[인간공학기사 필기] 신출대비 3과목 산업심리학 및 관계법규 (30) 시험지 PDF 다운로드

[인간공학기사 필기] 신출대비 3과목 산업심리학 및 관계법규 (30)
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문제 1

신출예상 · 안전보건예산 편성 및 계상

산업안전보건법령상 회사의 대표이사가 매년 수립하여 이사회에 보고하고 승인을 받아야 하는 안전 및 보건에 관한 계획에 포함되어야 할 내용으로 거리가 먼 것은?

1

안전 및 보건에 관한 경영방침

2

안전·보건관리 조직의 구성·인원 및 역할

3

안전 및 보건에 관한 시설 및 그 운영현황과 예산

4

해당 사업장의 산업재해보상보험 요율 산정 내역

정답 및 해설

산업안전보건법 제14조 및 시행령 제13조에 따라 상시근로자 500명 이상 주식회사 등의 대표이사는 매년 ① 안전·보건에 관한 경영방침, ② 안전·보건관리 조직의 구성·인원·역할, ③ 안전·보건 관련 예산 및 시설 현황, ④ 전년도 활동실적 및 다음 연도 활동계획을 포함한 계획을 수립하여 이사회에 보고하고 승인을 받아야 한다. 산재보험 요율 산정 내역은 포함사항이 아니다.

문제 2

신출예상 · 안전보건예산 편성 및 계상

산업안전보건법령상 대표이사가 안전 및 보건에 관한 계획을 수립하여 이사회에 보고·승인을 받아야 하는 대상 회사 기준으로 옳은 것은?

1

상시근로자 300명 이상을 사용하는 회사

2

상시근로자 500명 이상을 사용하는 회사

3

전년도 매출액 1조원 이상인 회사

4

상시근로자 1,000명 이상을 사용하는 회사

정답 및 해설

산업안전보건법 시행령 제13조에 따라 ① 상시근로자 500명 이상을 사용하는 회사, ② 「건설산업기본법」에 따른 시공능력평가 순위 상위 1,000위 이내의 건설회사의 대표이사가 대상이다.

문제 3

신출예상 · 안전보건경영시스템

한국산업안전보건공단의 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

국제표준 ISO 45001의 기준체계를 반영하여 운영된다.

2

사업장이 자율적으로 위험성평가를 통해 안전보건을 지속적으로 개선하도록 하는 시스템이다.

3

P(계획)-D(실행)-C(점검)-A(개선)의 순환적 관리체계를 기본으로 한다.

4

산업안전보건법에 따라 모든 사업장이 의무적으로 인증을 받아야 한다.

정답 및 해설

KOSHA-MS는 법적 의무 인증이 아니라 사업장이 자율적으로 안전보건경영체제를 구축·운영하도록 하는 임의 인증제도이다. 2018년 ISO 45001 제정에 따라 기존 KOSHA 18001을 개편하여 운영하고 있으며, PDCA 순환구조를 기본으로 한다.

문제 4

신출예상 · 안전보건경영시스템

안전보건경영시스템에 관한 국제표준인 ISO 45001의 특징으로 거리가 먼 것은?

1

최고경영자의 리더십과 근로자의 참여를 강조한다.

2

조직의 상황을 고려한 위험성 기반 접근(risk-based thinking)을 요구한다.

3

계획(Plan)-실행(Do)-점검(Check)-개선(Act) 체계를 따른다.

4

인증을 취득하면 산업안전보건법상 안전보건관리체제 규정의 적용이 면제된다.

정답 및 해설

ISO 45001은 2018년 제정된 안전보건경영시스템 국제표준으로 리더십·근로자 참여, 조직 상황 분석, 위험성 기반 접근, PDCA 체계를 특징으로 한다. 다만 인증을 받았다고 해서 산업안전보건법령상 의무가 면제되는 것은 아니다.

문제 5

신출예상 · KOSHA GUIDE

KOSHA GUIDE(안전보건기술지침)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

법령에서 정한 최소 수준을 넘어 사업장의 자율적 안전보건 수준 향상을 지원하기 위한 기술지침이다.

2

한국산업안전보건공단에서 제정·개정한다.

3

위반 시 산업안전보건법에 따른 벌칙이 적용되는 강제 규정이다.

4

분야별로 분류기호를 부여하여 체계적으로 관리한다.

정답 및 해설

KOSHA GUIDE는 법적 구속력이 없는 임의적 기술지침으로, 위반하더라도 벌칙이 적용되지 않는다. 산업재해 예방을 위한 기술적 사항을 공단이 제·개정하며 분야별 분류기호(안전일반 G, 기계 M, 전기 E, 공정안전 P, 건설 C 등)로 관리한다.

문제 6

신출예상 · 재해예방활동기법

작업현장에서 실시하는 툴박스미팅(Tool Box Meeting)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

작업 개시 전 현장에서 실시하는 단시간 미팅이다.

2

작업자 전원이 참여하여 당일 작업의 위험요인과 대책을 논의한다.

3

월 1회 회의실에서 2시간 이상 실시하는 것을 원칙으로 한다.

4

위험예지훈련과 연계하여 실시할 수 있다.

정답 및 해설

툴박스미팅(TBM)은 작업 개시 전(또는 종료 후) 작업현장 인근에서 소집단(5~7명 내외)이 10분 내외로 실시하는 단시간 안전미팅이다. 장시간 정기회의가 아니라 매 작업일 짧게 실시하는 것이 원칙이다.

문제 7

신출예상 · 재해예방활동기법

위험성평가 및 재해예방활동에서 활용하는 4M 위험요인 분류 중 Media(작업적 요인)에 해당하는 것은?

1

작업자의 불안전한 행동과 피로

2

작업방법·작업순서 및 작업환경의 결함

3

기계·설비의 방호장치 결함

4

안전관리조직과 안전교육의 미흡

정답 및 해설

4M 분류: Man(인간적 요인 - 불안전 행동·심리·피로), Machine(설비적 요인 - 기계 결함·방호장치 불량), Media(작업적 요인 - 작업방법·순서·공간·환경), Management(관리적 요인 - 조직·규정·교육). 작업방법·작업환경의 결함은 Media에 해당한다.

