[인간공학기사] 자주 나오는 문제 · 최근 9회 중 2·3회 (140) 시험지 PDF 다운로드

수정체는 모양체근이 긴장(수축)하면 두꺼워져(굴절력 증가) 가까운 물체에 초점을 맞추고, 이완하면 얇아져 먼 물체를 본다. 보기 4는 '긴장하면 얇아져 가까운 물체'라 인과가 뒤바뀌어 틀린 설명이다.

통화 이해도(명료도) 척도로는 통화간섭수준(PSIL)·이해도 점수(명료도 점수)·명료도 지수(AI)가 쓰인다. '인식 소음 수준(Perceived Noise Level)'은 항공기 소음 등 소음의 성가심을 나타내는 척도로 통화 이해도 측정 척도가 아니다.

$C/R$비는 제어장치 이동거리를 표시장치 이동거리로 나눈 값이다.
$C/R$비가 작으면 민감한(빠른) 장치가 되어 이동(운반)시간은 짧아지고, 반대로 $C/R$비가 커지면 둔감해져 이동시간이 길어지는 대신 미세조정(제어)시간은 짧아진다. 따라서 "$C/R$비가 증가하면 제어(조정)시간도 증가한다"는 3번 설명이 틀렸다.

수정체(lens)는 초점을 조절해 상이 맺히게 하지만, 상이 맺히는 곳은 공막(sclera)이 아니라 망막(retina)이다. 공막은 안구 바깥을 싸는 흰자 부분이다. 따라서 ①이 틀리다.

동공 확대(암순응), 원추체·간상체 분포, 디옵터 정의는 모두 옳다.

직무에 알맞은 자극·응답 양식(청각·시각 등)의 대응은 양식(modality) 양립성으로 ③이 옳다.

오답 정정: 코드·기호의 의미 대응=개념적 양립성(①은 공간적이라 오류), 제어·표시장치의 공간적 배열=공간적 양립성(②는 운동이라 오류), 장치 움직임과 시스템 반응 방향의 일치=운동 양립성(④는 개념적이라 오류).

회전 조종장치의 이동거리는 호의 길이로 계산한다.
$C = \dfrac{\theta}{360^{\circ}} \times 2\pi r = \dfrac{20}{360}\times 2\pi \times 15 = 5.24\,$cm
$C/R = \dfrac{5.24}{2} \approx 2.62$

우도비 $\beta$가 클수록 신호라고 판정하는 기준이 엄격해져 보수적(miss는 늘고 false alarm은 줌)이고, 민감도 $d'$는 신호와 잡음 분포의 분리 정도로 클수록 변별력이 좋아(민감)진다. 따라서 ①이 옳다.

대비(contrast) 공식:
$\text{대비} = \dfrac{B_b - B_t}{B_b} \times 100$
($B_b$=배경 반사율, $B_t$=표적 반사율)
$= \dfrac{70 - 15}{70} \times 100 = 78.6\%$ ≈ 79%.

도달거리(닿는 높이) 설계는 작은 사람도 닿을 수 있어야 하므로 최소집단값(5퍼센타일) 최소치 원리를 적용한다. 손잡이가 너무 높으면 키 작은 사람이 잡지 못하기 때문이다.

점음원 거리감쇠: $\text{dB}_2 = \text{dB}_1 - 20\log\left(\dfrac{d_2}{d_1}\right)$

$= 130 - 20\log\left(\dfrac{100}{20}\right) = 130 - 20\log 5 = 130 - 13.98 \approx 116.0$ dB(A)

은폐(masking)는 한 음(은폐음)이 다른 음(피은폐음)에 대한 귀의 감수성(최소가청치)을 높여 잘 들리지 않게 하는 현상이다. 밀폐·기피·방해는 청각 용어가 아니다.

신호검출이론에서 판정기준(criterion)이 오른쪽으로 이동하면 '신호 있음'으로 판정하는 기준이 엄격(보수적)해진다. 그 결과 적중(hit)과 허위경보(false alarm)가 모두 줄어든다.

따라서 허위경보가 감소한다는 ②가 옳다. 적중 확률은 오히려 낮아지므로 ①은 틀리고, 신호·소음 분포 자체는 기준 이동과 무관하므로 ③·④도 틀리다.

코드화 지침은 자극의 검출성·변별성·양립성·표준화 등을 요구한다. 변별력을 높이기 위해 색·형상·크기 등 여러 차원을 조합(다차원 코딩)하는 것이 유리하므로 '차원의 수를 최소화'는 부적합하다.

도달거리(reach)나 조작에 필요한 힘은 최소치(5퍼센타일) 설계를 적용한다. 가장 작은/약한 사용자가 버튼에 손이 닿고 조작할 수 있도록 하한값을 기준으로 정해야 나머지 대다수도 만족하기 때문이다.
반대로 문(출입구) 높이·통로 폭처럼 커야 하는 여유공간은 최대치 설계를 쓴다.

등이 켜질 확률이 동일한 4개 대안 중 하나이므로 정보량 $H = \log_2 N = \log_2 4 = 2$ bits.

