집단 특성치의 5~95% 범위를 쓰는 것은 조절식(가변) 설계 원칙이며, 평균치 설계는 5·95퍼센타일 등 극단값 설계가 부적합할 때 평균값 하나를 기준으로 하는 방식이다.

정보는 정량적으로 측정 가능하므로 ④가 옳다. 정보는 불확실성의 감소로 정의되고(①오류), 기본 단위는 bit(②오류), 확실히 예측되는 사건일수록 정보량은 작다(③오류).

확률 0.5, 0.5일 때 정보량 $H=1$[bit]. 확률 0.1, 0.9일 때 $H=-(0.1\log_2 0.1+0.9\log_2 0.9)\approx 0.469$[bit].

감소율 $=(1-0.469)/1\times 100\approx 53$[%].

인간에 의한 제어정도에 따른 인간-기계 시스템 분류는 수동 시스템 → 기계화(반자동) 시스템 → 자동화 시스템의 3단계다. 감시제어(supervisory control) 시스템은 별도의 제어정도 분류 항목이 아니다.

빛의 검출성에 영향을 주는 인자는 색광, 점멸속도, 배경광(주변 밝기), 광원의 크기와 휘도, 노출시간이다.
신호등 유리의 재질 자체는 검출성을 좌우하는 인자가 아니다. 참고로 점멸등은 초당 3~10회 정도로 점멸시킬 때 주의를 가장 잘 끈다.

인체측정치 적용 절차: ③ 필요한 인체치수 결정 → ⑦ 사용집단 정의 → ⑥ 적용원리(최대·최소·조절·평균) 결정 → ① 인체측정자료 선택 → ④ 여유치 고려 → ② 설계치수 결정 → ⑤ 모의실험(모형 검증). 따라서 ③→⑦→⑥→①→④→②→⑤.

회전 조종장치의 $C/R$비는 레버가 움직인 호(弧)의 길이를 표시장치 이동량으로 나눈 값이다.

호의 길이 $=\dfrac{a}{360}\times 2\pi L=\dfrac{25}{360}\times 2\pi\times 15\approx 6.545$ cm

$C/R=\dfrac{6.545}{1.5}\approx 4.36$

인간-기계 시스템의 기본 기능은 ①정보의 수용(감지) ②정보의 저장 ③정보처리 및 의사결정 ④행동(출력) 네 가지다. '정보의 생성'은 기본 기능에 포함되지 않는다.

C/R비 = 제어장치 이동거리 / 표시장치 이동거리. C/R비가 작으면(낮으면) 조금만 움직여도 크게 반응하므로 민감하고 이동시간이 짧다.
총 제어시간은 이동시간 + 미세조정시간의 합인데, C/R비가 커지면 이동시간은 늘지만 조정시간은 줄어 U자형(최적점 존재)이다. 따라서 '증가하면 제어시간도 증가한다'는 단조 증가 서술은 틀리다.

우도비 $\beta$는 반응기준으로, 값이 클수록 신호 판정을 엄격히 하는 보수적(conservative) 반응을 뜻한다. 민감도 $d'$는 신호분포와 잡음분포의 분리 정도로, 클수록 두 분포가 잘 구분되어 민감함을 나타낸다.

단기기억(작업기억) 용량은 밀러의 매직넘버 7±2로 유한하다. 작업기억은 장기기억이 아닌 단기기억을 가리키며, 정보를 수초간 유지하는 것은 장기기억이 아니라 단기기억이다.

제어(조종)장치가 갖는 저항의 종류는 탄성 저항, 점성 저항, 관성 저항, 그리고 정지마찰 및 미끄럼마찰(쿨롱 마찰)이다. '시스템 저항'은 이 분류에 포함되지 않는다.

극단치 설계에서 선반 높이(도달 거리)나 조작에 필요한 힘은 약자·소수까지 수용해야 하므로 최소집단치(하위 백분위수)를 기준으로 설계한다. 최대집단치를 쓴다는 ①이 틀리다.

최대집단치는 출입문 높이, 통로 폭처럼 큰 사람 기준으로 정하는 경우에 쓴다.