문제 8

신출예상 · 생산성과 경제적 안전도

안전관리와 생산성의 관계에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

1

안전관리는 재해로 인한 직·간접 손실을 줄여 기업의 경제적 이익에 기여한다.

2

안전한 작업환경은 근로자의 사기를 높여 생산능률 향상에 기여한다.

3

안전관리 비용은 생산과 무관한 소모성 지출이므로 최소화하는 것이 경영상 유리하다.

4

안전제일(Safety First) 이념은 안전을 통해 품질과 생산성이 함께 향상된다는 경험에서 비롯되었다.

정답 및 해설

안전관리 비용은 단순한 소모성 지출이 아니라 재해손실 예방과 생산성 향상으로 회수되는 투자로 본다. 안전제일 이념은 미국 U.S. Steel의 게리(Gary) 회장이 '안전제일' 경영방침 이후 품질·생산이 오히려 향상된 경험에서 유래하였다.

문제 9

신출예상 · 심리검사의 종류

산업심리에서 사용하는 심리검사가 갖추어야 할 구비요건에 해당하지 않는 것은?

1

표준화(standardization)

2

타당도(validity)

3

신뢰도(reliability)

4

주관성(subjectivity)

정답 및 해설

심리검사의 구비요건은 표준화, 타당도, 신뢰도, 객관도(객관성), 실용도이다. 검사자에 따라 결과가 달라지는 주관성은 배제되어야 할 요소이다.

문제 10

신출예상 · 지각과 정서

인간의 지각(perception) 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

인간은 자신에게 의미 있는 자극을 선택적으로 받아들인다.

2

동일한 자극이라도 개인의 경험과 기대에 따라 다르게 해석될 수 있다.

3

지각은 감각기관에 입력된 자극을 있는 그대로 기계적으로 기록하는 과정이다.

4

주변 상황(맥락)에 따라 같은 대상도 다르게 지각될 수 있다.

정답 및 해설

지각은 감각 정보를 개인의 경험·동기·기대에 따라 선택·조직화·해석하는 능동적 과정으로, 자극을 있는 그대로 기록하는 수동적 과정이 아니다. 이 때문에 착시·착오 등 지각의 왜곡이 발생한다.

문제 11

신출예상 · 직무분석 및 직무평가

다음 중 직무평가(job evaluation)의 방법에 해당하지 않는 것은?

1

서열법

2

분류법

3

점수법

4

중요사건법

정답 및 해설

직무평가 방법에는 서열법, 분류법(등급법), 점수법, 요소비교법이 있다. 중요사건법(critical incident technique)은 직무평가가 아니라 직무분석(자료수집) 방법에 해당한다.

문제 12

신출예상 · 사기와 집단역학

종업원의 사기(morale)를 조사하는 모랄서베이(morale survey)에서 태도조사법에 해당하지 않는 것은?

1

질문지법

2

면접법

3

집단토의법

4

생산성 통계분석법

정답 및 해설

모랄서베이의 태도조사법에는 질문지법, 면접법, 집단토의법, 투사법 등이 있다. 생산성·결근율 등의 통계자료를 분석하는 것은 태도조사법이 아니라 통계(사례)에 의한 방법이다.

문제 13

신출예상 · 휴게시설 설치(법개정)

산업안전보건법령상 휴게시설 설치 의무에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

상시근로자 20명 이상을 사용하는 사업장의 사업주는 휴게시설을 갖추어야 한다.

2

건설업은 총공사금액 20억원 이상인 공사현장이 설치 대상에 포함된다.

3

휴게시설의 온도는 적정 수준(18~28℃)을 유지할 수 있어야 한다.

4

휴게시설의 최소 바닥면적 기준은 3제곱미터이다.

정답 및 해설

휴게시설 설치·관리기준상 휴게시설의 최소 바닥면적은 6제곱미터(공동 사용 시 근로자 수 고려), 천장까지 높이는 2.1미터 이상이며, 온도 18~28℃, 조명·환기 등의 기준을 갖추어야 한다. 2022년 시행된 산업안전보건법 제128조의2에 따른 의무이다.

문제 14

신출예상 · 위험성평가(개정 지침)

사업장 위험성평가에 관한 지침상 위험성평가의 실시 시기에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

사업이 성립된 날부터 1개월 이내에 최초 위험성평가에 착수하여야 한다.

2

기계·기구, 설비, 원재료 등의 신규 도입 또는 변경으로 산업재해 발생 위험이 새로 생긴 경우 수시평가를 실시한다.

3

정기평가는 3년마다 1회 실시하는 것을 원칙으로 한다.

4

월·주·일 단위의 상시평가를 실시하는 경우 수시평가와 정기평가를 실시한 것으로 본다.

정답 및 해설

2023년 개정된 위험성평가 지침상 정기평가는 매년(1년마다) 실시하는 것이 원칙이다. 상시평가(월 노사합동 순회점검·주 원하청 합동점검회의·일 TBM)를 실시하면 수시·정기평가를 갈음할 수 있다.

문제 15

신출예상 · 안전보건교육 시간(법개정)

산업안전보건법령상 근로자 안전보건교육 시간에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

1

사무직 종사 근로자의 정기교육은 매반기 6시간 이상이다.

2

일용근로자 및 근로계약기간이 1주일 이하인 기간제근로자의 채용 시 교육은 1시간 이상이다.

3

근로계약기간이 1주일 초과 1개월 이하인 기간제근로자의 채용 시 교육은 4시간 이상이다.

4

일용근로자를 제외한 근로자의 작업내용 변경 시 교육은 8시간 이상이다.

정답 및 해설

작업내용 변경 시 교육은 일용근로자 및 1주일 이하 기간제근로자는 1시간 이상, 그 밖의 근로자는 2시간 이상이다. 8시간 이상은 일반 근로자의 채용 시 교육시간이다(2023.9. 개정 기준).

문제 16

신출예상 · 위험성평가 절차

사업장 위험성평가에 관한 지침상 위험성평가의 실시 절차를 순서대로 옳게 나열한 것은?