Fitts의 법칙에서 이동시간 $MT = a + b\log_2\left(\dfrac{2D}{W}\right)$ 로, 이동거리 $D$가 짧을수록·표적 폭 $W$가 클수록 난이도지수가 작아져 소요시간이 감소한다.

암순응은 밝은 곳에서 어두운 곳으로 갔을 때 눈이 적응하는 현상으로, 간상체(rod)가 담당한다.
① 어두운 곳에서 동공은 축소가 아니라 확대된다.
③ 어두운 곳에서는 원추세포가 아닌 간상세포로 본다.
④ 완전한 암순응에는 1~2분이 아니라 보통 30~40분이 필요하다.
② 적색 광은 간상체를 거의 자극하지 않아 미리 적색 안경을 착용하면 암순응 상태를 유지·촉진할 수 있다(정답).

빛의 검출성에 영향을 주는 인자는 광속발산도(밝기)·색광·점멸속도·배경광·노출시간 등이다. '신호등 유리의 재질'은 직접적 검출성 인자에 해당하지 않으므로 1번이 답이다.

회전 조종장치의 $C/R$비는 레버가 움직인 호(弧)의 길이를 표시장치 이동량으로 나눈 값이다.

호의 길이 $=\dfrac{a}{360}\times 2\pi L=\dfrac{25}{360}\times 2\pi\times 15\approx 6.545$ cm

$C/R=\dfrac{6.545}{1.5}\approx 4.36$

성능 평가척도의 4대 요건 정의는 서로 짝이 뒤바뀌기 쉽다.
· 적절성(타당성): 척도가 시스템 목표를 잘 반영 → 보기2가 정답
· 무오염성: 측정하려는 변수 외 다른 변수의 영향을 받지 않음
· 신뢰성: 비슷한 조건에서 반복해도 일정한 결과
보기1(신뢰성↔무오염성 정의), 보기4(무오염성↔신뢰성 정의)가 서로 뒤바뀐 오답이다.

최대치수 기준 설계는 대다수(예: 95백분위)가 수용되도록 하는 것으로, 통로·탈출구·문 높이 등 공간·여유가 필요한 항목에 적용한다. 선반 높이·조정장치까지의 거리는 최소치(도달 가능해야 하므로), 좌석은 조절식이 원칙이다.

청각적 표시장치는 정보가 시간적 사상(연속·순차적 사건)을 다루거나, 짧고 간단하며, 즉각적 반응을 요할 때 유리하다. 정보가 길거나(오답 1) 복잡하거나(오답 4) 나중에 재참조되는 경우(오답 2)는 기록이 남는 시각적 표시장치가 유리하다.

인간중심설계(HCD)에서 인터페이스 설계의 최우선 항목은 실제 사용자의 신체·인지 특성이다. 기계·환경 특성은 사용자 특성에 맞춰 결정되는 종속 요소이므로 사용자 특성(정답 3)이 가장 먼저 고려되어야 한다.

사용성 평가는 전문가 평가(휴리스틱)뿐 아니라 실제 사용자 대상 실험·관찰로도 이루어지므로 '반드시 전문가가 평가해야 한다'는 서술(정답 4)이 틀렸다. 학습성·에러방지·효율성·만족도는 사용성의 주요 원칙이 맞다.

최소 가분 시력(minimum separable acuity)은 서로 떨어진 두 점·선 등 세부 간격을 분리하여 식별하는 능력이다. 보기 4의 '대비가 다른 두 배경의 접점 식별'은 최소 지각(perceptible) 시력에 대한 설명이므로 틀렸다(정답 4).

1옥타브 상승은 주파수가 2배가 되는 것이므로 $256 \times 2 = 512$[Hz].

조종장치가 각도 $\alpha$만큼 회전할 때 이동한 호의 길이는 $\left(\dfrac{\alpha}{360}\right)\times 2\pi L$($L$은 회전 반경)이고, C/R비는 이 조종장치 이동거리를 표시장치 이동거리로 나눈 값이다. 따라서 1번이 옳다.

평균정보량 $H=\sum p_i \log_2(1/p_i)$.
$H = 0.5(1) + 0.25(2) + 0.125(3) + 0.125(3) = 0.5 + 0.5 + 0.375 + 0.375 = 1.75$ bit

주동근(agonist)이 수축해 관절운동을 일으킬 때 반대로 이완하며 저항·조절하는 근육이 길항근(antagonist)이다. 고정근은 관절을 안정화, 중화근은 원치 않는 동작을 상쇄하는 근육이다.

보기의 식염 다량 섭취는 발한이 많은 고열(더위) 작업의 탈수·전해질 보충 대책이다. 한랭작업 개인위생은 보온(따뜻한 음식), 말초혈관 수축을 부르는 과음 회피, 동상·저체온 방지(장시간 얼음 위 작업 금지) 등이 핵심이다.

지구력(endurance)은 근육을 사용하여 특정한 힘 수준을 얼마나 오래 유지할 수 있는지(시간)로 표현한다. 보기 2번의 '고정된 물체에 최대로 발휘하는 힘의 크기'는 근력(strength)의 정의이며, 유지 힘이 클수록 지속시간은 짧아지므로 지구력은 근수축 시간이 길수록 커지지 않는다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제512조상 소음작업은 1일 8시간 작업 기준 $85\,$dB(A) 이상의 소음이 발생하는 작업을 말한다. 90dB 이상은 강렬한 소음작업 구간(90~115dB 단계)의 하한이다.

