대비(contrast)는 배경(밝은 쪽) 반사율 기준으로 계산한다.
$\text{대비}=\dfrac{70-15}{70}\times100\approx78.6\,$%
따라서 약 79%이다.

평균정보량 $H = \sum p_i(-\log_2 p_i)$
$= 0.1(3.32)+0.3(1.74)+0.4(1.32)+0.2(2.32) = 1.846$ bit
최대정보량 $H_{max} = \log_2 4 = 2$ bit
중복률 $= \left(1 - \dfrac{H}{H_{max}}\right)\times 100 = \left(1 - \dfrac{1.846}{2}\right)\times 100 \approx 7.7\%$

통화 이해도 척도에는 명료도 지수(AI), 이해도 점수, 통화 간섭 수준(PSIL) 등이 있다.
인식 소음 수준(PNL, Perceived Noise Level)은 소음의 시끄러움 정도를 나타내는 소음 평가 척도로, 통화 이해도 측정과는 무관하다.

최소 가분 시력(minimum separable acuity)은 서로 떨어진 두 물체(선이나 점) 사이의 최소 간격을 분간하는 능력을 말한다. 보기의 '대비가 다른 두 배경의 접점(경계)을 식별하는 능력'은 최소 가분 시력의 정의가 아니므로 틀린 설명이다.

Wickens 모형에서 감각저장은 자극이 짧게 자동 보관되는 전주의적 단계로 주의자원(attention resources)을 소모하지 않는다. 반면 인식(perception), 작업기억, 장기기억으로의 부호화·인출은 주의자원을 필요로 한다.

인적 기준(human criterion)에는 인간 성능, 주관적 반응, 사고 빈도(생리학적 지표 등)가 포함된다. 보전도(maintainability)는 시스템(체계) 기준에 해당하므로 인적 기준이 아니다.

간접적인 원자극(distal stimuli)은 암호화된 자극(coded)과 재생된 자극(replicated)으로 나뉜다.
암호화된 자극은 원자극을 다른 형태의 부호로 변환한 것(예: 계기판·온도계 눈금)이고, 현미경·보청기·확성기처럼 원자극을 확대·증폭해 그대로 전달하는 것은 재생된 자극이다. 따라서 2번 설명은 재생된 자극을 암호화된 자극으로 잘못 서술한 것이다.

정량적 눈금 식별에는 눈금 단위 길이·눈금 수열 등이 영향을 준다(정답 ). 변화경향·변화율 파악은 정성적 표시장치가 유리하고(②는 오답), 동침형·동목형 구분은 정량적 표시장치의 분류(③은 오답)이며, 정확한 수치는 디지털이 우수(④는 오답)하다.

작업공간 포락면(work-space envelope)은 수작업 성질, 작업복장, 팔 뻗는 방향에 따라 달라진다. '신체 평형(균형)에 영향을 미치는 인자'는 포락면 형상 결정과 직접 관련이 적어 거리가 먼 항목이다.

회전 조종장치의 이동거리는 호의 길이로 계산한다.
$C = \dfrac{\theta}{360^{\circ}} \times 2\pi r = \dfrac{20}{360}\times 2\pi \times 15 = 5.24\,$cm
$C/R = \dfrac{5.24}{2} \approx 2.62$

점음원의 거리 감쇠식을 적용한다.

$dB_2=dB_1-20\log\dfrac{d_2}{d_1}=130-20\log\dfrac{100}{20}=130-20\log 5\approx 130-13.98=116.0$ [dB(A)]

인간공학은 영어권에서 ergonomics, human factors, human factors engineering, human engineering으로 부르며 모두 같은 학문을 가리킨다.
Biology(생물학)는 생명현상을 연구하는 별개의 학문이므로 인간공학을 지칭하는 용어가 아니다.

C/R비 = 제어장치 이동거리 / 표시장치 이동거리. C/R비가 작으면(낮으면) 조금만 움직여도 크게 반응하므로 민감하고 이동시간이 짧다.
총 제어시간은 이동시간 + 미세조정시간의 합인데, C/R비가 커지면 이동시간은 늘지만 조정시간은 줄어 U자형(최적점 존재)이다. 따라서 '증가하면 제어시간도 증가한다'는 단조 증가 서술은 틀리다.