1

사전준비 → 유해·위험요인 파악 → 위험성 결정 → 감소대책 수립·실행 → 기록 및 공유

2

유해·위험요인 파악 → 사전준비 → 감소대책 수립·실행 → 위험성 결정 → 기록 및 공유

3

사전준비 → 위험성 결정 → 유해·위험요인 파악 → 기록 및 공유 → 감소대책 수립·실행

4

감소대책 수립·실행 → 유해·위험요인 파악 → 위험성 결정 → 사전준비 → 기록 및 공유

정답 및 해설

위험성평가 절차: ① 사전준비(실시규정 작성, 평가대상 선정) ② 유해·위험요인 파악 ③ 위험성 결정(추정·판단) ④ 위험성 감소대책 수립 및 실행 ⑤ 기록 및 공유(근로자 게시·주지). 2023년 개정으로 '위험성 추정'과 '결정'이 '위험성 결정'으로 통합되었다.

문제 17

신출예상 · 위험성평가 근로자 참여

사업장 위험성평가에 관한 지침상 근로자 참여에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

유해·위험요인 파악 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

2

위험성 감소대책 수립 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

3

위험성평가 결과는 관리자만 열람할 수 있도록 비공개로 관리한다.

4

위험성 감소대책 이행 여부 확인 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

정답 및 해설

위험성평가의 결과(남아 있는 유해·위험요인 정보 등)는 게시·주지 등의 방법으로 근로자에게 공유하여야 한다. 2023년 개정으로 평가의 전 과정에 근로자 참여가 확대되었다.

문제 18

신출예상 · 도급인의 안전조치

산업안전보건법령상 도급인 사업장에서 관계수급인 근로자가 작업을 하는 경우 도급인의 산업재해 예방 조치에 해당하지 않는 것은?

1

도급인과 수급인을 구성원으로 하는 안전 및 보건에 관한 협의체의 구성·운영

2

작업장 순회점검

3

수급인 근로자의 임금 지급

4

관계수급인 근로자의 안전보건교육을 위한 장소·자료 제공 등 지원

정답 및 해설

도급인의 조치사항: 안전보건협의체 구성·운영, 작업장 순회점검(건설업 등 2일에 1회 이상), 안전보건교육 지원, 경보체계 운영·대피방법 훈련 등이다. 임금 지급은 수급인(고용주)의 의무이다.

문제 19

신출예상 · 특수형태근로종사자

산업안전보건법령상 특수형태근로종사자 등에 대한 안전조치·보건조치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

보험모집인, 건설기계 운전자, 골프장 캐디, 택배원, 퀵서비스 기사 등이 특수형태근로종사자에 포함된다.

2

특수형태근로종사자로부터 노무를 제공받는 자는 안전조치 및 보건조치를 하여야 한다.

3

이동통신단말장치로 물건의 수거·배달을 중개하는 자는 배달종사자의 안전을 위한 조치의무가 없다.

4

일부 특수형태근로종사자 직종에는 최초 노무 제공 시 안전보건교육이 요구된다.

정답 및 해설

2020년 시행 산업안전보건법은 보호 대상을 특수형태근로종사자와 배달종사자까지 확대하였다. 이동통신단말장치(앱)로 물건의 수거·배달을 중개하는 자도 배달종사자가 안전모 착용 등 안전운행을 하도록 필요한 조치를 하여야 한다(법 제78조).

문제 20

신출예상 · 안전보건관리규정

산업안전보건법령상 안전보건관리규정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

안전보건관리규정에는 안전보건관리조직과 그 직무, 안전보건교육, 작업장 안전보건관리, 사고조사 및 대책수립에 관한 사항이 포함된다.

2

상시근로자 100명 이상을 사용하는 사업 등 대통령령으로 정하는 사업의 사업주가 작성 대상이다.

3

안전보건관리규정은 취업규칙에 반하더라도 우선하여 적용된다.

4

작성 사유 발생일부터 30일 이내에 작성하여야 한다.

정답 및 해설

안전보건관리규정은 해당 사업장에 적용되는 단체협약 및 취업규칙에 반할 수 없으며, 반하는 부분은 단체협약·취업규칙이 정한 기준에 따른다(법 제25조). 작성 대상 규모는 업종에 따라 상시근로자 100명(또는 300명) 이상이다.

문제 21

신출예상 · 노사협의체

산업안전보건법령상 건설공사의 안전 및 보건에 관한 노사협의체에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

공사금액 120억원(토목공사는 150억원) 이상인 건설공사 도급인이 구성·운영할 수 있다.

2

노사협의체를 구성·운영하는 경우 산업안전보건위원회를 구성·운영하는 것으로 본다.

3

정기회의는 2개월마다 노사협의체 위원장이 소집한다.

4

근로자위원과 사용자위원의 합의로도 관계수급인 근로자를 회의에 참여시킬 수 없다.

정답 및 해설

노사협의체는 근로자위원과 사용자위원의 합의로 노사협의체에 공사금액 20억원 미만 도급·하도급 사업의 근로자위원·사용자위원, 관계수급인 및 근로자를 참여시킬 수 있다. 정기회의는 2개월마다 개최한다.

문제 22

신출예상 · 적응기제

욕구 좌절 상황에서 나타나는 적응기제(adjustment mechanism) 중 방어적 기제에 해당하지 않는 것은?

1

보상(compensation)

2

합리화(rationalization)

3

승화(sublimation)

4

퇴행(regression)

정답 및 해설

방어적 기제에는 보상, 합리화, 동일시, 승화, 투사 등이 있다. 퇴행·고립·억압·백일몽 등은 현실에서 벗어나려는 도피적 기제로 분류된다.

문제 23

신출예상 · 스트레스 관리

직무스트레스의 관리 방안 중 조직적(관리적) 차원의 대책으로 가장 거리가 먼 것은?

1

직무 재설계 및 역할 명확화

2

근로자 참여적 의사결정의 확대

3

휴식시간 및 교대제의 합리적 운영

4

개인의 명상·이완훈련 실시

정답 및 해설

명상·이완훈련·운동 등은 개인적 차원의 스트레스 대처법이다. 조직적 차원에서는 직무 재설계, 역할 갈등·모호성 감소, 참여적 관리, 근무일정 개선, 상담프로그램(EAP) 제공 등을 실시한다.