시각적 점멸융합주파수(VFF)는 조명 강도가 클수록 높아지고 어두울수록(암조응·저조도) 낮아진다. 따라서 '암조응시 VFF가 증가한다'는 보기 1은 틀리다(정답 1).
VFF가 조명 강도의 대수치에 선형 비례한다는 보기 3(Ferry-Porter 법칙)은 옳은 서술이다.

산소소비량은 흡기량·배기량과 흡·배기 산소농도 차이로 계산하는 실제 소비 산소량이며, 단순히 단위 시간당 호흡량(환기량)을 측정한 값이 아니다. 따라서 보기 ④가 틀린 설명이다.

산소소모량 1.5 L/min이므로 작업 에너지 $E = 1.5 \times 5 = 7.5$ kcal/min($1\,\text{L } O_2 \approx 5$ kcal).
Murrell 휴식시간 $R = \dfrac{T(E-S)}{E-1.5}$ (표준 $S=5$, 휴식대사 1.5 kcal/min, $T=240$분).
$R = \dfrac{240(7.5-5)}{7.5-1.5} = \dfrac{600}{6} = 100$분

표면에 도달하는 빛의 밀도(단위면적당 입사 광속)는 조도(illuminance)이며 단위는 lux=lumen/m². Nit·Lambert는 휘도(luminance, cd/m² 계열), Candela는 광도(luminous intensity)로 구분된다.

최대산소소비능력(MAP)은 운동강도를 높여도 산소섭취량이 더 이상 증가하지 않고 일정해지는 수준을 말하며, 트레드밀·자전거 에르고미터로 측정해 개인의 유산소 운동역량 평가에 쓰인다.

③ 젊은 여성의 평균 MAP는 남성의 약 65~75% 정도로, 20~30%는 지나치게 낮은 수치라 옳지 않다.

고용노동부 「사무실 공기관리 지침」에 따라 공기정화시설을 갖춘 사무실의 최소 필요 환기횟수는 시간당 4회 이상으로 규정한다(공기정화시설이 있는 경우 기준).

IES 추천 반사율은 천장 80~90%로 가장 높고, 벽 40~60%, 가구·책상면 25~45%, 바닥 20~40% 순이다. 위에서 조명을 확산·반사시켜야 하는 천장이 가장 밝게 마감되어야 한다.

정적 평형은 물체가 정지한 상태로, 작용하는 모든 힘의 합과 모든 모멘트의 합이 각각 0인 상태를 말한다. '힘이 거리에 반비례하여 발생한다'는 정적 평형의 정의와 무관한 틀린 설명이다.

중추신경계(CNS)는 뇌와 척수로 구성된다. 척수신경·말초신경으로 이루어진 것은 말초신경계(PNS)이므로 ③이 틀린 설명이다.
신경계는 기능상 체신경계(감각·운동)와 자율신경계로 나뉘고, 자율신경계는 다시 교감·부교감신경계로 세분된다.

활주설(sliding filament theory)에서 근세사 자체의 길이는 변하지 않고, 가는 근세사(actin)가 굵은 근세사(myosin) 사이로 미끄러져 들어가며 근절이 짧아진다. 보기 ③은 굵은 근세사가 미끄러진다고 하여 주체가 반대이므로 틀린 설명이다.

오른손의 위치동작은 좌하→우상 방향의 정확도가 높고 우하→좌상 방향은 낮다. 따라서 3번이 틀림. 반응시간은 이동거리와 무관하게 일정(거리는 이동시간에 영향), 팔꿈치 선회 위주 동작이 어깨 큰 동작보다 정확, 정확도는 방향에 따라 달라진다는 설명은 옳다.

지속 가능 시간은 발휘 근력이 최대근력에 대해 클수록 급격히 짧아진다. 최대근력의 약 15% 이하에서만 사실상 무한정 유지가 가능하고, 50% 수준이면 약 1분 정도밖에 유지하지 못하므로 '상당히 오래 유지할 수 있다'는 서술 ②가 틀리다.

호흡계의 기본 기능은 가스교환, 산-염기(pH) 조절, 흡입 이물질 제거 등이다. 영양물질 운반은 혈액을 통한 순환계의 기능이므로 호흡계 기능과 가장 거리가 멀다.

수의근(골격근)은 줄무늬근(횡문근)으로 체신경(중추신경)의 지배를 받아 자신의 의지대로 수축시킬 수 있다.

②의 민무늬근(평활근)과 ③ 내장근, ④ 심장근은 자율신경 지배를 받는 불수의근이므로 수의근 설명으로 옳지 않다.

엉덩관절(hip joint)은 구상관절(ball and socket)로 굴곡·신전, 내전·외전, 내회전·외회전이 가능하다. 내번(inversion)과 외번(eversion)은 발바닥이 안팎으로 향하는 발목(거골하관절)의 운동이므로 엉덩관절에서는 일어나지 않는다.