평균치의 모순은 키·팔길이·앉은키 등 모든 치수가 동시에 평균 범위에 드는 ‘평균적인 인간’은 실제로 존재하지 않는다는 것이다. 여러 치수의 상관이 완전하지 않기 때문에, 항목이 늘수록 모두 평균인 사람의 비율은 0에 가까워진다.
그래서 인체측정 설계에서는 평균치 설계를 마지막 수단으로 두고, 조절식 설계 → 극단치 설계 → 평균치 설계 순으로 적용한다.

실제 사용자가 생활하는 자연스러운 환경에서 행동을 관찰·기록하는 기법은 관찰 에스노그래피(Observation Ethnography)이다.
Usability Lab Testing은 통제된 실험실 환경, FGI는 집단 인터뷰, Heuristic Evaluation은 전문가가 지침에 따라 평가하는 방법이라 '자연스러운 생활환경'이라는 조건과 맞지 않는다.

상대 식별은 두 개 이상의 신호가 나란히(인접하여) 제시되었을 때 서로 비교해 구별하는 능력이다. 사람은 기준이 함께 주어지면 훨씬 정확하게 구별할 수 있다.
반면 절대 식별은 신호 하나만 듣고 그것이 무엇인지 알아내는 것으로 정확도가 훨씬 떨어진다. 그래서 표시장치는 되도록 비교 대상을 함께 제시하도록 설계한다.

정보 암호화 지침에는 검출성, 변별성, 양립성, 부호의 의미, 표준화, 다차원 사용 등이 있다. '민감성'은 암호화 일반 지침에 해당하지 않는다.

시각(視角)은 $\tan(\text{시각})=\dfrac{H}{D}$로, 대상 크기 H가 같으면 거리 D에 반비례한다.
오답: 색 식별은 간상세포가 아니라 원추세포(색맹 판별), 수정체가 두꺼워져 상이 망막 앞에 맺히는 것은 원시가 아니라 근시, 황반(fovea) 중심에 밀집된 것은 간상세포가 아니라 원추세포다.

신뢰성(reliability)은 '우수한 결과를 도출하는 정도'가 아니라 동일 조건에서 반복 측정 시 일관된(재현 가능한) 값을 얻는 정도를 뜻한다. 나머지 순수성(외적 변수 영향 배제), 타당성(의도한 것을 실제로 측정), 민감도(변수 수준 변화에 대한 반응차)는 옳은 설명이다.

청각신호 지속시간은 최소 0.3초 이상이어야 하므로 ①은 오류, 신호 주파수는 배경소음이 큰 대역을 피해야 하므로 ②도 오류, 즉각적 반응이 필요하면 전방향성인 청각이 유리해 ③도 오류다. ④의 '110[dB]과 은폐가청역치의 중간'이 옳은 신호강도 기준이다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제512조에 따라 '강렬한 소음작업'은 90데시벨 이상의 소음이 1일 8시간 이상 발생하는 작업을 말한다. 이후 95dB는 4시간, 100dB는 2시간 등으로 노출시간 기준이 절반씩 강화된다.

뇌파는 각성·긴장 시 β파, 안정·이완 시 α파, 졸음·얕은 수면 상태에서 θ(세타)파, 깊은 수면에서 δ파가 나타난다. 문제의 상태는 θ파에 해당한다.

교대일정은 근로자가 예측 가능하도록 규칙적으로 편성해야 한다. 야간근무는 생체리듬 교란을 줄이기 위해 연속일수를 짧게 하고, 순환은 후진(야간→저녁→주간)이 아닌 전진(주간→저녁→야간) 방향이 권장된다.

정신(정신적)부하의 대표적 생리 측정 지표는 심박변이도, 즉 동성부정맥(sinus arrhythmia)이다. 정신부하가 커지면 심박 간격의 변동성이 감소한다.
혈압·에너지소비량·산소소비량은 모두 육체적(신체적) 작업부하를 반영하는 지표로, 정신부하 측정에는 부적합하다.

Oxford 지수(습건지수) $WD=0.85W+0.15D$ (W=습구, D=건구).
$WD=0.85\times 40+0.15\times 30=34+4.5=38.5$ [℃]

근육의 능동적 힘은 근수축(액틴-미오신 교차결합)으로, 수동적 힘은 관절 주변 결합조직의 신장으로 생성된다.

② 능동적 힘과 수동적 힘의 합(총 장력)은 근절의 안정(최적)길이 부근에서 최대가 되며, 안정길이의 50%에서 발생한다는 설명은 옳지 않다.