문제 24

신출예상 · 학습전이

교육훈련에서 학습한 내용이 실제 현장에 옮겨져 적용되는 학습전이(transfer of learning)를 촉진하는 조건으로 가장 거리가 먼 것은?

1

학습내용과 실제 직무 상황의 유사성이 높을 것

2

학습자가 학습내용을 충분히 이해하고 반복 연습할 것

3

관리감독자가 현장 적용을 지지하고 강화할 것

4

교육내용을 실무와 무관하게 추상적으로만 구성할 것

정답 및 해설

학습전이는 학습장면과 적용장면의 유사성, 학습의 정도(숙달), 적용 기회와 상사·조직의 지원 등에 의해 촉진된다. 실무와 무관한 추상적 내용은 전이를 저해한다.

문제 25

신출예상 · 안전보건관리담당자

산업안전보건법령상 안전보건관리담당자에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

제조업, 임업, 하수·폐수 및 분뇨처리업 등에서 상시근로자 20명 이상 50명 미만인 사업장이 선임 대상이다.

2

안전보건관리담당자는 안전관리자 또는 보건관리자의 자격이 있거나 고용노동부장관이 정하는 교육을 이수한 사람 등이어야 한다.

3

안전보건관리담당자는 다른 업무와 겸직할 수 없다.

4

위험성평가, 안전보건교육, 건강진단 등에 관하여 사업주를 보좌하고 조언·지도한다.

정답 및 해설

안전보건관리담당자는 안전보건에 관한 업무를 전담하지 않아도 되며 다른 업무와의 겸직이 가능하다(시행령 제24조). 소규모 사업장(20~50명 미만, 지정 업종)의 안전보건 관리를 위해 2016년 도입된 제도이다.

문제 26

신출예상 · 산업안전보건위원회 구성

산업안전보건법령상 산업안전보건위원회의 구성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

근로자위원과 사용자위원은 같은 수로 구성한다.

2

근로자위원에는 근로자대표, 명예산업안전감독관, 근로자대표가 지명하는 근로자가 포함된다.

3

사용자위원에는 해당 사업의 대표자, 안전관리자, 보건관리자 등이 포함될 수 있다.

4

회의는 반드시 근로자위원 전원이 출석하여야 개의할 수 있다.

정답 및 해설

산업안전보건위원회 회의는 근로자위원 및 사용자위원 각 과반수의 출석으로 개의하고 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다. 정기회의는 분기마다 개최한다.

문제 27

신출예상 · 폭염 온열질환 예방(법개정)

산업안전보건기준에 관한 규칙상 폭염 시 온열질환 예방조치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? (2025년 개정 기준)

1

'폭염작업'이란 체감온도가 33℃ 이상인 장소에서의 작업 등을 말한다.

2

폭염작업 시 매 2시간 이내에 20분 이상의 휴식을 부여하여야 한다.

3

근로자가 온열질환 증상을 보이면 즉시 작업을 중단하고 휴식·응급조치를 취하여야 한다.

4

체감온도가 아무리 높아도 옥외작업의 작업시간대 조정은 허용되지 않는다.

정답 및 해설

2025년 7월 시행 개정 규칙은 폭염(체감온도 31℃ 이상) 노출 작업 시 냉방·통풍장치 가동, 작업시간대 조정, 주기적 휴식 등의 조치를 규정하고, 폭염작업(체감온도 33℃ 이상 등) 시에는 매 2시간 이내 20분 이상의 휴식 부여를 의무화하였다. 작업시간대 조정은 대표적인 예방조치이다.

문제 28

신출예상 · 안전보건개선계획

산업안전보건법령상 안전보건개선계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

산업재해율이 같은 업종의 규모별 평균 산업재해율보다 높은 사업장 등이 수립·시행 명령 대상이 될 수 있다.

2

안전보건개선계획서를 제출하는 경우 산업안전보건위원회의 심의를 거쳐야 한다(위원회 미설치 시 근로자대표 의견 청취).

3

안전보건개선계획서에는 시설, 안전보건관리체제, 안전보건교육, 산업재해 예방 및 작업환경 개선에 필요한 사항이 포함되어야 한다.

4

안전보건개선계획서는 수립·시행 명령을 받은 날부터 6개월 이내에 제출하여야 한다.

정답 및 해설

안전보건개선계획서는 명령을 받은 날부터 60일 이내에 관할 지방고용노동관서의 장에게 제출하여야 한다(시행규칙 제61조). 포함사항은 시설·안전보건관리체제·안전보건교육·산업재해 예방 및 작업환경 개선 사항이다.

문제 29

신출예상 · 교육실시 방법(각론)

안전보건교육의 교육방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

실연법은 학습자가 배운 내용을 직접 연습하여 적용해 보게 하는 방법이다.

2

모의법은 실제 상황을 본뜬 모의 상황에서 학습하게 하는 방법으로 비상대응 훈련 등에 적합하다.

3

시청각교육법은 영상 등 시청각 매체를 활용하여 다수에게 표준화된 내용을 전달할 수 있다.

4

모의법은 다른 교육방법에 비해 시설·비용이 거의 들지 않는 것이 장점이다.

정답 및 해설

모의법은 모의 장비·상황 구축에 시설비·운영비가 많이 들고 학생 대 교사 비율이 높아지는 단점이 있다. 대신 위험 없이 실전과 유사한 훈련이 가능하다.

문제 30

신출예상 · 휴먼에러(라스무센 분류)

라스무센(Rasmussen)의 인간행동 분류에 기초한 휴먼에러 중, 오랜 경험으로 몸에 밴 숙련된 행동을 수행하던 중 주의가 산만해져 무의식적으로 발생하는 에러는?

1

지식기반 에러(knowledge-based error)

2

규칙기반 에러(rule-based error)

3

숙련기반 에러(skill-based error)

4

위반(violation)

정답 및 해설

라스무센은 인간행동을 숙련(skill)·규칙(rule)·지식(knowledge) 기반으로 분류하였다. 숙련기반 에러는 무의식적·자동적 수행 중 주의 부족으로 발생하는 실수(slip)·망각(lapse)이고, 규칙기반 에러는 잘못된 규칙 적용, 지식기반 에러는 낯선 상황에서 잘못된 판단으로 발생한다.