탈출구·통로·문 등 통과·여유 공간은 체격이 큰 사람도 지날 수 있어야 하므로 최대치(95 백분위 등)를 기준으로 설계한다. 좌석·선반 높이·조종장치까지의 거리는 최소치나 조절식으로 설계한다.

두 음의 진동수 차이가 작으면 맥놀이(beat, 울림)로 들리지만, 그 차이가 약 33[Hz] 이상이 되면 울림이 사라지고 서로 다른 두 개의 음으로 분리되어 들린다.

인간공학을 작업장에 적용하면 건강하고 안전한 작업조건이 마련되고, 작업손실시간이 줄며, 결과적으로 회사의 생산성이 증가한다. 나아가 근로자의 만족도가 높아져 노사 간 신뢰가 향상된다.
따라서 노·사 간 신뢰성 저하는 인간공학 적용의 효과로 볼 수 없다.

신호검출이론의 4분면: 신호를 신호로 = 긍정(Hit), 신호를 잡음으로 = 누락(Miss), 잡음을 신호로 = 허위경보(False alarm), 잡음을 잡음으로 = 부정(Correct rejection). 신호를 노이즈로 판단한 것은 누락이다.

호의 길이 $=\dfrac{30}{360}\times 2\pi\times 20\approx 10.47$ cm

$C/R=\dfrac{10.47}{4}\approx 2.62$

사용성 평가는 전문가 평가(휴리스틱)뿐 아니라 실제 사용자 대상 실험·관찰로도 이루어지므로 '반드시 전문가가 평가해야 한다'는 서술(정답 4)이 틀렸다. 학습성·에러방지·효율성·만족도는 사용성의 주요 원칙이 맞다.

시식별(표적 탐지)에 영향을 주는 주요소는 시력, 물체(표적) 크기, 밝기(휘도), 대비, 노출시간 등이다. 표적의 형태는 상대적으로 관련이 가장 적다(정답 ).

점멸융합주파수(플리커, VFF/CFF)는 깜박이는 빛이 연속광으로 보이기 시작하는 주파수로, 중추신경계 각성도가 떨어지면 값이 낮아져 정신피로의 지표로 쓰인다. 근전도·산소소비량·혈압은 국소 또는 육체적(생리적) 부하 지표다.

점멸융합주파수(CFF)·부정맥지수·뇌전도(EEG)는 중추·자율신경 반응을 반영하는 정신적 부하 측정치다. 반면 근전도(EMG)는 골격근의 전기활동을 측정하는 국소 근육(신체적) 부하 지표이므로 정신부하와 가장 거리가 멀다.

수의근은 중추신경계(체성신경)의 지배를 받아 자기 의지대로 움직일 수 있는 근육으로, 뼈에 붙은 골격근(줄무늬근)이 이에 해당한다.
반대로 불수의근은 의지로 조절할 수 없는 근육으로 내장근(평활근·민무늬근)과 심장근이 여기 속한다. 심장근은 줄무늬가 있으면서도 불수의근이라는 점이 특징이다.

중심선을 향해 안쪽으로 도는 회전은 내선(medial/internal rotation), 바깥쪽은 외선(lateral/external rotation)이다.
외전(abduction)은 중심선에서 '멀어지는' 벌림 동작, 신전(extension)은 관절 각도를 펴는 동작으로 회전과 무관하다.

칸델라(cd, 광도)와 루멘(lm, 광속)은 $1\,\text{cd} = 1\,\text{lm/sr}$(입체각당 광속) 관계이지 10배 비례가 아니므로 보기 3이 틀렸다.
참고로 $1[fc] \approx 10.76[lux]$를 약 10으로, 반사율 = 휘도/조도, 조도 = 광도/면적은 통상 옳은 관계로 본다.

무기성(혐기성) 환원과정은 산소가 부족할 때 일어나 젖산이 축적되는 과정이다. '산소가 충분히 공급될 때 일어난다'는 서술이 틀렸다(그 경우엔 유기성 과정으로 젖산이 물과 이산화탄소로 분해·배출된다).