산소소비량 1[L]당 약 5[kcal]로 환산한다.
작업대사량 = (작업시−안정시) 산소소비량 × 5 = $(1.2-0.5)\times 5 = 3.5$[kcal/min]
에너지대사율 $RMR = \dfrac{\text{작업대사량}}{\text{기초대사량}} = \dfrac{3.5}{1.5} \approx 2.33$
(권장 평균에너지 5[kcal/min]은 계산에 사용되지 않는 함정 조건이다.)

신체를 좌·우로 나누는 수직면이 시상면(sagittal plane)이다.
전두면(관상면, frontal/coronal)은 앞·뒤로, 횡단면(수평면, transverse)은 상·하로 나누는 면이다.

평활근은 내장벽을 이루며 가로무늬가 없어 민무늬근, 의지로 조절 못 해 불수의근, 내장에 분포해 내장근으로도 불린다. 골격근은 가로무늬가 있는 횡문근이자 수의근이므로 평활근과 무관하다.

전신진동은 진폭(가속도)에 비례하여 추적·정밀작업 수행능력을 저하시키며, 특히 4~8Hz(수직) 및 자료에 따라 20~25Hz 대역에서 영향이 크다. 보기 3의 '진폭에 반비례'는 틀린 서술이다(정답 3).
산업안전보건 기준상 초정밀작업 등 작업면 조도 750럭스 이상(보기 1)은 옳다.

공구를 큰 힘으로 잡으면 손·팔로 전달되는 진동 결합이 오히려 강해져 부하가 증가한다. 진동 저감의 기본은 파지력(grip force)을 줄이고 흡진 손잡이·정기 보수·접촉면적 감소로 대응하는 것이다.

보기는 전신진동의 영향에 관한 내용이다. 신체 공진현상은 서 있을 때 다리가 진동을 감쇠시키는 반면, 앉아 있을 때는 좌면·척추를 통해 그대로 전달되어 더 심하게 나타난다.

③은 서 있을 때가 더 심하다고 해 틀렸다.

무기성(혐기성) 환원과정은 산소가 부족할 때 일어나 젖산이 축적되는 과정이다. '산소가 충분히 공급될 때 일어난다'는 서술이 틀렸다(그 경우엔 유기성 과정으로 젖산이 물과 이산화탄소로 분해·배출된다).

교대작업 권장 원칙상 1회 근무시간은 8시간이 기준이며 12시간 장시간 교대는 피로 누적·안전사고 위험으로 적절하지 않다. 나머지(심야 교대 회피, 야간 2~3일 이내 연속, 야간 종료 후 충분한 휴식)는 모두 권장 사항이다.

THERP(인간실수율 예측기법)는 HRA event tree(확률나무)를 이용해 각 행동을 성공/실패의 이원적 가지로 분지하고, 후속 사건에 선행사건에 대한 조건부 확률을 부여해 인간오류확률을 정량 추정한다. 문제의 서술과 정확히 일치한다.
OAT(조작자 행동나무)는 사고 발생 후 감지-진단-행동의 시간 흐름을 다루는 기법으로 성격이 다르다.

Hick 법칙의 $N$은 자극-반응 대안의 수, Fitts 법칙의 $A$는 이동거리(진폭), $W$는 목표물의 너비다. A와 W를 뒤바꾼 보기에 주의.

인간신뢰도는 '주어진 조건·기간 동안 실수 없이 임무를 수행할 확률'이므로 ②가 옳다.
① THERP의 종속성은 zero–low–moderate–high–complete의 5수준이다. ③ 연속직무에서 실수율이 정상(stationary)·독립이면 포아송 과정으로 묘사된다(베르누이는 이산). ④ 이산·반복 직무의 인간실수확률은 단위시간이 아니라 시행(demand) 횟수당 실패수로 표현된다.

FTA는 먼저 정성적 결함나무를 작성한 뒤 각 기본사상의 확률을 이용해 정상사상 발생확률을 정량적으로 계산한다. '정성적 결함나무를 작성하기 전에 정상사상 발생확률을 계산한다'는 순서가 뒤바뀌어 옳지 않다.

동작경제의 원칙(Barnes)은 ①신체 사용에 관한 원칙, ②작업장 배치에 관한 원칙, ③공구 및 설비의 설계에 관한 원칙의 3가지로 구성된다.
'공정 개선의 원칙'은 여기에 속하지 않으므로 정답이다.

호손 연구는 조명 등 물리적 작업조건을 변화시켜도 생산성이 그와 무관하게 변하는 것을 발견하여, 작업능률이 물리적 조건보다 인간관계(비공식 집단·관심·소속감 등 사회·심리적 요인)의 영향을 더 크게 받는다는 결론을 이끌었다. 이는 인간관계론의 출발점이 되었다.

Herzberg의 위생요인은 Alderfer의 존재욕구(A)·관계욕구(B) 및 McGregor의 X이론(D)에 대응하고, 동기요인은 성장욕구(C)·Y이론(E)에 대응한다. 보기 2·3은 C를 관계/성장으로 잘못 짝지었고 D를 Y이론으로 뒤바꿔 오답이다.