문제 1

신출예상 · 안전보건예산 편성 및 계상

산업안전보건법령상 회사의 대표이사가 매년 수립하여 이사회에 보고하고 승인을 받아야 하는 안전 및 보건에 관한 계획에 포함되어야 할 내용으로 거리가 먼 것은?

1

안전 및 보건에 관한 경영방침

2

안전·보건관리 조직의 구성·인원 및 역할

3

안전 및 보건에 관한 시설 및 그 운영현황과 예산

4

해당 사업장의 산업재해보상보험 요율 산정 내역

정답 및 해설

산업안전보건법 제14조 및 시행령 제13조에 따라 상시근로자 500명 이상 주식회사 등의 대표이사는 매년 ① 안전·보건에 관한 경영방침, ② 안전·보건관리 조직의 구성·인원·역할, ③ 안전·보건 관련 예산 및 시설 현황, ④ 전년도 활동실적 및 다음 연도 활동계획을 포함한 계획을 수립하여 이사회에 보고하고 승인을 받아야 한다. 산재보험 요율 산정 내역은 포함사항이 아니다.

문제 2

신출예상 · 안전보건예산 편성 및 계상

산업안전보건법령상 대표이사가 안전 및 보건에 관한 계획을 수립하여 이사회에 보고·승인을 받아야 하는 대상 회사 기준으로 옳은 것은?

1

상시근로자 300명 이상을 사용하는 회사

2

상시근로자 500명 이상을 사용하는 회사

3

전년도 매출액 1조원 이상인 회사

4

상시근로자 1,000명 이상을 사용하는 회사

정답 및 해설

산업안전보건법 시행령 제13조에 따라 ① 상시근로자 500명 이상을 사용하는 회사, ② 「건설산업기본법」에 따른 시공능력평가 순위 상위 1,000위 이내의 건설회사의 대표이사가 대상이다.

문제 3

신출예상 · 안전보건경영시스템

한국산업안전보건공단의 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 인증에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

국제표준 ISO 45001의 기준체계를 반영하여 운영된다.

2

사업장이 자율적으로 위험성평가를 통해 안전보건을 지속적으로 개선하도록 하는 시스템이다.

3

P(계획)-D(실행)-C(점검)-A(개선)의 순환적 관리체계를 기본으로 한다.

4

산업안전보건법에 따라 모든 사업장이 의무적으로 인증을 받아야 한다.

정답 및 해설

KOSHA-MS는 법적 의무 인증이 아니라 사업장이 자율적으로 안전보건경영체제를 구축·운영하도록 하는 임의 인증제도이다. 2018년 ISO 45001 제정에 따라 기존 KOSHA 18001을 개편하여 운영하고 있으며, PDCA 순환구조를 기본으로 한다.

문제 4

신출예상 · 안전보건경영시스템

안전보건경영시스템에 관한 국제표준인 ISO 45001의 특징으로 거리가 먼 것은?

1

최고경영자의 리더십과 근로자의 참여를 강조한다.

2

조직의 상황을 고려한 위험성 기반 접근(risk-based thinking)을 요구한다.

3

계획(Plan)-실행(Do)-점검(Check)-개선(Act) 체계를 따른다.

4

인증을 취득하면 산업안전보건법상 안전보건관리체제 규정의 적용이 면제된다.

정답 및 해설

ISO 45001은 2018년 제정된 안전보건경영시스템 국제표준으로 리더십·근로자 참여, 조직 상황 분석, 위험성 기반 접근, PDCA 체계를 특징으로 한다. 다만 인증을 받았다고 해서 산업안전보건법령상 의무가 면제되는 것은 아니다.

문제 5

신출예상 · KOSHA GUIDE

KOSHA GUIDE(안전보건기술지침)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

법령에서 정한 최소 수준을 넘어 사업장의 자율적 안전보건 수준 향상을 지원하기 위한 기술지침이다.

2

한국산업안전보건공단에서 제정·개정한다.

3

위반 시 산업안전보건법에 따른 벌칙이 적용되는 강제 규정이다.

4

분야별로 분류기호를 부여하여 체계적으로 관리한다.

정답 및 해설

KOSHA GUIDE는 법적 구속력이 없는 임의적 기술지침으로, 위반하더라도 벌칙이 적용되지 않는다. 산업재해 예방을 위한 기술적 사항을 공단이 제·개정하며 분야별 분류기호(안전일반 G, 기계 M, 전기 E, 공정안전 P, 건설 C 등)로 관리한다.

문제 6

신출예상 · 재해예방활동기법

작업현장에서 실시하는 툴박스미팅(Tool Box Meeting)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

작업 개시 전 현장에서 실시하는 단시간 미팅이다.

2

작업자 전원이 참여하여 당일 작업의 위험요인과 대책을 논의한다.

3

월 1회 회의실에서 2시간 이상 실시하는 것을 원칙으로 한다.

4

위험예지훈련과 연계하여 실시할 수 있다.

정답 및 해설

툴박스미팅(TBM)은 작업 개시 전(또는 종료 후) 작업현장 인근에서 소집단(5~7명 내외)이 10분 내외로 실시하는 단시간 안전미팅이다. 장시간 정기회의가 아니라 매 작업일 짧게 실시하는 것이 원칙이다.

문제 7

신출예상 · 재해예방활동기법

위험성평가 및 재해예방활동에서 활용하는 4M 위험요인 분류 중 Media(작업적 요인)에 해당하는 것은?

1

작업자의 불안전한 행동과 피로

2

작업방법·작업순서 및 작업환경의 결함

3

기계·설비의 방호장치 결함

4

안전관리조직과 안전교육의 미흡

정답 및 해설

4M 분류: Man(인간적 요인 - 불안전 행동·심리·피로), Machine(설비적 요인 - 기계 결함·방호장치 불량), Media(작업적 요인 - 작업방법·순서·공간·환경), Management(관리적 요인 - 조직·규정·교육). 작업방법·작업환경의 결함은 Media에 해당한다.

문제 8

신출예상 · 생산성과 경제적 안전도

안전관리와 생산성의 관계에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

1

안전관리는 재해로 인한 직·간접 손실을 줄여 기업의 경제적 이익에 기여한다.

