기하는 32비트 정보다.
- DHCP 서버에서 자동으로 주소를 받으려면 [자동으로 IP 주소 받기]를 설정한다.
네트워크 어댑터는 컴퓨터를 물리적으로 네트워크에 연결하는 하드웨어 장치이지, 소프트웨어가 아니다.
네트워크 연결 등록정보 창에 표시되는 다른 구성 요소들은 실제로 소프트웨어(클라이언트, 프로토콜, 서비스) 성격을 갖지만 어댑터만은 하드웨어라는 점이 다르다.
- Microsoft 네트워크용 클라이언트는 Microsoft 네트워크의 리소스에 접근할 수 있게 해 준다.
- 인터넷 프로토콜(TCP/IP)은 인터넷과 WAN 연결에 사용되는 프로토콜이다.
- Microsoft 네트워크용 파일 및 프린터 공유는 내 컴퓨터의 리소스를 다른 사용자가 이용할 수 있게 해 준다.
작업 표시줄의 크기는 화면의 2/3가 아니라 화면의 절반(1/2)을 넘지 않는 범위에서만 변경할 수 있다.
이 한도를 넘어서는 크기 조절은 지원되지 않는다.
- 작업 표시줄은 화면의 위쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽 어디에나 위치시킬 수 있다.
- 경계선에 마우스를 놓고 드래그하면 크기를 조절할 수 있다.
- 비어 있는 부분을 드래그하면 작업 표시줄의 위치를 옮길 수 있다.

정답은 '[Windows 작업 관리자] 창의 [프로세서] 탭을 관찰하고 해당 프로세스를 강제로 종료시킨다.'이다.
그림의 상황은 '화면상에 실행되는 프로그램이 없지만 지속적으로 하드디스크가 작동하고 시스템도 속도가 느려진다'는 것이며, 박스는 CPU와 메모리를 지속적으로 소모하는 프로그램이 실행 중인 것으로 의심할 수 있고 이를 확인하고 해당 프로그램을 중지시킬 필요가 있다고 적고 있다.
[Windows 작업 관리자]의 프로세스 목록에는 실행 중인 프로세스별 CPU 사용률과 메모리 사용량이 나타나며, 해당 프로세스는 프로세스 끝내기로 강제 종료한다.
- '[프로그램 추가/삭제] 창에서 설치된 모든 프로그램을 삭제한다.'는 옳지 않으며, 이 창은 프로그램을 설치·제거하는 곳이고 실행 중인 프로세스의 CPU·메모리 사용량은 표시하지 않는다.
- '사용자를 전환한다.'는 옳지 않으며, 사용자 전환은 현재 사용자의 프로그램을 실행 상태로 둔 채 다른 계정으로 로그온하는 기능이다.
- '[장치 관리자] 창에서 설치된 하드웨어 장치를 모두 제거한다.'는 옳지 않으며, 장치 관리자는 하드웨어 장치와 드라이버를 관리하는 창이고 CPU·메모리를 소모하는 프로세스는 이 창의 관리 대상이 아니다.
3초과 코드(Excess-3)는 8421 코드(BCD)에 3을 더해 만드는 코드로, 가중치가 다른 2421 코드와는 값 체계 자체가 달라 서로 동일하지 않다.
두 코드 모두 자기보수(self-complementing) 성질을 갖는 코드지만 부호화 규칙이 다르므로 같은 값을 갖는다고 볼 수 없다.
- 3초과 코드는 보수를 간단히 얻을 수 있다는 장점이 있다.
- 8421 코드에 3을 더해서 만드는 코드가 바로 3초과 코드다.
- 10진수 5는 8421 코드로 0101이고 여기에 3을 더하면 1000이 되어 3초과 코드로 1000이 맞다.
종합정보통신망(ISDN)은 기존 전화선(구리선)을 이용해 음성과 데이터를 통합 전송하는 협대역 통신망으로, 실제 속도는 수십~백여 kbps대에 그치며 광케이블을 이용한 150~600Mbps급 초고속 전송은 이 통신망의 특징이 아니다.