산소 빚(산소부채, oxygen debt)은 작업 중 산소 공급이 모자라 무산소 대사로 쌓인 젖산 등을 제거하기 위해 작업이 끝난 뒤에도 추가로 필요한 산소량이다.
그래서 힘든 일을 마친 뒤에도 한동안 숨이 가쁘고 산소소비량이 안정 수준으로 바로 돌아오지 않는다. 이 빚을 갚는 데 걸리는 시간을 고려해 휴식을 배분해야 한다.

엉덩관절(구상관절)은 굴곡·신전, 외전·내전, 내선·외선이 가능하다. 내번(inversion)·외번(eversion)은 발목(거골하 관절)에서 일어나는 움직임이므로 엉덩관절 동작이 아니다.

국내 소음 노출기준(5dB 교환율)의 허용노출시간은 90[dB] 8시간, 95[dB] 4시간이며 85[dB]는 기준표에 없어 계산에서 제외한다.
소음노출지수 $D=\dfrac{C_1}{T_1}+\dfrac{C_2}{T_2}=\dfrac{3}{8}+\dfrac{3}{4}=0.375+0.75=1.125$

교대작업 권장 원칙상 1회 근무시간은 8시간이 기준이며 12시간 장시간 교대는 피로 누적·안전사고 위험으로 적절하지 않다. 나머지(심야 교대 회피, 야간 2~3일 이내 연속, 야간 종료 후 충분한 휴식)는 모두 권장 사항이다.

산소소비량 1[L]당 약 5[kcal]로 환산한다.
작업대사량 = (작업시−안정시) 산소소비량 × 5 = $(1.2-0.5)\times 5 = 3.5$[kcal/min]
에너지대사율 $RMR = \dfrac{\text{작업대사량}}{\text{기초대사량}} = \dfrac{3.5}{1.5} \approx 2.33$
(권장 평균에너지 5[kcal/min]은 계산에 사용되지 않는 함정 조건이다.)

산업안전보건기준에 관한 규칙 제512조상 소음작업은 1일 8시간 작업 기준 $85\,$dB(A) 이상의 소음이 발생하는 작업을 말한다. 90dB 이상은 강렬한 소음작업 구간(90~115dB 단계)의 하한이다.

Borg RPE는 지각된 육체적 노력을 6~20 사이 단일 척도로 평가하는 주관적 방법으로, 양 끝이 최소·최대 심박수에 대응하도록 설계되었다. 반면 NASA-TLX는 정신적 작업부하를 6개 하위척도로 평가하는 다차원 척도이므로 '동일한 평가척도를 사용한다'는 틀린 설명이다.

산업안전보건법령상 작업환경측정에서 고열을 종합 평가하는 지수는 습구흑구온도지수(WBGT)로, 자연습구·흑구·건구온도를 조합해 산출한다.

산소소비량은 흡기량·배기량과 흡·배기 산소농도 차이로 계산하는 실제 소비 산소량이며, 단순히 단위 시간당 호흡량(환기량)을 측정한 값이 아니다. 따라서 보기 ④가 틀린 설명이다.

안정(휴식) 시 심박출량의 혈류 배분은 대략 소화기관(내장) 20~25%, 골격근 15~20%, 뇌 약 13%, 심장근육(관상동맥) 약 4~5%로, 심장근육에 가장 적게 분포한다.
운동 시에는 골격근으로의 혈류가 크게 증가하지만, 문항은 안정 상태 기준이다.

장력이 발생하면서 근육 길이가 눈에 띄게 짧아지는 수축이 동심성(구심성) 수축(concentric)이다. 반대로 장력을 내면서 근육이 늘어나는 것은 편심성(원심성) 수축(eccentric)이다.

대형 운송차량·크레인·지게차는 착석·탑승자에게 온몸으로 전달되는 전신진동 발생원이다. 반면 휴대용 연삭기는 손잡이를 통해 손·팔에 전달되는 국소진동원으로 진동원의 성격이 다르다.

지구력(endurance)은 근육을 사용하여 특정한 힘 수준을 얼마나 오래 유지할 수 있는지(시간)로 표현한다. 보기 2번의 '고정된 물체에 최대로 발휘하는 힘의 크기'는 근력(strength)의 정의이며, 유지 힘이 클수록 지속시간은 짧아지므로 지구력은 근수축 시간이 길수록 커지지 않는다.