Hick-Hyman 법칙 $RT = a\log_2 N$에서 자극이 2개일 때 $\log_2 2 = 1$, 8개일 때 $\log_2 8 = 3$이므로 반응시간은 $\dfrac{3}{1} = 3$배 증가한다.

레윈(Lewin)의 인간 행동 법칙은 $B=f(P,E)$로, 행동(B)은 개인적 특성(P)과 환경(E)의 상호 함수관계로 결정된다. 나머지 보기는 각각 동작시간·집단행동·욕구 분류에 관한 설명으로 레윈의 행동 법칙과 무관하다.

강도율$=\dfrac{\text{근로손실일수}}{\text{연근로시간}}\times1{,}000$, 도수율$=\dfrac{\text{재해건수}}{\text{연근로시간}}\times10^{6}$이므로
재해 1건당 근로손실일수$=\dfrac{\text{강도율}}{\text{도수율}}\times1{,}000=\dfrac{4}{40}\times1{,}000=100$일.

하베이(Harvey)의 안전대책 3E는 Engineering(기술)·Education(교육)·Enforcement(관리·규제)이다. 따라서 Environment(환경)는 해당하지 않는다.

THERP에서 종속(의존)이 있을 때 조건부 실패확률은

$P(A|B) = N + K(1-N)$

여기서 기초 HEP $N=0.001$, 의존도 $K=0.15$이므로

$P(A|B) = 0.001 + 0.15(1-0.001) = 0.001 + 0.14985 \approx 0.151$

Swain의 개별 독립행동 오류 분류에서
· 작위 오류(commission): 해야 할 행동을 부정확하게 수행(잘못 실행).
· 부작위 오류(omission): 필요한 행동을 하지 않음.
· 순서 오류(sequence): 순서를 틀림, 시간 오류(timing): 너무 빠르거나 늦음.
사례는 버튼을 '살짝' 눌러야 하는데 '힘껏' 눌러 잘못 조작한 것이므로 작위 오류에 해당한다.

인간 오류 방지 설계기법은 3단계로 구분한다.
· Exclusion(배타) 설계: 오류를 범할 수 없도록 원인 자체를 제거하는 설계(정답)
· Prevention(예방) 설계: 오류를 범하기 어렵게 만드는 설계
· Fail-Safe(안전) 설계: 오류가 발생해도 안전이 확보되도록 하는 설계
Interlock은 조건이 충족되지 않으면 작동을 막는 연동장치로, 개념 층위가 다르다.

휴먼에러 배후요인 4M은 Man(인간)·Machine(설비)·Media(작업환경·방법)·Management(관리)이다. Motive(동기)는 포함되지 않는다.

도수율(빈도율)은 연근로시간 100만 시간당 발생한 재해건수를 나타내는 지표다.
$\text{도수율}=\dfrac{\text{재해건수}}{\text{연근로시간}}\times 1{,}000{,}000$
따라서 도수율 2 = 100만 근로시간당 재해 2건. '근로자 1,000명당'은 연천인율, '10,000명당 사망자'는 사망만인율이므로 혼동에 주의한다.

막스 베버의 관료제는 분업화, 권한의 위계(다층적 계층), 규칙에 의한 운영, 몰인격성을 특징으로 하며 산업화 초기의 비규범적 운영을 체계화했다. '단순한 계층구조로 상위리더 의사결정이 독단화되기 쉽다'는 서술은 다층적 위계라는 관료제 특성과 맞지 않는 잘못된 설명이다.

Y이론은 인간을 자율·자기실현적 존재로 보아 분권화·권한위임, 목표에 의한 자율관리, 비공식조직 활용 등을 처방한다. 반면 '경제적 보상체계의 강화'는 인간을 통제 대상으로 보는 X이론적 처방이므로 ③이 Y이론에 해당하지 않는다.

라스무센(Rasmussen)의 인간 행동 수준별 휴먼에러 3분류는 숙련기반(skill-based), 규칙기반(rule-based), 지식기반(knowledge-based) 에러이다.

'기억기반 에러'는 이 분류에 속하지 않는다.

하인리히 도미노 5단계는 ①사회적 환경 및 유전적 요인 → ②개인적 결함 → ③불안전한 행동 및 불안전한 상태 → ④사고 → ⑤재해 순이다.
'기본원인(basic cause)'은 버드(Bird)의 수정 도미노 이론에서 쓰는 용어이므로 하인리히 5단계에 해당하지 않는다.

의식 수준(Phase) 이론에서 Phase III(적극적·명석한 의식, 주의 집중 상태)는 신뢰도가 0.9999 이상으로 가장 높아 에러 발생 가능성이 가장 낮다. Phase II(정상·이완)는 신뢰도가 높지만 Phase III보다 낮고, Phase 0(무의식)·Phase I(피로·졸음)은 신뢰도가 급격히 떨어진다.

헤드십은 임명에 의한 지위 권한으로, 지도자와 구성원 간 사회적 간격이 넓다. 나머지 보기(구성원이 선출, 민주적 지휘, 권한 근거가 개인 능력)는 모두 리더십의 특징이다.