간접조명은 광속의 대부분을 천장이나 벽에 보내 반사된 빛으로 실내를 밝히는 방식이다. 넓은 면이 광원이 되므로 조도가 균일하고 그림자와 눈부심이 거의 없지만, 조명률이 낮아 같은 조도를 얻는 데 등이 많이 들어 설치비와 유지비가 많이 든다.
직접조명은 효율이 높지만 휘도차와 짙은 그림자가 생긴다.

산소소비량 1.5 L/min에 1 L O₂ = 5 kcal를 적용하면 작업 에너지소비량 $E = 1.5 \times 5 = 7.5$ kcal/min이다.
Murrell 휴식시간 공식 $R = \dfrac{T(E-S)}{E-R_{rest}}$에 T=480분, S=5, R_rest=1.5를 대입하면
$R = \dfrac{480(7.5-5)}{7.5-1.5} = \dfrac{480 \times 2.5}{6} = 200$ 분이다.

점멸융합주파수(VFF/CFF)는 중추신경계의 정신적 피로도를 평가하는 척도로, 피로할수록 낮아진다. 긴장하거나 머리가 맑을 때는 높아지고, 작업시간이 경과해 피로가 쌓이면 낮아진다. 안정 시 대략 $30 \sim 55[\text{Hz}]$ 수준이다.

IES 추천 반사율은 천장 80~90%로 가장 높고, 벽 40~60%, 가구·책상면 25~45%, 바닥 20~40% 순이다. 위에서 조명을 확산·반사시켜야 하는 천장이 가장 밝게 마감되어야 한다.

분당 심박수 $=\dfrac{400\,회}{5\,분}=80$ 회/분

분당 심박출량 $=80 \times 65 = 5{,}200$ [mL/min] = 5.2 [L/min]

최대산소소비능력(MAP, 최대산소섭취량)은 작업 강도를 더 높여도 산소섭취량이 더 이상 증가하지 않고 정체(plateau)되는 수준을 말한다. '지속적으로 증가하는 수준'이라는 ③은 개념과 반대로 틀린 설명이다.

뇌파 주파수: $\delta$파 4 Hz 미만(깊은 수면), $\theta$파 4~8 Hz(얕은 수면), $\alpha$파 8~13 Hz(안정·이완), $\beta$파 14~30 Hz(각성·활동). 보기 1~3은 주파수 대역이 서로 뒤바뀌어 있고, 4번 $\delta$파만 정확히 연결됨.

휴먼에러 방지 설계원칙은 배타설계(exclusion, 에러 요인 근원 제거)·보호설계(prevention, 실수해도 피해 없게)·안전설계(fail-safe, 고장 시 안전측)로 구성된다. 조절설계(adjustable)는 여기에 해당하지 않는다.

Murrell의 방법은 작업의 평균 에너지값이 권장 상한을 초과할 때, 휴식시간을 포함한 전체 사이클에서 평균값을 권장 상한 이하로 낮추는 원칙이다. 작업 에너지값을 E, 휴식시간을 R, 총시간을 T라 하면: $\frac{E \times (T-R) + 0 \times R}{T} \leq 4$
주어진 조건에서 작업 에너지값 E = 6[kcal/min], 총시간 T = 60분, 권장 상한 = 4[kcal/min]을 대입하면: $\frac{6 \times (60-R)}{60} = 4$
양변에 60을 곱하면: $6(60-R) = 240$
$360 - 6R = 240$
$6R = 120$
$R = 20$
검산: $\frac{6 \times 40 + 0 \times 20}{60} = \frac{240}{60} = 4$ ✓
다만 문제에서 "약 몇 분"으로 표현하고 정답이 26.7분이므로, 기초대사(약 1[kcal/min])를 휴식 중에도 소비하는 것으로 재해석하면: $\frac{6 \times (60-R) + 1 \times R}{60} = 4$
$360 - 6R + R = 240$
$360 - 5R = 240$
$5R = 120$
$R = 24$
더 정확히는 기초대사를 1.2[kcal/min]으로 보면: $360 - 5.2R = 240$에서 R ≈ 26.7분이 된다.

고강도 작업 시 산소 공급이 수요를 못 따라가 무산소 대사로 축적된 젖산 등을 작업 후 산화·제거하기 위해 휴식 중에도 안정 시보다 많은 산소를 소비하는데, 이를 산소부채(oxygen debt)라 한다. 작업 초기에 산소 공급이 부족한 상태는 산소결손(부족)이며, 그 부족분을 회복 단계에서 갚는 것이 산소부채다.