평활근은 내장벽을 이루며 가로무늬가 없어 민무늬근, 의지로 조절 못 해 불수의근, 내장에 분포해 내장근으로도 불린다. 골격근은 가로무늬가 있는 횡문근이자 수의근이므로 평활근과 무관하다.

OR 게이트는 입력사상 중 어느 하나라도 존재(발생)하면 출력사상이 일어나는 논리조작을 나타내는 FTA 기호다.
반대로 AND 게이트는 입력사상이 모두 동시에 발생해야 출력이 일어난다. 우선적 AND 게이트는 정해진 순서대로 발생할 때만, 조건 게이트는 특정 조건이 만족될 때만 출력이 생기는 수정 게이트다.

게슈탈트 지각원리는 근접성·유사성·연속성·폐쇄성·대칭성·공동운명 등으로, 부분보다 전체를 우선 지각하는 '전체우세성'이 핵심이다. 따라서 '부분우세의 원리'는 게슈탈트 원리에 해당하지 않는다.

연역적 기법은 정상사상에서 원인을 찾아 내려가는 FTA이다. PHA·ETA·FMEA는 개별 요소·사상에서 결과로 전개하는 귀납적 기법이므로, 귀납적 추론이 아닌 것은 FTA이다.

라스무센(Rasmussen)은 인간 행동 수준에 따라 휴먼 에러를 숙련기반(skill-based)·규칙기반(rule-based)·지식기반(knowledge-based) 에러 3가지로 분류했다. '기억기반 에러'는 이 분류에 없다.

Karasek의 직무요구-통제(Demand-Control) 모형에서 직무스트레스는 직무요구도와 직무재량도(직무통제·의사결정권한)의 불일치로 발생한다. 요구는 높은데 재량이 낮은 고긴장(high strain) 직무에서 스트레스가 커진다.

하인리히의 재해손실비 평가방식에서 직접비 : 간접비 = 1 : 4이며, 총손실비용은 직접비의 5배이다.

총손실 = $100 \times 5 = 500$억원

선호신분지수 $= \dfrac{\text{자기를 선택한 인원수}}{\text{전체 구성원수} - 1}$
B를 향하는 실선(선택) 화살표는 F, A, C의 3개이고 구성원은 6명이므로
$\dfrac{3}{6-1} = \dfrac{3}{5}$

인간신뢰도는 '주어진 조건·기간 동안 실수 없이 임무를 수행할 확률'이므로 ②가 옳다.
① THERP의 종속성은 zero–low–moderate–high–complete의 5수준이다. ③ 연속직무에서 실수율이 정상(stationary)·독립이면 포아송 과정으로 묘사된다(베르누이는 이산). ④ 이산·반복 직무의 인간실수확률은 단위시간이 아니라 시행(demand) 횟수당 실패수로 표현된다.

의식의 저하(Phase Ⅰ)는 심신 피로나 단조로움으로 의식수준이 몽롱해진 정상 이하 상태를 말한다. '귀찮은 생각에 해야 할 과정을 빠뜨리고 행동하는 상태'는 의식의 저하에 대한 잘못된 설명이므로 ④가 틀리다.

NIOSH 직무 스트레스 모형에서 동일한 스트레스 요인에 대해서도 개인마다 지각·반응이 다른데, 이 차이를 만드는 개인·상황 특성을 중재 요인(완충 요인)이라 한다. 개인적 요인과 비직무적(완충) 요인이 여기 해당한다.

관리 그리드 좌표는 (생산에 대한 관심, 인간에 대한 관심)이다. (9,1)형은 생산 관심이 높고 인간 관심이 낮은 과업형(권위형)이며, 인기형(컨트리클럽형)은 (1,9)형이다. 따라서 보기 1이 옳지 않다.

하베이(Harvey)의 안전대책 3E는 Engineering(기술)·Education(교육)·Enforcement(관리·규제)이다. 따라서 Environment(환경)는 해당하지 않는다.

끊어진 와이어로프로 인해 강재가 위에서 떨어져 작업자를 가격했으므로 재해발생형태는 추락이 아니라 낙하·비래(맞음)이다. 추락은 사람이 높은 곳에서 떨어지는 경우이므로 ②가 틀렸다.
참고로 4일 이상 요양 재해는 산업재해조사표 제출 대상이므로 ③은 옳다.