제조물책임법상 합리적 대체설계를 채용했더라면 위험을 줄일 수 있었음에도 채용하지 않아 안전하지 못하게 된 경우는 설계상의 결함이다. 제조상 결함은 설계와 다르게 제조·가공된 경우, 표시(경고·지시)상 결함은 합리적 설명·지시·경고를 하지 않은 경우다.

제조물 책임법 제3조 제2항에 따라, 제조업자가 결함을 알면서도 필요한 조치를 하지 않아 생명·신체에 중대한 손해가 발생하면 손해의 3배를 넘지 아니하는 범위에서 배상책임을 진다. 보기 1은 '2배'로 서술해 옳지 않다. 결함 제조물이 그 제조물 자체에만 손해를 준 경우는 PL 대상에서 제외된다(보기 4는 옳음).

게슈탈트 지각원리에는 근접성·유사성·연속성·폐쇄성·대칭성·공동운명 등이 있다. 게슈탈트 이론의 핵심은 '전체는 부분의 합보다 크다'는 전체우세이므로, '부분우세의 원리'는 게슈탈트 원리가 아니다.

주의는 선택성·변동성·방향성의 특성을 가지며, 서로 다른 감각(시각·청각)에 어느 정도 주의 배분이 가능하다. '동시에 시각·청각 자극에 주의를 집중할 수 없다'는 지나친 단정으로 가장 거리가 멀다.

휴먼에러 확률(HEP) = 실제 저지른 오류 수 ÷ 전체 오류 발생 기회 수.
검사자가 놓친 부적합품 = 실제 10개 − 발견 6개 = 4개, 검사 대상(기회) = 100개.
$HEP = \dfrac{4}{100} = 0.04$

급하고 경쟁적이며 여러 일을 한꺼번에 처리하려는 특성은 A형(Type-A) 성격으로, 관상동맥 질환 등 스트레스성 질환 위험이 높다.
B형은 느긋·비경쟁적, C형은 감정억제형, D형은 부정정서·사회적 억제형이다.

직무를 성공/실패의 2지(binary) 의사결정 분지로 나눈 확률나무(HRA event tree)를 그려 인간오류확률(HEP)을 정량 추정하는 기법이 THERP(Technique for Human Error Rate Prediction)이다. FMEA는 고장모드·영향 분석, 몬테카를로는 확률 시뮬레이션 기법이다.

하인리히 도미노 이론에서 '불안전한 행동 및 상태'는 사고·재해의 직접원인(제거해야 할 핵심 도미노)이다. 이를 '간접원인'이라 한 서술이 틀리다. 유전·사회적 환경은 배경(간접) 요인이며, 한 요인만 제거해도 연쇄를 끊어 예방이 가능하다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제665조에 따라 사업주는 5kg 이상의 중량물을 인력으로 취급하는 작업 시 물품의 중량과 무게중심을 작업장 주변에 안내표시하여야 한다.

의식의 저하는 심신 피로나 단조로움으로 의식수준이 낮아진 몽롱한 상태를 말한다. 보기 1의 '귀찮은 생각에 해야 할 과정을 빠뜨리고 행동'은 이 정의에 맞지 않아 틀린 설명이다.
우회(공상·고민), 과잉(한 방향 긴장 집중), 단절(정보 수용·의사결정 불가)은 옳은 서술이다.

연근로시간 $=1{,}000\times 2{,}400=2{,}400{,}000$시간(1인 연 2,400시간 기준).
$\text{도수율}=\dfrac{24}{2{,}400{,}000}\times 1{,}000{,}000=10$
근로손실일수는 휴업일수에 $\dfrac{300}{365}$을 곱해 환산: $8{,}760\times\dfrac{300}{365}=7{,}200$일.
$\text{강도율}=\dfrac{7{,}200}{2{,}400{,}000}\times 1{,}000=3$

조직 수준의 스트레스 관리방안은 권한 분권화·의사결정 참여 확대, 과업 재설계, 융통성 있는 작업계획 등 조직 구조·제도를 바꾸는 것이다. '보살핌·금전적 지원'은 개인 및 사회적 지원 수준의 방안이므로 조직 수준과는 거리가 멀다.

Phase IV(제4단계)는 과도한 긴장·감정 흥분 상태로, 대뇌 활동력은 매우 높으나 냉정함이 결여되어 주의가 한 곳에 쏠리고 판단이 둔화되는 의식수준이다. 정상·명료한 단계는 Phase III이다.

실수(slip)는 의도는 올바르나 반응의 실행이 잘못된 경우이고, 착오(mistake)는 부적합한(잘못된) 의도를 그대로 행동으로 옮긴 경우다. 실수는 실행 단계, 착오는 계획·의도 단계에서 발생한다.

손목꺾임 관측비율 $=\dfrac{30}{200}=0.15$
총 관측시간 3시간=180분이므로 총 손목꺾임 시간 $=180\times0.15=27$분
시간당 손목꺾임 시간 $=\dfrac{27}{3}=9$분

워크샘플링 횟수 $N=\dfrac{\mu^2}{e^2}\,p(1-p)$

$=\dfrac{2.58^2}{0.01^2}\times 0.06\times 0.94=66{,}564\times 0.0564=3754.2$

올림하여 약 3755회.