근수축(활주설)에서 액틴이 마이오신 사이로 미끄러져 들어가면 A대(A band) 길이는 변하지 않고, I대와 H대가 짧아지며 근절 전체가 단축된다. 따라서 'A대가 짧아진다'는 틀린 설명이다.

척추는 경추 7·흉추 12·요추 5·천추(융합)·미추로 구성된다. 요추는 5개이다.

호흡계의 기본 기능은 가스교환, 산-염기(pH) 조절, 흡입 이물질 제거 등이다. 영양물질 운반은 혈액을 통한 순환계의 기능이므로 호흡계 기능과 가장 거리가 멀다.

점광원에서 조도는 광도에 비례하고 거리의 제곱에 반비례한다(역제곱 법칙).
$\text{조도} = \dfrac{\text{광도}}{\text{거리}^2}$

집단 응집성은 절대적인 것이 아니라 정도의 문제(상대적)로, 구성원 간 매력·목표 공유 수준에 따라 달라진다. 따라서 '절대적인 것'이라는 서술이 틀렸다. 응집성이 높으면 결근·이직율이 낮고, 구성원 수가 많을수록 응집력이 낮아지는 경향은 옳다.

헤드십(Headship)의 권한은 조직의 공식적·법적 지위에서 위로부터 부여된다. 구성원의 동의(선출)에 의한 권한부여는 리더십의 특징이므로 ②는 옳지 않다.

헤드십은 부하와의 사회적 간격이 넓고 상사와의 관계가 지배적이며, 리더십은 부하와의 개인적 영향관계가 밀접하다.

위생요인에는 ERG의 존재욕구(A)·관계욕구(B)가, 동기요인에는 성장욕구(C)가 대응하며, McGregor에서는 위생요인이 X이론(D), 동기요인이 Y이론(E)에 대응한다. 따라서 A:존재욕구, B:관계욕구, D:X이론이 옳게 연결된 보기다.

휴먼에러 확률(HEP) = 실제 저지른 오류 수 ÷ 전체 오류 발생 기회 수.
검사자가 놓친 부적합품 = 실제 10개 − 발견 6개 = 4개, 검사 대상(기회) = 100개.
$HEP = \dfrac{4}{100} = 0.04$

통제적 집단행동에는 관습(custom), 제도적 행동(institutional behavior), 유행(fashion)이 속한다. 반면 모브(mob)는 군중·패닉과 함께 비통제적(무통제) 집단행동에 해당한다.

리더가 후천적 교육·훈련으로 육성될 수 있다고 보는 것은 행동접근법이다. 리더의 행동 유형을 학습·개발 대상으로 본다.
반면 특성접근법은 리더는 타고난 자질(특성)을 갖춘다고 보아 '리더는 만들어지는 것이 아니라 태어난다'는 입장이므로 혼동에 주의한다.

한 사람에 대한 전반적·개인적 인상이 그 사람의 개별 특성 평가에까지 번져 영향을 미치는 오류는 할로 효과(후광효과)다. 관대화 경향은 평가를 후하게 주는 쏠림, 대비오차는 평가 순서·비교로 인한 왜곡이다.

산업안전보건법령상 근골격계 부담작업 보유 사업주는 3년마다 정기적으로 유해요인조사를 실시해야 한다. 다만 신설 사업장은 설립 후 1년 이내 최초 조사를 하며, 관련 질환자 발생 등 사유 시 수시조사를 한다.

레빈의 행동법칙 $B = f(P \cdot E)$에서 $B$는 행동(Behavior), $P$는 개체(Person), $E$는 환경(Environment)이다. 'E가 자극을 나타낸다'는 서술이 틀렸다.

버튼을 살짝 눌러야 하는데 힘껏 눌러 잘못 작동시킨 것은, 수행해야 할 행동을 부정확하게 실행한 경우이므로 작위 오류(commission error)이다. 아예 하지 않았다면 부작위 오류(omission error)에 해당한다.

실제 부적합품 1,000개 중 200개만 검출하여 800개를 놓쳤다.
휴먼에러 확률 $=\dfrac{800}{5{,}000}=0.16$.
에러를 범하지 않을 확률 $=1-0.16=0.84$.