2

안전한 작업환경은 근로자의 사기를 높여 생산능률 향상에 기여한다.

3

안전관리 비용은 생산과 무관한 소모성 지출이므로 최소화하는 것이 경영상 유리하다.

4

안전제일(Safety First) 이념은 안전을 통해 품질과 생산성이 함께 향상된다는 경험에서 비롯되었다.

정답 및 해설

안전관리 비용은 단순한 소모성 지출이 아니라 재해손실 예방과 생산성 향상으로 회수되는 투자로 본다. 안전제일 이념은 미국 U.S. Steel의 게리(Gary) 회장이 '안전제일' 경영방침 이후 품질·생산이 오히려 향상된 경험에서 유래하였다.

문제 9

신출예상 · 심리검사의 종류

산업심리에서 사용하는 심리검사가 갖추어야 할 구비요건에 해당하지 않는 것은?

1

표준화(standardization)

2

타당도(validity)

3

신뢰도(reliability)

4

주관성(subjectivity)

정답 및 해설

심리검사의 구비요건은 표준화, 타당도, 신뢰도, 객관도(객관성), 실용도이다. 검사자에 따라 결과가 달라지는 주관성은 배제되어야 할 요소이다.

문제 10

신출예상 · 지각과 정서

인간의 지각(perception) 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

인간은 자신에게 의미 있는 자극을 선택적으로 받아들인다.

2

동일한 자극이라도 개인의 경험과 기대에 따라 다르게 해석될 수 있다.

3

지각은 감각기관에 입력된 자극을 있는 그대로 기계적으로 기록하는 과정이다.

4

주변 상황(맥락)에 따라 같은 대상도 다르게 지각될 수 있다.

정답 및 해설

지각은 감각 정보를 개인의 경험·동기·기대에 따라 선택·조직화·해석하는 능동적 과정으로, 자극을 있는 그대로 기록하는 수동적 과정이 아니다. 이 때문에 착시·착오 등 지각의 왜곡이 발생한다.

문제 11

신출예상 · 직무분석 및 직무평가

다음 중 직무평가(job evaluation)의 방법에 해당하지 않는 것은?

1

서열법

2

분류법

3

점수법

4

중요사건법

정답 및 해설

직무평가 방법에는 서열법, 분류법(등급법), 점수법, 요소비교법이 있다. 중요사건법(critical incident technique)은 직무평가가 아니라 직무분석(자료수집) 방법에 해당한다.

문제 12

신출예상 · 사기와 집단역학

종업원의 사기(morale)를 조사하는 모랄서베이(morale survey)에서 태도조사법에 해당하지 않는 것은?

1

질문지법

2

면접법

3

집단토의법

4

생산성 통계분석법

정답 및 해설

모랄서베이의 태도조사법에는 질문지법, 면접법, 집단토의법, 투사법 등이 있다. 생산성·결근율 등의 통계자료를 분석하는 것은 태도조사법이 아니라 통계(사례)에 의한 방법이다.

문제 13

신출예상 · 휴게시설 설치(법개정)

산업안전보건법령상 휴게시설 설치 의무에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

상시근로자 20명 이상을 사용하는 사업장의 사업주는 휴게시설을 갖추어야 한다.

2

건설업은 총공사금액 20억원 이상인 공사현장이 설치 대상에 포함된다.

3

휴게시설의 온도는 적정 수준(18~28℃)을 유지할 수 있어야 한다.

4

휴게시설의 최소 바닥면적 기준은 3제곱미터이다.

정답 및 해설

휴게시설 설치·관리기준상 휴게시설의 최소 바닥면적은 6제곱미터(공동 사용 시 근로자 수 고려), 천장까지 높이는 2.1미터 이상이며, 온도 18~28℃, 조명·환기 등의 기준을 갖추어야 한다. 2022년 시행된 산업안전보건법 제128조의2에 따른 의무이다.

문제 14

신출예상 · 위험성평가(개정 지침)

사업장 위험성평가에 관한 지침상 위험성평가의 실시 시기에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

사업이 성립된 날부터 1개월 이내에 최초 위험성평가에 착수하여야 한다.

2

기계·기구, 설비, 원재료 등의 신규 도입 또는 변경으로 산업재해 발생 위험이 새로 생긴 경우 수시평가를 실시한다.

3

정기평가는 3년마다 1회 실시하는 것을 원칙으로 한다.

4

월·주·일 단위의 상시평가를 실시하는 경우 수시평가와 정기평가를 실시한 것으로 본다.

정답 및 해설

2023년 개정된 위험성평가 지침상 정기평가는 매년(1년마다) 실시하는 것이 원칙이다. 상시평가(월 노사합동 순회점검·주 원하청 합동점검회의·일 TBM)를 실시하면 수시·정기평가를 갈음할 수 있다.

문제 15

신출예상 · 안전보건교육 시간(법개정)

산업안전보건법령상 근로자 안전보건교육 시간에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

1

사무직 종사 근로자의 정기교육은 매반기 6시간 이상이다.

2

일용근로자 및 근로계약기간이 1주일 이하인 기간제근로자의 채용 시 교육은 1시간 이상이다.

3

근로계약기간이 1주일 초과 1개월 이하인 기간제근로자의 채용 시 교육은 4시간 이상이다.

4

일용근로자를 제외한 근로자의 작업내용 변경 시 교육은 8시간 이상이다.

정답 및 해설

작업내용 변경 시 교육은 일용근로자 및 1주일 이하 기간제근로자는 1시간 이상, 그 밖의 근로자는 2시간 이상이다. 8시간 이상은 일반 근로자의 채용 시 교육시간이다(2023.9. 개정 기준).

문제 16

신출예상 · 위험성평가 절차

사업장 위험성평가에 관한 지침상 위험성평가의 실시 절차를 순서대로 옳게 나열한 것은?