막스 웨버의 관료주의 4원칙은 노동의 분업, 권한의 위계(위임), 통제의 범위, 규칙과 절차이다. '창의력 중시'는 개인의 자율·창의를 배제하고 규칙에 따른 몰인격적 운영을 지향하는 관료제와 정반대 개념이므로 해당하지 않는다.

산업안전보건기준에 관한 규칙 제665조에 따라 사업주는 근로자가 취급하는 $5$kg 이상의 중량물에 대하여 중량과 무게중심을 작업장 주변에 안내표지 하여야 한다.

McGregor의 Y이론은 자율·자기실현을 강조하므로 동기부여 인자로 참여를 촉진하는 수평적 리더십이 해당한다. 수직적 리더십·금전적 보상·직무 단순화는 X이론적 접근이다.

세 이론의 대응: Herzberg 위생요인 ↔ Alderfer 존재욕구(E)+관계욕구(R) ↔ McGregor X이론 / Herzberg 동기요인 ↔ 성장욕구(G) ↔ Y이론.

따라서 A=존재욕구, B=관계욕구, C=성장욕구, D=X이론, E=Y이론. 이를 모두 만족하는 보기는 'A:존재욕구, B:관계욕구, D:X이론'이다.

집단 응집성은 구성원들이 서로에게 매력을 느껴 집단에 머무르며 집단의 목표를 달성하려는 정도를 말한다.
소시오메트리 연구에서는 실제 상호선호관계의 수를 가능한 상호선호관계의 총 수(${}_nC_2$)로 나누어 지수로 표현한다. 예를 들어 6명 집단에서 상호선호가 4쌍이면 $4/15=0.27$ 이다.

4M 중 매체(Media)는 작업정보·작업방법·작업순서·작업환경·작업자세 등 인간과 기계를 잇는 작업 관련 요인을 말한다. '작업지휘 및 감독'은 관리(Management) 요인에 해당하므로 ②가 매체에 부적합하다.

Hick의 법칙에서 $N$은 자극·반응(선택지)의 수이고, Fitts의 법칙에서 $A$는 시작점부터 목표까지 움직인 거리(이동거리), $W$는 목표물의 너비다. 난이도 지수 $\log_2\dfrac{2A}{W}$는 거리가 멀수록·목표가 좁을수록 동작시간이 길어짐을 뜻한다.

동작경제 원칙(신체 사용)에서 두 팔의 동작은 서로 반대·대칭 방향으로 동시에 움직여야 한다.
'같은 방향으로 비대칭적으로'는 원칙에 어긋난다.

라인 균형효율 = $\dfrac{\text{각 공정 작업시간 합}}{\text{작업장 수}\times\text{애로공정 시간}}$

합 = 5+7+6+6+3 = 27분, 애로공정(최대) = 7분이므로
$\dfrac{27}{5\times 7}=\dfrac{27}{35}=0.7714$ → 약 77.14%

NIOSH 들기지침의 권장무게한계는 $RWL = LC \times HM \times VM \times DM \times AM \times FM \times CM$으로 산정한다. 손과 물체의 수평/수직거리(HM·VM), 수직이동거리(DM), 비대칭(비틀림)각도(AM), 빈도(FM), 결합상태(CM)가 변수이며, '평균 보폭거리'는 포함되지 않는다.

가공·검사·운반·저장·정체 등 모든 공정을 자재나 작업자 관점에서 흐름 순서로 기호화해 표현하는 것은 유통공정도(Flow Process Chart)다. Operation Process Chart(작업공정도)는 가공·검사만 표시하고 운반·정체·저장은 나타내지 않는다.

작업측정으로 얻은 관측시간은 그대로 쓰지 않고, 작업자의 수행도(레이팅)를 평가해 정미시간으로 조정하고 여기에 여유율을 더해 표준시간을 산정한다. 관측 대상의 작업 속도가 표준보다 빠르거나 느릴 수 있기 때문이다.
나머지는 잘못됐다. 자격이 있는 사람만 할 수 있는 것은 아니며, 비밀 촬영은 해서는 안 되고(사전 설명과 동의가 필요), 비디오 촬영이 반드시 필요한 것도 아니다.