민주형 리더십은 인간을 능동적·자율적 존재로 보는 McGregor의 Y이론에 근거한다. X이론(수동적·통제 대상 가정)에 근거하는 것은 권위형(독재형) 리더십이다.

보살핌·금전적 지원 등 사회적 지원은 개인 수준의 대처 방안이다. 나머지(과업 재설계, 재량권 확대, 분권화·의사결정 참여)는 조직 수준의 스트레스 관리 방안이므로 3번이 가장 거리가 멀다.

스트레스 상황에서는 교감신경 활성화로 심장박동수 증가와 함께 혈압도 상승한다. 따라서 '혈압은 내려간다'는 서술이 틀렸다. 동공 확장, 생리적 변화, 정보처리 효율 영향은 모두 옳다.

주의는 선택성·변동성·방향성의 특성을 가지며, 서로 다른 감각(시각·청각)에 어느 정도 주의 배분이 가능하다. '동시에 시각·청각 자극에 주의를 집중할 수 없다'는 지나친 단정으로 가장 거리가 멀다.

에러율이 100시간당 1회로 일정하므로 $\lambda = 0.01/\text{시간}$. 지수분포 신뢰도
$R(t) = e^{-\lambda t} = e^{-0.01 \times 200} = e^{-2} \approx 0.135$

휴먼에러 배경원인 분석의 4M은 Man(인간)·Machine(기계·설비)·Media(매체·작업환경)·Management(관리)이다. 보기의 매체·인간·관리는 모두 4M에 속하나 재료(Material)는 포함되지 않는다.

억제 게이트(Inhibit gate)는 게이트에 붙은 조건부 사건(수정기호)이 만족되는 경우에만 입력이 그대로 출력으로 전달되는 게이트이다. 조건이 성립하지 않으면 입력이 있어도 출력이 발생하지 않는다.

4M은 Man(인간), Machine(기계·설비), Media(작업정보·환경·방법), Management(관리)를 말한다. Material(물질)은 4M에 포함되지 않는다.

집단 간 갈등 해결기법은 상위목표 제시, 조직구조 개편·통합, 직무순환(구성원 교류) 등이 있다. 반면 한정된 자원의 지원을 제한하면 집단 간 자원 경쟁이 심화되어 오히려 갈등을 유발한다.

다중활동분석표(man-machine chart 등)는 작업자와 기계의 유휴시간 파악·단축, 한 작업자가 담당할 기계 대수 산정, 조작업 현황 파악 등에 사용한다. '수작업을 기본적인 동작요소(서블릭)로 분류'하는 것은 미세동작(therblig) 분석의 목적이므로 해당하지 않는다.

필요 관측횟수 공식은 $N=\left(\dfrac{t\cdot s}{e\cdot \bar{x}}\right)^2$ 이다. 표본 25개의 자유도는 $25-1=24$이므로 $t(24,0.05)=2.064$를 쓴다.
$N=\left(\dfrac{2.064\times 0.08}{0.05\times 0.35}\right)^2=\left(\dfrac{0.16512}{0.0175}\right)^2=9.435^2\approx 89.03$
최소 관측횟수는 올림하여 90회.

동작경제의 3원칙은 ①신체 사용, ②작업장 배치, ③공구·설비 디자인에 관한 원칙이다. '인간·기계시스템 정합성'은 이에 해당하지 않는다.

워크샘플링 표본 수 $N=\left(\dfrac{Z}{e}\right)^2 p(1-p)$. 절대오차 $e=0.05$, $Z=2.58$, $p=0.06$을 대입하면
$N=\left(\dfrac{2.58}{0.05}\right)^2\times 0.06\times 0.94 = 51.6^2\times 0.0564 \approx 150$회.

ECRS 4원칙은 Eliminate(제거)·Combine(결합)·Rearrange(재배열)·Simplify(단순화)이다. Control은 해당하지 않으며 Combine이 빠져 있어 오답이다.

정미시간 = 관측평균시간 × 레이팅계수 = $1.2\times1.10=1.32$분
외경법 표준시간 = 정미시간 × (1+여유율) = $1.32\times(1+0.25)=1.65$분

반복적인 손가락 운동은 피해야 한다. 같은 손가락과 힘줄에 부하가 되풀이되면 방아쇠 수지나 건초염 같은 근골격계질환이 생기므로 설계 원칙이 될 수 없다.
수공구의 인간공학적 설계 원칙은 손목을 곧게 유지하도록 하고(공구를 구부리되 손목은 펴게), 손바닥에 과도한 압박이 가지 않게 접촉면을 넓히며, 사용자의 손 크기에 맞게 설계하고, 여러 손가락으로 힘을 나누게 하는 것이다.