1

사전준비 → 유해·위험요인 파악 → 위험성 결정 → 감소대책 수립·실행 → 기록 및 공유

2

유해·위험요인 파악 → 사전준비 → 감소대책 수립·실행 → 위험성 결정 → 기록 및 공유

3

사전준비 → 위험성 결정 → 유해·위험요인 파악 → 기록 및 공유 → 감소대책 수립·실행

4

감소대책 수립·실행 → 유해·위험요인 파악 → 위험성 결정 → 사전준비 → 기록 및 공유

정답 및 해설

위험성평가 절차: ① 사전준비(실시규정 작성, 평가대상 선정) ② 유해·위험요인 파악 ③ 위험성 결정(추정·판단) ④ 위험성 감소대책 수립 및 실행 ⑤ 기록 및 공유(근로자 게시·주지). 2023년 개정으로 '위험성 추정'과 '결정'이 '위험성 결정'으로 통합되었다.

문제 17

신출예상 · 위험성평가 근로자 참여

사업장 위험성평가에 관한 지침상 근로자 참여에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

유해·위험요인 파악 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

2

위험성 감소대책 수립 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

3

위험성평가 결과는 관리자만 열람할 수 있도록 비공개로 관리한다.

4

위험성 감소대책 이행 여부 확인 시 해당 작업 근로자를 참여시킨다.

정답 및 해설

위험성평가의 결과(남아 있는 유해·위험요인 정보 등)는 게시·주지 등의 방법으로 근로자에게 공유하여야 한다. 2023년 개정으로 평가의 전 과정에 근로자 참여가 확대되었다.

문제 18

신출예상 · 도급인의 안전조치

산업안전보건법령상 도급인 사업장에서 관계수급인 근로자가 작업을 하는 경우 도급인의 산업재해 예방 조치에 해당하지 않는 것은?

1

도급인과 수급인을 구성원으로 하는 안전 및 보건에 관한 협의체의 구성·운영

2

작업장 순회점검

3

수급인 근로자의 임금 지급

4

관계수급인 근로자의 안전보건교육을 위한 장소·자료 제공 등 지원

정답 및 해설

도급인의 조치사항: 안전보건협의체 구성·운영, 작업장 순회점검(건설업 등 2일에 1회 이상), 안전보건교육 지원, 경보체계 운영·대피방법 훈련 등이다. 임금 지급은 수급인(고용주)의 의무이다.

문제 19

신출예상 · 특수형태근로종사자

산업안전보건법령상 특수형태근로종사자 등에 대한 안전조치·보건조치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

보험모집인, 건설기계 운전자, 골프장 캐디, 택배원, 퀵서비스 기사 등이 특수형태근로종사자에 포함된다.

2

특수형태근로종사자로부터 노무를 제공받는 자는 안전조치 및 보건조치를 하여야 한다.

3

이동통신단말장치로 물건의 수거·배달을 중개하는 자는 배달종사자의 안전을 위한 조치의무가 없다.

4

일부 특수형태근로종사자 직종에는 최초 노무 제공 시 안전보건교육이 요구된다.

정답 및 해설

2020년 시행 산업안전보건법은 보호 대상을 특수형태근로종사자와 배달종사자까지 확대하였다. 이동통신단말장치(앱)로 물건의 수거·배달을 중개하는 자도 배달종사자가 안전모 착용 등 안전운행을 하도록 필요한 조치를 하여야 한다(법 제78조).

문제 20

신출예상 · 안전보건관리규정

산업안전보건법령상 안전보건관리규정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

안전보건관리규정에는 안전보건관리조직과 그 직무, 안전보건교육, 작업장 안전보건관리, 사고조사 및 대책수립에 관한 사항이 포함된다.

2

상시근로자 100명 이상을 사용하는 사업 등 대통령령으로 정하는 사업의 사업주가 작성 대상이다.

3

안전보건관리규정은 취업규칙에 반하더라도 우선하여 적용된다.

4

작성 사유 발생일부터 30일 이내에 작성하여야 한다.

정답 및 해설

안전보건관리규정은 해당 사업장에 적용되는 단체협약 및 취업규칙에 반할 수 없으며, 반하는 부분은 단체협약·취업규칙이 정한 기준에 따른다(법 제25조). 작성 대상 규모는 업종에 따라 상시근로자 100명(또는 300명) 이상이다.

문제 21

신출예상 · 노사협의체

산업안전보건법령상 건설공사의 안전 및 보건에 관한 노사협의체에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

공사금액 120억원(토목공사는 150억원) 이상인 건설공사 도급인이 구성·운영할 수 있다.

2

노사협의체를 구성·운영하는 경우 산업안전보건위원회를 구성·운영하는 것으로 본다.

3

정기회의는 2개월마다 노사협의체 위원장이 소집한다.

4

근로자위원과 사용자위원의 합의로도 관계수급인 근로자를 회의에 참여시킬 수 없다.

정답 및 해설

노사협의체는 근로자위원과 사용자위원의 합의로 노사협의체에 공사금액 20억원 미만 도급·하도급 사업의 근로자위원·사용자위원, 관계수급인 및 근로자를 참여시킬 수 있다. 정기회의는 2개월마다 개최한다.

문제 22

신출예상 · 적응기제

욕구 좌절 상황에서 나타나는 적응기제(adjustment mechanism) 중 방어적 기제에 해당하지 않는 것은?

1

보상(compensation)

2

합리화(rationalization)

3

승화(sublimation)

4

퇴행(regression)

정답 및 해설

방어적 기제에는 보상, 합리화, 동일시, 승화, 투사 등이 있다. 퇴행·고립·억압·백일몽 등은 현실에서 벗어나려는 도피적 기제로 분류된다.

문제 23

신출예상 · 스트레스 관리

직무스트레스의 관리 방안 중 조직적(관리적) 차원의 대책으로 가장 거리가 먼 것은?

1

직무 재설계 및 역할 명확화

2

근로자 참여적 의사결정의 확대

3

휴식시간 및 교대제의 합리적 운영

4

개인의 명상·이완훈련 실시

정답 및 해설

명상·이완훈련·운동 등은 개인적 차원의 스트레스 대처법이다. 조직적 차원에서는 직무 재설계, 역할 갈등·모호성 감소, 참여적 관리, 근무일정 개선, 상담프로그램(EAP) 제공 등을 실시한다.