광케이블을 이용한 초고속 대용량 전송은 별도의 광대역 통신망(초고속 정보통신망)에 해당하는 설명이다.
- 인터네트워킹은 별개의 네트워크를 하나로 통합해 연결하는 방법과 과정을 말한다.
- 부가가치통신망(VAN)은 통신회선을 임차해 새로운 정보나 서비스를 제공하는 통신망이다.
- ATM이나 초고속 정보통신망은 비동기 전송 모드를 사용한다.
네트워크상의 중요한 거래에서 보장되어야 하는 것은 부인 방지(Non-repudiation), 즉 거래 당사자가 나중에 거래 사실을 부인하지 못하게 하는 것이지, 거래를 부인할 수 있게 하는 것이 아니다.
부인 가능은 오히려 보안상 막아야 할 상황이므로 보장 대상이 될 수 없다.
- 비밀 유지는 거래 내용이 제3자에게 노출되지 않도록 보장하는 요건이다.
- 무결성은 전송 중 데이터가 위조·변조되지 않았음을 보장하는 요건이다.
- 인증은 거래 상대방이 실제 본인이 맞는지 확인하는 요건이다.
ENIAC은 배선판(plugboard)을 일일이 다시 배선해 프로그램을 바꾸는 방식으로 동작했기 때문에 프로그램 내장 방식(스토어드 프로그램)과는 거리가 먼 컴퓨터다.
이후 등장한 컴퓨터들은 프로그램을 기억장치에 저장해 두고 순차적으로 실행하는 내장 방식을 채택했다.
- EDSAC은 최초로 프로그램 내장 방식을 실제로 구현해 가동한 컴퓨터다.
- UNIVAC-1은 프로그램 내장 방식을 적용한 상업용 컴퓨터다.
- EDVAC은 폰 노이만이 제안한 프로그램 내장 방식의 개념을 구체화한 컴퓨터다.
하드디스크로 부팅이 되지 않는 원인은 대개 부트 섹터나 하드디스크 설정 문제이지 메모리 부족 때문이 아니므로, 메모리를 증설하는 것은 이 상황에 대한 적절한 조치가 아니다.
메모리 증설은 시스템 성능 문제를 해결할 때 필요한 조치이지 부팅 실패의 해결책이 될 수 없다.
- 부팅 가능한 CD-ROM이나 플로피디스크로 먼저 부팅을 시도해 볼 수 있다.
- CMOS 설정에서 하드디스크가 정상적으로 인식되어 있는지 확인해야 한다.
- 부팅 디스크로 시스템을 올린 뒤 디스크 검사를 실행해 볼 수 있다.
광케이블은 전자기적 간섭을 받지 않아 다른 유선 전송매체보다 오히려 정보전달의 안정성이 높은 매체이므로, 안정성이 낮다는 설명은 사실과 반대다.
신호 감쇠가 적다는 특성 덕분에 장거리 전송에서도 신뢰성 있는 통신이 가능하다.
- 다른 유선 매체보다 대역폭이 넓고 데이터 전송률이 뛰어나다.
- 다른 유선 매체보다 크기가 작고 가볍다.
- 신호를 재생하는 리피터의 설치 간격을 크게 둘 수 있다.
VDSL은 초고속 디지털 가입자 회선 기술 중에서도 상향·하향 전송 속도가 서로 비슷하도록 설계된 서비스로 소개되는 기술이다.
이에 비해 ADSL은 다운로드 속도가 업로드 속도보다 훨씬 빠른 비대칭 방식이라는 점에서 구분된다.
- ADSL은 양방향 속도가 비대칭인 디지털 가입자 회선 기술이다.
- ISDN은 전화선을 이용하는 협대역 통신망으로 여기서 말하는 초고속 회선 기술과는 다르다.
- 모뎀은 아날로그 전화선을 통해 저속으로 데이터를 주고받는 장치일 뿐이다.