1 TMU는 $\frac{1}{100{,}000}$시간으로 정의된다.
$\frac{1}{100{,}000}\times 3600 = 0.036$초.

수행도 평가(레이팅)기법에는 속도평가법, 웨스팅하우스법, 객관적평가법, 합성평가법(synthetic), 평준화(leveling)평가법 등이 있다.
사이클그래프(cyclegraph)는 작업자 동작 궤적을 빛으로 기록하는 미세동작 분석 기록법으로 수행도 평가기법이 아니다.

라인(공정) 효율 = $\dfrac{\sum T_i}{n \times C} \times 100$ (n=작업장 수, C=주기시간).
$= \dfrac{10+20+30+40}{4 \times 40} \times 100 = \dfrac{100}{160} \times 100 = 62.5$[%].

OWAS는 허리(back)·상지(팔)·하지(다리)의 자세와 하중/사용 힘을 코드로 조합해 평가한다. 손목·손은 평가 대상이 아니므로 '허리, 팔, 손목으로 구분'한다는 설명이 틀렸다.

작업자세 수준은 조치필요도 4단계로 분류된다(보기 3은 옳음).

팔꿈치 부위 질환은 외상과염(상완골 외상과염, 테니스엘보)이다. 바르텐베르그 증후군은 전완 요골신경 감각지 압박, 수근관증후군은 손목, 추간판 탈출증은 척추 부위 질환이다.

기본 동작마다 미리 정해진 표준시간을 적용해 전체 정미시간을 합산하는 방법은 PTS(Predetermined Time Standard)법이다. Therblig은 동작분석 기호, Rating은 정상화(레이팅), Work Sampling은 관측비율 통계기법이다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제661조(유해성 등의 주지)상 사업주가 근골격계부담작업 종사자에게 알려야 할 내용은 ①부담작업의 유해요인 ②질환의 징후·증상 ③발생 시 대처요령 ④올바른 작업자세·도구·장비 사용방법이다. '근골격계질환의 요양 및 부상'은 해당되지 않아 보기 4가 정답.

들기 지수(LI)는 작업물 무게를 권장무게한계(RWL)로 나눈 값이다.
$LI = \dfrac{23}{20} = 1.15$

LI가 1을 초과하면 요통(근골격계질환) 발생 위험이 높아 작업 재설계가 필요하다. 따라서 "1.15, 요통의 발생위험이 높다"가 옳다. 값이 0.87인 보기는 무게와 RWL을 반대로 나눈 오답이다.

라인 균형효율 $E=\dfrac{\text{총 작업시간}}{\text{공정수}\times\text{최대 공정시간}}$
총 작업시간 $=5+7+6+6+3=27$분, 최대 공정시간 $=7$분(㉡).
$E=\dfrac{27}{5\times 7}=\dfrac{27}{35}\approx 0.7714=77.14\%$

관측횟수 공식 $N=\left(\dfrac{t\cdot s}{e\cdot \bar{x}}\right)^2$. 관측치 25회이므로 자유도 $df=24$, $t(24,\,0.05)=2.064$ 적용.
$N=\left(\dfrac{2.064\times 0.08}{0.05\times 0.35}\right)^2=\left(\dfrac{0.16512}{0.0175}\right)^2=9.435^2\approx 89.03$
최소 관측횟수는 올림하여 $90$회.

파레토 차트는 빈도수가 '큰 항목부터 작은 항목' 순으로 내림차순 나열한 뒤 누적비율을 구한다. '낮은 항목부터'라는 서술이 틀렸다.

객관적 평가법 정미시간 = 관측시간 × 속도평가 × (1+2차 조정계수).
관측시간 $=25\text{ DM}\times0.6=15$초, 속도평가 120% 적용 $=15\times1.2=18$초, 2차 조정 10% $=18\times(1+0.10)=19.8$초.

동작경제의 원칙은 ①신체 사용, ②작업장 배치, ③공구·설비 디자인에 관한 3원칙으로 구성된다. '공정 개선의 원칙'은 포함되지 않는다.

근골격계부담작업 고시상 제7호 작업은 '하루에 총 2시간 이상 지지되지 않은 상태에서 4.5[kg] 이상의 물건을 한 손으로 들거나 동일한 힘으로 쥐는 작업'이다.

①은 4시간 이상(제1호), ②는 10회 이상 25[kg](제9호), ④는 '같은 동작' 반복(제2호)이어야 하므로 '다양한 동작'은 틀린 표현이다.

동작경제 신체사용 원칙에서 두 팔의 동작은 서로 반대 방향으로 대칭적으로 움직여야 관성이 상쇄되고 균형이 유지된다. '같은 방향으로 비대칭적'은 원칙에 반한다.

작업방법 설계에서 지속적으로 발휘하는 힘은 최대근력의 약 15% 이하로 유지하는 것이 권장된다. '30% 이하'는 기준을 과대하게 잡은 부적절한 내용이다.
참고로 근력은 관절 동작의 중간 범위에서 최대가 되므로 보기 4는 옳다.