문제 24

신출예상 · 학습전이

교육훈련에서 학습한 내용이 실제 현장에 옮겨져 적용되는 학습전이(transfer of learning)를 촉진하는 조건으로 가장 거리가 먼 것은?

1

학습내용과 실제 직무 상황의 유사성이 높을 것

2

학습자가 학습내용을 충분히 이해하고 반복 연습할 것

3

관리감독자가 현장 적용을 지지하고 강화할 것

4

교육내용을 실무와 무관하게 추상적으로만 구성할 것

정답 및 해설

학습전이는 학습장면과 적용장면의 유사성, 학습의 정도(숙달), 적용 기회와 상사·조직의 지원 등에 의해 촉진된다. 실무와 무관한 추상적 내용은 전이를 저해한다.

문제 25

신출예상 · 안전보건관리담당자

산업안전보건법령상 안전보건관리담당자에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

제조업, 임업, 하수·폐수 및 분뇨처리업 등에서 상시근로자 20명 이상 50명 미만인 사업장이 선임 대상이다.

2

안전보건관리담당자는 안전관리자 또는 보건관리자의 자격이 있거나 고용노동부장관이 정하는 교육을 이수한 사람 등이어야 한다.

3

안전보건관리담당자는 다른 업무와 겸직할 수 없다.

4

위험성평가, 안전보건교육, 건강진단 등에 관하여 사업주를 보좌하고 조언·지도한다.

정답 및 해설

안전보건관리담당자는 안전보건에 관한 업무를 전담하지 않아도 되며 다른 업무와의 겸직이 가능하다(시행령 제24조). 소규모 사업장(20~50명 미만, 지정 업종)의 안전보건 관리를 위해 2016년 도입된 제도이다.

문제 26

신출예상 · 산업안전보건위원회 구성

산업안전보건법령상 산업안전보건위원회의 구성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

근로자위원과 사용자위원은 같은 수로 구성한다.

2

근로자위원에는 근로자대표, 명예산업안전감독관, 근로자대표가 지명하는 근로자가 포함된다.

3

사용자위원에는 해당 사업의 대표자, 안전관리자, 보건관리자 등이 포함될 수 있다.

4

회의는 반드시 근로자위원 전원이 출석하여야 개의할 수 있다.

정답 및 해설

산업안전보건위원회 회의는 근로자위원 및 사용자위원 각 과반수의 출석으로 개의하고 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다. 정기회의는 분기마다 개최한다.

문제 27

신출예상 · 폭염 온열질환 예방(법개정)

산업안전보건기준에 관한 규칙상 폭염 시 온열질환 예방조치에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? (2025년 개정 기준)

1

'폭염작업'이란 체감온도가 33℃ 이상인 장소에서의 작업 등을 말한다.

2

폭염작업 시 매 2시간 이내에 20분 이상의 휴식을 부여하여야 한다.

3

근로자가 온열질환 증상을 보이면 즉시 작업을 중단하고 휴식·응급조치를 취하여야 한다.

4

체감온도가 아무리 높아도 옥외작업의 작업시간대 조정은 허용되지 않는다.

정답 및 해설

2025년 7월 시행 개정 규칙은 폭염(체감온도 31℃ 이상) 노출 작업 시 냉방·통풍장치 가동, 작업시간대 조정, 주기적 휴식 등의 조치를 규정하고, 폭염작업(체감온도 33℃ 이상 등) 시에는 매 2시간 이내 20분 이상의 휴식 부여를 의무화하였다. 작업시간대 조정은 대표적인 예방조치이다.

문제 28

신출예상 · 안전보건개선계획

산업안전보건법령상 안전보건개선계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

산업재해율이 같은 업종의 규모별 평균 산업재해율보다 높은 사업장 등이 수립·시행 명령 대상이 될 수 있다.

2

안전보건개선계획서를 제출하는 경우 산업안전보건위원회의 심의를 거쳐야 한다(위원회 미설치 시 근로자대표 의견 청취).

3

안전보건개선계획서에는 시설, 안전보건관리체제, 안전보건교육, 산업재해 예방 및 작업환경 개선에 필요한 사항이 포함되어야 한다.

4

안전보건개선계획서는 수립·시행 명령을 받은 날부터 6개월 이내에 제출하여야 한다.

정답 및 해설

안전보건개선계획서는 명령을 받은 날부터 60일 이내에 관할 지방고용노동관서의 장에게 제출하여야 한다(시행규칙 제61조). 포함사항은 시설·안전보건관리체제·안전보건교육·산업재해 예방 및 작업환경 개선 사항이다.

문제 29

신출예상 · 교육실시 방법(각론)

안전보건교육의 교육방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1

실연법은 학습자가 배운 내용을 직접 연습하여 적용해 보게 하는 방법이다.

2

모의법은 실제 상황을 본뜬 모의 상황에서 학습하게 하는 방법으로 비상대응 훈련 등에 적합하다.

3

시청각교육법은 영상 등 시청각 매체를 활용하여 다수에게 표준화된 내용을 전달할 수 있다.

4

모의법은 다른 교육방법에 비해 시설·비용이 거의 들지 않는 것이 장점이다.

정답 및 해설

모의법은 모의 장비·상황 구축에 시설비·운영비가 많이 들고 학생 대 교사 비율이 높아지는 단점이 있다. 대신 위험 없이 실전과 유사한 훈련이 가능하다.

문제 30

신출예상 · 휴먼에러(라스무센 분류)

라스무센(Rasmussen)의 인간행동 분류에 기초한 휴먼에러 중, 오랜 경험으로 몸에 밴 숙련된 행동을 수행하던 중 주의가 산만해져 무의식적으로 발생하는 에러는?

1

지식기반 에러(knowledge-based error)

2

규칙기반 에러(rule-based error)

3

숙련기반 에러(skill-based error)

4

위반(violation)

정답 및 해설

라스무센은 인간행동을 숙련(skill)·규칙(rule)·지식(knowledge) 기반으로 분류하였다. 숙련기반 에러는 무의식적·자동적 수행 중 주의 부족으로 발생하는 실수(slip)·망각(lapse)이고, 규칙기반 에러는 잘못된 규칙 적용, 지식기반 에러는 낯선 상황에서 잘못된 판단으로 발생한다.