샘플링(sampling)은 시간에 따라 연속적으로 변하는 아날로그 신호를 일정한 간격으로 뽑아내어, 연속(선형)적인 데이터를 띄엄띄엄 끊어진 이산(비선형)적 데이터로 취급할 수 있도록 디지털화하는 과정이다.
이렇게 추출한 값을 수치로 바꾸면 컴퓨터가 처리할 수 있는 디지털 데이터가 된다.
- 아날로그 데이터가 변경되지 않도록 보호하는 기능과는 관계가 없다.
- 디지털 신호의 비선형적 특성을 파악하려고 몇 개를 고르는 절차가 아니라 아날로그 신호를 디지털화하는 절차다.
- 아날로그와 디지털 간 상호 변환을 불가능하게 고정하는 것이 아니라 오히려 그 변환을 가능하게 하는 절차다.
변조(modulation)는 신호를 전송 매체에 적합한 형태로 바꾸어 데이터의 손실을 최소화하면서 먼 거리까지 전달할 수 있게 하는 과정이다.
이를 통해 원거리 전송에서도 신호가 심하게 감쇠되거나 왜곡되지 않도록 돕는다.
- 변조는 근거리뿐 아니라 오히려 장거리 전송을 위해 널리 사용된다.
- 단순히 반송파를 발생시키는 것이 아니라 반송파에 데이터를 실어 신호를 만드는 과정이다.
- 수신된 신호를 원래 데이터로 되돌리는 것은 변조가 아니라 복조(demodulation)의 기능이다.
컴퓨터가 한 번에 처리할 수 있는 데이터의 크기, 즉 워드(word) 길이는 CPU 내부의 레지스터 크기로 결정된다.
예를 들어 32비트냐 64비트냐 하는 구분도 바로 이 레지스터의 크기를 기준으로 한다.
- 캐시 메모리 용량은 처리 속도를 높이기 위한 임시 저장 공간의 크기일 뿐이다.
- 램 용량은 한 번에 저장할 수 있는 데이터의 총량이지 한 번에 처리하는 단위와는 다르다.
- 롬 용량도 저장 공간의 크기를 나타낼 뿐 처리 단위를 의미하지 않는다.
트루컬러는 빛의 삼원색인 R·G·B 각 색상 채널에 8비트(1바이트)씩 할당해 표현하므로 , 즉 3바이트가 기본 단위가 된다.
각 채널이 8비트여서 색마다 256단계를 가지며, 이를 조합해 약 1,677만 가지의 색을 표현할 수 있는 것이 트루컬러의 기준이다.
CD-R은 Recordable, 즉 1회에 한해 데이터를 기록할 수 있는 매체이므로, 기록은 할 수 없고 읽기만 가능하다는 설명은 CD-ROM과 CD-R의 성격이 뒤바뀐 것이다.
읽기 전용이라 처음부터 기록이 불가능한 매체는 CD-ROM이며 CD-R은 이름 그대로 기록이 가능한 매체다.
- DVD는 기존 CD와 같은 크기에 한 면당 4.7GB의 정보를 담을 수 있다.
- CD-RW는 여러 번 삭제하고 다시 기록할 수 있는 매체다.
- 비디오 오버레이 보드는 외부 비디오 신호를 컴퓨터 화면에 보여주는 장치다.
주기억장치에서 가져온 명령어를 기억하는 레지스터(명령 레지스터)는 제어장치에 속하는 구성 요소이지 연산장치의 구성 요소가 아니다.
연산장치는 실제 계산을 수행하는 가산기, 누산기, 보수기 등으로 구성되며 명령어 해석·저장은 제어장치의 역할이다.
- 연산장치에서 사칙연산을 수행하는 기본 회로는 가산기다.
- 연산 결과를 기억해 두는 누산기가 연산장치에 있다.
- 뺄셈은 보수기가 만든 보수를 가산기로 더하는 방식으로 처리한다.