다중활동분석표(복수활동분석표)는 작업자와 기계(또는 여러 작업자)의 동시활동과 유휴시간을 시간축에 나란히 기록하여 조작업 현황 파악, 1인당 담당 기계 대수 산정, 유휴시간 단축에 사용한다.
①의 '수작업을 기본적인 동작요소로 분류'는 서블릭(therblig)을 이용한 동작분석의 목적이므로 다중활동분석표의 목적이 아니다.

효율적 서블릭에는 G(쥐기), TL(운반), RL(내려놓기), U(사용) 등이 있다. Sh(탐색)·P(바로놓기)·H(잡고있기)는 비효율적(정체·지연성) 서블릭이다.

정미시간(NT) = 관측시간 × 레이팅 = $0.9 \times 1.20 = 1.08$분.
여유율은 근무시간 기준이므로 $A = 28/480 = 0.0583$(내경법).
표준시간 $ST = NT \times \dfrac{1}{1-A} = \dfrac{1.08}{1-0.0583} \approx 1.147$분.

공학적 개선은 설비·공구·작업환경의 물리적 설계를 바꾸는 것이다. 바닥재 교체, 로봇 자동화, 호이스트 도입은 모두 물리적 설비 개선(공학적)이나, 컨베이어 속도를 재설정해 작업량을 조정하는 것은 작업 방식·부하를 조정하는 관리적(행정적) 개선에 해당한다.

근골격계부담작업 유해요인조사는 정기조사(매 3년마다)와 수시조사로 구분되며, 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내에 최초 조사를 실시해야 한다. 따라서 '2년 이내'는 틀린 설명이다. (산업안전보건기준에 관한 규칙 제657조·제658조)

근골격계질환 예방대책은 발생 이전의 조치(작업장 인간공학적 개선, 올바른 작업방법 교육, 휴식·스트레칭 제공)를 말한다. 질환자 재활프로그램과 산재보험 가입은 이미 발병한 뒤의 사후 관리이므로 예방대책에 해당하지 않는다.

정미시간 = 관측평균시간 × 레이팅계수 = $1.2\times1.10=1.32$분
외경법 표준시간 = 정미시간 × (1+여유율) = $1.32\times(1+0.25)=1.65$분

Flow Process Chart(유통공정도)는 가공(작업)·검사·운반·저장·정체(지연) 5가지 요소를 자재/작업자 흐름 순서대로 모두 표현한다.
혼동 포인트: Operation Process Chart(작업공정도)는 가공과 검사만 표시하므로 운반·저장·정체가 빠진다.

ECRS 4원칙은 Eliminate(제거)·Combine(결합)·Rearrange(재배열)·Simplify(단순화)이다. 보기 2의 'Control(통제)'은 포함되지 않으며 원래 자리는 Combine(결합)이다.

ECRS 개선 원칙은 Eliminate(제거), Combine(결합), Rearrange(재배열), Simplify(단순화)이다.
따라서 Combine=결합(②)만 옳다. Specification/Reduce/Economic은 각각 S=Simplify(단순화), R=Rearrange(재배열), E=Eliminate(제거)를 잘못 짝지은 오답이다.

품질 확인·수량 조사·검사는 검사 공정이며 기호는 □이다.
○=가공(operation), ⇨=운반, △(▽)=저장과 구분하면 검사만 □로 표시한다.

서블릭 기호에서 단순 화살표(→) 형태는 빈손 이동(TE, Transport Empty)을 나타낸다. 물체를 쥐고 옮기는 운반(TL, Transport Loaded)은 화살표에 하중(원/바닥) 표시가 붙은 형태로 구별된다.
따라서 화살표에 'TL'을 붙인 ④가 잘못된 짝이다.

작업관리 문제해결 절차: 연구대상 선정 → 작업방법 분석 → 분석자료 검토 → 개선안 수립 및 도입 → 확인 및 재발방지. 대상을 먼저 정하고 분석·검토 후 개선안을 도입한다.

공정 효율 = $\dfrac{\text{총 작업시간}}{\text{애로공정시간}\times\text{작업자 수}}=\dfrac{2+3+4}{4\times 3}=\dfrac{9}{12}=75$[%]. 애로공정(4분)이 사이클타임을 지배한다.

권장무게한계 $RWL = 23 \times HM \times VM \times DM \times AM \times FM \times CM$

$RWL = 23 \times 0.4 \times 0.95 \times 1.0 \times 0.8 \times 0.8 \times 0.9 \approx 5.03$ [kg]

$LI = \dfrac{14}{5.03} \approx 2.78$ → LI가 1을 크게 초과하므로 개선이 요구되는 작업이다.

RULA에서 그룹 A는 상지로 윗팔·아래팔·손목(손목 비틀림 포함)을 평가하고, 그룹 B는 목·몸통·다리를 평가한다.

작업개선 ECRS 원칙은 제거(Eliminate)·결합(Combine)·재배열(Rearrange)·단순화(Simplify)이다.
④ 관리(Control)는 포함되지 않으며, C는 Combine(결합)을 의미한다.

정상시간 $NT=1\times 1.10=1.1$분
외경법 여유율 = 여유시간/실동시간 = $24/480=0.05$
표준시간 $ST=NT\times(1+0.05)=1.1\times 1.05=1.155$분