근골격계부담작업 유해요인조사는 정기조사(매 3년마다)와 수시조사로 구분되며, 신설 사업장은 신설일부터 1년 이내에 최초 조사를 실시해야 한다. 따라서 '2년 이내'는 틀린 설명이다. (산업안전보건기준에 관한 규칙 제657조·제658조)

보기 3의 '건 섬유질 손상·염증'은 건염(tendinitis) 설명이다. 결절종(ganglion)은 관절낭·건초에서 유래한 점액성 액체가 고여 생기는 물혹으로, 손목 등에 흔한 낭종성 질환이다.

근골격계질환 증상·유해요인의 보고 및 대응체계 구축은 사업주의 의무사항이며, 예방·관리추진팀의 역할이 아니다.

추진팀은 프로그램 수립·수정, 유해요인 평가·개선계획 수립·시행, 교육·훈련 결정·실행 등을 담당한다.

중량물 취급 시 허리가 아닌 무릎을 굽혀 다리 힘으로 들어야 하므로, '무릎을 곧게 펼 것'은 틀린 자세이다.

효율적 서블릭에는 빈손이동(TE), 운반(TL), 잡기(G), 내려놓기(RL), 사전배치(PP), 사용(U), 조립(A), 분해(DA)가 있다.
H(잡고있기), SH(찾기), P(바로놓기)는 비효율적(정체적) 서블릭이다.

정미시간(normal time)은 여유시간을 포함하지 않는 순수 작업시간이며, 여기에 여유시간을 더한 것이 표준시간이다. 따라서 '정미시간은 여유시간을 포함한다'는 설명이 틀렸다.

워크샘플링에서 손목꺾임 관측비율은 $\frac{30}{200}=0.15$이다.
따라서 시간당(60분) 손목꺾임시간은 $0.15\times 60=9$분이다.

근골격계질환 예방대책은 발생 이전의 조치(작업장 인간공학적 개선, 올바른 작업방법 교육, 휴식·스트레칭 제공)를 말한다. 질환자 재활프로그램과 산재보험 가입은 이미 발병한 뒤의 사후 관리이므로 예방대책에 해당하지 않는다.

개선의 ECRS는 Eliminate(제거)·Combine(결합)·Rearrange(재배열)·Simplify(단순화)이다.
'Redesign'은 ECRS에 해당하지 않는다.

근골격계질환의 관리적 개선은 작업확대·순환, 스트레칭 교육, 규칙적 휴식 등 작업조직·운영 측면의 대책이다. "특정 작업에 적합한 작업자를 선별"하는 것은 위험을 근본적으로 제거하지 않고 사람을 골라내는 방식으로 관리적 개선으로 볼 수 없다.

근골격계질환의 작업적 유해요인은 과도한 힘, 반복성, 부적절한 자세, 부적절한 작업/휴식 비율, 접촉스트레스, 진동 등이다. '개인보호구 미착용'은 해당하지 않는다.

수행도 평가(레이팅)기법에는 속도평가법, 웨스팅하우스법, 객관적평가법, 합성평가법(synthetic), 평준화(leveling)평가법 등이 있다.
사이클그래프(cyclegraph)는 작업자 동작 궤적을 빛으로 기록하는 미세동작 분석 기록법으로 수행도 평가기법이 아니다.

영상표시단말기(VDT) 취급작업자 작업관리지침상 화면상의 시야범위는 수평선상에서 10~15° 아래에 오도록 해야 한다('위'가 아님). 화면 상단이 눈높이 이하에 오게 하여 목 굴곡·안구 피로를 줄이기 위함이다.

공정도(공정분석) 기호: ○ 가공(작업), ⇨ 운반, □ 검사(품질·수량 확인), ▽ 저장, D 정체. 따라서 검사에 해당하는 것은 □다.

서블릭 기호에서 화살표(→) 심볼은 대상을 골라잡는 '선택(Select, St)'을 나타낸다. 따라서 화살표에 'TL(Transport Loaded, 운반)'을 붙인 것은 잘못된 짝이다.
원(눈)=탐색(Sh), 아치형(⊓)=쥐고있기(Hold, H)는 올바른 짝이다.