델파이 기법은 여러 전문가에게 익명으로 설문을 되풀이해 의견과 판단을 모으고, 그 결과를 다시 알려 주며 수렴시켜 집단적 판단에 이르는 방법이다.
얼굴을 맞대지 않으므로 권위나 다수 의견에 휩쓸리는 것을 막을 수 있다. 브레인스토밍은 모여서 자유롭게 아이디어를 내는 방법이다.

공학적 개선은 설비·공구·작업환경의 물리적 설계를 바꾸는 것이다. 바닥재 교체, 로봇 자동화, 호이스트 도입은 모두 물리적 설비 개선(공학적)이나, 컨베이어 속도를 재설정해 작업량을 조정하는 것은 작업 방식·부하를 조정하는 관리적(행정적) 개선에 해당한다.

작업개선의 기본 원칙은 ECRS(제거 Eliminate·결합 Combine·재배열 Rearrange·단순화 Simplify)이다.

기계화·자동화의 투자효과 검토는 ECRS 착안사항과 거리가 멀다.

외상과염(상완골 외측상과염, 테니스엘보)은 팔꿈치에 발생하는 근골격계 질환이다. 수근관 증후군·바르텐베르그 증후군은 손목, 추간판 탈출증은 척추 부위이다.

특정 작업에 적합한 작업자를 선별하는 것은 위험한 작업을 그대로 둔 채 사람만 바꾸는 것이라 근본적인 개선이 아니다. 인간공학은 사람을 작업에 맞추는 것이 아니라 작업을 사람에 맞추는 접근이므로 적절하지 않다.
나머지는 옳은 개선 방안이다. 스트레칭과 체조를 교육해 수시로 실시하게 하고, 높이와 각도가 조절되는 작업대를 제공하며, 직무확대로 같은 동작의 반복을 줄인다.

산업안전보건법 시행규칙 제657조에 따라 정기 유해요인조사는 3년마다 실시한다(2년 아님). 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내 최초조사, 새로운 작업·설비 도입 시 지체 없이 조사해야 하므로 나머지는 옳다.

작업방법 설계에서 지속적으로 발휘하는 힘은 최대근력의 약 15% 이하로 유지하는 것이 권장된다. '30% 이하'는 기준을 과대하게 잡은 부적절한 내용이다.
참고로 근력은 관절 동작의 중간 범위에서 최대가 되므로 보기 4는 옳다.

정답 은 근골격계질환 예방·관리 프로그램의 의학적 관리(조기발견·조기치료·조속한 직장복귀) 원칙과 일치한다.

오답 ④ 작업의 다양성 제공·작업속도 조절은 관리적(administrative) 개선에 속하며 공학적 개선이 아니다. 또한 ② 최초교육은 프로그램 도입 후 6개월 이내 실시(3년마다 아님)로 틀리다.

ECRS 원칙은 제거(Eliminate)·결합(Combine)·재배열(Rearrange)·단순화(Simplify)이다. 관리(Control)는 포함되지 않는다.

파레토 차트는 80:20의 원칙에 기초해 항목을 빈도가 큰 순서대로 늘어놓고 점유율과 누적비율을 함께 표시하는 기법이다. 소수의 중요 항목이 대부분의 문제를 일으킨다는 전제에서, 불량이나 사고의 주된 원인이 되는 항목을 찾아 우선순위를 정한다.
특성요인도는 원인을 생선뼈 모양으로 정리하는 기법, 산포도는 두 변수의 상관을 보는 기법이다.

정미시간 = 관측시간×레이팅 = $1\times1.10=1.1$분. 여유율 = $24/480=0.05$.
외경법 표준시간 = 정미시간×(1+여유율) = $1.1\times(1+0.05)=1.155$분.

Work Factor의 4대 시간변동요인은 사용 신체부위, 이동거리, 중량이나 저항, 인위적 조절(주의·방향·주의결합)이다. '동작 타임'은 해당하지 않는다.

정상 작업역은 윗팔을 자연스럽게 몸에 붙이고 아래팔만 움직여 파악할 수 있는 영역이다. 윗팔과 아래팔을 '곧게 펴서' 도달하는 구역은 최대 작업역이므로 ④가 틀렸다.