하드웨어를 제어하기 위해 ROM에 기록되고 필요할 때 업그레이드도 할 수 있는 마이크로프로그램의 집합을 펌웨어(Firmware)라고 한다.
펌웨어는 하드웨어와 소프트웨어의 중간적 성격을 가지며 부팅이나 주변장치 제어처럼 하드웨어에 밀착된 기능을 담당한다.
- 셰어웨어는 일정 기간 무료로 써 본 뒤 비용을 지불하는 유통 방식의 소프트웨어를 말한다.
- 미들웨어는 서로 다른 시스템이나 응용 프로그램을 연결해 주는 소프트웨어다.
- 프리웨어는 무료로 배포되는 소프트웨어를 말한다.
일반적으로 반복되는 문자 패턴이 많은 텍스트 파일이 이미 정보가 압축된 형태로 저장되는 경우가 많은 그림 파일보다 압축률이 더 좋다. 따라서 그림 파일의 압축률이 더 좋다는 설명은 두 파일 유형의 특성이 뒤바뀐 것이다.
같은 압축 알고리즘을 적용해도 파일에 담긴 데이터의 중복도가 낮으면 압축 효과가 떨어진다.
- 이미 압축된 파일들을 모아 다시 압축하면 압축률이 별로 좋아지지 않는다.
- 압축 프로그램은 파일의 크기를 줄여 저장 공간을 절약해 준다.
- 텍스트 파일의 압축은 원본 손실 없이 100% 복원되는 가역적 압축이다.
일반 PC 형태가 아니라 보드(회로기판) 형태의 반도체 기억소자에 응용 프로그램을 탑재해 특정 기능을 수행하는 시스템을 임베디드 시스템이라고 한다.
가전제품이나 산업기기 등에 내장되어 정해진 기능만 전담해 수행하는 것이 임베디드 시스템의 특징이다.
- 분산처리 시스템은 여러 컴퓨터가 네트워크로 연결되어 작업을 나누어 처리하는 방식이다.
- 병렬처리 시스템은 여러 처리장치가 동시에 작업을 처리하는 방식이다.
- 시분할처리 시스템은 하나의 시스템 자원을 여러 사용자가 짧은 시간 단위로 나누어 사용하는 방식이다.
캐시 메모리는 소프트웨어가 아니라 하드웨어로 구성되는 고속 버퍼 기억장치이므로 이 설명이 틀렸다.
나머지 설명은 모두 캐시 메모리의 실제 특성과 일치한다.
- 기억 용량은 작지만 접근 속도가 매우 빨라 CPU와 주기억장치 사이의 속도 차이를 줄여준다.
- 캐시의 성능은 원하는 데이터가 캐시에 존재하는 비율인 히트율(Hit Ratio)로 나타낸다.
- 물리적으로 CPU와 주기억장치 사이에 위치해 두 장치 간 속도 차이를 완충한다.
하이퍼텍스트는 문자(텍스트) 중심의 비선형 문서이며, 이미지·소리 등 멀티미디어까지 링크로 엮은 것은 하이퍼미디어의 특징이므로 "멀티미디어로만 구성된다"는 설명은 적절하지 않다.
나머지 설명은 하이퍼텍스트의 일반적 정의와 일치한다.
- 글을 읽는 순서를 저자가 아니라 독자가 선택하도록 구성된 문서라는 점이 특징이다.
- 문서와 문서를 그물처럼 연결하는 비선형 구조를 갖는다.
- 문서 간 연결을 담당하는 하이퍼링크가 가장 핵심적인 구성 요소이다.
일정 시간 동안 시스템이 처리하는 일의 양은 처리량(Throughput)이라 하며, CPU 사용률과는 다른 개념이므로 이 설명이 옳지 않다.
나머지 세 용어의 정의는 모두 맞다.
- 일을 지시한 후 결과를 얻기까지 걸리는 시간은 응답 시간이다.
- 필요할 때 신속히 사용할 수 있는 정도는 사용 가능도이다.
- 문제를 정확하게 해결·작동하는 정도는 신뢰도이다.